房地产营销策划部的部门工作职责（优选10篇）

房地产营销策划部的部门工作职责

适配人群	营销策划经理，销售主管，品牌推广专员	使用场景	项目销售执行，品牌推广落地，市场调研分析
制定目的	怕销售乱报价、宣传瞎吹、客户投诉多、现场出事没人管。
适用范围	营销部所有人、售楼处、样板房、广告物料、销售系统。
职责分工	经理盯全局，主管管片区，销售守规矩，文员管好资料不外泄。
管理要求	价格表要审批才挂，广告词不能夸大，客户信息锁电脑，样板房天天查隐患。
监督与检查	主管每周查三次记录，人力部每月抽访客户，漏登记罚绩效，错报价扣奖金，出事故追到人。

房地产营销策划部的部门工作职责(六)

1、负责依照公司审定的销售计划全面组织、实施、完成公司开发项目销售的各项工作，包括前期市场调研、可行性研究、产品规划设计建议、营销策划方案、价格制定与调整、销售执行方案、阶段性销售策略制定与调整、宣传推广策略及费用预算、日常销售管理与控制、客户管理与售后服务等;

2、建立健全科学规范的营销策划管理体系，制定各项管理制度和业务流程，按需定岗，按岗定责，通过规范管理、完善培训和引进优秀人才，创建团结、高效、作风过硬的专业团队;

3、根据公司既定的战略发展规划及时准确掌握所在城市的总体经济运行情况、城市远景规划情况、房地产及相关行业政府政策法规、市场信息、开发热点、开发及营销新理念等宏观数据，建立市场资料库和信息窗口，定期进行整理分析，为公司开发决策提供参考;

4、参与公司重大投资项目的论证、评估，并提出建设性的构想及可行性操作方案;

5、不定期对国内外发达城市房地产先进模式、管理经验、操盘技术进行深入分析和研究，以提高部门综合运作水平;

6、负责与销售相关的政府行业主管部门、新闻媒体及有关社会资源建立良好的公共关系，以获得广泛的社会支持和配合;

7、依照公司的管理规范和工作流程与公司各部门建立良好的工作配合协作关系;

8、协助公司领导做好对产品设计、营造过程的把控;

9、协助公司领导做好项目拓展工作;

10、对部门日常经营支出进行合理规划、预算和控制;

11、负责房展会、业主工程质量监理小组等各类相关公关活动;

12、负责编制营销策划有关的各项《工作规程》;

13、协助公司领导做好对物业管理公司的评价、考核;

14、负责公司与营销策划有关的其他工作。

(一)策划部分

1、负责依照公司既定的品牌战略计划对外推广和维护公司的品牌形象;

2、负责组织项目设计、策划方案的评审;

3、负责与销售推广相关合作单位的联络、评估、优选推介、工作指导监督与协调，建立服务优质、取费优惠的专业合作联盟体系;

4、负责对销售推广费用和实际效果进行实时监控，合理控制成本，实现产出效益最大化;

5、参与售楼处、样板房、现场包装的设计及日常管理维护工作，参加有关布置方案的评定核查工作;

6、负责管理与公司形象有关的策划、宣传、推广、公共关系工作及其他相关社会活动;

7、负责与各类媒体协调、沟通与联络工作;

8、负责网站等媒介的策划、采编、发布工作;

9、完成公司其他有关策划工作。

(二)销售部分

1、组织实施完成公司下达的销售任务。

2、建立健全销售档案包括业务管理、销售报表、销售日志、客户信息登记等，并按文件传递流程与公司各部门进行对接;

3、负责项目销售电脑操作系统的建立、完善和销售信息数据维护工作;

4、负责项目销售的定价和调价建议，制作审核售价表和销售电脑数据输入等工作;

5、负责销售人员的招聘，销售人员销售业务、技能技巧、知识等培训工作;

6、负责组织销售合同的评审(基准、常规和特殊合同);

7、协助客户办理银行或公积金贷款按揭手续;

8、负责客户设计变更要求的评审、沟通和落实工作;

9、参与房产品的交付工作，并负责对交付时提出的意见和要求进行跟踪落实;

10、负责办理客户提出的退房、换房、转让房的手续;

11、负责提出项目销售广告宣传及楼书广告制作的建议;

