物业管理公司薪资管理办法
| 适配人群 | 物业项目经理,工程技术人员,秩序维护主管 | 使用场景 | 试用期管理,岗位定级,绩效考核 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 工资乱七八糟,大家干多干少一个样,想让大家干活更起劲,钱发得更明白。 | ||
| 适用范围 | 所有员工,从总经理到保洁员,管发工资这事,包括试用期、基本工资、岗位工资、津贴、考核工资。 | ||
| 职责分工 | 人力部牵头定规矩,部门经理和管理处主任打分发钱,总经理盯着看,人力部每季度查一次发薪情况。 | ||
| 禁止行为 | 不准私改工资标准,不准克扣基本工资,不准不按考核结果发考核工资,不准把津贴当固定工资发。 | ||
| 检查与监督 | 人力部出细则,6月前培训完,7月起执行,每月5号前发工资,月底前交工资表,没按时交或错发的,第一次提醒,第二次扣主管奖金200元。 | ||
物业管理公司薪资管理办法(讨论稿)
为了加强工资管理,充分调动广大员工积极性,特制定本管理办法。
一、工资管理遵循的原则:
1、符合国家及地方政府关于工资管理的有关方针、政策、法规;
2、贯彻按劳分配、奖勤罚懒和效率优先并兼顾公平的三项基本原则;
3、严格考核,赋予部门经理、管理处主任考核权及一定的分配权。
二、试用期工资:
员工进入公司后应有一至三个月试用期,试用期长短视工作能力及表现而定。员工试用期工资如下:
1、中层管理人员:部门经理、管理处主任试用期工资为 元/月。
2、业务技术骨干:工程部技术骨干、项目负责人、保安队长试用期工资为元/月。
3、普通管理人员试用期工资为800元/月。
4、一般工作人员试用期工资为500元/月。
三、工资结构:
正式员工工资由基本工资、岗位工资、津贴工资及考核工资四部分组成,其中前三部分标准确定后为固定工资,而考核工资则按考核办法对员工进行考评后确定,为浮动工资,详细说明如下:
1、基本工资:指员工履行了与公司签订的《劳动合同》义务后应得到的基本生活费。员工休国家规定的假日,没能出勤,只享受基本工资。
2、岗位工资:员工履行岗位职责,完成工作任务后应得的报酬,岗位工资标准确定的因素有职务的高低、技术技能的高低、责任的大小、在公司工作时间的长短,具体划分如下:
高级:高级管理人员:执行董事、总经理
一级:副总经理:常务副总经理、财务副总经理;
二级:中层管理人员:部门经理、管理处主任;
三级:业务技术骨干:工程部技术骨干、保安队长、项目负责人;
四级:普通管理人员:各部门、管理处一般管理人员;
五级:一般工作人员:维修工、保洁员、保安员
岗位工资标准参见《固定工资标准一览表》。
3、津贴工资:包括交通补贴、通讯补贴、误餐补贴。
津贴工资标准详见《固定工资标准一览表》
4、考核工资:依据本公司制定的员工考核办法定。
《固定工资标准一览表》附后
固定工资标准一览表
级说明基本工资岗位工资津贴工资合 计
交通通讯误餐
高级高级管理人员高级管理人员工资由董事会定
一级副总经理级常务副总经理、财务副总经理工资由总经理定
二级中层管理人员1200-2500200-300150
三级业务技术骨干900-2000200-300150
四级普通管理人员700-
五级工程维修工650-900150
秩序维护员550-800200
保洁工450-700150
物业管理公司薪资管理办法:物业管理公司员工考核办法
| 适配人群 | 物业管理员,项目负责人,客服专员 | 使用场景 | 月度考评,季度汇总,年终测评 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 想让考核更真实可靠,帮领导做决定。能奖勤罚懒,让人好好干活,公司才能一直发展下去。 | ||
| 适用范围 | 所有正式员工都要考,试用期的也得考但不发钱。考工作表现、服务态度、客户反馈这些事。 | ||
| 职责分工 | 行政部收表格、算分数、组织开会分析结果。部门和项目负责人要打分、写评语。总经理室最后拍板定结果。 | ||
| 禁止行为 | 不准凭感觉乱打分,不准借考核报复别人。抽查发现造假,负责人扣分加警告。不能瞒着问题不报。 | ||
| 检查与监督 | 每月28号前交表,季度初5号前汇总。行政部每季查三次现场,没做到就扣分。连续两次不合格,行政部提处理建议给老总。 | ||
物业管理公司员工考核办法(五)
一、目的
1.通过公开、公平、公正、客观地分析和评价员工的素质、能力及工作实绩等,适时向领导提供真实可靠的相关内容。
2.通过考核正确实施奖惩,合理配置人力资源,激励员工奋发向上,确保公司的可持续发展,确保管理质量的实现。
二、范围
适用于本公司各部门、项目全体员工(试用期员工只作考核,考核结果作为试用期评定依据,但不计发考核工资)考核评定工作。
三、原则
1.公开、公平、公正、客观的原则,统一考核基本标准及程序。
2.以事实为依据,按照岗位职责标准对员工的工作行为进行考核。
四、职责
公司行政部负责考核表的搜集、统计,召集公司职能部门/项目负责人实施对考核情况的分析及评定,结果报总经理室审核后公布。
五、周期
