z物业辖区综合维修岗岗位职责（优选15篇）

z物业辖区综合维修岗岗位职责

适配人群	物业工程技工，消防维保员，设备运维员	使用场景	物业维修，应急抢修，设施保养
设立背景	小区设备要有人管，水管坏了得修，消防系统得常检查，不然住户住着不安心。
核心职能	管水泵房、修水管、护消防设施、保公共设备能用。遇到漏水、灭火器失效这些事，得马上处理。
工作内容	巡检排水系统、保养水泵、换坏掉的消防器材、修路灯和门禁、填维修单、打扫作业现场。
协作关系	跟客服人员对接报修单，向工程主管汇报大问题，配合保洁清理维修垃圾，帮保安测试应急灯和警报器。

一、负责物业服务区内给排水系统、水泵房、灭火系统的日常运行、保养和维修工作。

二、负责物业服务区内公共设施、消防设施的维修工作。

三、坚持"用户第一"的态度，上门维修时必须做到文明礼貌，工装穿戴整齐，爱护维修场所的一切陈设和物品，严禁对用户粗言秽语。维修完毕后必须将周边环境恢复原状。

四、发生应急保障，应保持头脑冷静，严格执行操作规程及安全要求进行积极抢修。

五、在保证设备正常运行的基础上，节约原材料，延长使用寿命。

六、遵守劳动纪律，不得串岗乱岗，不做与本岗无关的事，不得无故旷工。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：物业辖区车场

适配人群	车场秩序员，物业安保员，夜间值班员	使用场景	广场停车管理，办公区车场值守，夜间联合巡防
设立背景	广场和物业办公区车多，得有人管停车和安全。
核心职能	管车怎么停、防丢防坏、记进出信息、赶闲人、指路。
工作内容	摆自行车摩托车汽车、查车伤、登记车牌颜色时间、拦发广告的、赶摊贩、帮客户找路。
协作关系	跟保安换班，听物业主管安排，和车主说话要礼貌，夜班还要巡物业工程食堂区域。

物业辖区车场岗位职责(三)

一、职责区域:广场中心、物业办公区域、工程办公区域。

二、负责车场车辆停放秩序

1、自行车置于车场右侧;

2、摩托车置于车场左侧;

3、汽车分两边停放;

4、车辆停放不得超越两边楼梯走道;

5、3吨以上(包括3吨)的车辆不准入场停放;

三、负责车辆防盗防损工作

1、车辆入场时行举手礼，按规定的手势指挥车辆停放，围车辆绕行一圈，检查车辆完好情况，如有损伤当面向车主说明损伤部位及程度，并做好详细记录。

2、监控车辆可疑人员

四、做好车辆进出时间、车牌号、颜色、车型登记等工作。

五、对闲杂人员及对发放广告宣传单人员进行劝离，车场内不许摆摊设点。

六、对外来客户做好指引工作。

七、夜间岗除负责上述工作外还要负责物业、工程、食堂办公区域的安保工作。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：物业辖区消、监控室

适配人群	中控值班员，安防监控员，物业技防岗	使用场景	物业安防，异常响应，设备巡检
设立背景	物业安全需要有人盯屏幕看动静，防偷盗、防火、管车辆，得有专人守着监控室才行。
核心职能	盯着所有摄像头画面，发现异常马上报、录、跟，保证小区不出大事。
工作内容	开设备、看屏幕、记交班、报故障、扫屋子、拦外人、填记录、配合巡逻队。
协作关系	听保安部指挥，和巡逻队员随时对讲联动，找工程部修机器，交接班要当面说清每件事。

一.工作内容:

正确操作消防控制、电视监控设备，对物业治安、车辆、人员等情况实行全面监控密切注视电视监控动态。及时应付可能突发的异常情况，确保安全。

二.工作要求:

1.掌握监控室设备使用性能，按设备操作手册熟练操作确保设备运行正常。

2.发现系统故障应立即向工程部报修，并报告保安部采取应急措施，同时积极协助工程部尽快排除故障，并做好相应记录。

3.交接班实行对口交接制度，接班人员须仔细检查仪器设备、工具，交班人员将本班发生情况告知接班人员，交接班做到班班清，事事明，并认真填写交班记录。

4.监守岗位，严密监视屏幕上的各种情况，发现可疑现象，立即报告上级，采取跟踪监控或录象，随时提供有关信息，配合和指挥保安巡逻人员行动。

5.发现有违反本物业管理制度的行为，应立即通知保安人员干预或制止。

6.做好监控设备的维护保养，保持监控室内的设备在规定的温度、湿度、粉尘度和整洁的环境下运行，每周进行一次清扫。

7.无关人员禁止进入监控室，上级批准或陪同人员入内参观、检查应做好登记记录。

三.注意事项:

1.要始终保持高度的警惕，增强责任心，处理事件机智、灵活、果断，随时保持与保安巡逻人员和其他有关岗位人员的联系。

2.严禁向无关人员泄露监控室掌握的有关资料。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：物业辖区保安员门岗

适配人群	物业门岗保安，小区出入口岗，住宅安防执勤员	使用场景	装修进出管理，门禁违规处置，访客登记核查
设立背景	小区要有人守大门，防外人乱进，管车辆进出，保住户安全。
核心职能	守好小区大门，查人查车查物品，管装修进出，处理门禁问题。
工作内容	检查进出人员、登记大宗物品、收停车费、擦岗亭、交接班、回答住户提问。
协作关系	跟巡逻保安换班，向保安队长汇报，配合客服登记装修，和保洁一起清岗亭，帮住户指路带人。

物业辖区保安员(门岗)岗位职责

1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;

2、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌;

3、负责做好大宗物品进出辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进出辖区;

4、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。

5、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;

6、做好本岗位范围内的卫生清洁和交接班工作;

7、负责回答、解决住户及来访人员提出的属于本岗职责内的问题;

8、对违反物业辖区门禁管理的行为及时进行规劝和制止。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：物业辖区巡逻岗

适配人群	秩序维护员，安防巡逻岗，物业保安员	使用场景	园区巡逻，火警响应，可疑人员监控
设立背景	小区要有人看着安全，防小偷防火灾防乱来人，得有专门巡逻的岗位。
核心职能	到处走走看看，盯住可疑事可疑人，出事马上处理或喊人帮忙。
工作内容	查设备位置、看线路水管、闻味道听声音、盯来往人员、抓小偷、劝架、灭火、清闲杂人、填记录表。
协作关系	听班长和保安部长安排，跟门岗监控室联动，发现情况马上报，有时帮其他保安解难题。

1、熟悉巡逻区内各类设备、物品的位置，发现有移动等可疑情况，应立即查明报告。

2、检查电线线路(目视检查，禁止手动检查)和水管管道有无损坏，发现漏水(电)时，应及时采取措施并及时汇报。

3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。

4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即擒获。

6、发现打架、吵架、斗殴等行为时，要予以制止。

7、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。

8、发现可疑物品，要立即作安全处理，并报告有关部门。

9、驱赶辖区范围内践踏草地，乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。

10、巡逻保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻签到记录。

11、完成班长、保安部长交代的其他任务。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：某物业辖区保洁工

适配人群	物业保洁员，外包清洁工，驻场环卫工	使用场景	小区保洁，楼道清洁，外墙清洗
设立背景	小区干净得有人天天扫，不然垃圾堆着没人管，业主投诉多，物业口碑就差了。
核心职能	把小区每个角落扫干净，擦亮路灯牌匾，清空垃圾箱，不让脏乱差出现。
工作内容	扫地拖地、擦玻璃灯柱、清运果皮箱、洗楼梯扶手、劝人别乱扔垃圾。
协作关系	听领班安排，跟保安打个招呼帮忙盯下卫生死角，和绿化工偶尔搭把手挪花盆。

物业辖区保洁工岗位职责

一、遵守部门制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。

二、保质保量地完成本人所负责区域内的清扫卫生工作。

三、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好小区内卫生。

四、发扬互相配合精神，支持同事工作，以礼相待。

五、负责各自范围内道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。

六、负责室外果皮箱、垃圾箱的清洁、清运和清扫工作。

七、负责墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口清洁工作。

八、对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

九、负责所管辖区的楼梯通道的清洁工作，定期或不定期对楼梯通道玻璃清洁工作。

十、完成上级分派的其他工作任务。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：和园物业辖区中控室

适配人群	中控室值班员，安防监控岗，消防中控岗，物业秩序主管，弱电运维员，小区夜班值守员	使用场景	小区安防管理，电梯运行监控，消防应急处置，来访人员核查，秩序异常处置，设备日常值守
设立背景	小区要有人盯监控，防小广告、防可疑人、保电梯和消防正常。
核心职能	盯屏幕看动静，发现异常马上喊人处理，管好消防报警和电梯运行。
工作内容	24小时守着监控，记好每条情况，交接班写清楚，不乱用电话和设备。
协作关系	跟巡逻岗、客服、工程部联系多，有问题喊他们来现场，听管理处安排，汇报动态到事完为止。

