保安部工作检查标准制度（优选10篇）

保安部工作检查标准制度

适配人群	秩序维护员，门岗保安，巡逻保安	使用场景	小区安防，车辆管理，消防巡检
制定背景	怕保安干活不认真，小区不安全，东西乱放没人管，出事反应慢。
适用范围	就管保安部所有人每天干的活儿。
职责分工	保安队长带头查，每个队员自己干好，主管来盯着看有没有问题。
管理规定	不能脱岗、不能吃东西看书、不能迟到早退、不能乱放车、消防设施要常看。
监督与罚则	天天有人转着看，月底打分，分数低要谈话，连续两次差要重新学规矩。

保安部工作检查内容

1.0目的:检验工作效果，提高效率。

2.0适用范围:保安部队员日常工作考核。

3.0工作质量:

3.1小区的安全防范措施落实情况。

3.2门前对闲杂人员的控制及没有佩带证件的人员检查情况。

3.3车库车辆停放。

3.4公共设施及岗位配备设施维护情况。

3.5处理突发事件是否及时得当，是否及时完成上级交给的任务。

3.6小区消防设施是否都按规定及时检查，是否都在正常状态下。

4.0工作纪律:

4.1上班期间有无私自离岗、脱岗。

4.2在岗位上做其他与工作无关的事情如:看书、吃东西、听收音机等。

4.3是否有迟到早退现象。

4.4岗位物品交接、暂扣物品登记、遗留物品不报告、不上缴的情况。

4.5未经批准私自调班、换班、顶班的情况。

5.0工作责任心:

5.1在岗位上是否积极主动地落实各项工作及严格执行公司个各项制度。

5.2是否积极帮助及协助他人。

5.3看到违规行为是否都能及时上前制止。

5.4是否能及时提出整改意见和好的建议。

6.0服务质量:

6.1有业主、客人、公司领导经过是否都有敬礼、问好之礼节。

6.2有业主、需要协助及帮助的地方是否都有主动上前热情地服务。

6.3接待来客、态度是否大方、诚恳，用语是否文明。

6.4有车辆经过是否都能主动打指挥车辆手势及敬礼

7.0培训质量:

7.1是否按规定及时组织培训、军训、学习。

7.2在培训学习期间是否都能遵守纪律，不吵闹。

7.3在培训期间是否积极协助培训员工作。

8.0仪容仪表:

8.1制服穿戴、工卡佩带是否合规定。

8.2是否留长发、胡须、不扣领扣、腕衣袖、戴耳环、戒指、项链的现象

8.3举止是否文明，用语是否礼貌，公共场所不大声吵闹，穿制服不吸烟等。

9.0内务整理:

9.1床铺是否合理摆放，床面是否平整，床下鞋子是否统一按一条线摆好。

9.2被子是否按要求叠成方块并统一摆放。

9.3水杯、洗涤用品及水桶是否按指定位置摆放整齐。

9.4地面是否干净无杂物，当值是否都能按要求及时清扫干净。

9.5衣服、帽子、领带是否统一挂起来。

9.6是否有外来人员入住及其它违规行为。

10.0基本要求:

10.1执行制度要严格，公平公正，不徇私情。

编写:审核:批准:

保安部工作检查标准制度：保安工作检验标准

适配人群	大堂保安，巡逻保安，门岗人员	使用场景	大堂值守，巡逻防控，门禁登记
制定背景	大堂和巡逻保安工作老出问题，有人不守规矩，服务态度差，业主投诉多，得立个标准管一管。
适用范围	所有大堂保安、巡逻保安，管大厦进出、巡逻、报警这些事。
职责分工	保安队长带头盯，每个保安自己干，主管每月查两次，物业经理年底总评。
管理规定	穿好衣服戴工牌，不准吃东西看书报，说话带笑不吵架，登记证件三十秒内搞定，报警两分钟必须到。
监督与罚则	每天班前会念一遍标准，主管随机抽查仪容和服务，错一次提醒，错三次扣钱，出事直接辞退，月底贴成绩表。

保安工作检验标准

一、项目:大堂保安

内容:仪容仪表

标准:

1.按规定着装，佩戴工作证;

2.精神饱满，姿态良好;

3.举止文明，大方;

4.不袖手，背手，插手，不勾肩搭背;

内容:服务态度

1.礼貌待人，说话和气，微笑服务;

