楼盘销售

售楼处现场管家(物业助理、门僮)岗位职责及标准服务用语岗位职责服从领导，听从指挥，按规定时间当班。

当班前严格检查自身礼仪，保证当班形象。

不得在岗位上乱动、说话及做大量小动作。

要保持服装的整洁、完好，不得随意污染工服。

当班期间要保持良好的心情，不得吃有味道的食物，对客户或房产公司人员要问好，保持微笑。

在客户到达门前2米到2.5米时，应轻启大门，微躬腰向客户问好。

注意来访人员，对于形迹可疑人员要上前询问，不能处理要及时汇报领导。

面对有行走困难或需要帮助的病人、孕妇等要及时进行帮扶。

要留意客户带领小孩子的动向，一旦发现问题及时上前劝阻。

客户离开要向客户问候，敬标准礼。

注意岗位四周的一切突发事件，灵活处理。

引领客户参观样板房。

标准服务用语(部分)当客户到来应说:“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!欢迎光临。

物业租售经理 西藏新城悦物业服务股份有限公司 西藏新城悦物业服务股份有限公司，新城悦，新城悦 1、维系客户，掌握团队工作进度和方向;

2、制定年度、季度、月度销售任务，对所在销售团队的日常管理并完成店面的销售目标;

3、对新进经纪人的培训和指导，对团队进行有效激励并促进团队整体的成长;

4、与目前所服务部分客户对接，沟通日常工作内容，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，促成房屋、车位买卖、租赁交易;

5、通过和业主回访接受销售、租赁意向客户登记，收集买、租方客户信息，录入相关软件和统计表格。

6、熟悉行业动态，主动收集租售市场数据并进行数据分析，找出租售业务创新点;

7、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训;

8、具备风险防范意识，保证交易过程中客户信息、资金的安全，保证公司资金的安全。

我们将实行奖勤罚懒，根据公司检查考核以及业主对小区管理处工作的考评，每季度评出最佳工作人员以及不称职的员工，得到荣誉的进行奖励，不称职员工进行待岗培训、限期改进、辞退等阶段的处理;根据每季度的考评结果年末对管理处全年工作进行综合评议，评出管理处先进个人。

一、目的

为维护公司声誉，加强企业管理，提高管理水平，在加强事项教育的同时，对违反公司制度的员工给予必要的纪律处分。

二、种类

(一)警告

适用于第一次触犯轻微过失的规定。

(二)严重警告

适用于第一次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者

(三)最后警告

适用于第二次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者

(四)开除(或辞退)

适用于触犯开除规定以及受过二次最后警告者。

长沙vk房地产销售部述职制度

为与岗位责任制相配合，为加强对员工工作的监督和指导，销售部特制定述职制度，下发执行。

1、述职种类

1)、常规述职:按期进行，对日常工作进行述职。

a)下级通过述职汇报工作进展情况，总结经验教训，提出下一步工作计划。

b)上级通过述职进一步了解下级工作开展情况，对工作中的成绩予以肯定，对工作中的不足进行评述并给予指导性意见，并对员工提出新的工作任务或工作目标。

2)、就某项任务进行的述职:对单项的重要工作，在工作完成后或根据上级要求在工作进行中就本项工作进行的述职。

项目实施方案设计成本管理作业指引

1.目的

为保证项目发展成本目标的实现，本指引规范了方案设计阶段的成本管理和控制方法。

2.范围

适用所有公司开发项目方案设计阶段的成本管理及控制工作。

3.术语和定义

3.1实施方案设计阶段:包括规划方案(含单体)设计和建筑扩初设计。

职责描述:1、协助完成华为产品的销售及推广工作;

2、协助开拓新市场，发展新客户、发展新代理新渠道，增加产品销售范围;

3、协助负责销售区域内销售活动的策划和执行，协助销售经理完成销售任务;

3、完成领导交代的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上在读，每周至少能实习3天以上。市场营销或计算机、通信相关专业优先;

2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

房地产公司售房部岗位职责

售房部作为一个团队，其工作目标必须根据公司目标市场的特点、和公司期望在这些市场中所取得的地位来确定。深蓝公司根据自身特点，为推销队伍确立以下目标:

*正确掌握市场

□定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。收集有关区域内房地产的信息，掌握区域市场的动态，分析区域内销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。负责收集、整理、归纳客户资料，寻找和招徕新的顾客;并对客户群进行透彻的分析。销售人员进行市场调研和情报工作时，撰写调研报告，总结相关的业务信息。

