x房地产公司部门职责（优选10篇）

x房地产公司部门职责

适配人群	营销总监，市场经理，销售主管	使用场景	楼盘销售，市场调研，品牌推广
制定目的	卖房子容易出乱子，客户投诉多，合同签错，宣传不实，怕影响公司名声和钱。
适用范围	营销部、市场部、售楼部、公关部所有人，所有楼盘销售现场和资料。
职责分工	营销副总盯总，部门主管管自己人，员工守规矩不乱承诺、不瞎填单、不漏报数据。
管理要求	合同必须双人核对，客户资料当天录入，促销活动提前报批，广告内容要留底。
监督与检查	每月查一次档案，主管抽查签字记录，漏报少报扣绩效，出错三次调岗，严重直接辞退。

房地产开发公司部门职责

营销部职能

一、直接上级:营销副总经理

二、下属部门:公关部、市场部、销售部

三、部门职责:经营销售

四、主要职责

1、公关:宣传、形象记录、企业形象塑造、联系潜在客户、促销活动、礼宾;

2、市场:市场调查、客户调查、同业调查、环境调查、项目可行性分析;

3、销售:推销、接单、签署意向;

4、参加合同条款的讨论和签约;

5、协调客户;

市场部职能

一、直接上级市场营销部

二、下属部门无

三、部门本职市场情报、同业情报、客户情报

四、主要职能

1、了解本行业的商业情况，掌握市场动向，搜集市场信息搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率，根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划

2、按日向总办、财务部上级实现销售情况统计报表

3、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料

4、市场分析、市场调查、上报营销部门主管

5、调查本楼盘在市场的销售情况

售楼部职能

直接上级:市场营销部

下属部门 :无

部门本职:楼盘销售

主要职责:

1、联系客户，加强合同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对部门的意见

2、签约

3、售前售后服务，努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业知名度

4、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作

公关部职能

一、直接上级:市场营销部

二、下属部门:无

三、部门本职:树立企业和产品形象

四、主要职责:

1、企业形象，标志的设计

2、楼盘包装、装潢的设计

3、广告宣传品设计、制作

4、公司宣传、促销活动

5、新闻发布、对外促销会议安排

x房地产公司部门职责：东南房地产销售部经理

适配人群	销售部经理，营销总监助理，区域销售主管	使用场景	房地产销售，楼盘营销，销售团队管理
制定目的	怕销售乱签合同出问题，怕市场信息不准影响卖房，怕突发状况没人管。
适用范围	东南国际销售部全体人员，售楼现场，销售合同和客户资料。
职责分工	经理要盯紧合同和突发事，主管盯员工操作，员工自己管好手头资料和客户信息。
管理要求	合同必须审完再签，客户资料锁好不外传，突发状况马上报经理，日报月报不能拖。
监督与检查	营销总监每月查记录，主管天天看进度，漏做一次扣绩效，错一次要重做，三次就谈话。

东南国际销售部经理工作职责

1、负责销售部的全面管理工作;

2、广泛收集市场信息，及时作出准确的市场预测报告;

3、协调与有关单位和部门的关系;

4、加强合同的审查、归档、保管及管理工作;

5、监督并检查销售部的销售业务，及时处理突发状况;

6、制定目标销售量或销售额，编制中、长期销售计划和年度、季度销售计划，并组织实施;

7、及时提供法律、政策、行业和销售部工作信息，协助领导提高决策质量;

8、审查并做好员工工资、奖金和福利的发放;

9、助财物部搞好清帐、对帐工作;

10、每月汇总售楼情况，并搞好销售统计分析;

11、完成营销总监交办的工作。

x房地产公司部门职责：房地产开发部

适配人群	开发部负责人，前期拓展专员，政府事务经理	使用场景	项目前期策划，土地获取，政策合规审查
制定目的	怕手续办不全耽误开工，怕供应商干活不行拖进度，怕市场没摸清卖不动房子。
适用范围	开发部所有人，所有在建和待建项目，土地、设计、施工、销售各环节。
职责分工	经理盯全局，主管管具体事，员工跑手续盯供应商，人人要填检查表。手续办漏一个就停工，供应商不达标立刻换，市场数据每周更新，政策变动当天报。
监督与检查	主管每周查三次记录，总监每月抽查现场，漏一次扣绩效，两次写检讨，三次调岗。