2.主动，热情，耐心，周到为业主(住户)服务;

3.不准发生一起争吵，打斗事件;

内容:服务要求

1.登记有效证件不超过30秒钟(不出错);

2.不出现一起业主(住户)被盗、被抢等案件;

3.不准出现大堂秩序混乱等情况;

4.接到住户报警，不超过两分钟赶到现场并报告;

内容:工作纪律

1.按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守;

2.不准在岗位上吸烟，吃零食，看书报，会客，听收(录)音机，嬉戏，打闹等;

3.处理问题，讲原则，讲方法，以理服人;

4.保守内部机密;

内容:工作要求

1.能熟悉掌握大厦业主(住户)的基本情况，包括姓名，特征及经常交往的社会关系等;

2.能准确填写各种表格，记录;

3.能熟练掌握报警监控，对讲，电梯等设施，设备的操作程序;

4.善于发现各种事故隐患和可疑人员，并能及时正确处理各种突发事件;

5.服从领导，听从指挥;

内容:其它

1.能遵守保安员培训制度，坚持学习、训练;

2.能遵守保安员职责、权限规定;

二、项目:巡逻保安

1.按规定着装，佩戴齐全;

4.不袖手、背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背;

1.微笑服务;

3.礼貌待人，说话和气，

4.不准发生一起争吵，打斗事件;

1.按时巡逻，按时到指定地点签到;

2.不出现业主(住户)家被盗抢事件;

3.车场内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢一辆车;

4.接到住报警不超过两分钟赶到现场并报告;

5.处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则;

6.及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。

2.不准在岗位上坐卧，倚靠，闲谈，吃东西，看书报;

3.处理部问题，讲原则，讲方法以理服人;

1.服从领导，听从指挥;

2.能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主(住户)的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，发电机房，配电记，水泵房，消防中心等重点位置的防范等;

3.善于发现，分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析，判断，处理问题的能力;

4.熟悉车场的基本情况;

5.能园满完规定的检查内容。

2.能遵守保安职责、权限规定。

保安部工作检查标准制度：办公楼大门岗保安工作程序

适配人群	大门岗保安，门禁执勤员，前台协管员	使用场景	员工上下班，外来访客接待，信件报刊收发
制定背景	大门岗没人管乱糟糟的，车进进出出没人指挥，访客找不到路，信件报纸堆着没人送。
适用范围	只管办公楼大门岗的保安员。
职责分工	当班保安员自己干活，领班盯着看，主管不定期来查。
管理规定	按时间点做事，手势要标准，说话要有礼貌，登记不能漏，信件当天送，巡视不能少。
监督与罚则	每天交接班对记录本，领班抽查登记本和巡逻情况，错一次提醒，错两次写说明，三次扣分。

办公楼大门岗保安工作程序

1.8:00-8:40检查值勤区域设施设备情况，采用规范的交通指挥手势指挥车辆进出，运用礼节礼貌用语迎接员工上班。

2.8:40-17:00对办公楼外来车辆和人员进行登记，回答来访客人问题的问询，指引来访客人进入办公楼区域、负责办公楼、报纸信件的接收工作，并联系领班进行发送，并详细记录。

3.17:00-18:00 指挥车辆离场，用规范的礼节礼貌用语跟办公楼员工道别，并登记车辆离场时间，通知领班员将晚报送至前台。

4.18:30-19:00 检查岗位区域设施设备是否正常，如有损坏进行详细记录。

5.19:00-8:00对小车场区域每隔半小时进行一次巡视。

保安部工作检查标准制度：保安工作例会

适配人群	保安队长，保安经理，一线保安员	使用场景	日常执勤管理，治安形势研判，思想动态沟通
制定背景	想让大家多学点东西，思想更端正，纪律更好点，上级精神能传达到位，活儿干得更明白。
适用范围	所有保安员、各队长、经理、部长。
职责分工	经理牵头开大会，队长开小会，部长也参与，大家都要来，不来要记名字。
管理规定	每周必须开会，时间不能改，内容不能少，好人要夸，问题要说，记录得写全。
监督与罚则	每次开会都得签到，缺勤迟到写清楚原因，记录本要收好存档，查不到记录算没开，问题多的要单独谈。