物业辖区中控室岗位职责

1.0值班人员应熟练掌握监控室内各系统的简单工作原理、性能和常规维护、保养及操作方法。

2.0值班人员要坚守岗位，24小时严密监视小区的各种情况，发现乱发广告者，可疑人员或不安全迹象，及时通知相关岗位就地处置，必要时可向管理处报告，且随时汇报动态情况，直到问题处理完毕。

3.0密切注意在小区活动的来访人员动态，维护小区秩序，监视并保持电梯的正常运行。

4.0熟悉大厦内各顾客情况及经常交往的社会关系。

5.0除紧急情况外，不得使用监控室值班报警电话。

6.0严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的音乐、录象带。

7.0当消防主机出现报警信号时，立即通知相关岗位人员前去报警位置核实情况，如属误报，立即解除;如情况属实，立即通知相关人员按应急处理程序处理。

8.0禁止与中控室无关人员进入，保持室内整洁卫生，不准在中控室内嬉笑、打闹、看书报、杂志、吃东西及做其他与工作无关的事。

9.0认真做好值班记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：某物业辖区客务助理

适配人群	客务助理岗位，物业客服专员，社区服务专员	使用场景	物业收费现场，用户投诉处理，公共设施巡检
设立背景	公司要管好小区住户的事儿，得有人天天跑现场盯服务。
核心职能	帮主管处理住户各种事儿，收物业费，盯公共设施，建用户档案。
工作内容	收钱、回消息、记档案、巡楼看设施、推有偿服务、写建议。
协作关系	听客务主管安排，跟工程部报修，和保洁保安碰事儿，常跟住户唠嗑。

物业辖区客务助理岗位职责

1.严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作;

2.协助客务主管对辖区内所有直接涉及用户的事务进行处理和协调;

3.收取辖区内物业管理相关费用，并达到收费率指标;

4.与辖区内用户建立良好关系。随时关注辖区内用户的意见和要求，及时给予解决和回应;对用户的潜在需求，保持高度的敏感性，积极提出合理化建议;

5.认真关注公共设施的完好和公共区域形象建设，发现问题及时跟进解决，无法解决的及时上报;

6.就客务工作的改进和完善，向上级领导提出意见和建议;

7.负责辖区内用户档案的整理、存档工作;

8.负责辖区内有偿服务的推广工作和用户意见的反馈;

9.服从领导，协助客务主管工作，完成上级领导交办的各项工作。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：和园物业辖区道口岗

适配人群	物业道口岗，安防值班员，车场管理员	使用场景	停车场管理，小区出入口，车辆收费
设立背景	小区进出车辆多，得有人守着道口管秩序收钱登记。
核心职能	管车进出、查人查物、收停车费、记好每件事。
工作内容	发卡登记、看车有无刮痕、指挥停车、拦摊贩、访客登记、查搬出物品、填值班表。
协作关系	跟巡逻岗换班交接，向班长汇报异常，配合保洁清道口杂物，帮业主指路问事。

物业辖区道口岗岗位职责

1.0维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。

2.0对进出停车场的车辆进行检查、核对、发卡(证)、登记。

3.0仔细观察进场车辆，当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。

4.0提醒和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶、泊车。

5.0对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。

6.0、做好来人、来访登记工作，杜绝闲杂人员进入小区。

7.0坚持原则，对外来车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。

8.0对搬入搬出物品进行核查，严禁易燃、易爆、化学、剧毒品进入小区，搬出物品凭《物品放行通知单》放行。

9.0严格执行值班制度，认真填写《值班记录表》，做到交接清楚，责任明确。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：某物业辖区桥中岗保安

适配人群	桥区保安员，交通协管岗，秩序维护员	使用场景	桥梁通行管理，桥面秩序管控，限高限重监管
设立背景	金丰桥车流人多，怕出事才设这个岗管交通和秩序。
核心职能	守金丰桥入口，拦超标车，赶乱七八糟的人，保桥上不乱不堵。
工作内容	查货车高度重量、劝返小贩乞丐、记异常情况、填交接班表、保持礼貌站姿。
协作关系	听中队队长指挥，跟其他保安换班，遇到事马上报中队，有时要和司机说清楚规定。

