| 设立背景 | 学校要接待家长和大学代表,办签证材料,组织校际活动,得有人专门干这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管接待、翻译、办材料、安排老师出差、协调校内外事务。 | ||
| 工作内容 | 带人参观校园,开签证证明,订老师差旅,联系外校搞活动,开会翻译,跟后勤部门沟通。 | ||
| 协作关系 | 跟校长、辅导员、外教开会时翻译,和维修、保安、食堂、司机打交道,还要对接其他学校和机构。 | ||
| 设立背景 | 学校要接待家长和大学代表,办签证材料,组织校际活动,得有人专门干这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管接待、翻译、办材料、安排老师出差、协调校内外事务。 | ||
| 工作内容 | 带人参观校园,开签证证明,订老师差旅,联系外校搞活动,开会翻译,跟后勤部门沟通。 | ||
| 协作关系 | 跟校长、辅导员、外教开会时翻译,和维修、保安、食堂、司机打交道,还要对接其他学校和机构。 | ||
| 设立背景 | 医院每天都有好多病人打电话预约、来现场看病,得有人专门接电话、迎人、管信件。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接电话、帮病人约时间、笑脸迎人、收发信件这些事都归ta管。 | ||
| 工作内容 | 接电话、录预约、迎进门、递水、登记信息、拆信封、寄快递、整理前台桌。 | ||
| 协作关系 | 跟护士站报到诊人、跟医生助理同步预约变动、向行政主管汇报缺纸缺笔、帮财务转发票、和保洁说哪块地要擦。 | ||
岗位职责:
1、接听电话及维护诊所日常预约;
2、到诊患者接待;
3、收发信件等日常其他工作。
任职资格:
1、英语听说读写熟练;
2、专业电话礼仪;
3、有医疗教育背景或工作经验者优先。
| 设立背景 | 管好酒店餐厅这块事,让客人吃得满意,帮公司多赚钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带团队管餐厅日常运转,定标准做培训,盯服务质量,抓成本控制。 | ||
| 工作内容 | 查餐厅卫生和摆台,盯服务员站姿和话术,看菜单更新,做员工培训,写月度报告。 | ||
| 协作关系 | 向酒店总经理汇报,跟客房部、销售部一起推套餐活动,和采购部核对食材单,帮厨师长调菜价。 | ||
任职要求:
1、全日制大专及以上学历;
2、1年以上碧桂园酒店餐饮总监工作经验/3年以上高星级酒店餐饮总监工作经验/5年以上高档餐饮中西餐运营服务管理经验(三者满足其中一条);
3、年龄30-40岁,条件优秀者可适当放宽;
4、具备优秀的培训经验且取得行业认可的培训资格证书;
5、对餐饮行业动态具有敏锐的洞察力、分析力和优秀的项目组织能力;
6、专业基础扎实,熟悉业务流程,具有较强的策划组织能力、沟通能力、学习能力、自我驱动能力和解决问题能力;
7、认可碧桂园文化,有创新及互联网思维、有大局观;
8、愿意接受外派和出差的工作安排,并具备较强抗压能力。
| 制定目的 | 出纳天天碰钱,怕记错账、丢钱、乱发钱,想让每笔进出都清清楚楚,不糊弄。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 就管出纳员自己,管钱、管票、管发工资、管食堂收付。 | ||
| 职责分工 | 管理处主任盯着大方向,财务室主任教具体咋做,出纳自己一笔笔干,月底对账要签字。 | ||
| 禁止行为 | 不准挪用现金,不准白条抵库,不准私存公款,不准随便开空白支票,不准漏登日记账。 | ||
| 检查与监督 | 每天下班前清点现金,每周核对银行账,每月5号前交报表;财务室主任抽查,发现错漏当天重做,三次出错调岗。 | ||
物业项目管理处出纳员职责
1.负责日常费用报销,现金、空白支票、收据和发票的保管;
2.负责工资、福利费和奖金(发放)制表和发放;
3.负责现金、银行存款日记帐登记工作;
4.负责员工食堂现金收付和报销工作;
5.完成管理处主任和财务室主任交办的其他工作。
| 设立背景 | 公司要拓展综合金融业务,得有人帮客户办保险银行投资这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户搞定保险、银行、投资、信托各种产品。对接不同需求,推荐合适服务。 | ||
| 工作内容 | 介绍产品、协助办卡、填单子、录资料、跟进客户反馈、整理服务记录。 | ||
| 协作关系 | 和银行同事、保险内勤、投资顾问一起干活。向主管汇报进度。线上沟通多,有时约客户一起见。 | ||
保险、银行、投资、综合金融客户专员 中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司 中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司 有梦想就有希望!!!
