写字楼中介岗位职责（优选15篇）

写字楼中介岗位职责

适配人群	招商经理，地产销售岗，商业运营岗	使用场景	写字楼招商，销售线索管理，市场拓展调整
设立背景	公司要招更多客户，得有人专门盯销售线索和渠道。
核心职能	把大客户线索变成真客户，管好线索池子，提销售建议。
工作内容	转化中大型线索，分析线索健康度，调研渠道，写流程文档，做培训材料。
协作关系	跟商务拓展团队一起干活，听销售总监安排，常和市场、运营同事碰数据。

招商经理北京梦想加信息技术有限公司北京梦想加信息技术有限公司，梦想加岗位职责:

工作内容包括但不限于:

1.负责独立完成中、大型销售线索的转化，保证目标转化率;

2.负责管理和分析的团队的销售线索，保持线索的健康度，及时提出销售改善建议，促进转化率提升;

3.负责销售渠道的调研，针对销售数据反馈及时提出市场拓展调整建议;

4.负责协助销售流程的标准化梳理及培训体系建立;

5.对个人业绩结果负责;积极配合商务拓展团队的工作，协助完成部门目标;

6.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1.大专以上学历，专业不限，相关销售经验强可降低学历要求。

2.2年以上相关工作经验，房地产中介和写字楼招商销售经验优先考虑;

3.超强的开拓能力、责任心、积极主动、自我驱动力、抗压能力强、人品正、团队荣誉感强;

4.优秀的销售能力和沟通能力，执行能力和团队协助能力;良好的适应能力和学习能力。

写字楼中介岗位职责：写字楼策划

适配人群	写字楼策划经理，资产运营负责人，商业项目总监	使用场景	超高层办公，总部办公，产业招商
设立背景	写字楼要开张，得先想清楚卖给谁、怎么卖、收多少钱。得有人专门盯这事。
核心职能	定写字楼卖啥样、租多少钱、找谁来租。管前期所有想法和数字的事。
工作内容	写定位报告、算租金、跑市场查同行、建数据表、拟流程制度、搭模型。
协作关系	跟设计部聊指标，跟资管部算收益，跟招商组推租赁，向部门总监汇报，偶尔帮投资部搭估值体系。

职责描述：

1.负责写字楼(如超高层办公、总部办公等)项目筹备期的产品策划定位及办公设计指标需求的对接工作;

2.负责写字楼的租金定价、测算，配合完成资产管理收益评估模型搭建;

3.熟悉市场主流产业客户的特色及办公需求，按照公司不同阶段的要求负责办公租赁工作的推进、团队组建及外部团队的管理和对接;

4.负责对优质办公市场进行调查、统计、分析，建立起资产管理的数据信息库，为公司资产管理提供信息支持;

5.负责资产管理部流程制度拟定等前期筹备工作;

6.协助建立并完善公司资产综合估值体系及投资回报管理体系;

7.完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 本科及以上学历，工商管理、市场营销、经济贸易、房地产经营管理、房地产金融等相关专业优先;

2. 5年及以上工作经验，有知名商业项目策划工作经验，熟悉了解各项商业法规及政策;

3. 具有商业市场分析及判断能力，具备独立思考能力，可承受一定的工作压力。

写字楼中介岗位职责：z写字楼机电运行工

适配人群	机电运行工，值班技术员，设施巡检员	使用场景	写字楼运维，设施巡检，设备应急
设立背景	写字楼要保证水电空调这些设备一直转，不能停，得有人盯着看守。
核心职能	盯设备是不是在动，有没有毛病，出了问题马上报上去，不让停摆。
工作内容	按时巡楼看机器、记运行数据、接班交班、听领班安排、学设备知识。
协作关系	听运行领班和主管指挥，跟维修工配合修机器，和前台或物业简单沟通情况。

