保安员仪容仪表及行为规范制度（优选10篇）

保安员仪容仪表及行为规范制度

适配人群	保安员，门岗保安，巡逻保安	使用场景	门岗值勤，访客查验，巡逻值守
制定背景	怕保安穿着邋遢、说话难听、站没站相。客户看了不放心，觉得队伍不专业，影响公司接活儿。
适用范围	所有在岗保安员，不管值哪个班、守哪扇门。
职责分工	中队长日常盯着，班长现场管着，人事部每月抽查，客户也能随时提意见。
管理规定	衣服扣好不敞怀，头发指甲干净，说话带“请”和“谢谢”，站要直坐要正，走路不晃不勾肩。
监督与罚则	每天晨会提醒一遍，队长随机看动作，检查不过关就重练；三次不改要谈话，客户投诉直接扣分；每月评一次文明标兵。

保安员仪容仪表及行为规范

一、保安行为规范

(一).保安礼仪概述

保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员的生活行为规范与待人处事的准则，是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。

保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

(二).保安礼仪的特点

1.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定。

2.保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

3.保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

4.保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。

5.保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。

二、保安员的行为举止

保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。

(一)用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。

(二)坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满。

(三)站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。

(四)行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

(五)谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

三、保安员的仪容卫生

仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到:

(一)服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

(二)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。

(三)注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水;不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟烟。

保安员仪容仪表及行为规范制度：保安员仪容仪表

适配人群	秩序维护员，门岗保安员，巡逻岗保安	使用场景	值勤上岗，客户接待，辖区巡逻
制定背景	保安衣服乱穿、站姿歪斜、精神不振，影响单位形象和安全效果。
适用范围	所有在岗保安队员，含当班和非当班状态。
职责分工	保安队长负责日常检查，主管领导抽查，队员自己管好穿戴和举止。
管理规定	衣服按季节穿齐整，纽扣扣好，不敞怀不卷袖，帽子戴正，头发不超1.5厘米，不抽烟不吃零食。
监督与罚则	每天上岗前自查，队长每班巡查，发现不合规当场提醒，三次提醒后通报批评，月底汇总扣绩效。

为了加强保安管理，保证队员具有良好的形象和精神风貌，制定如下要求:

一、按规定颜色和式样着装

1、根据不同季节统一穿着制式服装，扎武装带，戴大沿帽，服装要干净、整齐，纽扣要扣好，不得敞开外衣，卷裤腿、衣袖，武装带要扎紧。

2、制服外衣袖、衣领、衬衣领口处，不得显露个人物品，如纪念章、笔、bb机、锁匙扣、衣袋内不装过大过厚的物品。

3、非当班时，除因公外，不准穿着或携带制服离开辖区。

二、行为举止要规范

1、上岗前要整理仪容，上岗时举止应文明大方，姿态端正。

2、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裢腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。

3、头发要整洁，不留长发、大光头，蓄发不得露于帽檐下，发长不得超过1.5厘米。

4、精神振作、姿态良好、抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪、前倾后仰，不得伸懒腰，不背手、插腰或将手插入衣袋，不准在值勤时吃零食、抽烟。

5、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不随地吐痰、乱扔杂物。

6、不得将任何物品夹于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品，不得当从整理个人衣物。

7、讲究说话艺术，学会文明服务用语，接待来访热情大方。

保安员仪容仪表及行为规范制度：物业小区保安员仪表仪容要求及用语规范

适配人群	小区保安员，门岗值班员，车管员	使用场景	门岗执勤，车场管理，访客登记
制定背景	保安员形象乱糟糟，说话不礼貌，业主投诉多。想让大家看起来精神点，说话有分寸，服务更靠谱。
适用范围	公司所有在岗保安员。
职责分工	保安员自己照着做。管理处主任和保安队长天天盯着看。保安大队不定期来查。
管理规定	衣服扣子全扣好，领带系正，帽子戴正，工牌挂左胸。不卷袖、不挽裤、不穿拖鞋。头发不盖帽檐，不嚼口香糖，不随地吐痰。
监督与罚则	每天班前检查仪容，队长随机抽查。值班记录本里记问题。第一次提醒，第二次扣钱，三次调岗。每月评一次“规范标兵”。