物业辖区桥中岗保安岗位职责

一、公司规定禁止高度超过2.6米、载重1.75吨以上的货车、三轮车、单车从机动车道通过金丰桥，维护金丰桥的交通秩序，确保交通安全。

二、对允许过告往金丰桥的车辆要文明礼貌，时刻保持良好的形象。

三、禁止小商贩、乞讨者、收废品、捡破烂、张贴广告、散发传单等闲杂或可能扰乱桥上秩序的人员通过金丰桥。

四、对岗位发生的各种异常情况要及时处理和汇报中队，并做好记录工作。

五、严格执行交接班制度，认真填写好本岗位各种表格。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：某物业辖区总控室运行人员

适配人群	物业中控员，消防值班员，弱电运维员，安防监控员，设施运行专员，智能楼宇操作员	使用场景	消防应急响应，机房设备监控，值班交接管理，外来人员管控，系统故障处置，总控室日常值守
设立背景	总控室要一直有人盯着设备，火警来了得马上反应，不然出事没人管。
核心职能	盯住所有设备运行，处理突发状况，特别是火警，记好每班情况。
工作内容	按时上下班、交接签字、看监控、填记录、报故障、守电话、搞卫生。
协作关系	听科室负责人安排，和维修组通气报修，配合外来参观登记，不许外人乱碰设备。

物业辖区总控室运行人员岗位职责

一、严格遵守公司及物业指定的各项规章制度。

二、热爱本职工作，刻苦钻研技术，努力进取，遵守操作规程，爱护各种设备器材。

三、值班人员应具有高度的警觉性和强烈的责任感，具备一定的专业知识和文化素养，具有独立、果断的处理突发事件的能力。

四、值班人员按规定上下班，不经批准，严禁任意换班，和脱离岗位。

五、值班人员交接班要做法哦手续清楚，责任明确，上下接对设备运行情况，变动情况，领导交办的工作应交接清楚并签字。

六、值班人员应全面负责机房内所有设备的运行管理，能够独立操作个系统设备。

七、值班人员在值班时，随时监视设备、电路及软件的运行情况，并填写值班记录，发现故障应及时处理及回报。

八、主机出现火警时，应严格按照《火警执行步骤》执行，不可疏忽大意，否则引起的严重后果有当班者自负，并追究其法律责任。

九、值班人员严禁睡觉，听音乐，机房内严禁吸烟，注意放回，严禁开展任何形式的娱乐活动，严禁酒后上岗。

十、要保证值班电话的畅通，自觉维护总值班室的清洁及室内设备的清洁。

十一、机房内的设备开关不得随便乱动，否则由此引起的设备故障及信号中断均有操作者全部负责，并追究当班者的责任。

十二、与机房内无关人员严禁进入机房，外来参观人员经科室负责人批准，并由机房人员陪同进行登记手续，严禁非专业人员操作和使用机房内的设备。

十三、严格按照操作规范操作，严禁随意启动任何控制设备。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：某物业辖区楼宇岗保安

适配人群	物业保安员，安防值班员，秩序维护员	使用场景	楼宇大堂管理，访客进出管控，业主搬家放行
设立背景	管好小区大门和大堂，防坏人进来捣乱，保业主安全。
核心职能	盯监控、守大门、查进出、管电梯、记情况。
工作内容	看监控、登记访客、查证件、核放行条、填记录、交班签字、扫岗位。
协作关系	听班长指挥，跟前台换班，帮保洁清岗，配合维修工进楼，向主管报异常。

物业辖区楼宇岗保安岗位职责

一、24小时严密监视各种情况，发现可疑人员或不安全迹象要及时处理，自己不能处理的要及时通知值班班长并协助处理，直到问题处理完毕。

二、维护通道/楼宇大堂秩序，监视并保持电梯的正常运行。

三、密切注意进出通道/楼宇大堂的人员，严格执行来访登记制度，对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑人员，应禁止其进入。

