某物业安全员对讲机使用管理规定（优选10篇）

某物业安全员对讲机使用管理规定

适配人群	物业安全员，安全领班，安全主管	使用场景	安全巡逻，消防应急，业主投诉
制定目的	安全员执勤要用对讲机，怕乱用影响工作，怕吵到业主被投诉，想让通讯更清楚管用。
适用范围	只给安全员用，只准干工作相关的事，比如巡逻、交接、应急喊话。
职责分工	安全秩序部部长定谁用，领班发设备记台账，安全主管天天查，坏了马上修。
禁止行为	不准开玩笑骂人聊天，不准在楼里大声嚷嚷，不准不充电让机器罢工，不准随便借给别人。
检查与监督	领班交接时当面验机签字，主管每月抽查，发现乱用当场说，三次就罚钱赔机器，月底汇总报部长。

物业安全员对讲机使用管理规定

⒈对讲机(包括零配件)是为安全员执行勤务时所配备的专用通讯器材，由安全秩序部统一管理，严格发放。任何人不得擅自动用。

⒉对讲机的使用范围及人员由安全秩序部部长根据工作需要确定，对讲机的发放管理工作由安全秩序部负责，严格登记对讲机的型号、配件及数量并造册建档，履行发放手续，不得擅自扩大发放范围。

⒊严禁利用对讲机相互逗闹、漫骂、聊天或讲工作之外的其它事宜。在楼宇中使用时，要调小音量，避免影响业主休息，引起投诉。

⒋通话要使用普通话，简洁明了语言规范。遇使用对讲机发生信息冲突时，要根据情况的轻重缓急，简短通话，不得争抢或干扰他人使用。

⒌使用对讲机的全体人员必须精心爱护对讲机及其配件，由专人负责及时充电保证正常使用。人为损坏或丢失由责任者赔偿，领班亦负相应责任。

⒍安全主管应对各岗的使用情况进行检查，发现问题及时纠正，影响正常使用的机器及时安排维修。

⒎班与班之间交接对讲机，交班领班应认真检查对讲机的整体状况、功能状况、对讲机零件及附属设备，由接班领班仔细检查后，在交接记录上验收签字，两班交接对讲机须双方领班同时在场交接，方可完成此项任务。接时发现问题，由交班领班负责调查直接责任者，如未进行交接或交接后再发现或出现问题，接班领班负责。

⒏对讲机系消防保安装备器材，一律不外借，特殊情况使用对讲机，无其他通讯器材代替工作时，报安全秩序部部长审批，严格履行借用手续，要有借条、有归还验收，使用过程必须按此规定执行。

⒐对违反规定者，将对责任人根据情节及损坏对讲机、零配件的程度，给予行政纪律处罚，并责令责任人经济赔偿。

某物业安全员对讲机使用管理规定：物业安全事务装修作业人员

适配人群	装修工人，安全岗员，物业管家	使用场景	装修进场，施工巡查，清场离场
制定目的	怕装修的人乱进乱出，影响住户安全和休息，想把进出管严实点，让小区更安心。
适用范围	管所有来装修的工人，管他们怎么进、怎么出、在哪干活、啥时候干。
职责分工	管理处牵头办卡发卡，安全岗查卡收卡，巡查员每天跑装修户看情况，监督归管理处管。
禁止行为	不能没卡硬闯，不能串楼串户乱走，不能晚上7点后还干活，不能在小区留宿，不能随便拉电线。
检查与监督	安全岗每班查一次卡，巡查员每天巡装修户，19：30清场，20点后再查一遍，没按要求就清人，副卡不取算没走。

物业安全事务管理(装修作业人员管理规定)

一、人员进出凭证

(一)施工作业在三个工作日以上，凭管理处办理的《装修人员出入卡》进出;

(二)施工作业在三个工作日以内(含)，安全岗登记有效证件进出。

二、卡证管理

(一)《装修人员出入卡》的办理

1、《装修人员出入卡》为正/副卡，装修户数量大、较为集中时宜单纯采用正卡，但装修区域与生活区域应进行隔离，实行封闭管理;

2、正/副卡上应当按规定填写具体内容;

3、正/卡上须张贴持卡人的一寸免冠照片，并盖上管理处的印鉴;

4、在正/副卡连接处的中央位置盖上(管理处印鉴的)骑缝章。

(二)《装修人员出入卡》使用

1、正/副卡须配合使用;

2、装修人员进入小区时，应将正/副卡同时交护卫员验证;

3、验证完毕后，装修人员将正卡带走，副卡则留在安全岗;

4、安全岗值班员有权拒绝无卡人员进入小区。

5、装修作业人员必须佩戴《装修人员出入卡》正卡，副卡作为装修人员出场及管理处工作人员巡查与清场的依据。

三、装修管理规定

(一)严格按照《深圳市家庭居室装修管理规定》作业;

(二)作业时间:7:00-12:00和14:00-19:00;

(三)禁止装修施工人员窜栋、窜楼、窜户;

(四)对小区的装修人员，统一由指定的道口进出;

(五)禁止从事装修作业的人员在小区留宿;(对确需留宿的作业人员，应由业主作出书面担保，管理处办理手续后方能留宿，每户仅限2人)

(六)23:00以后，未经管理处同意，施工留守人员不得再出入小区。

(七)禁止作业人员在小区、楼层自由流动。如有违反，可移交管理处处置或令其立即离开小区。

四、装修巡查

(一)巡查时间:每班必须对小区装修户巡查1次;

(二)巡查内容

1、作业人员是否佩戴《装修人员出入卡》，对无卡、借卡或卡、房号不一致的人员，应清理出场;

2、有无私拉乱接管线;

3、是否按规定配备灭火器(一般按每50平方米一个);

4、是否存储易燃易爆、有毒有害的物品;

5、有无做饭、取暖或高热灯等;

