地产代理公司经理与发展商沟通制度（优选8篇）

地产代理公司经理与发展商沟通制度

适配人群	项目经理，策划负责人，销售主管	使用场景	项目策划，销售执行，财务结算
制定背景	怕跟发展商沟通断档，怕服务不到位丢项目，想让每次接触都靠谱点。
适用范围	所有对接发展商的项目经理和销售团队。
职责分工	项目经理带头干，销售主管配合执行，总监每季度抽查记录本。
管理规定	会议必须提前预约，函件要用标准模板，生日纪念日要发问候信。
监督与罚则	每月自查会议纪要和函件存档，总监随机打电话问发展商感受，漏发三次扣绩效分。

地产代理公司项目经理与发展商沟通制度

代理商的核心工作内容主要是为发展商服务，谁的服务能充分满足发展商的需要，谁就能赢得二级市场代理的市场份额。无论是签约前后的策划工作还是销售执行的过程中，代理公司对发展商的服务与沟通都应极其专业、规范和无微不至的，无论是发展商的决策者还是与销售工作有关的协调执行者，我们都应考虑周全。

为了保证与发展商沟通工作的持续性和有效性，特将本项工作制度化。

一、背景资料

1、公司背景资料(发展历程、组织架构、工作机制等)

2、主要接洽负责人的背景资料(生日、爱好等)

二、会议制度

1、公司决策人之间的定期或不定期会晤;

2、策划方案的解释、答辩会;

3、策划工作讨论会;

4、与发展商、外协公司(广告、礼仪)协调会议;

5、销售工作例会(一般为周一下午)

6、联谊会

三、来往函件的公文范本

1、对发展商的介绍函

2、建议函

3、需要发展商有关配合工作的函

4、解释函

5、关于财务结算的沟通函

6、礼仪信函(节日、纪念日等)

7、律师函

地产代理公司经理与发展商沟通制度：营销中心地产代理公司保密

适配人群	代理公司员工，营销策划人员，销售管理人员	使用场景	房地产代理，楼盘营销，项目合作
制定背景	怕项目资料被乱传，客户信息被泄露，影响房子卖不出去，也怕同行偷学做法。
适用范围	所有帮开发商卖房的代理公司。
职责分工	代理公司自己管好员工，开发商盯着执行，双方一起查有没有泄密。
管理规定	不偷看不相关资料，不告诉外人，不借给别人用，离职后也不能拿去给对手干活。
监督与罚则	签协议时就生效，发现泄密马上补救并报告；没造成损失罚1000元，造成损失要赔钱，按销量少赚的利润算。

营销中心代理公司保密制度

一、保密的内容和范围

代理公司应承担保密义务的开发商关于宜宾**山水绿城项目(以下简称"该项目")的商业秘密范围包括:

1、技术信息:

包括规划方案、设计要求、服务内容、实现方法、运作流程、技术指标、图纸、样本、模型、使用手册、技术文档、涉及技术秘密的纸制文档或电子文档等等;

2、经营信息:

包括客户名称、客户地址及联系方式、需求信息、营销方案及计划、定价策略、销售策略、销售计划、运营数据、费用预算、市场报告、利润情况及不公开的财务资料等等;

3、其他事项:

开发商要求代理公司承担保密义务的其他事项。

二、代理公司的保密义务

对第一条中所称的该项目商业秘密，代理公司承担以下保密义务:

1、主动采取保密措施对上述所列及之商业秘密进行保护，防止不承担同等保密义务的任何第三者知悉及使用;

2、不得刺探或者以其他不正当手段(包括利用计算机进行检索、浏览、复制等)获取与本职工作或本身业务无关的开发商关于该项目的商业秘密;

3、不得向不承担同等保密义务的任何第三人披露开发商关于该项目的商业秘密;

4、不得允许(包括出借、赠与、出租、转让等行为)或协助不承担同等保密义务的任何第三人使用开发商关于该项目的商业秘密;

5、不论因何种原因终止参与开发商关于该项目的工作后，都不得利用该项目之商业秘密为其他与开发商有竞争关系的企业(包括自办企业)服务;

6、该项目的商业秘密所有权始终全部归属开发商，代理公司不得利用其自身对项目不同程度的了解而进而申请对于该项目的商业秘密所有权;

7、如发现开发商关于该项目的商业秘密被泄露或者自己过失泄露秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向开发商公司报告。

三、保密期限

甲、乙双方确认，代理公司的保密义务自双方合作协议签定时开始，到开发商关于该项目的商业秘密公开时止。代理公司是否继续参与开发商关于该项目的工作，不影响保密义务的承担。

四、违约责任

1、如果代理公司未履行本协议第二条所规定的保密义务，但尚未给开发商造成损失或严重后果的应当承担人民币1000元的违约考核扣款;

