秩序维护员

更新时间：2026-11-10 11:34:07

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巡逻岗位工作规范制度（优选6篇）

发布时间：2026-11-10

适用岗位：秩序维护员、巡逻护卫员、安防值班员

制定背景	园区乱停车、施工乱窜、狗不牵绳、噪音大，巡逻老是抓不住重点，得有个规矩管一管。
适用范围	所有巡逻岗保安，施工队、业主、租户都得守。
职责分工	巡逻员自己查，领班盯着，客服部配合处理，主管每月抽查记录本。
管理规定	穿整齐衣服，施工8点到8点干活，狗要牵绳戴嘴套，车速不能超5码，不准在小路停车。
监督与罚则	每天填巡逻表，领班看登记，错三次扣钱，严重直接调岗，每月开例会讲问题。

住宅园区巡逻岗位工作制度

1.上岗前，先进行自我检查，做到按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁。

2.施工单元巡逻:巡查施工单元是否有人留宿是否按时开工(8:00~20:00)收工、有无违章搭建。施工方证件是否齐全、有无噪音、动火是否有动火证明，如有违反应立即礼貌进行劝阻，在劝阻无效的情况下通知当值领班处理。注:(特别留意施工人员是否在园区闲逛、严格禁止他们随意窜到不属于他们施工范围闲逛)

3.园区巡查:所有外来施工人员是否佩带出入证、园区是否有人随意大小便。吸烟、骑非机动车载人、小路违章停车、超速、(限速5km)、车辆逆向行驶、人为的破坏公共设施，是否按规定遛狗(是否戴口罩、无牵引、将狗粪清洁)若有违反处理方式同上。

设立背景	小区要安全，得有人盯门看人巡逻，不然小偷乱窜业主不放心。
核心职能	守大门、查来人、巡小区、记情况，不让可疑人车进小区。
工作内容	盯监控、登记访客、查证件、记巡逻时间、交班签字、拦可疑人、录车辆信息。
协作关系	跟班长汇报，和监控室互通消息，配合保洁清理障碍，和业主简单沟通，交接班要面对面说清。

设立背景	小区车辆进出要有人管，防止危险物品进来，保证业主安全和秩序。
核心职能	守好大门，查车、指挥、登记、收卡、收钱、报问题。
工作内容	敬礼问好、检查车况、核对证件、指挥通行、收临时停车费、填记录表、交班签字。
协作关系	跟车场岗(5#岗)打电话联系，向当班班长汇报，听中心安排，配合其他岗干活。

制定目的	怕病毒传进办公区和小区，大家生病，影响正常上班和生活。
适用范围	物业员工、进出小区的人、访客、车辆、电梯、门把手、空调这些地方。
职责分工	经理定方案，组长盯落实，员工测体温、消毒、报情况，谁漏了谁补上。
管理要求	进门量体温、脚垫消毒、电梯贴膜、酒精棉签备好、每天多次洗手和擦电话。
监督与检查	主管天天查记录，组长现场盯，没做到扣当月绩效，严重就停岗培训。

制定目的	怕护卫员不认真干活，业主东西被偷、人出事，小区乱糟糟。
适用范围	所有在小区站岗巡逻的物业护卫员。
职责分工	队长盯全场，班长带小组，队员守门口查车看监控。
管理要求	不能睡岗脱岗，不准收业主东西，遇到打架先拦再报，火警按铃跑着喊人。
监督与检查	主管每天转三圈查记录本，漏记一次扣钱，两次谈话，三次调岗。每月抽问三条规范，答不上来重背。

设立背景	小区要有人守门巡逻，防小偷防火灾，配合派出所管治安。
核心职能	站岗巡逻、查人查车、盯监控、报火警、处理突发事。
工作内容	按时上岗换岗，登记访客车辆，保持岗亭整洁，做交接记录，参加例会培训。
协作关系	听班长指挥，向班长汇报问题，和保洁、维修工偶尔碰面打招呼，跟业主礼貌沟通。

制定目的	怕巡逻不精神，客户看着没安全感，想让大家走路有样，服务有温度。
适用范围	巡逻岗、车场岗、中心值班岗，管走路姿势、见人打招呼、指挥车辆、接电话这些事。
职责分工	主管每天巡检，班长带班实操，队员互相提醒，物业经理月底抽查打分。
禁止行为	走路驼背插兜，遇见客户不笑不点头，乱用交通手势，接电话不记预约，捡垃圾拖到下班。
检查与监督	新员工先练三天标准动作，班长现场盯，主管每周拍视频反馈，错三次扣绩效，月底全岗考核不过关重训。

设立背景	大厦安全需要有人盯着巡逻队
核心职能	盯巡逻队干活，帮主管抓安全，查隐患，处理突发问题
工作内容	检查巡逻队工作，查大厦各处安全，写建议给主管，配合公安办案
协作关系	听保卫部主管安排，向经理提建议，和巡逻队员一起干活，跟公安打交道

制定背景	怕安全员随便离岗，小区没人看守出事。人走了不回来、不销假，岗位就空着。
适用范围	花园小区所有安全员。
职责分工	班长管短假，主管管中假，主任管长假，管理部备案超三天的。
管理规定	必须填单子请假，不能代请，不能延长，回来马上销假。
监督与罚则	没请假或批了不来，半小时批评班会检查；超一小时严重批评、安全会检查或开除。