*确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划

□完成公司下达的销售任务，确定销售目标，制定销售计划。监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给开发商和公司总部。根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的大方向和具体策略。

报告上级:客服经理

联系部门:工程部、保安部、保洁公司

1.负责对所负责区域进行入户随访，让每位业主认识自己的管家，了解管家的作用，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展。

2.及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主报修进行跟进。

3.负责对业主报修进行入户跟进，保证业主户内维修的及时性。

4.负责对负责区域的业主报修进行回访。

5.针对业主反映的重要问题，及时上报客服经理。

6.负责每日对所负责区域进行巡视，在巡视中注意检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知客服经理和相关部门及时处理.将处理结果以书面形式报告客服经理。

7.协助对客户意见征询活动的开展。

8.负责协调上级主管，做好施工单位入户的跟进验收工作。

9.牢记客服中心提供的收费服务项目及收费标准，掌握无偿服务项目的内容，并根据业户需求协助上级主管和相关部门及时提供服务。

1.销售过失和销售事故的种类

销售过失:

行为过失，违反"职员纪律"的行为;

职责过失:未尽守职责的行为;

销售事故:

报价事故:出现随意报价、报低楼盘价格、造成 经济或名誉损失的;

签单事故:未经销售经理同意、任意改变付款方式、付款折扣及付款期限的;定单、合同没有正确填写或盖章的;

签约事故:未经公司法律顾问同意并书面确认的情况下，任意更改或增加合同中的补充条款的;

承诺事故:在销售过程中，凡涉及到销售手册载明问题以外的客户建议、意见和问题，未征得其相关方面的人士出具书面意见的;与销售手册所载不符并经查属实的;

楼盘事故:出现一房两卖或房号错写的;

盖章事故:未经公司批准，挪用公章、合同章等盖不确实文件的。

职位描述：

职责描述：

一、基本条件:

1.大专及本科以上学历，年龄20岁—45岁

2、责任心强、学习能力强、有一颗渴望成功的心；

3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力；

4、有梦想敢于挑战自己改变自己的人。

二、收入及福利待遇：

1、 周一到周五每天上午8:30-10:30上班，；5天制，法定节假日休息。

2、薪水：底薪5400~10000 训练津贴 奖金 新人津贴 长期服务奖等多项收入 旅游等；一旦录用，将享受完善的福利待遇(意外保险、医疗保险等)。

3、 绩优人员享有特别养老补贴及养老公积金 ；

4、 任职5周年以上享有长期服务奖金；

三、岗位职责：

1、代表公司为平安客户推荐及办理平安好房、碧桂园、翡翠绿洲等楼盘的咨询销售等服务

四、职业前景：

1、一经录用，公司将提供业内优绩专业化的免费课程培训，由具有多年丰富理论及实战经验的讲师甚至高层管理人员主讲（包括新人岗前培训，初期、中期、高级培训等）。

职责描述：

1、热爱房产销售;

2、本科以上学历，沟通能力强，形象气质佳;

3、 能承受一定的工作压力，并具备良好的团队协作能力。

任职要求：

应届生及1年以上开发商房产销售经验;

2、能吃苦耐劳，沟通能力强，形象气质佳;

置业顾问岗位工作职责范文十

案前:

1、接受公司专业培训，并完成各项业务考核;

2、认真学习、理解、掌握产品设计与营造，绘制项目所在区域生活机能图以及标的图;

3、对周边楼盘以及竞争个案的市场调研与分析，以及对其动态信息进行不定期的跟踪;

4、完成客户的接待，按照业务培训标准执行销售流程;

5、完成客户的积累、分类以及归档管理工作;

6、按照要求填写来人来电表格;

7、客户的跟踪和维护工作;

8、工作日记的整理与跟进;

9、开盘工作流程的提前演练;

10、配合物业保持案场的卫生清洁工作。

房地产销售代表工作方法(五)

一 、接待规范

1.客户上门时，销售代表必须主动面带笑容上前迎接。

2.须掌握专业知识和本楼盘的所有资料，不准出现根本性的错误。

3.所有销售代表一律站立接待客户，将楼书，平面图等资料和工具放在身前，以便随时取用，接待客户要精神饱满，面带笑容，留意客户的视线和表情，主动上前招呼。

4.客户表明购楼之意愿，则请客户在适当的交谈区入坐，并取出资料为客户介绍:

a.销售人员介绍时，除书面资料外，若有模型，应配合模型加以说明:

b.在介绍的过程中，销售人员应避免拿着资料照本宣科，必须注意客户的反应，以掌握客户心理及需求，须能判断客户是属于自购、代购还是咨询或是竞争对手。

东南国际销售部经理工作职责

1、负责销售部的全面管理工作;