写字楼机电运行工岗位职责

1、值班运行人员必须按运行值班制度所规定的时间及巡检路线进行认真的巡视，并做好运行记录。

2、值班运行人员必须掌握当班整个水系统及其设备的运行状况，发现问题立即上报。

3、认真执行运行领班及主管的指令，遵守各项规章制度，遵守《员工手册》，严守安全操作规程，当班时间不可擅离职守。

4、认真学习专业知识，熟悉设备性能及系统工作原理，判断故障快捷准确，处理问题迅速及时。

5、运行人员需提前十分钟到岗接班，认真履行交接班手续。系统及设备运行状态未交待清楚不交班;应急故障未处理完毕不交班;有人替岗才能离开。

6、运行人员违反制度或失职，造成设备损坏影响业主和客户正常办公，按《员工手册》规定追究当班者责任。

写字楼中介岗位职责：某写字楼项目车库收费员

适配人群	物业收费员，停车场管理员，出入口值守员	使用场景	车辆出入管理，停车票据核验，车道拥堵处置
设立背景	写字楼车库要收停车费，得有人守着出入口管钱管车。
核心职能	收停车费、发卡收卡、查证件、报异常、管票款。
工作内容	发卡、收卡、验券、开票、清点钱、填日报、擦岗亭、盯车流。
协作关系	听保安部班长安排，跟保安员一起盯车道，有问题马上喊他们；和车主打交道要微笑耐心；票款账目对财务部负责。

写字楼项目车库收费员岗位职责

1、热爱岗位，认真履行岗职责。

2、勤奋工作，作风严谨，实事求是，有责任感、紧迫感和危机感，勤奋好学，不断提高整体业务水平。

3、热心服务，恪守诚信，关怀体贴，为车主和车辆做好服务。微笑服务，讲文明、讲礼貌，员工之间互相尊重、相互帮助、精诚协作;

4、时刻注意出入口车流动态，确认情况及时与实业保安部联络报告并协助处理;

5、工作时间内员工有良好的工作状态和责任感、耐心解说收费规定、主动引导车辆安全出入，严格做到进场发卡，出场应收不漏。

6、严格票务纪律，票款日清日结，票据领用和核销手续清楚，日报月报准确及时。

7、严肃收费纪律，所有停车收费实行一车一票制，当次有效，严禁收钱不给票或少给票;收费过程中认真核对和查验停车券、月票、年停车证、sj堂会员卡和购物小票，不得查看与停车票据无关的任何证照，如车主主动出示，应委婉拒绝。

8、爱惜公司的一切财物和各种设施、设备等，并做好维护保养和妥善保管。若有丢失、损坏，变形、及时汇报汇总，按程序申请维修、更换、增加或按有关规定进行赔偿核销。

9、保持工作岗位干净卫生，设施设备定期清洗，确保舒适干净的岗位周边环境和良好的精神面貌。

10、特殊情况及时与实业公司保安部班长协调，确保车道不堵塞。

11、完成上级交办的其它工作。

写字楼中介岗位职责：写字楼运营

适配人群	写字楼运营主管，商业楼宇管理者，资产运营负责人	使用场景	续租管理，租金催缴，客户拜访
设立背景	写字楼要有人管续租催租和客户关系，不然收不上钱也留不住人。
核心职能	盯紧租户到期续租、收租金、维系客户、管物业和停车场、整合同类材料。
工作内容	做续租计划、送账单发票、拜访客户、巡楼查问题、租车位、录系统、管合同台账。
协作关系	跟物业对接整改问题，向招运总监汇报收缴率和续租情况，和财务对账，配合活动部门搞节日活动。

写字楼运营主管岗位职责:

1. 续租、扩租工作:根据客户到期时间制定续租谈判计划，完成材料整理及流程上报;

2. 租金催缴及账单递送:根据合同编制详细租金催缴计划，每月递送租金账单及发票等文件，完成租金收缴工作;

3. 客户关系维护:负责完成楼内客户关系维护工作，包括但不限于日常拜访、解决客户诉求、配合组织节日活动等;

