公司员工的奖惩制度（优选7篇）

公司员工的奖惩制度

1.总则

1.1 为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。

1.2 本制度适用于公司全体员工。

2.奖惩的原则

2.1 奖惩的原则。

2.1.1 奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述 及工作目标(承包指标)等。

2.1.2 奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。

2.1.3 奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。

2.1.4 有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。

2.2 员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。

2.3 员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。

2.4 为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为过失单。处罚和惩戒通知单必须知达本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。

2.5 对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，人力资源部应及时提出处罚建议，下达《责任过失单》。

3.奖励

3.1 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

3.2 奖励的方式分经济奖励、行政奖励和公司特别贡献奖三种。

3.3 经济奖励包括奖金、奖品。

3.4 行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。

3.5 公司特别贡献奖包括荣誉及其它物质奖励，由董事会视具体情况确定奖励内容。

3.6 以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。

3.7 员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金 元，奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。

3.7.1 工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者;

3.7.2 品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者;

3.7.3 其他对公司或社会有益的行为，具有事实证明者;

3.7.4 全年满勤，无迟到、早退、病、事假者;

3.7.5 经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为c级的合理化建议，在应用中取得效果者。

3.8 员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金 元，奖金随当月工资发放。记功通报全公司。

3.8.1 全年能超额(10%―30%)完成上级下达的工作任务者。

3.8.2 遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者。

3.8.3 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者。

3.8.4 通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。

3.8.5 全年累计获嘉奖三次者。

3.8.6 对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。

3.8.7 经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为b级的合理化建议，在应用中取得较好效果者。

3.9 员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金 元，奖金随当月工资发放。记大功在全体员工大会上宣布。

3.9.1 全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者。

3.9.2 全年能超额(>;;;30%)完成上级下达的工作任务者。

3.9.3 承担巨大风险，挽救公司财产，较十五条(二)款表现更为突出者。

3.9.4 连续三年，年终考核列为优等者。

3.9.5 对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。

3.9.6 通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。

3.9.7 经“员工建议审议委员会”评审等级为a级的合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效益者。

3.10 对为公司建设与发展作出巨大贡献者，经公司董事会研究另行给予“公司特别贡献奖“。奖励内容和奖金额度由董事会一事一人一议，公开通报奖励。

3.11 任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。

3.12 凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与本职工作无关的，由见证人提出，均需填写《奖励单》。奖励的核实由人力资源部负责，奖励实施的办理见《员工奖励程序》。

4.惩戒

4.1 惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

4.2 按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等)检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。

4.2.1 检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填《(违纪)过失单》。

4.2.2 考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失，填《(责任)过失单》。

4.3 惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。

4.3.1 经济处罚分为罚款。

4.3.2 行政处分分为警告、记过、记大过、辞退、开除。

4.3.3 以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。

4.4 员工有下列行为之一者，视为违纪，罚款 元。

4.4.1 迟到、早退在半小时之内者。

4.4.2 接听电话不使用规范用语者。

4.4.3 上班时间串岗聊天者。

4.4.4 说脏话、粗话者。

4.4.5 工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。

4.4.6 参会人员迟到者。

4.4.7 私自留客在食堂用餐者。

4.4.8 私自留客在员工宿舍留宿者。

4.4.9 未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。

4.4.10 在食堂就餐，乱倒饭菜者。

4.4.11 乱扔杂物，破坏环境卫生者。

4.4.12 工作时间做与工作无关事情者。

4.5 各部室第一负责人有下列行为之一者，视为违纪，并罚款 元。

4.5.1 未能及时传达、执行公司下发的文件者。

4.5.2 在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。

4.5.3 下班后所辖区域或窗户未关，所用电器(空调等)电源未切断者。

4.5.4 本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。

4.5.5 部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部室或主管领导者。

4.5.6 对本部室员工进行行政检查不力者。

4.5.7 一周内本部室员工有5人次(含)违纪者。

4.6 员工有下列事件之一者给以警告处分，同时给予 元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。警告通报全公司。

