售后维修师岗位职责（优选6篇）

售后维修师岗位职责

适配人群	电子维修工程师，安卓终端工程师，硬件售后工程师	使用场景	产品返修，故障分析，系统升级
设立背景	公司卖硬件，客户坏了要修，得有人专门干这个活儿。
核心职能	修坏掉的机器和主板，升级系统，让东西能重新用。
工作内容	检测故障、动手维修、写维修记录、跟踪进度、总结常见问题。
协作关系	跟客服对接收坏机，向技术主管汇报，配合研发反馈问题，有时要和客户简单沟通。

工作职责：

1、负责公司产品的检测、维修、系统升级等售后工作;

2、针对功能不良整机/主板分析维修，能熟练使用各类检测和维修工具;

3、在规定的时限内，确保产品保质、保量的修复;

4、日常维修信息的记录与跟踪;

5、定期对维修故障总结分析并提报相关部门;

6、有主板或整机维修经验优先。

岗位要求

1、计算机、电子、通信类等相关专业;

2、有3-4年通信、电子产品维修背景，熟悉安卓系统，及相关软件应用操作及产品维修经验;

3、学习能力强，能够快速学习产品内容;

4、沟通能力强，熟练使用office软件;

5、能完成相关需求信息收集、反馈、及相关客户问题的处理及跟进。

售后维修师岗位职责：售后维修服务

适配人群	售后维修主管，电子维修工程师，硬件故障分析员	使用场景	客户质量投诉，现场故障分析，PCBA维修
设立背景	公司售后问题越来越多，客户老打电话来催，得有人专门盯着修和分析。
核心职能	修坏掉的电子产品，查为啥坏，带着人一起干，保证客户不生气。
工作内容	接客户电话、跑现场看问题、拆板子找毛病、安排人修、写简单分析报告。
协作关系	跟客服对接收问题，向苏州区域经理汇报，和产线技术员一起查原因，偶尔找采购问零件。

任职资格：

1、大专以上学历，3年以上相关工作经验;

2、有电子专业基础，懂基本原理图，有pcba维修经验;

3、有pcb板厂工作经验;

4、能独立维修产品，沟通能力强;

5、能初步分析现场不良品的故障原因。

岗位职责：

1、独立处理客户突发质量问题，需要现场协调分析和跟进，直到问题解决;

2、组织安排现场不良品的维修、分析、改善等;

上班地点:苏州市苏州市工业园区和顺路58号a栋615室

售后维修师岗位职责：空调售后维修

适配人群	售后维修技师，机电技术员，暖通工程师	使用场景	中央空调项目，设备维修，售后服务
设立背景	公司接了中央空调安装项目，客户要用得安心，得有人修机器。
核心职能	机器坏了马上去修，不让客户停机干等，保证空调能吹风。
工作内容	接报修电话、带工具上门、查故障、换零件、试机、填单子、回访客户。
协作关系	听技术主管安排，和销售部通气客户情况，跟仓库领配件，偶尔帮安装队调试新机。

岗位职责：

1、负责中央空调项目的售后服务，中央空调设备的维修。

二、岗位要求:

机械维修、电子电器相关专业，动手能力强，勤奋踏实，对技术问题研究有较高的热情，经验不限。

售后维修师岗位职责：安防售后维护

适配人群	驻地运维工程师，IT基础设施工程师，弱电系统工程师	使用场景	机房运维，系统维护，动环监控
设立背景	公司要在怀化娄底这些地方设点，得有人管设备
核心职能	守着一堆系统不坏掉，出问题马上修好，不让业务停摆
工作内容	看监控、调网络、查布线、管服务器、换硬盘、巡检机房、测空调、盯ups、看大屏、修电脑、查消防
协作关系	向长沙总部技术主管汇报，跟当地同事一起干活，偶尔要联系厂家售后，和物业协调机房进出

招聘需求和地点:怀化，娄底，沅江，津市，邵阳，常德各1名

2.岗位职责:

(1)个人工作责任心强，抗压能力强，自学能力强，能吃苦耐劳

(2)能独立完成以下系统的日常维护工作:

监控系统;网络及安全系统;综合布线系统;服务器系统;存储系统;机房配电系统;精密空调系统;ups系统;动环检测系统;大屏显示系统;电脑终端系统;消防系统

(3)各工作地本地常驻人员优先

3.待遇

3500/每月，年度工作奖金(5000-20000)年

面试地点:长沙市岳麓区岳麓大道588号芯城科技园1栋804

售后维修师岗位职责：软件售后维护

适配人群	实施工程师，售后技术支持，ERP运维人员	使用场景	系统上线，故障处理，用户培训
设立背景	公司有好多信息系统要上线和维护，得有人专门盯着这事。
核心职能	管系统上线、测试、故障处理、用户培训、需求收集、二次开发验证、基础运维。
工作内容	做发布测试、上线部署、起停服务、备份系统、教用户用系统、修bug、写需求报告。
协作关系	跟开发团队一起测功能，向项目经理汇报，配合销售听客户意见，帮终端用户解决问题，偶尔跑现场。

职位描述】:

1、负责本公司各专有信息系统的发布测试、实施上线及维护等工作;

2、负责对系统最终用户的培训及日常应用支持，对系统故障问题能够准确判断并快速解决;

3、及时了解并受理终端用户对信息系统的需求情况，编写需求调研报告并跟踪需求的落实;

4、负责二次开发信息系统的功能测试和验证;

5、负责基础架构层面的系统运维，如起停服务、系统发布、部署、系统备份等。

【任职要求】:

1、计算机相关专业，统招二本以上学历(必须为全日制统招);

2、要求具有1-2年软件维护实际工作经验;

3、熟悉oracle及sql server数据库的管理配置和操作维护;

4、有软件项目实施维护经验或erp相关工作经验者优先;

5、能够适应省内出差工作。

【素质要求】:

工作投入、负责，与他人合作，能主动思考，具备创新意识。

【福利与发展】:

1、公司按国家规定缴纳五险一金

2、六日双休，国家法定节假日休息

3、良好的工作环境

售后维修师岗位职责：售后维护客服

适配人群	运维工程师，售后技术支持，维护客服	使用场景	系统故障处理，在线答疑支持，FAQ文档维护
设立背景	公司软件平台要有人盯着，客户出问题得马上有人搭理，不然客户会跑掉。
核心职能	帮客户解决软件用不了的问题，记清楚每个故障，盯平台有没有异常。
工作内容	登记客户报修、远程帮客户修bug、回访满意度、整理faq、看监控页面、写简单sql查数据。
协作关系	听技术主管安排，和开发同事一起查问题，跟销售同步客户反馈，有时要配合产品同事更新文档。

职责描述：

1、负责公司软件平台日常运营技术支持，及时登记，反馈客户事件信息;

2、为客户提供远程或在线售后保障服务(日常故障解决、业务咨询、事件分类、反馈、关闭、满意度调查等);

3、协助上级领导以及公司业务数据整理，资料搜集;

4、负责对公司软件平台监控及在线答疑;

5、负责公司faq文档整理;

任职要求：

1、有客服经验有先，勤奋敬业，责任心强，思路清晰;

2、头脑清晰，思维敏捷，工作耐心细致，有独立解决问题的能力;

3、熟悉oracle，sqlserver，mysql等数据库工具的使用，包括toad，plsql工具等，具备简单数据sql编写经验;

4、熟悉tomcat容器的操作，了解jdk，ant，svn等工具;

5、熟悉电子政务协同办公系统业务者优先考虑;