2、如果因为代理公司前款所称的违约行为造成开发商的损失或严重后果的，代理公司应当承担违约责任，损失赔偿见本条第(3)款所列。

3、本条第2款所述损失赔偿包括:

a、损失赔偿额为开发商因代理公司的违反协议行为所受到的实际全部经济损失，计算方法为:因代理公司的侵权行为导致开发商的产品(即房屋)销售量下降，其销售数量减少的总数乘以每套产品(即房屋)利润所得之积;

b、如果开发商的损失依照a款所述的计算方法难以计算，损失赔偿额为代理公司支付不低于开发商就该项目商业秘密已发生的投资费用的10%作为损失赔偿额;

c、开发商因调查代理公司的违反协议行为而支付的合理费用;

d、因代理公司的违反协议行为侵犯了开发商关于该项目的商业秘密权利，开发商可以选择根据本协议要求代理公司承担违约责任，或者根据国家有关法律、法规要求代理公司承担侵权责任。

地产代理公司经理与发展商沟通制度：x房地产代理公司项目奖罚

适配人群	置业顾问，销售经理，案场主管	使用场景	考勤管理，绩效考核，现场纪律
制定背景	大家上班乱来，影响形象和秩序，得管一管。
适用范围	所有置业顾问，销售部里的人。
职责分工	销售经理带头管，自己执行，也盯着别人做没做。
管理规定	不准在控台看报吃东西，不准追打闹；工装胸卡必须穿戴；迟到早退旷工要罚钱。
监督与罚则	罚款当场收，业绩纪律一起考，月月打分；最后一名两次就走人，三次落后也清退；优秀有奖，差的被盯紧。

1、控台看报纸、吃东西及工作时间在工作区域内追逐打闹每次罚款5元。

2、不穿着工装每次罚款10元，不配戴胸卡每次罚款10元。

3、每月进行业绩与纪律综合考评，连续两个月最后一名者辞退，连续三个月最后两名者辞退。

4、迟到或早退10分钟内，每次罚款10元;迟到或早退30分钟以内，扣除当日基本工资;旷工处以日基本工资3倍的罚款。

5、违反其它项管理制度，由销售经理酌情进行5-10元处罚。

6、销售经理定期对置业顾问进行考核，考核优秀者，给予适当奖励。考核连续三次落后者，自动清退。

地产代理公司经理与发展商沟通制度：x房地产代理公司项目案场考勤

适配人群	案场销售，值班人员，销售经理	使用场景	案场值班，销售签到，调休安排
制定背景	怕大家上班时间乱，签到没人管，迟到早退没人算，调休随便来，影响案场正常运转。
适用范围	所有销售人员和案场工作人员。
职责分工	销售经理牵头，指定专人管考勤，大家都要遵守，经理要盯着看。
管理规定	按时上下班，早晚都得签到，调休只能周内，周末不能休，请假要提前批，不能自己换班。
监督与罚则	签到本上记清楚，迟到早退三次算一次旷工，超30分钟也算，旷工三次直接走人，请假没批就离岗也算旷工，工资按实扣。

1、销售人员的工作时间为8:30-18:00，其中中午12:00-14:30为午餐时间;当天值班人员的工作时间为9:30-20:00，中午11:00-11:50，下午16:30-17:20为就餐时间。

2、案场工作人员执行调休制。调休时间一般安排在周一至周四，周六、周日原则上不安排调休。考勤由销售经理指定专人负责。

3、每天早晨、中午上班签到。

4、迟到或早退三次按旷工一次计算，迟到或早退超过30分钟的，按旷工一次计算;每月旷工累计3次，自动清退。

5、请假必须提前申请，销售经理签字确认后执行;私自调班、调休按旷工计算。

6、事假扣除当日工资;病假不扣除工资，但需要提供正规医院开具的证明。

地产代理公司经理与发展商沟通制度：x房地产代理公司项目案场值班

适配人群	案场值班员，案场轮值人员，案场现场岗	使用场景	案场值守，客户来访延时，下班后保洁
制定背景	案场卫生没人管，下班后乱糟糟的，客户来了影响不好。
适用范围	所有案场工作人员。
职责分工	每天轮两个人值班，主管盯着看，行政部查落实。
管理规定	必须打扫卫生，不能提前溜走，客户多就多待会儿。
监督与罚则	主管每天检查，没做好的记下来，三次提醒后扣绩效分，月底通报。

1、每日轮流确认两名值班人员，下班后，负责对案场卫生进行整理及保持。

2、值班人员必须保证正常下班后的值班时间，在值班时间内须遵守正常工作时间的一切规章制度。

3、值班时间客户来访较多，则时间顺延。

4、上下班时间为随季节调整;

