保安工作检验标准制度（优选10篇）

保安工作检验标准制度

适配人群	大堂保安，巡逻保安，门岗人员	使用场景	大堂值守，巡逻防控，门禁登记
制定背景	大堂和巡逻保安工作老出问题，有人不守规矩，服务态度差，业主投诉多，得立个标准管一管。
适用范围	所有大堂保安、巡逻保安，管大厦进出、巡逻、报警这些事。
职责分工	保安队长带头盯，每个保安自己干，主管每月查两次，物业经理年底总评。
管理规定	穿好衣服戴工牌，不准吃东西看书报，说话带笑不吵架，登记证件三十秒内搞定，报警两分钟必须到。
监督与罚则	每天班前会念一遍标准，主管随机抽查仪容和服务，错一次提醒，错三次扣钱，出事直接辞退，月底贴成绩表。

保安工作检验标准

一、项目:大堂保安

内容:仪容仪表

标准:

1.按规定着装，佩戴工作证;

2.精神饱满，姿态良好;

3.举止文明，大方;

4.不袖手，背手，插手，不勾肩搭背;

内容:服务态度

1.礼貌待人，说话和气，微笑服务;

2.主动，热情，耐心，周到为业主(住户)服务;

3.不准发生一起争吵，打斗事件;

内容:服务要求

1.登记有效证件不超过30秒钟(不出错);

2.不出现一起业主(住户)被盗、被抢等案件;

3.不准出现大堂秩序混乱等情况;

4.接到住户报警，不超过两分钟赶到现场并报告;

内容:工作纪律

1.按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守;

2.不准在岗位上吸烟，吃零食，看书报，会客，听收(录)音机，嬉戏，打闹等;

3.处理问题，讲原则，讲方法，以理服人;

4.保守内部机密;

内容:工作要求

1.能熟悉掌握大厦业主(住户)的基本情况，包括姓名，特征及经常交往的社会关系等;

2.能准确填写各种表格，记录;

3.能熟练掌握报警监控，对讲，电梯等设施，设备的操作程序;

4.善于发现各种事故隐患和可疑人员，并能及时正确处理各种突发事件;

5.服从领导，听从指挥;

内容:其它

1.能遵守保安员培训制度，坚持学习、训练;

2.能遵守保安员职责、权限规定;

二、项目:巡逻保安

1.按规定着装，佩戴齐全;

4.不袖手、背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背;

1.微笑服务;

3.礼貌待人，说话和气，

4.不准发生一起争吵，打斗事件;

1.按时巡逻，按时到指定地点签到;

2.不出现业主(住户)家被盗抢事件;

3.车场内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢一辆车;

4.接到住报警不超过两分钟赶到现场并报告;

5.处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则;

6.及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。

2.不准在岗位上坐卧，倚靠，闲谈，吃东西，看书报;

3.处理部问题，讲原则，讲方法以理服人;

1.服从领导，听从指挥;

2.能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主(住户)的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，发电机房，配电记，水泵房，消防中心等重点位置的防范等;

3.善于发现，分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析，判断，处理问题的能力;

4.熟悉车场的基本情况;

5.能园满完规定的检查内容。

2.能遵守保安职责、权限规定。

保安工作检验标准制度：保安工作细则

适配人群	保安员，秩序维护员，安防执勤人员	使用场景	门岗执勤，访客管理，巡逻值守
制定背景	大家衣服乱七八糟，站没站相，说话不客气，客户老投诉。
适用范围	所有保安人员上岗时候的事儿。
职责分工	班长每天看，主管每周查，人事部管培训和考核。
管理规定	穿干净制服、头发胡子剪短、站直别插兜、说话用敬语、不准吃东西抽烟。
监督与罚则	晨会点名检查仪表，巡逻时抽查姿态，客户投诉一次扣分，三次谈话，再犯调岗。

一、仪表着装

1、按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。

2、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边;上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。

3、上岗前、下岗后须到指定点更衣;服装清洗不得影响正常上岗着装。

4、保安人员仪表必须洁净端正，不得留长发、胡须。

二、上岗姿态

1、在岗时须精神饱满，精力集中。

2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止::。

3、在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。

三、文明礼貌执勤

1、对待客户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。

2、礼貌待人，遇客户或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把"先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作"等礼貌用语体现在实际工作中。