四、熟悉小区内各业主/住户人员情况。

五、认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。接班人员未上岗，当班人员不能离岗。

六、对于进入小区(包括进入小区进行作业的各类)人员，必须按照有关规定认真验证登记后方可放行。

七、业主/住户搬家或搬走家私或部门物品时，必须对照管理处出具的放行条核对无误后方可放行。

八、保持岗位清洁卫生。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：物业辖区安全员

适配人群	物业安全员，安防值班员，秩序维护员	使用场景	小区巡逻，火灾防控，治安巡查
设立背景	小区要有人看着安全，公司得安排人守岗
核心职能	盯住小区不让人乱来，防火防盗防事故，保证大家住得安心
工作内容	站岗、巡逻、检查设施、守夜、操作消防和报警设备、处理小事情
协作关系	听主管安排，跟保安队长对接，配合保洁和维修师傅，有事马上报给领班

物业辖区安全员岗位职责(五)

1.严格在指定岗位上值勤，按公司规定，完成值勤任务，确保岗位安全。

2.根据有关规章制度，负责做好防火、防盗、防爆、防破坏、防事故等工作，保障责任区的安全。

3.熟悉和掌握小区内各种安全设施性能，并能熟练操作，包括消防设施、报警系统、对讲系统等。

4.坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等工作，预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故。

5.按照规定处理责任区内发生的有关事件，并及时报告上级。

6.服从命令，听从指挥，积极完成公司临时指派的各项工作。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：物业辖区监控中心保安员

适配人群	监控值班员，消防中控员，安防操作员	使用场景	安防监控，消防处置，交接班管理
设立背景	监控中心要有人盯屏幕，不然业主不安全，小区容易出事，主管得有人帮着管。
核心职能	盯着所有摄像头画面，发现异常马上报，24小时不能断，录像要存好，保密不能漏。
工作内容	提前十分钟到岗，擦设备、扫地、写记录；换拖鞋、不抽烟、不烧水；不打瞌睡、不干私活、不乱打电话。
协作关系	听保安部主管和领班指挥；消防出事立刻喊他们；外人来要领导带着登记；不随便跟别人说监控点位和设备情况。

一、在保安部主管的直接领导下，做好监视中心的安保，认真监控，及时报警，保证辖区及业主的安全。

二、接班人员必须提前十分钟上班，做好打扫卫生，清洁设备及情况记录等交接班工作，准时上岗。

三、进入监控中心必须换拖鞋，保持室内整洁，严禁吸烟，来禁使用电水壶及其它明火，设备与操作台上不得堆放杂物。

四、监控中心人员必须保持充沛精力，不打瞌睡，以高度的责任感认真观察，不得随意向外人提供本辖区监控点，消防设备等安保方面的详细材料。

五、禁止无关人员进入监控中心，工作联系持介绍信在有关领导陪同下方可入内，并办好登记手续。

六、密切注意监视器的动态，注意发现可疑情况，根据要求对重点内容进行录像，要保证24小时对辖区内的各个重要部位进行监控。

七、遇到消防突发事件，应立即报告保安部主管或领班，并按消防应急措施迅速处理。

八、监控室内不准干私活，不准在监控室内打外线电话。

九、创精神文明，仪容、服装要整洁，用语要规范，态度要礼貌，树立监控中心良好形象。

z物业辖区综合维修岗岗位职责：物业辖区保安员

适配人群	物业保安员，秩序维护员，安防执勤员	使用场景	门禁管理，巡逻防控，访客接待
设立背景	小区要有人守门看车管人，防小偷乱进乱出，保住户安全。
核心职能	站岗巡逻查人查车，拦闲人小贩，处理突发情况，护设备财物。
工作内容	穿好制服戴齐装备，登记进出人车，盘问可疑人，检查放行物品，写值班记录，制止吵闹打架。
协作关系	听物业主管安排，配合保洁维修同事，帮访客指路，接报警马上报上级，跟门禁监控联动看情况。

1、着装整齐，佩戴齐全、按规定上下班岗交接班。

2、文明礼貌执勤，严格履行保安员管理制度。

3、认真查看出入人员、车辆并登记清楚。

4、严格控制外来闲杂人员、推销商、小商贩进入管辖区。

5、积极配合其他部门，做好安全防范工作。

6、巡逻保安实行无规定路线，不定时的巡逻，对形迹可疑的人员进行盘问检查，防止安全事故发生。

7、对于带出辖区物品要查问清楚检查大件物品放行手续并予以登记。

8、制止辖区内打架斗殴、大声喧哗。

9、接到报警，立即报告上级并要配合处理。

10、热情大方接受访客的咨询，必要时作其向导。

11、执勤中杜绝玩世不恭态度或玩忽职守，并对造成的损失追究责任。

12、及时检查看护辖区内的一切设备设施及公共财产、物品。