物业管理公司考勤管理规定（优选10篇）

物业管理公司考勤管理规定

适配人群	物业项目经理，客服主管，秩序领班	使用场景	上下班打卡，迟到早退处理，请假缺勤统计
制定目的	公司想让大家按时上下班，别乱来，让工作有规矩，效率高点，秩序好点。
适用范围	所有员工，管每天几点来几点走、打卡这事、请假出差怎么算。
职责分工	部门经理记考勤，综合服务部收表汇总审核，主管签字批说明，大家自己打卡别代打。
禁止行为	不准代人打卡或让人代打，不能忘打卡超3次，迟到早退超60分钟算旷工，不交说明当缺勤。
检查与监督	每天自己打卡，忘打要填表主管签字当天交，部门经理月底交表，综合服务部下月10号前出结果，罚款从工资扣，迟到早退罚100起。

物业管理公司考勤管理规定(五)

第一条为维护公司的正常工作秩序，加强内部管理，提高工作效率，根据《浙江纳德物业管理有限公司人事管理制度》之有关规定，特制订本规定。

第二条工作时间

公司每日工作时间不超过八小时，每周工作时间为四十小时。

正常作息时间为上午8:00--11:300时，下午12:30--17:00时，因季节变化需调整工作时间由公司综合服务部另行通知。

第三条打卡制度

1、公司员工一律实行上下班考勤制度。

2、员工上下班均须亲自打卡，任何员工不得委托或代理他人打卡，违反此条规定者，代理人和被代理人均给予相应的处罚。

3、员工因出差、请假或其他特殊原因不能到公司打卡的，须提前半天(或因故无法提前说明的，期满到公司上班后半天内)填写未打卡情况说明(见附件)并经主管领导批准后报送综合服务部列入考勤管理，否则，按迟到、早退、请假或旷工处理。

4、员工忘记打卡的，须填表(见附表)及时说明情况，情况说明须有主管领导签字，并交综合服务部列入考勤管理，原则上每月不得超过3次，不及时书面说明或超过3次以上，视为无故缺勤。

5、上班以后至60分钟内到班者，按迟到论处，超过60分钟以上者，按旷工半日论处。提前60分钟以内下班者按早退论处，超过60分钟者按旷工半天论处。

第四条弹性安排

考虑到上午交通等各方面因素影响，公司对员工上午考勤设置10分钟的弹性安排，每月最多3次不作迟到处理。

第五条考勤结果处理

1、除以上弹性安排外，对迟到、早退者，公司实行罚款处理，每次以100元为起点，罚款最多至当事人月收入的20%。

3、由别人代打卡和替别人打卡者，对当事人双方各罚款200元/次。

4、对员工缺勤的薪资扣减按公司人事管理相关制度规定计算。

第六条考勤记录、汇总和审核

部门经理(负责人)负责本部门员工的考勤记录，月末向综合服务部递交，并对其真实性负责;综合服务部负责对所有员工的考勤记录进行汇总和审核，并于次月10日前统计公布上月的考勤打卡记录情况，以便于公司顺利实施考核管理和员工月度工资造册。

第七条考勤表的规范:

一、考勤表的统一--(附格式):

说明:1.考勤符号:(1)上班:白班--"√"，中班--"∮"，夜班--"⊙";(2)休息:休息--"○"，调休--" "，事假--"

物业管理公司考勤管理规定：a物业管理公司行文规定

适配人群	综合部文员，部门主办人，公司签批人	使用场景	公文上报，对外发函，内部行文
制定目的	怕发文乱七八糟，没人管，文件找不到，领导签字漏掉，外发错漏。
适用范围	所有写公司文件的人，管起草、核稿、签发、编号、打印、存档这些事。
职责分工	主办部门写初稿，综合部核稿编号打印，领导签字，综合部存底稿，各部门自己递送内部文件。
禁止行为	不能一文多事，不能主送多个单位，不能跳过直属领导报上去，字要写清楚，不能乱编号乱打印。
检查与监督	主办部门先填稿，综合部两天内核完，领导当天签，综合部当天编号打印，没存底稿扣绩效，每月查一次执行情况。

物业管理公司行文规定

1.以公司名义发文时，由主办部门起草，填写发文稿，由公司综合部核稿，呈公司领导签发。公司综合部负责登记编号，组织打印外发。以部门名义发文时，公司综合部不负责打印工作。