3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。

4、回答客户或来宾提问时应清楚扼要，并使用普通话。

保安工作检验标准制度：山庄物业保安工作礼仪及职业道德

适配人群	秩序维护员，安防主管，门岗保安	使用场景	巡逻执勤，业主接待，应急处置
制定背景	保安形象差，站没站相，巡逻乱吃东西，精神不振，服务态度冷淡。想让保安看着精神点，服务热情点，业主看着舒服点。
适用范围	山庄所有在岗保安员，日常巡逻、站岗、接待这些活儿。
职责分工	保安队长带头管，每个保安自己照着做，主管不定期来转，看谁没按要求来。
管理规定	衣服扣子扣好，不插兜，不抽烟不吃东西，不喝酒上岗，见领导要敬礼，说话不能冲，不能打人骂人。
监督与罚则	每天班前会提醒一遍，队长每周查两次着装和站姿，发现一次说一次，三次就扣钱，严重直接换岗。月底评服务标兵，发小奖状。

山庄保安工作礼仪及职业道德

工作礼仪

一、服装整洁、姿态良好

在值勤中必须着装统一，整齐干净并佩带员工证，将队列训练的内容贯穿到日常的工作中，禁止把手插到裤袋中，巡逻时要昂首挺胸，姿态良好，不准边走边抽烟边吃东西。

二、精神饱满、仪表端正

当值时，应精神饱满，不能东倒西歪，精神不振，应时刻保持警惕，注意辖区内的各项设施及人员的动向，做好"五防"工作的防范措施。同时，注意自己的仪容仪表，不留胡须和长发，不佩带首饰，严禁酒后当值。

三、尊重领导、团结合作

保安员在任何情况下，都必须服从命令，听从指挥，有令必行，有禁必止。坚持下级服从上级，个人服从集体的原则，对领导不当面顶撞，不背议论，在工作中遇到的问题及时报告，并自觉接受以群众的监督和领导的检查，见到上级必须立正举手礼。

四、热情服务、文明值勤

在工作中要尊重业主，热情主动的帮助业主，树立良好的服务意识，多为业主办实事、办好事、以自己的实际行动维护公司和客户服务中心的形象。

职业道德

一、立场坚定、爱憎分明，为保护公司和业主的生命财产安全，坚决同违法犯罪分子作斗争，要时时刻刻保护业主的安全，多为业主着想，多办实事，帮助他们排忧解难。

二、忠于职守、团结互助、尽职尽责，热爱保安事业，要具有责任感，与队员团结互助，努力做好本职工作。

三、无私无畏、不怕牺牲。在同各种违法犯罪作斗争过程中，不怕苦、不怕累、见义勇为、为保护公司的利益和业主的安全敢于挺身而出。

四、秉公办事、严守纪律、保安员提护法者，必须认真学法、守法、执法、护法、廉洁奉公、不贪赃枉法、不包庇坏人坏事，不徇私舞弊。

五、文明值勤、热情服务、不打骂人，不耍威风，不顶撞上司，树立安全和服务第一的思想。积极主动搞好安全防范工作，为不断提高物业管理服务业的信誉而努力工作。

保安工作检验标准制度：办公楼大堂岗保安工作程序

适配人群	大堂保安员，前台协管人员，夜间值守人员	使用场景	员工上下班接待，访客引导登记，加班时段管控
制定背景	大堂没人管容易乱
适用范围	办公楼大堂岗所有保安
职责分工	保安队长带着大家干，主管每天查，班长盯着落实
管理规定	按时换水、打手势迎人、带访客去前台、盯住进出人、关灯关空调关大门
监督与罚则	主管天天看打卡记录和巡逻本，不按点干就提醒，三次不对要谈话，严重就调岗