考核分月、季、年度进行,每季进行一次汇总考核,每年底实施全年综合测评。
月度考核以每月底28号为考核期。
季度考核在每季工作结束后下一季度第一个月5号前进行(节假日顺延)。汇总考核后,发放季度考核工资。实行年终评定考核工资的员工除月度考核外,年终综合评定与年薪奖金(含全年第13个月的薪金)挂钩。
年终综合测评在第二年第一个月内进行,由个人、部门/项目对一年来的工作及表现作全面总结、评估,综合测评结果作为员工奖惩、调薪的依据之一。
六、依据
1.行政管理制度:按照《行政手册》的有关规定。
2.规范性:按照各岗位操作的流程、要求、标准规定进行考核。
3.评分标准:员工按照“员工考核表”的评分标准内容进行测评。
部门/项目负责人按照“部门/项目基础工作考核表”的内容进行考核,其中职责履行情况按照岗位职责的内容及要求考核。
4.客户回访:根据客户意见反馈表的综合意见来评价。
七、纪律
1.行政部是公司考核工作的扎口部门,管理部、财务部配合,负责考核工作的安排、布置、汇总,并不定期(每季度不少于三次)对各部门/项目人员工作进行抽查,抽查记录要详细。如属扣分项的,项目考核责任人及部门负责人未履行考核职责,以失职论处。由行政部提出处理意见,报总经理室批准后实施。
2.各部门/项目负责人是负责部门/项目具体考核的第一责任人,考核要做到公平、公正、公开,要以事实为依据 ,而不能以主观判断下定论,更不能借考核图报复、发私愤,一经发现,将对责任人严厉处罚。
3.公司成立考评小组,将对考核结果进行抽查,如发现隐情不报,弄虚作假,考评小组将扣部门/项目负责人10分/次,并书面警告一次。
4.员工如对考核有异议,可向行政部反映,行政部应在接到反映后的一周内对反映情况进行调查,并提出处理意见,向反映员工反馈。
5.行政部每季度对考核结果作一次统计分析,对连续两次出现考核不合格的人员,应提交处理意见和建议,报总经理室审核。
八、办法
1.对员工每月工作及表现的考核,由项目根据“员工考核表”各项考核内容、标准进行评分。在试用期员工的考核,应作为转正依据。
2.员工考核连续三个月考核不合格的作辞退处理,试用期的员工停止使用,不得录用,管理员作降职(或降薪、调离岗位)处理,部门/项目负责人第一次考核不合格作书面警告,限期整改。第二次作降职、降薪,直至调离岗位,重新试用。
3.员工当月各类假期(公司规定假期除外)超过三天以上或迟到、早退次数累计超过三次以上的,其它违纪违规达二次以上的,取消月度考核资格。
4.在管理服务过程中,出现各类重大工作失职或引起客户/业主有效投诉,造成重大影响的,除赔偿相应损失外,取消直接责任人和项目主管当月考核工资,并视情况给予相应的行政处分。
5.员工因工作需要在公司内部调动的,当月的考核由调动前与调动后项目共同考核。
6.考核结果以100分为标准分,95分为合格。考核每低于合格分1分,员工扣2元/分,管理员扣5元/分,部门/项目负责人扣10元/分,以此类推;考核分每高于标准分1分,员工奖2元/分,管理员奖5元/分,部门/项目负责人奖10元/分,以此类推。
本考核办法于____年5月讨论通过后予以实施。
物业管理公司薪资管理办法:h学校物业管理考核办法
| 适配人群 | 物业项目经理,高校后勤科员,学生代表委员 | 使用场景 | 高校后勤管理,校园物业服务,重大活动保障 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 学校物业乱七八糟,合同没人盯,师生老吐槽。想让服务稳一点,活干得像样点。 | ||
| 适用范围 | 所有在校干活的物业公司,管保洁、维修、绿化、安保、电房这些事。 | ||
| 职责分工 | 后勤管理处牵头,后勤科干活,教室宿舍科管保洁,能源科管电房,保卫处单查安保。 | ||
| 禁止行为 | 不准糊弄日常检查,不准应付师生打分,不准拖着不修东西,不准把绿化养死。 | ||
| 检查与监督 | 每学期考两次,平时也盯着。后勤科打分,学生代表打分,部门一起评。分数低就扣钱,70分以下停付费用,年底看总分定合同续不续。 | ||
f学校物业管理考核办法(试行)
为了规范在校物业企业服务行为,监督物业服务企业有效履行合同,提升物业服务水平,根据中华人名共和国国务院《物业管理条例》等相关规定,结合我校物业管理工作实际情况,制定本办法。
一、适用范围
本办法适用于所有在我校**、**校区提供物业管理服务的物业服务企业。
二、目标原则
物业管理考核坚持以合同管理为基础,通过量化考核指标,完善对物业服务企业的日常管理,规范物业公司服务行为,更好的服务全校师生。并坚持以下原则:
1. 日常监管和定期考核相结合;
2. 量化指标考核和服务效果考核相结合;
3. 管理部门考核和服务对象意见相结合。
三、考核程序
1. 后勤管理处全面负责学校的物业管理考核工作,具体工作由后勤管理科承办。
2. 物业管理考核由定期考核、部门考核、学生考核三部分组成。
(1)定期考核由后勤管理处根据工作职责结合日常管理,每年进行4次;
(2)部门考核由后勤管理处会同相关职能部门和部分学院等部门共同开展,每学期进行一次;本考核可与定期考核结合进行。