6、有无吸烟等容易引发火灾的情况发生。

7、其他。

五、装修清场

(一)作业人员必须于每天19:00停止作业，19:30以前自觉从其进入的道口离开小区，同时取走自己的《装修人员出入卡》副卡。

(二)对于未取走副卡的人员，视为未离开小区。

(三)管理处须于19:30集中组织人员对所有装修户清场(除批准留守人员外);

(四)20:00-24:00，管理处应组织人员，对各个装修点至少组织一次巡查，重点检查有留守人员的装修点，避免装修人员擅自留宿、替换或在小区自由流动。

某物业安全员对讲机使用管理规定：兴泰小区物业安全部工作例会

适配人群	安全主管，安全督察，安全班长	使用场景	月度工作例会，周工作例会，班组例会
制定目的	让开会不乱套，大家消息都同步，问题能快点发现快点解决，别拖着。
适用范围	zz花城服务中心安全部所有人，管月会、周会、班组会这些事。
职责分工	安全主管主持月会，安全督察主持周会和临时会，两人还要盯出勤、听反馈、传精神。
禁止行为	不准迟到早退，不准不请假就缺席，不准穿拖鞋短裤，手机要调静音。
检查与监督	月会每月初开，周会每周一晚开，班会每周至少一次，安全督察查签到、开罚单、扣工资，没记录没反馈就重开。

小区物业安全部工作例会管理规定

1.目的

为了规范zz花城服务中心安全部的内部管理，提高信息的透明度，及时发现问题和解决问题，保证各类会议的正常、高效进行，特制定服务中心工作例会制度。

2.范围:

适用于zz花城服务中心。

3.职责

3.1由安全主管负责主持安全部月度工作例会，传达公司及服务中心重要的精神，安排工作重点，明确工作标准，收集反馈意见。

3.3由安全督察负责主持安全部周工作例会，安全主管监管并准时参加，传达公司及服务中心重要的精神，安排工作重点，明确工作标准，收集反馈意见。

3.4安全督察负责临时会议的协调和通知，监督并考核会议参加人员的出勤情况

4.方法和过程控制

4.1安全部月度工作例会

4.1.1每月初召开一次，地点为服务中心培训室，特殊情况另行通知。

4.1.2参加人员:安全主管、安全督察、安全中队长、安全班长、不当班安全员(记录会议纪要)。

4.1.3安全主管讲评上月安全工作、传达公司有关精神，确定本月工作重点和工作计划，协调解决部门间工作配合问题，明确责任人;4.1.4各班组汇报上月工作完成情况，就班组处存在的问题进行商讨、解决。

4.2安全部周工作例会

4.2.1每周一19:00-21:00召开一次，地点为服务中心会议室，特殊情况另行通知。

4.2.2参加人员:安全主管、安全督察、安全中队长、安全班长、安全骨干。

4.2.3安全主管传达公司有关精神，确定本周工作重点和工作计划，协调解决班组间工作配合问题，明确责任人;各班组汇报上周工作完成情况，就班组处存在的问题进行商讨、解决。

4.2.4时间、地点由部门主管选定，保证每周至少召开一次，指定记录人编写会议纪要。

4.3班组周例会

4.3.1各班组每周至少召开一次例会，地点为服务中心培训室。

4.3.2参加人员为:片区安全主办、安全督察、中队长、所在班安全班长及安全员。

4.3.3 由安全班长传达公司有关精神，讲评上周工作确定本周工作重点和工作计划，协调解决班组间工作配合问题，明确责任人;听取班员的意见或建议。

4.4会议纪律

4.4.1准时到会，不得无故缺席;如有特殊情况，提前十五分钟向会议组织者请假，否则按缺席处理;会议期间手机、寻呼机关机或打到振动档;中途不得无故离开。

4.4.2会议迟到五分钟以内者，罚款拾元;迟到五分钟以上者，罚款伍拾元;无故缺席者，罚款壹佰元，一月内累计2次无故缺席，按旷工半天处理;累计2次或以上迟到者按照所在比例扣分。由安全督察开具《奖惩通知单》，并在当月工资中予以扣除。

4.4.3统一着工装，严禁穿拖鞋、短衣短裤及未按规定着装的员工进入会议现场。

5.质量记录表格

《奖惩通知单》

某物业安全员对讲机使用管理规定：物业安全对讲机使用

适配人群	护卫员，护卫领班，中控值班员	使用场景	护卫执勤，交接班，中控室
制定目的	对讲机老出问题，说话不清楚，怕影响巡逻和应急反应，想让大家用得顺、听得清、不出错。
适用范围	只管护卫员执勤时用的对讲机，包括开机、通话、充电、交接这些事。
职责分工	护卫主管盯着用法和登记，护卫员自己保管好，社区环境管理部批特殊情况，行政部管报废回收。
禁止行为	不能借人、不能带出岗、不能乱调频、不能开机充电、不能用对讲机聊家常、不能直呼名字。
检查与监督	每天交班时当面验机签字，主管每周查登记表，月底抽检电池保养，漏登或损坏要赔钱，两次不改扣绩效。

物业安全事务管理(对讲机使用管理规定)

为加强对讲机的使用与管理，规范通讯用语，便于通讯与联络，制定本规定。

一、对讲机使用管理

(一)采购、使用、维修、年审、报废对讲机必须严格按规定程序进行，并认真填写《对讲机使用登记表》。

(二)对讲机属公司财产，是护卫员上岗执勤时的岗位通讯装备，应正确使用、妥善保管、不得遗失或损坏。

(二)对讲机仅供护卫员上岗执勤时使用，严禁转借他人，严禁携带外出或作其他用途，如因工作需要或其它特殊情况须公司报社区环境管理部批准。

(三)对讲机应严格按照使用说明正确操作，严禁乱拆、乱拧或乱调频率，若有损坏或丢失，责令赔偿并视情节给予纪律处分。对讲主机、电池、充电器应按岗位统一编号标贴，配套使用，对号入座，禁止乱用串用其它岗位对讲部件。

