发布时间:2026-09-26
| 制定目的 | 保安衣服乱穿影响公司脸面,想让大家穿得整齐点,看着精神点,客户来了有好印象。 |
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| 适用范围 | 所有保安,管衣服啥时候换、咋穿、离职咋还。 |
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| 职责分工 | 综合部定规矩发衣服,保安自己穿好保管好,主管天天看谁没穿对,月底查一次。 |
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| 禁止行为 | 不许混穿夏秋装,不许衣服脏破还穿,不许把公司衣服拿回家,不许领了衣服干几个月就走。 |
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| 检查与监督 | 综合部每月抽查三次,第一次提醒,第二次扣20块,第三次扣50块;新员工入职三天内教完,衣服领了当天就得按规矩穿;查到没穿对当场改。 |
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第一条 为了规范保安的着装和秩序,树立良好公司形象,特制定本规定。
第更换为夏装,每年的10月1日更换为秋冬装。台州市绿叶物业管理有限公司编 号 绿物发( )b01编 制 综合部 控制状态 受 控保安着装管理规定审 核批 准版本/修改 b版/1次生效日期年 月 日2
第九条 离职时服装折旧费核算规定:
1、 凡不履行承诺劳动期限离职的,凡被公司辞退的,凡不满12个月离职的,均扣除折旧费。
2、 夏装折算:一个月内离职的,每套按70元扣除;以后每增加一个月折旧费递增10元。上限为5个月。七个月内离职的,每套按120元扣除,以后每增加一个月折旧费递减10元。上限为5个月。
发布时间:2026-09-25
适用岗位:保安班长、秩序维护员、夜班执勤员
| 制定目的 | 怕保安偷懒、睡岗、不守规矩,小区容易出事。 |
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| 适用范围 | 全体保安员、所有岗亭和巡逻区域。 |
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| 职责分工 | 领班天天查,保安员站好岗,公司领导看月报。 |
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| 管理要求 | 白天查两次,晚上查一次;看仪表、看日记、看监控、看签收、看进出、看异常、看巡逻。 |
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| 监督与检查 | 领班自己安排时间查,查到问题当场记,月底写进月报交上去;没查或漏查要被问,记录不全要重写,月报迟交扣分。 |
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小区保安值班查勤规定
1.领班对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为。
2.查岗查夜的时间由领班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。
3.查勤形式可作全面检查也可抽查。
4.在查看时发现有违纪行为者,应及时记录并作为考核的内容。
5.每日查勤情况应详细记录于查勤月报告上,次月交公司领导审查。
6.查勤内容:
6.1.保安仪容、仪表。
6.2.当班保安日记。
6.3.防盗报警监控等系统是否正常。
6.4.物件签收事宜。
6.5.人、车、物出入等稽核。
6.6.异常事件的处理。
6.7.保安员的巡逻事项。
发布时间:2026-09-21
适用岗位:保安班长、班组负责人、一线带班员
| 编制目的 | 让保安员知道怎么巡逻,不漏地方,不丢东西,不出火情,保护大家安全。 |
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| 适用范围 | 物业保安员、管理员、副队长、物业主任、物业经理。 |
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| 职责分工 | 保安员自己巡逻,副队长定路线和检查,物业主任看记录和跟进,经理最后处理问题。 |
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| 操作流程 | 两人一组巡,按路线走,查门禁消防通道电梯,填表签到,按时交表,有问题写清楚。 |
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| 执行标准 | 用巡视记录表手写,写清时间地点问题,早班11点交,下午5点交,夜班次日8点半交,字要能看清,不能空项。 |
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物业保安员巡查工作规程
1、保安人员应熟悉项目内一切消防、保安等设施,并按要求每班巡视项目一次,巡逻人员为2人一组,巡边员要新旧队员配搭好。巡逻员必须按照规定做好详细记录、签到。并将记录上交副队长。
2、副队长应根据实际情况制定巡视路线及内容,并应定时或不定期抽检、核实、跟进。
3、副队长对本班次发现的问题应及时解决,对不能解决的须注明原因和做好交接记录,并应提出合理化建议交队长批示意见。