4.6.1 未经批准擅自离职怠慢工作者。

4.6.2 妨害现场工作秩序经劝告不改正者。

4.6.3 培训旷课者。

4.6.4 培训补考不合格者。

4.6.5 不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者。

4.6.6 因指挥、监督不力造成事故情节较轻者。

4.6.7 因操作不当，造成仪器、设备损坏者。

4.6.8 私自移动消防设施者。

4.6.9 一个月内违纪三次(含)以上者。

4.7 员工有下列事件之一者给予记过处分，同时给予 元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。记过通报全公司。

4.7.1 工作时间酗酒者。

4.7.2 在公司期间聚众赌博者。

4.7.3 各种漫骂和相互漫骂者。

4.7.4 不服从上级领导工作安排及工作调动者。

4.7.5 对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。

4.7.6 不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。

4.7.7 培训考试作弊者及为作弊提供方便者。

4.7.8 培训无故旷考者。

4.7.9 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。

4.7.10 对能够预防的事故不与和不积极采取措施致使公司利益受到*元以内经济损失者。

4.7.11 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者。

4.7.12 年度内累计警告三次者。

4.8 员工有下列事件之一者给予记大过处分，同时给予 元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。记大过通报全公司。

4.8.1 对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者。

4.8.2 故意损坏公司重要文件或公物者。

4.8.3 携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者。

4.8.4 在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者。

4.8.5 伪造病假单证明或无病谎开病假证明者。

4.8.6 殴打同事或相互殴打者。

4.8.7 虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。

4.8.8 故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接接受受到损害者。

4.8.9 对能够预防的事故不与和不积极采取措施，致使公司受到*―10000元的经济损失者。

4.8.10 对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者。

4.8.11 年度内累计记过三次者。

4.9 员工有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。

4.9.1 订立劳动合同时使用虚假证件，或用虚伪意思表示，使公司遭受损失者。

4.9.2 连续旷工五天(含)以上，或一年内累计旷工十天(含)以上者。

4.9.3 玩忽职守，致公司蒙受1万元(含)以上经济损失者，并负赔偿责任。

4.9.4 对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。

4.9.5 对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。

4.9.6 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者(同时移交司法机关处理)。

4.9.7 滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者(同时移交司法机关处理)。

4.9.8 损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者(同时移交司法机关处理)。

4.9.9 偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者(同时移交司法机关处理)。

4.9.10 在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者(同时移交司法机关处理)。

4.9.11 在公司内煽动怠工或罢工者。

4.9.12 造谣惑众诋毁公司形象者。

4.9.13 未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

4.9.14 在职期间刑事犯罪者。

4.9.15 伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。

4.9.16 参加非法组织，经劝告不改者。

4.9.17 年度内累计记大过三次者。

4.10 员工造成公司财物损坏和丢失的，由有关部门对责任人进行调查认定，根据具体的情况，酌情处理。

4.11 员工被处罚时，根据其直接上级领导责任大小，给予该直接上级连带责任处罚。

4.12 管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职处分，由人力资源部重新考核定岗。

公司员工的奖惩制度：商场员工的培训与离职

第一条 所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工，均需过经过培训才能上岗。

第二条 公司通过培训，来帮助员工了解公司发展状况；了解公司的基本政策，规章制定；掌握胜任工作的技能和方法，从而达到“一次一位同事，一次一个商场，一次一位顾客”的目的。