房地产公司开发部工作职责与范围

一、工作内容:

1、负责项目开发的战略研究、节奏安排与控制及房地产开发过程相关手续办理丨

2、负责对项目开发过程相关的供应商进行评价、选择、监控与质量验收丨

3、市场调查、分析、定位以及产品研发丨

4、项目品牌、形象包装策划丨

5、数据收集、政策研究|

6、寻找项目、培植资源并提供可行性研究结果|

7、公共关系、人脉资源的建立与维护|

8、完成相关工作的后评价|

9、参与相关部门的策划、论证、协调会丨

二、内容描述:

1、负责项目开发的战略研究、节奏安排与控制及房地产开发过程相关手续办理

根据公司的发展需要及当地房地产的现状及发展前景做开发战略研究，合理安排开发节奏。以取得最佳的投资回报。

(通过对当地市场状况的充分调查与研究，结合项目的各种指标和公司的战略要求，对项目的分期发展、入市时间、产品定位、客户定位等做作深入的研究和讨论，力求最后形成可执的最符合市场需求的适度超前的方案。以公司项目开发利润最大化和为城市发展做贡献为基本出发点)

房地产开发过程各种手续办理。从土地取得前、后，土地建设开发前、后，产品销售前、后各种手续的办理。

(根据初步统计，一个项目的完整开发，其间需要办理的手续约为105项(需要加盖105个公章)，这就要求开发商有专业的人员跟进，处理各对口政府职能部门的关系，当然对于目前国内行政机构办事效率不高的现实，本项工作除要求工作人员的专业性外，对工作人员的工作积极性、开拓性、和社会应酬能力亦有相当的要求)

2、负责对项目开发过程相关的供应商进行评价、选择、监控与质量验收

在行业分工越来越细致的今天，开发商的主要职责应集中定位为投资商，对资源的整合和合理利用，力求得到最高的资本回报率是主要的工作目标，对下相关开发工作的下游工作，参照发达国家的成熟机制，以发包形式交给专业的公司进行操作。

目前，房地产开发商主要的外包工作有:

外包工作供应商

戡查、测绘工作----戡查、测绘单位

工程建设工作------建筑承包商

设计工作-------------建筑设计院、景观设计院、市政工程设计院等

策划、销售工作-------------销售代理公司、顾问公司

物业管理工作-------物业管理公司

与供应商的工作执行主要是在前期项目开展前的评价、选择、确认，后期的工作开展、工作配合、工作监督以及工作成果检验的工作。

(在与各环节供应商的接洽和选择、谈判中，需要开发部门有专业的人员进行把关，开发商最大的精力应放在对各种资源的整合上，各供应商都只是我们为成功完成项目开发的一个资源而已，我们要对各种资源进行整合，就需要我们充分具备各供应商的各种专业知识和比他们更高的统畴能力。而这种能力，也是企业的一种很好的资源。)

3、市场调查、分析、产品定位以及产品研发

市场调查、分析:

市场数据收集与分析，主要针对的是区域行业动态的把握，同业市场数据的收集、整理、分析(预测)，市场机会点、危胁点的调查与分析，建立区域同业楼盘数据库，对区域内可能对本项目销售工作形成影响的项目进行不间断性跟踪。分析区域畅、滞产品，为项目产品研发和顺利开发提供参考。

产品定位与研发:

根据对市场调查结果的分析和研究，对拟开发产品进行研发，力图开成最具合理性的产品建议。

根据地区消费习性及行业前沿的设计理念，对拟开发产品进行研究，形成意见，指导设计院设计，本部分工作由我司、策划代理公司、设计院共同参与，由设计院形成方案。

4、项目品牌、形象包装策划

根据市场调查的分析和研究，作好客户的准确定位，根据结合策划代理公司的营销策略建议和公司的品牌需要，对项目的推案进行项目品牌、形象包装策划。

(项目品牌、形象的包装策划开发部门应在项目营销策略形成同时一并加以执行，结合策划、代理公司的专业性建议，从市场的实际出发，根据公司的发展理念作整合，做到项目品牌、形象的包装与营销策划的有机结合，为项目的行销推广助力。)