4、保安巡查着重在公用地方的治安和消防,如门禁区、公共照明、消防通道、消防设备、电梯等。物业主任的巡查主要是跟进监督保安员的巡查、清洁卫生情况,装修房的施工情况及跟进住户的相关的投诉。
发布时间:2026-09-18
适用岗位:保安班长、保安员、治安班长
| 制定目的 | 怕器械丢啦、坏啦,怕保安乱用伤人,怕对讲机乱调频道失联。 |
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| 适用范围 | 所有保安员,还有对讲机、警棍、巡更棒这些家伙什儿。 |
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| 职责分工 | 保安员管好自己手里的器械,班长盯交接,保安部收着不用的。 |
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| 管理要求 | 不外借、不私带出门、不乱拆对讲机、不拿警棍吓人、交接要写清楚。 |
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| 监督与检查 | 班长天天查,主管不定期翻记录,丢了坏了得赔钱,乱用直接扣钱或走人。 |
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1.保安器械包括有对讲机、警棍、巡更棒等,它是保安员执行任务时保证安全、维护治安、自卫的工具和武器,属公司的公共财产,每个保安员都有责任和义务将其保管好,防止遗失或损坏。
2.保安器械只供保安员执行公务时使用,严禁用作其它用途。
3.保安器械严禁转借他人,禁止个人携带外出,如因工作需要须报请公司批准。
4.对讲机使用应严格按规定频道正确操作,严禁保安员私自乱拆、乱拧、乱调其它频道。如有损坏视情节赔偿。
5.值勤中禁止使用对讲机聊天、说笑、以及谈一些与工作无关的话题。严禁在检查时通风报信。
6.警棍是保安员用来制服犯罪分子以及自卫的武器,严禁用来当作斗殴或威吓他人的工具。
7.保安员交接班时,应做好保安器械的交接验收记录,防止出现问题时互相推卸责任。
8.保安器械不用时,应由保安部统一妥善保管。
发布时间:2026-09-17
适用岗位:保安班长、酒店保安员、消防中控员
| 制定目的 | 酒店安全出问题会影响生意和客人安全,怕丢了东西、着火、有人受伤。 |
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| 适用范围 | 保安部所有员工,包括门卫、巡逻、消防中心、班长和部门负责人。 |
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| 职责分工 | 员工守岗巡查,班长盯交接班,负责人定制度做培训管整改。 |
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| 管理要求 | 写好交接班记录,严查车辆物品进出,按时巡楼查隐患,每天试消防设备。 |
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| 监督与检查 | 每天班组长检查记录和现场,没做到就赔钱或担责,严重时扣奖金,负责人督导不力也要负责。 |
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保安部是酒店的安全保卫部门,是负责酒店安全保卫工作的职能部门。保安部员工主要负责酒店的安全保卫工作,维护酒店内部治安秩序,保障酒店及其人员的财产和人身安全。
酒店的安全工作,同酒店的命运息息相关,因此,为明确保安部员工的责任,特制订本消防安全责任书。
1、认真做好交接班记录,并办好交接班手续 。否则,发生的一切责任事故,均由两班员工承担,两个班长各承担50%。
2、严格物品出入及放行手续。若因门卫岗把关不严造成物品流失,所流失物品由财务部评估其价值,由门卫岗保安员承担赔偿责任。
3、夜间留宿客人车辆及就餐客人车辆,由于保安员没有认真履行"车辆出入手续"且未认真巡查而造成车辆被盗或人为破坏,::一切责任由当值保安负责。
发布时间:2026-09-16
适用岗位:保安班长、执勤保安员、保安队长
| 编制目的 | 让对讲机、警棍、催泪器这些器械能用、好用、不出毛病,不坏掉也不乱用。 |
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| 适用范围 | 保安部所有保安员、主管、内勤,管的全是警用器械。 |
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| 职责分工 | 主管买器械送检保养,内勤管备用的发和记,当班保安员自己用自己保管,主管盯着大家做。 |
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| 操作流程 | 对讲机要建台账、只准值班时用、按指定频率、充6-12小时电、交班擦干净调音量;警棍催泪器手铐只准紧急时用、不能乱玩乱借;雨衣手电只在下雨或晚上用。 |
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| 执行标准 | 对讲机充完电要能响清楚,机身擦干;警棍交接要查有没有裂痕;催泪器手铐用前看压力是否正常;雨衣擦干叠好,手电卸电池再擦;所有交接都要写进登记表。 |
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保安警用器械管理标准作业规程(三)