物业小区保安员仪表仪容要求及用语规范

一、目的与适用范围

保证保安员具有良好的形象、精神面貌、言语行为规范，提高服务水平。

适用于本公司全体保安员。

二、职责

1、保安员应遵照"仪表仪容要求"执行，并使用规范用语。

2、管理处主任，保安队长负责督促和检查队员的仪容仪表和言语规范。

3、保安大队负责检查和监督。

三、工作规程

着装:

1、保安队员冬季全套深蓝色，内着白色衬衣，扎系统一样式的武装带;夏季短袖上衣浅蓝色，裤子深蓝色，深蓝色领带。

2、大沿帽佩戴帽徽为盾牌型，上方有一颗红五角星，下方有一地球图案内嵌中国地图，底色为蓝色，盾牌的两边及底部有黄色麦穗。

3、工作证写明单位、姓名、职务、编号等，端正佩带在左胸上。

4、上班制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须系正，武装带应扎紧。

5、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品如纪念章、笔、纸张、bp机、手机钥匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。

6、非值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。

行为举止:

1、保安员上岗时举止应文明、大方。

2、穿着统一服装，佩戴工作证，扎系武装带。

3、不得披衣、敞开、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋凉鞋或赤脚。

4、头发要整洁，不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。

5、精神饱满，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倚后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手或将手插入衣袋，不准在值勤时吸烟、吃零食。

6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。

7、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。

8、不得将任何物件夹于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品。

服务用语规范:

1、对来访人员应说:

"您好，请问您上哪一幢哪一单元"

"请您出示证件!"

来访人员离开时应说:

"谢谢您的合作，欢迎您再来!"

"再见!"

2、车管员服务用语

a、对违章行车者应说:

"对不起，我小区车场是单行路线，请您按规定方向行驶!"

"谢谢您的合作!"

b、对违章停车应说:

"对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗"

c、对车场内闲杂人员应说:

"您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍。"

"多谢您的合作!"

3、收费员服务用语

a、当(外来和无泊车位)车辆驾离小区时应说:

"您好，您的泊车时间已超过30分钟，按政府物价规定车位使用费是元。"

"这是您的收据，祝您一路顺风。"

b、当(外来和无泊车位)车辆驾临小区时应说:"您好，这是您的泊车临时卡，请把车停放在___位置。

"请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不要放在车内。"

四、文件和记录:

1、领用物资登记表

2、保安值班记录表

保安员仪容仪表及行为规范制度：物业保安员考核奖罚标准

适配人群	物业保安员，车管员，保安班组长	使用场景	园区治安防控，车辆安全管理，突发事件处置
制定背景	保安执勤老出问题，有人睡觉、不戴帽子、脱岗，还有人对业主态度差。得让大家认真干活，守住园区安全。
适用范围	所有在工贸园区上岗的保安员，包括分队长、组长、督察班长。
职责分工	安保部负责发钱和扣钱，分队长管手下人，督察班长天天查岗，谁出事找谁。
管理规定	不准睡岗脱岗，不准喝酒骂人，要戴帽子挂牌，巡逻要认真，记录要写全。
监督与罚则	罚款当场交，三次犯错就辞退；奖励要等公安确认，内务好也发小红包；每月评比，结果贴公告栏。

物业保安员考核奖罚标准

(一) 奖励办法

1 抓获盗窃(赃物价值2000元以内)嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币30-50元;抓获盗窃(赃物价值2000元以上)嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币50-100元。

