写字楼工程部领班职责（优选10篇）

写字楼工程部领班职责

写字楼工程部领班的职责

(1)规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。

(2)管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到"三干净"(设备干净、机房干净、工作场地干净)、"四不漏"(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、"五良好"(使用性能好、密封良好、润滑良好、坚固良好，调整良好)。

(3)领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。

(4)做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题;投备发生故障，有效地组织力量抢修，保证大厦的正常营业。

(5)做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责检修保养计划实施。

(6)做好本班设备的运行、检修纪录和技术档案，每月定期报主管审阅。

(7)做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报主管汇总。

(8)完成上级交办的其他工作。

写字楼工程部领班职责：写字楼工程部高压运行工职责

写字楼工程部高压运行工的职责

(1)严格遵守公司的各项规章制度。

(2)努力学习技术，熟练地掌握本写字楼供电式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

(3)努力做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。

(4)坚守岗位，定期巡视电气设备及水泵房，密切监视各仪表的工作情况。准确抄录各项数据并填写好报表。

(5)对来人来电报修及时登记。

(6)领班负责安排电工日常维修工作。

(7)负责与供电局的业务联系，并做好登记。

(8)发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障。

(9)事故未排除不许进行交接班，应上下两班协同工作，一般性设备故障应交代清楚并做好记录。

(10)请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人。

(11)按规定的时间做好值班室内外清洁工作。

(12)完成上级交办的其他工作。

写字楼工程部领班职责：写字楼物业部办公室主任职责

写字楼物业管理部办公室主任职责

1)全面负责办公室工作，负责制定公司及部门的工作计划和总结。

2)负责重大会议的秘书工作。

3)负责与上级部门及业务主管部门的联系和协调。

4)负责协调公司各部门的工作，督办、查办有关工作的落实情况。

5)负责信访工作以及公司介绍信、印章的管理和使用工作。

6)负责公司内部的安全保卫工作。

7)负责物品采购的审批工作。

8)负责领导交办的其它工作。

写字楼工程部领班职责：写字楼各级人员灭火救灾职责

写字楼各级人员在灭火救灾中的职责

写字楼一旦发生火灾，管理处值班的负责人、各部门管理人员应亲临火场第一线，全力以赴，履行职责，组织指挥员工进行灭火抢救工作。

(1)公司总经理和管理经理的职责:

1)接到报警后，立即到火灾现场了解火情，指挥灭火救灾工作。

2)组织灭火救灾指挥部，及时召集人员，组织力量抢救。

3)根据救人、灭火的需要，通知人员疏散和报告公安消防部门。

4)向各部门下达救人、灭火、疏散物资等任务，并检查执行情况。

5)公安消防队到达火场时，要及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一部署，带领员工执行。

(2)消防监控中心职责:

1)火灾确定后，立即向公司总经理或管理处经理报告，同时通知义务消防员赶往起火现场。

2)根据指挥部的指示，执行通报程序、消防设备使用程序，向各部门和有关人员通报和向公安消防部门报警。

3)负责火场指挥员与各部门之间的通信联络，传达命令，迅速反映情况。

4)利用广播，引导被困人员向安全地点疏散或进行自救。

5)检查通信设备，保持联络畅通以及做好火场记录。

(3)义务消防队的职责:

1)义务消防队队长、队员接警后，立即赶到一楼消防电梯口集合，听从义务消防队长统一指挥，分配救火任务。

2)队员携带灭火器乘消防电梯到达着火层的下一层，确认火场无危险后，再由消防楼梯赶赴现场灭火。

3)同时，由三人用消防水带和消防栓灭火，并将火灾情况及时报告。

(4)工程部职责:

1)接到报警后，立即派人到火灾现场采取应急处理措施，工程部主管要立即赶到管理处，接受指挥部指令。

2)消防设备维修人员要在现场待命。

3)负责监视水池水位的高低和消防水泵的运行情况，发现问题及时处理。同时，随时准备手动启动消防泵。

4)值班人员不能离开值班室，以便根据指挥部的火情处理决定通知有关人员。

5)值班领班带几名电工在变配电室随时处理各种突发问题;根据指挥部和工程部值班室指令切断电源;保证消防设备和应急照明设备的供电。

(5)物业部的职责:

