某住宅物业保安员职责标准
| 适配人群 | 住宅保安员,保安班长,物业安防主管 | 使用场景 | 住宅小区安防,装修现场巡查,车辆停放管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区里常有小偷乱转,火灾隐患多,业主东西老丢,巡逻不严容易出事。 | ||
| 适用范围 | 所有在住宅区上岗的保安员,管整个小区地面和楼道。 | ||
| 职责分工 | 班长带着干,保安员盯现场。每人守自己岗,发现不对马上报,不能装没看见。 | ||
| 管理要求 | 穿整齐衣服站岗,见人先敬礼再说话;查可疑人要证件;火警匪警来了得冲第一线。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查着装和记录,派出所不定期来问话。漏岗一次扣钱,三次就换人。记录写糊弄的重抄三遍。 | ||
住宅物业保安员职责标准
保安员在保安班长和当地派出所指导下,负责落实辖区内防火、防盗、防治安事故等工作。防止各种案件的发生,保障业主生命及财产安全,维护住宅区正常的公共秩序。其职责如下:
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象;住宅区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。掌握住宅区全面情况,具备住宅区治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。
二、保安员必须统一着装上岗,仪容严整,精神饱满,服务业主,使用"请问"、"您好"、"谢谢"等文明用语,处理情况时做到先立正敬礼、再执行任务遵守文明执勤的工作制度。
三、熟悉本市有关户口管理、外来人员和暂住人员管理的政策、法规以及国家和本市有关治安条例、法令等;边区内按章查验可疑人员的物证,预防违法犯罪分子窜入小区内作案。
四、严格遵守纪律,按规定时间交接班,不迟到早退,更不能误班、漏班。
五、有效制止住宅区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为,有效制止各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象,禁止乞讨、捡破烂人员进小区流窜。
六、督导车辆保管的安全保管工作,督导住宅小区道路泊车和行车的管理,保持区内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。
七、积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查、取证。
八、懂的火警、匪警发生时的应急措施,懂的一些救护常识。发生紧急事态能及时采取正确措施,万一发生火警或匪警等治安情况,必须首先以最快投入警情战斗中去,不允许以任何借口推脱。
九、学习治安法规,刻苦训练,有一定搏击、对抗素质,对违反治安条例的人和事能及时、有效的制止。
十、协助调解业主之间的纠纷。
十一、严格执行交接班制度,对当班中各异常情况在认真处理的前提下,做好书面交接班记录,以备考察。
十二、完成保安经理交办的其他任务。
某住宅物业保安员职责标准:某住宅物业保安主管职责标准
| 适配人群 | 保安主管,安防负责人,秩序维护主管 | 使用场景 | 住宅物业安保,治安巡查,消防检查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区里常有小偷乱窜,老人小孩容易走丢,消防通道老被堵死。 | ||
| 适用范围 | 所有保安主管,管的那片住宅区,还有巡逻岗、门岗这些地方。 | ||
| 职责分工 | 主管要盯现场、带训练、查漏洞;队员听指挥、守岗位、报异常;经理看汇总、给支持、做决定。 | ||
| 管理要求 | 每天巡楼看消防通道通不通,每周开治安会说问题,器械坏了马上报修,业主提意见得记本上。 | ||
| 监督与检查 | 经理每月抽查三次,查到没巡楼扣当月绩效,漏报火情要写检查,连续两次不整改就换人,记录本要天天交到办公室。 | ||
住宅物业保安主管职责标准
一.负责保安工作的现场管理,及时了解下属员工的思想及生活状态,解决疑难问题,并定期向经理汇报。
二.具体组织保安员军事训练及岗位技能培训,不断提高保安员的法制观念和业务水平,增强保安队伍的凝聚力、组织纪律性和战斗力。
三.定期检查各班工作、各项管理制度落实情况,治安防范及消防情况,发现问题及时处理和报告。
