x房地产公司文秘员职责（优选10篇）

x房地产公司文秘员职责

适配人群	行政文秘人员，综合事务专员，办公室主管	使用场景	董事长办公，会议筹备，印章使用
制定目的	怕文件乱放丢重要资料，怕印章被人乱用，怕接待出错影响公司形象。
适用范围	总公司文秘员一个人管的事儿。
职责分工	主任盯着整体，文秘员自己管好文件、印章、办公用品和考勤表。
管理要求	文件得归档整齐，印章锁进柜子，办公用品登记清楚，来人接待按流程走。
监督与检查	主任每周查一次文件归档和印章使用记录，没做到就重做，两次没改要谈话，三次要写说明。

房地产开发公司文秘员职责(十)

(一)在行政管理部主任直接领导下开展工作;

(二)负责总公司的文秘管理，公关接待和后勤保障的综合协调;

(三)负责配合主任来客、来访的接待工作;

(四)董事长办公文件的文字处理、整理、归档工作;

(五)负责办公用品的请领、统计、保管、发放工作;

(六)负责员工考勤表、报表工作;

(七)办公会议准备、记录工作;

(八)熟练掌握计算机办公软件，负责相关文件打印工作;

(九)负责公司印章的保管工作。

x房地产公司文秘员职责：房地产广告代理公司职责

适配人群	广告代理项目经理，营销部对接专员，销售代理执行岗	使用场景	项目发售筹备，广告推广实施，竞品区域管控
制定目的	怕广告团队老换人，方案乱改，影响项目卖房效果。
适用范围	所有代理公司服务的楼盘项目和专案组人员。
职责分工	组长盯进度，策划想点子，设计做图，客服对接；营销部和销售代理公司一起管审核和调整。
管理要求	专案组不能随便换人，换人要提前说、领导同意；所有设计稿必须签字才能做或发；不准接隔壁竞品楼盘的活。
监督与检查	营销部每周每月每季查广告效果，看设计稿有没有乱改、乱发；没签字就发稿，代理公司自己担责；不守规矩就换人、扣钱、终止合作。

房地产广告代理公司的职责

广告代理公司必须为所代理项目成立专案服务组，包括组长、策划、设计、客户服务等人员。

小组人员形成固定团队全程参与该项目广告全案服务，并尽力保持该小组服务质素的持续性和稳定性;如项目专案组人员变动，应提前告知公司营销部，并获得同意后加以替换和增补，同时公司有权对代理公司专案组中不合格成员提出调整要求。确保广告代理公司项目团队相对稳定性，核心工作人员不得随意调离。

公司营销部协同销售代理公司负责组织广告代理公司在项目发售前3个月制定项目的广告创意设计方案(包括项目vi系统设计、平面广告设计、宣传物料设计、销售资料设计、现场包装设计等)，并将方案报公司领导审核。

公司营销部协同销售代理公司根据公司领导审核批复方案，跟进、监督广告代理公司进行设计及制作。

公司营销部须协同销售代理公司对广告代理公司的各类创意设计稿进行审核签字确认后方可予以制作或发布。

在合作期间，广告代理公司所提供的设计稿，应具有真实性、准确性和完整性以及合法性，如因提供的设计及工作服务引起纠纷或争议，一切责任由广告代理公司负责。

公司营销部协同销售代理公司负责组织广告代理公司工作做好广告推广方案的具体实施，并共同定期(每周、每月、每季)对广告代理公司的广告推广效果进行评估。

在合作同期内，广告代理公司不得另行代理该项目同一区域内与所委托项目有明显竞争关系的其他公司项目之广告业务。

x房地产公司文秘员职责：房地产销售秘书

适配人群	销售秘书，案场文员，置业顾问助理	使用场景	案场运营，销售回款，客户接待
制定目的	怕销售资料乱放丢文件，客户信息被外人看到，账目对不上钱款出错。
适用范围	售楼处所有秘书、助理、文员，还有临时帮忙的同事。
职责分工	经理盯整体，秘书管文件和电脑，助理盯考勤和客户登记，大家谁碰资料谁负责不外传。
管理要求	文件锁柜子，电脑设密码，客户表不放桌面，报表当天做完当天存，u盘不乱插。
监督与检查	主管每周翻台账查记录，人力部抽看考勤和报表，漏填少填要重做，三次不对扣绩效。