2 抓获抢劫、抢夺财物、诈骗犯罪嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币100-150元。

3 凡破获重特大案件(如盗窃业主汽车、机器)及抓获现行违法犯罪分子的，根据所查获物资的总额，给予重奖。

4 抓获“黄、赌、毒”嫌疑分子送公安机关，经确认奖励人民币50-100元。

5 抓获盗窃自行车嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币50元。

6 抓获故意伤害他人、杀人、强奸、纵火、爆炸嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币100元。

7 抓获非法制造、佩带管制刀具、枪械、爆炸品嫌疑人，送交公安机关，经确认奖励人民币100元。

8 及时排除险情/灾情，避免发生伤亡事故，保障了人民生命财产的安全，奖励人民币100元。

9 提供犯罪线索，协助公安机关破获工贸园区内刑事案件的，经确认奖励人民币50-100元。

10 在执勤中认真做好防火、防破坏工作，能及时发现制止重大事故的发生，确保安全且成绩显着的，分别给予表扬及奖励50-100元。

11 面对穷凶恶极的犯罪分子大智大勇，树立保安人员光辉形象的根据与犯罪嫌疑人斗争情况、凶险程度，呈报公司给予奖励。

12 对拾金不昧的保安员，根据所拾遗失物的价值及具体情况给予奖励。

13 保安分队长、组长在执勤过程中，检查到保安员违章违纪作出罚款处理的，分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/6、1/3作为奖励。

14 除上述奖励外，在与犯罪嫌疑人搏斗中因公负伤的，公司负责全部医药、医疗费，并给予适当的营养补助费。

15 保安员个人内务整理评比优秀的奖励10-20元。

(二) 处罚办法

1 执勤时不按规定扎武装带，不戴帽子，不挂执勤牌等警容风纪不整，一次罚款20元，二次加倍，经教育拒不改正者，三次予以辞退。

2 值班时看书报、杂志、会客，做与值勤无关的事，每次罚款20元;二次加倍，屡教不改者，予以辞退处理。

3 值班时打瞌睡、睡觉、精神不振，一次罚款100元，半年累计三次予以辞退。

4 未按要求做好值班记录，交接班时未做好交接班手续，每次各罚款50元。

5 认真执行请销假制度。外出请假，归队销假。未经批准私自外出或在外留宿，每次罚款100元，容留外来人员留宿每次罚款 150元。

6 无故不参加学习、训练、会议等集体活动，每次罚款50元。

7 执勤、学习、训练、会议等集体活动，迟到每分钟罚款2元，早退一次罚款100元，情节严重的予以辞退。

8 爱护公共财物故意损坏公共财物或值班期间公物如有遗失，除照价赔偿外罚款50-100元。

9 不履行岗位责任，无故脱岗、私自串岗，每次罚款50-200元，月累计三次予以辞退。

10 提倡团结队友，互相爱护。保安员内部发生打架斗殴视情节轻重每人罚款200元或予以辞退。

11 辱骂、刁难业主、客户，视情节轻重予以批评教育，并罚款50-150元;造成公司及本部门声誉、形象受损，情节恶劣者，加倍处罚直至辞退。

12 应急报到要求3分钟赶到指定位置，无特殊原因故意拖延时间，每次罚款50元，情节严重者予以辞退。

13 执勤中遇犯罪分子袭击和暴力反抗时，畏缩不前或临阵离场的作辞退处理。

14 对责任区内厂家、住户因巡查防范失控造成损失的，按损失大小每次对当班岗位值班员罚款50-100元;损失严重、情节恶劣的加倍处罚以至辞退。

15 责任区内发生打架、斗欧等治安案件没有采取有效措施，及时控制事态发展，又没有及时汇报造成工作贻误的，每次罚当班值班员100元。

16 保安员业务学习、军事训练考核不合格，每次罚款100元。补考不合格、试用期内不合格辞退处理。

17 保安员集体宿舍当天值日人员未做好值日的，每次罚款50元。

18 上岗前酗酒贻误值班执勤的每次罚款100元;二次加倍;三次予以辞退。

19 隐瞒和虚报情况，欺骗领导，视情节轻重，分别罚款50-150元。

20 保安员在国家法定节假日和公司、安保部组织重大活动安全防范期间有违章违纪、失职，以及保安班(组)长自身在平时生活、工作中的违章违纪参照相应条款加倍处罚。

21 以上在执勤当班时间内及责任区内的违章违纪，负直接管理责任的督察班长、分队长、组长分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/6及1/3作为监管不力或管理失职予以处罚。