(四)使用对讲机时，不得将天线用作提绳用，不得让对讲机身进水，更换电池应先将对讲机关机，对讲机进水应立即关机并卸下电池，同时报告护卫主管，进水对讲机可用电吹风吹干，待判定无水气后，方可开机验证。

(五)对讲机电池在初次充电使用时，应先彻底放电，因镍镉或镍氢电池受充电记忆效应影响，首次使用充电时间不得低于16个小时，经过3至5次的充电、放电循环，才能达到额定容量。长时间不使用对讲机时，须将电池卸下存放，如下次重新使用，操作方法同上。报废电池须集中保管处理，既要考虑废旧利用，又要符合环保要求。

(六)严禁将对讲机处在开机状态下进行充电。在开机状态下进行充电，对讲机身内电路板会因受热而产生故障，并对电池造成损坏。

(七)对讲机配置较多的单位，可申请两个频点，以满足通讯顺畅的需要;如外界干扰较大可申请加密;如信号较弱，可申请安装中继台。

(八)护卫员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字予以确认，以免出现问题时互相推诿。

二、对讲机通讯联络

(一)使用对讲机通话时一律用军语，必须做到语言文明、规范、庄重、简明扼要，禁止用对讲机闲谈与工作无关的话题。

(二)对讲机应部门、岗位、职务统一采用三位阿拉伯数字编号，安全管理部采用"1"开头，客户服务部采用"2"开头，工程维修部采用"3"开头，保洁部采用"5"开头。

(三)各部门主管对讲机编号第三数为"1"，如安全管理部主管"101";领班为"2"，如护卫领班"102";中央控制室为"3"，如103，其它各部门、各岗位依此类推。

(四)设置有护卫领队的管理处，护卫领队对讲机编号为"110";编制3个以上护卫班的管理处护卫领班为分别"106、126、136"依次排列。

(五)呼叫应答方式

1、呼叫:101收到请讲 over ;

2、应答:101收到-请讲 over ;

3、结束通话:每次通话内容完毕后，以over结束，如:是否明白over ;

4、回复:明白over ;

(六)对讲机属公共通讯设备，禁止使用对讲机直呼对方姓名或称呼语，以显庄重。

(七)对讲机通讯联络语言规范各单位管理人员应带头执行，各岗位认真落实。

某物业安全员对讲机使用管理规定：某物业

适配人群	保安员，保安领班，保安队长	使用场景	住宅入口管理，车场出入口管控，巡场执勤
制定目的	想把大家每天干活的样子记清楚，好发奖金或提醒改进，别让表现好坏一个样。
适用范围	管所有保安员，盯他们站岗、巡逻、开会、接电话这些日常事。
职责分工	主任盯着队长和领班，队长领班盯自己带的保安，队长领班还要为手下犯错一起被扣分。
禁止行为	不能酒后上岗、不能脱岗睡觉、不能对业主没礼貌、不能乱用对讲机聊天、不能私放施工人员进楼。
检查与监督	每天查岗打分，月底算总分，扣分够数就通报或扣钱，主任每月检查执行情况，没做到就追着问为啥没记分。

为尽量准确评价、考核本部门员工之当值表现，为公司员工奖罚依据，制定本规定。

本规定考核依据是《保安员守则》和《保安岗位职责》。

凡对下属违纪行为进行扣分，须即时通知本人，保安员如对保安队长/保安领班所作之扣分有异议，须于三日内向主任陈述理由，由主任决定是否处罚。

本规定由部门主任考核保安队长/保安领班，保安队长/保安领班考核下属保安员。

本规定条款，如与《员工守则》或公司其它规定相抿触，以《员工守则》和公司规定为准。

基本分和扣分处罚办法

凡按排班表和加班指令表出勤，遵守部门各项规章制度，在领班以上人员查岗中，未发现违纪和失职，两日内也无其它员工检举违纪并查实的，获记当日基本分10分。

按保安员应出勤天数乘以10，计算当月应得总分，按下列办法处罚。

1)、累计扣分2分以下者，在班务会和部门月会上通报批评。

2)、累计扣分3-4分，或一次性扣分2分者，扣罚当月表现奖之10-20%

3)、累计扣分5-7分，或一次性扣分3分者，扣罚当月表现奖之50%。(有两次被扣罚5-7分者将收到行政部发出书面警告。

4)、扣分超过上述第三款者，扣罚当月表现奖100%直至辞退。

公司员工违纪有单项处境规定的，按公司规定办理。

因一般违纪行为已受到公司之行政处罚者，则只计算相应扣分，不在重复处罚。

一般扣分规定(轻度违纪):

有下列过失者，每次扣1分。

1、已按时打上(下)卡班者，却不参加班前训练，班后讲评。

2、遇领班以上人员、住户/租户不敬礼，或遇部门组长经过其岗位没有主动起立问好。

3、当值站姿、坐姿不雅观、精神面貌不振作。

4、当值时衣衫不整，形向公司形象的。

5、不爱护工作环境、桌面公整，乱丢杂物。

6、举行班务会，消防训练和部门月会时，无故迟到者。

7、无故不参加公司举办的礼仪、礼貌、粤语培训者。

8、保安员接听电话不使用规范用语，礼貌用语。

有下列过失者，每次扣2分(重度违纪)。

1、酒后上岗，或当班时间内抽烟，吃零食。

2、班务会、月会及部门技能培缺席。

3、末经组长许可，擅自窜岗、脱岗，或当值时聚众聊天。

4、当值时看书、阅报、写信。

5、因礼貌、应对不当被客户投诉，末造成严重后果。

6、未经允许，私自进入会所逗留。

7、当值期间用对讲机或电话与工作无关的话题。

8、未给领班允许，保安员之间乱自调班，或私自调换岗位。

9、在日常工作中被领班发现工作不主动。

10、浪费公司能源、办公用品。在各类交接班、记录本和表格上乱涂，

11、岗位职责区域内，有人未按规定施工而未迅速跟进有关事项。

12、利用公司设备做与工作无关的事。

13、在工作期间，工作区域内保安员与保安员喧闹或粗言秽语，影响公司形象者。

有下列过失者，每次扣3分处理;