2、广泛收集市场信息，及时作出准确的市场预测报告;

3、协调与有关单位和部门的关系;

4、加强合同的审查、归档、保管及管理工作;

5、监督并检查销售部的销售业务，及时处理突发状况;

6、制定目标销售量或销售额，编制中、长期销售计划和年度、季度销售计划，并组织实施;

7、及时提供法律、政策、行业和销售部工作信息，协助领导提高决策质量;

8、审查并做好员工工资、奖金和福利的发放;

9、助财物部搞好清帐、对帐工作;

10、每月汇总售楼情况，并搞好销售统计分析;

11、完成营销总监交办的工作。

一、销售人员的行为规范:

1、服饰要求:着工作服配戴工牌。

2、头发梳理整齐，头发长度不宜过肩。

3、女性上班应化淡装，指甲勤清洁;男性上班打领带，不留胡须。

4、女性上班时只允许配戴一款手饰。

5、销售人员应统一穿黑色皮鞋或深色。

6、上班时间口腔不宜有异味。

二、销售人员仪态要求:

1、站姿:a.挺胸、收腹、端正、双眼向前平视、嘴巴微闭。

b.双臂自然下垂或向前交叉，不允许前手或交叉。

c.站立时双脚应成"v"字型，双膝靠紧，不能东倒西歪。

d.上身始终保持正直。

2、座姿:轻且慢，双肩放松平放，双手自然放大腿上，不可半躺半卧，在同事或上司面前，不能将双手抱于胸前。

3、行走:昂首、挺胸、收腹、面向前方，双手自然下垂摆动，腿要直，行走时不应左顾右盼，不要将手放入口袋，打响指，与客户同走时，不宜超越客户，与上司同走时应主动打招呼，带客户看房时应主动开门，让客户先入。

三、销售人员名片使用方法

1、不宜同钱包放在一起，应放入上衣兜里，方便拿取。

2、交换名片时，应起身双手接名片，看清对方名片内容。

3、递送名片时应起身双手递送名片，并予以"请多关照"，自己的姓氏应对着客户。

四、售楼员的工作礼节

1、引路:应走在客户的左前方二、三米处，适当地介绍、提醒。

房地产公司薪酬制度

薪酬机制

本公司遵循“按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展”的原则，定期对内考察公司员工各级薪酬水平，对外收集本行业劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、具有竞争力的薪酬体系。

薪酬体系

公司薪酬体系有以下类别:

1、年薪制:实行年薪制员工为公司总经理和党委书记。

2、等级工资制:实行等级工资制员工为从事例行工作且非销售业务的员工，包括管理职系中的各副总、总师、部长、主任和技术职系、财会职系、行政事务职系与工勤职系的员工。

3、提成工资制:实行提成工资制员工为管理职系中的销售中心主管营销策划的副主任和销售/营销职系的员工。

4、特区工资制:实行特区工资制员工为公司特聘人员。

工资结构包括以下内容:

(1)基本工资:每月600元。

岗位职责：

1.根据项目销售指标制定个人工作计划，并完成每月销售指标;

2.积极主动向客户推荐项目，跟踪回访，促成成交;

3.充分了解项目周边信息。

岗位要求：

1.大专以上学历，男女不限;

2.身高:男175cm，女160cm以上，形象气质佳;

3.具有良好的沟通力、执行力及团队合作精神;

4.有一年以上房地产行业销售实战经验;

5.简历附上近期照片。

1、 市场条件判断

开发商需要在项目初期，首先对项目拟选择地区的市场条件进行初步分析判断。该判断可以称之为初判断:不进行针对项目微观角度的分析，仅从所在地区的市场状况及潜力入手判断该城市或地区发展相应商业房地产项目的可行性。和对该项目的定位有个宏观的思考。因为商业房地产的形式种类比较多，而且各种商业房地产形式都存在市场成熟性的问题:如果某个地区的社会生产力水平比较低，人们的收入水平不高的话，投资商再有实力，也不可以在该地区投资建设大型商业房地产项目。

2、项目位置选择

商业房地产项目的位置选择问题对于项目的成功将是决定性的。