办公楼大堂岗保安工作程序

1.8:00-8:10检查办公楼设施设备，更换饮水机水源。

2.8:10-8:40采用规范的交通指挥手势及礼节礼貌迎接员工上班。

3.9:10-17:00指引接待来访人员并将其带至前台服务处，接受办公楼员工求助，发现安全消防隐患及时上报，密切注视办公楼出入人员。

4.17:00--17:40员工下班用礼节礼貌用语向员工道别。

5.17:40--18:30 根据办公楼一层员工加班情况，及时关闭一层照明灯与空调饮水机电源。

6.18:30-24:00 根据办公楼加班员工情况，及时关闭大堂门并上锁。

7.6:00打开大堂门锁共保洁进入办公楼清扫卫生。

保安工作检验标准制度：保安工作态度

适配人群	秩序维护员，安保主管，物业保安	使用场景	门岗执勤，巡逻值守，应急响应
制定背景	保安常有不听安排、离岗睡岗、对业主不诚问题。要让工作更稳当，服务更靠谱。
适用范围	所有在岗保安人员。
职责分工	主管负责盯，班长带头做，每个保安都要照着办。主管还要查执行情况。
管理规定	听安排不打折；站好岗不乱跑不睡觉；对人真诚不耍滑；同事之间要搭把手；干活要勤快、干得好；多学安防消防知识；随手关灯关水省资源。
监督与罚则	每天班前会强调一遍；主管每周至少查两次现场；发现不对马上提醒；再犯就谈话，严重就调岗；每月汇总问题，贴墙通报一次。

保安工作态度

1. 服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2. 严于职守--坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3. 正直诚实--对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。

4. 团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5. 勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

6. 认真学习--认真学习相关专业知识(包括但不限于:安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。

7. 勤俭节约--具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。

保安工作检验标准制度：保安工作守则及纪律

适配人群	秩序维护员，安防巡查岗，门岗执勤员	使用场景	商场安保，小区巡逻，停车场值守
制定背景	怕保安不守规矩，乱说话乱做事，客户投诉多，小区不安全，火情发现晚，卫生没人管。
适用范围	所有在岗保安人员，管商场和小区巡逻、门岗、监控配合这些活儿。
职责分工	保安队长带头盯，各班组长执行，主管定期查，客户也能随时提意见。
管理规定	不准喝酒吸烟，不准收礼收钱，不准刁难客户，不准脱岗，不准泄密，不准拉帮结派。
监督与罚则	每天班前会强调，主管不定期抽查风纪和巡逻记录，违规第一次批评，再犯扣钱，严重直接辞退。

保安工作守则及纪律

1、遵守国家法律、法令和法规，依法办事，认真学习有关的法律法规。

2、服从命令，听从指挥，加强组织纪律性，树立高度的组织纪律观念，工作中及时请示汇报，自觉接受领导检查和群众的监督。

3、坚守岗位，文明服务，执勤时要注意风纪，做到服装整齐、仪表端正、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、热诚为客户服务，坚决杜绝上班时间喝酒、吸烟、随意会客刁难、勒索客户、出言不逊等粗暴现象的发生。

3、坚持原则、是非分明，不接受客户的礼品和现金，不利用工作之便索贿受贿及纵容，包庇坏人和随意陷害他人。

4、巡逻中如闻异味，听到可疑声音和看到可疑迹象要立即查明情况及时报告，特别要注意检查小区死角，地下停车场，天面等这些治安隐患，较大的地方，看是否有坏人隐蔽作案。

5、配合清洁队搞好商场内的清洁卫生工作，如发现随地吐痰、乱扔杂物、随地大小便以及私自取用消防水等影响商场卫生的要大胆干预，不得心慈手软。

6、发现火灾，要以最快的速度扑灭或迅速通知监控中心。

7、严格遵守交接班制度，接班人员未到岗仍要坚守岗位。

8、未经批准一律不能离开守护岗位，警惕坏人使用调虎离山之计。

9、保守秘密，严守管理公司和内部机密，做到不该问的不问，不该看的不看，不与无关人员谈论管理公司和商户的情况，不得擅自把无关人员带入上班范围之内。

10、注意团结、互相学习、互相帮助、共同提高，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，严禁拉帮结派或参与社会上的暴力行为。

11、不越级反应问题。

保安工作检验标准制度：公寓保安工作程序

适配人群	公寓保安员，工程技术人员，公寓管理员	使用场景	房门破锁，钥匙遗留，醉酒归宿
制定背景	房门打不开、钥匙忘门上、客人喝醉、煤气漏气，这些事常发生，没人管容易出乱子。
适用范围	公寓所有保安、管理部门、工程部、住客。
职责分工	保安部牵头，管理部门配合，工程部技术支持，四人一起破锁，主管盯现场。
管理规定	破锁必须四人在场；钥匙在门上不能碰；醉酒要扶稳记车号；煤气漏了禁明火开窗。
监督与罚则	每次操作留记录，主管每天查执行，没按流程做要重做一遍，三次出错调岗培训。