1)物业部主管、保安班长立刻赶到指挥部，随时接受任务。

2)根据指挥部指令，负责将被困人员从消防通道疏散到安全地带。

3)在火警解除前，尽可能掌握火情动态，设法安慰受惊人员，耐心解答他们的问题。

4)保安值班接警后，立即派两名以上保安员赶赴火灾地点，维持周围秩序及其他应急措施。

5)增派保安人员加强火场周围及其他重要部门保卫工作。火灾扑灭后，要保护好火灾现场，以利火灾调查工作的顺利进行。

写字楼工程部领班职责：写字楼电梯大堂岗保安

职位:写字楼电梯大堂岗

工作大纲:负责维持大堂秩序、负责人员及货物出入管理工作，为客人提供开门服务。

汇报职级:保安领班

岗位职责及操作细则:

(1)提前15分钟按《保安员交接班制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。

(2)大堂大门保持关闭，有客人进出时，问清楚事由做好登记后应主动为客人开门。

(3)办公时间应留意进出人员，发现可疑人员应礼貌询问，并联系监控中心进行监控。

(4)在非办公时间对进出写字楼人员必须登记有效证明文件，并认真核对证件与持证人身份是否相符，若相符则登记进出时间，否则不予进入。在接待过程中应使用“请”“谢谢”等文明用语。若遇到不登记强行进入的，应即时报领班处理。

(5)对由大堂运出的非个人物品或较小货物应核对放行条。

(6)认真履行职责维护大堂秩序，发现客户进出广场正门有困难时，应主动协助，如协助持重物者。

(7)注意大堂正门外视线范围内的公共秩序，发现异常情况及时报告当值保安领班。

(8)当值时，无论监听到非本岗管辖区内的任何报警信号，在未得到上级主管指令时，绝对不能擅离本岗位，必须相应加强对本辖区监管，协助通报巡楼保安员迅速前往现场处理。

(9)为确保进入小区的客户安全，指引施工人员从后门出入，禁止外来推销人员自由进入广场。

(10)严禁大件货物从大堂进入小区，并引导客户将货物由指定通道进入小区。

(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。

(12)谢绝衣冠不整者进入，看护老人、小孩在该范围内的活动，有异常情况应劝喻制止并及时报告。

(13)监控大堂范围内的设备(包括照明、空调、电梯等)运作情况，发现异常及时报告，并采取有效措施避免事态扩大。

(14)当发生危害广场的事件时，应立即前往制止，并报领班处理。

(15)如发现客户遗留物品，立即交给当值领班或主任，并做好记录。

(16)禁止携带动物、气球或易燃易爆物品进入大堂或电梯内;不可随意携带手提摄录机、照相机进入小区公共场所摄录、照相等活动(经申请获批的或特定场合除外)。

(17)记录一切有关大堂范围发生的事故，提交事故报告。

(18)熟悉消防知识，掌握各种器材使用方法。

(19)密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况。

写字楼工程部领班职责：写字楼清洁部主管人员职责

写字楼清洁部主管及人员职责

1、写字楼清洁部主管的职责

(1)在总经理的领导下，负责大楼各楼面和各公共区域的清洁管理工作。

(2)负责制定清洁设备用品的采购及使用意见

(3)合理掌握清洁费用的开支。

(4)负责员工的业务培训，提高其业务素质。

(5)接受各客户所委托的清洁业务。

(6)加强清洁机械工具的维护工作。

(7)负责写字楼节日期间的装饰与布置。

(8)完成上级交付的其他工作及任务。

2、其他各清洁班员工职责:

(1)卫生机械班负责卫生机械的购置、维护保养与管理工作。一般1~2人为一组。

(2)公共区域保洁班主要负责公共区域(大堂、走道、洗手间、茶水间、垃圾间、楼梯、门厅、电梯厅、楼外广场等)的清洁卫生。一般2~3个楼面1人，按楼面面积大小调整。大楼外部周围环境的清洁卫生视面积大小配1~2人。