一切从这里开始:
一、职位条件:
1、年龄:20—35周岁
2、学历:大专及以上学历(xxxx年应届生亦可)
3、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强,良好的团队精神;
4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;形象气质佳;
5、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律、教育等行业工作经验者优先录用。
二、服务项目
1、银行业务: 平安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡业务,贷款协销业务等。
| 设立背景 | 公司要发文件通知,得有人专门管打印这事,不然乱套了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 专管打印装订,守着资料不丢不泄密,设备坏了也归他修。 | ||
| 工作内容 | 打文件、装订、登记、备份、碎纸、擦机器、换墨盒、查错字。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门同事收材料,听行政主管安排,帮领导印讲话稿,和it报修打印机。 | ||
岗位目的:根据相关规章制度,完成相关资料打印工作,确保资料时效性、保密性。
工作职责:
1.负责行政文件、通知、演讲稿等资料的打印、装订工作。
2.做好文件备份,防止文件丢失,确保资料完整。
3.严格遵守保密制度,及时销毁废弃文件材料。
4.做好打印、复印文件的登记。
5.负责电脑及相关打印设备的日常维护和保养工作。
工作要求:
1.根据材料缓急,科学安排打印次序,确保文件资料按时完成。
2.确保文件资料排版符合要求,无错别字。
3.定时维护保养打印设备,发生故障及时处理、上报。
4.合理利用纸张,杜绝浪费。
| 设立背景 | 公司要写材料、报项目、跟政府打交道,得有人专门干这个活。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写讲话稿、会议纪要、战略材料;查政策、写申报材料;跟政府联络。 | ||
| 工作内容 | 天天写稿子;搜最新政策;分析文件;填申报表;整理会议记录。 | ||
| 协作关系 | 跟办公室主任汇报;和业务部门要数据;找法务看条款;约政府人员开会;和行政一起准备材料。 | ||
职责描述:
岗位职责:
1、负责相关讲话报告、会议纪要、战略研究等文件材料的起草;
2、负责公司相关业务的政策收集、分析、研究工作;
3、研究各级政府部门出台的政策、法律与法规,并针对相关政策组织编写申报项目材料;
4、协调与相关政府部门的公共关系。
职位要求:
1、研究生学历,中文或企业管理等相关专业优先;
2、三年以上相关工作经验,要求有较强的文字能力;
3、沟通能力强,对工作认真,责任心强,学习能力突出;
4、能熟练掌握office等办公软件。
岗位要求:
学历要求:本科
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1-3年
| 制定目的 | 怕资料乱七八糟收不齐,想让投标单位交得整整齐齐,方便统一比对挑人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有来投标的公司,管他们交哪几份材料、怎么装订、啥时候送。 | ||
| 职责分工 | 客服部牵头收材料,招标小组看内容真不真,主管抽查有没有漏页少章。 | ||
| 禁止行为 | 不能缺第1到第9项里任意一项,不能用复印件代替原件要求的,不能手写涂改关键信息。 | ||
| 检查与监督 | 投标单位自己按顺序装订好,到期前送到客服部,没按时交的直接不进评审,迟交一天扣一分,超三天算弃权。 | ||
1、招标邀请书
2、投标意向书
3、企业简介(1000字以上)
4、营业执照(复印件)
5、资质证书(复印件)
6、管理业绩( 管理项目、物业类型、面积、获奖证书情况)
7、法定代表人简介、从业资格证书
8、拟定管理处负责人简介、从业资格证书
9、投标联系人、电话
请投标单位务必于**年**月**日前将上述资料按顺序装订成册并送交***房地产开发有限公司(*路7号)客服部。
| 设立背景 | 物业客服中心要有人管文件、买用品、做考勤,不然事情乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写材料、管资产、发东西、整档案、盯会议、算工资、传消息。 | ||
| 工作内容 | 写计划总结、买办公用品、收发信件、归档合同、登记印章、统计考勤、做工资表。 | ||
| 协作关系 | 听客服主管安排,跟维修组、保洁组、保安组对接,帮他们领东西、传通知、记问题。 | ||
物业客服中心办公内勤岗位职责