保安例会制度

为提高所属人员的业务知识和思想素质，加强组织纪律观念，及时传达上级指示精神，落实工作任务，纠正不良现象，建立以下例会制度:

1.工作例会:每周一下午召开部门例会，管理人员参加，由各队长汇报本周工作情况，队员思想动态，表彰好人好事，提高工作中不足之处，经理总结一周的工作整体情况，布置下周工作任务。

2.班务会议:由队长主持，每周召开一次，总结一周的工作情况，表彰好人好事，批评和纠正不良现象，沟通思想，落实上级布置的工作任务。

3.保安员例会:由经理或部长主持，每周二召开一次，总结本部门一周的工作，表扬好人好事，批评工作中存在的问题，传达上级的指示精神，分析周边治安形势，布置下周的工作任务。

4.每次例会都要做好记录、存档。

5.工作例会程序:

1)记录:a时间b人员c缺席人员与原因

2)发言内容:a当班情况b精神面貌c思想动态d先进人员

e违纪人员f事情报告g工作建议

3)经理发言内容:a总结部门工作b指出工作问题

c通报公司指示d讨论有争议的问题

e前期工作决议f后期工作布置

6.对迟到和无故缺席人员记录在案。

保安部工作检查标准制度：大堂保安工作程序

适配人群	大堂保安员，门岗执勤员，物业前台安保	使用场景	住宅大堂值守，电梯困人处置，访客核验放行
制定背景	大堂岗保安老是换班乱，访客登记马虎，有人硬闯也不拦，电梯出事反应慢，服务态度也差。
适用范围	管大厦大堂所有保安员，重点盯外来人员进出和电梯情况。
职责分工	保安队长牵头安排排班，当班保安执行登记和巡查，班长每天抽查记录，管理处监督落实。
管理规定	三班倒每10天轮一次；访客必须查证件、核对人、问清去向；见业主要微笑开门；电梯困人马上安慰报修。
监督与罚则	班长每班查登记表和值班记录；管理处每月抽看监控；漏登或态度差扣绩效，严重就调岗；记录不全重填，问题多的要谈话。

1.工作程序

①工作时间安排:大堂岗保安工作实行24h全天候值班制，三班倒，每班每岗1人工作8 h。值班时间分为早班:8:00~16:00，中班16:00~24:00，晚班:24:00~8:00，早、中、晚三班每10天依次轮换1次，即每月10、20、30日为倒班日。

②来人来访登记:

a.对外来人员(业主或住户亲友，各类访客，装修等作业人员，员工亲友等)一律实行进、出登记;

b.必须登记有效证件，特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等;

c.认真核对证件和持有人是否相符，若不符不予以登记和放人;

d.来访者必须说准所访问业主(住户)的姓名及楼、座等，必要时，须用对讲机通话确认后方可登记进入;

e.当接过来访客人的任何证件时，应使用“谢谢”等文明用语;

f.认真填写《来访登记表》，要求字迹清楚，项目全面准确;

g.若遇不登记强行进入大厦的，按有关规定处理;

h.当业主(住户)带有亲友或访客时，应有礼貌的请其出示有效证件予以登记并做必要的解释工作，以消除业主(住户)的不满情绪;

i.若遇公司(管理处)领导陪同指导。参观、学习的社会各界人士来大厦，应立即起立敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。等客人走了之后，将参观客人人数、单位、职务等情况记录清楚备查;

j.当外来人员出大厦时，保安员应及时核准将所押证件退还给访客，说:“谢谢”等，并做好离开时间的登记工作。

2.严密监视大堂和电梯

①提高警惕，严密注视进出大厦的各类人员，特别是外来人员，如有怀疑立即通知巡逻和班长并做好值班记录。

②发现电梯关人事件，应立即善言安慰乘客，同时通知电梯工马上进行抢修，并报告班长及管理处，协助做好善后工作和值班记录。

3.服务要求

①对住宅楼大堂岗要求熟悉本大厦业主(住户)的基本情况，包括:业主姓名、楼座、人口、相貌特征、常出入大厦时间等，对公寓楼要求基本熟悉。

②遵守公司制定的“文明礼貌用语规范”。

③到当业主(住户)出入大堂时，应主动为业主(住户)开启门锁，点头微笑以示问候;

④发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主(住户)进出大门有困难时，要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶。