(3)师生考核由后勤管理处组织各学院学生代表和团学组织学生干部代表每学期进行一次。本考核可与定期考核结合进行。
四、考核内容
1. 后勤管理处后勤管理科负责对项目部、客服中心、绿化养护、消杀除四害、日常维修等项目进行日常监管与定期考核,具体内容见表一至表五。
2. 后勤管理处教室与宿舍管理科负责对保洁、综合管理两个项目进行日常监管与定期考核,具体内容见表六、表七。
3.后勤管理处能源管理科负责对高低压电房项目进行日常监管与定期考核,具体内容见表八。
4. 部门考核由相关职能部门和学生代表从服务对象角度对各项物业服务质量进行考核,具体内容见表九。
5. 保卫处负责对物业管理中安保项目另行组织考核;考核结果报后勤管理处汇总;具体内容见《f医学院物业安保服务项目考核办法》。
五、考核结果
1. 年度考核结果实行百分制,其中定期考核占总分的50%,部门考核占总分的30%,学生考核占总分的20%。上述三类考核的年度得分按各次考核的平均分计算。
2. 定期考核结果实行百分制,其中客服中心各占定期考核总分的20%,其余七个项目项目和安保项目各占定期考核总分的10%。
3. 考核结果
(1)考核分数在90分(含)以上的,为“优秀”等次。
(2)考核分数在80分(含)――90分的,为“合格”等次。
(3)考核分数在70分(含)――80分的,为“基本合格”等次。
(4)考核分数在70分以下,为“不合格”等次。
考核结果作为下一合同年度是否续签物业合同的依据。
4. 考核优秀或合格的物业费全额支付。考核基本合格的,扣除当期物业费的1%~5%(从80分到70分每2分多扣1%)。考核不合格的扣除当期物业费的10%,并暂缓支付物业费。
5. 学校重要活动(或重大节日)专项考核必须达到优秀,否则扣除当期物业费的3%。
六、本文自下文之日起执行,由后勤管理处负责解释。
物业管理公司薪资管理办法:物业管理公司档案
| 适配人群 | 物业档案员,综合部职员,部门兼职档案员 | 使用场景 | 档案归档,档案移交,档案借阅 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司档案老丢、乱放,怕以后查不到资料,想让所有文件都整整齐齐、安安全全,还能快速找到用。 | ||
| 适用范围 | 管综合部、各部门和所有经手文件的人,管合同、图纸、财务单据、会议记录这些材料的归档和保存。 | ||
| 职责分工 | 综合部牵头建制度、盯进度;专职档案员收文件、编目录、管库房;各部门兼职员收齐本部门材料按时交;综合部每季度查一次交没交齐。 | ||
| 禁止行为 | 不能用圆珠笔写归档文件,不能把底图折着放,不能私自外借原件,不能不编号就塞进柜子,不能拖到六月才交去年的材料。 | ||
| 检查与监督 | 每年五月十日前交完上一年材料,档案员核对编号和数量,缺的打回重交;七月抽查归档质量,错三处扣当月绩效;九月汇总问题发整改单,超期不改通报批评。 | ||
物业管理公司档案管理办法(七)
第一章总则
第一条为加强公司档案管理工作,完整地保存和科学地管理公司档案,充分发挥档案在公司发展中的作用,根据国家有关档案法律法规,结合公司实际情况,特制定此办法。
第二条公司档案包括公司在各项经济活动中形成的全部档案的总和,按保存时间分为永久保存(五十年以上)、长期保存(十六年至五十年)、和短期保存(十五年以下)。
第三条公司档案管理遵循统一领导,集中管理的原则,由综合部加强对公司档案管理的领导,负责建立健全档案工作制度,以达到档案完整、准确、安全和有效利用的目的。
第二章档案管理工作机构和管理员职责
第四条公司档案管理由综合部统一领导,由业务素质过硬,热爱公司的专职人员担任,同时其他各部门要设置兼职的档案管理员。
第五条档案管理人员基本职责:
一、认真贯彻集团公司有关的档案管理制度;
二、忠于职守,严格执行档案管理制度,维护档案的完整与安全。
三、负责统一管理公司全部档案(除公司另有管理规定的特殊资料外)。
四、负责建立健全公司档案管理的工作方针、工作目标、工作程序。
第三章档案的形成
第六条归档文件要求书写工整,图样清晰,材料完整,能准确地反映公司本次活动的真实内容和整个过程。
第七条档案材料必须遵循文件材料的形成规律和特点,保持文件之间的有机联系,区别不同价值,便于保管和利用。
第八条档案管理员必须按集团公司档案管理的有关制度和要求定期编制各类材料的归档范围。
第九条各部门工作人员因公外出参观学习等活动中带回的材料要及时归档。
第十条各项经济活动中形成的文件材料在次年5月份前必须完成归档,公司档案管理员要督促各部门执行。
第四章档案管理
第十一条公司档案管理员必须对公司各部门移交的档案按规定进行分类:
一、根据集团公司档案分类编号的有关规定进行档案分类编号,并要求保持一定的稳定性,不得随意改动。
二、分类和编号要遵循材料的形成规律,要求为档案的保管和利用提供方便。
三、公司各项经济活动、技术性及财务等管理性文件,要按其文件内容分别归入各类档案中统一编号。
第十二条公司综合部要根据需要编制案卷总目录、全引目录、专题目录、分案目录、底图目录等不同形式的检索工具,并且进行档案着录工作,便于查找利用。
第十三条档案保管要求:
一、对底图保管必须采取平放或卷放,不允许折叠保管。
