项目物业接管验收方案（优选4篇）

项目物业接管验收方案

项目物业接管验收方案格式(三)

1成立物业接管小组

组长:

下设三个分小组:

1.1文件资料接管小组

责任部门:客户服务部

责任人:

职责:(1)负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作;

(2)业户资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作

1.2现场验收接管小组

责任部门:工程部、保安部

职责:负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交和钥匙接管工作。

1.3财务接管小组

责任部门:财务部

职责:财务资料的交接。

2接管验收前的准备

2.1与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等。

2.2提前派出技术人员前往物业现场摸底，制定好接管验收计划。

2.3提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作。

3资料的接管验收

3.1物业产权资料;

⑴项目开发批准报告;

⑵规划许可证;

⑶投资许可证;

⑷土地使用许可证;

⑸建筑开工许可证;

⑹用地红线图。

3.2综合竣工验收资料:

⑴竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图);

⑵建设工程竣工验收证书;

⑶建设消防验收合格证;

⑷公共配套设施综合验收合格书;

⑸供水协议书;

⑹供电协议书;

⑺供气协议书;

⑻有线电视合格证;

⑼通信设施合格证;

⑽地质报告书;

⑾全套设计图纸;

⑿图纸会审记录;

⒀设计变更通知单;

⒁重要的施工会议纪要;

⒂隐蔽工程验收记录;

⒃沉降观测记录;

⒄其他可能会影响将来管理的资料。

3.3机电设备资料:

⑴机电设备出厂合格证;

⑵机电使用说明书(要求中文);

⑶机电设备安装、调试报告;

⑷设备保修协议。

3.4业户资料:

⑴已购房的业户姓名、位置、面积、联系电话等;

⑵已购房业户的付款情况或付款方式;

⑶其他相关资料。

3.5财务资料的交接

4验收方法

接管验收是管理公司接管物业时，为防止物业存在严重质量问题，而造成业户广泛投诉;或由于存在质量问题，影响今后设施设备安全运行和使用而采取的一项重要措施。

验收方法为观感验收法和使用验收法。主要侧重观感是否合格、设施设备的使用是否安全、可靠，是否可以满足业户要求。

5房屋主体接管验收标准

5.1梁柱、板主体

⑴按图纸设计逐间检查无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝;

⑵无钢筋外露。

5.2顶棚

⑴抹灰面平整，面层涂料均匀、无漏刷、无脱皮;

⑵无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍。

5.3墙面

⑴抹灰面平整，面层涂料均匀、无漏刷、无面层剥落、无明显裂缝、无污渍;

⑵块料(如瓷砖)面层:

①粘贴牢固，无缺棱掉角;

②面层裂纹、损伤、色泽一致;

③对缝砂浆、饱满、线条须直;

④外墙面无裂纹、起砂、麻面等缺陷，无渗水现象。

5.4地(楼)面

⑴毛地面:平整、无裂纹。

a.粘贴牢固，无缺棱掉角;

b.面层无裂纹、损伤、色泽一致，对缝线条须直;

c.对缝砂浆饱满，线条须直。

⑶水泥砂浆面层:抹灰平整，压光均匀无空鼓、无裂纹、无起泡等缺陷。

⑷卫生间、厨房和前后阳台地面:

a.用小桶、塑料胶管向地面冲倒水，观察水流向准确到地漏，不应有积水，倒泛水。

b.第二天到楼下检查楼面无渗漏。

5.5门窗

⑴开启自如，手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现;目视零配件装配齐全，位置准确，无翘曲变形。

⑵从室内轻摇晃门锁与门连接牢固，开启灵活。

⑶木门油漆均匀，观察门缝线条均匀，不掉角，无变形。

⑷单指轻击玻璃安装牢固，无轻微晃动现象，玻璃胶缝密实，玻璃面层无裂缝，无损伤和刮花痕迹。

⑸电子对讲门:

a.开启灵活，通话器完好无损，通话清楚;

b.不锈钢门无刮花痕。

⑹防盗铁门无锈迹和刮花痕迹。

⑺窗台泛水正常，无向室内倒流缺陷。

5.6楼梯、扶手

⑴混凝土结构的楼梯:裂缝，面层剥落，钢筋无外露。

⑵钢木结构的楼梯:

a.用力轻摇晃动，无弯曲。

b.钢筋锈蚀，无弯曲。

c.木块表面无龟裂，油漆脱落，色泽一致，表面平滑，不扎手。

5.7插座

⑴电器插座，单指轻击，检查盖板安装牢固，无晃动并紧贴墙面;盖板无损坏，符合安全要求。试电笔检查，每个插座电源接通是否正常。

⑵天线插座，单指轻击，盖板安装牢固，盖板无损坏(收视效果由业户入住后检查)。

⑶电话插座，只进行外观验收，单指轻击，盖板安装牢固，盖板无损坏。

5.8接线盒

⑴单指轻击，盖板安装牢固，目视盖板损坏;