1.0目的
保证警用器械功能完好,使用正常。
2.0适用范围
适用于**管理公司保安部所有警用器械的管理。
3.0职责
3.1保安部主管(副主管)负责警用器械的申购、发送、送检、保养。
3.2保安部内勤负责备用警用器械的保管、发放并予以记录。
3.3当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。
4.0程序要点
4.1对讲机维护与管理
4.1.1保安部主管负责建立对讲机通讯器材台帐。
4.1.2对讲机只供当值的保安员和干部使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由保安部主管同意方可。
发布时间:2026-09-07
适用岗位:保安班长、一线保安员、秩序维护员
| 制定目的 | 让大家看起来精神点,说话做事有规矩,服务更到位,业主看着舒服,工作也顺当。 |
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| 适用范围 | 全体管理员,管穿衣服、洗脸剃须、站姿走路、跟人说话这些事。 |
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| 职责分工 | 领班盯着大家穿得整不整、说话礼不礼貌,主管经理月底打分看做得好不好。 |
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| 禁止行为 | 不准敞怀卷裤腿、不准留长发胡子、不准吃零食吸烟、不准随地吐痰、不准打听业主私事、不准乱收东西。 |
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| 检查与监督 | 每天上岗前自查,领班随时抽查,发现不对马上改;月底主管检查打分,连续两次不合格要谈话,三次就培训重考。 |
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管理员(保安员)安全文明规范
1.0目的
确保管理员具有良好的形象、言行举止、精神风貌,以提高工作质量及服务水平。
2.0适用范围
适用于**管理处全体管理员。
3.0职责
3.1当值领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范,并及时规范。
3.2主管经理负责检查和考评。
4.0内容
4.1着装
4.1.1管理员上岗、执勤、操练及参加会议,必须按规定穿统一配发的制服,系统一样式领带,左胸上衣袋叶佩带工作证,工作证写明公司名称、姓名、职务、编号等。
4.1.2上班着制服应干净、整齐、无异味,钮扣要全部扣好,不得敞衣开怀卷裤腿、不得留长发、蓄胡子,领带要系正。
发布时间:2026-09-05
适用岗位:保安班长、保安部经理、保安队长
| 设立背景 | 物业要干净,住户才满意,所以设这个岗管卫生。 |
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| 核心职能 | 负责指定区域清洁,清垃圾、通水道、响应住户要求。 |
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| 工作内容 | 随产随清垃圾,每周清井和绿化槽,24小时内处理服务请求。 |
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| 协作关系 | 听班长安排,跟维修工配合通水道,提醒住户别乱扔,向主管汇报问题。 |
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市场物业管理处保洁员岗位职责
1.在当班时间内,责任区的各种垃圾,做到随产随清,保持责任区内的卫生。
2.保洁员每周对责任区内的排水井、污水井、绿化槽进行检查,清理残余垃圾一次。保持雨季水道畅通。
3.保洁员接受用户卫生服务要求后,必须在24小时内完成。
4.维护责任区卫生,劝止和制止不卫生、不文明的现象和行为。
5.学习消防知识,履行义务消防员职责。
6.做好本职工作并完成领导交办的其他任务。
备注:
1、各项基金为基本月薪的45%,为各项保险费用、教育附加、福利费用等,对于管理人员及骨干可办理相关保险,服务人员原则上不予办理;
2、管理人员试用期为1-3个月,服务人员试用期为2个月。
发布时间:2026-09-05
适用岗位:保安班长、物业会计、保洁助理
| 制定目的 | 收钱得有规矩,不然乱七八糟。让大家明白每笔钱为啥收、怎么算,少扯皮少误会。 |
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| 适用范围 | 业主和租户,交物业费、水电、停车、家政这些钱的事。 |
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| 职责分工 | 物业经理定标准,客服收钱开票,财务对账做表,业委会盯着看账本。 |
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| 禁止行为 | 不准乱加名目收费,不准拖着不公示明细,不准收了钱不开票,不准押金不退。 |
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| 检查与监督 | 每月5号前出缴费单,20号前交清,超期每天加千三滞纳金;客服查漏单,财务月底核账,三次不交停服务。 |
