车场管理

物业保安员仪容要求及行为规范

1.0目的

树立专业的保安员形象，确保保安员具有良好的精神面貌和行为规范，提高服务水平。

2.0适用范围

保安部全体保安员。

3.0职责

3.1全体保安员必须遵守本规定。

3.2当值保安领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和行为规范。

3.3保安部部长负责检查和考评。

4.0工作规定

4.1着装

4.1.1保安领班、保安员冬季上衣为中山装小翻领，里着浅蓝色衬衣，夏季为浅蓝色长袖衬衣或短袖衬衣，保安领班结红色领带，保安员结深蓝色领带，保安裤为西裤式样。

4.1.2保安部员工统一着绑带尖头黑色皮鞋。

4.1.3员工佩戴泞黑色大沿帽，嵌于沿帽正中，为盾牌型金黄色麦穗标志，上方2/3位置嵌有"gd"金黄色字样，用1条金黄色间开后，下方有英文"fhpm"红色字样。

物业公司护卫员服式及着装规定

1.0适用范围:全体护卫员

2.0制装标准和使用年限

2.1按公司相关的制服管理规定执行。

2.2护卫员进入公司后发冬、夏装各二套，皮鞋一双，使用期满后统一由公司发放新的制服，并收回旧制服。

2.3公司统一发给每个岗位一件军大衣及雨衣，以备夜间或下雨时值班使用。不适用季节，由护卫主办统一保管。

2.4制服因公损坏，由护卫服务部出具书面证明，经总经理同意后可领取新装。

3.0着装规定

3.1冬季上衣为藏黑色、裤子为藏黑色;夏季上衣为藏黑色、裤子为藏黑色。

3.2式样:冬季为夹克式样，里着天蓝色衬衣，结红色领带;夏季为藏黑色短袖夹克。

3.3贝雷帽佩带的帽徽为公司司徽。上衣冬、夏半装配肩章。

3.4工牌端正佩带在左胸上。

3.5上班着制服应干净、整齐、笔挺。

1.0目的

加强对安全工作的监控，确保安全工作质量。

2.0范围

适用于**酒店物业各项目。

3.0职责

3.1礼宾部负责定期或不定期对安全管理过程进行检查和监督。

3.2项目经理负责安全管理工作的全面监督、检查和指导。

3.3礼宾主管负责客辖区域内安全管理工作的业务指导与监督。

3.4礼宾领班负责本班日常业务操作的执行和落实。

4.0方法和过程控制

4.1公司礼宾部监控要求

4.1.1负责组织实施法定节假日(元旦节、五一节、国庆节、春节)敏感日的治安、安全、消防检查工作。

4.1.2不定期抽查各部门安全管理工作情况，分析治安、消防管理隐患，及时提出整改意见。

4.1.3每季度根据检查情况编写安全工作分析报告。

一、仪表着装

1、按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。

2、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边;上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。

3、上岗前、下岗后须到指定点更衣;服装清洗不得影响正常上岗着装。

4、保安人员仪表必须洁净端正，不得留长发、胡须。

二、上岗姿态

1、在岗时须精神饱满，精力集中。

2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止::。

3、在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。

三、文明礼貌执勤

1、对待客户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。

住宅小区保安部巡逻车使用规则

一、巡逻车一般仅限于住宅小区范围内巡逻用。处理下列情况可驶出住宅小区:

a)现行违法行为被发现而追捕嫌疑犯;

b)工地打架斗殴;

c)抢险救灾;

d)业主、公司职员有生命危险，而无法找到车辆送医院;

e)公司领导特别调动。

二、巡逻小车驾驶由3名巡逻保安员负责。

三、主管全面负责巡逻车的各项事务，包括使用监督，日常保养监督，司机培训。巡逻车驾驶工作由3名巡逻保安员负责，必要时由主管接替，其他任何人不得驾驶巡逻小车。警用摩托车驾驶工作由六名固定巡逻保安员负责驾驶、保养。突发事件时可由领导亲自驾驶。

四、巡逻小车巡逻路线、时间、次数按规定执行，车速不得超过20公里/小时。

物业保安员仪容仪表规范(11)

1、上班时间必须穿着统一、整洁的制服。纽扣要全部扣好，不允许敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。

2、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣服，制服外不得显露个人物品，如纪念章、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品，袋内物品不外露。

3、鞋袜穿戴整洁，鞋带系好，不允许打赤脚或穿鞋不穿袜。

4、非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋。

5、上班统一佩带工作牌，工作牌应端正佩带在左胸襟处。

6、非当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。

7、保安员上岗时举止应文明、大方。

8、保安人员头发应保持整洁光鲜，头发长度不得超过20毫米。

9、保安人员应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作弄湿、弄脏后应及时换洗。

戴德梁行物业保安消防培训资料:防火检查

第一章:防火检查

消防工作是物业管理工作的一个内容，尽管火灾的发生是由各种原因造成的，但是这是可以预防的，并且预防火灾是一项只能做好，不能做坏的工作。否则，将会有严重后果和不堪设想的损失。

所以，要求我们值班员做到:“懂本岗位(责任区)火灾危险性和火灾预防措施，检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟悉火灾的扑救措施，熟悉消防水源(地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房)。”

即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三会、三能”:

三懂:懂本岗位的火灾的危险性、懂火灾预防措施、懂火灾的扑救方法。

二会:会使用灭火器材、会报警。

三能:能自觉遵守消防规章制度、能及时发现火险隐患、能有效的扑救初期火灾。

岭南物业保安员交接班工作规范

一、目的

规范保安人员交接班行为，树保安人员良好形象。

二、适用范围

物业公司保安部

三、工作程序

1.领班交接

领班在保安部主任的监督下进行交接班:

1.1交班领班汇报当班情况，进行保安装备、消防器材、遗留问题、上级领导布置工作落实情况、园区治安、消防等情况交待工作;

1.2保安部主任讲评上班工作情况，传达公司领导指示，明确工作任务和落实措施;

1.3接班领班请示工作，明确任务，下定决心。