2.公文必须一文一事，主送单位只能一个，不得越级行文，行文简明扼要，文字清晰。

3.一切以公司名义上报外发的文件、信函、电文，公司综合部都要存留底稿备查。上报和外发文件有上级来文的要将上级来文一并附后装订归档。

4.各部门之间文件往来、资料供给等由部门互相递送。

物业管理公司考勤管理规定：物业管理公司办公室值班

适配人群	客服主办，前台值班员，消防中控员	使用场景	夜间值班，周末服务，应急接待

为了配合公司“高尚物业，精致管理”的主题，给业主提供更为优质便捷的服务，真正方便业主生活，特制定办公室值班管理规定，希望大家共同遵守。

1、每月月底由客户服务主办编制下月客服中心值班安排表，交经理确认。

2、值班时间:周一至周五18:10-20:00 ，周六、日9:00-18:00。

3、值班人员必须严格按照值班时间上班，中途不得擅自离岗。

2、值班人员一律着工作服上班、戴好工牌。

3、个人原因调班的处理:周一至周五因个人原因不能值班的，值班人需另找其他人代(换)班并知会客户服务主办。

4、生病或公休调班的处理:周一至周五期间，第二天的值班人员自动前调，下面的依次前调，直到生病或公休人员上班后再恢复正常。周六周日期间则由当天值班人一人值班，不需要前调，特殊情况由部门经理指定人员代值。

5、值班人员按值班规定时间到岗后，到消防中心领用客户服务中心前台抽屉钥匙。

6、值班人员主要工作:接受相关咨询、记录返修问题及清洁技术家政服务(接单后需立即安排处理)、接待来访人员、处理紧急事件及突发事件，对未能及时处理事件要做好客户解释工作及事项记录工作。

7、值班人员对所接单处理的事项，需填写在值班记录本上，并标明处理的状态，未处理完成事项在第二天需知会相关人员及时处理。

8、不得用办公室的电话打与工作无关的电话，打电话时需长话短说，不能煲电话粥。

9、不能用办公室的电脑上与工作无关的网站，更不能上色情网站，不能在电脑上删除任何非自己的文件。

10、值班人员下班时，需要关闭空调、关灯，节约用电，并把电话接转到消防控制中心。

物业管理公司考勤管理规定：物业管理公司劳动合同管理政策规定

适配人群	人事行政专员，部门负责人，物业项目经理	使用场景	员工转正，合同续订，期满终止
制定目的	怕签合同拖拖拉拉，员工转正后老不签，容易出乱子，想让签合同这事快点定下来。
适用范围	所有转正员工，管签合同、续合同、终止或解除合同这些事。
职责分工	人事行政部牵头办，部门负责人配合签字，总经理最后批，人事部盯着全程。
禁止行为	不能拖过一周才签合同，不能不发聘书，不能少给一份合同，不能口头说解约。
检查与监督	人事部每周查有没有漏签的，每月初核对合同到期日，没按时办就扣绩效分，重办还要写说明。

物业管理公司《劳动合同》管理政策

(1)《劳动合同》的签订

1).人事行政部确认公司同意该员工转正后一周内，与员工签署《劳动合同》、发放聘书、建立该员工调整薪资;

2).该员工试用期计入合同期。管理层员工《劳动合同》一式三份，公司、聘用人员、劳动管理部门各执一份;

3).公司原则上实行一年一聘制;

4).合同期内，任何一方违约，均应按规定承担违约责任。

(2)《劳动合同》的续订

劳动合同终止前30日，人事行政部向所属部门员工发放《劳动合同期满通知书》，并附续订《劳动合同》。如员工无异议，双方续订《劳动合同》。

(3)《劳动合同》的终止/解除

劳动合同期满，合同终止;劳动合同有效期内，合同解除。

(3.1)终止通知:

1).《劳动合同》期满，合同终止。公司将提前30日向员工发放《劳动合同期满通知书》;

2).尚在《劳动合同》有效期内，合同解除。公司和员工均需以书面形式通知对方。

(3.2)通知期限:

1).三十天:对已转正的员工;

2).三天:对在试用期内的员工。

(3.3)薪水补偿替代:

公司及员工均可选择以薪水补偿方式提前通知对方终止《劳动合同》。补偿金额按员工平均日薪(以20.92天/月计算)乘以不足天数计算。

(3.4)《劳动合同》的解除:

1).公司与员工解除《劳动合同》，需依据《劳动合同》、《劳动法》、《员工手册》等相关条款;

2).员工如无正当理由或事先通知，连续3天以上缺勤，则视为员工自动解除其《劳动合同》，公司可以解除与该员工的《劳动合同》，并无需采用薪水补偿;

3).员工与公司解除《劳动合同》，需依据《劳动合同》及《劳动法》、《员工手册》等相关条款。

(3.5)终止/解除《劳动合同》条件:

1).剩余年假可以薪资结算的形式支付或以年假冲抵工作日;

2).通知期间，员工应认真旅行职责。

(3.6)终止/解除《劳动合同》工作规程:

a.个人提出

1)由员工本人填写《员工离/辞职申请表》，并报所在部门;

2)所在部门负责人签署意见后报人事行政部;

3)人事行政部签署意见后报总经理审批;

4)总经理批准后，由人事行政部通知其部门及本人办理离职清算。

b.公司/部门提出

1)相关部门填写《员工离/辞职申请表》报人事行政部;

2)人事行政部审核报总经理审批;

3)总经理批准后，由人事行政部通知其部门及本人办理离职清算。

(3.7)离职清算:

1).员工离职前，须填写《离职交接单》。该员工最后离职日及离职薪金的核算由人事行政部确定。

2).离职员工进行工作交接后由本人持《离职交接单》到相关部门进行财务清算，归还相应物品，以各部门负责人签字为准;

3).清算结束后，本人持该《离职交接单》交人事行政部，人事行政部通知财务部发放最后薪金;

4).人事行政部在公司内部进行通告。

物业管理公司考勤管理规定：某物业管理顾客投诉处理规定

适配人群	物业客服专员，管理处主任，工程维修技工	使用场景	物业服务投诉，工程维修响应，开发商遗留问题
制定目的	怕顾客生气不高兴，投诉堆着没人理，大家手忙脚乱。要快点接、快点办、办完问一声，让顾客觉得靠谱。
适用范围	所有物业员工，管业主打电话、上门、写信来的各种抱怨和建议。
职责分工	综合办最先接单登记，管理处主任盯现场，各部门按分工干活，办公室最后检查办没办好。
禁止行为	不能拖着不记投诉，不能超时转交，不能糊弄解释，不能漏掉回访，不能不填表就了事。
检查与监督	接诉马上记表，限时反馈结果，超时要写原因重定时间，办公室每月查记录，没做到扣绩效分，月底通报问题。

物业管理顾客投诉处理规定

1.0目的

及时、有效地处理顾客投诉，确保顾客满意。

2.0适用范围

适用于公司物业管理过程中所出现的各种投诉处理工作。

3.0职责

3.1综合办、各管理处负责接收顾客直接或间接投诉信息的收集、登记、汇总、分析、传递、处理、验证;

3.2相关部门负责实施过程的处理及对解决措施的有效性进行验证;

4.0程序

4.1顾客投诉接收

4.1.1凡顾客对公司管理服务质量、工程质量等方面的投诉、建议，无论采取何种形式(来人、来函、来电、传真等)由综合办首问人员登记在《顾客投诉登记表》上，并负责组织处理。