(3)高空外墙清洁班主要负责大楼外墙面以及大堂内等高空墙面和物体的清洁工作。一般3个人1组，2个人操作，1个人安全监督。

(4)清洁服务班主要是接受住户委托，进入住户房间进行清洁以及动用各种清洁机械设备进行地毯清洗、大理石清洗等较高技术水平的清洁工。人员根据日常工作量配置。

清洁监督员1~2人，负责清洁质量检查。

清洁工作班次的设定，有两种方式:第一种方式是除清洁服务班及绿化保养班外其他清洁班组一班制。早晨7:00上班，赶在住户(客户)上班前做好第一次清洁工作。中午休息2小时左右，下午5:00~6:00下班。第二种方式是分早、中班。早班7:00上班，中午不休息，下午3:00~4:00下班。中班人数相对少一些，工作面大一点，做到住户客人下班后，按标准把清洁搞好。

(i)室内清洁员的职责:

1)负责写字楼内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

2)负责写字楼内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。

3)负责写字楼内公共卫生间的清洁工作。

4)负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。

5)对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

6)完成上司交办的其他工作。

(ii)室外清洁组的职责主要有以下几项:

1)负责写字楼红线范围内的道路、绿化带等公用区域地面的清洁工作。

2)负责写字楼周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。

3)定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清进疏通。

4)负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。

5)负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。

6)对辖区风违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

7)完成上司交办的其他工作。

写字楼工程部领班职责：某写字楼保安部保安员的各种职责

写字楼保安部保安员的各种职责

(1)外围巡逻保安员的职责

外围巡逻保安员的岗位职责主要有以下几点:

1).本岗位是写字楼的主要出入口及门面，保安员要保持良好的精神状态，注意仪容仪表及礼节礼貌。

2).维户好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶及行人的过往。保障车辆及行人安全，使门前畅通无阻。

3).防止非开放时间游人及非工作人员进入写字楼，并负责检查进出人员所携带的物品，负责写字楼安全。

4).禁止在所管辖范围内乱停乱放车辆及堆放装修材料和杂物。

5).注意所管辖范围内治安、消防情况，发现问题及时报告处理。

6).在开放时间应注意进出人员的动态，发现可疑情况可有礼貌地查问并及时通知有关部门。

7).注意对讲机呼叫情况，保持与大堂及其他岗位保安员的联系。

8).保持所管辖范围内的秩序，保证行人安全，劝阻各种不当行为。

9).完成上司交办的其他工作任务。

(2)机动巡逻岗保安员的职责

机动巡逻岗保安员的岗位职责主要有以下几项:

1).提高警惕，注意写字楼范围内情况，严防破坏及盗窃行为的发生。

2).注意检查可疑人员的物品及证件。

3).加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视问题及时报告处理。

4).与各岗位保持联系，如有情况，及进前往协助，对可疑人员进行堵截。

5).负责监管写字楼内垃圾及物品堆放情况。

6).保持良好的仪表仪容、礼节礼貌。

7).完成上司交办的其他工作任务。

(3)大堂岗保安员的职责

大堂保安员的岗位职责主要有以下几项:

1).保持良好的形象及精神状态，注意仪容仪表、礼节礼貌。

2).注意来访人员的动态，负责大堂的安全保卫，保持安静、舒适的办公环境。

3).协助大堂工作人员做好来访接待工作。非办公时间做好出入登记。监督清洁部门搞好卫生。

4).对大堂的一些公共设施，要注意保护，防止客人随意敲击和损坏。

5).严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入写字楼。

6).对搬迁的业主(租户)，按照有关规定认真核准有关证件后放行。

7).服务热情周到，文明执勤，有求必应，有问必答，切不可推诿搪塞或答"不知道"。

8).特殊情况下，如遇匪情，火灾报警等，要坚守岗位，协同其他保安员共同处理。

(4)写字楼内保安员的职责

写字楼内保安员的岗位职责主要有以下几项:

1).保护植物及装饰物品完好，严防破坏。

2).检查保护公共场所的设备设施、各层各单位门窗不受破坏，不被盗窃。

3).检查各层消防器材情况，如有丢失、破损及时上报。

4).检查各装修单位的消防及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止;检查施工、装修工员的证件，防止各种破坏及盗窃行为发生。

5).检查所管辖各层的治安情况，把身份不明或无证人员清除出场，发现可疑人员或问题及时报告、处理。

6).劝止出入写字楼人员从消防电梯出入(火警、紧急情况除外)。

7).劝阻、制止儿童在扶梯上玩耍。

8).检查各层各单元卫生间、茶水间、电梯厅、走火通道的情况，发现问题及时上报。

9).留意对讲机呼叫情况，与其他岗位保持联系，防止各种治安、消防事故发生。

10).保持良好形象和精神状态，注意仪容仪表、礼节礼貌。

11).完成上司交办的其他工作任务。

写字楼工程部领班职责：写字楼服务部秘书岗内职责

写字楼服务部秘书的岗内职责

(1)组织安排部门日常接待的具体工作，向来访客户介绍写字楼设施，并带领客户参观。

(2)负责写字楼服务部日常文件(报告、决议等)及资料的撰写、打印及复印，做好本部门与其他部门的文件交换、收发、登记及各类文件、资料的整理和保管工作。

(3)协助部门经理组织部门工作会议并做好会议记录。

(4)检查部门各项工作的贯彻落实情况，及时了解和反馈信息，对客户反映的问题、意见、经营管理的各种信息，及时向部门经理或有关部门反馈。

(5)负责部门各项业务资料的收集、积累(分析、研究)，掌握市场动向，及时了解、搜集客户的反映意见，为领导当好参谋。

(6)负责部门的考勤工作。

(7)负责部门各种物品的登记、领用及账册管理工作。

(8)能熟练地掌握中英文打字，并熟练掌握电传、传真、电脑及复印机的使用技术。

(9)文字能力较强，能用中文撰写业务资料、文件及宣传资料，能用外文书写简单信件，中文字迹工整、漂亮。

(10)有一定的协调能力和交际能力，能妥善处理内部和外部业务协调问题。

(11)掌握部门及大厦各方面情况，尤其要熟悉大厦的各项行文规定。

(12)具备能利用多方面信息来源，了解掌握市场需求及客户反映的能力。

写字楼工程部领班职责：写字楼物业部办公室总务职责

写字楼物业管理部办公室总务职责

1)根据采购清单或仓库补货单，对公司各部门所需物品进行采购。

2)负责与仓库联系，及时处理产品质量问题并督促供货商及时送货。

3)负责对物品供货商进行比较、筛选、编制合格供货商名单。

4)协助办公室主任对供货商的报价、货物、发票等的审核。

5)做好采购的报销和结算工作。

6)完成领导交办的其它工作。

写字楼工程部领班职责：写字楼服务员职责

写字楼服务员的职责

1.写字楼服务员的一般职责

(1)接待问询。

(2)对常驻公司客人要称呼姓名问好。

(3)虚心听取客人意见，并认真、仔细做好记录。

(4)回答客人问题要清晰、准确、耐心、热情。

(5)对客人服务要严格执行各项工作程序、标准;服务行为要迅速、准确、标准。

(6)服务结束要对客人表示感谢，并礼貌道别。

2.客房钥匙的分发管理

(1)服务用钥匙的管理及使用。

①在接到入住通知单后，按规定日期将钥匙发放给客人，每房间两套;

②认真填写钥匙发放登记单，一式两联，一份给客人，一份给部门秘书，然后在交接本上注明发放房号。

(2)钥匙的管理及使用。

①如客人提出房间钥匙放在前台领取，需向前台交纳一份该公司人员名单;

②每日发放钥匙要严格查验客人证件;

③在专用客用钥匙登记本上登记;

④钥匙应按规定放入柜内对号封存;

⑤客人退房时应将所有钥匙退还前台，如有遗失应上报主管，按规定罚款。

(3)钥匙增配。

①客人配房间钥匙，应持有该公司开具的配钥匙的申请书;

②客人需交纳20元人民币和原样钥匙;

③在部门经理签字认可后，配制;