⑤当有业主(住户)搬迁时，应协助维护进出秩序，指定其使用专用电梯和车辆、物品的停放位置。

保安部工作检查标准制度：丢失物品保安工作方案

适配人群	物业保安，保安负责人，秩序维护员	使用场景	小区失物，业主报案，现场保护
制定背景	小区老丢自行车和私人物品，业主总找保安扯皮，得有个规矩让保安知道咋应对。
适用范围	管小区里所有保安员，特别是丢东西时的现场处理。
职责分工	保安负责人带头干，普通保安员跟着做，物业经理盯着别出错。
管理规定	负责人必须上门问情况、催业主报案、派人守现场、配合警察查案、好好跟业主解释。
监督与罚则	每天晨会讲一遍，主管抽查记录本，没做到扣当月绩效，业主投诉要重查原因。

丢失物品时保安工作方案

在有物业管理的情况下，小区丢失自行车或业主私人物品时保安应做以下方案:

1、保安负责人应及时上门了解具体情况。

2、保安负责人应让业主及时报案。

3、保安负责人应派遣保安员维护现场。

4、保安负责人应积极配合好公安部门做好调查工作。

5、保安负责人给业主做好解释工作。

6、保安负责人在给业主做好解释工作的情况下，维护好保安的合法权益。

保安部工作检查标准制度：某住宅区保安工作

适配人群	[住宅保安员，门岗执勤员，巡逻岗人员	使用场景	[小区巡逻，访客登记，业主联络
制定背景	小区常有推销乱进、可疑人员藏匿、保安巡逻太死板。怕业主被偷被吓，设施用不熟也危险。
适用范围	所有在小区上岗的保安员，管进出、巡逻、应急这些活儿。
职责分工	物业主管牵头定计划，保安队长每天带人干，经理不定期查记录和现场。
管理规定	会用对讲机警棍，记业主电话但得锁好，访客要问要登记，每两小时巡逻不能准时，可疑马上报。
监督与罚则	每月抽三天查巡逻签到本和访客登记表，漏一次扣钱，错三次调岗。经理每周听一次保安反馈问题。

住宅区保安工作制度执行标准

一.必须明了及熟悉小区内各种保安设施的操作技能，例如:对讲机、警棍，更需善用各种已有的设施。

二.应熟悉小区内各业主，同时详细记录业主的姓名及联络电话，但该等资料必须保密及妥善存放.

三.与业主保持密切联络，以便就保安问题经常交换意见及互通消息。

四.严禁推销人员进入小区，尤其是自称公务人员或公共机构职员，更应查验身份证或其他有效证件，如有疑问应致电有关机构查询。

五.应有礼貌的查询任何进入小区的访客，并进可能登记身份证，饿有怀疑应通知各有关业主。

六.至少每2h巡逻一次，但不应固定时间，以免坏人乘虚而入，巡逻时必须有警惕性，特别注意楼梯、走廊、电表房及其他隐蔽地方、通道等，以确保无任何可疑人员藏匿小区内伺机犯案，并留意公众地方的门边暗角、后巷水渠侧、水箱底是否预先藏备爆窃工具等。

七.如听到业主呼救或发现可疑人员，须立刻报警并封锁出入口及其他通道以等待公安人员到场处理，切勿卤莽擅自行动。

八.应留意小区的保安漏洞或弱点，并设法改善，例如:后门、天台、水渠、气窗等皆可被坏人利用而犯案，应增加适当设施以加强保安。

九.详细记录各有关政府部门电话，以便需要时寻求协助。

十.若发生重大案件，应采取下列步骤以协助破案:

1.立即报案并留在现场直至公安人员到达。

2.切勿移动或容许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安部门保留证据，方便调查工作。

3.切勿移动风扇、冷气机或其他电器用具，以免现场被破坏。

4.禁止任何人员在现场走动，并礼貌地劝止闲人进入现场，以便公安部门到现场调查。

5.向公安人员提供有关此案详情，例如:案发经过、与此案有关人物的相貌衣着、有关的车牌号及坏人逃走的方向等。

保安部工作检查标准制度：小区巡逻岗保安工作标准及程序

适配人群	巡逻保安员，安保领班，监控中心员	使用场景	小区安防巡查，装修现场监管，消防隐患排查
制定背景	小区常有小偷藏匿、装修乱来、设施被破坏。保安巡逻不规范，问题发现晚，业主老投诉。
适用范围	所有巡逻岗保安员，管整个小区公共区域。
职责分工	保安队长牵头安排，巡逻员执行检查，主管和监控中心盯着落实，每天抽查记录。
管理规定	每小时巡1次，按路线走，听看嗅问想做六步法，发现异常马上报，贵重物品没证明不能放行。
监督与罚则	用电子巡更打卡，签到不准扣钱；主管每周查记录；漏巡3次谈话，再犯停岗；业主投诉查实扣绩效。