4. 物业监管:负责督导大厦安全管理、环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、商业活动管理等工作，完成楼内日常巡视，发现问题及时对接物业进行整改;

5. 地下停车场管理:根据客户需求，完成地下停车场租赁工作;

6. 部门档案管理:完成部门合同台账、来电来访登记、线上数据统计系统录入及相关文件的档案管理，确保档案整齐、有序;

7. 汇报主体:向招运总监直接汇报，把控项目经营情况、收缴率、续租意向等及时汇报，实现阶段指标及年度经营指标的达成;

8. 合同管理:负责入驻企业合同拆分及换签工作，完成材料整理及流程上报工作。

任职要求：

1. 大学本科及以上学历，具备一定的运营管理相关知识;

2. 两年以上写字楼运营管理工作经验或三年以上大型房地产企业、五大行工作经验;

3. 熟练运用office软件，具备较强文字编辑能力;

4. 良好的人际交往能力、沟通能力、学习能力、协调能力、团队意识和服务意识;

5. 具有较强的公关能力、客户意识及商务谈判能力、敏锐的市场洞察力和执行能力，善于整合各类社会资源。

写字楼中介岗位职责：商务写字楼

适配人群	招商专员，产业顾问，商业地产销售	使用场景	招商洽谈，客户邀约，资源挖掘
设立背景	公司要招租写字楼，得有人天天跟客户打交道，不然项目空着没人来。
核心职能	拉客户、谈合作、签合同，把空房子租出去，让项目有收入。
工作内容	接电话、见客户、填信息、讲项目、约看房、聊租金、办签约、回访老客户。
协作关系	跟销售经理汇报，和策划同事一起做推广，跟物业交接客户，帮运营同事引荐租户。

岗位职责：

1、负责接待日常来访客户，对客户进行信息收集，项目介绍，招商谈判，完成客户签约;

2、负责接听日常来电客户，做好客户信息收集，邀约来访;

3、负责做好客户维护工作，建立良好的客户关系，最大限度挖掘客户资源，推广项目;

4、通过电话、网络、陌拜等方式挖掘新客户;

要求：

1、大专以上学历;

2、五官端正、形象良好，具有良好的沟通表达能力;

3、具有一年以上的房地产招商、销售经验(产业地产、商业地产优先);

4、团队协作意识好。

写字楼中介岗位职责：写字楼大堂保安

适配人群	大堂保安，写字楼安保员，物业执勤岗	使用场景	访客接待，秩序维护，行李暂存
设立背景	写字楼人多进出乱，得有人守大堂管秩序保安全。
核心职能	盯进出的人，登记访客，护行李，防可疑人进楼。
工作内容	站岗、登记访客、看行李、记值班本、报异常事。
协作关系	听保安部指挥，跟前台换班，帮访客指路，和保洁错开打扫时间。

写字楼大堂保安岗位职责(三)

1、保安人员必须具有高度的责任心，热爱本职工作，钻研业务知识。

2、执勤时，应有良好的仪表仪容，精神饱满，思想集中，站立在指定的岗位上，协助有关人员做好访客登记及维护大堂的秩序。

3、观察进出人员，防止精神病者入内。发现行迹可疑者或宾客违反治安管理行为，应及时报告保安部。

4、保护宾客暂时放在大堂内的行李，防止失窃。

5、做好值班记录，发现问题应及时上报，决不能自作主张擅自处理。

6、严格遵守外事纪律，加强保密观念。对于写字楼内发生的案情不得向无关人员透露。

签署人: 物业管理有限公司

写字楼中介岗位职责：写字楼渠道

适配人群	工装业务代表，家装销售顾问，量房设计师助理	使用场景	工装市场拓展，项目现场服务，客户信息采集
设立背景	公司要拓展工装市场，得有人专门跑渠道、维系合作。
核心职能	找新合作方，盯客户信息，跑工地量房，帮设计师谈单。
工作内容	联系潜在合作方，整理客户资料，去现场量尺寸，陪设计师见客户。
协作关系	跟设计师一起谈单，向销售主管汇报，和市场部共享客户信息，配合工程部了解项目情况。