⑵用试电笔检查每处预留线头的电源接通是否正常，并用电胶布安全缠包线头。

5.9开关

⑴安装牢固，目视盖板损坏;

⑵开关灵活，开启接触效果良好。

5.10照明灯具

⑴用木或硬竹片等物体碰灯具无轻微摇晃，与楼面紧贴，零配件齐全，灯罩完好无损。

⑵打开所有灯具，检查电源接通是否正常.灯具发光是否正常。

⑶产品合格，使用寿命达到要求，室内公共照明灯全部接通。连续工作3天，统计有多少自然损坏的。

5.11供水系统

⑴安装牢固摇晃，打开每栋的供水总阀门(注意关闭室内的水阀)，管道完好无损，无渗漏水、无锈迹;

⑵管道接头无渗水;

⑶水龙头(花洒和水阀):打开水阀，流水畅通，接头无漏水。

5.12排污管道(含塑料管)

⑴安装牢固，外观完好无损，配件齐全;

⑵从楼上的各排水口注水，楼下目视管道接口密实无渗水，楼上排水畅通无阻。

5.13地漏

地漏的金属网安放稳固、管道密实、无渗漏水、无堵塞、排水畅通。

5.14卫生洁具

⑴安装牢固，配件齐全，完好无损，面层无污迹和刮花痕迹;

⑵灌水后排水口接口密实，无渗水，接水软管无锈迹;

⑶座便器:水箱冲水正常，不堵塞，冲水畅通。

5.15室内配电箱

⑴安装牢固，配件齐全，试验操作一次空气开关等控制是否正常。

⑵开关符合型号规定。

⑶导线与设计相符，布线规范。

⑷目视配电箱盖无损坏，操作一次开关灵活。

5.16其他

⑴晾衣钩，室内吊扇挂钩。

用软线等套住挂钩用力拉时，安装牢固，无摇晃，目视钢筋挂钩表面裂纹，弯处无裂缝。

⑵水表、电表和煤气表。

安装牢固，无摇晃，打开室内水阀看表内读数运转是否正常，目视外观完好无损伤，镜面玻璃无损伤。

6公共配套设施接管验收标准

6.1屋顶

⑴天沟、落水口畅通完好。

⑵隔热层、防水层完好。

6.2散水无下陷、断裂、与墙体分离，坡度适宜、平整。

6.3屋面避雷设施连接牢固。

6.4路灯、装饰灯安装牢固、完好无损、工作正常。灯柱安装牢固、油漆完好。

6.5绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株、无大面积杂草，绿化水管布局合理、阀门开关灵活、安装稳固。

6.6道路

⑴路面平整，无水泥块、无起砂、断裂。

⑵路牙石砌筑整齐、灰缝饱满、无缺角损伤。

⑶交通标识线、标识牌清楚完好。

6.7室外消防栓

⑴消防箱标识清楚、玻确完好;

⑵消防设施配件齐全;

⑶消防管安装牢固、标识明显、阀门完好、无渗漏水;水压充足。

6.8楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固、标识清楚。

6.9垃圾中转站密封完好，外表装饰完整、油漆完好，使用方便。

6.10保安岗亭安装牢固、配件齐全、标识清晰、完好无损。

6.11保安道闸安装牢固、开启灵活、标识清晰、完好无损。

6.12停车场地面平整、照明充足、标识清楚、安全设施良好、排水设施良好。

6.13自行车棚安装牢固、照明充足、标识清楚、安全防护和排水设施良好。

6.14雨污水井、检查井、化粪池排水畅通、池壁无裂缝、池内无杂物。

6.15台阶、踏步砌筑平实、牢固、无裂缝。

6.16水池、水箱卫生清洁、无渗漏。

6.17信报箱安装牢固、完好无损、标识清楚、表面平整光洁。

6.18园林小品牢固、完好、安全。

6.19标识牌、招牌、广告牌安装牢固、安全、表面平整光洁。

7机电设备的接管验收标准

7.1电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳、安装符合规范;有运行准运证;机房设置合理、配件安全、标识清楚、表面光洁平整、明亮。