12、负责公司与销售有关的其他工作。

房地产营销策划部的部门工作职责：房地产营销总监职责工作职权

适配人群	营销总监，企划负责人，物业主管	使用场景	项目销售管理，前期市场调研，物业规范建设
制定目的	怕销售乱定价、合同不规范、广告瞎吹、物业没人管，影响公司收钱和名声。
适用范围	营销总监、营销企划部所有人，所有在售楼盘和广告宣传动作。
职责分工	总监要盯销售合同、价格策略、广告内容、物业标准；下属按流程做事，出错自己担着。
管理要求	合同必须法务审核；广告词不能夸大；物业规范要写清楚；销售数据天天报，不准瞒报漏报。
监督与检查	总经理每月查一次合同和广告；企划主管每周核对销售进度；没按时交材料扣绩效，三次出错调岗。

房地产营销总监工作职权

直接上司:公司总经理。

直接下级营销企划部。

工作职权、责任与范围说明书

1、对总经理负责，负责公司产品的销售、企划及物业管理全面工作，逐步建立比较完善的营销企划与物业管理规范与体系系统。

2、负责拟订公司营销企划部的各项管理制度与业务流程规范以及公司整体企划运行规范、品牌运行监督规范。

3、拟订公司开发小区的物业管理规范，并进行工作指导、监督、检查。负责公司开发项目的销售组织、总体策划、计划安排工作。

4、负责组织公司开发项目的广告、宣传、企划工作。负责对分管部门员工的业绩考核与日常管理。

5、负责为公司开发项目进行组织前期市场调研，把握行业市场变化特点，为公司有关部门提供市场咨询与建议。

6、有权对分管部门员工进行工作调动、安排与奖惩。有权对销售价格、策略、折扣、计划、流程、按揭与付款方式等部门业务提出并拟订建议，经总经理批准后予以监督本部门实施。

7、负责按公司有关规定对分管部门进行日常管理与业务指导、审核。负责公司审核销售部商品房销售合同。

8、对公司的商品房销售、企业形象确立、销售收入款催收、销售部整体管理等负主要责任。对公司商品的市场网络的形成负责。

9、完成总经理交办的其他工作任务对公司商品房销售计划完成、销售合同的合法性规范化、销售费用使用控制的合理性、销售部门业务水平素质提高等负责。

工作标准

工作准确、高效富有有计划性及创新意识。对部门整体工作业务进展进行指导、监督。

各项销售计划指标的完成与否(销售率、销售数量、成交率、回款率);

销售与企划工作规范与否;岗位、职位综合素质、技能要求具有5年以上丰富的房地产营销企划与物业管理经验，具有营销、企划、广告等多方面综合知识。

具有良好的业绩以及3年以上同职位工作经历。具有团队精神和部门间组织、协调、沟通、培训能力以及对外交往能力、市场开拓能力，对品牌地产的运行具有一定程度的认识。工作敬业、大公无私、敢于创新，并能承受工作压力。大学本科以上学历、助理经济师以上职称，年龄在38周岁以下。

房地产营销策划部的部门工作职责：房地产销售中心礼仪保安人员职责

适配人群	礼仪保安，案场安保员，售楼处执勤人员	使用场景	楼盘接待，样板房巡检，客户动线管控
制定目的	怕客户来参观时出乱子，样板房东西被弄坏或丢掉，大家站没站相说没说相。
适用范围	只管销售中心的礼仪保安，就那几个穿制服在样板房门口站着的人。
职责分工	主管盯着大家守规矩，班长每天看两遍，保安自己管好嘴和腿，别乱跑别乱说话。
管理要求	见人要站起来，嘴上说“您好”“欢迎”“请慢走”，不吵架，不串岗，不吃不抽不看报，盯紧屋里的东西。
监督与检查	主管天天转，班长每半天查一次，谁没做到先提醒，再犯就扣钱，三次就换人。检查本子要签字，不签也算没做。

销售中心礼仪保安人员职责

1、了解本楼盘的基本情况，熟悉样板房的布局及所对应户型的基本数据;

2、客户来访时必须起立迎候，站姿端正;

3、使用规范语言:"您好"、"欢迎参观"、"请慢走"

4、尊重客户，任何情况下不得与客户争吵;

5、不得随意串岗，不得吃零食、抽烟、看书报等;

