写字楼大厦财务部职责（优选10篇）

写字楼大厦财务部职责

写字楼、大厦财务部职责

(1)依据国家有关财经法规、政策、制度去制定内部财务管理办法、组织及实施。

(2)负责大厦全面预算管理，组织和监督各项资金收支，严格管理，减少浪费，堵塞漏洞。

(3)负责大厦全面会计核算工作，按财政部的"企业会计准则""企业财务通则"和行业会计制度，制定内部核算办法，减少成本费用支出。

(4)负责会计报表，统计表定期的编报工作，提供经营信息。

(5)负责大厦的物资采购、保管、发放工作，保证大厦资产合理使用。

(6)按期向各业主/客户预收管理费，应及时掌握客户的动态，建立分户账卡，对拖欠款项及时追收。

(7)积极开展增收节支，减轻客户负担，对代办服务项目费用明码标价，收费合理。

(8)建立财务监督机制，做好财务保安工作。

写字楼大厦财务部职责：写字楼各级人员灭火救灾职责

写字楼各级人员在灭火救灾中的职责

写字楼一旦发生火灾，管理处值班的负责人、各部门管理人员应亲临火场第一线，全力以赴，履行职责，组织指挥员工进行灭火抢救工作。

(1)公司总经理和管理经理的职责:

1)接到报警后，立即到火灾现场了解火情，指挥灭火救灾工作。

2)组织灭火救灾指挥部，及时召集人员，组织力量抢救。

3)根据救人、灭火的需要，通知人员疏散和报告公安消防部门。

4)向各部门下达救人、灭火、疏散物资等任务，并检查执行情况。

5)公安消防队到达火场时，要及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一部署，带领员工执行。

(2)消防监控中心职责:

1)火灾确定后，立即向公司总经理或管理处经理报告，同时通知义务消防员赶往起火现场。

2)根据指挥部的指示，执行通报程序、消防设备使用程序，向各部门和有关人员通报和向公安消防部门报警。

3)负责火场指挥员与各部门之间的通信联络，传达命令，迅速反映情况。

4)利用广播，引导被困人员向安全地点疏散或进行自救。

5)检查通信设备，保持联络畅通以及做好火场记录。

(3)义务消防队的职责:

1)义务消防队队长、队员接警后，立即赶到一楼消防电梯口集合，听从义务消防队长统一指挥，分配救火任务。

2)队员携带灭火器乘消防电梯到达着火层的下一层，确认火场无危险后，再由消防楼梯赶赴现场灭火。

3)同时，由三人用消防水带和消防栓灭火，并将火灾情况及时报告。

(4)工程部职责:

1)接到报警后，立即派人到火灾现场采取应急处理措施，工程部主管要立即赶到管理处，接受指挥部指令。

2)消防设备维修人员要在现场待命。

3)负责监视水池水位的高低和消防水泵的运行情况，发现问题及时处理。同时，随时准备手动启动消防泵。

4)值班人员不能离开值班室，以便根据指挥部的火情处理决定通知有关人员。

5)值班领班带几名电工在变配电室随时处理各种突发问题;根据指挥部和工程部值班室指令切断电源;保证消防设备和应急照明设备的供电。

(5)物业部的职责:

1)物业部主管、保安班长立刻赶到指挥部，随时接受任务。

2)根据指挥部指令，负责将被困人员从消防通道疏散到安全地带。

3)在火警解除前，尽可能掌握火情动态，设法安慰受惊人员，耐心解答他们的问题。

4)保安值班接警后，立即派两名以上保安员赶赴火灾地点，维持周围秩序及其他应急措施。

5)增派保安人员加强火场周围及其他重要部门保卫工作。火灾扑灭后，要保护好火灾现场，以利火灾调查工作的顺利进行。

写字楼大厦财务部职责：写字楼清洁服务员职责

写字楼清洁服务员的职责

1.楼道的清洁服务

(1)客用走廓。

①每日按规定清扫走廓，擦洗玻璃，确保走廓墙壁、裙板、指示牌清洁;

②确保通道口指示灯箱、配电箱、消火栓、灭火器材、警铃、手动报警器清洁卫生。

(2)空调。

定期清洁走廓内的空调出风口及隔尘网。

(3)立式垃圾桶及烟盘。

①每日对立式垃圾桶进行清理;

②及时清理烟盘内的杂物。

(4)防火通道。

①保证防火通道楼梯扶手、台阶清洁;