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一、物业管理的收费项目
(一)物业管理费
物业管理费一般是以建筑面积为单位按月向业主或客户收取。
(二)代收代缴项目
1、电费
2、水费
3、有线电视管理费
4、通讯费
(三)多种经营收费
1、停车场收费
2、租售代理收费
3、家政服务收费
4、其他特约服务收费
5、其他多种经营服务收费
(四)其他收费项目
1、罚款费用:包括收取的管理费滞纳金等;
1、各种押金:租房押金、施工押金、出入证押金;
2、出租租金:是指物业管理企业自有房产出租的收入;
3、大修改造资金:由物业管理企业对物业公共设施、设备提出大修改造计划,报业主委员会审核同意后,按受益业主的建筑面积分摊给各业主。
发布时间:2026-09-05
适用岗位:保安班长、执勤保安员、保安队长
| 编制目的 | 让安全部处理突发事件时有章可循,快点反应,别乱套,保护好大家安全和秩序。 |
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| 适用范围 | 物业辖区里所有突发事件,火警火灾不算在内。 |
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| 职责分工 | 安全员先发现先报告,班长去现场处理,主管来指挥,项目经理最后拍板。 |
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| 操作流程 | 接警马上动身,4分钟到现场;保护现场不让人进出;问清楚情况记下来;该送医送医,该报警报警。 |
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| 执行标准 | 用对讲机或电话报位置,不说破案件性质;穿好制服戴好记录本;现场不许乱动东西;伤员要立刻抬走;每步都要留痕迹写清楚。 |
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物业辖区突发事件处理标准作业规程(五)
1.0目的
为了规范安全部处理突发事件的程序(火警、火灾除外),提高对突发事件的应急处理能力,维护辖区内的正常工作和生活秩序,特制定本规程。
2.0适作范围
本规程适用于物业管理公司辖区内所有突发事件的处理(火警、火灾除外)。
3.0职责
3.1安全部主管负责指挥突发事件的处理。
3.2安全部班长负责落实安全部主管下达的命令,具体处理突发事件。
4.0程序要点
4.1处理各类突发事件的基本原则
4.1.1快速反应原则:
a)当班安全员班长接警后:
--4分钟内到达突发事件现场;
b)安全部主管在夜间接到突发事件报告后,10分钟内到达突发事件现场。
发布时间:2026-09-03
适用岗位:保安班长、保安员、秩序维护员
| 制定目的 | 怕形象不整影响公司脸面,怕值勤松垮出安全漏子。 |
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| 适用范围 | 所有保安员,上岗时、巡逻中、集体活动里。 |
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| 职责分工 | 队长盯队列和仪表,班长查着装和举止,队员自己管好帽子鞋子和手脚。 |
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| 管理要求 | 黑皮鞋帽徽领带必须戴齐,头发指甲鼻毛要剪短,走路两人并排三人成行。 |
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| 监督与检查 | 队长每天巡检,班长随时抽查,没做到扣当月绩效分,三次不合格调离岗位。 |
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□ 着装规定
*统一着装,要求举止文明、大方、得体、精神饱满。
*不得戴饰物,口袋里不宜装过多物品。
*禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。
*统一穿黑色皮鞋、保安帽、领带、帽徽、肩章等佩带齐全。
□ 形象规定
*经常注意检查和保持仪表整洁。
*不准留长发、蓄胡须、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽檐下发长不得超过1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔。
*精神振奋,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰。不背手、叉腰或将手插入口袋中。值勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背。
*不准哼歌、吹口哨、听收录机、看书报。
*不得随地吐痰,乱丢杂物。
*不挖耳、抠鼻孔,不乱敲园区的围栏、不跺脚或玩弄其他物品。
*做到微笑服务,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
发布时间:2026-09-02
适用岗位:保安班长、物业保安员、保安队长
| 编制目的 | 防止交接不清楚出错,避免东西丢掉或弄坏,让工作顺顺利利接上。 |
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| 适用范围 | 物业保安部所有值班人员,重点是换班那会儿。 |