6、保证样板房内各种物品的安全，注意防火防盗。

房地产营销策划部的部门工作职责：x房地产公司质监部的部门职责

适配人群	质监部门，监理单位，技术分析人员	使用场景	工程质监，图纸认定，材料评定
制定目的	工地容易出质量问题，材料可能不达标，图纸设计有疏漏，得有人盯着。
适用范围	质监部所有人，所有在建楼盘，所有施工用的材料和图纸。
职责分工	部长管全面，组长盯现场，员工查材料、看图纸、写意见。
管理要求	必须去工地看施工，每批材料要验货，图纸得开会讨论，问题当场记下来。
监督与检查	每周抽查三次，部长带队检查，没记录扣绩效，问题不改停工等复查，月底通报结果。

房地产开发公司质监部的部门职责

1)负责工程质量的监督和认定。

2)负责寻找确定监理公司，并对其工作状况进行督导和联系。

3)参与工程图纸认定，技术分析例会。

4)对工程使用材料的质量进行评定，并出具使用意见。

5)完成企业交办的其他任务。

房地产营销策划部的部门工作职责：x房地产公司财务计划部职责

适配人群	财务计划负责人，成本核算专员，资金管理岗	使用场景	房地产开发，项目投资测算，成本核算控制
制定目的	怕钱乱花、账算错、税交不好，项目资金跟不上进度。
适用范围	财务计划部所有人，所有开发项目的钱和账。
职责分工	部长盯总盘子，组长管各块账目，会计做凭证报表，出纳管现金银行。
管理要求	账要日清月结，预算得按进度调，成本得一笔笔核，税务申报不能拖。
监督与检查	每月自查账目，部长抽查，集团财务部季度检查。错账漏税要重做，严重要扣绩效。

房地产开发公司财务计划部职责

一、认真贯彻执行国家的经济政策、法令和财经制度，并结合实际情况制定本公司的计划、统计、财务、会计制度及实施办法。

二、组织编制与综合平衡本公司年度、季度、月度计划，办理计划的上报、下达和调整工作，掌握进度计划并分析计划执行情况，协调解决计划执行中的问题。

三、依据公司年度经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金需求量预测计划和各种财务预算计划，合理分配资金。

四、负责公司财务记帐，组织公司经济核算和会计核算，实行会计监督，按时编制财务会计报表，按国家规定完成税金的申报，测算，缴纳和减免工作。

五、负责对各控股公司的财务指标完成情况进行检查，指导和考核，负责集体年、季、月度财务报表的编制，上报工作，并运用会计资料，对公司经营情况进行分析，及时向主管领导报告公司财务状况和经营成果。

六、负责开发成本的管理，组织成本核算工作，并负责成本控制分析和财务预决算。

七、筹划、协调公司与外部各利益方(各银行、税务、财政、关联单位)的财务关系。

八、负责财务、物资的核查工作，定期进行清产核资。

九、负责公司的资金筹集、融通。

十、综合管理本公司统计工作，收集整理统计资料，按时报送季、月度统计报表。

十一、按照国家审计法规，负责拟订公司外派高级管理人员的离任审计制度，对公司外派高级管理人员进行离任审计。

十二、完成领导交办的其他工作，做好配合其他部门的工作。

房地产营销策划部的部门工作职责：某房地产公司总经理职责

适配人群	地产公司总经理，董事会授权代表，经营层负责人	使用场景	房地产开发，项目决策，资金审批
制定目的	怕公司经营出乱子，资金乱花，项目拖进度，签合同不靠谱，员工管不好。
适用范围	只管e房地产公司总经理一个人。
职责分工	总经理自己盯全盘，董事会让干啥就干啥，钱怎么花得报备，项目进度得抓紧，合同签字得小心，员工奖罚得合理。
管理要求	计划和预算必须董事会批了才动，花钱要按年度计划来，合同签字前得想清楚，员工任免奖罚不能随便定。
监督与检查	董事会盯着看，定期听汇报，不按规矩来就扣奖金、停职权、换人，严重了直接撤职。