制度目标	让小区不着火，大家住得安心，消防设施能用上，火情能快点发现和处理。
职责分工	保卫部全员管消防，部长是头儿。环卫绿化和物业职工也帮忙。每个职工都要护好消防设施。
核心条款	保护消防栓和器材，坏了马上报。值班员定期试泵。发现火情立刻联系门卫或打119。
执行要求	定期宣传消防知识，搞防火演习。检查消防通道，清障碍。重点部位常检查，有问题发整改通知，限期改完。

制定目的	防止巡逻漏岗脱岗，避免坏人钻空子搞破坏。
适用范围	小区所有保安员、巡逻路线上的签到箱。
职责分工	队长管检查考核，班长收发钥匙，队员按时按点签到，房管员夜间抽查。
管理要求	每小时开箱签到一次，卡上写名字和时间，箱子之间隔20分钟，不准代签。
监督与检查	队长每班查至少一次，班长每天查两次，房管员夜查要留记录，不合格记一次，月底汇总扣分。

制定目的	新项目刚启动，入伙前东西乱七八糟，怕现场出事、东西买错、人不到位。
适用范围	行政部、人力部、财务部、品质部、新建管理处经理和所有新员工。
职责分工	行政部管标识和设备采购；人力部盯人到位和培训；财务部审钱和监督采购；品质部把关合同和文件；经理定计划、查设施、备资料。
管理要求	对讲机手电筒必须配齐；监控、照明、消防设施提前检查；入伙前做模拟演练；所有资料提前十天交建设单位。
监督与检查	副总经理审核，董事长审批；各部门自查品质部抽查；没按时完成要重做，资料不全不能入伙；财务部盯着采购别超支，出问题要返工。

制定目的	怕服务不统一，客户不满意。想让大家说话做事都一个样，让客户觉得舒服、靠谱。
适用范围	客服、司机、家政、维修、会所、食堂这些岗位。管他们怎么说话、怎么穿、怎么干活。
职责分工	主管带着领班天天看，员工自己照着做，品控组不定期抽查打分，月底汇总讲评。
禁止行为	不准对客户翻白眼、不准接电话爱理不理、不准收钱不给票、不准进门不穿鞋套、不准修完不收拾现场。
检查与监督	新员工先学三天再上岗，老员工每月考一次，检查人拿着清单一条条对，没做到扣绩效，连续两次不合格要重训。

制定目的	怕保安乱用警棍伤人，也怕丢了被人乱用。
适用范围	所有当值保安员，腰带后侧佩带的警棍。
职责分工	班长盯队员用不用得对，队员自己管好棍子不乱借不乱玩。
管理要求	挂腰带后面、不挥舞、不指人、不随便打人、丢损要赔钱。
监督与检查	班长每天查佩戴和交接，发现没挂好或乱用就提醒，再犯扣绩效，丢棍照价赔。

制定目的	怕有人乱进乱出惹事
适用范围	富和物业所有保安员、各大门、北小门、东门、装修施工人员
职责分工	领班管着保安员，保安员守门看人查东西，发现异常马上报领班
管理要求	查出入证、看放行条、拦危险品、盯可疑人、晚上只出不进
监督与检查	领班天天巡检，没做到要被批评，问题大了要扣分，检查记录要写清楚

制定目的	怕保洁干不好活，小区脏乱差被住户骂，影响公司名声。
适用范围	花园小区所有保洁员，只管自己负责的卫生区。
职责分工	组长盯现场，队员守好自己那块地，主管看整体效果。
管理要求	不准迟到早退，不准脱岗睡觉，不准马虎干活，不准乱扔工具。
监督与检查	组长每天查，主管每周看，扣分记在本子上，月底算总分，太差就谈话或换人。

设立背景	小区要干净好看，业主住得舒服，所以设这个岗。
核心职能	扫地拖地清卫生间，管花草树木，让环境整洁有生气。
工作内容	擦电梯楼梯，清卫生间，拔杂草，浇花剪枝，查设备坏没坏。
协作关系	听主管安排，跟维修工报设备问题，和保安一起巡楼，偶尔帮前台搬点绿植。

制定目的	怕校区出治安消防问题，怕保安队管不好，怕火情发现晚扑救慢。
适用范围	物业保安队长，管整个校区的保安和消防事。
职责分工	队长要管队伍、做计划、抓检查、搞培训、盯执勤、备应急。队员听指挥、守岗位、报情况、练技能。
管理要求	24小时开机，定消防计划，每月查隐患，配齐器材，火警马上报并扑救，常培训练技能。
监督与检查	保卫处盯着看，查记录、看现场、问队员。没做到就批评、扣分、换人，严重就辞退。

设立背景	大厦得有人盯着消防报警，不然出事没人知道，得守着监控设备保安全。
核心职能	盯住报警信号，第一时间通知检查，处理火警相关动作，不让小问题变大事故。
工作内容	坐好不乱动、接警马上通知、交接班写记录、擦设备、打电话报故障、记清楚应急流程。
协作关系	听消防主管安排，和内保巡视员常联系，要找客户时喊他们帮忙，有事喊工程部拆锁进屋，跟领班也得通气。

制定目的	怕员工对客人态度不好，影响公司形象。客人不开心会投诉，还可能不来找我们办事。
适用范围	所有物业一线员工，面对客人的所有场合。
职责分工	主管要带头示范，组长要检查组员，员工自己注意言行举止。
管理要求	见人要笑、让路要说请、投诉要马上听、电梯扶梯按规矩、倒茶不能满杯。
监督与检查	每天晨会提醒，主管不定期抽查，被客人投诉一次要重新培训，两次要写检讨。

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