1.工装市场，开发合作渠道，维护合作关系

2.开发所需客户信息，配合相关部门进行全程跟进

3.去项目现场量房，配合设计师谈单，了解更多客户信息，方便后期签单

职位要求：

1.工作积极上进，不怕吃苦，愿意为自己的目标去奋斗

2.性格开朗大方，积极配合各部门之间的工作

3.乐于融入团队

4.有责任心

写字楼中介岗位职责：写字楼顾问

适配人群	租赁顾问，招商专员，租务经理	使用场景	案场租赁服务，商业地产招租，业主方对接
设立背景	写字楼租出去要有人盯，甲方要人天天跑市场、找客户、签合同。
核心职能	把楼租出去，搞定客户、中介、甲方，盯签约和回款。
工作内容	接电话访客、带看房、谈价格、录crm、写报告、记台账、跑竞品。
协作关系	向案场经理或项目经理汇报。跟企业顾问部转客户。和中介、商会、政府打交道。

岗位职责：

- 对该项目的个人业绩指标负责，向该项目的案场经理或项目经理汇报工作;

- 按租务板块的制度和流程发起审批和执行业务;

- 负责该项目的案场的日常接电接访;

- 负责该项目的客户开拓、中介开拓、甲方对接、看房洽谈、跟踪签约及回款等;

- 参与该项目与业主方的常规会议，并根据业主方要求协助案场经理或项目经理拟定租赁方案或建议;

- 记录该项目相关客户台帐、成交台帐、中介台帐;

- 负责该项目的市场竞品调研，并按业主方和部门的要求提交调研分析报告;

- 负责该项目第三方中介和关键人资源的开拓对接和维护;

- 负责该项目重要政府关系、商会行业协会等资源的开拓对接和维护;

- 协助案场经理或项目经理完成该项目的日报、周报、月报、季度报、半年报、年报;

- 协助案场经理或项目经理与公司企业顾问部进行业务对接和客户转介;

- 完成crm系统中与该项目自身的相关工作录入;

- 按部门要求定期提交于该项目相关的问题清单;

- 按部门制度要求，对风险事件及时上报并按部门要求进行解决;

- 负责完成案场经理或项目经理安排的其它工作事项;

岗位要求：

- 两年以上办公楼租赁经验;

- 知名开发商、代理行的同岗位经验;

- 熟悉办公楼租赁的流程和规范;

- 对办公楼招租业务有深刻的认知，有成功的办公楼租赁成交案例;

- 优秀的沟通技巧以及优良的人际交往能力，良好的职业操守背景;

- 本科以上学历，有丰富办公楼中介资源和客户资源者优先;

写字楼中介岗位职责：商业写字楼物业

适配人群	商业客服，写字楼客服，物业前台	使用场景	客户来电，报修处理，投诉跟进
设立背景	写字楼租户多，问题杂，得有人专门接电话、管报修、处理投诉。
核心职能	帮租户解决问题，比如修东西、回访、发通知、接待来访。
工作内容	接电话、记报修、打电话问修好了没、处理投诉、发信件、迎客人。
协作关系	跟维修师傅对接修啥，向主管汇报情况，配合保洁和安保一起做事。

岗位职责：

1)接听客户来电;

2)记录报修内容;

3)回访维修情况;

4)跟进客户投诉

5)信件及通知发放;

6)接待人员来访;

7)积极做好领导给予的各项工作。

任职标准:

1、中专以上学历。

2、亲和力强，有服务意识。

3、具有一定的抗压能力，较好的沟通能力。

写字楼中介岗位职责：写字楼安全

适配人群	安全经理，物业安保主管，消防负责人	使用场景	写字楼运营，消防演练，安全巡检
设立背景	写字楼人多事杂，安全得有人盯着管着。怕出事，怕检查不合格，得专门设个岗抓安全。
核心职能	管整个中心的安全事儿。盯漏洞、做计划、搞演练、查设备、处理投诉。别人干不了的活儿都归他。
工作内容	写安全计划、查消防器材、组织消防演习、培训保安、建台账、处理投诉、填各种表。
协作关系	向物业服务中心负责人汇报。跟保安队长、工程部、客服部天天碰。还要和消防队、派出所打交道。

职责描述：

1、负责统筹服务中心安全管理工作，制订年度安全管理工作和培训计划，落实分解并监督执行;

2、负责诊断项目安全漏洞及隐患，并制定有效的安全管理提升方案;

3、负责部门的团队建设、内务管理及宿舍物品的配置、检查。督查、指导各岗位安保人员的工作;

4、负责物业管理服务中心消防、安防器材和设施设备的管理，建立有关消防器材、设施台账;

5、负责组织消防安全宣传、检查、演练和演习;

6、负责制定突发事件应急预案并组织定期演练;

7、负责对外协调相关单位公共关系，确保各项工作的顺利开展;

8、负责处理与安全管理相关的投诉;

9、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，退伍军人、警校毕业者优先;

2、5年以上物业管理服务中心安全岗位工作经验，2年以上甲级写字楼同岗位工作经验;

3、熟悉技防系统的运行和管理、物业管理及安全消防的相关法律法规;具备良好的团队建设及管理能力，具备一定的服务意识，善于沟通和解决问题;

4、具备处理大型突发事件经验者优先考虑。

写字楼中介岗位职责：写字楼安全

适配人群	物业项目经理，商业运营主管，安防管理专员	使用场景	写字楼运营，商业物业管理，设施设备运维
设立背景	公司要管好写字楼安全，得有人专门盯这事。
核心职能	守着楼的安全，查隐患，盯设备，处理突发情况。
工作内容	巡逻检查消防设施、监控画面、门禁系统，填记录表，报修小问题。
协作关系	听项目经理安排，跟保洁、维修、客服同事碰头，有问题马上喊他们来帮忙。

写字楼安全岗位职责

商业物业项目经理 1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;

2、负责督导商业项目管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要;

3、依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本项目工作的有效运转;

4、组织、保证写字楼各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益;

5、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。 1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;

5、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。

写字楼中介岗位职责：写字楼租赁业务

适配人群	商办顾问，地产销售岗，租赁业务员	使用场景	商办销售，写字楼租赁，公寓招商
设立背景	公司要卖写字楼和公寓，得有人专门干这活儿，不然客户来了没人管。
核心职能	卖写字楼、公寓，帮客户找合适房子，谈价格，签合同。
工作内容	接待客户、解答问题、带看房、谈合作、开发新客户、跟案场经理搞推广计划。
协作关系	听案场经理安排，跟策划部聊推广，和财务办签约付款，跟物业交接客户，有时找法务看合同。

商办置业顾问(商业) 武汉市万科房地产有限公司(分支机构) 武汉市万科房地产有限公司(分支机构) 职责描述:

1、负责写字楼、公寓的销售、租赁，协助案场经理制定推行商办写字楼销售、租赁推广计划;

2、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的商业房地产置业咨询服务;

3、了解客户需求，提供合适房源，陪同客户看房，进行商务谈判，促成商铺、写字楼租赁业务;

4、负责潜在客户的开拓、拜访、接洽、谈判。

任职要求：

1、形象气质佳，谈吐大方，思维清晰，年龄25-35岁之间;

2、大专以上学历，热爱房地产销售工作，有商办项目销售实战经验;

3、具有良好的沟通、谈判技能以及灵活应变的能力，有一定大客户资源者优先;