职责一:房地产销售秘书职责

第一条负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理归类整理建档和保管工作;

第二条负责各类销售指标的日报周报月报年度统计报表和报告的制作编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询;

第三条建立并及时更新的销售台账数据库，随时为销售部提供准确的房源，并及时准确地将销售情况反映在"销售状况一览表";

第四条负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策提供参考;

第五条负责营销中心考勤监督与统计，将每月考勤报人力资源部;

第六条负责新进员工的入职人员晋升离职手续的办理;

第七条做好销售部与公司其他部门的沟通协调工作;

第八条负责客户的投诉记录，协助销售经理妥善处理;

第九条协助销售经理做好部内内务各种部内会议的记录等工作;

第十条逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密;

第十一条应收账款统计:销售回款欠款催缴，与财务核对销售数据，制作每月的结算佣金统计表;

第十二条负责各类文件的分类呈送，请相关领导阅批并转有关部门处理;

第十三条负责各类申请文件通知公函的拟写，经确认批准后传达相关部门或人员;

第十四条协助销售经理主管做好特殊客户的来访接待工作;在销售经理主管不在时，及时通知转告;

第十五条项目结案期，业主资料归档与物业管理对接;

第十六条及时向领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的其他任务。

职责二:房地产销售秘书职责

1、日常事务管理

公司制度的传达、执行、监督;

做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表

现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题报修及时;办公用品领用管理

做好与各对接部门的良好沟通

突发事件的及时上报并有效处理

协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量

2、数据管理

统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报

3、培训管理

统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督

专业培训的辅助组织

培训情况反馈汇总及时上报

4、文档管理

5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时

各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录

6、收款管理

根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据。

职责三:房地产销售秘书职责

1、协助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。

2、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。

3、每周、每月的项目销售分析报告，每月工作述职报告。

4、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。

5、每月按时详实制作全体销售人员的业绩报表并上交公司财务。

6、负责客服工作。

7、协助置业顾问谈判的后勤工作:客户到来时，积极达成置业顾问与客户之间的沟通;在置业顾问的谈判过程中，配合谈判进度与程度，适时地提供谈判所需资料，并协助制造销售气氛。

8、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作，使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。

9、根据前一天置业顾问的工作状态和组员归属关系安排置业顾问当天的见客次序。

10、接听来访电话，通过简洁明快的电话交流获取客户的需求意向、基本资料，并努力邀请客户上门拜访。

11、预约客户:对销售代表留下的客户电话要确认其有效性并邀约上门;回访客户打进的咨询电话，再次邀请看房。

12、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。

13、每天总结售楼处的运转概况:记录当天客户的来访情况，并按照客户信息来源进行分类处理;记录置业顾问的谈判进度;销售代表的工作效果与工作状态。

14、协助开发商与客户的房屋交接:客户入住之前，做好钥匙的交接登记并陪同客户验收水电、配套及房屋主体质量，若有损坏，及时找物业管理进行维修处理。

15、协同项目经理审查售房合同:每一份售房合同的签订都要求认真审查，保证合同条款准确无误，确保开发商、客户和公司三方利益能得到公平合理的体现。

16、管理售楼处的日常财务和办公物用:每天整理客户房款的缴进、退出及售楼处的日常开支并及时入账;按照公司与开发商的约定及时将房款交接到开发商财务;管理和合理使用支配案场基金;管理和分配公司配发到项目现场的各种办公物用、促销礼品、宣传资料。

17、准备、整理、装放销售资料夹。打印、复印各种销售资料。

18、案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下，代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。

19、管理并保持售楼处条理整洁，为全体工作人员创造清新、整洁的工作环境。

20、其他职责:服从并执行公司领导以及专案经理的其他工作安排;认真记录会议要点以及领导的工作指示;认真记录并及时反馈其他员工的工作建议;反省本职工作并向公司提出合理化建议。

x房地产公司文秘员职责：房地产企业业务代表职责说明

适配人群	业务代表，案场销售，一线置业顾问	使用场景	房地产销售，客户签约，按揭办理

岗位名称:业务代表岗位编号:

直属上级:销售公司分公司经理所属部门:销售部分公司

岗位设置目的:负责完成公司下达的销售任务

工作内容:

1.完成个人的销售任务;

2.承担市调任务及销售信息和相关资料的搜集工作;

3.接待客户，进行洽谈，宣传企业和产品，解决客户的疑问，完成销售;