22 保安员业务学习不认真听讲、影响其他队员听课的每次罚款50元。

23 保安员违反< >;;视情节轻重，分别罚款50―150元或辞退处理。

24 保安员违反< >;;视情节轻重，分别罚款50―150元。负直接管理责任的督察班长、分队长、分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/6作为监管不力或管理失职予以处罚。

25 车管员违反操作规程造成车辆、器材损坏的视情节轻重罚款50-300元。

26 保安员不服从督察人员检查，辱骂、威胁督察员的经核实后视情节轻重罚款100-200元或辞退处理。

27 保安督察员在执勤时违纪按《保安员考核规程》加倍处理。

(三) 安员有下列行为之一的坚决予以辞退

1. 违法乱纪受过公安机关处罚的;

2. 以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的;

3. 利用工作之便，监守自盗的;

4. 值班时间喝酒的;

5. 多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的;

6. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的

保安员仪容仪表及行为规范制度：z步行街物业保安员服务纪律

适配人群	保安员，巡逻岗，门岗人员	使用场景	步行街管理，夜班值勤，商户巡检
制定背景	步行街人多车杂，保安不守规矩容易出事。怕站岗不认真、态度差、乱收钱，影响大家安全和街面形象。
适用范围	所有步行街物业保安员，值勤时都得照着做。
职责分工	保安队长带头管，每个保安自己照做，主管不定期查岗看有没有偷懒或犯错。
管理规定	不能喝酒上岗，不能脱岗串岗，不能吃东西抽烟，不能玩手机，不能收摊主东西，不能打骂人。
监督与罚则	每天班前会提醒，主管随时抽查，发现一次提醒，两次扣钱，三次调岗。每月评服务标兵，表现好有奖。

步行街物业保安员服务纪律

1保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。

2保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。

3保安人员必须严格遵守16个不准:

3.1不准酒后值勤和在上班时饮酒。

3.2不准在岗位上与他人发生争吵或打架。

3.3不准在值勤时间吸烟、吃零食。

3.4不准在夜间值勤时打瞌睡。

3.5不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。

3.6不准在上岗时携带手机、耳机、bp机。

3.7不准擅离岗位、脱岗、串岗。

3.8不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。

3.9不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。

3.10不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。

3.11不准向客户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。

3.12不准带亲友到岗位上"陪岗"。

3.13不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。

3.14不准打人、骂人及违反"七不"规定。

3.15不准知情不报或包庇坏人。

3.16不准当班员工下班后进入工作场所。

保安员仪容仪表及行为规范制度：住宅区保安员交接班

适配人群	保安员，保安领班，住宅区安保人员	使用场景	交接班，岗前检查，敬礼仪式
制定背景	怕交接不清出漏洞，新旧保安搞混情况，东西丢了没人认，站岗断档没人管。
适用范围	所有住宅区在岗保安员和领班。
职责分工	领班带头做交接，当班保安交清楚，接班保安查明白，队长不定期看。
管理规定	必须考勤登记，必须清点物品，必须列队点名，必须敬礼交接，着装不齐不能上岗。
监督与罚则	每天领班现场盯，队长每周抽三班查记录，少一项扣当班分，连续两次问题调岗培训。