②保证防火通道畅通，消防器材整洁。

(5)通道地毯。

定期吸尘，达到无纸屑，无杂物。

2.公共卫生间的清洁

(1)清毒挂便器。便器面光亮，便池无异味。

(2)清理面台镜子。无水迹、无毛发、镜面光滑。

(3)清擦窗台、墙面。无尘埃，无杂物，无毛发。

3.写字间的清洁

(1)敲门、进门。

①轻扣门后，报"服务员，清扫房间"，征得客人同意后，方可进入房间清扫;

②如客户正在开会，可先清扫下一个房间。

(2)倒垃圾。

将垃圾袋拿出房间。

(3)吸尘擦洗。

做到地毯整洁，房间清洁无尘。

4.写字楼前厅的清洁

(1)玻璃及门窗。按规定清擦，保证光洁无尘。

(2)大理石地面。勤拖擦，保持光亮、无尘埃、无污物。

(3)公用电话。按规定用酒精消毒话筒，保持清洁，无异味。

(4)沙发茶几。每日清扫，保持清洁。

(5)铜器及不锈钢抛光。用抛光剂干布擦拭表面，保持其光滑明亮。

(6)电梯内外。用抛光剂抛光电梯不锈钢部件，以保持其光亮。

5.地毯的维护和保养

(1)每日例行清洁。

①每日需用吸尘器把地毯上的尘土吸干净;

②用湿抹布把吸尘器吸不到的地方擦干净。

(2)处理地毯上的油污秽。

①如发现油渍，首先弄清污迹的类型;

②使用正确的清洁剂，喷在油渍上，待两分钟后，用抹布或板刷清洁干净。

(3)地毯的保养。

①吸地毯时，如发现地毯有破损或缺少时，需及时与地毯工联系，请其马上修补;

②如发现大面积地毯有污迹，需马上用清洗地毯机进行清洗。

(4)地毯清洗。

①将清洗剂按比例调匀，然后倒入地毯机内;

②按从里往外，从左往右顺序进行清洗;

③地毯干燥后，用吸尘器吸一遍地毯;

④局部除渍:将稀释的清洁剂均匀地喷洒在地毯表面，待浸泡五分钟后，使之完全分解;

⑤用干净抹布揉搓、擦拭地毯，直至污迹清除。

6.清洁大理石地面

用洗地机清洗两遍，再用清水清洗1~2遍然后用干布擦除干净。

7.清洁磁砖地面

(1)清洗。

①使用清洁剂擦洗;

②用清水冲洗两遍。

(2)擦拭。

用吸水机吸干水分或用干布将地面擦干。

8.地面起蜡上蜡

(1)准备工作。

①根据需要备好起蜡剂、封地蜡及上光蜡、洗地机、吸水机、落蜡车等;

②用护栏将所要起蜡、落蜡的地方围栏保护，以防客人踩踏滑倒。

(2)起蜡。

①将起蜡水按一定比例与温水调好，倒入水箱，安装针盘和黑色抛光垫;

②接好电源，开机操作;

③将原蜡全部起脱;

④清水吸干。

(3)封地蜡。

①使用落蜡器上蜡;

②第一遍蜡晾干后，再上第二遍蜡。

(4)保养。

①每日用拖把将浮土除去;

②用硬质地面修补腊均匀的喷在地面上，用抛光机按顺序抛光，并定期进行补蜡。

9.地板及墙面保护

(1)木地板保养。

①用拖布或吸尘器除去浮尘;

②喷上光蜡，用抛光机抛光。

(2)木墙面保养。

按规定定期打光蜡。

10.机器设备的维护保养

(1)清理。

机器使用完毕，应清理擦洗干净。

(2)保管。

清洗好的机器应由专人保管，并定期保养。

(3)使用。按操作规程正确使用;发生故障，及时进行检修。

11.茶炉及热水器的操作

(1)准备。

①检查茶炉水位计、温度计及各种开关;

②注满凉水。

(2)烧水。

蒸汽炉的使用:

①开蒸汽，水温达100℃时关蒸汽茶炉;

②接通热水器的电源，绿灯亮时表示电源接通;

③红灯亮时，表示水温达到100℃;

④当水位降至低水位，应立即注满冷水。

(3)注意事项。

①切勿用湿手触摸电源;

②插座应牢固，切勿虚接;

