| 制定目的 | 怕饭菜不干净出问题，怕卫生差影响大家吃饭，怕服务不好被投诉，怕东西乱放不安全。 |
|---|---|
| 适用范围 | 公司里所有干活的员工，餐厅、操作间、仓库这些地方，还有用的锅碗瓢盆和设备。 |
| 职责分工 | 员工管好自己手里的活，组长盯着手下人，餐厅主任要兜底，监控人员专门查问题。 |
| 管理要求 | 饭不能有苍蝇烟蒂，菜不能烧糊，生熟分开放，剩菜必须回锅，手要洗干净，工具要消毒。 |
| 监督与检查 | 监控人员天天转着看，发现问题当场开罚单，签字才算数，不签就翻倍罚，餐厅不认账就罚整个餐厅。 |
大学后勤服务集团监控细则
为了加强管理，明确责任，完善自我约束监督机制，从而达到鼓励先进，鞭策后进，逐步实现管理工作的规范化、标准化、制度化，使公司各项工作有章可循，有据可依，不断提高工作质量和工作效益，进一步提高服务水平和质量，特制订本细则。本细则适用于公司范围内的所有员工。
| 制定背景 | 客人投诉多，员工干活不认真，迟到早退常有，卫生纪律乱糟糟，得管一管。 |
|---|---|
| 适用范围 | 酒店所有员工，前台、客房、餐厅、宿舍、办公室都算在内。 |
| 职责分工 | 部门主管先查问题，人事部定处罚，店长最后签字，员工自己要守规矩。 |
| 管理规定 | 不能迟到早退、不能对客人没礼貌、不能偷懒糊弄、不能乱扔垃圾、不能说谎骗人。 |
| 监督与罚则 | 考勤打卡盯得紧，主管天天看，客人投诉马上查，罚钱扣工资，再犯就升级处分，三次告诫变警告。 |
奖罚条例
一、处罚和奖励原则
(一)处罚种类分为:
1、行政处罚:告诫、警告、辞退。
2、经济处罚:各类行政处罚附带相应的经济处罚。
①告诫:罚款 10元;
②警告:罚款 50元;
③辞退:只发放按出勤日计算的基本工资;
(二)奖励种类分为:
1、行政奖励:通报表扬、嘉奖。
2、经济奖励:各类行政奖励附带相应的经济奖励。
| 制定目的 | 大家有话没地方说，怕讲了没人理。想让大家敢提建议、敢说问题，让公司管得更好一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，提建议、说问题、反映心声，只管跟公司管理有关的事。 | ||
| 职责分工 | 人力部贴告示说明规则，总经理秘书每天开信箱、整理材料、送总经理看，人力部还要公开结果。 | ||
| 禁止行为 | 不准骂人、诬陷同事或领导，不准报复别人，写东西要字迹清楚、说真话。 | ||
| 检查与监督 | 每周六收一次信，总经理决定咋办，人力部发公告。没按时办？人力部催，再不办就通报。写错字、乱说话，退回重写。 | ||
深圳*******有限公司
总经理信箱管理规定
文件编号:dzhr
版次:a
页次:1/1
实施日期:
1.目的为鼓励公司全体员工对公司管理工作提出合理的建议及反映工作过程中的意见，提高公司管理水平，建立员工心声的所应渠道，特制定本规定。
2.范围
公司全体员工
3.权责
人力资源部负责告示总经理信箱管理说明，总经理秘书负责信箱之开启并将所有投之於信箱内之书面材料整理并呈报总经理。
4.定义
无
5.内容
5.1公司全体员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议，反映不良问题，提出人意见。
5.2提出合理建议必须署名，以便公司查询并进一步了解建议人的方案、评估可行性，奖励等。
5.3提出个人意见及反映问题可署名亦可不署名。
| 设立背景 | 公司要管好供应商的料，得有人盯着质量问题，不然生产老出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯供应商的料有没有问题，推他们改，看改得行不行，最后把问题关掉。 | ||
| 工作内容 | 跟ncmr单子，做周月报，查供应商数据，安排审核，开首件评审会。 | ||
| 协作关系 | 和采购、工程一起干活，向部门主管汇报，找供应商开会谈整改，有时要出差去现场。 | ||
职责描述：
1. be responsible for raw material ncm analysis， push supplier improve through quality management tooling 8d tooling， evaluate the action effectiveness， follow and close ncmr
负责跟踪进料检验、生产过程、以及客户反馈等涉及到供应商物料不良的整改，推动供应商8d质量改善；评估供应商措施有效性，并最终跟踪关闭。
| 制度目标 | 让大家干得好有表扬，犯错有提醒，不偏不倚，奖得开心，罚得服气。 |
|---|---|
| 职责分工 | 部门主管负责日常执行和初评；人力资源部审核把关；行政管理中心监督落实；总经理签发证书。 |
| 核心条款 | 优秀员工按月/年评；合理化建议、客户表扬、节约成本可奖；迟到、乱吃东西、串岗、乱扔垃圾要扣钱。 |
| 执行要求 | 月度奖每月5日前评完；年度奖年底投票；违约金由主管提出，人力复核；红榜张贴公示；投诉查实两天内处理。 |
一、奖励的原则
1、多奖少罚，奖罚公平
2、及时奖励
3、物质奖励和精神奖励相结合