住宅区保安员交接班制度

一.交岗前做好考勤记录，领班阅读移交事项，清点交班移交物品。

二.接班保安员列队，由领班点名，检查仪容仪表着装均符合要求后，保安员分别到各岗位接班。

三.接班时，当值保安站在原位，接班保安面对当班保安走到约两步间距处，双方立正目视对方同时敬礼。

四.敬礼:身体挺直立正状态，右手从胸前快速升至右侧脸庞，大臂保持与肩相平，大臂与小臂呈45°夹角，手掌与小臂呈一直线，五指并拢，中指离太阳穴2

保安员仪容仪表及行为规范制度：物业保安员考核奖罚标准

适配人群	物业保安员，保安分队长，督察班长	使用场景	园区治安防控，盗窃案件处置，突发事件响应
制定背景	保安执勤老出问题，有人睡岗、不守规矩，还抓不到坏人。得让大家有干劲，也得管住乱来的人。
适用范围	所有物业保安员，包括分队长、组长、车管员、督察员。
职责分工	保安部负责牵头，各班组长执行日常检查，督察班长盯着落实，公司领导最后把关。
管理规定	不准睡岗脱岗，不准喝酒看书，要戴好装备、填好记录，见坏事得上，见失物要交。
监督与罚则	罚款当场扣，三次就辞退；奖励月底发，重伤公司掏钱；每月评比内务，成绩贴墙公示。

物业保安员考核奖罚标准

(一) 奖励办法

1 抓获盗窃(赃物价值____元以内)嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币30-50元;

抓获盗窃(赃物价值____元以上)嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币50-100元。

2 抓获抢劫、抢夺财物、诈骗犯罪嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币100-150元。

3. 凡破获重特大案件(如盗窃业主汽车、机器)及抓获现行违法犯罪分子的，根据所查获物资的总额，给予重奖。

4 抓获“黄、赌、毒”嫌疑分子送公安机关，经确认奖励人民币50-100元。

5 抓获盗窃自行车嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币50元。

6 抓获故意伤害他人、杀人、强奸、纵火、爆炸嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币100元。

7 抓获非法制造、佩带管制刀具、枪械、爆炸品嫌疑人，送交公安机关，经确认奖励人民币100元。

8 及时排除险情/灾情，避免发生伤亡事故，保障了人民生命财产的安全，奖励人民币100元。

9 提供犯罪线索，协助公安机关破获工贸园区内刑事案件的，经确认奖励人民币50-100元。

10 在执勤中认真做好防火、防破坏工作，能及时发现制止重大事故的发生，确保安全且成绩显着的，分别给予表扬及奖励50-100元。

11 面对穷凶恶极的犯罪分子大智大勇，树立保安人员光辉形象的根据与犯罪嫌疑人斗争情况、凶险程度，呈报公司给予奖励。

12 对拾金不昧的保安员，根据所拾遗失物的价值及具体情况给予奖励。

13 保安分队长、组长在执勤过程中，检查到保安员违章违纪作出罚款处理的，分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/

6、1/3作为奖励。

14 除上述奖励外，在与犯罪嫌疑人搏斗中因公负伤的，公司负责全部医药、医疗费，并给予适当的营养补助费。

15 保安员个人内务整理评比优秀的奖励10-20元。

(二) 处罚办法

1 执勤时不按规定扎武装带，不戴帽子，不挂执勤牌等警容风纪不整，一次罚款20元，二次加倍，经教育拒不改正者，三次予以辞退。

2 值班时看书报、杂志、会客，做与值勤无关的事，每次罚款20元;

二次加倍，屡教不改者，予以辞退处理。

3. 值班时打瞌睡、睡觉、精神不振，一次罚款100元，半年累计三次予以辞退。

4 未按要求做好值班记录，交接班时未做好交接班手续，每次各罚款50元。

5 认真执行请销假制度。

外出请假，归队销假。

未经批准私自外出或在外留宿，每次罚款100元，容留外来人员留宿每次罚款 150元。

6 无故不参加学习、训练、会议等集体活动，每次罚款50元。

7 执勤、学习、训练、会议等集体活动，迟到每分钟罚款2元，早退一次罚款100元，情节严重的予以辞退。

8 爱护公共财物故意损坏公共财物或值班期间公物如有遗失，除照价赔偿外罚款50-100元。

9 不履行岗位责任，无故脱岗、私自串岗，每次罚款50-200元，月累计三次予以辞退。

10 提倡团结队友，互相爱护。

保安员内部发生打架斗殴视情节轻重每人罚款200元或予以辞退。

11 辱骂、刁难业主、客户，视情节轻重予以批评教育，并罚款50-150元;