二、声像档案要统一分类编号,单独存放。
三、实物档案要统一编号集中保管。
第十四条经鉴定需要销毁的档案,要编制销毁清册,经批准后指派专人负责监销,并由监销人员在销毁清册上签字。
第五章移交和利用
第十五条公司档案室要按集团公司档案有关规定及时向集团档案室移交有关档案。
第十六条公司档案应简化借阅程序,做到科学而不繁琐,利于公司员工查阅档案。
第十七条公司档案原则上不借出,若特殊情况,须由档案主管领导签字,并进行登记,但不得超出三天。
第十八条公司档案原则上不外借,仅供内部参阅。若情况特殊,经主管领导签字同意,可借出复印件,原件概不外借。
第六章附则
第十九条本办法自下发之日起执行,解释权归综合部。
物业管理公司薪资管理办法:z住宅小区物业
| 适配人群 | 物业企业,业主委员会,房屋使用人 | 使用场景 | 日常养护,突发事件,绿化管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区环境乱糟糟的,业主老吵架,物业不干活,想让大家住得舒服点,少扯皮多办事。 | ||
| 适用范围 | 管物业企业和所有业主,管房子、绿化、卫生、治安、消防、停车这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业企业是干活的,业主委员会盯着看,区里那个办公室专门查他们干没干好。 | ||
| 禁止行为 | 不准高空抛物,不准乱改房子,不准占公共地堆东西,不准毁绿,不准楼道乱画,不准存危险品。 | ||
| 检查与监督 | 物业每天扫地、修水管、洗水箱、守门岗;业委会每月查一次,没做到就催,再不改就告到法院;检查结果贴公告栏。 | ||
**住宅小区物业管理办法
为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动,保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益,创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境,特制定本办法。
一、物业管理企业
1、本办法中的物业管理,是指物业管理企业受业主、使用人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护,修缮和整治,并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格,从业人员应取得职业资格证书。
3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同,其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等,并报送区物业主管部门备案。
4、物业管理企业应设立固定的服务场所,专线电话,专职工作人员24小时值班,确保及时为业主服务。
5、物业企业应按等级收费,并由物价部门统一定价,设“公示板”公开收费标准,便于业主和使用人监督。
6、日常维护与紧急事件处理。(1)物业管理企业应对房屋主体,水电设施,排水设施,消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修,确保设备运行正常,居住安全。(2)对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理,确保业主和使用人财产不受损失。
(3)对二次供水水箱,应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次,日常派专人看管,确保水质安全使用。
7、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体,既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置,重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式,向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育,使人人都来关心爱护绿化,并制定相应的绿化管理规定。
8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人,定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍,全日保洁,质量应达到“六不”、“六净”。既:不见积水、不见积土、不见杂物,不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。
9、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系,接受指导,争取配合,做好小区治安管理工作。
10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度,增强消防意识,警钟长鸣,常抓不懈,因此消防工作应提高到管理的重要日程。