第三条 培训内容分为教育和训练两方面，教育偏重于观念，而训练则偏重于操作实务。两者有机的结合起来，才能达到培训的目的。

培训的内容：

一、新进员工的培训内容及方法

1、对新进员工给予友善的欢迎，使他们有宾到如归的感觉。

2、介绍公司主要领导、同事、和工作环境，工作条件。

3、介绍公司的人事政策、经营理念、规章制度；着重介绍公司的给薪计划、升迁计划。

4、介绍所应聘的职务必须具备的素质要求、技能特长、行为准则。

5、当场发放与其工作有关的说明书、考核标准与考核表，让他们有遵循的轨迹，依样去做，按部就班，将失误减至最少。

6、分组讨论，让新进员工畅谈各自的感想、感受；提出自己的点子或设想，疑问及要求；并请有关资料人士给予指导和解答。

7、现场参观，熟悉环境。

实际操作，模拟训练。

二、老员工的培训内容及方法

1、首先应对老员工的能力和素质、思想和表现作一次调查，找到培训的重点或必要点。调查的方法从如下几个方面着手：能力、素质、人际关系、知识、技术、态度。

2、调查了解之后，就必须针对重点进行再教育。教育的内容会有许多的不同，可从党见的缺点开始训练。老员工常常会出现这样的缺点：

（1）对工作部门整体性的工作内容理解不足，缺乏主动性；

（2）忘记了基本方法，我行我素；

（3）对改善工作的努力不够，总说“照着指示做，可以吧！”

而不愿多投入。

（4）时间管理不彻底。工作一定要在规定的期限内完成。这是工作准则。老员工因为在公司服务时间长，易产生惰性，没有时间观念。

（5）人际关系处理不恰当、合作协调能力差、不服从主管指挥。

3、当公司每一项新的政策、新的制度出台时，应及时对老员工进行培训，以期达到自觉执行的目的，或对公司的有关政策和发展趋势有较深的了解。

第四条 各种培训之举办，应尽量以不影响工作为原则。

第五条 从业人员之受训成绩及资历可提供人力资源部作为年度考核，晋升之参考。

离职

第一条 公司希望所有员工在风采工作的经历是一段有益的经验，并希望所有员工都是本商场事业的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位员工，但若出现下列情况之一，公司将会考虑终止与某位员工的聘用：

一、自动提出辞职申请的；

二、触犯了公司有关规章制度，其情节或过失已经达到了开除或解聘条件的。

三、违反了公司有关规章制度，其情节或过失已经达到了开除或解聘条件的。

第二条 凡员工辞职，部门主管以上人员须提前一个月，其它人员提前15天填写《离职申请书》，通知直接上级主管或人力资源部。辞职的审批程序按照《权责划分表》及本制度第二章第四条执行。

第三条 核准辞职后，应即办理交接手续，依次办完《离职通知书》所列“应办事项”，凭此单到财务中心结算工资。交接手续完全者，公司原银奉还行为保证金及《经济担保书》；交接手续不清楚者，两个月后交还。

如辞职未经核准，或交接手续不清楚，即擅自离职者，以免职处理。

第四条 凡因第一条二项、三项而被公司解聘、开除者，由人力资源部填发《离职申请书》、《离职通知书》，经核准后交离职人，依次办理完所列“应办事项”后，凭单到财务中心结算工资，但行为保证金及《经济担保书》一律不退。

免职处理人员离职后，一律不退还行为保证金及《经济担保书》。

第五条 如果公司因为裁减人员而解雇员工，公司给予七天有薪水预告期，让其另谋工作；在交接手续清楚的前提下，离职前一天，公司退还行为保证金和《经济担保书》；在公司服务满一年的人员，发满最后服务月份之薪水；不满一年的按实际上班天数（包括预告期七天）计算薪水。