1、拒不执行上司下达的工作指令，或当面顶撞上司。

2、未经当值组长同意，擅自在岗位上接待亲友。

3、在部门各项技能考核中成绩不合格者。

4、当值时与同事吵架，不听从组长与同事劝说者。

5、同事之间散布谣言，有不得于员工之间团结因素，经查证属实的。

6、对来访人员漫不经心，或恶意顶撞者，或类似情况。

7、对业主/住户投诉，不作好相关记录并不报告上司者。

8、向无关人员泄露公司内部事件者。

有下列有失者，每次扣5分(严重违纪)

1、于当值期间内在岗位睡觉。

2、私自使用泳池，健身房等会所设施者。

3、于当值时间内与工作区域喝酒、赌博。

4、当值时与同事打架。

5、对客户有任何侮辱、下流行为。

6、不违护公司利益。

7、当值时因自身原因引起业主重大投诉。

8、威胁、恐吓上司。

9、利用工作之便，擅取公司或客户物品，为个人谋取私利。

10、未经部门保安队长/保安领班同意，擅自对外泄露公司与业主资料。

保安队长/保安

领班

保安队长/保安领班除应为自身过失负责外，还必须为所带班次保安员的违纪行为承担连带责任。

个人当值表现，同保安员平等要求，适用部门处罚规定。

下列过失者，视情况扣2--5分处理。

1、利用职权，敲诈、勒索下属

2、拉帮结派，有偏私现象，使下属受到不公平对待。

3、散布谣言，用不正当手段攻击上司与其他保安队长/保安领班。

4、玩忽职守，引致工作失误，未造成严重后果。

5、不按规定时间、次数各内容组织班务会，或进行班前训练与班后讲评及各种培训。

6、不严格执行本"细则"规定，对违纪行为视而不见。

7、不配合部门主任工作，不执行主任指令。

8、所带班次保安员有违纪情况，保安队长/保安领班按下列办法承担责任。由保安队长/保安领班自己查获违纪并扣分处理的，不对保安队长/保安领班作连带扣分。主任以上人员，及人事行政文员、管业助理巡获保安员违纪，一次扣分在3-4分的，保安队/保安领班扣1分;一次扣分在月末总计，每3人次扣1分，每5人次扣2分，超过10人次，扣罚当月表现奖。

岗位评分制度:

住宅入口岗位

1、对进出车辆业主，不敬礼者，每次扣1分。

2、不按要求登记来访人员证件的扣1分，对来访人员不询问、不登记的、扣2分。

3、住宅入口附近有闲杂人员长时间逗留不劝说，有外来车辆停放入口附近不制止的，扣1分。造成投诉的扣2分。

4、因工作失误，造成岗位旁堆放不明装修、生活垃圾，扣2分。

5、因个人失职，导致外来人员进入，对住户造成滋扰的，扣2分。

6、私自放施工人员，施工车辆进放的，扣3分。

7、有住户携带贵重物品出场，不报告的，扣2分。

8、当值站姿，坐姿不雅，扣1分。

9、当值时脱岗，视情节轻重，扣2-3分。

10、当值时，与外来人员闲聊，或两名保安员闲聊的，扣2分。

11、有意外事发生，不及时向上级报告的，视情节轻重，作扣2-5分处理。

车场入口岗位:

1、不执行公司施工时间，让装修工人提前进入装修，扣1分，引起投诉者扣2分。

12、对进入施工人员不查证，不登记的扣2分。

13、对进入施工车辆不检查的，扣2分。

14、当值与施工人员闲谈，扣2分。

15、未经许可，擅自将无证工人放入住宅楼施工扣2分。

16、对住宅楼运出之各类物品未加检查，擅自将无放行条的物品放出场，扣2分。

17、因工作失误，造成岗位旁堆放不明装修、生活垃圾，扣2分。

车场出口岗位:

b)当值时坐姿较差，扣1分。

c)对出场车辆不严格验证，造成严重事件者，(如车辆失窃)按有关规定处理。

d)不做好临时车辆收费工作并弄虚作假的，除收回所有费用外，并扣除当月工资。情节严重者，交公安部门处理并如实作好记录。

e)临时车辆出场时不回收车辆"出入单"扣3分。

f)保持岗位附近有装修垃圾堆放，或垃圾堆放区垃圾堵塞出口通道，扣2-3分。

g)严禁利用电脑做与工作无关的事宜。

保持岗位附近的清洁卫生工作。

住宅(车场)巡场岗位

1、未按规定填写《巡场登记表》扣1分。

2、对施工人员不查证或未及时驱逐无证工人扣1分。

3、未严格执行施工管制时间扣1分，因此而造成业主投诉的扣2分。

6、无按巡楼路线进行巡楼工作或搭乘电楼进行巡楼工作扣2分。

7、发现意外事件不报告上级而处理程序错误扣2分。

1、不按部门巡场路线，巡场时间进行签到者，扣2分。

2、施工人员在小区内大声喧哗、玩耍，发现后不马上制止者，扣2分。

3、施工人员将装修垃圾放于公共通道，不阻止，不扣押施工人员证件，扣2分。

4、因个人工作主动性，被领班/队长以上人员发现者，扣2分。

5、在巡逻中，发现问题不作好记录与报告者，视情况扣2-3分处理。

6、在巡逻过程中，因礼貌问题被业主/住户投诉者，视情况作扣2-5分处理。

7、巡逻过程中，大声说话、唱歌、吹口哨，走姿站姿不雅者，扣1分，被业主/住户投诉者，扣2分。

9、不服从领班/队长的呼叫，不服从领班/队长的工作指令，扣3分。

10、无正当理由，任由密码门开启，或未及时制止车辆堵塞地库密码锁门，扣2分。

某物业安全员对讲机使用管理规定：物业安全事务重要邮件

适配人群	客服中心人员，大堂岗保安，前台接待员	使用场景	业主收件，快递代收，汇款单转交
制定目的	怕邮件丢啦、坏啦、没人管啦，想让每封重要邮件都安全、及时送到收件人手里。
适用范围	客服中心和大堂岗的人，管挂号信、快递、包裹、汇款单这些邮件的收、存、送。
职责分工	客服中心牵头登记和联系，大堂岗具体收发，项目经理不定期抽查执行情况。
禁止行为	不能拆邮件、不能弄坏、不能拿走、不能不登记、不能超2小时不联系收件人。
检查与监督	收件马上填表，2小时内联系，送时要签收；主管每周查登记表，漏登一次提醒，两次扣分，三次通报。