11、车辆管理。小区内的机动车,摩托车,自行车应在指定位置存放,由物业管理企业统一管理。
二、业主、房屋使用人
1、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订服务合同,并监督物业管理活动。有权选择物业管理企业。
2、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门,按规定主动交纳各种费用。
3、业主,使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部平面布局,随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施,不准随意占用公共用地乱堆杂物;不准损坏花草树木、小品、健身器材;不准在楼道内乱写乱画;不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品,排放有毒、有害物质;制造妨碍他人正常休息的噪音等。
4、物业管理企业有权督促拒交应交费用的业主、房屋使用人交纳费用;也可以向法院提起诉讼。
5、业主、使用人和物业管理企业违反物业服务合同约定,任何一方当事人有权解除合同,并可要求另一方承担违约责任。
6、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的,可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。
住宅小区物业管理工作涉及千家万户,做好这项工作可以为政府和广大居民排忧解难,化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业,保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。
三、本办法施行监督机关为×市××区建设环保行政执法局物业管理办公室。
四、本办法自公布之日起施行。
二00五年四月十日
物业管理公司薪资管理办法:z物业管理公司离职
| 适配人群 | 物业主管,行政专员,财务人员 | 使用场景 | 开除处理,辞退交接,急辞离场 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司人来人往太乱,怕交接出错、东西丢啦、工资算错,想让走的人走得清清楚楚,不拖泥带水。 | ||
| 适用范围 | 所有员工,不管谁走,开除、辞退、自己辞职、急着走,都得按这个办。 | ||
| 职责分工 | 部门主管提申请,行政主管盯交接,总经理最后批,总办收表发工资,保安看人出门。 | ||
| 禁止行为 | 不能旷工3天就消失,不能不交钥匙文件,不能偷拿公司东西,不能离职前请假,不能当天走还赖着不走。 | ||
| 检查与监督 | 填《离职申请书》→各级签字→当面交东西→保安开条→总办发钱→当天18点前必须走人。没做到就扣钱、罚款、不发工资。 | ||
物业管理公司离职管理办法
1.离职种类(开除、辞退、辞工)
1.1 开除/辞退:员工严重违反员工手册规定及岗位责任纪律或不能胜任工作,达到开除/辞退级别。
1.2 辞工:由员工本人提出,正常辞工申请要提前十五天与书面形式提出。
1.3 自动离职:连续旷工3天者或月累计旷工达3天、年累计旷工4天者,或未按规定程序办理离职手续之离职,作自离处理。
1.4 急辞:个人发生紧急事件当天提出辞职需当天离开公司的离职行为。
2.离职申请规定:
2.1 开除/辞退:限离职当日办妥移交手续,当天立即离开公司。
2.2 正常辞职:
2.2.1 新进人员在职未满7天如申请辞职将无薪结算;入职超过7天并且在试用期内辞职须提前5天提出申请;
2.2.2 试用期满辞职:主管级以上及财务人员辞职需提前15天提出申请(以行政部收到的离职申请书为准);
2.2.3 其它人员辞职需提前10天提出申请(以行政部收到的离职申请书为准)。
2.3 急辞工:当天提出申请当天结算离开公司。
2.4 对于雇员辞职之申请,本公司有权不准或根据需要核定其离职生效日期。
3.离职审批权限规定:
初审(提报)
复 审
审 核
核 准
部门主管
部门最高主管
行政主管
总经理
4.薪资
4.1 薪资计算到离职生效日期前一天为止;
4.2 未休之累积有薪假期以薪资付给;
4.3 个人提出急辞申请视为单方违反合约,必须扣除30%的工资。以作为违约责任。
4.4 辞退时公司不另作辞退补偿或生活补助等。
4.5 离职人员其薪资离职时即时发放。
5.离职交接
员工离职时,部门主管负责回收离职人员之领用物品(参考总办之领用物品登记表)并作好交接,若有应缴而未缴回之公司的资产、文件、物品将给予原价扣款,拒交或遗失有关证件者,每证罚款30元。
6.离职程序
6.1 当事人提出离职申请并填写《离职申请书》交各级主管及总办审批。
6.2 生效日由部门主管/行政主管在场进行物品及工作交接,完后由保安队长/行政主管一起到宿舍清点物品等,并开具《物品放行条》,经同宿舍人员签名后当事人将物品提至四期大门口,当班保安在《物品放行条》上签名确认,当事人再将其返交到总办办理相关离职手续及结算工资。
