员工仪表仪容仪态要求

适配人群一线服务人员,礼宾员,接待专员使用场景前台接待,客房服务,餐饮服务
制定目的怕客人看着不舒服,影响公司形象。大家精神面貌不好,容易让客户误会服务差。
适用范围所有一线接待和服务岗位的同事。
职责分工主管要带头做榜样,组长每天看一眼,员工自己管好衣服头发和站姿坐姿。
管理要求衣服干净无破洞,头发不遮眼,指甲剪短,站要直,坐要稳,走路不拖鞋。
监督与检查领班早上查一次,经理不定期抽查。没做到第一次提醒,第二次扣当月服务分,三次要重学规范。

仪表、仪容的概念

仪表即人的外表。一般来说,它包括人的容貌、服饰和姿态等方面是一个人精神面貌的外观体现。仪容则主要指人的容貌,然而要说明的是,一个人的仪表、仪容是与他的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切有关的。我们在交往中,仪表、仪容是一个不容忽略的焦急因素,良好的仪容仪表会令人产生较好的第一印象。

二 注重个人仪表仪容的意义

1.注重个人仪表、仪容是员工的一项基本素质。

2.员工的仪表仪容反映了企业的管理水平和服务水平。

3.注重仪表、仪容是满足宾客的需要。

4. 注重仪表、仪容反映了员工的自尊、自爱。

三 对个人仪表、仪容的基本要求

1.服装方面的基本要求

2.服饰方面的基本要求

3.个人卫生方面的基本要求

四、仪态的概念

仪态是指人在行为中的姿态和风度。姿态是指身体呈现的样子,风度则属于气质方面的表露。

洒脱的风度和优雅的举止,常常被人们羡慕和称赞,最能给人们留下深刻的印象。我们往往可以从一个人的仪态来判断他的品格和学识、能力和其他方面的修养程度。

服务接待工作人员仪态的具体要求:

1.正确的站姿

2.正确的坐姿

3.正确 的步态

4.优美的动作

(1)上下楼梯

(2) 取低处物品

(3)行走路线

(4)适当的手势

员工仪表仪容仪态要求:h酒店员工仪容仪表

适配人群一线服务人员,餐饮服务员,厨房操作员使用场景前台接待,餐厅服务,厨房作业
制定目的怕客人看到不干净不整齐的样子,影响公司形象。怕员工自己不舒服或被投诉。
适用范围所有穿公司制服的员工,前台、餐厅、厨房都算。
职责分工主管要天天看,领班要随时提醒,员工自己得照着做,每天上班前检查一遍。
管理要求头发不能乱,脸要干净,指甲剪短,衣服不皱不脏,鞋子擦亮,名牌戴正,女员工淡妆。
监督与检查主管巡场时查,领班早会点名提醒,没做到第一次说,第二次记小过,三次扣钱。每月抽查照片存档。

员工仪容仪表要求

1.男员工

(1)头发:不可漂染;保持头发清洁,无头皮屑;头发后不盖领、侧不遮耳;可使用发胶,但不可过于油腻或潮湿;

(2)面容:清洁,不准留胡须且必须每天剃须;经常留意及修剪鼻毛,使其不外露;

(3)手/指甲:保持洁净,不可有吸烟留下的污渍;定期修剪指甲,长度仅能遮盖指尖;不涂指甲油;

(4)服装:着公司规定的制服,且必须保持干净、整洁;冷天时,所穿的保暖内衣需保持不露在制服外,在衣袋中不放与工作无关的物品;

(5)鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持洁净无破损;

(6)袜:穿深色无鲜艳花纹的袜子,勤换洗,保持无异味;

(7)饰物:只可佩戴简单、大众款式的手表;已婚人士还允许佩戴一枚戒指(厨房员工除外);

(8)名牌:须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域,并保持光亮无破损。

2. 女员工

(1)头发:不可漂染颜色艳丽的发色;保持头发清洁,无头皮屑;长发必须束起,不佩带色彩艳丽的饰物,发夹须为黑色或深色;

(2)面容:保持清洁,不油,不干,无皮屑;

(3)手、指甲:干净,修剪整齐,不涂带颜色的指甲油(餐厅服务员禁止涂指甲油);

(4)服装:着公司规定的制服,且必须保持干净、整洁;天冷时,所穿的保暖内衣需保持不露在制服外;裙装所配长袜袜口不得露出裙装;

(5)鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,保持洁净无破损;

(6)长袜:着肤色的袜子,必须无花纹,不可抽丝或是网状的;

(7)饰物:只可佩戴简单款式的手表及一串项链(项链不可露出制服外);已婚人士还允许佩戴一枚戒指(厨房员工除外);

(8)名牌:须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域,并保持光亮无破损;

(9)化妆:须化淡妆;化妆应在上班前完成;不使用假眼睫毛。

员工仪表仪容仪态要求:z售楼处物业保洁部员工仪容仪表

适配人群一线服务人员,窗口岗位员工,营业厅工作人员使用场景前台接待,窗口服务,营业厅值守

基本要求

1.头发:要经常梳理头发,不准染发,不得有头屑。

女员工:不允许披肩发(应扎起),要用深颜色发饰,留海不得太低。

男员工:头发不盖过耳部,不触及后衣领,不留长发、烫发、留大鬓角。

2.面部:注意清洁与适当的修饰,保持容光焕发。在岗不得戴有色时髦眼镜,戴眼镜应注意镜片的整洁(美观)。

女员工:可适当化妆(淡妆),避免使用气味浓烈的化妆品。可采用茶色口红。

3.鞋袜:保持干净、光亮,不能穿破损袜子,工作鞋舒适、方便为准,不得穿凉鞋运动鞋、雨鞋,袜子不得有臭味或破洞。

女员工:肉色袜,不得露出袜口。

男员工:应穿与裤子、鞋同颜色或较深色的袜子,尺寸应合适。坐时,裤腿不应短于袜上端。

4.口腔:修饰口腔两大作用

(1)清除口腔食物残渣(饭后漱口)

(2)口腔异味(口香糖或茶)

5.制服:整齐、清洁、得体。衬衫要扎在长裤里面,长衬衫袖口不得卷起,内衣不能外露,领带、领结与衬衫口的吻合要紧凑,不歪斜,工牌佩带于左胸正上方。

6.指甲:要经常修建与洗剪指甲,保持指甲的清洁,不得留长指甲,不得涂有色指甲油,指甲不得残有污垢。

7.首饰:除手表外,一般不宜佩带耳环,手镯等饰物。

员工仪表仪容仪态要求(优选3篇)

员工仪表仪容仪态要求适配人群一线服务人员,礼宾员,接待专员使用场景前台接待,客房服务,餐饮服务制定目的怕客人看着不舒服,影响公司形象。大家精神面貌不好,容易让客户误会服务差
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