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| 职责分工 | 当班保安自己交,下一班保安来接,班长在旁边盯着看有没有漏掉啥。 |
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| 操作流程 | 写清楚记录、当面说清情况、公物要移交、双方签字确认、时间卡准不拖拉。 |
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| 执行标准 | 记录得手写清楚不涂改,公物一个不少点清楚,签字必须本人签,问题当场讲明白,不能等走了才说。 |
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物业保安部交接班管理规程(十三)
交接班规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。
6、接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。
发布时间:2026-08-31
适用岗位:保安班长、保安员、保安队长
| 编制目的 | 让巡逻不乱来,盯紧坏人坏事,不让打架偷东西发生,护住大家安全和生活不被打扰。 |
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| 适用范围 | 物业保安员在小区里来回走动巡逻这事。 |
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| 职责分工 | 保安员自己动手巡逻,班长和队长盯着看、帮着处理突发情况,保安部偶尔抽查指导。 |
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| 操作流程 | 多看多听多闻多问,查重点地方和死角,盘问可疑人,管装修噪音和乱停车,记好每天情况。 |
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| 执行标准 | 用眼睛耳朵鼻子嘴巴干活,带对讲机随时报事,发现火情水浸马上拦住处理,记录表当天填完交上去,字要写清楚不涂改。 |
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物业辖区巡逻岗管理作业规程3
1目的
规范巡逻工作,防止治安事件发生,保障辖区内的工作、生活秩序正常。
2适用范围
适用于辖区内的巡逻工作。
3职责
3.1保安部负责抽检、指导巡逻工作。
3.2保安队长(安保部经理)、班长负责巡逻的检查、监督工作,协助保安部经理处理突发事件。
3.3保安员负责具体实施巡逻工作。
4作业规程
4.1巡逻的基本要求
4.1.1巡逻岗在巡逻过程中,应多看、多听、多闻、多问,以确保完成巡逻工作任务。
4.1.2检查治安、防盗、防火、水浸等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导及有关部门。
4.1.3巡查辖区内各个重点部位、治安死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。
发布时间:2026-08-31
适用岗位:保安班长、保安分队长、一线保安员
| 制定目的 | 小区人多车多,容易丢东西、起火、打架。怕出事伤人伤物。 |
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| 适用范围 | 物业保安队所有人,整个小区公共区域和楼宇通道。 |
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| 职责分工 | 队长带头管队伍,队员各守各岗。巡逻的盯路面,看消防器材的查设备,宣传的发资料讲知识。 |
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| 管理要求 | 配齐警棍灭火器,24小时轮班巡逻,每月搞一次消防演习,楼道口放好灭火器,定期检查别过期。 |
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| 监督与检查 | 主管每天查巡逻记录,经理每周抽看监控。漏巡少练不培训,扣钱还可能换岗。住户投诉查实要写检讨。 |
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小区物业保安队职责
保安队负责落实小区防范和消防等安全措施,保障公司、用户及顾客的生命财产安全,具体职责如下:
一、建立一支以复员退伍军人为主,具有高中文化程度,纪律严明,作风过硬的保安队伍,组织由全体保安员为主的义务消防队。
二、配备治安警具和治安必备物,提高突发事件的处理能力。
三、公司、用户楼宇的主要通道安放灭火器材、消防设施,定期巡逻检查。
四、定期进行法律法规或消防知识培训,提高队伍的业务知识水平和战斗力。
五、组织义务消防队员、公司员工和用户进行实地消防急救和疏散演习。
六、实行24小时全天候巡逻,消除各种安全隐患,保证广场范围内的安全,发现异常情况及时报告。
七、广泛开展各种宣传活动,在全体员工和用户居民中普及消防知识和安全防范知识。
发布时间:2026-08-30
适用岗位:保安班长、夜班保安、早班保安
| 制度目标 | 让小区管理有章可循,业主知道该守啥规矩,物业做事不乱套。 |