4.做好客户的售前、售中、售后服务工作;

5.承担销售合同的签订和变更工作;

6.承担客户入住的通知工作;

7.承担办理产证和按揭手续的通知工作;

8.负责客户的收款和清欠工作;

9.完成领导交办的其他临时性工作。

权限与责任:

1.权限:

1)对所在分公司年度销售计划制定的参与权;

2)对公司战略决策的建议权;

3)对公司考核结果或管理决议的申诉权;

4)对公司政策、管理方案等相关信息的知情权。

2.责任:

1)对分公司下达的任务指标的完成负责;

2)对所接待客户的服务满意度负责;

3)对所调查的市场信息的真实性负责。

所受上级的指导:销售部分公司经理

同级沟通:项目管理部，策划部，财务部，按揭部，综合业务部，物业公司，办公室等部门员工

所予下级的指导:无

岗位资格要求:

教育背景:市场营销、房地产等相关专业专科以上学历。

经验:从事营销1年以上经验。

岗位技能要求:

专业知识:市场营销知识，房地产知识，法律常识。

能力与技能:

"较强的交流、沟通能力和学习能力。

x房地产公司文秘员职责：房地产营销策划部的部门

适配人群	营销策划经理，销售主管，品牌推广专员	使用场景	项目销售执行，品牌推广落地，市场调研分析
制定目的	怕销售乱报价、宣传瞎吹、客户投诉多、现场出事没人管。
适用范围	营销部所有人、售楼处、样板房、广告物料、销售系统。
职责分工	经理盯全局，主管管片区，销售守规矩，文员管好资料不外泄。
管理要求	价格表要审批才挂，广告词不能夸大，客户信息锁电脑，样板房天天查隐患。
监督与检查	主管每周查三次记录，人力部每月抽访客户，漏登记罚绩效，错报价扣奖金，出事故追到人。

房地产营销策划部的部门工作职责(六)

1、负责依照公司审定的销售计划全面组织、实施、完成公司开发项目销售的各项工作，包括前期市场调研、可行性研究、产品规划设计建议、营销策划方案、价格制定与调整、销售执行方案、阶段性销售策略制定与调整、宣传推广策略及费用预算、日常销售管理与控制、客户管理与售后服务等;

2、建立健全科学规范的营销策划管理体系，制定各项管理制度和业务流程，按需定岗，按岗定责，通过规范管理、完善培训和引进优秀人才，创建团结、高效、作风过硬的专业团队;

3、根据公司既定的战略发展规划及时准确掌握所在城市的总体经济运行情况、城市远景规划情况、房地产及相关行业政府政策法规、市场信息、开发热点、开发及营销新理念等宏观数据，建立市场资料库和信息窗口，定期进行整理分析，为公司开发决策提供参考;

4、参与公司重大投资项目的论证、评估，并提出建设性的构想及可行性操作方案;

5、不定期对国内外发达城市房地产先进模式、管理经验、操盘技术进行深入分析和研究，以提高部门综合运作水平;

6、负责与销售相关的政府行业主管部门、新闻媒体及有关社会资源建立良好的公共关系，以获得广泛的社会支持和配合;

7、依照公司的管理规范和工作流程与公司各部门建立良好的工作配合协作关系;

8、协助公司领导做好对产品设计、营造过程的把控;

9、协助公司领导做好项目拓展工作;

10、对部门日常经营支出进行合理规划、预算和控制;

11、负责房展会、业主工程质量监理小组等各类相关公关活动;

12、负责编制营销策划有关的各项《工作规程》;

13、协助公司领导做好对物业管理公司的评价、考核;

14、负责公司与营销策划有关的其他工作。

(一)策划部分

1、负责依照公司既定的品牌战略计划对外推广和维护公司的品牌形象;

2、负责组织项目设计、策划方案的评审;

3、负责与销售推广相关合作单位的联络、评估、优选推介、工作指导监督与协调，建立服务优质、取费优惠的专业合作联盟体系;

4、负责对销售推广费用和实际效果进行实时监控，合理控制成本，实现产出效益最大化;

5、参与售楼处、样板房、现场包装的设计及日常管理维护工作，参加有关布置方案的评定核查工作;

6、负责管理与公司形象有关的策划、宣传、推广、公共关系工作及其他相关社会活动;

7、负责与各类媒体协调、沟通与联络工作;