第六条 所有离职人员在离开公司后，有义务继续为公司保守商业机密；如因漏露了机密或其它报复行为致使公司受到损害，本公司有权依法追究当事人的责任并索赔。

公司员工的奖惩制度：多种用工

内容摘要随着经济体制改革的不断深入，劳动力市场上就业方式呈现出多样化特点，国有企业中也出现集体企业职工、农民合同制职工、临时工和劳务工等不同的用工制度。在上海市电力公司，属于不同用工制度的青年员工往往并存在同一个单位，甚至同一个部门、同一个班组中。为此，本课题以多种用工制度青年员工为研究对象，分析青年员工职业发展现状及面临的问题，并提出相关对策和建议，力求使企业里各种用工制度下的青年员工都能把个人发展融入到企业的总体发展中，达到个人与企业的和谐发展。关键词用工制度 青年发展 基层团建一、研究的背景与概况（一）研究背景随着我国市场经济体制改革的不断深入，劳动力市场上就业方式呈现出多样化特点。多种就业方式不仅满足了用人单位对人力资源的需求，同时也增加了劳动者的就业机会。上海市电力公司作为大型国有企业，过去职工队伍基本上由全民合同制职工构成。为构筑适应市场经济的电力新体制，达到优化组合、最终提高劳动生产率的目的，电力企业单一僵化的用工模式现已被打破，原有的全民合同制职工转制为长期合同工，仍为企业主体；同时，又有了集体企业职工、劳务派遣员工等新的用工制度下的员工，职工队伍的成分发生了新的变化。随着公司体制改革的不断深入和完善，公司对多种用工制度员工的管理也给予了越来越多的重视。（二）概念界定在本文中，将电力公司职工分为电力编制员工和多种用工制度员工两类。其中，多种用工制度员工特指公司内的集体企业职工、农民合同制职工、临时工、劳务工等非电力编制员工。起初，多种用工制度员工是在电力编制员工数量不够情况下作为一种补充。但随着改革的逐步深入，越来越多的多种用工制度员工参与到公司业务中，甚至在一些多经企业，出现了除一把手外都是多种用工制度员工的情况。在多种用工制度员工中，由于工种需要，基本以青年为主。截至xx年6月30日，公司系统共有35周岁以下青年员工9291人，其中，电力编制员工5602人，占60.29%，多种用工制度员工3689人，占39.71%。（三）研究方法本课题研究主要采取了问卷调查、个案研究、座谈讨论等方法。研究的目的主要有：了解公司多种用工制度青年员工的发展现状及团建情况；了解各单位在多种用工制度青年员工培养方面的经验和做法；探索在集约化、精细化管理的大趋势下，适应多种用工制度并存的团建工作思路。二、研究的内容与结论（一）基本情况分析1、多种用工制度青年员工的劳动合同关系状况目前，公司有多种用工制度青年员工3689人，主要分布在电力系统的多经企业。其劳动合同关系主要包括三类：与所在公司直接签订合同、与中介签订合同和其他形式。数据显示，与所在公司直接签订合同的有2461人，占66.71%；与中介公司签订合同的907人，占24.59%；其他形式321人，占8.70%。可以看出，多种用工制度青年员工目前大部分是直接与所在公司签订合同，但也有小部分是与中介公司签订合同，这可能使青年员工在公司归属感上产生差异。2、多种用工制度青年员工的政治面貌状况目前，在公司35周岁以下青年员工中，党员1351人，占14.54%；团员3829人，占41.21%。合计超过半数，凸显了有效发挥党团员带头作用的重要性。从党团员整体结构来分析，1351名青年党员中，多种用工制度青年员工230人，占17.02%；3829名团员中，多种用工制度青年员工1624人，占42.41%。从多种用工制度青年员工的政治面貌来分析，党员230人，占6.23%；团员1624人，占44.02%。由此可以看出，多种用工制度青年员工中，团员比例较高，如何有效开展相应的团建工作，应当引起高度重视。3、多种用工制度青年员工的学历和技能状况多种用工制度青年员工中，本科及以上学历占15.80%，大专及高职学历占28.87%，中专及技校学历占41.64%，初中及以下占13.69%。可以看出，学历分布呈现两头低中间凸的情况，高学历人才较少，多数员工还有很大的继续学习空间。多种用工制度青年员工中，具有职称的259人，占7.02%；其中高级职称11人，中级职称72人，初级职称176人；通过技能鉴定的有307人，占8.32%，其中高级工3人，中级工61人，初级工243人。可以看出，具有职称的青年员工较少，且多集中在初级职称；通过技能鉴定的人数也较少，且多集中在初级工。4、多种用工制度青年员工的从事工作状况多种用工制度青年员工中，只有不到五分之一为主营业务用工，其他大部分均为辅业用工。