1.拟订管理处工作计划、会议纪要、工作总结及其他全面性文件;
2.负责管理处的行政,固定资产的管理,办公用品、维修材料、工具购买计划的制定、发放及接待工作;
3.做好管理处文书、档案资料、信印、经济合同的管理和归档工作;
4.处理日常秘书工作,包括信件交换、公文的保密等,对管理处会议决定的事项负责监督跟踪;
5.做好上传下达,沟通协调各部门之间的工作;
6.做好管理处考勤,准确编制工资发放表;
7.完成上级领导交办的其他任务。
| 设立背景 | 公司人多事杂,档案薪资社保得有人管,不然乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管员工资料、算工资、办社保公积金、统计人力情况。 | ||
| 工作内容 | 整理档案、做薪资表、跑社保窗口、填统计表、回员工咨询。 | ||
| 协作关系 | 对接企业hr、员工本人、财务部、招聘组;向hr主管汇报;微信/邮件/当面沟通。 | ||
工作职责:
1、负责各供职企业员工档案资料管理,薪资核算,人力状况统计等事宜;
2、负责各供职企业员工社保公积金等相关的事务性工作;
3、负责与企业和员工做好沟通工作,协助招聘工作的开展;
4、做好与其他部门的协作配合工作;
5、完成上级领导交给的其他的工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上相关经验;
3、熟练运用办公软件;
| 制定目的 | 大市场三期要稳住生意、红火起来,让房子不掉价还能涨,商户顾客都安心踏实。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在市场里开店的老板和租铺子的人,管他们怎么卖货、怎么装修、怎么交钱。 | ||
| 职责分工 | 物业公司牵头干活,商户自己守规矩,市场管理方天天盯着看有没有乱来。 | ||
| 禁止行为 | 不准卖假货劣货,不准乱贴广告,不准占道摆摊,不准破坏墙面和消防设施,不准随便改商铺样子。 | ||
| 检查与监督 | 物业每天巡查,发现不对马上说,三天内整改完,再犯就扣钱或停业;每月五号交费,迟了加收滞纳金;装修要先批后干,验收合格才能开门。 | ||
大市场项目物业管理总则
搞好****大市场三期的物业管理对于大市场的稳定、繁荣、发展、及房产的保值、增值具有特别重要的作用和意义。基于以上认识,为把大市场建设成为繁荣活跃、经营规范、健康有序、秩序井然、环境优美、安全文明的华东最大的商贸物流批发基地、商品集散批发基地,同时为了不断提高各商户的经营效益、切实维护各商户、顾客的合法权益,根据有关法律法规之规定,就商户经营暨物业管理有关事项制定如下条 款,以资业主/经营户等所有在市场参与经营活动者共同遵守。
| 设立背景 | 公司日常运转需要有人管文件、协调部门、盯办公用品。经理指令得有人落实,保密和会议也得有人看着。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管办公室大小事。写材料、审文件、盯执行、调矛盾、省开支、守秘密。 | ||
| 工作内容 | 草拟审核文稿,检查岗位执行,协调部门问题,提整改意见,审批办公用品,管会议和文件。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门都打交道,向部门经理汇报。有事直接沟通,不推不拖。帮着理顺流程,提醒别漏事。 | ||
物业公司行政文员岗位职责(五)
1、向部门经理负责,主持办公室全面工作,严格执行经理各项指令,有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
2、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。
3、加强与各部门的联系和沟通,对工作中具体问题不扯皮推诿,有权协调各部门工作运作和人际关系。
4、加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5、格守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,严格会议制度,增强保密观念,凡属公司尚未公开的决定、会议、指导等无权传播。
6、从节约出发,审批各部门办公用品的购置。
| 编制目的 | 让管理员巡查时有章可循,不漏掉小区里乱贴小广告、电梯坏了、楼道有怪味这些事,保护住户日常安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管理员,负责自己分片的楼栋和公共区域。 | ||
| 职责分工 | 管理员自己去查,助理安排计划并盯进度,保安队和工程队要配合查问题。 | ||
| 操作流程 | 先看听摸问,再查楼梯天台电梯大堂,接着查水电燃气、绿化雕塑、道路井盖,最后记问题、报助理、跟处理结果。 | ||