8、负责网站等媒介的策划、采编、发布工作;

9、完成公司其他有关策划工作。

(二)销售部分

1、组织实施完成公司下达的销售任务。

2、建立健全销售档案包括业务管理、销售报表、销售日志、客户信息登记等，并按文件传递流程与公司各部门进行对接;

3、负责项目销售电脑操作系统的建立、完善和销售信息数据维护工作;

4、负责项目销售的定价和调价建议，制作审核售价表和销售电脑数据输入等工作;

5、负责销售人员的招聘，销售人员销售业务、技能技巧、知识等培训工作;

6、负责组织销售合同的评审(基准、常规和特殊合同);

7、协助客户办理银行或公积金贷款按揭手续;

8、负责客户设计变更要求的评审、沟通和落实工作;

9、参与房产品的交付工作，并负责对交付时提出的意见和要求进行跟踪落实;

10、负责办理客户提出的退房、换房、转让房的手续;

11、负责提出项目销售广告宣传及楼书广告制作的建议;

12、负责公司与销售有关的其他工作。

x房地产公司文秘员职责：x房地产公司建筑工程师

适配人群	建筑工程师，项目技术负责人，设计协调专员	使用场景	建筑设计阶段，施工配合管理，大型综合体项目
制定目的	工地常有图纸和现场对不上，工人乱改设计，容易塌楼伤人。
适用范围	所有在建楼盘的建筑工程师。
职责分工	工程师要盯紧图纸别被乱改，发现隐患马上喊停，带班组长得守在现场。
管理要求	施工前必须核对最新图纸，改动要总监签字，钢筋水泥型号不能换，塔吊作业时底下清场。
监督与检查	工程部每周查三次图纸执行情况，项目经理随时抽查，漏查一次扣当月奖金，出事直接停工重学。

房地产开发公司建筑工程师工作职责

主要职责:

-协助建筑工程项目的前期设计和施工阶段的建筑技术支持工作，负责解决其中出现的重大技术问题;

-协调建筑项目设计和施工，保证设计和施工配合工作的顺利进行;

-配合完成建筑工程项目的时间控管和成本控制。

-其他有关工作

入职要求:

-40岁以下，本科以上学历，建筑或相关专业毕业;

-8年以上相关工作经验，熟悉建筑专业各项规范、规程，具有专业设计能力和丰富的现场处理经验，有大型综合建筑项目设计和管理经验者优先;

-沟通、协调能力强，责任感、事业心强，能吃苦耐劳，身体状况良好;

-熟悉autocad绘图及各类相关软件;

-英语熟练者优先。

x房地产公司文秘员职责：房地产综合业务部经理-职责说明

适配人群	综合业务部经理，策划员，合同审核员	使用场景	房地产营销策划，广告发布管理，折抵业务审核

岗位名称:综合业务部经理岗位编号:

直属上级:销售公司经理所属部门:综合业务部

岗位设置目的:全面负责公司的销售策划、数据统计等工作

工作内容:

1.根据公司的销售工作目标和实际状况制定营销广告宣传计划;

2.协同广告代理公司制定整合营销方案、宣传策划及媒体选择;

3.协同销售部领导评审整合营销方案和设计方案;

4.负责各类广告发布费用的前期审核工作;

5.协同广告代理公司组织实施广告制作和发布工作;

6.监督广告宣传的实施效果与质量及宣传品的质量验收;

7.负责各种折抵业务的审核及监督办理;

8.负责销售公司各种数据的统计和上报工作;

9.负责各小区需办理产证客户资料的搜集落实和报送工作;

10.为销售部及公司其他部门提供相关服务，做好日常工作的衔接与协调;

11.负责本部门办公设施及办公用品的组织管理工作;

12.负责公司质量体系文件中归口要素的管理，同时对相关要素做好配合工作;

13.完成领导交办的其他临时性工作。

权限与责任:

1.权限:

1)对公司营销广告宣传计划的拟订权;

2)对公司整合营销方案和设计方案的评审权;

3)对公司各类广告发布费用及宣传品制作费用的前期审核权;

4)对公司各类折抵业务的审核权;

5)对下属员工的考核权;

6)对下属员工任免的建议权。

2.责任:

1)对营销广告宣传计划的实施负责;

2)对广告设计方案合同要求及发布的准确及时性负责;

3)对宣传品的质量负责;