5、数据收集、政策研究

数据的收集与政策的研究主要针对国家宏观经济和行业政策法规的收集与研究。

本项工作主要对在执行的相关行业政策的研究和应用，收集国家新近发布的有关房地产业的政策，分析即将或可能出台的相关政策，研案并提出合理利用政策机会的可能，以及风险和规避方法。

(房地产是一个与国家政策关系十分密切的行业，与行相关各部委所制定的新的行业政策、行业标准的执行，都可能对房地产的发展起到决定性的作用，这些内容包括行业标准、金融政策、交易规则以及土地政策等等。开发部门需要有明锐的、宽广的视野，对各种可能用用的资讯进行整理与分析。在以后公司成长壮大之后，应该建立专门的政策研究机构，对此进行跟踪研究。)

6、寻找项目、培植资源并提供可行性研究结果

公司的发展一定需要有长远的规划，一个项目的操作，除了为公司的投资赢得回报之外，还应注公司可持续发展问题，而为公司寻找可持续发展的项目亦为开发部门的一项重要工作。利用已经有的社会资源、人脉资源，广泛收集市场最新的投资机会，并对项目进行初步的调研，向公司提供可行性研究报告，为公司的发展提供选择。

(本项工作的重要性是不言而喻的，合适的项目将为公司的将来发展提供良好的平台。当然在开发部分执行本项工作时需要充分的培植社会资源，因为社会的优质资源大都掌屋在少数人手里，所以取得资讯相对需要付出费用。向公司提供可研结果后，由公司进行结综合性考量。)

7、公共关系、人脉资源的建立与维护:

主要针对与房地产相关的政府职能部分的工作联系，与职能部们建立良好的互动关系，办理相关手续工作，收集区域与行业相关的资讯，与区域内重点行业、重点企业进行联系与沟通，培植良好的社会关系。

主要与以下相关部门:

一级政府(省、市、区、镇、街道办等)、计委、国土地资源局、建设委员会、规划局、拆迁部门、房地产管理局、公用事业局、工商局、税务局、消防队、环保局、其它政府所辖事业单位、新闻媒体单位、开发区内大型公司、房地产产业协会、其它同业公司

(本项工作亦为开发部工作的重点，特别在

与政府部部的沟通和谈判中，需要有相当的智慧和很高的沟通技巧，为项目的发展争取最优的指标，处理政府与开发商之间的相关利益平衡。事关项目的顺利发展的经济利益。)

8、完成相关工作的后评价

在开发部门完成前期开发工作的各项工作之后，有一个工作环节相当重要，那就是对工作的后评价，后评价就是对前期工作不管成败结局的种综合性验收。开发部门在完成一个项目的操作或完成一个阶段性的工作之后，都需要对前期工作的过程进行检讨、评价。

(对企业而言，为企业的后续经营提供可借鉴的参考依据，检核决策和经理的检讨依据;对个人而言亦为自我检讨自我提高的一个良好办法。)

9、参与相关部门的策划、论证、协调会

本项工作属开公司内部横向沟通，开发部门作为公司前期工作的执行人、决策建议人，当尽可能参加公司内部各部门的横向沟通，参与公司工程部、财务部、法务部等部门对相关议题的论证会、协调会和策划会，提出有利于企业发展、项目良好开发的建设性建议。

(在项目开展工作中，开发公司内部各部门对所执行的项目细项工作必有多次的研讨会、方案论证会，财务会议等等，开发部门以自身的对市场的了解以及专业角度对以上各项工作，做出相关建义。)

x房地产公司部门职责：x房地产公司建筑工程师

适配人群	建筑工程师，项目技术负责人，设计协调专员	使用场景	建筑设计阶段，施工配合管理，大型综合体项目
制定目的	工地常有图纸和现场对不上，工人乱改设计，容易塌楼伤人。
适用范围	所有在建楼盘的建筑工程师。
职责分工	工程师要盯紧图纸别被乱改，发现隐患马上喊停，带班组长得守在现场。
管理要求	施工前必须核对最新图纸，改动要总监签字，钢筋水泥型号不能换，塔吊作业时底下清场。
监督与检查	工程部每周查三次图纸执行情况，项目经理随时抽查，漏查一次扣当月奖金，出事直接停工重学。