| 执行标准 | 用眼睛看有没有乱贴乱堆,耳朵听设备声音正不正常,手摸设施温度稳不稳,问住户有没有异常;记录表当天填完,问题一周内解决,重大情况马上喊助理。 | ||
物业管理员片区巡查工作规程
1、目的
规范片区巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。
2、适用范围
适用于各管理员的片区巡查工作。
3、 职责
3.1助理负责楼宇巡查的组织、管理工作;
3.2各管理呐喊负责依据本规程实施片区巡查工作。
| 设立背景 | 公司要办传统文化课程活动,得有人专门管报名、场地、学员和义工这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好每场课的报名统计、场地布置、学员跟进、义工安排和现场维护。 | ||
| 工作内容 | 做报名登记、统计人数、跟总经理定时间地点、布置教室、管学员档案、发课程信息、安排义工、写简单方案。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报,跟编辑一起写方案,配合带课老师、义工、行政同事。常在线上沟通,有时要当面协调。 | ||
职责描述:
岗位职责:
1、负责活动前期报名安排及人员统计。
2、与总经理沟通,安排课程时间、选址等,课程场地的包装与执行。
3、完成公司日常行政事务工作。
4、负责学员的开发与维护,学员档案的管理,跟进学员学习收获,及时给学员提供相关课程信息。
5、负责义工老师(服务义工、带组义工)的档案管理,及课程开展时对义工老师的安排工作。
6、负责每场活动举办时维护场域。
7、配合编辑,起草课程相关的策划方案并执行。
职位要求:
1、专科及以上学历,有相应工作经验者优先。
2、性格积极乐观、具有良好的亲和力、付出及团队精神。
3、工作积极主动、办事条理清晰、工作效率高。
4、熟练使用办公软件。
5、有志于从事文化传播行业、对中国传统文化热爱者优先。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:不限
| 设立背景 | 公司有好多项目在跑,资料乱七八糟没人管,得有人专门盯住不丢不漏。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管资料、盯项目、搞内训、传消息,不让事情掉地上。 | ||
| 工作内容 | 整理部门文件、查各项目资料、做培训记录、收发通知、记好领导安排的事。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理、工程部同事天天碰,听部门主管安排,帮着跑腿传话写东西。 | ||
岗位职责:
1、部门内部资料的系统管理;
2、各项目资料的监督与管理;
3、部门内训指标的执行;
4、信息的收集、传达与反馈;
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、工程类相关专业;
3、有施工单位资料整理工作经验者优先。
| 设立背景 | 公司人多事杂,得有人管进门的事和信件文件。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管接待、收发信件报刊、复印传真、帮领导跑腿。 | ||
| 工作内容 | 登记来访人员、收发快递邮件、复印文件、传真的事、记好签收本。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门同事打交道,听行政主管安排,帮大家送材料、找资料、接电话、转消息。 | ||
1.负责前台接待工作和统计好来访来信、资料。
2.负责公司总部各部门报刊、邮件的收发,特快专递等及时、准确递至相关部门,并做好签收登记工作。
3.公司文件的复印传真,达到节约和控制办公成本的目的。
4.完成领导临时交办的工作。
| 设立背景 | 部门要有人管数据、管报销、管杂事,不然活没人干,乱套了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 干三块活:数据统计、费用报销、日常杂务。样样都要经手,缺不了人。 | ||
| 工作内容 | 报项目承保数据、算考勤、办报销、装订保单、打发票、收发文件、扫复印、订会场、发通知、管资产、传oa信息。 | ||
| 协作关系 | 跟风险管理部交数据;帮领导和同事跑报销;对接驻外人员;听部门主管安排;和it同事一起弄oa系统;配合其他部门送材料。 | ||
负责部门数据统计、部门专栏管理、报销及其他综合事务管理。
数据统计
1.每月统计项目承保情况,并报送风险管理部投资保险项目随机性统计。
2.考勤统计及各类非业务范围统计及报送。
费用报销
代领导、同事及驻外人员办理报销等事宜,部内购置办公用品的报销事宜。
综合事务
1.承保保单的装订、保险发票及收据的打印及保管。
2.文件扫描、复印、收发信件等日常事务。
3.部门在公司内部、外部开会有关事宜的准备工作。