4)对下属员工工作的效率和结果负责。

所受上级的指导:销售公司经理

同级沟通:财务部经理，销售分公司经理，项目经理，预算部经理，办公室主任

所予下级的指导:策划员，合同审核员，面积核算员，综合员

岗位资格要求:

教育背景:市场营销，经济类，房地产相关专业大专以上学历

经验:从事房地产营销管理工作三年以上或从事房地产策划一年以上

岗位技能要求:

专业知识:房地产专业知识，房地产销售知识，广告策划基础知识

能力与技能:

"较强的组织能力，沟通协调能力;

"房地产销售及策划能力，分析判断能力。

x房地产公司文秘员职责：x房地产公司办公室部门职责

适配人群	办公室主任，行政主管，体系内审员	使用场景	集团行政管理，质量体系运行，文件档案管理
制定目的	办公室乱糟糟的，文件找不到，事情没人盯，领导说话没回音。
适用范围	集团所有办公室人员，还有用到文件、车辆、办公用品的地方。
职责分工	领导要拍板，主管盯着落实，员工管好自己手头事，谁经手谁负责。
管理要求	文件得归类存好，用车得登记，用品要领用签字，会议要有记录，急事马上办。
监督与检查	行政部每周查一次，月底汇总问题，没做到的扣绩效分，三次不改要谈话。

房地产开发公司办公室部门职责(七)

1)负责集团行政管理和日常事务，当好集团领导的参谋，加强对集团下达的各项工作进行跟踪和检查。

2)负责企业质量管理体系日常运行的监督、检查和定期验证工作。

3)负责检查各部门对管理制度、岗位职责的落实情况，并进行监督、考核。

4)负责集团内外部文件、资料的收集、控制、保存管理工作。负责集团信息体系、档案体系的建立、管理和使用。

5)负责企业文件的起草、审核，内部沟通，保证上情下达和下情的及时上报。

6)负责来人、来信、来访的接待工作，协助集团领导处理有关事务工作。

7)负责集团办公用品的采购、发放、登记。

8)报刊杂志订阅、文件收发登记工作，会议组织、会议记录。

9)集团办公车辆的管理及调配。

10)紧急任务安排落实，节假日公休、加班的安排和通知。

11)其他集团交办的任务。

x房地产公司文秘员职责：x房地产公司项目开发部职责

适配人群	开发项目经理，投资拓展岗，前期报建员	使用场景	土地获取，项目可研，拆迁管理
制定目的	怕项目拿地出错，怕可研不实导致亏钱，怕政策变化没跟上。
适用范围	项目开发部所有人，所有新拿地块，所有前期调研和手续办理事项。
职责分工	部长盯总盘子，组长跑现场看地，员工写报告查法规，大家都要守规矩不乱来。
管理要求	必须实地踩点，必须查最新政策，必须写清风险，必须留痕备查，不能光听别人说。
监督与检查	每月抽查报告和记录，部长签字才算数，漏查漏报要重写，三次不过要谈话，严重就调岗。

房地产开发公司项目开发部职责

一、根据集团公司的发展规划和部署，寻找相应的开发项目，进行项目储备。

1.负责通过土地交易市场获得投资开发和土地使用权。

2.负责经市政府批准采取协议出让方式获取投资开发和土地使用权。

二、负责对拟开项目的可行性论证。实地勘察，收集信息和资料，组织编写可研报告，为集团项目投资开发提供决策依据。

三、负责收集与土地开发有关的法律、法规的变化信息，把握土地开发市场动态，并及时沟通。

四、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。

五、负责拆迁工作的管理。

六、负责市政代征地的征用及手续的办理。

x房地产公司文秘员职责：x房地产公司出纳员职责

适配人群	开发企业出纳员，项目现场财务岗，建筑施工财务专员	使用场景	房地产项目付款，工程款收付，现金日记账登记
制定目的	怕钱弄错弄丢，怕账对不上，怕支票乱开惹麻烦。
适用范围	总公司、学府苑小区、尖山乡北岗村工程、建筑施工部。
职责分工	出纳管钱管账，会计配合做账，领导批支票，客户来办现金业务。
管理要求	现金日记账天天清、月月结；支票要登记、不许空头；不收白条，不留账外现金。
监督与检查	每天自己核对账和钱，每月和银行对账，领导抽查，错一次马上重做，账不对要当天补上，解释不清客户会生气。