5、多种用工制度青年员工的团组织关系挂靠形式公司所属单位中，只有一家在多种用工制度青年员工中单独成立了团组织，共有117名团员。还有一些单位虽然没有在多种用工制度青年员工中单独成立团组织，但将其纳入了单位现有的团组织中，共计有264人。由此可见，多种用工制度青年员工中的大多数团员还游离在企业团组织之外，未进行有效联系。6、团员流动情况调研中采集了xx、xx两个年度的团员流动数据，xx-xx年离开公司的多种用工制度团员青年为155人，且均为自行离职，占多种用工制度团员青年的9.54%，占多种用工制度青年员工总数的4.20%。（二）存在问题分析公司采取多种用工制度，是在社会就业形式多样化以及企业深化改革和发展的背景下产生的，对满足企业生产发展需求，降低人工成本，以及促进就业和再就业等方面发挥了积极作用，已初步表现出良好的发展势头。公司的多种用工制度青年员工与社会上从事同类型工作的青年相比，具有一定优势，基本福利能够得到保证。但多种用工制度在用工灵活的同时，也对该体制下青年员工的发展和培养造成了一定的制约，并削弱了团组织在这批青年中的影响力。1、企业管理方面的问题多种用工制度是在目前“正式工”用工制度基本不变的基础上实行的，难免出现因不同用工制度所形成的形式和待遇差别之间的矛盾。与此同时，不同用工制度员工在具体工作中出现混岗现象，劳动者在付出了基本相同的劳动后，因用工制度带来的身份不同而使得“同工不同酬”。2、人才培养方面的问题目前，公司多种用工制度发展较快，而相应的配套政策明显滞后，现行人事制度和激励制度已不能完全适应多种用工制度发展的需要。一些单位没有形成一套灵活且成熟的人力资源管理和培养机制，对多种用工制度员工仅停留在“用”上，在正常的工作关系外一概不管。部分员工在职业发展、职称或技能等级晋升、员工福利等方面得不到必要的支持和帮助，使得这部分员工尤其是其中的青年员工对自己的职业生涯规划不明确，不少青年在学到了一定的技术之后便萌生了“跳槽”的想法，寻找自己事业发展的新方向，企业间接地成为了“培训基地”。团员青年的流动情况即表明企业在某种程度上对多种用工制度青年员工缺乏足够的吸引力。另外，公司实行的灵活用工形式，具有人员范围广、流动性大、工作性质跨度大、工作时间不统一等特殊性，现行的人力资源管理制度在人才培养、服务措施、管理方式等方面出现了不适应的情况，亟需相应政策规定的出台。3、团组织自身建设方面的问题随着企业多种用工制度不断深化，很多单位的青年职工中多种用工制度青年员工已占有较大比例，但团组织是基于人力资源部所提供的电力编制青年员工情况来进行管理的，致使多种用工制度青年团员难以融入到公司的共青团工作中，其中有些希望加入共青团的适龄青年也因其劳务输出的特殊身份而无法实现入团愿望，诸如“推优”等团内重要工作更无法在这些青年群体中开展，这就直接造成团组织对这部分群体的影响力下降，久而久之，使他们对团组织缺乏归属感，进一步使整个企业的凝聚力下降。三、相关的对策与建议（一）关于促进多种用工制度青年员工的发展随着公司不断发展壮大，多种用工制度青年员工的发展成为必须正视和重视的问题。这个青年群体的成功发展，无疑会对企业的进一步发展产生重要作用。第一，制定灵活的激励制度。改进目前的激励方式，打破“大锅饭”的分配模式，建立有效的绩效考核和完善的薪酬管理办法，充分调动多种用工制度青年员工的工作积极性。第二，提供充分的培训机会。为多种用工制度青年员工在技能鉴定、职称评定、行业资格证书的培训上提供便利，鼓励其进行学历、技能深造，在相关政策方面尽可能一视同仁。第三，明确积极的职业规划。为多种用工制度青年员工制订职业生涯发展规划，为其提供充分的个人发展空间。加大青年员工的交流力度，鼓励多种用工制度青年员工发挥生力军作用。第四，建立融合的企业文化。鼓励多种用工制度青年员工积极融入企业，通过融洽的工作氛围的建立及企业文化的融合，树立与企业共同发展的价值观。（二）关于加强多种用工制度下的团建工作我们提出的团建指导思想是：努力做到组织覆盖，全面做到活动覆盖。重点强调活动覆盖，鼓励和争取多种用工制度团员青年积极参与到公司共青团的各项活动中，以活动凝聚和事业凝聚为抓手，结合企业的工作方式，增加团员青年的归属感和企业的凝聚力。同时，坚持“党建带团建”，力争在党组织已经覆盖的单位中尽快建立团组织。我们认为，多种用工制度团员的组织关系可根据实际情况分以下三种情况进行管理。