e房地产公司总经理职责

1、执行董事会决议，主持全面工作。

2、组织实施经董事会批准的工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

3、拟订项目开发进度计划和销售方案。

4、审查批准年度计划内或董事会授权范围内的费用支出、资金流动等，健全财务管理。

5、负责管理公司的日常经营工作，在董事会委托的权限内，代表公司签署有关协议、合同和处理有关事宜。

6、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，在董事会授权范围内，决定员工的任免、报酬、奖罚。

7、协调与相关政府职能部门的关系。

8、定期或根据工作需要向董事会报告开发情况。

房地产营销策划部的部门工作职责：房地产销售秘书

适配人群	销售秘书，案场文员，置业顾问助理	使用场景	案场运营，销售回款，客户接待
制定目的	怕销售资料乱放丢文件，客户信息被外人看到，账目对不上钱款出错。
适用范围	售楼处所有秘书、助理、文员，还有临时帮忙的同事。
职责分工	经理盯整体，秘书管文件和电脑，助理盯考勤和客户登记，大家谁碰资料谁负责不外传。
管理要求	文件锁柜子，电脑设密码，客户表不放桌面，报表当天做完当天存，u盘不乱插。
监督与检查	主管每周翻台账查记录，人力部抽看考勤和报表，漏填少填要重做，三次不对扣绩效。

职责一:房地产销售秘书职责

第一条负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理归类整理建档和保管工作;

第二条负责各类销售指标的日报周报月报年度统计报表和报告的制作编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询;

第三条建立并及时更新的销售台账数据库，随时为销售部提供准确的房源，并及时准确地将销售情况反映在"销售状况一览表";

第四条负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策提供参考;

第五条负责营销中心考勤监督与统计，将每月考勤报人力资源部;

第六条负责新进员工的入职人员晋升离职手续的办理;

第七条做好销售部与公司其他部门的沟通协调工作;

第八条负责客户的投诉记录，协助销售经理妥善处理;

第九条协助销售经理做好部内内务各种部内会议的记录等工作;

第十条逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密;

第十一条应收账款统计:销售回款欠款催缴，与财务核对销售数据，制作每月的结算佣金统计表;

第十二条负责各类文件的分类呈送，请相关领导阅批并转有关部门处理;

第十三条负责各类申请文件通知公函的拟写，经确认批准后传达相关部门或人员;

第十四条协助销售经理主管做好特殊客户的来访接待工作;在销售经理主管不在时，及时通知转告;

第十五条项目结案期，业主资料归档与物业管理对接;

第十六条及时向领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的其他任务。

职责二:房地产销售秘书职责

1、日常事务管理

公司制度的传达、执行、监督;

做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表

现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题报修及时;办公用品领用管理

做好与各对接部门的良好沟通

突发事件的及时上报并有效处理

协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量

2、数据管理

统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报

3、培训管理

统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督

专业培训的辅助组织

培训情况反馈汇总及时上报

4、文档管理

5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时

各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录

6、收款管理

根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据。

职责三:房地产销售秘书职责

1、协助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。

2、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。

3、每周、每月的项目销售分析报告，每月工作述职报告。

4、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。

5、每月按时详实制作全体销售人员的业绩报表并上交公司财务。

6、负责客服工作。

7、协助置业顾问谈判的后勤工作:客户到来时，积极达成置业顾问与客户之间的沟通;在置业顾问的谈判过程中，配合谈判进度与程度，适时地提供谈判所需资料，并协助制造销售气氛。

8、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作，使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。

9、根据前一天置业顾问的工作状态和组员归属关系安排置业顾问当天的见客次序。

10、接听来访电话，通过简洁明快的电话交流获取客户的需求意向、基本资料，并努力邀请客户上门拜访。

11、预约客户:对销售代表留下的客户电话要确认其有效性并邀约上门;回访客户打进的咨询电话，再次邀请看房。

12、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。

13、每天总结售楼处的运转概况:记录当天客户的来访情况，并按照客户信息来源进行分类处理;记录置业顾问的谈判进度;销售代表的工作效果与工作状态。

14、协助开发商与客户的房屋交接:客户入住之前，做好钥匙的交接登记并陪同客户验收水电、配套及房屋主体质量，若有损坏，及时找物业管理进行维修处理。

15、协同项目经理审查售房合同:每一份售房合同的签订都要求认真审查，保证合同条款准确无误，确保开发商、客户和公司三方利益能得到公平合理的体现。

16、管理售楼处的日常财务和办公物用:每天整理客户房款的缴进、退出及售楼处的日常开支并及时入账;按照公司与开发商的约定及时将房款交接到开发商财务;管理和合理使用支配案场基金;管理和分配公司配发到项目现场的各种办公物用、促销礼品、宣传资料。

17、准备、整理、装放销售资料夹。打印、复印各种销售资料。

18、案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下，代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。