物业安全事务管理(重要邮件管理规定)

一、本规定所指的重要邮件是指挂号邮件、特快专递、包裹及汇款单等。

二、客服中心/大堂岗负责重要邮件的接收、保管、转递工作。

三、接收重要邮件时须填写《重要邮件收发登记表》，及时联系收件人，尽快将邮件转递给收件人，正常情况下不超过2小时。

三、保证邮件安全，妥善保管，任何人不得拆御、损坏、窃取邮件。

四、特殊情况不能在规定时间内送达的重要邮件，应统一放置，妥善保管，便于查找，及时催送。

五、确认无法转递的重发邮件，应及时退回。如收件人暂时不在管理区域，经收件人同意后，可代为保存，但保存时间最长不过30天。

六、重要邮件送达收件人或代收人时，需做好签收记录。

某物业安全员对讲机使用管理规定：物业

适配人群	保安员，保安领班，保安队长	使用场景	住宅入口管理，车场出入管控，巡场执勤监督
制定目的	想公平打分，让干活好坏有依据，发奖金罚钱不瞎来。
适用范围	所有保安员，管站岗、巡逻、登记、礼貌这些日常事。
职责分工	主任盯队长领班，队长领班管手下保安，互相盯着扣分对不对。
禁止行为	不准酒后上岗、不准脱岗睡觉、不准骂人吵架、不准乱放施工人员进小区。
检查与监督	每天查岗记分，月底算总分，扣分多就扣钱，三次警告可能走人，主任每月核对记录。

总则

为尽量准确评价、考核本部门员工之当值表现，为公司员工奖罚依据，制定本规定。

本规定考核依据是《保安员守则》和《保安岗位职责》。

凡对下属违纪行为进行扣分，须即时通知本人，保安员如对保安队长/保安领班所作之扣分有异议，须于三日内向主任陈述理由，由主任决定是否处罚。

本规定由部门主任考核保安队长/保安领班，保安队长/保安领班考核下属保安员。

本规定条款，如与《员工守则》或公司其它规定相抿触，以《员工守则》和公司规定为准。

基本分和扣分处罚办法

按保安员应出勤天数乘以10，计算当月应得总分，按下列办法处罚。

1)、累计扣分2分以下者，在班务会和部门月会上通报批评。

2)、累计扣分3-4分，或一次性扣分2分者，扣罚当月表现奖之10-20%

3)、累计扣分5-7分，或一次性扣分3分者，扣罚当月表现奖之50%。(有两次被扣罚5-7分者将收到行政部发出书面警告。

4)、扣分超过上述第三款者，扣罚当月表现奖100%直至辞退。

公司员工违纪有单项处境规定的，按公司规定办理。

因一般违纪行为已受到公司之行政处罚者，则只计算相应扣分，不在重复处罚。

一般扣分规定(轻度违纪):

有下列过失者，每次扣1分。

1、已按时打上(下)卡班者，却不参加班前训练，班后讲评。

2、遇领班以上人员、住户/租户不敬礼，或遇部门组长经过其岗位没有主动起立问好。

3、当值站姿、坐姿不雅观、精神面貌不振作。

4、当值时衣衫不整，形向公司形象的。

5、不爱护工作环境、桌面公整，乱丢杂物。

6、举行班务会，消防训练和部门月会时，无故迟到者。

7、无故不参加公司举办的礼仪、礼貌、粤语培训者。

8、保安员接听电话不使用规范用语，礼貌用语。

有下列过失者，每次扣2分(重度违纪)。

1、酒后上岗，或当班时间内抽烟，吃零食。

2、班务会、月会及部门技能培缺席。

3、末经组长许可，擅自窜岗、脱岗，或当值时聚众聊天。

4、当值时看书、阅报、写信。

5、因礼貌、应对不当被客户投诉，末造成严重后果。

6、未经允许，私自进入会所逗留。

7、当值期间用对讲机或电话与工作无关的话题。

8、未给领班允许，保安员之间乱自调班，或私自调换岗位。

9、在日常工作中被领班发现工作不主动。

10、浪费公司能源、办公用品。在各类交接班、记录本和表格上乱涂，

11、岗位职责区域内，有人未按规定施工而未迅速跟进有关事项。

12、利用公司设备做与工作无关的事。

13、在工作期间，工作区域内保安员与保安员喧闹或粗言秽语，影响公司形象者。

有下列过失者，每次扣3分处理;

1、拒不执行上司下达的工作指令，或当面顶撞上司。

2、未经当值组长同意，擅自在岗位上接待亲友。

3、在部门各项技能考核中成绩不合格者。

4、当值时与同事吵架，不听从组长与同事劝说者。

5、同事之间散布谣言，有不得于员工之间团结因素，经查证属实的。

6、对来访人员漫不经心，或恶意顶撞者，或类似情况。

7、对业主/住户投诉，不作好相关记录并不报告上司者。

8、向无关人员泄露公司内部事件者。

有下列有失者，每次扣5分(严重违纪)