公寓保安工作程序

1、公寓客户房门破锁处理程序

* 公寓客户由于房门钥匙丢失，无法进入房间，可由本人向公寓管理部门提出书面申请。

* 公寓管理部有关领导签批申请书后，书面通知保安部单元号及破锁时间。

* 破锁时四方人员:客户、管理部门、保安部及工程部均在场，缺一方人员，保安部可提出不能破锁，

* 破锁后，各方人员在工作单上签字。

* 向保安经理汇报，做好记录。

2、公寓客人钥匙忘在门上的处理程序

* 要停下来观察周围情况。

* 不要离开该租区门外。

* 不要动手去拿钥匙或敲、开该租户门。

* 要用对讲机呼叫，向保安主管报告情况，保安主管接报后，立即与公寓管理部门联系，请公寓管理部门人员通过电话或到该房间查看。

* 在进入房间查看时，不要动钥匙和门把手，要先敲门，两人以上同时进入。

* 进入房间后，发现异常情况要注意保护现场，及时向保安主管报告。

3、公寓客人醉酒后的处理程序

* 遇有公寓客人醉酒乘车归来，门卫要上前帮、扶其行走，以免其不稳摔倒受伤。

* 要记下所乘车辆的车号、司机姓名、联系方式、单位电话、归来时间及简单情况了解。

* 如果发现客人神智不清，要及时和公寓管理部门联系，请尽快与其客人的家属联系，请家属到门口接人。如与家属联系不上，有危险的客人要先送医院救治。

* 如果客人神智较清醒，可与公寓管理人员一起(两人以上)送其回到居室或交给其家属。

4、公寓煤气报警处理程序

* 工程部技术人员在接到煤气报警的信息后，应立即携带检测工具到报警地点确认煤气报警情况，若误报，要将情况反馈消防监控室。

* 若是真的煤气报警出现，应立即按照紧急处理程序进行处理。根据现场煤气泄露的程度，及时通知公寓管理部门人员，组织周边客人进行疏散，同时要将煤气报警的情况反馈给消防监控室。

* 消防监控室值机员在接到煤气报警泄露信息后，应立即通知工程部总调度，请他们立即组织有关系统人员到场，按紧急事件处理。

* 保安主管接到公寓煤气泄露报警信息后，应立即赶到现场，组织保安人员控制泄露现场无关人员进入，维持秩序，防止出现混乱现象，同时要将煤气泄露情况立即向保安部经理报告。

* 公寓管理部门人员在接到煤气报警泄露的信息后，应立即赶到现场，依据现场保养人员对煤气泄露程度的决定，有组织地对泄露区内各种人员疏散，并撤离到安全地带，妥善处理事故现场的各种问题。

* 煤气泄露区域，禁止各种明火出现。

* 泄露区域立即打开门窗通风。

* 各种闲杂人员迅速离开煤气泄露区。

保安工作检验标准制度：小区大门岗保安工作标准及程序

适配人群	大门岗保安员，装修监管人员，客服对接专员	使用场景	非办公时间管理，装修施工进出，外服人员限时
制定背景	晚上没人管小区容易丢东西，怕外人乱进乱出，得有人盯着大门。
适用范围	所有进出小区的人、装修队、送餐送水的、收废品的、搬家具的。
职责分工	大门岗保安负责查人查物，领班盯执行，队长处理难事，物业经理兜底。
管理规定	访客要打电话确认登记身份证；施工队提前报备；外服人员限时进出；大件物品必须有出门条。
监督与罚则	保安每天站岗检查，领班每晚收出门条核对，发现不按规矩办就报告班长，三次不对要谈话，严重直接换岗。