③如遇短路、跳闸及电打火应停止使用，立即报修(电话通知工程部)。

写字楼大厦财务部职责：写字楼服务部经理岗内职责

写字楼服务部经理的岗内职责

(1)对部门服务接待工作负责，组织实施各项重大活动。

(2)负责在职员工政治思想工作，培训教育本部门员工爱国、爱店，培训教育本部门员工树立"宾客至上"的经营思想，逐步提高服务质量，改善服务态度。

(3)负责贯彻和实施公司及各上级部门的各项指令和有关规定，负责传达下发的各种文件。

(4)负责制订和实施部门经营管理计划。

(5)负责制订、修订、实施部门各项岗位责任制。

(6)指导主管工作，下达管理任务。

(7)对部门发生的重大问题进行处理。

(8)每日主持召开有前台、楼层、公共区域、客户餐厅主管或领班参加的部门例会。

(9)负责处理客户投诉。

(10)负责解决客户提出的各种问题。

(11)负责处理客户的日常问题。

(12)负责和各有关业务部门往来协调、协商。

(13)负责上级部门要求的各种报告、报表的制订。

(14)负责提出部门各岗位员工的任聘和解聘。

(15)负责临时工的招聘和解聘。

写字楼大厦财务部职责：写字楼电梯维修工职责

写字楼电梯维修工的职责

(1)熟悉电梯的性能、构造和使用方法，每天按要求准时开启和关闭电梯，确保电梯正常运行。

(2)配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养工作，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。

(3)及时处理应急停机故障，接到应急故障后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困客人放出，然后排除电梯故障。

(4)做好电梯、电梯间和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。

(5)积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。

(6)搞好各工种的配合，完成上级交办的其他工作。

写字楼大厦财务部职责：写字楼巡楼保安

职位:巡楼保安员

工作大纲:负责巡查各楼层公共区域设施，检查治安、防火、防盗设施及人员状况。

汇报职级:保安领班

岗位职责及操作细则:

(1)提前15分钟按《保安员交接班制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。

(2)巡查楼层公共区域设施，检查治安、防火、防盗设施，发现问题立即处理并报告，做好记录。

(3)协助领班处理紧急情况。

(4)密切留意各租户单位的情况，发现可疑人员应上前礼貌地询问。

(5)发现推销人员立即报主管并带回本部处理。

(6)如租户投诉，须耐心聆听，并做好记录，报领班处理。

(7)检查小区所有施工单位是否有管理处批准的施工批文及施工人员是否有工作证，是否有配备灭火器，是否有施工现场吸烟等违规行为，若有违规行为的，则令其停工和报领班处理。

(8)严禁施工人员和租户职员在楼层公共区域内吸烟和游荡。

(9)如接获监控中心通知楼层有烟感报警，则应迅速赶到现场查看确认类别，及时把现场情况通报监控中心，收到监控中心的指示即按指示处理。

(10)若发现楼层租户内有偷盗或抢劫者，在确保自身安全情况下严密监控，并报告领班，要求增援。

(11)非办公时段，检查所有租户的门户，如发现门锁未锁好且房内无职员(按门铃确认，不能擅自入内)，立即报领班处理。

(12)非办公时段无租户加班的楼层，应及时关闭卫生间电源及茶水间电源。

(13)随时保持公共区域和走火通道的畅通，清理违规乱放物品，并上报。

(14)密切留意租户单元未向管理处申报大宗物品搬出，及时报告领班，核查上报(注意处理手法和语气，参照保安规范用语)。

(15)密切留意是否有住户/租户更改公共设施用途或破坏公用设施，并及时上报。

(16)劝告客户不要占用客梯运货，做好解释并上报。

(17)密切留意小区内发生的异味、异常声音、异常光线，并查明来源，查找原因，及时上报处理。

(18)密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况。

写字楼大厦财务部职责：写字楼迎宾服务员职责

写字楼迎宾服务员的职责

1.迎宾服务员的日常服务

(1)每天提前10分钟到岗。工服整洁，按要求化淡装，配戴标识。

(2)为客户办公室送开水并整理服务台。暖水瓶要擦洗干净，服务台保持整齐卫生。

(3)日常接待服务。

①接听电话:铃响三声之内必须拿起电话，使用敬语"您好"，声音清脆，回答问题要清楚;

②客人来访:要热情接待，有问必答，能解决的尽快解决，解决不了的请示领导处理;

③客人离开:起立送客，为客人按电梯按钮，致再见并及时收捡茶杯，清洗消毒;

④对所辖楼层卫生间进行保洁，补充卫生用品。

(4)信件分发。

①按每个房间订单发放，缺少报纸迅速与前台联系;

②快递信件要客人签字，最好交到客人手中。

2.提供及时的洗衣服务

(1)接收衣物。

①检查衣物有无破损，衣袋内有无物品;

②做好收衣记录。

(2)发放干净衣物。

①对号发放，做到准确无误;

②做好登记。

(3)取衣物。

①将洗衣房洗好的衣服送到前台;

②清点数量，检查质量;