④发给客人增配钥匙的同时，进行登记，并由秘书保存;

⑤每个房间只增配4把钥匙，特殊情况需由部门经理批准;

⑥客人在退房时增配的钥匙需全部交回前台。

(4)服务钥匙分发。

①写字楼各区域服务用钥匙必须统一放置在前台钥匙柜内，任何人不能将钥匙带出大厦;

②每日楼层早班领班到前台领取该区域服务钥匙时，要求认真填写登记;

③楼层晚班领班收齐钥匙后还至前台，前台晚班人员清点后，放入钥匙柜内并做好记录，如发现钥匙短缺，应及时做好记录并报告上级;

④要特别注意楼层区域的领用手续。

(5)备用钥匙管理。

统一放在备用钥匙柜中，由主管负责，同时要注意:

①写字楼备用钥匙要求封存保管，主管级以上人员可以领用，并严格执行登记制度;

②库房钥匙要有专人保管，同时严格执行登记制度。

3。报刊的分拣和送发

(1)登记。

设立专用信件登记簿，为业主和用户的来信进行登记，并分开放置。

(2)通知客人领取。

①每班至少一次电话通知客人领取;

②当日未领，次日书面通知客人领取;

③客人三日内还没有领取，交主管处理。

(3)发放特殊信件。

客人领取特殊信件时，需要在登记簿上签名。

(4)退信。

①贴上大厦退条，注明改寄地址，将原址划掉，特殊信件还要在登记簿上登记;

②每日退信由主管检查签章后，方可退回邮局。

(5)收快件。

前台只收快件。

(6)核查。

每天中班下班前，要对当日客人没有取走的信件进行清点核对，并妥善保管。

(7)报箱。

①前台为客户提供报箱，并发放一把钥匙;

②钥匙的发放和回收由领班负责;

③客户将钥匙丢失时，须交人民币10元换锁。

(8)报刊分拣。

①认真准确率达到100%;

②分拣完毕后要锁好分拣柜，以保安全。

4。写字楼设备的报修

(1)报修与登记。

①接到客户报修后，应及时通知有关部门;

②同时要在登记簿上进行详细登记。

(2)检修与检查。

①检修部门接到通知后，五分钟内赶到事故现场进行检修;

②因客观原因，难以及时检修的或及时修复的，要向客户进行解释和说明;

③前台主管或领班事后应对检修情况进行检查，发现问题及时解决。

5.代客洗衣

(1)接收衣物。

①应明确每天的收衣时间;

②收衣时要详细检查衣服是否有破损。

(2)填写洗衣单。

①听取客人洗衣要求，认真填写并登记;

②一式二联(第一联给客人，第二联送洗衣房)。

(3)收取洗衣费。

按洗衣单要求收取，唱收唱付。

(4)洗衣房取衣。

每日10:00到前台领取，清点件数、核对现金和洗衣单，请客人签字认可。

(5)洗衣房送衣。

与洗衣单核对，清点件数，当班人在登记本上签收。

(6)通知客人领取。

客人凭第一联洗衣单取衣，当面验收。

6.代售餐券

(1)领取餐券。

从主管处领取餐券时，要当面点清并做好记录。

(2)出售餐券。

①设立专用的出售餐券登记本;

②出售餐券时，要认真清点，对收取的现金进行防伪验钞，并在登记本上记录所售餐券张数和金额，并注明经手人姓名;

③餐券和现金需放在保险箱内妥善保管。

(3)售后服务。

每日将现金交给主管，并做好记录，由主管负责将现金交至财务部并定期与财务部核账。

7.代售磁卡

(1)领取磁卡。

①到财务部领卡时，要当面点清，并做好登记;

②每日从主管处领磁卡时，要当面点清并做好记录。

(2)出售磁卡。

①出售磁卡时，要看清面值，并在(磁卡登记本)上记录收取金额经办人，并要唱收唱付，收取现金要进行防假币检验;

②收到的磁卡及现金，应放在保险柜内保管。

(3)售后工作。

①下班前要将磁卡和现金进行清点和登记;

②每日中班服务员下班前，应将现金交总收银台。