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| 职责分工 | 物业负责建章立制,档案员管资料收存,客服收集入伙信息,各部门按岗填记录。 |
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| 核心条款 | 一户一档,每月5日前交资料,装修维修投诉都要记,电脑存档要防病毒。 |
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| 执行要求 | 入伙时就启动建档,资料分类归档,借阅要登记,防火防潮防虫,回访记录不能少,每月检查存档情况。 |
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小区物业规章制度的建立与档案管理
第一章拟建立的规章制度
一、拟建立的公众管理制度
包括业主临时公约、业主委员会章程、客户服务指南或住户手册、精神文明公约、住宅公共设施设备维修基金管理办法、治安管理须知、车辆进出停放管理须知、消防管理须知、环境卫生管理须知、招牌广告及公共场地、墙壁、屋面管理须知、营业场所管理须知、文娱场所管理须知、装饰装修管理须知等。根据招标书要求提供的《业主临时公约》附文如下,其他详细内容此处略。
注:《**.凤凰城业主临时公约》建议稿附后。
二、拟建立的内部管理制度
包括人事管理制度、福利管理制度、考勤管理制度、财务管理制度、预算管理制度、奖惩管理制度、投诉管理制度、文件管理制度、员工基本规范、通讯设备管理制度、管理体系及重大事项决策管理制度、培训管理制度。详细内容此处略。
发布时间:2026-08-29
适用岗位:保安班长、保安队长、消防专员
| 制定目的 | 怕新保安不懂规矩出事,怕遇到火情不会处理,怕车场乱套,怕治安漏洞没人补。 |
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| 适用范围 | 所有新来的保安员、班长,还有在岗的值班长。 |
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| 职责分工 | 队长管培训计划,班长带实操,队员学动作记流程,品保部盯考试存档。 |
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| 管理要求 | 每周固定时间练手势、灭火器、疏散路线;必须考,不及格重练;失职要补训。 |
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| 监督与检查 | 每月考一次,缺考迟到扣钱;总分不到70分,罚待岗一周;再不过可能被辞退;品保部查档案,队长盯落实。 |
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物业保安培训作业指导书
1.0目的
通过培训,让每个员工熟悉各岗位职责及工作要求,以及三合一体系文件的相关要求。
2.0职责
2.1岗前培训:
2.1.2岗前培训由公司统一培训,内容主要是公司及大厦概况、组织结构;物业管理的基本常识;法律、法规及消防的基本知识,具体由公司品质保证部实施。
2.2上岗培训:
2.2.1对于新入职保安班长的上岗培训,由公司统一培训后,保安队长进行系统的岗前培训,内容主要是保安队的日常管理规程制度,治安、消防、车场的运行与管理、工作中:认识和灭火器的使用,在一个星期内完成培训及考试,考试成绩存入个人档案。
2.2.2对于新入职的保安员上岗培训,由治安、车场、消防班长负责岗前培训。
发布时间:2026-08-29
适用岗位:保安班长、巡逻保安、值班岗保安
| 编制目的 | 让保安巡逻不乱来,盯紧设施和治安,防偷防抢防火灾,保护业主东西和人安全,别让大厦丢脸。 |
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| 适用范围 | 大厦保安员,管公共区域、楼梯走廊电表房这些地方的日常巡逻。 |
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| 职责分工 | 巡逻保安自己干,保安主管盯着看,业户和协作单位的人配合打招呼,主管还要处理汇报和支援。 |
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| 操作流程 | 接岗就巡,按路线走,每两小时至少一次,路线不能老固定,带对讲机,查角落暗处,记好数据,发现可疑马上报。 |
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| 执行标准 | 登记不能跳号出错,设施坏了立刻写报告,问候要主动有礼貌,劝离要耐心,制止滋扰不打人,记录保存一个月以上。 |
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保安员巡逻管理规程6
1、巡逻制度
a.保安员接岗后即按规定巡逻路线对公共区域进行巡查,要着重查看设施安全情况及公共区域的治安情况均予高度警惕,预防突发性、灾害性事件的发生,确保大厦业户的财物人身安全。同时注意避免外来因素的影响而使大厦之声誉受损。
b.巡逻之保安员必须严格遵照既定的巡逻路线进行巡查,不得擅自变动、更改,更不允许有跳查或虚瞒之情况发生。对巡逻登记数据出错或跳号应向保安主管作出合理解释。
c.检查记录巡逻区域设施情况,对发生变化或已缺损的设施应即汇报保安主管或监督,并予以书面报告。特殊情况按相应之程序处理。