1、于当值期间内在岗位睡觉。

2、私自使用泳池，健身房等会所设施者。

3、于当值时间内与工作区域喝酒、赌博。

4、当值时与同事打架。

5、对客户有任何侮辱、下流行为。

6、不违护公司利益。

7、当值时因自身原因引起业主重大投诉。

8、威胁、恐吓上司。

9、利用工作之便，擅取公司或客户物品，为个人谋取私利。

10、未经部门保安队长/保安领班同意，擅自对外泄露公司与业主资料。

保安队长/保安领班

保安队长/保安领班除应为自身过失负责外，还必须为所带班次保安员的违纪行为承担连带责任。

个人当值表现，同保安员平等要求，适用部门处罚规定。

下列过失者，视情况扣2--5分处理。

1、利用职权，敲诈、勒索下属

2、拉帮结派，有偏私现象，使下属受到不公平对待。

3、散布谣言，用不正当手段攻击上司与其他保安队长/保安领班。

4、玩忽职守，引致工作失误，未造成严重后果。

5、不按规定时间、次数各内容组织班务会，或进行班前训练与班后讲评及各种培训。

6、不严格执行本"细则"规定，对违纪行为视而不见。

7、不配合部门主任工作，不执行主任指令。

岗位评分制度:

住宅入口岗位

1、对进出车辆业主，不敬礼者，每次扣1分。

2、不按要求登记来访人员证件的扣1分，对来访人员不询问、不登记的、扣2分。

3、住宅入口附近有闲杂人员长时间逗留不劝说，有外来车辆停放入口附近不制止的，扣1分。造成投诉的扣2分。

4、因工作失误，造成岗位旁堆放不明装修、生活垃圾，扣2分。

5、因个人失职，导致外来人员进入，对住户造成滋扰的，扣2分。

6、私自放施工人员，施工车辆进放的，

扣3分。

7、有住户携带贵重物品出场，不报告的，扣2分。

8、当值站姿，坐姿不雅，扣1分。

9、当值时脱岗，视情节轻重，扣2-3分。

10、当值时，与外来人员闲聊，或两名保安员闲聊的，扣2分。

11、有意外事发生，不及时向上级报告的，视情节轻重，作扣2-5分处理。

车场入口岗位:

1、不执行公司施工时间，让装修工人提前进入装修，扣1分，引起投诉者扣2分。

12、对进入施工人员不查证，不登记的扣2分。

13、对进入施工车辆不检查的，扣2分。

14、当值与施工人员闲谈，扣2分。

15、未经许可，擅自将无证工人放入住宅楼施工扣2分。

16、对住宅楼运出之各类物品未加检查，擅自将无放行条的物品放出场，扣2分。

17、因工作失误，造成岗位旁堆放不明装修、生活垃圾，扣2分。

车场出口岗位:

b)当值时坐姿较差，扣1分。

c)对出场车辆不严格验证，造成严重事件者，(如车辆失窃)按有关规定处理。

d)不做好临时车辆收费工作并弄虚作假的，除收回所有费用外，并扣除当月工资。情节严重者，交公安部门处理并如实作好记录。

e)临时车辆出场时不回收车辆"出入单"扣3分。

f)保持岗位附近有装修垃圾堆放，或垃圾堆放区垃圾堵塞出口通道，扣2-3分。

g)严禁利用电脑做与工作无关的事宜。

保持岗位附近的清洁卫生工作。

住宅(车场)巡场岗位

1、未按规定填写《巡场登记表》扣1分。

2、对施工人员不查证或未及时驱逐无证工人扣1分。

3、未严格执行施工管制时间扣1分，因此而造成业主投诉的扣2分。

6、无按巡楼路线进行巡楼工作或搭乘电楼进行巡楼工作扣2分。

7、发现意外事件不报告上级而处理程序错误扣2分。

1、不按部门巡场路线，巡场时间进行签到者，扣2分。

2、施工人员在小区内大声喧哗、玩耍，发现后不马上制止者，扣2分。

3、施工人员将装修垃圾放于公共通道，不阻止，不扣押施工人员证件，扣2分。

4、因个人工作主动性，被领班/队长以上人员发现者，扣2分。

5、在巡逻中，发现问题不作好记录与报告者，视情况扣2-3分处理。

6、在巡逻过程中，因礼貌问题被业主/住户投诉者，视情况作扣2-5分处理。

7、巡逻过程中，大声说话、唱歌、吹口哨，走姿站姿不雅者，扣1分，被业主/住户投诉者，扣2分。

9、不服从领班/队长的呼叫，不服从领班/队长的工作指令，扣3分。

某物业安全员对讲机使用管理规定：物业安全卡证

适配人群	物业安保人员，外包服务员工，装修施工负责人	使用场景	物业出入管理，装修施工监管，保洁清运准入
制定目的	进出管理区域得有凭证，不然谁都能进，不安全。统一卡证能分清身份，管住人和车。
适用范围	所有常驻人员、车辆，还有保洁、清运、装修、临时服务的人，都得办卡，进出要用。
职责分工	行政公关部设计卡样，服务中心专人办卡发卡，护卫主管核实资料，人事兼管员发员工卡，各单位管好自己人。
禁止行为	卡不能借给别人用，离职要交回工卡，合作单位调走要还卡销毁，卡过期或模糊不能用，值班员能收掉。
检查与监督	服务中心按流程收材料、收费、发卡、归档；护卫主管每周查一次佩戴情况；没戴卡拦着不让进；连续三次没戴卡停卡一周。

物业安全事务管理(卡证管理规定)

卡证是进出管理区域的通行凭证，所有常驻管理区域的人员/车辆必须持有相应有效卡证。基于管理的需求，对卡证种类及适用情况规定如下。

一、员工卡类

(一)员工正式工卡:适用于公司全体正式员工，用于个人身份的识别。

(二)员工临时工卡:红色塑封纸卡，供新录用员工在实习阶段使用，卡上有姓名、工号信息，并贴有相片;