小区巡逻岗保安工作标准及程序

一、巡逻保安工作任务

*负责小区安全防范工作的巡视检查。

*负责小区公共设施.设备和花草树木的看护和意外情况的报告。

*负责各类报警的处理和确认。

*负责公共秩序的维护。

巡查的主要内容:

(1)公共部位是否有人藏匿，是否存放有工具.绳索.铁丝.撬杠.轧剪以及计算机.摄像机打印机.复印机等贵重物品;

(2)空房间.管道间.强弱电间.是否上锁，以及专属区域防火门是否上锁;

(4)是否有在楼层逗留.正在操作的物业中心员工;

(5)是否有撬门.撬锁的现象，吊顶封缄措施及吊顶是否有挪用.损坏迹象;

(6)楼层是否有可疑人员徘徊的现象;

(7)是否有人正在运送大宗物资的情况;

(8)检查施工现场人员证件.施工起讫时间;

(9)安全防范的其它情况。

二、巡逻保安工作要求

1. 巡逻保安员在巡逻过程中，应多看.多听.多嗅，以确保完成巡视工作任务。

2. 检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。

3. 巡查小区内各个重点部位.治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

4. 对在小区主要出入口摆卖的小贩.推销人员，应劝其离开辖区。

5. 对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。

6. 巡逻保安员应重点掌握“六个要素”:即:“听”.“看”.“嗅”.“问”.“想”.“做”。

(1)听(耳听)--异常声音(包括水流声.撬锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等)。

(2)看(眼观)--周围情况(人员活动情况.可疑人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施，区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等)。

(3)嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水味等)。

(4)问(盘问)--盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，立即通知领班带到安保部处理。)

(5)想(动脑想)--分析判断情况，想方设法地解决问题。

(6)做(动手做)--发现问题及时做出相应的处理。(如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等。)

三、巡逻保安工作标准

1. 物业管理区域内实施全天24小时保安巡视服务，每1小时对辖区巡视1次。

2. 维持物业管理区域的公共秩序，按指定的巡视路线巡视。

3. 巡视签到.电子巡更对点准时.规范。

4. 劝阻.制止违章.违反小区安全管理公约行为有效。

5. 接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理。

6. 巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。

7. 遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部处理。

四、巡逻保安服务方法、技巧与程序

1. 冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火.电线短路等)，并上报处理。

2. 冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及时堵漏并上报处理。

3. 有焦味.硫酸味或其它化学品异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断;如是其它化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理。

4. 在小区内游荡(借找人却说不出被访者单位及姓名)的人。密切观察其举动，必及时劝其离开。

5. 发现有人身上带有管制刀具.钳子.螺丝刀.铁器等工具。询问.核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理。

6. 在偏僻.隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截，询问验证，如属盗窃.抢劫财物的，扭送交公安机关处理。

7. 自行车.摩托车无牌.无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的自行车抬走或拖走的。查问所属单位，报告上级协助处理。

8. 机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。立即联系停车场车管员，待查明情况后再放行，如情况不明的，扭送公安机关查处。

9. 遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因，并报告监控中心实施定点监控。

10.发现业主房间门虚掩时的处理方法:

(1)询问或敲门，提示业主加强防范，将房门关好。

(2)如房间内无人，报告队长，电话确认，保护现场直至房主到来。

(3)阻止无关人员进入，并保持房间门开闭状态。

11.发现有人触动吊顶板的处理方法:

(1)询问其行为的意图，报告工程值班人员协助处理。

(2)询问其所属单位，请求出示证件。

(3)报告监控中心实施定点监控。

12.可能危及人身安全情况的处理方法

(1)可能危及人身安全情况的内容举例:

*屋顶.空间.墙壁.地面附属的或物体其本身的损坏.松动.将要下坠.突出.倾斜.失去安全保护措施等可能伤及他人或影响正常使用的现象;