6.3 结算完工资后,保安监督当事人离开公司,不得逗留。
7.离职注意事项
7.1 未签准离职以前或已签准生效日前,必须在本岗位正常上班,如旷工、不服工作调动或工作散慢者,主管可申请作相关处罚。
7.2 离职生效期内,当事人不得请任何事假。
7.3 任何离职办理手续后当天18:00前必须离开公司,不得在公司借宿。
7.4 辞退或开除之员工不得再进入公司范围,包括会所、办公室及宿舍,如发现在职人员在以上区域接待被辞退、开除之员工,当事人处中过处罚。
8.应用表单
8.1《离职申请/结算单》
8.2《物品放行条》
物业管理公司薪资管理办法:物业管理费收取办法范例
| 适配人群 | 管理处管理员,核算员,收费主管会计 | 使用场景 | 双月收费期,催缴补缴期,汇总上报期 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 收钱乱七八糟,老拖着不交,想让大家按时交费,别总催来催去。 | ||
| 适用范围 | 管管理处的人,管物业费怎么收、开票、存钱、报账这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理员负责收钱开票,核算员报明细表,主任盯安全,计财部会计管发票和录系统。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱开票、不准发票跳号、不准钱不及时存银行、不准超一万自己一个人送钱。 | ||
| 检查与监督 | 双月1-10收,11-20催,21-25报账;计财部每月8日前录完数据、出统计表;没做到扣月度奖金。 | ||
为规范管理处的物业管理费收取,特制定以下办法:
1.每二个月收取一次物业管理费。收取物业管理费的日期为每逢双月的1日-10日,采用正常收取、上门催收等办法,以形成业主/用户主动按照《物业管理条例》按时缴费。收费时由管理处管理员开具正式发票。
2.双月的11日-20日为催缴和补缴时间。
管理处管理员对未来支付管理费的业主/用户加强上门催缴,并派发催缴通知书。
3.双月的21日-25日为已收取物业管理费的汇总上报期。管理处核算员根据物业管理费的收取情况,填报《管理处物业管理收费明细表》连同发票记账联上报公司计财部。管理处也可视业务情况及时上报。
4.对于多次催收二期均不支付管理费的业主/用户,由公司计财部物业收费主管会计汇总送达各所在的单位,要求其所在单位协助解决。
5.管理处收取物业管理费后,要及时将款项送进就近银行存储。超过1万元(含1万元)的必须有人同行。管理处主任、人员做好配合,确保资金及人员安全。
6.管理处上缴物业管理费(及各项收费)统一采用银行划款(填写、银行进账单,通过银行划),(实行二级核算的试验管理处除外)。
7.物业收费发票的收发由计财部物业收费主管会计负责,建立发票收发备查簿,每期收费终了,管理处管理员将开完发票存根联上缴,以便领取新的发票,收费使用发票应顺号填写。
8.计财部收费主管会计于单月8日前将管理处收费资料输入电脑管理,形成住户完整缴费档案。
9.计财部收费主管会计于单月8日前填列《丽日物业管理收费统计表》,如实反映管理处当期应收、未收,当期实收比率;累计应收、未收,累计实收比率::,并根据管理处收款工作情况作简要文字说明。
10.管理处物业管理费收费工作将与经营管理月度奖惩考核挂钩(办法另订)。
拟制:审核: 批准:
日期:日期: 日期:
物业管理公司薪资管理办法:物业管理公司仓库
| 适配人群 | 仓库保管员,物业仓管岗,物资管理员 | 使用场景 | 物资出入库,库存盘点,仓库交接 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 仓库东西老丢,怕影响日常干活,想让东西不坏不丢,大家用起来顺手。 | ||
| 适用范围 | 管仓库保管员,管钥匙、物品进出、登记、盘点、打扫这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 保管员管钥匙和东西,主管盯着执行,经理每月查记录和现场,不达标要问。 | ||
| 禁止行为 | 不能拿公司东西干私事,不能乱放乱堆,不能不登记就拿进拿出,不能漏盘点。 | ||
| 检查与监督 | 保管员每天记进出,每月5号前交盘点表,主管每周看一次,没记或记错扣钱,三次警告换人。 | ||
物业管理公司仓库管理办法(十一)
为确保库存物品的安全,以合理有效的使用,保障各项日常工作的正常进行,特制定本办法:
一、坚决实行专人保管制度
二、公私分明,严禁因私挪用公司财产物品
三、仓库钥匙、库存物品由专人负责管理
四、凡进出仓库的物品及用具统一由专人负责
五、严格做好各种物品的入库/出库登记工作以及仓储工作
六、每月严格做到库存物品的清查盘点,并有完整、详细、连续的记录
七、定期进行打扫归整,保持空气通畅,严格做好防火防盗防鼠防潮等工作
八、因违章操作等自身原因导致仓库物品损坏或丢失的,需照价赔偿。情节严重者,可追究其相应法律责任
九、同时,严格做好仓库保管人休息期间的各种交接工作及记录