4.公司内部及外界组织活动及时通知相关领导及同事。
5.部门固定资产清查,物品领用、购置,发放部门固定资产及资料保管。
6.接收部门外部文件,送相关领导审批及返还。文件管理。
7.oa部门信息管理。
(1)oa系统的要情通报和每周要讯的上传。
(2)部门专栏信息上传、维护与更新。
| 设立背景 | 电厂需要有人盯设备、管安全、保运行,不然机器乱了没人知道。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯屏幕看设备、带人干活、审票把关、记清楚所有异常和数据。 | ||
| 工作内容 | 监盘、巡检、写日志、审电量、报故障、执行调度指令、管备件、填台账。 | ||
| 协作关系 | 听值长安排,配合副值班员干活,跟调度员对接指令,和厂家聊设备问题,向领导汇报危险情况。 | ||
1. 当班期间服从值长的工作安排,带领副值班员从事值班监盘、设备巡检或维护检修工作。
2. 认真审阅运行日志、各种记录、监控信息,并做好记录,记录和掌握设备运行方式,设备缺陷情况。
3. 通过计算机监控系统对全厂运行设备进行监视,当设备出现故障,确认故障信息后,汇报值长,并对相关缺陷进行记录。
4. 严格遵守国家有关电力生产的法律、法规、方针、政策,严格执行“两票三制”、各种规章制度和技术措施。
5. 记录设备运行日志、并对副值班员抄录的电量等数据进行审核。
6. 值班期间,必须无条件执行值班调度员所发布的一切指令。若调度员的指令不正确时,可向调度员提出申述;若调度员仍坚持其指令时,则必须立即执行,除非调度员的指令有明显的危及人身和设备安全时,可拒绝执行,但应立即向值长和有关领导汇报。
| 制定目的 | 怕文件乱放丢重要信息,怕印章被乱用出问题,怕会议决定没人跟没人记。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 总经理办公室所有人,所有文件、印章、会议记录、办公设备。 | ||
| 职责分工 | 文员管好文件印章,主管盯执行情况,总经理最后把关签字。 | ||
| 管理要求 | 文件必须编号归档,印章用前要登记,会议记录当天整理完,设备坏了马上报修。 | ||
| 监督与检查 | 行政主管每周查一次文件归档和印章登记本,没做到的要重做,三次没改要谈话,月底汇总问题报总经理。 | ||
1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等。
2、参加由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议,做好会议记录,了解各项决定的执行情况并及时反馈信息。
3、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理。
4、负责总经理的日常电话转接,尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰。
5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作;负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作。
6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用,负责与外单位联系,办理各类许可证件和归档保管工作。
7、负责搞好总经理的日常工作安排,如会议、工作约会、宴请等。
| 制定目的 | 小区工程老出问题,想让每个环节都盯紧点,别拖进度、别偷工减料、别乱花钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管项目经理、项目部所有人,管进度、质量、安全、成本、合同、现场这些事。 | ||
| 职责分工 | 投资人法定代表人下目标书、定项目经理;项目经理带团队干活;监理和投资方一起盯着看有没有跑偏。 | ||
| 禁止行为 | 不准不编管理规划就开工;不准挪用工程款;不准签完合同不交底;不准验收前就撤场。 | ||
| 检查与监督 | 开工前必须交实施规划,每月查一次执行情况,没按时交或乱来的扣绩效,两次不改换人干。 | ||
住宅小区工程项目管理内容与程序
项目管理的每一个细小内容,都体现在计划、实施、检查、处理 (pdca)持续改进等每一个细致的管理环节中。内容决定形式,形式是内容表现的外在约束。
1 项目管理的内容。
编制“项目管理规划大纲”和“项目管理实施规划”;
项目进度控制,项目质量控制,项目安全控制,项目成本控制;
项目人力资源管理,项目技术管理,项目资金管理,项目合同管理,项目信息管理,项目现场管理;
项目组织协调;
项目竣工验收,项目考核评价;
项目回访保修。
2 项目管理的程序。
2.1 指令程序。
投资机构法定代表人向项目经理下达的"项目管理目标责任书",项目经理管理负责的确定。