③按序号用衣架放好，待客户领取。

(4)送衣。

客户洗的衣服到时未取的，服务员可送衣到户。

3.提供优质的餐饮服务

(1)餐前准备。备好用料和餐具。

(2)开餐准备。

①将餐台摆放好;

②将餐具摆到餐桌上;

③电话通知客人入席。

(3)开餐与服务。

①按客户订的菜单顺序报名上菜;

②按规定标准进行服务;

③按客人要求为其打包。

(4)送客。

①客人用餐完毕，服务员礼貌微笑送客;

②收拾餐桌，打扫卫生;

③将餐具送回厨房。

4.提供重要活动的迎送服务

(1)准备。

根据客人要求做好会议、卡拉ok、舞会或宴会的场地布置，卫生清洁设备检查工作。

(2)服务。

按规定标准，提供优质服务。

(3)送客。

活动结束后迎宾员在前厅送客，帮客人按电梯电钮，致"再见""欢迎您再来"送客。

(4)清理。

①检查场地，发现客人遗留物品，要及时归还客人;

②关闭电器和照明，锁好门窗。

写字楼大厦财务部职责：写字楼清洁部主管人员职责

写字楼清洁部主管及人员职责

1、写字楼清洁部主管的职责

(1)在总经理的领导下，负责大楼各楼面和各公共区域的清洁管理工作。

(2)负责制定清洁设备用品的采购及使用意见

(3)合理掌握清洁费用的开支。

(4)负责员工的业务培训，提高其业务素质。

(5)接受各客户所委托的清洁业务。

(6)加强清洁机械工具的维护工作。

(7)负责写字楼节日期间的装饰与布置。

(8)完成上级交付的其他工作及任务。

2、其他各清洁班员工职责:

(1)卫生机械班负责卫生机械的购置、维护保养与管理工作。一般1~2人为一组。

(2)公共区域保洁班主要负责公共区域(大堂、走道、洗手间、茶水间、垃圾间、楼梯、门厅、电梯厅、楼外广场等)的清洁卫生。一般2~3个楼面1人，按楼面面积大小调整。大楼外部周围环境的清洁卫生视面积大小配1~2人。

(3)高空外墙清洁班主要负责大楼外墙面以及大堂内等高空墙面和物体的清洁工作。一般3个人1组，2个人操作，1个人安全监督。

(4)清洁服务班主要是接受住户委托，进入住户房间进行清洁以及动用各种清洁机械设备进行地毯清洗、大理石清洗等较高技术水平的清洁工。人员根据日常工作量配置。

清洁监督员1~2人，负责清洁质量检查。

清洁工作班次的设定，有两种方式:第一种方式是除清洁服务班及绿化保养班外其他清洁班组一班制。早晨7:00上班，赶在住户(客户)上班前做好第一次清洁工作。中午休息2小时左右，下午5:00~6:00下班。第二种方式是分早、中班。早班7:00上班，中午不休息，下午3:00~4:00下班。中班人数相对少一些，工作面大一点，做到住户客人下班后，按标准把清洁搞好。

(i)室内清洁员的职责:

1)负责写字楼内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

2)负责写字楼内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。

3)负责写字楼内公共卫生间的清洁工作。

4)负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。

5)对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

6)完成上司交办的其他工作。

(ii)室外清洁组的职责主要有以下几项:

1)负责写字楼红线范围内的道路、绿化带等公用区域地面的清洁工作。

2)负责写字楼周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。

3)定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清进疏通。

4)负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。

5)负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。

6)对辖区风违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

7)完成上司交办的其他工作。

写字楼大厦财务部职责：写字楼物业部办公室仓管员职责

写字楼物业管理部办公室仓管员职责

1)负责入库物品的验收工作，发现问题及时与总务联系。

2)做好物品的清点、入库、标识、发放工作。

3)掌握库存物品动态，负责物品补给申请。

4)做好物品的盘点工作，做到帐、物、卡相符，并编制月度报表。

5)做好工具的借用、归还登记工作。

6)做好仓库的防火、防潮、防水、防虫、防盗工作，确保仓库物品的质量和安全。

写字楼大厦财务部职责：写字楼工程部领班职责

写字楼工程部领班的职责

(1)规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。

(2)管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到"三干净"(设备干净、机房干净、工作场地干净)、"四不漏"(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、"五良好"(使用性能好、密封良好、润滑良好、坚固良好，调整良好)。

(3)领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。

(4)做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题;投备发生故障，有效地组织力量抢修，保证大厦的正常营业。

(5)做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责检修保养计划实施。

(6)做好本班设备的运行、检修纪录和技术档案，每月定期报主管审阅。

(7)做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报主管汇总。

(8)完成上级交办的其他工作。