4.1.2公司其它部门(人员)接收到的投诉，应在4个有效工作时内转交综合办处理，由综合办统一受理。

4.1.3各管理处接收到的投诉，按管理处接收顾客投诉处理(详见4.5)。

4.2投诉分析及信息传递

4.2.1无效投诉:接诉人详细填写〈〈顾客投诉处理表〉〉，并向投诉人做好解释工作。

4.2.2有效投诉:指针对公司对顾客所做承诺部分的投诉。接诉人详细填写〈〈顾客投诉处理表〉〉，并在2个工作时内由办公室转交有关部门。

4.3有效投诉处理

4.3.1关于服务质量投诉

a、对一般员工服务质量的投诉，由被投诉人所属部门负责人负责核实、处理，并在8个有效工作时内将处理结果反馈给办公室。

b、对管理处及公司部门的投诉，由办公室协同其它部门共同核实，在12个有效工作时内处理完毕。

c、对于严重有损于公司形象的重大投诉，由办公室核定确认并提出处理意见，报管理者代表。

4.3.2关于工程质量投诉

a、管理部应在接到〈〈顾客投诉处理表〉〉后8个工作时内，赶到现场勘验，确定工程量及工期，提出处理期限、处理方案，并提交办公室确认后由办公室通知投诉人。

b、管理部在承诺的时间内完成投诉处理，请投诉人在〈〈顾客投诉处理表〉〉上签字后返回办公室。

c、未在承诺的时间内完成的投诉处理，由管理部负责人写出书面原因，并做出新的处理方案，提交办公室，由办公室负责与投诉人协调，重新确认投诉时间。

4.4对在保修期内的工程质量问题或开发商前期遗留问题的投诉

4.4.1办公室接到有效投诉后，填写《顾客投诉处理表》，由管理部在6个工作时内作出处理方案后，办公室于4个有效工作时内转交到开发商的相关部门。

4.4.2开发商相关部门在8小时内就投诉内容做出处理意见，并将填写完毕的《顾客投诉处理表》反馈回办公室。

4.4.3办公室依据回单向投诉人做出承诺，管理部在规定的时间内完成工程施工后，由投诉人签字认可，回执一份给开发商相关部门。

4.4.4开发商相关部门在8小时内未对投诉内容做出处理意见的，视为默认，办公室有权要求管理部先行进行现场确认，并组织施工，一切后果由开发商相关部门负责。

4.5直接投诉到管理处的投诉

4.5.1管理处主任和管理员为各管理处接、处理投诉的有效责任人，其它人员接收投诉后，需在15分钟内送达责任人。

4.5.2管理处接收投诉后，应详细填写《顾客投诉登记表》。

4.5.3无效投诉的接诉人应向投诉人做好解释工作。

4.5.4有效投诉人应在规定的时间内予以解决。

a、服务质量投诉应在1小时内予以解决。

b、工程维修投诉不超过6个小时给予答复。

c、超出管理处处理能力的投诉，应在2个小时内转交办公室，由办公室接受投诉处理。

4.6有效投诉需要2个以上部门共同处理时，应在办公室的统一协调下进行。

4.7

a、管理处每月2日前应当将本小区上月发生的投诉数据报办公室。

b、办公室每月5日以前将上月投诉工作处理事项汇总后报管理者代表。

4.8顾客投诉回访

4.8.1常规回访:凡由办公室和管理处受理的投诉，自投诉处理过程结束时起，由受诉人在3日内采用上门回访、预约回访的方式，进行回访验证，并填写《访问记录表》。

4.8.2定期回访:办公室和管理处每三个月要对投诉人的35%进行回访，回访形式可采用:电话回访、上门回访、信函回访等，并填写《访问记录表》。

4.8.3抽样回访:办公室和管理处可随时采用任何形式对已关闭的投诉事件进行回访，并填写《访问记录表》。

4.9顾客投诉定期分析

4.9.1办公室对顾客投诉进行一次汇总分析，把投诉分析出来的数据作为年终管理评审的输入。

4.9.2对反复出现的顾客投诉问题，公司应组织有关部门进行探讨，并采取必要的纠正预防措施。

物业管理公司考勤管理规定：某公司物业管理软件使用

适配人群	系统管理员，物业负责人，软件操作员	使用场景	权限申请，数据修改，员工离职
制定目的	软件乱用容易出错，想让大家用得对、用得稳、不出岔子，数据都准准的。
适用范围	集团下面装了物业软件的公司，管软件操作、数据录入、权限设置这些事。
职责分工	系统管理员盯着软件跑，单位负责人管人怎么用，财务中心审基础数据，公司领导最后把关。
禁止行为	没批的数据不准导，没批的权限不准给，口令不能告诉别人，数据不能私自改删。
检查与监督	按表格申请权限和修改，管理员执行并留记录，每月交领导看，没记录或乱操作要重做，月底前完成检查。

公司物业管理软件使用管理规定

1.0目的

规范软件使用单位对软件的管理与使用，达到应用软件的目的。

2.0适用范围

**集团下属物业公司已安装物业管理软件的单位。

3.0职责

3.1系统管理员负责软件运行管理工作，并根据软件应用情况向公司递交由软件公司定期维护的申请，监督软件公司按相关协议的约定对软件进行定期维护工作。

3.2软件使用单位负责人负责软件的应用与管理工作，并达到公司安装使用软件的要求。

4.0具体要求:

4.1业户基础数据导入系统前必须经集团财务中心审核，经批准后由软件公司负责导入。

4.2根据经公司批准的《物业软件操作权限申请表》，由系统管理员进行授权，禁止未经批准向任何人员授权。

4.3系统管理员除有权按经公司批准可修改的相关数据外，禁止未经批准修改或删除任何项目的数据。

4.4各单位有关操作人员一经授权，要立即自行修改口令，并禁止向任何人告知操作口令。

4.5使用单位对于无权修改的数据进行修改，或需要增加新的权限，需向公司递交书面申请，经批准后由系统管理员按公司的批示操作。

4.6系统管理员在执行经公司批准的指令后，必须做好相应的书面记录，定期递公司领导审阅。

4.7有关单位操作人员在调动、离职时，所在单位应立即告知系统管理员，由系统管理员取消其相应的权限。

4.8各单位需新增软件操作员，需向公司递交《物业软件操作权限申请表》，经批准后由系统管理员授权。

5.0质量记录

5.1《物业软件操作权限申请表》wy/qr-wy-028

5.2《物业管理软件系统修改申请表》wy/qr-wy-029

5.3《物业管理软件系统修改记录》wy/qr-wy-030

物业管理公司考勤管理规定：物业管理公司收费

适配人群	收费员，水电工，管理处主任	使用场景	物业收费，暖气费收缴，欠费催缴
制定目的	怕收费乱套，钱收不齐，账对不上。想让每笔钱都清清楚楚，明明白白。
适用范围	管各小区收费员，管物业费、水电费、暖气费、维修费这些钱怎么收。
职责分工	财务部盯收费员，教他们、查他们、考他们；收费员自己收钱开票记账；总经理年底看财务部干得咋样。
禁止行为	不准别人代收费，不准票款不一致，不准账和票对不上，不准拖着不上交钱。
检查与监督	收费员抄表算钱填单子，按时催缴，开票入账；财务部每月查报表、核票款；月底没交齐就通报；连续出错扣绩效。

物业管理公司收费管理规定(五)

1.0目的

对公司运作中所有收费过程予以控制。

2.0适用范围

管理处对客户的费用收缴以及管理处对公司财务部的费用交缴。

3.0职责

3.1公司财务部负责清缴各管理处上缴的各种款项;

3.2公司财务部负责对各管理处收费员的业务管理，负责对收费员的工作进行监督、指导、检查和考核;

3.3各管理处收费员负责各小区对用户各种费用的收取;

3.4总经理负责对财务部进行年度考核;

4.0程序

4.1零修费用收取

见《顾客委托维修安装服务单》;

4.2管理处向用户的按月收费;

4.2.1物业管理费，水电费及公共费用分摊额的收取;

4.2.1.1管理处根据考核周期按时安排工作人员抄记小区公摊本期的水表读数及电表读数，并计算出小区本期的实际用水、电量;

4.2.1.2水电工正确计算本月本小区的水、电消耗及水、电损耗;

4.2.1.3收费员严格按照郑价房[____]02号文的规定，正确计算各用户本期应交物业管理费和应分摊的水、电损消耗及公共设施、设备的维护维修费用;

4.2.1.4收费员根据抄表结果和计算结果，认真填写《缴费通知单》用户;

4.2.1.5收费员按《缴费通知单》存根收取、催缴各用户应交费用，提供相关票据;

4.2.2 暖气费

4.2.2.1每个采暖期开始前一个月，管理处统计本小区本季用暖户数，上报管理部及财务部;

4.2.2.2收费员根据年度采暖计划及每平方米采暖价格，严格按照市热力公司下发文件，正确计算用暖户应交暖气费及相关费用;

4.2.23收费员根据计算结果，认真填写《缴费通知单》并及时送达用户;

4.2.2.4收费员按《缴费通知单》存根收取、催缴各用户应交费用，提供相关票据;

4.2.3其它按月收费项目;

4.2.3.1根据市场物价局批准的收费项目，管理员认真填写《缴费通知单》并及时送达用户;

4.2.3.2收费员按单收费并向用户开具相应票据;

4.2.4一次性收费项目;

4.24.1各管理处根据实际，在用户办理入住手续时，向用户收取;

4.2.4.2需退还用户的收费项目，如符合退还条件应及时办理退款手续，退还用户费用;

4.2.6各管理处收费员负责本小区所有收费工作，正确使用、填开各种收费票据，及时登记收费明细台账，保证票款相符，票账相符，及时准确地向公司财务部上缴所收款项，不允许其他人代收任何费用;

