项目物业部秘书工作职责（优选10篇）

项目物业部秘书工作职责

【管理层级关系】

直接上级:物业部经理

【技能要求】

1.基本素质:热爱本职工作，责任心强，工作主动。能够熟练使用办公自动化设备。

2.自然条件:年龄在22岁以上，身体健康，气质高雅。女性为宜。

3.文化程度:大专以上文化程度。

4.外语水平:中等外语水平。

5.工作经验:熟悉物业工作程序和标准，有两年以上相关工作经验。

6.特殊要求:语言表达能力强，精力充沛，工作细心，有档案管理能力。

1.具备部门内部、相关部门沟通、协调能力。

2.敬业，有开创精神，吃苦耐劳，有责任心。

【岗位职责】

1.遵守公司各项规章制度及要求;

2.文件打印工作;

3.续租工作、住户资料、车辆资料、服务人员资料、内部公文等重要档案的整理、保存、统计;

4.部门会议纪要的草拟及行政文件的草拟;

5.与相关部门的文件传递及信息沟通工作;

6.部门计划、月报催交、打印、上报工作;

7.业户服务要求工作简报制作;

8.部门办公设备管理维修及日常办公用品的领用;

9.部门考勤;

10.领导交办临时性工作。

项目物业部秘书工作职责：某项目物业消防中心值班员职责

项目物业消防中心值班员职责

1.认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。

2.熟悉并掌握消防设备的使用性能，保证救灾过程操作有序、准确迅速。

3.做好消防值班记录和交接班手续，处理消防报警及电话消防投诉。

4.按时交接班，对值班记录，设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚，无交接班手续，值班人员不可擅自离岗。

5.宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。

6.非消防工作所需，不准私人占用电话机。非消防值班人员禁止进入值班室。

7.上班时间不准在控制中心吸烟、睡觉、看书报;有事离岗必须得到班长同意。

8.发生火灾时，迅速按灭火作战方案紧急处理，并尽快报告领导。

项目物业部秘书工作职责：z项目物业接管验收小组职责

项目物业接管验收小组职责

1.物业公司接到发展商竣工验收的通知后，物业总经理负责指定主管人员，各职能部门负责人及专业的技术人员与地产公司相关人员一道组成验收小组。

2.验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备试运行记录等技术检验资料的验收。

3.验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备，按规格型号、容量及设计要求进行验收，设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。

4.验收小组对物业按运行系统验收，主要验收供电系统、给排水系统、土建工程装饰工程、给排风系统、消防系统、防盗对讲系统及园林绿化与景观系统。

5.由物业总经理跟发展商办理接管手续。

项目物业部秘书工作职责：某项目物业门岗职责

项目物业门岗职责

1.坚守岗位，尽职尽责。严格执行保安执勤守则“十六个不准”。

2.上岗时着装整齐，姿态饱满(军姿)，精神焕发，手势标准，文明服务。

3.严格检查进入小区人员的证件、车辆的《停车证》和《通行证》，并负责联系登记、收发《车辆出入卡》，严禁无关人员入内。

4.严格检查出门物品，如电器、家具、自行车、装修材料、巨额现金、古董等大中型物品应进行登记。非业主(住户)携带物品出门，应由业主同意。

5.维护小区门前的交通秩序，制止门前的乱停、乱放，疏导出入车辆和行人，清理门前责任区内无关人员，防止发生交通堵塞，保证车辆畅通，人员出入有序。

6.严格检查进入小区有可能构成威胁的易燃、易爆、化学对环境污染较严重的材料，国家明令禁止的物品(地面接受系统〈卫星〉)，对小区设施外观可能构成影响的(如水钻、护栏、防盗门、遮阳篷等)应禁止进入，并逐级汇报(或通知相关部门)。

7.严格执行小区的《交通管理规定》，限制车辆进入小区(特殊原因除外)及滞留时间，国家行政车辆入警车、消防车、救护车、供电抢修、天然气抢修、电信抢修、城管、园林绿化、建设部、房屋土地管理局、小区办以及有关政府车辆，直接放行，但要立即汇报及跟进服务。

项目物业部秘书工作职责：某项目物业监控员职责

项目物业监控员职责

1.熟悉掌握监控设备，严格执行操作规程，确保系统的运行，对所监控的各个区域要非常熟悉，发现异常情况要立即报告。并做好详细记录。

2.工作时间不得离开岗位，不得打瞌睡。

3.做好录像的准备工作。发现异常情况立即录像。

4.严格遵守消防中监控值班室的管理制度。

5.除上级领导和中监控人员外，严禁任何人进入消防中监控值班室。

6.要爱护消防中监控和安全监控设备，出现故障，立即向主管领导报告，并做好记录。

7.认真做好交接工作。

项目物业部秘书工作职责：xx市场项目物业保洁工职责

市场项目物业保洁工职责

1、在物管部分管部长的领导下，开展市场内外的清洁卫生工作。

2、遵守《员工守则》，按规定着装上岗，遵守工作时间，不迟到、不早退。由本楼层管理员统一管理、安排日常工作。

3、巡回清洁责任区的废物，所负责区域随时保持清洁，无垃圾、无水迹、无痰迹，保持市场清洁畅通。

4、做好楼层连接部位的清洁，人行梯、栏杆、通道、标牌、灯箱等，随时保持清洁无灰尘，按规定时间为责任区绿化植浇水、养护。

5、每周大扫除一次，除完成日常工作外，还应对商场内消防设施、开水间、厕所、专栏、广告牌、卷闸门、玻璃窗及各处死角，进行彻底清扫、擦拭，并负责完成上级下达的各项专项工作，并保证检验合格