物业管理公司薪资管理办法:物业管理绿化养护考核办法
| 适配人群 | 绿化员,绿化主管,环卫部经理 | 使用场景 | 绿篱养护,草坪修剪,病虫害防治 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区绿植老长歪、枯死、不整齐,看着乱糟糟。想让草坪平、树形美、花木精神点,大家一进小区心情好些。 | ||
| 适用范围 | 环卫部所有人,重点是绿化员、绿化主管。剪树、浇水、打药、清垃圾、开机器、数树都归这摊事。 | ||
| 职责分工 | 绿化员干活,绿化主管天天看两次记下来,环卫部经理每天查一次,督导室最后核对结果,错了都得挨罚。 | ||
| 禁止行为 | 不准剪秃了或漏剪,不准留枯叶烂花,不准浇少了水,不准打药烧苗,不准乱动机器,不准把机器和化肥堆一块。 | ||
| 检查与监督 | 主管每天巡、经理每天查、月底交表,督导室复核。没做到就扣钱,从奖金里扣光为止。连错两次翻倍,三次就劝走。 | ||
物业管理公司绿化养护考核办法
第一章总则
第一条为加强广州市**物业管理有限公司所管理小区(以下简称小区)绿化养护管理,确保小区绿化效果,特制定本考核办法。
第二条本办法适用于广州市**物业管理有限公司环卫部。
第二章绿化养护考核办法
第三条修剪不及时,小区绿篱植物的徒长枝超过齐平线10cm,造型树的徒长枝超过齐平线30cm,每出现1起扣罚绿化主管20元。
第四条小区绿篱、造型树等植物修剪不整齐,每出现1起,扣罚当事人10元。
第五条小区植物出现枯枝烂叶及残花,绿化员必须在一个工作日内清除,否则每出现1起,扣罚当事人10元。
第六条小区草坪修剪出现漏剪,不平整,修边不整齐,每出现1起,扣罚当事人10元。
第七条小区植物因浇水不及时或浇水量不足,出现萎蔫,每出现1起,扣罚当事人10元。
第八条小区植物施肥发生烧苗现象,情节轻微,每现1起,扣罚当事人50元、绿化主管30元;情节严重,当事人予以辞退,扣罚绿化主管300元、环卫部经理200元,主管领导100元。
第九条绿化员对小区植物病虫害防治发生药害现象,情节轻微,每出现1起,扣罚当事人50元,绿化主管30元;情节严重,当事人予以辞退,扣罚绿化主管300元、环卫部经理200元。
第十条小区植物出现病虫害两个工作日未发现,没有有效控制造成蔓延,扣罚绿化主管50元、环卫部经理30元。
第十一条小区公共绿地上杂物未按规定时间清理干净,有枯叶等杂物,每出现1起,扣罚责任人20元、绿化主管10元。
第十二条人工湖未按规定频次清洁或清洁不干净,驳岸绿苔清理不彻底,每出现1起,扣罚责任人20元、绿化主管10元。
第十三条绿化员使用机器前必须经严格培训,如绿化主管未对绿化员进行园林机械操作规程知识培训,每出现1起,扣罚绿化主管20元。
第十四条绿化员要严格按照机器操作规程操作,如绿化员未按园林机械操作规程操作,未造成机械损坏的,每出现1起,扣罚当事人50元;造成机械损坏的,当事人除赔偿外,扣罚200元,扣罚绿化主管150元、环卫部经理100元,主管领导50元。
第十五条绿化主管负责对园林机械进行保养,使机械计划保养完成率100%,完好率100%,如绿化主管未按规定频次对机械进行保养,每出现1起,扣罚绿化主管30元。
第十六条园林机械如出现故障,非专业技术员不得随意拆开检修,否则每出现1起,扣罚当事人50元。
第十七条园林机械必须妥善保管,不得与农药、化肥等物质存放在一起,以免腐蚀,如保管不善,造成园林机械腐蚀或受损,每出现1起,扣罚绿化主管100元。
第十八条绿化员使用园林机械后必须将碎草等清除干净并存放于指定地点,如未清理干净或未放在指定地点,每出现1起,扣罚当事人20元。
第十九条每季度末绿化主管合同办公室仓库管理员对小区内所有树木进行盘点,并详细填写《树木清点表》,如未按规定对小区树木进行盘点或盘点不实,每出现1起,扣罚绿化主管及办公室仓库管理员各50元,扣罚办公室主任及环卫部经理各30元。
第二十条因养护不善,导致树木死亡,每死亡1株,扣罚责任人200元、绿化主管300元、环卫部经理100元;如死亡树为2000元以上名贵树木,扣罚责任人300元、绿化主管500元、环卫部经理200元,主管领导100元。
第二十一条绿化主管每日巡查小区绿地两次,并做好巡检记录,如未巡检或无巡检记录,每出现1起,扣罚绿化主管20元。
第二十二条环卫部经理每日巡查小区绿地1次,并做好巡检记录,如未巡检或无巡检记录,每出现1起,扣罚环卫部经理30元。
第二十三条环卫部经理每月25日将考核结果报督导室,若环卫部有错报、漏报、不报,每项扣罚环卫部经理100元,主管领导50元。
第二十四条督导室对环卫部上报的考核结果进行复核,如果发现督导室未检查出环卫部确有错报、漏报或不报,每项扣罚督导室主任100元。
第二十五条以上的违规行为,连续发生两次,当事人加倍处罚;连续发生三次,作劝其离职处理。
第三章 附则
第二十六条以上所扣款项从当月奖金中扣除,直至当月奖金扣完为止。
第二十七条本考核办法由广州市**物业管理有限公司环卫部负责解释。
第二十八条本考核办法自发文之日起执行。
物业管理公司薪资管理办法:时代小区物业