发布时间:2026-08-28
适用岗位:保安班长、秩序维护员、安防主管
| 制定目的 | 防止巡逻漏岗脱岗,避免坏人钻空子搞破坏。 |
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| 适用范围 | 小区所有保安员、巡逻路线上的签到箱。 |
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| 职责分工 | 队长管检查考核,班长收发钥匙,队员按时按点签到,房管员夜间抽查。 |
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| 管理要求 | 每小时开箱签到一次,卡上写名字和时间,箱子之间隔20分钟,不准代签。 |
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| 监督与检查 | 队长每班查至少一次,班长每天查两次,房管员夜查要留记录,不合格记一次,月底汇总扣分。 |
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小区保安员巡逻签到规定
一、小区治安巡逻执行签到制度
二、签到箱的安装:签到箱型号统一,钥匙统一(尽量能共用),具体位置由管理处确定。
三、签到箱钥匙的保管:为方便签到、检查,物业管理部、分管房管员或副主任、班长、治安队长和一个班次治安巡逻员各配一把钥匙;班次轮换时由班长收齐后统一交到下一班的班长。
四、签到:各责任区的保安员在巡逻中,小区每小时打开签到箱在签到卡上签到一次,责任区内有多少签到箱,均应签到,每张签到卡,不允许同时签到,每个箱之间间隔时间为20分钟左右。
五、检查:
1.保安队长在每个巡逻班次内检查不少于一次,每责任区抽查一次,班长全面检查不少于二次,物业管理部、管理处主任、房管员的夜间查岗必须进行抽查。
发布时间:2026-08-27
适用岗位:保安班长、写字楼保安、外围岗人员
| 制定背景 | 保安服务不够主动,客人投诉多,大家干活没劲头,想用奖罚让服务好点,让大家更上心。 |
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| 适用范围 | 酒店所有保安人员,包括夜班、白班、宿舍住的员工。 |
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| 职责分工 | 保安主管负责发奖扣钱,领班日常盯着,人事部抽查记录,员工自己管好自己。 |
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| 管理规定 | 见客人要打招呼,不能脱岗睡觉,不准抽烟聊天,车证行李要签好,巡楼空调得按时弄。 |
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| 监督与罚则 | 每天值班记录,每周例会通报,扣的钱归部门活动费,投诉两次就谈话,三次不合格可能走人。 |
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格林豪泰酒店 保安奖惩制度 为了加强对保安的管理提高对客服务质量特制定一个奖罚制度根据员工的工作表现有奖有罚来提高大家的工作积极性。具体规定如下:
1、不能主动向宾客提供问候服务的,每次扣 5 元;如能得到宾客书面表扬的,奖励 10 元。
2、当班期间擅自脱离岗位,未做交接的,每次扣 20 元。
3、夜班期间打瞌睡,睡觉的,每次扣 10-20 元。
4、当班期间看报纸,聊天等从事非工作事情的,每次扣 10 元
5、当班期间休息时不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批准后除外) ,每次扣 5-10 元。
6、当班期间在酒店公共区域抽烟的,每次扣 5 元,并警告。
7、没有按时控制空调,灯光,背景音乐等,三次以上扣 10 元。
发布时间:2026-08-26
适用岗位:保安班长、安防员、安防领班
| 制定目的 | 怕巡逻不到位、岗位空着、小偷摸清规律,物业和业主东西丢、人出事。 |
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| 适用范围 | 所有安防员、班长、主管,管的小区、写字楼、停车场、出入口。 |
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| 职责分工 | 负责人和主管定排班和路线;班长带着大家干、盯进度;安防员真去站岗、真去巡逻。 |
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| 管理要求 | 出入口必须有人守;巡逻要定时定量、换路线;重点地方多跑几趟;对讲机随时能用;记录本天天写。 |
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| 监督与检查 | 班长每天查谁在岗、谁签到、记录全不全;主管不定期抽查;漏岗、不签、瞎写会被扣分、重排班、甚至辞退。 |
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目的:合理的排班布岗及科学的巡逻路线,节约人力、物力、财力,确保所管物业及业主的安全。
1职责
a.管理中心负责人、安全主管负责排班布岗及巡逻路线设计,工作中的指导、监督与管理,并根据实际情况的需要及时予以调整。
b.安防班长负责带领全班人予以落实、指导、监督检查。