地产代理公司经理与发展商沟通制度：x房地产代理公司项目定、退房

适配人群	置业顾问，销售经理，财务人员	使用场景	客户认购，定金收取，退房处理
制定背景	怕房源乱定乱退，钱款收得不规范，总控表老是不准。
适用范围	所有置业顾问、销售经理、财务部门。
职责分工	销售经理管定房退房流程，置业顾问执行操作，财务收钱开票，销售经理盯总控表更新。
管理规定	定房马上报销售经理、记总控表；大定保留五天；钱不能自己收；退房必须注销、写清原因、放开房源。
监督与罚则	销售经理每天查总控表和单据，发现没记没放的口头提醒；三次出错扣绩效；财务发现私收款直接上报总监。

1、定房

(1)置业顾问应把所定房源及时汇报给销售经理，并在《总控表》上作记录。

(2)无小定，大定的房源保留期限为五天。

(3)置业顾问不得自行收取客户钱款，所有钱款均须交由财务部门收取并开据收款凭证。

2、退房

(1)办理退房手续或退定手续后，注销客户房源，严禁私自保留房源。

(2)将退房客户定单及退房申请表，写明退房原因交于销售经理，在《总控表》上放开该房源。

地产代理公司经理与发展商沟通制度：房地产代理公司人员考勤

适配人群	厨房员工，销售专员，总部职员	使用场景	厨房作业，售楼现场，总部办公
制定背景	有人迟到早退，签到乱来，外出不打招呼，开会也随便缺席。想管住这些事，让上班有规矩。
适用范围	公司所有员工，厨房、销售部、总部都算在内。
职责分工	管理部管备案和安排，部门主管盯自己人，财管人员记外出登记，总经理批休假计划。
管理规定	按时上下班，不能代签，外出要留话、有人接替，开会不能迟到早退，穿制服日子得穿好。
监督与罚则	迟到3分钟起警告，超10分钟算旷半日，旷工扣双倍工资，连续三天旷工可能开除。每月查排班表，外出登记天天看，警告记满就谈话。

一、副总经理级以上人员、顾问人员不参加考勤;

二、上班时间:

1、厨房人员除春节假期同总部员工外每天均需上班，应确保及时料理三餐和打扫卫生，其上班时间可自行调节。

2、售楼处销售部人员依“销售部售楼处现场管理要点”出勤。

3、公司其余人员实行每周40小时工作制，每周五天半:

星期一至星期五:

上午:8:30~12:00

下午:14:00~17:45

星期六:

上午8:30~12:15

4、上、下班没有及时签到(退)者记警告一次，任何人不得代他人签到，否则双方均记警告一次。

4、总部员工休假轮值日由管理部定。

5、每月月底，各部门主管应将该部门人员下个月值班或休假安排报管理部备案，由总经理批准。

6、总部员工每星期一、二、四、五应穿制服上班。

三、扣款及处分:

1、迟到、早退:

上班时间开始3分钟内到班者或早退者不论处;3-10分钟迟到或早退者，记警告一次。因不可抗力因素而迟到经呈经理级以上人员证明，可免迟到论。

2、折计旷职:

逾时上班10-60分钟内折计旷职半日，60分钟以上折计旷职一日。(早退同左)

3、实质旷职:

未经准假或假满未完成续假手续或依程序调假而不到班者，以旷职论处。

4、旷职日(折记、实质)除不记当日薪津外，加扣一日薪津。

四、各部门人员因公外出前需至财管人员处详实填写登记表(财管人员需将该表置于明显处)，销售分部人员外出还应先交代专案，如果专案不在，则应交代组长，组长不在应交代财管人员，财管人员亦不在的情况，应交代同案场的销售专员，除销售分部外的其他部门则还应先交代该部门的主管，主管不在交代同部门的同事，同部门的同事不在，则应交代其他同事，否则以折记旷职处理。被交代的人员应作好该员外出时间内的暂时替代工作。

五、公司有关会议，应出席人员迟到、早退、旷职一律按上述规定，初次扣双倍，再次扣叁倍，逐次递增。

六、凡旷职一日扣2日薪津，连续旷职三日或全月累计旷职三日或年累计旷职六日，依情节予以开除或调职、降职，不发任何补助费。

七、因公免签到、退，须由部门主管予以证明。

地产代理公司经理与发展商沟通制度：营销中心地产代理公司考核

适配人群	代理公司项目总监，代理公司策划经理，代理公司销售主管	使用场景	销售周报，营销活动执行，案场客户拓展
制定背景	代理公司干活拖拉、计划老完不成，销售和策划经常掉链子，开发商得管一管。
适用范围	所有跟开发商合作的代理公司，管销售、策划、文案、设计、活动这些活儿。
职责分工	开发商负责打分扣钱，代理公司自己干好活儿，双方每月一起核对扣款单。
管理规定	计划必须按时交，销售指标要达标，文案不能错字，设计不能晚交，活动不能出事。
监督与罚则	开发商代表记账，不签字也认账，每月第四周周五确认，直接从佣金里扣钱，错了不补。