造成公司及本部门声誉、形象受损，情节恶劣者，加倍处罚直至辞退。

12 应急报到要求3分钟赶到指定位置，无特殊原因故意拖延时间，每次罚款50元，情节严重者予以辞退。

13 执勤中遇犯罪分子袭击和暴力反抗时，畏缩不前或临阵离场的作辞退处理。

14 对责任区内厂家、住户因巡查防范失控造成损失的，按损失大小每次对当班岗位值班员罚款50-100元;

损失严重、情节恶劣的加倍处罚以至辞退。

15 责任区内发生打架、斗欧等治安案件没有采取有效措施，及时控制事态发展，又没有及时汇报造成工作贻误的，每次罚当班值班员100元。

16 保安员业务学习、军事训练考核不合格，每次罚款100元。

补考不合格、试用期内不合格辞退处理。

17 保安员集体宿舍当天值日人员未做好值日的，每次罚款50元。

18 上岗前酗酒贻误值班执勤的每次罚款100元;

二次加倍;

三次予以辞退。

19 隐瞒和虚报情况，欺骗领导，视情节轻重，分别罚款50-150元。

1 以上在执勤当班时间内及责任区内的违章违纪，负直接管理责任的督察班长、分队长、组长分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/6及1/3作为监管不力或管理失职予以处罚。

2 2 保安员业务学习不认真听讲、影响其他队员听课的每次罚款50元。

2 3. 保安员违反< >;;视情节轻重，分别罚款50―150元或辞退处理.2

4 保安员违反< >;;视情节轻重，分别罚款50―150元。

负直接管理责任的督察班长、分队长、分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/6作为监管不力或管理失职予以处罚。

5 车管员违反操作规程造成车辆、器材损坏的视情节轻重罚款50-300元。

6 保安员不服从督察人员检查，辱骂、威胁督察员的经核实后视情节轻重罚款100-200元或辞退处理。

7 保安督察员在执勤时违纪按《保安员考核规程》加倍处理。

(三) 安员有下列行为之一的坚决予以辞退1. 违法乱纪受过公安机关处罚的;2. 以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的;3. 利用工作之便，监守自盗的;4. 值班时间喝酒的;

5. 多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的;6. 目无组织纪律、不服从管理、

保安员仪容仪表及行为规范制度：某写字楼保安员岗位

适配人群	保安员，保安队长，门岗人员	使用场景	写字楼值勤，客户接待，交接班
制定背景	保安员状态松散，纪律差，影响公司形象和安全。有人聊天睡觉，收礼收钱，记录乱写，设备乱用。
适用范围	所有写字楼在岗保安员，含队长和普通队员。
职责分工	保安队长带头执行，全体队员照做，物业主管日常检查，公司人事部抽查监督。
管理规定	不许吃东西抽烟睡觉，不许带私人物品上岗，必须敬礼、填记录、不进客户办公室、不拿东西、不损坏设备。
监督与罚则	每天班前会强调，值班表上墙，记录本每月收查，违规一次扣分，两次谈话，三次调岗，严重直接辞退。

写字楼保安员岗位制度

1.上岗值勤人员必须精神饱满，着装整齐，语言文明，行为规范，仪表端正，姿态端正。

2.不准在岗上聊天、嘻笑打闹、看书、看报，听收录机，吃东西(正常午饭除外)、抽烟、睡觉等违反岗位纪律的行为。

3.凡上岗值勤人员不准带烟、火、呼机、手机、收录机等与岗位无关的物品。(注:队长可携带手机、呼机以便于与上级领导联系)