4.2.7管理处收费员及时准确地提供各用户费用收缴情况，按公司规定时间准时上报各种收费报表;

4.2.8收费员对业主的服务应礼貌、热情、坚持"微笑服务"，耐心解答业主疑问。

4.2.9对于欠费的业主(住户)，收费员详细了解欠费的具体原因，分类处理。根据具体情况，向欠费户发出一、二、三次《欠费催缴单》。

4.3 财务部对各管理处的财务管理;

4.3.1公司财务部按月清缴各管理处应上缴费用，检查、核对各管理处按月上报的各种收费报表，保证票款相符;

4.3.2 财务部按《财务考核制度》检查、监督、考核各管理处收费员的工作;发现重大财务问题，及时采取措施，并编写相关报告，报呈总经理审批;

4.4 财务部每年按计划时间向总经理汇报本年度财务工作，并呈交工作报告;

5.0 相关文件和记录

a)《缴费通知单》qr-c

b)《郑价房[____]02号文》

c)《市热力公司年度批文》

d)《顾客委托维修安装服务单》

e)《财务考核制度》

f)《不合格报告》qr-c

g)《欠费催缴单》qr-c

欠费催缴单

尊敬的先生/女士:

按照您已收到《缴费通知单》，您本应于月日前到物业管理处交纳费用元，现时间已过，管理处仍未收到您的应交款。

请您务必于月日前到管理处交纳相关费用，或告知管理处您未能按时交费的原因，否则管理处将采取一定的措施。

物业管理处

年月日

物业管理公司考勤管理规定：物业管理节约用水规定

适配人群	物业项目经理，工程维修主管，环境管理专员	使用场景	物业绿化养护，供水系统维保，用水器具更换
制定目的	国家有节水要求，公司得响应。想让大家少浪费水，把水用在刀刃上。
适用范围	公司本部和各管理处所有人，管用水、修水管、浇花种草、装水龙头这些事。
职责分工	管理部牵头检查，各管理处执行日常节水，物业经理盯着落实，大家互相提醒监督。
禁止行为	不准私接水管，不准大水漫灌绿地，不准开着水龙头不管，不准用非节水器具。
检查与监督	管理部每月查一次，发现大水漫灌当场开罚单，月底前整改完，没改就再罚。各处自己记好检查台账。

质量/环境/安全管理体系作业指导书

--物业管理公司节约用水规定

1、贯彻执行国家节约用水的法律、法规和政策。

2、公司本部及各管理处内的供水系统经有关部门验收符合要求的设备，任何人不得私自改接供用。

3、定期检查维修供水设施，减少水的漏损量，遇有客户投诉及时解决。

4、使用自来水要随手关闭水龙头。

5、提高水的重复使用率。

6、公司所辖物业之绿地、树木、花卉采用节水灌溉方式，不得大水漫灌。

7、管理部负责检查，如发现以大水漫灌方式浇灌绿地、树木、花卉的，按每平方米10元的标准处以罚款。

8、绿地、道路应当建设低草坪、渗水地面，使用透水性能好的材料。

9、公司本部及各管理处应当使用节水型用水器具。

10、各管理处应积极开展节约用水的宣传工作，总结、推广节约用水的先进经验。

物业管理公司考勤管理规定：a物业管理公司复印机使用规定

适配人群	综合部文员，部门资料员，保密资料经办人	使用场景	内部文件复印，批量资料印制，涉密资料复制
制定目的	复印机老坏，修一次好贵，大家乱用纸也多，想省点钱，让机器多用几年。
适用范围	全公司员工，只准印工作文件，不能印私人的，也不能随便碰机器。
职责分工	综合部经理定规矩，综合部专人操作机器，各部门主管盯着自己人别乱来。
禁止行为	不登记不能印，50份以上没批不能印，私人东西不能印，100张不停10分钟不行，密件没批不能动。
检查与监督	综合部每天查登记本，发现没登记或超量印的，第一次提醒，第二次扣50元，月底汇总通报，机器坏了得赔钱。

物业管理公司复印机使用的规定

为了更好地提高工作效率，节约开支，维护和保养好复印机，对复印机的使用特作如下规定:

1.各部门复印资料，须先登记再复印。一次复印50份以上的文件资料，须由综合部批准。

2.需要复印的文件资料，须由综合部专人复印，任何人不得擅自复印。

3.本公司复印机概不对外，不得复印与工作无关的私人资料。

4.为了使复印机更好地发挥作用，延续使用寿命，每次复印达100张时，须过10分钟再继续复印工作。

5.保密级资料，须经综合部经理批准后，方可复印。复印报废文件，应立即销毁，不得外传。

6.如未按以上条款执行，造成文件流失，机械损失，由当事人承担一切责任。

物业管理公司考勤管理规定：某物业管理公司文书工作

适配人群	兼职文书员，行政人事部，部门负责人	使用场景	收文登记，发文拟稿，用印申请
制定目的	公司文书老丢、乱放、泄密，想让收发存档都整齐清楚，不漏不乱不外传。
适用范围	所有部门和兼职文书员，管收文发文、盖章、传文件、催办、立卷归档、查档案。
职责分工	行政人事部文书员牵头登记收发，各部门负责人核稿签字，领导签发，文书员盯落实和检查。
禁止行为	不准用铅笔圆珠笔写稿，不准空白纸盖章，不准带机要文件回家，不准私自复印绝密件。
检查与监督	文书员每天登记收发文，当天送批，急件马上办；每月清查催办，超期开通知；没交档案扣绩效，遗失要写说明；一季度前必须归档完。

物业管理公司文书工作管理规定

为了使公司的文书管理工作更加制度化、标准化、规范化，保证档文件和资料的完整齐全，防止遗失泄密，特制定本规定。

一、主题内容与适用范围:

1、本规定明确了文书的收发、用印、传递、催办、立卷、档和查阅等管理办法。

2、本规定适用于公司的日常文书档案处理工作，也适用于公司各部门兼职文书员的工作。

二、收文:

1、凡属公司种类收文，统一由行政人事部指定文书员签收、拆封，并及时、准确做好收文登记。凡属公司领导亲收的公文，公司领导应将来文编号及到文日期通知行政人事部指定文书员予以登记。

2、收文登记时，必须填写收文一式二份(见附件一、附件二)，第一联与来文联在一起，第二联作签收及行政人事部留底。

3、凡收文登记的文件，必须经有关领导批示方可发阅。做到当天收文当天登记，当天送主管领导批阅，并按批示处理。

4、凡属急件必须及时送主管领导批阅，并按批示迅速处理。

5、凡外出开会或托人带回的文件，为防止文件耽搁、遗失或泄密，必须立即交行政人事部做好登记手续后方可阅办。

7、文件办妥后，应按部门案卷档。

三、发文:

1、凡以公司名义发出的正式文件(内部或外发)，必须到行政人事部办理发文手，并分别按照公司发文文本的格式打印(文本格式见附件三、附件四)，经登记、编号后方可发出，底稿与发文副本放在一起档。

2、凡公司报送上级的报告、汇报、计划、总结等文件，必须到行政人事部办理发文手，并按照公司发文文本的格式打印(文本格式见附件三)，经统一登记、编号后方可发出，底稿与发文副本放在一起档。

3、文件拟稿要按发文稿(见附件五)的拟制程序进行:一般应由主要经办部门拟稿，由拟稿人署名、该主办部门负责人核稿签字、行政人事部审稿，然后由行政人事部送公司领导签发。需经几个部门协办或认可的文稿，在主办部门负责人签字后，应由主办部门送协办部门会签，然后由主办部门送行政人事部审稿，再由行政人事部送公司领导签发。

4、凡以一般函发文，须经发文部门主管领导同意或授权，并按照公司标准函文本的格式打印(文本格式见附件六)，由行政人事部登记、编号后发出。函文必须留底备查，留底稿上应有发文部门负责人的签字。

5、对来信、来函应作好登记，经领导阅批后转递有关部门办理。复信、复函与来信、来函放在一起，办妥后档。

6、凡以公司名义张贴、通告通知、规章制度等均需拟稿，经公司领导同意或签发后方可张贴，并作好登记、编号，底稿与张贴件放在一起档。

7、凡在公司内部印发资料，必须经部门负责人在底稿上签字同意，到行政人事部填写文函打印申请(见附件七)，办理文印委托手，经核准后方可印发，并在行政人事部留底档一份(底稿加打印件)。

8、一切应属档的文件，文稿若是书写件，应用钢笔或毛笔书写，不可用铅笔、圆珠笔或彩色水笔书写。文稿须清晰整洁，标点符号准确。若文稿修改较多，造成稿面不清，抄出清稿，以审稿、校对和档。