二、非员工卡类

(一)保洁公司员工卡:绿色塑封纸卡，适用于保洁公司员工，用于进出管理域的有效凭证。

(二)清运公司员工卡:蓝色塑封纸卡，适用于清运公司员工，用于进出管理域的有效凭证。

三、临时通行证

黄色活动挂带纸卡，适用于长期为本物业居民提供各类服务的社会人员，主体为与本物业配套的服务人员。临时通行证上有持证人姓名、工作类别、有效期、相片等信息，并配有"*-*wy"字样的蓝色工卡带。

四、装修施工人员出入卡

白色纸卡，适用于进入管理区域内作业的各类装修施工人员，出入卡上有持证人姓名、工作类别、有效期、作业地点、相片等信息。根据实际情况，可采用正(副)卡，办理留宿的人员应在卡证背面加盖留宿章。

五、停车场出入卡

(一)智能ic卡

1、长期卡:绿色智能ic卡，适用于智能化停车场已购买车位或签定车位租赁协议的车辆，实行专车、专卡、专位或不固定车位。

2、临时卡:黄色智能ic卡，适用于智能化停车场临时停放车辆。

(二)纸卡

1、长期卡:绿色纸卡，适用于非智能化停车场已购买或签定车位租赁协议的车辆，实行专车、专卡、专位或不固定车位。出入卡上有日期、进(离)时间、车牌、值班员、备注等栏目。

2、临时卡:白色纸卡，适用于非智能化停车场临时停放车辆。出入卡上有日期、进(离)时间、车牌、值班员、备注等栏目。

六、门禁卡

(一)住户卡:智能ic卡，适用于业主/住户，一般每户三张，可根据实际情况申请添加。

(二)管理卡:智能ic卡，适用于本单位工作人员，根据实际情况配置。

七、卡证制作

各类卡证一律由行政公关部统一负责设计，各单位参照卡证管理规定进行制作、编号、加盖公章、发放、注销、管理。

八、卡证办理

(一)员工卡证类

新入职员工在办毕入职手续，由本单位人事兼管员负责制作发放员工临时工卡，实习阶段完毕后，收回临时工卡，发放员工正式工卡。

(二)非员工卡类

合作单位提出书面申请，签订担保书、提供办证人员资料(身份证复印件、照片等)，经护卫主管核实后，由服务中心专人负责办理，并将办证资料整理归档，收取工本费5元/证，押金30元/证，卡证退还时退回押金。

(三)临时通行证

办证单位提出书面申请、签订担保书、提供办证人员资料，经护卫主管核实后，由服务中心专人负责办理，并将办证资料整理归档，收取工本费10元/证，押金50元/证，卡证退还时退回押金。

(四)装修施工人员出入卡

装修施工单位负责人持装修许可证，提供办证人员资料，经服务中心主管人员核实后，由专人负责办理，如需留宿(允许留宿2人)，并签订《留宿人员担保书》，办理留宿的人员应在出入卡上加盖留宿章，办证资料整理归档，收取工本费5元/证、押金30元/证，卡证退还时退回押金。

(五)停车场出入卡

参照公共安全《停车管理》执行。

(六)门禁卡

参照安全技术防范管理《出入控制系统》执行。

九、卡证使用要求

(一)出入管理区域一律要求佩戴相关卡证，正确的佩戴方式是将卡证悬挂于左胸前。

(二)卡证只限持卡者本人使用，不得转借他人。

(三)离职员工在办理离职手续时，应将工卡一同上交。

(四)合作单位工作人员调离管理区域时，应将卡证交还并销毁;

(五)卡证遗失应及时管理处服务中心办理挂失、注销手续。

(六)卡证超过有效期、图像模糊或图像与本人不符合的卡证均属无效证件，值班员可予以没收。

某物业安全员对讲机使用管理规定：物业安管消防器材使用

适配人群	安管员，安全管理员，中控值班员	使用场景	固定岗执勤，巡视岗巡查，中控室值守
制定目的	怕器材乱放乱用，出事没人管，大家用得明白、修得及时、查得清楚。
适用范围	安管员、中控室人员，管对讲机、警棍、雨具、手电、消防斧、灭火器这些家伙。
职责分工	安全管理部门买器材、登记、发东西、查问题；安管员每天看设备好不好；物管中心负责人批钱批事。
禁止行为	不能私借对讲机，不能拿警棍打闹，不能雨天不收雨衣，不能让灭火器过期不管。
检查与监督	安全管理部门每月查台账和实物，领班每天交接时点一遍，缺了马上补，坏了三天内报修，没做到扣当月绩效。

物业安管消防器材使用与管理规定

1范围

本标准规定了安管/消防器材的管理和使用要求，适用于各物管中心对安管、消防器材的管理。

2安管/消防器材的管理

2.1管理基本原则为:统一配制、分工管理;谁使用、谁负责;谁损坏、谁赔偿。

2.2安管/消防器材由安全管理部门归口管理，职责分工为:

a)安全管理部门负责人负责各类安管/消防器材的购买申请，报物管中心负责人审批;对讲机需报公司安全管理部门审批和统一采购。

b)安全管理部门负责安管/消防器材的配置、领取、保管和发放;

c)安全管理部门负责安管器材的统计和发放登记;

d)安全管理部门负责人负责消防器材的登记和定期检查;

e)安管员负责消防器材的巡视检查。

2.3发放范围与配置标准(见表1)

表 1

类别名称发放范围配置原则备注

通讯对讲机当值固定岗、巡视岗/管理员定岗定机随时充电

防护警棍当值安管员按需发放集中保管

雨衣固定岗、巡视岗雨天发放，人手一套提前准备

雨鞋固定岗、巡视岗

照明手电巡视岗、车管岗夜间及停电时发放随时充电

消防消防斧中控室按需配置集中保管

防毒面具中控室按需配置集中保管

防护服中控室按需配置集中保管

灭火器公共区域、停车场、机房按规定配置定期检查

注:本表仅供一般情况下参考，特殊情况可作适当调整;