6、保管好责任区内的垃圾桶、果皮桶及各自的劳动工具，若有丢失、损坏(自然损耗除外)，照价赔偿，大渣桶、果皮桶每天彻底清洗一次。随时保持美观、整洁。

7、对自己负责楼层的开水间、厕所应随时保持清洁卫生、保持开水器表面清洁、平台干净无污迹，严格开水器的正常操作及使用程序每天检查开水器有无异常，如发现异常，应及时向楼层管理员汇报，厕所应保持清洁，保持无堵塞、无便垢、无臭味。

项目物业部秘书工作职责：项目物业工程主管职责

一、职责

1、对上级公司下达的有关职责范围内的决策和指令的实施负责，对管理处主任下达指令的实施负责。

2、负责组织实施管理处主任下达的各项指令，制定并落实工程部员工的工作职责，督导工程部员工有序开展各项管理服务工作。

3、负责设备运行班的监督管理工作，落实管理处维修保养工作的全面完成。

4、负责一体化管理体系文件的具体执行运作，编写工程部相关管理文件。

5、负责工程部员工培训工作的具体实施，督导操作层员工的仪容仪表、言行举止、加强与操作层员工的思想交流，做好操作层员工的思想工作。

6、负责督导工程部管理文件的收集、整理、执行和各类记录文件的归档、保存。

7、负责协调处理好有关建筑、设施、设备的质量问题，负责督导工程部员工跟踪落实业主报修和投诉问题。

8、负责员工食堂的管理工作。

9、负责小区绿化的管理工作。

10、协助管理处主任组织实施酒店式物业管理服务项目。

二、权限

1、对管理处各项管理工作有建议权，对紧急问题临时处置权。

2、对工程部的管理工作有决策指挥权。

3、对工程部员工的工作有调整建议权。

4、对工程部员工的奖惩、辞退有建议权。

项目物业部秘书工作职责：项目物业消防监控主管职责

项目物业消防(监控)主管职责

1.负责指导监督物业服务中心所辖区内的消防(监控)工作。

2.严格执行公司的制度，贯彻消防法规，并负责检查落实各项防火安全措施。

3.负责组织制定灭火应急方案。

4.组织实施各项消防安全责任制和消防操作规程，定期检查执行情况，确保闭路电视系统，消防中控和防盗报警系统的正常运作。并对安保部提出的问题和隐患，按规定的限期及时整改。

5.加强对所辖区工作范围的消防安全管理，特别是重点、要害部位要经常检查和监督规章制度的落实情况，坚持执行每日班后检查制度，消除不安全隐患。

6.负责组织落实消防(监控)人员和义务消防员的培训工作，并做好员工的消防安全教育，普及消防知识。

7.对发生火灾事故、积极组织扑救，并保护好现场。

8.组织调查火警事故，协助公安机关调查火灾原因。

9.负责做好消防用品的验收、使用及监督管理。

10.完成领导交办的其它事项。

项目物业部秘书工作职责：某项目物业保安员职责

项目物业保安员职责

〈一〉职责

1.应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警惕性。

2.应具有全心全意为业主服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“业主(住户)至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格和“安全、有序、亲情、形象”的服务标准。

3.努力钻研保安业务知识，掌握居住小区保安的服务技巧，当值时保持旺盛的精力。

4.服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保居住小区的安全。

5.处理小区内发生的非常事故并协助中心各部门处理业主或住户的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材、公共财物和岗位上的各种设施。

6.在执勤过程中，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物预防案件的发生。遇到紧急突发性重大事件要及时向主管部门报告。

7.要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应当立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导。

8.严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度和交接班制度等，上岗时应做到执勤守则“十不准”。

9.认真学习并严格执行《员工手册》的有关内容。

10.完成领导交办的其它工作任务。

〈二〉权限

1.有权制止一切违法犯罪行为，在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。

2.对发生在所护卫区内刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据维持秩序、提供情况，但无勘察现场的权力。

3.对违反治安管理条例行为的人，保安员有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决等处罚的权力。

项目物业部秘书工作职责：项目物业客户服务中心

项目物业客户服务中心工作职责

在项目部分管物业助理的领导下，协助、配合、督促其它相关部门工作，达到共同服务好业主的目的:

1.1全面了解并熟悉项目部各部门岗位职责、工作范围及工作流程;

1.2熟练掌握相关物管知识，深刻理解公司与业主达成的各项协议及园区管理规定，具有较好的沟通能力，能迅速、详尽解答业主所提出的问题;

1.3熟悉园区物业构成。如绿化、保洁、治安、道路交通、车库、房屋、公建设施等基本状况;

1.4熟练掌握小区内业主基本情况，及时记录更新业主资料;

1.5作为物业公司的窗口部门，对各类信息或事件进行分类记录、传递、处理跟踪及汇总，并融入公司运作体系中，具体职责如下:

a、负责访客的接待、导引、对无关人员上门推销和无理取闹者，予以赶出或协助保安人员处理;

b、负责信件的收发工作;

c、负责公司的电话总机接线工作，对来往的电话接听准确及时，声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语。保证每次通话都能得到正确回应，应做到“听清楚、问清楚、记清楚、分析清楚、回复清楚”。对未能联系上的应记录并及时转告。若是业主(住户)报修或投诉应详细、准确、及时登记并及时按照“报修程序”或“投诉处理程序”进入处理程序;

d、作好业主(住户)的委托、投诉、维修、表扬、建议等的受理工作，竭力为业主(住户)排忧解难;

1.6作为物业公司的窗口部门，肩负着代表公司整体形象和服务管理质量的责任。负责外来参观团体园区讲解工作;

1.7负责“资产管理表”中相关责任物品的日常维护及清洁工作，作好保养记录，保证所有设备和工具随时处于良好使用状态;

1.8保持服务中心环境清洁、安静;