7.2变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好、安全防护装置齐全、标识清楚、机房配置齐全，通风、采光良好、设备表面油漆完好、无损伤。

7.3消防、保安监控设备型号与移交清单相符，工作性能良好，反应敏捷，标识清楚，表面完好无损伤，设备安装牢固，机房干燥、通风、采光良好。

7.4给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好、标识清楚、设备表面油漆完好无损、安装牢固、无渗漏现象、机房配置完整。

8接管验收遗留问题的处理

8.1对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中，并交开发商相关人员签字确认;对资料遗留的问题，接管验收小组应当积极同开发商联系补充。

8.2对物业设备设施接管验收中发现的问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中并请开发商相关人员签字确认。

8.3对物业设施、设备遗留问题，一般分为三类:

⑴一般问题，要求发展商在两周左右时间内解决;

⑵重大问题要求发展商在一个月左右时间内解决。

⑶对于长期解决不了、又势必会影响今后物业管理的问题，应以备忘录形式将问题登记后交开发商备案。

项目物业接管验收方案：x项目物业暴雨应急

项目物业暴雨应急方案

一、目的

防洪防汛工作是政府的应急工作之一，物业公司对暴雨降临的准备情况关系到辖区的环境，客户的便利，甚至是设备人员的安全问题。暴雨应急方案的制定为了减少对环境和财产的损害，要求管理处能够在暴雨来临是有组织、有计划地开展防洪工作。

二、分类，本市气象局规定暴雨预警信号及涵义如下:

(一)黄色，其含义为:六小时内，我市将有较大的降雨，简称暴雨一号。

防御措施:提请市民注意防洪;泊港船舶快装快卸。

(二)红色，其含义为:在刚过去的1-2小时内，我市部分地区降雨量已达50毫米以上，简称暴雨二号。防御措施:各有关单位值班指挥人员到岗准备应急措施。组织抢险队伍，准备物资器材;检查水、电、通信、交通工程设施;危险地带警戒及人员财产疏散;危房警戒及住户疏散;公布临时避险场所及撤退路线，并开放全部场所;中小学和幼儿园停课;低洼处有危险的室外电源切断。

(三)蓝色，其含义为:在刚过去的3小时内，我市部分地区降雨量已达100毫米以上，简称暴雨三号。防御措施:三防领导到指挥部集中;抢险队伍进入岗位。

三、控制

(一)在气象台发布暴雨一号信息后，管理处应重点检查排水系统的状态，视察渠、沟、井、排水孔，清除堵塞的杂物，保持排水畅通。检查排污泵、潜水泵等设备是否可以随时启动。

(二)通过消防广播或书面通知形式向客户传递有关暴雨信息。及时对空置的房屋进行保护性措施，派专人关闭电梯机房和天台门窗。

(三)准备好水桶、木棍、电筒、雨衣、沙井钩、水鞋、防洪沙袋等应急物资，巡查辖区收回活动电线或关闭部分电源，清空垃圾桶。暴风雨前要吸清化粪池内污水。

(四)注意安全工作，在危险处标识清晰，提醒客户下雨路滑等。

(五)在气象台发布暴雨二号信息后，管理处主任要求24小时在岗，全体员工不得离开辖区，抢险队伍成立。

(六)加强对重点范围部位的巡查，内部通过对讲保持良好的沟通。办公电话保持畅通，方便客户求助。

(七)对辖区进行巡查，对花园、苗圃、水沟等排水不畅处应立即疏通，清除杂物，并将杂物转移到无雨处堆放。对积水深处派专人留守，防止路人误入。

(八)在发布三号信息后，抢险队随时准备应急抢险，管理处主任确定是否与三防办联系。

(九)暴雨停止后，立即开展辖区环境清理工作，使辖区达到整洁、清新、有序。

项目物业接管验收方案：某某住宅项目物业员工培训

某住宅项目物业员工培训方案

1 管理人员培训

(一)培训目标

为了充分保证绿地某项目的物业管理高质量、高水准完成，必须培养一支高层次、高素质的物业管理专业队伍，通过各种形式的培训，使管理处员工具备全面的物业管理素质要求，从而实现预期的管理目标。

(二)培训方式

1、自学自学是提高学知和技术、增长知识才干的行之有效的方法。本公司非常重视和鼓励员工业余时间参加与自身岗位相关的专业培训班、大学考等，公司在时间上给予照顾和安排。