第一，团组织关系纳入现有组织管理渠道。即将多种用工制度团员的组织关系直接转入现有的团组织，团组织关系与劳动关系分离，多种用工制度团员与电力编制团员同等管理。这一形式操作简单、便于管理，可以在多种用工制度青年员工比例相对较少的单位中实施。第二，团组织关系挂靠合同管理单位。即根据劳动合同关系，通过将多种用工制度团员的组织关系挂靠合同管理单位进行团员管理；在合同管理单位团组织的指导下，在多种用工制度团员中建立团组织；该团组织可以多种形式纳入用工单位的团工作。这种管理模式下，团组织关系与劳动关系一致，可以在机构建制比较完善、与主业业务联系密切、多种用工制度团员人数较多的单位中实施。目前，这一形式已在闸北电厂等单位进行试点。例如，闸北电厂针对多种用工制度团员探索协议制团员管理方式。自xx年12月始，闸北电厂通过人力资源中介公司从社会上引入部分劳务合同工（派遣合同工）。这些劳务合同工全部都是35岁以下青年，人事关系隶属中介机构。其中的团员没有明确的组织关系挂靠，团员管理困难，也明显缺乏组织归属感。在厂党委的领导和支持下，厂团委提出“四个同等”：思想上同等教育、组织上同等重视、活动上同等参与、生活上同等关心，初步理顺了劳务合同工的团组织关系和管理职责，切实调动起劳务合同工的工作积极性。其具体做法是：xx年闸北电厂团委与中介管理机构团组织签订《派遣人员团员组织关系管理协议》，代管团员67人。协议主要规定：以劳动关系为依据，“派遣合同工”的团员组织关系归中介机构负责；“派遣合同工”在劳务期间，团员关系归入其所在工作部门的团支部；厂团委在接受委托管理期间，负责“派遣合同工”团员的日常管理；团费由中介方负责收缴，每月从团员本人工资中扣缴交闸北电厂团委管理使用。这一协议的签订，解决了多种用工制度团员组织隶属、日常管理、团费收缴等一系列难题，今年即通过该方式在“派遣合同工”中发展2名新团员。第三，团组织关系自行管理。即根据属地管理原则，将多种用工制度团员的组织关系归属于地方，可直属团区委或街道团工委，由地方团组织负责日常管理，公司团组织协助地方团组织共同管理。这一形式可以在机构建制比较完善、业务开展比较独立的单位实施。目前已在久隆集团等单位进行试点。例如，久隆电力集团与上海闸北人力资源发展有限公司共同组建“上海云隆人才服务有限公司”，多种用工制度青年达625人，分布在管理岗位的团员达353人，其团组织关系按照属地原则管理。（周炜、黄怡、潘自钧、赵正台、庄克礼、杨毅伟）