4、抗压能力强，吃苦耐劳。

写字楼中介岗位职责：某写字楼保安员

适配人群	物业保安员，施工协管员，租务安保岗	使用场景	施工监管，租务接待，成品保护
设立背景	大厦施工期要管好人、物、成品，六层以上常有工人进出，怕乱、怕丢、怕坏。
核心职能	守好楼层入口，查人查物查证件，盯施工行为，保成品不被碰不被拿。
工作内容	换证登记、巡逻抓抽烟、管着装卫生、查携带物品、交班记录、扫警卫区。
协作关系	听主管领导指挥，跟施工方打交道，配合租务中心人员，和同事轮班交接。

写字楼保安员岗位职责

一、六层值班警卫

负责6-29层的成品保护及巡查工作:

1.六层警卫对出入六层以上的施工人员进行检查、更换出入证并进行登记，对无证人员值勤警卫有权拒绝其进入六层以上。

2.六层以上巡逻人员，发现抽烟人员立即制止，并将其带至六层，进行登记并及时汇报上级领导处理。

3.巡逻中要求施工人员将证件配带明显之处，并且要求其着装整齐，巡逻中如发现没有证件人员及时将其请出大厦，并认真做好检查、登记、汇报工作。

4.巡逻中制止施工人员在大厦内大声喧哗，随地吐痰、嘻笑打闹等不文明行为。

5.巡逻中对施工现场的卫生进行检查，如发现施工人员乱扔、乱放废弃物品及垃圾，责令其将卫生打扫干净后方可离去。

6.巡逻检查中如发现成品丢失、损坏、移位，应及时做详细记录，并查明原因后汇报上级领导，如巡逻人员发现现行破坏、损坏成品和公共设施、设备的，应立即将其带到六层警卫，及时汇报主管领导处理，并将处理结果做详细记录。

7.对施工人员携带的物品认真检查、登记，非施工物品盘查清楚，确定无误后放可下六层，对私拿大厦财物者，将其扣押，及时汇报领导处理并做好登记。

8.值勤警卫应准时交接班，并做好交接班记录。

9.保管好上级配发的各种设备及其它物品。

10.维护警卫区域及大厦内的环境卫生。

二、一层租务中心警卫生职责

1.对出入租务中心的客户及公司领导必须行举手礼，树立整个大厦警卫的良好形象。

2.负责租务中心的守护工作，防止无关人员破坏租务中心的设备、设施。

3.对进入租务中心人员着装不整，应礼貌提醒着装整齐后方可进入，并给于敬礼(施工人员若着装不整，拒绝其入内)。

4.维持租务中心门前的秩序，清理无关人员，保障租务中心的正常工作秩序。

5.对非工作时间进入租务中心的人员，应做好详细记录，并第一时间汇报上级领导。

写字楼中介岗位职责：写字楼前台

适配人群	写字楼前台，行政助理，综合文员	使用场景	前台接待，会议支持，行政采购
设立背景	写字楼要有人接待访客和面试者，还要管办公用品、会议室、考勤这些杂事。
核心职能	接待人、发东西、管会议室、记考勤、盯卫生、收发快递、搞活动。
工作内容	倒水填表、发办公用品、登记考勤、调投影仪、查保洁、记快递、办生日会。
协作关系	跟员工对接领东西，跟部门负责人汇报，帮hr安排面试，配合保洁阿姨干活。

岗位职责：

1、负责访客、面试人员的接待工作(接待相关人员会议室等候、倒水、填表等会场布置工作);

2、负责员工申领日常办公用品的采购、记录、发放、管理及流程优化;

3、协助进行员工考勤(请假、休假、出差等)和外出登记并做好统计工作;

4、会议室的预约管理及会议前准备支持工作(电脑准备、视频调试、投影仪调试);

5、监督清洁人员的保洁工作，督促改善公司办公环境;

6、做好快递、邮寄的登记月结;

7、协助开展公司内部各种凝聚力活动(年会、生日会、旅游等);

8、协助部门负责人完成其他日常行政及秘书工作。

任职要求：

1、普通话标准，声音甜美，形象气质佳

2、工作细致认真、责任心强，有良好的服务意识;