小区大门岗保安工作标准及程序

一、大门出入管理规定

为加强非办公时间的管理，保证小区业主.承租户的财产安全，特制定小区来访人员登记规定。

1. 来访登记管理

*非业主进入小区的人员，须在大门接待处与被访问人进行电话确认，出示有效身份证件，并填写来访记录。

*来访人员寻访不遇时，应当即离开，不得借故在小区逗留。

2. 加班登记管理

*小区业主、承租户需要装修，应提前1~3天向物业递交登记表，注明施工天数.时间.区域及施工人员名单。

*施工人员进出小区应配合保安的验证.登记工作，并严格按登记表进出小区。

*施工人员不得到施工区域以外逗留.游荡。

3. 送餐.送水.快件人员及物资回收人员管理规定

为维护小区的安全秩序，防止送餐.送水.快件及物资回收人员(以下简称外服人员)游窜楼层，特作如下规定:

*外服人员进入小区前应经过电话确认，经允许，出示有效证件，进行登记后方可进入，离开时应到接待处注销。

*外服人员进出小区实施限时制度，进入前约定滞留时间，并主动按约定时间离开小区。

*外服人员应乘坐电梯进入指定区域，不得进行推销和进入非服务区域。

*外服人员应衣冠整洁.干净，不得穿背心.短裤.拖鞋进入小区。

*外服人员应维护小区整洁，由于服务产生的垃圾应自行清理。

4. 携物出门及运送货物管理规定

为维护小区业主、承租户的财产安全，确保小区的公共秩序，制定本规定。

*凡由小区携出的大件.贵重物品应由物权单位出具出门凭证，保安人员核实收取出门凭证。

*装饰.装修人员携出的物品到保安部开具出门证明。

*携带必需的危险物品进入小区应经过保安部审批.登记。

*运送家具.大型设备等应提前1天申请，运送货物不得堵塞出入口及通道。

二、大门保安工作要求

可归纳为“六个要素”:即“两查”.“两快”.“四要”.“五勤”.“五好”.“八看八对”。

“两查”:查验出入人员车辆的出入证和出入物资的许可证并核对实物。

“两快”:反映情况快，解决问题快。

“四要”:执行制度要严格，查验人.物要细致，处理问题要灵活，上岗执勤要文明。

“五勤”:口勤.眼勤.脑勤.手勤.腿勤。

“五好”:执行制度好.交通指挥好.事情处理好.情况记录好.服务态度好。

“八看八对”:看证件对姓名.看相貌对年龄.看举止对职业.看原籍对口音.看言行对学历.看衣着对身份.看物品对来由.看同伴对关系。

三、大门保安工作标准

1. 站姿:抬头.挺胸.呈跨立姿势;

2. 礼貌接待来访人员，引导方向正确，答询准确;

3. 无闲杂人员进入小区;

4. 核实物品出门凭证准确，保管妥善;

5. 保证小区出入口畅通。

四、大门保安工作方法.技巧与程序

1. 未持有出门凭证的大件物品出门控制方法

*确认所属单元.楼层，请求开具，报告领班前往确认;

*持物人未开具出门凭证时，应报告队长电话确认;

*请求持物人出具身份证件，并进行登记.签字确认。

2. 保安验证准则

(1)验证时应向右或左跨一步，行举手礼，并使用规范服务用语，保持微笑，请求出示证件(例:您好，请出示证件)，保安员不得发生下列行为:

*与客户面对距离不足60公分;

*用手指指对方;

*推扯对方;

*侮辱.讥讽.漫骂对方，说出“不管”.“爱进不进”等与现行服务意识相悖或不友好的语言;

*使用不雅或挑衅性肢体动作;

(2)验证前应提前评价该客户是否为小区常驻人员或本物业中心.公司员工或已对该人非常熟悉;具备上述条件应准许进入并对该人问候或微笑点头示意，以示礼节.友好.尊重;

(3)被验证人出示证件后，应双手接过，迅速.认真核实下列内容:

*是否为小区常驻单位备案的证件.物业办理的出入证.或其它临时证明;

*证件照片.姓名是否与本人相符;

*有效期;

*是否有涂改.伪造迹象;

*安保部或其它单位印章是否有效;

(4)证件验证符合后，应双手交还客户，并表示感谢，行请进礼(左手/右手五指并拢抬起指向小区内)，示意请进;证件不符或有疑问应报告班长处置，并由班长到相关单位确认。

3.携物出门核实方法:

(1)需要出具出门凭证物品的内容:

*摄像机.台式电脑.家用电器.复印.打印机等20厘米见方以上的电器设备;

*装修材料.工具.机器.机具等;

*灭火器材.消防设施等相关物品;

*健身器材.工艺品(20厘米见方以上);

*计算机及相关设备;大件箱包(不包括手包，只登记不检查内部内容);

*家具.古董.大件装饰品;

*其它需要核实的物品。

(2)出门凭证核实的内容:

*物品名称.数量.型号.规格是否与现行物品相符;

*物品所有单位的印章或签字是否有效;

*日期.时间是否与当时相符，否则应报告班长确认.处置。

(3)物业服务中心内部员工携带物品出门，由其部门负责人开具;

(4)出门凭证收回后应在背面签写值班人员姓名及日期，并妥善保管;

(5)当日18点保安领班统一收取.核对交保安部存档。

4.对遇有疯.傻.醉汉闯进小区的处置办法:

(1)进行劝阻，无出入证禁止入内。

(2)劝阻无效时，应采取监控措施，对认识的应及时通知其家人或工作单位，尽快将其领回;对不认识的应交有关部门或送派出所。

(3)避免造成身体接触和矛盾激化，报告上级专人处理，确保小区出入秩序。

5.小区内部刚发生盗窃或抢

劫案件的处置办法:

(1)立即封闭大门，防止犯罪嫌疑人逃窜。

(2)实行门禁制度。严格履行验证手续，对身份不明者暂不予放行，对携带物品的可疑人进行盘查，严防可疑的人员携带物品出门。

(3)提高警惕。严禁犯罪嫌疑人拔刀行凶或夺路而逃。

(4)发现可疑人.物时应迅速报告上级处理，不得扣押人.物。

6.政府行政部门与物业各部门对口衔接

(1)保安部:公安.检察院.法院.消防局(消防队).城管.安委会.驻军.救护中心等。

(2)客服部:建设部.房土管理局.小区办.地区办事处.工商局.税务局.物价局.救护中心(医院)等。

保安工作检验标准制度：酒店保安工作规章

适配人群	保安员，消控员，值班经理	使用场景	酒店安保，夜班值守，车辆登记
制定背景	酒店需要有人守好门、管好车、盯好消控室。以前老出乱子，比如穿拖鞋上岗、睡岗、乱停车。
适用范围	所有保安员，包括白班夜班、消控室和停车场的。
职责分工	主管和经理管执行，值班经理盯现场，人事部查考勤，大家互相看着点。
管理规定	穿工装戴工牌、不迟到早退、不脱岗睡岗、不吃零食吸烟、手机24小时开机、车要停整齐。
监督与罚则	主管天天巡，经理不定期查，违规先警告再罚钱，5到100元，严重直接开除。每月汇总通报一次。

保安部规章制度

一、爱岗敬业、服从管理，听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则给予书面警告，屡教不改者开除。

二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方。

三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店。

四、不迟到、早退、不矿工、不矿会，不擅自脱岗，不睡岗。

五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。

六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。

七、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。

八、消控室必须保持卫生干净，物品摆放整齐。

九、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。

十一、调休请假者必须持请假条，请假一天由主管批准，两天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。

十二、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。

十三、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。

十四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好记录，如遇突发事件立即向值班经理反映。

十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。

十六、严禁保安员酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。

本着对酒店负责、对工作负责，为搞好保安部的日常管理，对违反以上规章制度的员工视情况实施5---100元的经济处罚，情况严重者予以开除。

酒店保安部

____年8月18日

保安工作检验标准制度：办公楼大门岗保安工作程序

适配人群	大门岗保安，门禁执勤员，前台协管员	使用场景	员工上下班，外来访客接待，信件报刊收发
制定背景	大门岗没人管乱糟糟的，车进进出出没人指挥，访客找不到路，信件报纸堆着没人送。
适用范围	只管办公楼大门岗的保安员。
职责分工	当班保安员自己干活，领班盯着看，主管不定期来查。
管理规定	按时间点做事，手势要标准，说话要有礼貌，登记不能漏，信件当天送，巡视不能少。
监督与罚则	每天交接班对记录本，领班抽查登记本和巡逻情况，错一次提醒，错两次写说明，三次扣分。