| 适配人群 | 业主住户,物业管理人员,装修施工方 | 使用场景 | 房屋装修,公共设施维护,环境秩序管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区房子老了,设施容易坏,想让大家住得舒服点,环境干净点,安全点,不乱糟糟。 | ||
| 适用范围 | 管时代广场所有业主和房子,还有楼道、电梯、水电、绿化这些公共地方。 | ||
| 职责分工 | zz物业公司牵头定规矩、修东西、收物业费;保洁保安天天干活;业主自己盯好自家事,发现不对要喊人。 | ||
| 禁止行为 | 不能砸墙改窗,不能乱接水电,不能往楼下扔东西,不能在楼道堆杂物,不能晚上大声吵闹放音响。 | ||
| 检查与监督 | 保洁早上7-8点收垃圾,保安24小时巡逻,维修得马上干,拖着不修要赔钱,乱来被查到要罚或报警。 | ||
时代广场(小区)物业管理办法
第一章总则
第一条为了加强**时代广场物业管理,保证住宅小区房屋和公用设施的正常使用,创造清洁、优美、舒适、安宁的生活环境,制定本制度。
第二条zz物业公司负责管理**时代广场的物业工作,包括制订、撤消、修改小区内的各项管理制度。
第三条 管理原则
1、统一管理综合服务
2、依法管理、遵守契约
3、依靠业户、齐抓共管
4、以区养区、取用于民
第四条**时代广场的公用配套设施,实行有偿使用,住户有合理使用权利和维护的义务。
第二章住宅小区的使用与维护
第五条业主按设计要求正常使用房屋和区内公配套设施,有责任保护房屋完整和使用的安全。
第六条 业主需对房屋内进行装时,应按开发部门的要求进行施工。
第七条 业主对房屋的使用,必须严格遵守下列规定
1、不准擅自改变房屋的结构及外貌。
2、不准随便改变窗户或阳台形状及色调和外墙的色调。
3、不准私自改变房屋内的供热、供水、排水。
4、不准私自安装暖气管线,增加或拆除暖气片。
5、不准在供热设备上安装放水装置或擅自启闭损坏控制阀门。
6、不得损坏楼梯间公共部分设施。
7、不准在楼房屋面上堆放物品,架设天线从事有损屋面防水保温的任何活动。
8、不准利用房屋从事危害他人合法权益和其他非法活动。
第八条房屋的维修
1、住房室内的电表、便器、门锁、洗手盆、水嘴、灯头、闭火、插头座属于业主自已的物品应正常使用,如有损坏由业主自已更换。室外部分属自然损坏的一切设施由物业公司负责。属人为造成的损坏由个人负责并追究其造成的一切损失。
2、毗连的房屋维修时,业主应积极支持配合,不得以任何借口阻碍维修工作。
第九条 凡需维修的房屋,责任者须及时进行维修,不得借故拖延或抵制。
第十条 小区内所有配套设施,不得随意动迁拆改,如人为造成损坏,应由损坏者修复或赔偿。
第十一条 业主有保护和美化住宅小区环境的权利与义务,禁止有损坏环境的行为
第十二条 为保护和美化住宅小区的环境业主必须遵守下列规定:
1、不得擅自搭建各种违章建筑。
2、末经批准不得擅自接水、接电
3、不准损坏电器设备、小区公共设施。
4、不准从楼上往楼下抛杂物。
5、不准在公用楼间、走廊、屋面、庭院堆放杂物
6、不准有影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱画、乱挂等现象和行为。
7、不准随地吐痰、乱弃烟头、纸屑、果皮瓶罐、乱倒垃圾。
8、晚10时至次日6时前小区内禁止播放大功率音响,大声喧哗吵闹,鸣放鞭炮。
第十三条 住户有责任配合治安人员做好治安保卫工作,保证小区秩序的安定。
第十四条 允许进入小区的机动车辆在小车区内须按指定的道路行驶场所停放。
第三章管理经费
第十五条为保证住宅小区管理和维修工作正常进行,物业公司遵循以区养区,取用与民的原则,每月收取物业费待定。
第十六条物业费服务项目
1、清洁卫生管理。包括小区内庭院、道路以及楼宇内公共楼道在内的公共部位的卫生清洁,生活垃圾清运及经常性的保洁。专职保洁人员负责公共区域的清洁,请广大住户自觉遵守社会公德,确保小区环境整洁,住户应将室内日常垃圾用袋装好、密封,每日早7:00――8:00放置在门前,由保洁员按时收集。
2、保安管理。设专职保安人员坚持24小时的巡逻值班,维持小区的公共秩序。实行人防、技防相结合。发现可疑迹象或发生突发事件时,应立即通知物业管理办公室。
3、共用部位日常维修养护。屋面、梁板、柱、基础、楼道、楼道内外门窗等。
4、水电设施管理。对配电设备、设施进行日常管理维修。
5、排污设施管理。清疏和维修排水管道、化粪池。
6、根据需要增设的其他服务项目。
第四章 管理要求
第十七条 zz物业公司对违反本规定下列行为之一者视其情节轻重,依照有关规定处罚或移送公安部门究责任。
1、违反第七条,第十二条的任何一项的
2、无故拖延交纳各项费用,干涉管理人员正常工作抵制正常房屋维修的。
3、人为造成公共配套设施损坏的
第五章 zz物业管理公司和管理人员
第十八条 zz物业管理公司的宗旨是依法管理,热情服务,管理人员必须依法办事,严格管理,谦洁奉公。
第十九条管理人员必须热爱本职工作,忠于职守,努力学习,掌握管理技能,不断提高管理水平。
第二十条zz物业管理公司和管理人员如有不履行职责或有违法行为,业主有权向上级主管机关投诉。


















