| 制定目的 | 怕接管时漏查问题，房子设备有毛病没人管，后期扯皮麻烦。 |
|---|---|
| 适用范围 | 物业集团接的新老楼盘，所有要交过来的项目。 |
| 职责分工 | 总部牵头组队干活，客服部盯现场，工程保安环卫几个部门打下手。 |
| 管理要求 | 看图纸资料、试设备、查实物、填三张表，不对就写问题单子。 |
| 监督与检查 | 组长带着人一条条验，总部来抽查，漏验或乱填表要重做，严重就换人干。 |
1.0 目的
明确物业项目的接管验收具体工作，确保物业项目的接管验收得到有效控制。
2.0 适用范围
适用于物业集团承接物业项目的接管验收工作。
3.0 职责
3.1 业务总部负责调派相关部门负责人组织、实施、检查、督促接管验收工作。
3.2 业务总部负责组建承接项目接管验收小组，负责接管验收的前期资料准备及组织实施工作。
3.3 行政管理部、工程维护部、保安部、环卫部协助客户服务部做好接管验收各项具体工作。
| 制度目标 | 让样品取对、制好、不混、不坏，保证化验结果准。 |
|---|---|
| 职责分工 | 取样员负责安全取样；制样员负责规范制样；化验用品管理员管备考样；生产部门回收过期样。 |
| 核心条款 | 工具要干净；样品要代表整体；摇匀不少于30秒；份样数量和时间有规定；标签必须贴好。 |
| 执行要求 | 按时间点取样，每次都要摇匀，标签当场贴，备考样分开放，保存时间盯紧，过期样交生产处理，谁做谁签字。 |
| 设立背景 | 公司要管好文件和原始数据，得有人专门盯这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管文件编号、审核、发文件、培训、归档、回收、修订。建ehs文件体系。存设备数据。查实验记录本和仪器记录。 | ||
| 工作内容 | 发编号、跟起草、审会稿、发文件、做培训、归档、收旧文件、改文件再审。每季备份设备数据。每周查记录本和仪器填写。 | ||
| 协作关系 | 跟开发部同事对接文件进度。向部门主管汇报。配合ehs同事做安全相关事。帮其他同事找文件、查记录。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1、负责管理下游开发部文件体系，包含文件编号的发放、追踪文件起草情况、文件会稿审核、生效，发放、培训、归档、回收、修订及再审核等相关工作。
2、负责ehs文件管理体系的建立。
3、负责每季度对设备电子原始数据进行备份存档。
4、负责每周需核查实验记录本等原始数据，检查仪器使用记录填写等情况。原始记录（包含设备电子原始记录、实验记录本）
5、其他：资产管理及ehs相关工作。
职位要求：
1、快速的接受文档相关工作。
2、熟悉office相关软件使用。
3、具有良好的团结协作能力。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
| 制定目的 | 住户报修老拖着不处理，大家等得急。要让维修快点来、快点好，别让小问题变大麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有住户家里的事，还有小区里公共设备的事，都归这规定管。 | ||
| 职责分工 | 工程组主任盯着维修安排和钱的事；客服助理记报修、催进度；维修工去现场干活。 | ||
| 禁止行为 | 不能超时领单、不能迟到现场、不能不穿鞋套进门、不能乱填收费项目、不能不写清材料情况。 | ||
| 检查与监督 | 客服5分钟内填单通知，维修工15分钟内出发，现场要签字确认。工程主任查时效，客服月底核对单子，没做到扣绩效。 | ||
新世界物业报修管理操作规定
1.目的
规范住户报修及公共设施设备报修处理工作，保证维修工作得到及时有效的处理。
2.适用范围
适用于物业服务中心住户家庭及种类设施设备的报修处理工作。
3.职责
3.1工程组主任负责维修工作的组织、监督以及对公司制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容进行收费评审。
3.2客服助理负责具体记录报修内容，及时传达至工程组，并跟踪、督促维修工作按时完成。
3.3工程组维修人员负责报修内容的确认及维修工作。
4.程序要点
4.1住户报修:
4.1.1客服助理在接到住户报修要求时，立即在《客服工作台帐》上作好登记。
| 设立背景 | 工地图纸合同太多容易乱，得有人专门管这些纸。不然找不着、用错、丢了都麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 收发图纸变更和合同文件，编号登记复印，管好归档和借阅，分清新旧别用错。 | ||
| 工作内容 | 留图纸原件 发放清单存档，定期清工程档案，交审批原件去公司档案室，顺手理资料室。 | ||
| 协作关系 | 跟施工员、技术员拿资料，向项目经理汇报，帮工程师找图查合同，配合档案室交接材料。 | ||
岗位职责：
1、规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资料的收发，保管制度;
2、对各种工程资料进行科学的规范的编号、登记、复印;
3、负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性进行分类，及时清理作废资料不被误用;
4、发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档;
5、负责定期清理工程档案，合同、资质和建设、规划、国土等主管部门审批原件，及时移交公司档案室存档;
6、负责视具体情况定期清理资料室档案。
任职资格：
1、工程管理类专业，大专以上学历;
2、两年以上施工单位工程资料员工作经验;
3、能够熟练的掌握图纸及工程现行规范;
4、能独立完成工程资料的整理。
| 设立背景 | 公司要做汽车开关设计，得有人专门干这活。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 画开关的三维图和平面图，做开发和设计工作。 | ||
| 工作内容 | 用catia、proe这些软件建模，出工程图，整质量文件，认材料。 | ||
| 协作关系 | 跟主机厂对接需求，向工程部领导汇报，和同事一起改图纸、调方案。 | ||
汽车开关结构设计工程师 上开汽车电器 上开汽车电器(上海)有限公司，上开汽车电器，上开 有三年以上汽车开关的开发经验，能熟练应用catia，proe，ug，cad等三维软件独立完成开关的开发和设计。能够运用以上软件出平面图
有主机厂配套经验，能独立运用word，execl等办公软件
熟悉ts16949，能完成工程部内部各阶段质量文件的整理
熟练掌握各材料的性能及表面处理工艺，能运用不通的手段检验和识别常用的材料
物业公司程序文件
入住前工作控制程序
1目的
为了规范新接管物业入住前各项准备工作，提高工作效率，为顺利入伙奠定基础。
2范围
适用于公司待接管的各类物业。
3职责
3.1公司总经理或委托公司副总经理指定专人负责前期介入工作安排和物业前期准备工作的组织。
3.2公司品质管理组和公司经营管理组共同负责委托管理合同的评审及签定。
3.3总经理办公室负责新建管理处人员编制的确定、人员招聘和培训工作。
3.4公司经理管理组负责各类收费项目及标准的核定。
3.5公司品质管理组负责监督入住前移交手续的办理及有关资料的准备工作。
3.6新建管理处经理负责相关管理工作的筹备和实施。
4方法和过程控制
4.1新建管理处经理前期准备工作
4.1.1根据发展商委托，指定专业技术人员至少提前半年进行新项目前期介入工作，将工作情况记录在《前期介入情况周记表》(n1-8)，作为重要资料保存。
4.1.2负责拟定入伙工作计划时间表，并报总经理审批。
4.1.3编制管理处组织结构、各岗位职责，对宿舍、食堂、办公室、培训室、活动室等安排人员先期统筹，并报办公室及总经理审批。