4.做到准时交接班，不准迟到、早退、脱岗、空岗、漏巡、睡觉等，坚决做到交接班无遗漏，岗位无问题。

5.坚决做到三礼制。(见公司客户领导敬礼，纠正违章敬礼，交接班互相敬礼)。

6.认真填写值班记录，字体工整清楚，不准私自涂改、破坏、撕扯值班记录本，发现问题及时汇报，不准迟报、漏报、隐瞒不报。

7.未经允许不准私自进入客户办公室，不准私自收受职工群众增送的礼物和贿赂，不准贪污、盗窃、偷拿、私吞公司财物，要坚决做到兼洁奉公、拾金不昧、克尽职守。

8.要爱护装备及通讯设备，不准丢失、损坏通讯设备及装备，未经允许不准私自将警务设备转借他人，如因个人原因造成公物损坏的，应照价赔偿。

9.维护警卫和成保区域的环境，注意自身仪容仪表。

10.以上制度全体保安员必须严格遵守，一经发现队员违反此制度，将严格处分并以扣分标准处罚。

保安员仪容仪表及行为规范制度：大厦物业保安员职业道德规范

适配人群	物业保安员，秩序维护员，安防执勤岗	使用场景	安全保卫，业主服务，应急处置
制定背景	保安员责任大，要保业主安全。怕大家没干劲、不守法、收好处、态度差。
适用范围	大厦所有保安员，管巡逻、门禁、应急这些活儿。
职责分工	物业经理带头抓，班长日常盯，全体保安照着做，业主也能提意见。
管理规定	爱岗位、守法律、肯吃亏、讲礼貌、不收礼不拿钱。
监督与罚则	每月查执勤录像，抽查记录本，被投诉要面谈，三次出错调岗或辞退。

大厦物业保安员职业道德规范

1、热爱本职，忠于职守

保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障业主生命和财产安全的责任。因此，保安员必须树立起主人翁的责任感和自豪感，把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热情地投入工作，认真履行职责，兢兢业业、任劳任怨，出色地完成保卫任务。

2、遵纪守法，勇于护法

保安员必须模范地学法、守法、用法、护法，确保业主的安全，通过提供优质的安全服务，赢得业主的信任和社会认可。

3、不计得失，勇于奉献

保安员是公司和业主正当利益的忠诚卫士，在任何时候，任何情况下，都应当将公司和业主的正当利益摆在第一位，为了维护公司利益和业主的生命财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。

4、文明执勤，礼貌待人

热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心。文明、执勤、礼貌待人是保卫人民精神风貌的具体表现，也是贯彻"业主至上，服务第一"的企业宗旨的具体体现。

5、廉洁奉公，不谋永利

安全服务与业主有关广泛的联系，有些人为谋取私利，会通过各种途径对保安员进行收买拉拢，为其实施违章违法行为打开方便之门。因此，保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不以工作之便索取或收受业主的任何礼品礼金，不给违法违纪公子以任何可乘之机。

保安员仪容仪表及行为规范制度：大厦巡逻保安员岗位标准

适配人群	巡逻保安员，当班队长，楼层安保岗	使用场景	火警响应，斗殴处置，设施巡检
制定背景	怕巡逻不按时不按点，隐患发现不了。怕重要地方没人盯，出事反应慢。怕保安自己乱来，影响大厦安全。
适用范围	就管大厦里巡逻的保安员。
职责分工	保安员自己干活。当班队长盯着看。保安部负责查漏补缺。
管理规定	按时按点巡逻。重点地方多跑几趟。看到火警马上冲过去看。不准偷懒睡觉看电视。不准乱碰花花草草。
监督与罚则	每天排班表压着走。队长随时抽查。发现偷懒先提醒，再犯就写情况说明。每月汇总问题，开会讲清楚。严重的一律停岗培训。