4、奖励程度与员工的贡献相当
二、奖励措施
1、员工贡献奖(不定期奖励)
①各类合理化建议，对提高管理工作质量确有成效。
②工作细致负责，经常获得客户的书面表扬。
③解决疑难杂症，降低成本，节约费用。
④拾金不昧，见义勇为(救火抢险等表现良好)。
⑤维护公司声誉，受委屈忍辱负重，不计较个人得失。
⑥其他应给予奖励的行为。
2、月度优秀员工每个部门，每月度评选一次，并张贴红榜，以资鼓励。
3、年度优秀员工按员工总人数的2%比例民主选举，投票选出年度最佳员工，附优秀事迹书面报告，上报行政管理中心人力资源部，审核同意后给予奖励，并颁发由总经理签署的获奖证书，并张贴红榜予以通报表彰。
| 制定目的 | 怕员工受伤没人管，火警来了乱跑，水灾时没人来干活。 |
|---|---|
| 适用范围 | 花园物业所有员工，办公区、小区公共区、消防设备、水电闸。 |
| 职责分工 | 员工发现隐患马上报，主管收报告转交行政部，经理盯整改，当值主管火警时拿主意。 |
| 管理要求 | 受伤立刻报经理，火警先喊人疏散，关电闸，拿灭火器灭火，水灾照常上班。 |
| 监督与检查 | 行政部查工伤报告交没交，主管看火警流程熟不熟，漏报少做一次扣50元，三次警告。 |
花园物业员工手册:安全守则
第九章 安全守则
9.1因工意外受伤
一切因工意外受伤必须立即呈报部门经理，并作工伤报告交行政人事部及提供有关医疗诊断报告，为安全起见，员工如发现有不安全之隐患足以引致意外的，应立即报知部门经理或主管，以便及早解决。
9.2火警及防火措施
如遇火警，必须作如下措施:
9.2.1保持镇定，听从统一安排。
9.2.2利用管理处之传讯系统通知所有业户疏散。
9.2.3如遇火势扩大，必须协助疏散业户，安全撤离现场。
9.2.4关闭电闸。
9.2.5使用灭火设备将火扑灭。
9.2.6由当值主管通知总经理，再决定是否报告消防队、医院和公安部门。
9.3紧急事故
在紧急情况下，如遇水灾等，员工仍须依时上班，同时，已上班之员工亦会被安排作加班，希望各位予以合作。
| 制定背景 | 公司想管住乱七八糟的事儿，让干活的人有劲头，不守规矩的挨收拾。怕大家糊弄事、丢东西、吵架、乱花钱，影响公司正常运转。 |
|---|---|
| 适用范围 | 所有正式员工，各部门日常工作和行为表现。 |
| 职责分工 | 部门经理负责提意见、做警告；人力资源部审核材料、备案、管流程；总经理拍板大处分和辞退。 |
| 管理规定 | 不能串岗聊天、吃零食、睡觉、大声嚷嚷；不能造假考勤、骗假条、搬弄是非；不能偷拿东西、泄密、打架、干违法的事。 |
| 监督与罚则 | 发现毛病先谈话，填《过失通知书》签字；口头警告部门经理就能定，书面警告起要留痕；三次书面警告就走人；扣钱按次数来，从100到300不等；每年统一评奖，特殊情况随时奖。 |
第一章 总则
第一条 为了完善现代企业制度，实施规范管理，弘扬正气，激励员工努力工作，致力于从事有益于本公司发展及改进，惩戒违规违纪行为，有针对性地解决各种实际问题，保障企业的顺利运营和各项规章制度的有效执行，维护公司的荣誉和共同的利益。根据国家有关政策，制定本奖惩制度。
| 设立背景 | 厂里要保安全保环保，仪表出问题会影响生产，得有人天天盯着修着管着。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯仪表是不是好使，修小毛病，防大事故，不让环保出岔子。 | ||
| 工作内容 | 穿好防护服、开作业票、巡检仪表、记问题、处理异常、填记录。 | ||
| 协作关系 | 听班长安排，跟维修工搭伙干活，和操作工通气，有问题马上报技术员。 | ||
1、认真学习和严格遵守仪表工作业安全操作规程，不违章作业，不违反劳动纪律，对本岗位的环境保护负直接责任。
2、各项作业前，穿戴好相应劳动保护用品，落实环保安全措施，并开具相关作业许可证。
3、认真学习仪表安全技术知识，提高安全技能，做到“三懂四会”。
4、认真执行巡检制度，查看仪表是否完好、正常，及时处理存在的问题，确保仪表灵敏好用，维持生产正常运行。
5、正确分析、判断和处理各种环保事故苗头，把环保事故消灭在萌芽状态。如发生环保事故，要果断正确处理，及时如实地向上级报告，并保护现场，做好详细记录。
| 制定背景 | 客人不开心了，服务老出错，员工懒懒散散，卫生乱糟糟，得管一管。 |
|---|---|
| 适用范围 | 酒店所有员工，前台、客房、餐厅、宿舍都算在内。 |
| 职责分工 | 部门主管先盯，人事部汇总，店长最后拍板，大家互相看着点。 |
| 管理规定 | 不准迟到早退，不准吃喝睡觉，不准乱扔垃圾，不准说坏话，不准乱动客人东西。 |
| 监督与罚则 | 发现一次记过，两次警告，三次辞退；罚款当场扣，奖金月底发；每月查考勤和卫生，谁漏查谁补查。 |
馨兰商务酒店处罚、奖励制度
奖罚条例
一、处罚和奖励原则
(一)处罚种类分为:
1、行政处罚:告诫、警告、辞退。
2、经济处罚:各类行政处罚附带相应的经济处罚。
①告诫:罚款 10元;
②警告:罚款 50元;
③辞退:只发放按出勤日计算的基本工资;
(二)奖励种类分为:
1、行政奖励:通报表扬、嘉奖。
2、经济奖励:各类行政奖励附带相应的经济奖励。