四.检查督促保安队伍的内务工作,组织召开每周一次的治安情况分析会,总结一周的治安工作。
五.定期检查保安器械、用具等车辆等的使用及养护情况。
六.参加业主座谈会,听取业主对治安保卫工作的意见和建议,抓好"群芳群治"体系建设,建立广泛的群众基础。
七.协助处理住宅区各种违章行为,调解业主间的纠纷,配合派出所开展专项严打活动。
八.完成上级交办的其他任务。
某住宅物业保安员职责标准:某住宅物业保安领班职责标准
| 适配人群 | 保安领班,秩序主管,安防负责人 | 使用场景 | 住宅小区,多层楼宇,高层楼宇 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕小区乱套,小偷多,消防出事,业主吵架没人管。 | ||
| 适用范围 | 只管住宅区里所有保安员和领班自己。 | ||
| 职责分工 | 领班要盯人、查岗、开会、汇报;保安员听安排、守岗位、报情况。 | ||
| 管理要求 | 每月考核、每季消防演习、天天巡楼、修报警器、调纠纷、搞群防。 | ||
| 监督与检查 | 主任盯着看,查考勤、翻记录、看演习照片;没做到就扣钱、换人、写检讨。 | ||
住宅物业保安领班职责标准
一.熟悉辖区内楼宇的结构、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握住宅区整体情况。
二.严格按照公司的有关制度、工作纪律和岗位职责按月定期考核各保安员的成绩,上报有关领导;对不合格人员,应建议领导予以辞退、开除处理。
三.组织召开治安工作会议,负责上传下达,及时将辖区内的治安问题及处理情况综合整理,向有关领导汇报,并向保安员传达。负责辖区治安的每月小结、季结、年终总结工作。
四.每季策划一次多层、高层楼宇实地消防、急救和疏散演习。
五.负责对保安员进行考勤、安排值班各休假等事务。
六.巡视辖区,经常定时、还定时通过对讲机或跟踪检查当班保安员履行岗位职责的情况,督导其工作协助处理有关情况,加强复杂地段和事故多发地段的治安执勤巡逻。
七.加强与业主的联系,抓好"群防群治"建设,建立广泛的群众基础。
八.调整业主间的纠纷,协助处理小区内各种违章行为,配合派出所开展专项严打战役。
九.组织定期检查防盗系统、报警系统和自动监视系统,确保其随时处于完好状态;检查治安保卫有关制度的落实情况。
十.完成管理处主任交办的其它任务。
某住宅物业保安员职责标准:学校住宅物业服务部副主任职责
| 适配人群 | 物业副主任,住宅部主任,业委会联络员 | 使用场景 | 住宅区管理,楼宇验收交接,公共设施运维 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区住户多,设施老,怕出安全问题,比如漏水、停电、小偷进楼。 | ||
| 适用范围 | 住宅部所有员工,管的几栋楼,还有楼里电梯、水泵、门禁这些设备。 | ||
| 职责分工 | 主任抓总,副主任带人干活,组长盯自己那块,保洁看卫生死角,保安守大门和巡逻。 | ||
| 管理要求 | 门禁天天查,监控常看看,消防通道不能堆东西,水管电线定期摸一摸,发现松动马上报。 | ||
| 监督与检查 | 副主任每周转两圈,记录本上画勾打叉,没做到的扣当月绩效,三次不改要调岗,住户投诉直接找主任面谈。 | ||
学校物业住宅服务部副主任职责
在住宅部主任的领导下,带领住宅部员工对小区实施全面管理,努力完成各项工作任务。
1.根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全部人员对全区楼宇的验收交接、环境卫生、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫及交通管理等各项工作的实施进行管理,完成各项任务指标。
2.熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制定切实可行的管理措施。
3.定期检查、监督所辖各项工作的完成情况,查处违章,提出改正措施。
4.负责处理住户对本小区工作和管理人员的投诉,不拖延,不推诿,与住户保持友好关系。
5.加强本部员工的团结协作,公正、公平地评价和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工的积极性。
6.重视业主委员会建议,自觉接受业主委员会和住户的监督。与居委会、派出所等有关部门保持友好关系,争取各方面的理解和支持,共同完成住宅区的各项工作。