2、自办培训班举办物业管理及相关专业培训班，加强和提高员工专业素质和职业道德修养。

3、外派学习培训管理处管理人员每年安排数次外派专业培训，业务人员及服务人员选派参加行业主管部门组织的各项专业技能培训。

4、参观学习管理处组织全体员工分期、分批参观同行业优秀项目，开拓视野，总结经验。

5、理论研讨或专题讨论针对物业管理工作中发生的疑难、典型案例及时聘请有关专家同管理层举行专题研讨或专题讲座，总结探讨具有超前意识的管理途径或管理措施。

6、岗位轮训通过岗位轮训，给员工提供晋升的机会，通过人才的横向、纵向交流达到一专多能、一职兼容的目的，从而提高综合素质和人才培养的功能。

(三)培训计划

签约后根据绿地某项目具体情况另定。

2 管理人员管理

(一)录用与考核

1、录用:依照上海市人事局主管部门招、调人员规定，根据公司人员编制、用工条件，经人事部门和用人单位联合考核，择优录用;录用后经公司或管理处培训部门对员工进行上岗培训和业务考核，试用3-6个月，依据《劳动法》的规定，以劳动合同书的形式与员工确定劳动关系和合同期限。

2、考核:考核是检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段，公司重视对员工的考核，制定了一系列的考核制度和实施办法。

(二)淘汰机制

在实施小区物业管理过程中将严格按照公司对员工考核的淘汰机制程序运作，结合小区实际情况，贯彻实施管理处淘汰机制，使小区物业管理水平和员工队伍始终保持在最佳状态中。

(三)关系协调

现代管理理论的重要内容之一是系统理论，一个机构是由许多相互关联的要素、环节、部门有机结合而成，是一个复杂的系统体系。对管理处而方，运用好系统管理理论，协调好内、外部及各执行层的关系是搞好一体化管理的根本保证。

我们提出的口号是"工种有不同，工作不分家"。在工作中任何人遇到什么情况，都有义务及时处理，不能处理时则要求及时与管理处汇报传达信息，使各类问题在最短的时间里得到解决。

3 人员配备聘用标准

人员配备、聘用标准(一)

1、物业项目经理:1人，45岁以下，大专以上学历，有较强独立指挥工作能力，对本职专业有一定理论和实际管理经验，曾在企业担任领导工作经历的优先。

2、物业副经理:1人，45岁以下，中专以上学历，熟悉物业管理工作流程，善于与客户、业主沟通，有一定组织能力和写作能力的优先。

3、管理部主任:1人，45岁以下，高中以上学历，熟悉、了解给排水、电气、电梯、弱电，达到上述某工种的应知、应会，持有上岗证，能按工作规程和质量要求独立进行工作。

4、接待员、财务:2人，35岁以下，熟悉小区物业管理区域，懂得财务、人事培训，有二年财务以上专业工作实务，并持有会计上岗证书。

人员配备、聘用标准(二)

保安员------45岁以下，1.70以上，初中以上学历，身体健康，品行端正、责任性强，退伍军人优先。

保洁员-----46岁以下，初中以上学历，相貌端正，细致认真，能吃苦耐劳，为人正派。

保绿员-----48岁以下，初中以上学历，熟悉花木的培育和剪裁，相貌端正，细致认真。

维修工-----50岁以下，初中以上学历，具备2年以上的工作经验，拥有水、电工专业技术上岗证和等级证书，能吃苦耐劳，不计时间，相貌端正，品行正派。

注:配备人数63人，其中:

管理人员6人 水电维修3人

保安31人保洁8人

项目物业接管验收方案：x项目物业火灾应急

项目物业火灾应急方案

一、定义

火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

“预防为主，防消结合”是消防工作的方针。物业公司在已经确认火灾的情况下为保证在火灾初期5分钟内及时遏止火势蔓延的势头，消除火势对人员疏散的威胁，打通疏散通道，保护着火层以上人员能够尽快撤离到安全区域，确保人员安全。

二、分类

(一)火灾按燃烧物质可分为a、b、c、d四类。

1、a类火灾，指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。

2、b类火灾:指液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤油、甲醇、乙醇、石蜡火灾等。

3、c类火灾:指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。

4、d类火灾:指金属火灾。指钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。

三、控制

(一)报警

管理处通过各个员工日常巡查和设备监控必须保证在3分钟内发现火险，并立即转报。当火势不能在初期扑救时，应迅速拨报“119”火警。报警时应做到镇定拨号，详细说明报警辖区名称、地址、联系人、电话号码、燃烧部位、燃烧物质的种类，报警后即派人到路口迎接消防队。报警通报程序如下:值班人员发现火警―→消防监控中心―→巡逻到场确认―→消防监控中心―→紧急通知主任、全体员工到场，向公安消防队报警―→主任确定通报客户疏散。主任必须立即赶到现场，并组织指挥灭火抢救。报警通报时间一般不超过5分钟，由值班主任具体确定报警通报分工方法。