公司员工的奖惩制度：关于公司员工的日常规章

第一节总则

第一条为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。

第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

第三条本制度适于公司全体员工。

第四条经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。

第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

第二节奖励

第六条本公司设立好下奖励方法：

1、大会表扬；

2、奖金奖励；

3、晋升提级。

第七条对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；

2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；

3、完成计划指标，经济效益良好；

4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；

5、全年无缺勤，积极做好本职工作；

6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

8、节约资金，节俭费用，事突出；

9、领导有方，带领员工良好完成各项任务；

10、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书；

11、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。

第八条奖励程序如下：

1、员工推荐、本人自荐或单位提名；

2、经理店长进行审核；

3、总经理或店长批准。

第三节处罚

员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：

第九条有下列行为者罚款10元：

1、随意吐痰，丢纸屑果皮者；

2、早会迟到者；

3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

4、岗位卫生检查不合格者；

5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者；

6、礼仪、称呼不规范者（包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼）；

7、填写各种工作表格不认真、漏填者；

8、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者；

9、打卡后吃早餐者；

10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。

11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。

12、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）

第十条有下列行为者罚款20元：

1、未经许可而无故不列席公司会议者；

2、未经许可而私自带人进入工作场所者；

3、离开工作岗位未办理代班手续者；

4、安排任务未及时完成者；

5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。

6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。

7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。

8、上班时间洗头洗自己私人衣服等

第十一条有下列行为者罚款50元：

1、未经主管同意外出者

2、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。

3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。

4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。

5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。

6、有意破坏公司财物者。

7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。

第十二条有下列行为者罚款100—500元：

1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。

2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。

第十三条有以下行为者，做记过或开除处分：

1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。

2、不服从公司工作安排、职务调动者。

2、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。

3、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。

第十四条有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任：

1、私自偷取公司产品（包括_____*、加洗、压膜、复制光盘等）与顾客产生交易者。

2、盗娶偷窍顾客、同事、公司财物者。

3、盗娶泄露公司内部高级文件、机密者。

第四节考勤制度

第十五条、员工上下班必须打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得无故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必须有部门主管批准签字，每月不能超过两次.主管月底把公文整理后统一交予会计

第十六条忘打卡每人次处于二元处罚，以每一次递增一元.(即第一次忘记打卡二元，无次忘记打卡三元，三次四元以此例推)。

第十七条员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚，每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元.

第十八条员工无故不上班或外出时不办理任何手续，作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者，公司将予以除名。

第十九条考勤工作由会计负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则

第二十条每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对，核对无误后方可计算工资。

第二十一条员工请事假、病假、公假等，必须到前前台领取统一公文，正确填写，报有关主管签字后，然后在急时送回前台。

1、员工无特殊情况，不得随意请假，如必须请假，应先办理请假手续，得到批准后，做好交接工作方可离开岗位；

2、如因突发事件不能到岗者，须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由，由部门主管当日下班前补办手续上交人事部；

3、员工因病（事）请假，公司不发当日工资。不足一天的，以所以岗位每日上班时间钟头数，按比例扣发当日部份工资，并扣除当月满勤奖金；

4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准，超过三天者须报总经理批准；

5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准；

6、员工请假，必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处；

7、如请假必须提前一天进行申请；如有突发事可以在8点之前打电话.8点之后无效

8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇；

9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发；

10因某些原因想辞职的，必须提前提出书面申请.总经理签字后生效.签字时间往后推30天才可以正式辞职.

公司员工的奖惩制度：搬家公司员工的规章

xx蚂蚁搬家公司拥有通过专业培训并已熟练掌握专业技巧的员工，我们在xx累积了数年工作经验，在xx搬家公司行业中享有最佳口碑，利用先进的计算机网络统一调度平台就近派车，公司24小时及时为您服务，为我们深知自已的严厉才是对客户的最佳服务保证，珍惜所托与高效率的服务态度，必定能深获您的肯定与赞赏。

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六好服务标准：

1、安全准点服务好。

2、尊客爱货态度好。

3、轻装轻卸搬运好。

4、特需要求完成好。

5、合理收费信誉好。

6、费合理不能乱要。

三不准：

1、不准收受烟酒小费。

2、不准接受吃喝招待。

3、不准损坏遗漏物品。

公司员工的奖惩制度：h酒吧员工的规章

一、人员素质

1、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。

2、精通本岗位的业务及相关业务流程。熟练掌握本业务的预订、反馈、回访服务等处理程序和方法。

3、了解本企业已开办的各项业务(包括系统功能、使用方法、合作处理流程，会员回访流程，服务标准)。

4、普通话标准、流利，能听懂本地方言。

5、计算机操作熟练。使用五笔输入法，打字速度达80字/分。

6、客服代表在受理客户咨询、投诉时，必须严格执行规范的服务用语，态度和蔼、亲切，热情处理客户的咨询或投诉;

7、客服代表在工作过程中，应严格按照“三要、三不、四个一样”的要求去做。即:

三要:要“请”字当头，“您”字不离口，“再见”结尾。

三不:不使用生硬语言，不说推卸责任的话，不责备、埋怨客户。

四个一样:生人熟人一个样、有无检查一个样、工作忙闲一个样、情绪好坏一个样。

二、值班制度

1、值班人员值班在岗，坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力。

2、值班人员要服从指挥调度，认真按各项业务流程、服务规范及操作规范的要求去做。

3、值班时必须使用规范服务用语，从语气、声调、应答上做到:礼貌、亲切、简练、清晰、耐心、周到。

4、树立以“客户”为中心的服务理念，牢记“客户永远是对的”服务原则，做到反应快、应答及时。

5、自觉遵守劳动纪律，履行操作员职责。严禁在工作场所内大声喧哗，未经经理批准不得擅离职守。

6、严格交接班手续，认真遵守交接班制度。

三、交接班制度

做好班前准备，岗位交接要简练、快速，不允许闲谈，并要迅速进入工作状态。

接班人未到岗，交班人不得离台。

仔细阅读主网站最新业务资讯、后台系统客服公告，及时了解业务变更及优惠政策，并做好推荐工作。

交接日志要对设备情况、疑难问题、人员调班等情况，记录清楚明了。

四、现场纪律制度

办公区内不得大声喧哗、大笑、嬉戏，不许串岗，不做与工作无关的事。

电脑显示器位于台面右侧，耳机悬挂于机台左侧。

工作台面整洁，记事本统一放置同位。

座椅整齐，离座后桌椅、物品应及时归位。

出入办公区不得超过规定时限，如有特殊情况需请示值班经理。

五、现场管理制度

1、听从管理人员的指挥调度。

2、规范使用服务用语，快速解答客户问题。

3、坐姿端正，台面要整洁卫生，桌面上不得摆放与工作无关的物品。

4、椅子、键盘、电脑不能随意移动。离台时键盘要推入抽屉，不能在设备处乱涂乱画。

5、上班时间不能看书，不能与临台闲聊(业务交流除外)、不能私挂用户电话;手机铃声调为振动。

上班时间不准上与工作无关的q、玩网络游戏或在线看电影;除众品网页外不能上其他无关网站。

接打电话时不能吃东西，上连班吃饭需离开客服部工作范围。

不得随便使用客服部固定电话长时间拨打私人电话。

六、卫生管理制度

1、办公区内微机、桌椅、文具等物品摆放整齐无尘土;

2、门窗明亮，地面整洁;

3、员工上班着装整洁、卫生，长发要束发，尽量职业化。

4、着装整洁，不皱巴、不缺残、不挽袖，画淡装上岗;

5、个人物品妥善保管，严防丢失。禁止乱拿乱用，及时锁柜，否则后果自负。

6、公共卫生区域打扫由晚班人员负责，个人位置桌面卫生定期由个人负责。

七、换班制度

认真执行换班制度，做到不迟到，不早退，不无故旷工，确保当班时间准点到岗，为保证座席正常接通，且请假需上级领导审批，如遇特殊情况者请尽量与其他休息同事换班。

员工在工作期间因本人或其它需要在工作时间内亲自处理事情可允许换班。

换班必须经双方当事人同意，填写换班登记表后经部门经理签字批准后方可生效。

每人每月换班不得超过3次。不允许连续换班，换班者、还班者不允许连班。

换班双方必须交待清楚，若交代不清造成误班、空班的按旷工处理，并按责任大小考核双方当事人。

换班和还班均不得请假，否则按旷工处理。

节假日当班人员不允许换班或请假。

八、客服代表职责

1、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。

2、客服工作要加强公司内部协调，对每个问题的解决都要进行跟综并限时处理。

公司员工的奖惩制度：员工的安全责任

1、认真执行本厂及本部门制定的安全生产管理制度和安全操作规程;

2、参加部门组织的安全培训及厂内组织的安全应急救援演练;

3、自觉接受厂、部门组织的安全检查，加强事故隐患的登记和管理，及时消除本岗位的安全事故隐患;

4、及时、如实向上级报告安全生产事故;

5、积极参加班组召开的班前会及班组安全活动，并及时记录;

6、有权拒绝或暂缓执行上级违反安全技术规程的生产指令，并可越级报告。