7.配合有关部门做好安全防范和计划生育等工作。
8.完成领导交办的其它工作。
某住宅物业保安员职责标准:学校住宅物业部副主任职责
| 适配人群 | 物业副主任,住宅部主管,小区管理负责人 | 使用场景 | 住宅小区管理,楼宇验收交接,公共设施运维 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区住户多,设施老,怕出安全问题,怕投诉多。 | ||
| 适用范围 | 住宅部全体人员,整个小区楼宇和公共区域。 | ||
| 职责分工 | 主任管总,副主任带人干活,员工守岗做事,人人有事做。 | ||
| 管理要求 | 查楼验设备,盯卫生治安,管水电交通,处理投诉快。 | ||
| 监督与检查 | 主任定期检查,副主任天天盯着,没做到就提醒,再错要谈话,严重扣分。 | ||
学校物业住宅部副主任职责
在住宅部主任的领导下,带领住宅部员工对小区实施全面管理,努力完成各项工作任务。
1、根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全部人员对全区楼宇的验收交接、环境卫生、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫及交通管理等各项工作实施全面的管理,完成各项任务指标。
2、熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制订切实可行的管理措施。
3、定期检查、监督所辖各项工作的完成情况,查处违章,提出改正措施。
4、负责处理住户对本小区工作和管理人员的投诉,不拖延,不推诿,与住户保持友好关系。
5、加强本部员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工积极性。
6、重视业主委员会建议,自觉接受业主委员会和住户的监督。与居委会、派出所等有关部门保持友好关系,争取各方面的理解和支持,共同搞好住宅区的各项工作。
7、配合有关部门做好安全防范和计划生育等工作。
8、完成领导交办的其它工作。
某住宅物业保安员职责标准:住宅物业监控员职位描述职责
| 适配人群 | 物业监控员,中控室值班员,安防值守人员 | 使用场景 | 园区安防监控,电梯困人响应,火灾报警处置 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕坏人混进小区,怕车子堵住消防路,怕电梯困住人,怕火情没人发现,怕录像没保存好。 | ||
| 适用范围 | 监控室里的女员工,管整个园区内外,所有摄像头和录像设备。 | ||
| 职责分工 | 监控员盯屏幕、记录像;主管查情况、派人员;工程部修电梯、处理报警。 | ||
| 管理要求 | 不漏看画面,不删录像,见可疑人马上报,车堵通道立刻喊,火警按流程报。 | ||
| 监督与检查 | 班长每班查记录,主管每周听汇报,漏看三次扣钱,瞒报火警直接辞退,录像少一天罚五十。 | ||
住宅物业监控员职位描述
工作职责:
1、监控员必须熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置;
2、负责园区内、外区域的监控与控制工作,并妥善保存录象记录。
3、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动;
4、外围(限可监视到的)有无车辆乱停乱放,堵塞消防通道,停车场出入口及各出入口有无车辆;
5、停车场内车辆有无异常情况(如车辆被盗、遭破坏等);车场设施设备有无异常情况;
6、负责监控与观察所管辖区域,密切注视监控屏幕及各种设备的运行状态。
7、发现电梯困人或接到报警,应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。
8、负责根据正确的火灾报警处理规程与方法,对监控或自动报警发现的火灾情况进行处理及上报。
9、紧急情况下立即通知相关主管,立即到场处理。
任职要求:
1、性别:女,年龄25―35岁,高中以上学历,懂电脑操作。
2、三班倒,提供工作餐。
3、月薪:2600元加年终奖。
某住宅物业保安员职责标准:某住宅物业巡逻员职责标准
| 适配人群 | 巡逻员,安防主管,秩序维护员 | 使用场景 | 日常巡逻,消防巡查,设施巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 防止坏人混入小区 避免消防设施损坏没人管 及时发现液化气泄漏火警等危险 保证业主出门忘关门有人提醒 减少楼道乱丢垃圾现象 | ||