四、用印:

1、凡公司发文用印，必须与原稿核对，如有错漏，需更正后方可盖章。

2、凡属业务常规报表之外的上报材料、报表等需盖部门公章或公司公章时，必须经部门负责人或(分管)公司领导的同意后，方可盖章。

3、公司行政介绍信由行政人事部统一签发，介绍信及印章由专人保管、开具、监印。签发介绍信应符合国家有关政策及上级有关规定，并在职权范围内。

4、开具介绍信须经部门或公司领导同意，介绍信上必须写明办理的具体事项，不得以“联系工作”、“购物”等含糊笼统的字名表示。

5、禁止在空白纸张或空白介绍信上盖章。

6、介绍信有效期市内一般为三天，市外一般为七至十天。介绍信存根记载和正文要一致，在介绍信存根上必须标明签发人。介绍信存根由行政人事部档备查。

7、员工需公司证明其私人事由，如确有需要，应经部门负责人审核同意，并在申请证明的原稿上签字，行政人事部方可按有关政策及规定予以证明。证明的内容由行政人事部用公司标准函文本签发，原稿留底备查。如要求证明的内容不符合国家有关政策及上级有关规定，或本公司无法证明的，行政人事部有权拒绝证明或盖章。

8、公司各级公章由行政人事部集中管理，逐一备案。凡领用新章、还旧章，一律由使用部门负责人亲自到行政人事部办理。部门应将印章保管人名报行政人事部备案，办理保管人签字手续;保管人若有变动应向行政人事部办理移交签字手。

9、刻制公司各级公章统一由行政人事部指定专人办理，未经行政人事部负责人签字，不予报销刻制费用，并追究擅自外发刻制责任。

五、文书的传递:

1、凡公司内部印发的文件资料，应由行政人事部指定文书员统一编号、登记，重要的盖上定期回收章定期收回，不得擅自销毁。

2、凡上级下达的机要文件，按指定范围阅读，一律不准带回家或带到公共场所，不准私借，阅后即还行政人事部指定文书员保存。

3、上级或公司的文件，凡属绝密或注明不准翻印的一律不得复制。其他文件如确需复制，必须经行政人事部主任或地产常务副总经理室签字批准，并在行政人事部办理登记手续后，由行政人事部指定复制;其中有密级的，复制件应编号，在密级可阅范围人员中签收使用，并在行政人事部规定的期限内，由使用人本人退还行政人事部予以销毁，并在登记册上作注销和销毁证明签字。

4、凡只需公司领导阅办的上级文件，阅办后即退还行政人事部档;凡转至部门阅办的文件，阅办后即退还行政人事部档;凡转由几个部门阅办的，由行政人事部依次传递，各阅办部门留文一般不超过三天即应退还行政人事部，急件留文期限由行政人事部传递时另定。

5、行政人事部指定文书员应在收文的留底联(见附件二)上写明传阅路线及实际传到日期，以按留文期及时回收、传递或催办。

六、文书的催办:

1、行政人事部指定文书员每月清对一次收发文情况，对超过留文期限的或公司需调回的文件，开具催文通知(见附件八)。

2、收到催文通知的部门或，个人，应即将文件退还行政人事部，如确实遗失应报告行政人事部备案查失。

七、文书的立卷和归档:

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2、行政人事部指定文书员和部门兼职文书员负责公司和部门文件的收发、保管。根据档要求，认真做好有保存价值文书材料的催办、整理、立卷和档工作。

3、根据平时立卷和年终组卷相结合的要求，文书员平时应注意收集有关文件和资料档，应根据文件或资料的内容，及时收入有关案卷夹内;按平时成的一项工作或一次会议，及时清理，立即装订成卷;年终按保管期限的规定，分个度、分级别、分问题分别立卷。

4、立卷时应按要求分装订，写明案卷标题，卷内文件以时间顺序排列，卷内目录一式三份。

5、案卷在次年一季度向行政人事部档，部门或个人不得继保存。部门或个人需要继使用的材料，应先档后借阅。

6、公司受上级部门奖惩的资料，包括奖状、证书、通知等，收到材料的部门或个人，应在收到资料的三天内即将原件向行政人事部档。档后原件一般不予借用;如确需使用原件，应办理借用手并有期限。