房地产开发公司建筑工程师工作职责

主要职责:

-协助建筑工程项目的前期设计和施工阶段的建筑技术支持工作，负责解决其中出现的重大技术问题;

-协调建筑项目设计和施工，保证设计和施工配合工作的顺利进行;

-配合完成建筑工程项目的时间控管和成本控制。

-其他有关工作

入职要求:

-40岁以下，本科以上学历，建筑或相关专业毕业;

-8年以上相关工作经验，熟悉建筑专业各项规范、规程，具有专业设计能力和丰富的现场处理经验，有大型综合建筑项目设计和管理经验者优先;

-沟通、协调能力强，责任感、事业心强，能吃苦耐劳，身体状况良好;

-熟悉autocad绘图及各类相关软件;

-英语熟练者优先。

x房地产公司部门职责：房地产策划经理

适配人群	开发策划经理，投资拓展专员，报建主管	使用场景	项目前期定位，土地报批手续，方案报批领证
制定目的	怕项目前期没想清楚就开工，市场没摸准就投钱，定位错导致卖不动。
适用范围	所有做房地产策划的同事，管项目定位、推广、销售这些活儿。
职责分工	经理盯整体方向，组长管各阶段报告质量，新人按模板写材料不乱改。
管理要求	调研必须跑现场，数据得有原始记录，定位报告要两人交叉核对。
监督与检查	组长每周查进度和材料，漏交或错漏三次扣绩效分，主管月底汇总问题。

房地产策划是贯穿房地产项目开发整个过程的一项极为重要的工作。一般由开发商聘请专业的房地产策划公司来执行。从广义来说，房地产策划主要包括:项目的前期定位策划(即房地产开发项目的可行性研究，包括市场调研，项目定位，项目的经济效益分析等)、项目的推广整合策划(包括项目的vi设计，项目推广期、促销期、强销期、收盘期投放多种媒体的广告方案设计和各种促销活动的策划方案等等)、项目的销售招商策划(包括售楼人员培训，销售手册的编制，分阶段销售价格的确定等，项目的商业部分还要进行业态定位策划和招商策划)等。

岗位描述:

1、负责项目可行性研究，完成项目投资测算、产品策划定位报告;

2、负责向政府申报项目建设计划，办理征用土地的相关手续;

3、负责办理方案的报批并办理领取执照的手续;

4、参与技术交底，会同设计单位做出设计进度计划，并办理好设计洽谈;

5、负责协调政府关系及手续的办理、规划设计、拆迁工作、市政实施及客户入住等工作;

6、负责本部门与公司其他部门之间的工作协调，严格管理本部门员工，建立良好的工作秩序。

任职资格:

1、建筑、工程、房地产管理类相关专业大学专科及以上学历;

2、3年以上房地产公司开发策划工作经验，有房地产项目全程开发策划经历者优先;

3、具有丰富的房地产公司的项目规划、开发、策划、管理经验;

4、具备负责大型房地产项目实际操作经验;

5、熟悉项目规划、建筑全过程，熟悉房地产的实际流程规范;

6、有很强的组织协调、计划分析和多项工程的管控能力;

7、热衷于房地产行业，有团队精神，责任心强。

x房地产公司部门职责：x房地产公司客服部

适配人群	客服部负责人，项目客服专员，开发商对接人	使用场景	商品房交付，售后投诉处理，保修期维修
制定目的	房子建好了怕出问题，交房时怕业主挑毛病，售后怕投诉堆成山。
适用范围	客服部所有人，所有已建好没卖完或已卖出的房子。
职责分工	主管盯整改进度，员工记清每户问题，交房时大家一块验房核对。
管理要求	问题当场登记，整改必须留痕，档案不能丢不能乱，业主问啥答啥不乱承诺。
监督与检查	部门每月自查记录本，领导抽查交房档案，漏登错登要重做，三次出错扣绩效。