(二)通报

向客户发出火灾通报的顺序:着火层、着火层以上、有可能蔓延的着火层以下的楼层。通报时，一般先用语言通报(利用消防广播、对讲系统、室内电话等)，主要说明着火层及具体位置，着火状况及疏散路线，并稳定客户情绪，然后发出警铃。或采取其他措施，将客户叫醒后，才进行通报。

(三)灭火

管理处组织义务消防队，按消防组织的分工与任务展开灭火活动。启动消防水泵，满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。关闭防火分区的防火门。义务消防队员使用固定灭火装置和灭火器灭火。

当电器设备发生火灾或引燃附近可燃物时，应尽快关闭总开关，断绝电源，并及时用干粉灭火器材进行扑救。电气发生火灾时，在一般情况下应切断电源后才进行扑救。但是在紧急状态下，待切断电源后才进行扑救，可能殆误战机。因此，特殊情况下，采用带电灭火，能够争取时间，迅速有效地控制火情，扑灭火灾。

(四)救人

积极抢救受火灾威胁的客户，是灭火抢险工作的首要任务。当有客户受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有的灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署一定力量扑救火灾。在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。

(五)疏散与保护物资

对受火势威胁的各种物资以及客户的贵重物品、车辆、设备以及图书档案资料等，是进行疏散还是就地保护，要根据火场的具体情况决定，其目的是尽量避免或减少个人或共有财产的损失。

(六)防排烟

扑救初期火灾时，为了减少烟雾，提高能见度，加快灭火进程，必须采取防、排烟措施。启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟措施;开启疏散楼梯的自然通风窗;关闭防火分区的防火门、防烟门;将客用电梯全部降至首层并锁好;使用喷雾水流排烟;

用湿毛巾捂住口鼻，保持匍匐姿势。排烟时，注意不要大量开启着火层以下部位的门窗，以防止中型压力平面的下降。

(七)注意防爆

扑救火险时必须注意防爆问题，防止易爆物体受热而产生爆炸，防止产生轰燃。在扑救火灾时，把受到或可能受到火势威胁的易燃易爆物品迅速清理出楼外;保持对受火势威胁的液化气罐、石油产品贮罐的冷却;关闭染气供应阀。

打开着火房间的房门。开门时，一定要站在房门侧面，缓慢地开启房门，同时要使用喷射水流掩护;扑救房间火灾，要坚持正确的射流方法，防止轰燃的发生。

(八)现场救护

为避免或减少人员伤亡事故的发生，应当召集车辆，组织医务人员对伤员实行现场救护，然后及时送医院救治。

(九)安全警戒

为保证扑救火灾、抢救人员与疏散物质的工作有秩序地进行，应当在大楼内外采取安全警卫措施，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层分别设置警戒区和警戒人员。

外围的警戒任务是:清除路障，疏导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维护大楼外围的秩序，迎接公安消防队，为公安消防队到场创造有利条件。

首层出入口的警戒任务是:禁止无关人员进入大楼，引导疏散人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物品，保证消防电梯为消防人员专用，指导消防队员进入着火层、消防控制中心，为消防队展开灭火行动维持好秩序。

着火层之下一层的警戒任务是:不准客户登上着火层，防止不法分子趁火打劫或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，引导人流向下一层有秩序地撤离。

(十)通讯联络

保持大楼内外、着火层与消防控制中心、指挥员与前后方的联络，是保证指挥意图得以实现，既定的灭火、疏散应急方案得以实施，并迅速扑灭初起火灾的重要保障。值班电话必须保持畅通，各值班室要设专人接、传话。指挥员与消防监控中心、着火层以上各层、维修班(供水供电)利用对讲机保持联系。派遣熟悉辖区情况和公司员工的人担任通讯员，负责口头信息传递。

(十一)保障

保障的内容:一是始终保持消防用水、应急用电供应;二是组织并保证灭火器材和运输车辆;三是与协同作战单位保持联系。

在发现火灾后，必须在5分钟内完成以上工作的布置并开展工作。对各项过程中的注意点在消防演习和日常培训中应作出详细的安排。