*地滑.挖设沟坑等影响使用的现象;

*未成年人.精神病人在危险部位.实施与其行为能力不相符的行为现象;

*公共部位电器设施打火.冒烟.设施裸露;

*作业.活动为未设立防护.围挡.安全警示标志。

(2)可能危及人身安全情况的处理方法:

*保护现场，提示路过人员注意安全，协调相关部门采取安全措施，设立明显的安全警示标志;

*制止.劝阻，违章作业.不安全活动的行为，要求整改并进行验证;

*保持处置全过程的记录，并及时向上级报告。

13. 盘问盘查可疑人员方法:

(1)礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，对不良情况要迅速做出反应，带其到安保部处理。

(2)及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失。

(3)识别推销员。推销员一般西服革履.手夹公文包，包内装有宣传广告，对此类人员应详细询问，如属推销人员，应劝其离开小区。

(4)识别假身份证。观察证件上的相片与持证人的相貌，细查脸形.眼.耳.口.鼻五官特征，以及像片是否有可疑痕迹，印章清晰度等。注意证件上填写的出生年月与持证人的实际年龄有无明显差距。注意持证人的语音与身份证上所填籍贯或住址是否相符。

(5)遇有可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速报告领班前来协助处理。

14. 物品繁多，如电视.音像.笔记本计算机等贵重物品无任何证明的。报告监控中心实施定点监控，并询问其单位及检查出入证件。

15. 三五成群.没有正当收入来源.大肆挥霍，且住在小区。密切监视，将情况向保安部反映。

16. 发现天台隔热层.消防栓或地下室.厕所等隐藏部位藏有刀具.钳.铁棒等工具。立即报告上级，但不移动隐藏的工具，采取伏击的方法，发现作案者的行动，将其擒获。

17.对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或中心值班领导处理，保护作案现场，在未确认的情况下保安人员不得进入; 详细记录参加人员.检查范围.检查结果.检查日期.时间;

18.报警处理方法

(1)迅速到达报警地点，了解报警内容.原因.事情经过.当事人及其它情况;

(2)保护现场，阻止无关人员勘查.进出现场，直至公安机关到来;

(3)发现火灾就近使用灭火器材.设施实施灭火，报告上级支持.启动应急预案;

(4)对于消防故障报警及误动作报警，应查明现场风.湿度.烟气.水蒸气等动作环境条件，报告中控员处理;

(5)查明入侵范围及入侵风.动物.纸片等报警条件和人为条件是否存在，报告上级协助排查报警现场。

保安部工作检查标准制度：保安工作态度

适配人群	秩序维护员，安保主管，物业保安	使用场景	门岗执勤，巡逻值守，应急响应
制定背景	保安常有不听安排、离岗睡岗、对业主不诚问题。要让工作更稳当，服务更靠谱。
适用范围	所有在岗保安人员。
职责分工	主管负责盯，班长带头做，每个保安都要照着办。主管还要查执行情况。
管理规定	听安排不打折；站好岗不乱跑不睡觉；对人真诚不耍滑；同事之间要搭把手；干活要勤快、干得好；多学安防消防知识；随手关灯关水省资源。
监督与罚则	每天班前会强调一遍；主管每周至少查两次现场；发现不对马上提醒；再犯就谈话，严重就调岗；每月汇总问题，贴墙通报一次。

保安工作态度

1. 服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2. 严于职守--坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3. 正直诚实--对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。

4. 团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5. 勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

6. 认真学习--认真学习相关专业知识(包括但不限于:安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。

7. 勤俭节约--具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。

保安部工作检查标准制度：酒店保安工作规章

适配人群	保安员，消控员，值班经理	使用场景	酒店安保，夜班值守，车辆登记
制定背景	酒店需要有人守好门、管好车、盯好消控室。以前老出乱子，比如穿拖鞋上岗、睡岗、乱停车。
适用范围	所有保安员，包括白班夜班、消控室和停车场的。
职责分工	主管和经理管执行，值班经理盯现场，人事部查考勤，大家互相看着点。
管理规定	穿工装戴工牌、不迟到早退、不脱岗睡岗、不吃零食吸烟、手机24小时开机、车要停整齐。
监督与罚则	主管天天巡，经理不定期查，违规先警告再罚钱，5到100元，严重直接开除。每月汇总通报一次。