房地产开发公司客服部工作职责(二)

(一)接管竣工验收商品房并建立档案

1、代表公司接管竣工验收商品房并建立档案

商品房竣工验收后，与工程部、物业公司一起，现场对公司新建竣工验收后的商品房质量、使用功能、相关配套设施等方面进行确认，并登记造册，对存在问题提出整改要求，建立竣工验收商品房档案。

2、待销商品房管理

实行待销商品房检查管理制度，确保待销商品房处于完好状态，发现问题立即组织处理;在商品房售出时，确保房屋状况与档案记录相符。

3、代表公司移交竣工验收商品房给业主

负责组织物业公司、销售公司和业主进行已售商品房的交房工作，组织足够的工程技术力量现场核对并筛查业主提出的整改问题，形成整改意见。对业主提出的问题要以开发商代表的身份进行解答，不确定性问题待与相关部门(单位)统一口径后再予答复;

(二)受理产品投诉和接待业主

代表公司接受业主对翡翠园商品房及公司开发的其他商品房售后的所有投诉;负责接待业主来访，记录业主情况和投诉问题;实行首问负责制。

(三)界定维修责任、落实检查追踪维修情况

对于业主提出的保修期内的问题，要迅速核实并确定维修整改问题的性质和原因;核定维修工作量、费用及审核结算、时间和发包任务;追踪检查维修整改情况并反馈业主;负责拟定有关质量问题赔偿协议;对于业主提出的保修期外的问题，要协调物业公司等有关单位、部门尽快解决，并负责追踪落实解决，答复业主。

(四)协调维修相关部门工作

对内协调公司相关部门及二层单位，对外代表公司协调相关单位，督促相关单位和部门在核定的时间内优质高效地完成整改问题;客服部对公司今后的工程投标单位持有一票否决权。

(五)建立业主档案

建立业主档案，进行信息数据化管理;定期回访业主，及时向公司领导或职能部门反馈业主意见;评估整改效果;根据掌握了解的情况向公司领导提供产品开发、户型结构、市场定位及价格体系等方面决策依据。

(六)工程质量保修金清退审核

公司新建工程竣工后依据结算部门提供的结算表中扣留的保修金建立工程质量保证金台帐，做好质量保证金清退的把关工作;审核工程保修金退还手续。

(七)档案管理

设兼职档案员一名，负责部门往来文件的登记和档案资料的管理工作，按统一制作的档案记录本进行登记并分类保存，档案管理作为部门及个人的考核内容列入考核指标。部门兼职档案员如有变更，应及时补位，并做好交接工作。

(八)其他工作

对公司委托物业的付费进行审核;对工程竣工结算进行汇签提出意见;针对业主提出的问题协调处理所有问题;及时对网站提出问题进行解答。

x房地产公司部门职责：x房地产公司保安部的部门职责

适配人群	保安部负责人，秩序主管，消防设备管理员	使用场景	房地产项目安保，消防设施巡检，秩序队伍管理
制定目的	怕小区乱糟糟的，小偷溜进来，火着起来没人管。
适用范围	保安部所有人，所有开发项目现场和监控室。
职责分工	部长盯全局，队长管片区，队员守岗查设备。
管理要求	天天巡楼，灭火器每月看一遍，摄像头不能黑屏，警戒线不能乱动。
监督与检查	队长每天点名查岗，主管每周翻监控记录，漏岗三次扣钱，设备坏超两天不报罚50。