| 适用范围 | 住宅小区巡逻员 | ||
| 职责分工 | 巡逻员自己检查路线和设备 发现异常马上处理或上报 管理处负责接收问题和安排维修 | ||
| 管理要求 | 必须走规定路线打点计时 不能坐电梯 闻到异味立刻找来源 看到没关门马上提醒 遇到可疑人要查证或送派出所 | ||
| 监督与检查 | 主管每天抽查巡逻记录 对讲机通话会录音检查 不按路线一次扣2分 漏报火警直接辞退 被业主投诉三次警告一次 分数扣完停岗培训三天 | ||
住宅物业巡逻员职责标准
一.巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人,不得喝酒、吸烟、闲谈。
二.巡逻员必须沿巡逻路线认真的检查巡视,到指定地点"打点"计时,不得乘坐电梯,若有乘电梯或者不按巡逻路线巡逻者,一经发现,将按奖惩细节扣分,并做严肃处理。
三.在巡逻中应认真检查天棚、地面、水渠及平常人不易到达的角落,查看有无垃圾或不清洁的地方,有无公共设施、设备被损坏,若消防栓、放火通道门被损坏,灯管、灯泡不亮等等,应立即填写整修通知单,交有关部门处理。
四.在巡逻中注意发现有无不正常的气味,嗅到异味时,迅速寻找异味来源在何出处,如漏液化石油气泄漏,则立即进行处理,如不能处理时,立即报管理处,并请液化石油气公司速来解决,如有"火警",则立即扑灭。
五.发现业主未关屋门时,立即提醒他们将门关好防止坏人混入,注意楼内是否有响动声音,是否有人拗门、是否有"呼叫"、"呼喊"声音,如果有紧急情况,迅速用对讲机呼叫,请求支援。
六.在巡逻中发现有形迹可疑人员在楼上走动,又没有配戴出入证时,应立即进行查询,请下楼,如遇无礼貌时,则扭送派出所。
七.劝说小区过往行人不要乱丢果皮、烟头、请其放在果皮箱内。
八.热情的听取业主投诉,能解决的问题立即解决,不能解决的速报管理处处理。
九.完成上级领导交办的其他任务。
某住宅物业保安员职责标准:zz住宅物业工程主管
| 适配人群 | 物业工程主管,设施运维负责人,设备维保经理 | 使用场景 | 新项目接管,设备大中修,防汛应急演练 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕设备乱修出事故,怕下雨漏水淹房子,怕消防器材不能用。 | ||
| 适用范围 | 工程主管、文员,管所有小区的设备、管道、消防、防汛点。 | ||
| 职责分工 | 主管盯维修质量,查施工安全;文员管好资料,传好指令;大家都要守操作规矩。 | ||
| 管理要求 | 设备要定期试运行,防汛前清沟渠,消防系统每月测一次,大修必须按流程走。 | ||
| 监督与检查 | 综合部经理每周查记录,主管每天巡现场,漏检一次扣绩效,出事要重罚还要写检查。 | ||
住宅物业工程主管工作职责
岗位名称:工程主管
直接上级:综合部经理
直接下级:工程文员
直接责任:
1、在综合管理部的直接领导下指导各物业有关工程各项工作的具体实施;
2、熟悉和遵守国家有关物业各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程;
3、负责协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。
4、负责制定公司工程维修的各项任务,并下达命令。
5、积极配合国家有关部门对物业的各种特种设备、设施的检查工作;
6、负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理;
7、负责组织人员配合公司经营部对接管道进行物业接管验收和交接工作,负责物业全部工程资料的交接和使用管理工作。
8、负责公司新接管物业的工程维修设计,编制岗位计划和管理流程,并牵头组织培训和实施,协助新接项目的物业管理走上正轨;
9、负责各物业内所有施工现场的统一管理和协调;
10、负责工程保修、特殊设备的保养、设备更新改造方面的工作,并负责监督乙方执行合同的全过程;
11、负责监督各物业各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况,对违规操作进行及时处理;
12、负责公司在采购工程设施的业务技术把关,保证设施设备能够符合采购要求;
13、负责组织实施小区重要部位雨季的防汛工作,消防设备、设施及系统可靠性试运行;
14、完成公司领导交办的其他工作。