2.4保管与发放

2.4.1安全管理部门应建立安管/消防器材分类台帐，统一编号。填写《安管器材配置表》(表380-22)和《消防器材配置表》(表380-21)，登记编号、名称、数量、配置地点/岗位、时间等信息。由个人或班组使用、保管的器材还应做好领用登记。

2.5物管中心应定期对员工进行安管/消防器材使用的培训，以确保器材能够正确使用。

2.6器材发生损坏或丢失，安全管理部门应书面上报物管中心负责人，并及时修复、补充相关器材。

2.7安全管理部门应定期核对检查器材，发现问题时及时处理。

2.8安全管理部门严禁将器材转借他人或私自使用，严禁将器材占为己有，违者将予以严肃处理。

3安管器材的使用与维护

3.1对讲机的使用与维护

3.1.1对讲机只供当值的安管班长、安管员、维修工和服务员使用，实施定岗定机的管理，严禁用作其它用途，特殊情况须由安全管理部门负责人同意。

3.1.2对讲机电池应按相关使用规定或使用说明进行充电。

3.1.3各岗位人员做好电池充电及交接工作，使用人在交接岗时须干布擦拭机身，并将音量调到适当(清晰听到)位置。检查对讲机外观，性能是否完好和正常，如发现问题立即与上一班人员确认，并上报领班/主管，记录损坏的情况和损坏原因。

3.1.4对讲机应按规定频率使用，严禁私自拆卸、破坏或随意调至其他频率。

3.1.5使用人在联络对方时须使用代码，不得直呼其姓名，并讲清自己的代码。被联络人在对方呼叫三声之内必须应答。

3.1.6使用对讲机通话时要简单明了，不得说与工作无关的事。

3.1.7使用人可根据执勤情况适度调节对讲机的音量，避免音量过大影响到客人，过小自己听不清楚。

3.1.8在岗人员应随时检查对讲机通讯状态，如电量不足应立即联络领班安排人员更换电池，不得擅自脱岗。

3.1.9遇雨、雪等恶劣天气时，应采取措施保护对讲机。

3.1.10使用人携带对讲机到信号较弱或无信号的地点，应事先告知领班所去的位置或联系电话，以便紧急情况下联络。

3.1.11为了确保不影响客户的办公秩序以及保守内部机密，特殊岗位人员应配备对讲机耳机。

3.1.12对讲机须佩戴在使用人的右后腰处。冬季着大衣时，须将对讲机佩戴在大衣正面武装带的右侧。

3.2警棍的使用

3.2.1安管员要爱护使用警棍，严禁用警棍媳戏打闹或交给他人玩耍。

3.2.2所配警棍只供安管员在紧急情况下防卫使用，非值班、值勤人员严禁佩带和使用。

3.2.3严禁将警棍提供给他人使用，无特殊情况或未经安管部负责人批准，严禁携带警棍外出。

3.2.4交接班时，应对警棍进行检查并记录在相应的《安管值班/交接班记录》(表380-4)。

3.3手电、雨衣、雨鞋的使用

3.3.1安管员要爱护使用手电、雨衣、雨鞋，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣、雨鞋、手电筒、电池等占为己用。

3.3.2雨天用过的雨衣要及时用干布擦拭干净，折叠整齐后交当值班长保管。

3.3.3手电使用完毕后，用干布擦拭干净并将电池卸出。

3.3.4交接班时，对雨衣、手电进行检查是否完好或正常，并记录于相应的《安管值班/交接班记录》(表380-4)。

4消防器材的使用与维护

4.1消防斧、防毒面具、防护服等消防器材的使用与维护

4.1.1消防斧、防毒面具、防护服等消防器材统一放置在监控中心/消防值班室，由安全管理部门负责管理。

4.1.2在紧急情况或消防演习中，经安全管理部门负责人同意后方可使用。

4.1.3安全管理部门负责消防斧、防毒面具、防护服等消防器材使用的培训和使用性能的检查工作。

4.2灭火器的使用与维护

4.2.1各物管中心的公共区域和重要部位需根据当地消防部门的规定配备足够的灭火器。

4.2.2安全管理部门负责对物管中心所有的灭火器材进行详细登记，记录配置地点、数量、器材型号、购置/年检日期、品牌等信息。

4.2.3安全管理部门应定期对公共区域配置的灭火器进行检查，并适时对灭火器更新，确保灭火器正常使用。

4.2.4安管员和各部门员工均应掌握灭火器的使用方法，安全管理部门负责灭火器的使用培训。

4.3消防设施的管理

4.3.1未经安全管理部门同意，各类消防设备设施、器材不准随便挪动、占用。

4.3.2室内消火栓和室外消火栓，每半年由维修工程人员进行出水测压的实验，并检查供水系统的运行状态。

4.3.3各部门管辖范围内的消防设备设施、器材必须设专人管理和清洁，发现问题要及时报安全管理部门。

4.3.4维修工程部门应设专职/专人负责消防设备设施的检查、维护和保养，并将维修、保养计划，运行状况进行备案。

5记录

5.1《安管器材配置表》(表380-22)

5.2《消防器材配置表》(表380-21)

某物业安全员对讲机使用管理规定：山庄物业安管员仪容仪表

适配人群	安全管理员，安防执勤员，安保班长	使用场景	上岗执勤，巡逻值守，集体训练
制定目的	让安管员看起来精神点，站有站相坐有坐相，客人看了舒服，自己也提气。
适用范围	zz山庄管家服务中心所有安管员，管穿啥、咋站、咋走、头发胡子指甲这些事儿。
职责分工	中心经理带头查，主管和班长天天盯，发现不对就提醒，不改就记下来。
禁止行为	不能敞怀挽袖戴歪帽，不能穿拖鞋赤脚，不能涂指甲油抹口红，不能当众抠鼻掏耳，不能边巡逻边吃东西。
检查与监督	每天班前自查，班长巡检，主管每周抽三回，没做到第一次提醒，第二次扣分，第三次通报，月底汇总检查结果。