房地产开发公司保安部的部门职责

1)负责集团所属企业、开发项目的秩序、治安、消防的管理。

2)负责秩序队伍的建设。

3)负责秩序员的训练、业务培训和日常生活的管理。

4)对管理区域内消防栓、井、灭火器、警戒探头、监控室及其器材等消防设备、警戒设备实施管理和维护。以保证这些器材处于有效使用状况下。

x房地产公司部门职责：hk房地产公司施工员职责

适配人群	项目施工员，现场技术负责人，班组交底执行人	使用场景	现场施工管理，施工图自审，技术质量交底
制定目的	工地容易出安全问题，比如砸伤、摔伤、电伤这些事。
适用范围	只管河口房地产公司所有施工员。
职责分工	施工员要盯现场，查隐患，做交底，管班组，整改问题。
管理要求	必须看懂图纸，按规范干活，天天讲安全，随时查现场，及时改毛病。
监督与检查	项目经理盯着看，每月检查记录，没做到就扣绩效，严重就调岗。

河口房地产公司施工员岗位职责

一、协助项目经理及技术负责人对本工程的现场管理，对施工现场出现的一些施工问题负主要责任;

二、读通施工图，参加施工图自审和会审，学习掌握和贯彻工程施工中的各项规章、规范和标准，并严格按照施工图相关规范和施工组织设计的计划要求组织施工。

三、编制施工现场的进度计划，编制相应材料、周转材料，劳动力、机械设备使用计划，并报项目经理核准后实施。

四、做好对作业班组的技术、质量、安全交底工作，并经常性的检验与督促。

五、认真做好施工日记的记录工作，及时搜集和整理本工程的技术资料和竣工验收资料。

六、负责对施工现场存在的质量、安全、文明施工等方面的事故隐患和问题进行检验和整顿。

七、自觉遵守公司财务制度，加强自身廉正建设，杜绝一切不正之风和腐败现象。

x房地产公司部门职责：房地产公司总工程师

适配人群	房地产总工，工程技术负责人，项目技术总监	使用场景	房地产开发，项目设计审查，施工方案审核
制定目的	工地常出技术差错，图纸不对、施工乱改，怕房子盖歪了出事。
适用范围	总工自己，还有他管的工程部所有人。
职责分工	总工盯技术把关，工程部干活时听他安排，谁出错谁马上改。
管理要求	图纸必须审过才能用，施工方案得他签字，变更要留记录，质量天天查。
监督与检查	总经理看总工交的报告，工程部每月报进度，漏审图纸扣奖金，出事故要重写方案。

房地产开发公司总工程师工作职责

一、处理工程项目规划、勘察、设计、施工过程中的重大技术问题;

二、指导工程部门解决勘察、设计、施工过程中和质量监督中疑难问题，对项目实施过程中的技术问题进行监督、指导和审定;

三、负责施工项目组织设计及新技术、新工艺的审查，跟踪项目的设计工作，跟踪项目的施工方案实施，确保建设项目在技术上的先进和合理;

四、负责向总经理提交审批工程设计方案、工程施工图、工程变更审核结果及意见;

五、参与工程施工图会审及工程的检查、验收等工作;

六、负责投资开发项目的前期调研、论证、经济分析评价工作及项目实施过程中的成本分析工作;

七、负责施工过程中工程变更及工程量确认的签证工作;

八、负责工程进度预决算的审核签证;

九、负责工程建设全过程的质量管理工作;

十、协调与各施工企业的工作关系;

十一、根据实际情况及相关管理部门的要求及时组织审核相关资料;

十二、审核施工单位申报的设备、材料供货计划及相关资料;

十三、完成领导交办的其他工作。

x房地产公司部门职责：房地产销售部行政主管职责

适配人群	销售行政主管，销售后台专员，销售支持岗	使用场景	销售现场管理，销售计划编制，销售业绩考核
制定目的	怕销售部乱套，流程不统一，计划跟不上，钱花得不对，前台服务差，考勤糊弄，培训没人管，新人留不住，离职手续拖拉，现场出事没人理。
适用范围	销售部所有员工，前台、销售员、主管、总监，销售现场和办公室。
职责分工	总监拍板，主管盯执行，前台守规矩，销售员按流程干，大家都要守考勤、听培训、办手续。
管理要求	制度要更新，计划按时报，用款提前交，检查要公示，前台按细则做，考勤每月汇，培训要落地，离职手续当天转。
监督与检查	主管每周查，月底汇总报人力，计划完成看考核，不按时交材料扣绩效，检查问题当场改，两次不改找总监谈。