19、管理并保持售楼处条理整洁，为全体工作人员创造清新、整洁的工作环境。

20、其他职责:服从并执行公司领导以及专案经理的其他工作安排;认真记录会议要点以及领导的工作指示;认真记录并及时反馈其他员工的工作建议;反省本职工作并向公司提出合理化建议。

房地产营销策划部的部门工作职责：x房地产公司经理办公室职责

适配人群	开发企业办公室主任，房地产行政主管，资质管理人员	使用场景	房地产开发，行政办公管理，印章资质管理
制定目的	办公室人多事杂，文件来往多，怕出错漏事，怕印章乱用，怕电脑出问题，怕消防有隐患。
适用范围	经理办公室全体人员，办公区域，所有电脑和网络设备，公司印章和档案资料。
职责分工	经理盯全局，主任管落实，文员守文件和印章，网管护电脑，保安查消防和门禁。
管理要求	印章用前要审批，电脑设密码不外借，文件及时归档不乱放，消防器材每月看一次，访客必须登记。
监督与检查	行政主管每周查一次记录，人事部抽查用章和档案，没做到扣当月绩效，三次不改调岗处理，检查结果贴公告栏。

房地产开发公司经理办公室职责

一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。

二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实

四、负责公司对外宣传和联络，拓展公关业务，促进公司与各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

五、负责公司印章的管理，企业法人营业执照的管理、企业法人代码的管理和公司资质等级的管理工作

六、负责公司的安全保卫、综合治理、消防等工作，贯彻落实各级政府有关指示精神，组织宣传检查工作。

七、负责信访接待、协调处理工作。

八、负责公司计算机管理调试、维修维护工作和网络服务、电子信箱使用维护工作，不断提高办公自动化水平。

九、按照档案管理要求，做好资料的积累、整理，定期归档工作。

十、认真执行国家有关人事、劳资的方针政策，结合企业自身具体情况做好公司的工资管理、劳动保险、劳动保护工作

十一、贯彻干部聘任制度、职工考核制度、负责干部职工的考核、聘任、聘用、调配工作。

十二、负责职工各种假期的审批、管理工作。

十三、负责劳动合同的签定、保管、变更管理工作，办理离退休审批手续和退休统筹基金管理工作。

十四、负责公司教育、培训计划的汇总与推行工作。

十五、负责办公用品、低值易耗品的采购、发放、统计管理工作。

十六、完成公司领导交办的其他工作。

房地产营销策划部的部门工作职责：房地产公司办公室总务

适配人群	总务专员，行政事务岗，办公室文员	使用场景	办公用品管理，对外政务联络，固定资产运维
制定目的	办公室东西多，人来人往乱，怕丢东西、出意外。
适用范围	公司所有员工、办公区、车辆、宿舍、设备。
职责分工	主任管总，总务管物品和保安，员工自己看好手边东西。
管理要求	东西进出要登记，门禁不能随便开，监控常开着，下班关窗锁门。
监督与检查	主任每月查一次记录，行政部抽查，漏登记扣绩效，丢东西要赔。

房地产开发公司办公室总务工作职责

负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品的采购及保管和发放工作。做到帐物清楚、管理有序。协助办公室主任完成以下工作:

1、公司的人事管理工作，包括人员招聘、岗位变动、解聘、人事档案、劳动保险等项工作。

2、协调公司对外联络和应急事物，如税务、银行、外管局、地方政府等单位的公关协调。

3、办公设备、车辆、办环境、宿舍的日常管理。

4、公司的保安工作，确保公司财产安全。

5、营业执照的年检，财务年检的联系。

6、与安委会、派出所、居委会的联络。

房地产营销策划部的部门工作职责：房地产策划营销总监职责

适配人群	营销总监，策划经理，推广主管	使用场景	项目前期策划，营销推广执行，市场调研分析
制定目的	怕项目推广出错，市场调研不细，策划执行跑偏，影响卖房效果。
适用范围	策划营销部所有人，所有在推的楼盘项目。
职责分工	总监带头干，带团队做调研写方案；副经理盯进度；员工按要求跑市场、写报告、做推广。
管理要求	必须做实地调研，报告要写清楚；方案得领导批了才能动；培训每月至少一次；数据不准不能发。
监督与检查	副经理每月查三次记录，总监抽查报告和现场；漏做一次扣绩效分；两次没改就调岗；季度总结会上通报问题。