发布时间：2026-09-22
| 制定目的 | 商场人多事杂，保安不守规矩容易出乱子。想让大家精神点、有规矩、不出错，让顾客安心逛商场。 |
|---|
| 适用范围 | 所有在岗保安员。管站岗巡逻、迎客送客、防火防盗、登记检查这些活儿。 |
|---|
| 职责分工 | 队长副队长天天盯着，行政人事部每月打分、抽查、算工资。队员自己要守好岗，互相提醒。 |
|---|
| 禁止行为 | 不准聊天看报、不准脱岗睡觉、不准收小费、不准和客人拉关系、不准包庇坏人、不准用客用设施。 |
|---|
| 检查与监督 | 每天打卡考勤，巡逻有路线次数，违规就扣分，扣多了工资少，连续两月扣满100分可能走人。队长记清楚谁为啥被扣，月底汇总交人事部。 |
|---|
1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当值不准离岗)。
5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
发布时间：2026-09-19
适用岗位：驻场保安、巡逻岗员、监控中心值班员
| 制度目标 | 让客人和员工都平平安安，酒店东西不丢不坏，秘密不外泄，不出事。 |
|---|
| 职责分工 | 保安部经理管全局，正门岗查进出人和车，大堂岗盯客人动向、护设施、管秩序。 |
|---|
| 核心条款 | 谢绝可疑人进店，危险品要代管，员工不能走正门，大堂不许吵闹乱跑。 |
|---|
| 执行要求 | 上岗必须在位，看见问题马上拦、问、劝，夜班0点后多看几眼，记录异常情况交班长。 |
|---|
一、 酒店保安的工作概述
1、 保证客人人身安全、财产安全和客人秘密不泄露，保证酒店员工的人身、财产安全、保证酒店财产不受破坏、被盗、遗失，不出任何安全事故。
2、 勤查隐串，防患于未然，坚决招待安全制度，确保酒店安全。
3、 做好五防:防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾害事故。
二、酒店重点部位安全防范
餐厅、ktv、大堂、楼层客房、机房、配电房、仓库、财务室、车场等部位
三、酒店保安各岗位职责
1、 酒店正门岗保安员的职责
a:根据酒店的具体规定，放行客人出入酒店，精神病患者，衣衫褴褛者，衣冠不整者，形迹可疑者谢绝入内。
b、对来酒店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎，若客人要求将车停在酒店停车场时要给客人指引方向。若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停到附近的停车场保管。
发布时间：2026-09-18
适用岗位：驻场保安、门岗执勤员、消防值班员
| 制度目标 | 让保安员好好干活，不偷懒不犯错，干得好有表扬，干不好要罚钱，用奖罚把队伍管得更整齐。 |
|---|
| 职责分工 | 保安部负责日常检查打分，主管写表扬或警告单，人事存档，公司批大额奖惩。 |
|---|
| 核心条款 | 干得好能嘉奖，比如拾金不昧、抓小偷；干得差要罚，比如脱岗、睡觉、顶撞领导。 |
|---|
| 执行要求 | 发现就当场记录，当天填单子，主管签字后交人事，罚款从工资扣，警告单进档案存一年。 |
|---|
.
管理处管理部(保安部)奖惩制度
1.0目的为了完善管理部管理制度，加强管理员队伍建设，鼓励管理员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定本制度。
2. 0内容2.1嘉奖
2.1.1 一月内忠于职守、工作积极、文明执勤，表现优异者，给予表扬。
2.1.2 密切联系顾客，为顾客做好事，助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂，屡受顾客称赞者或本月内连续受表扬者，给予嘉奖。
2.1.3 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者;
在抢险救灾中，保护顾客和管理区内人民生命财产安全，有突出表现者，给予嘉奖。
2.1.4 对在辖区内抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子挽回公司重大经济损失者，给予表扬和嘉奖。
发布时间：2026-08-22
适用岗位：驻场保安、保安员、安保主管
| 制定目的 | 怕保安穿得乱七八糟影响商城形象，顾客看了觉得不专业不放心。 |
|---|
| 适用范围 | 商城所有内保人员，上岗时候必须遵守。 |
|---|
| 职责分工 | 班长盯队员穿着，队员自己每天检查衣服帽子鞋子，队长不定期抽查。 |
|---|
| 管理要求 | 穿黑皮鞋、戴工牌、头发不过帽檐、不戴首饰、不抽烟吃东西、站姿走姿有规矩。 |
|---|
| 监督与检查 | 每天早班前互相看一遍，班长巡岗时盯着，发现不对当场改，三次不改要谈话，严重就换岗。 |
|---|
电子商城保安人员仪容仪表的规定
为使内保人员上岗时保持良好的形象，特对内保人员仪表作如下规定:
1、统一着装、扎好腰带、领带、佩戴工作证、整齐干净、整理着装后上岗。
2、不得执勤不穿制服，或不按规定着装，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，戴歪帽、穿拖鞋、穿运动鞋或赤脚(必须穿平底黑色皮鞋)，不得将任何物体夹于腋下。
3、不留长发，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米，不留长鬓角、长指甲，鼻毛不得长出鼻孔，不得染发、烫发或纹身，不得佩戴饰物，不得化妆、不戴眼镜。
4、坐立时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前依后靠，站立时按军姿标准站立，行进时按军训"齐步走"规定进行，二人成排，三人成行，步伐统一。
发布时间：2026-07-23
适用岗位：驻场保安、保安员、门岗保安
| 制定背景 | 保安衣服乱穿、站姿歪斜、精神不振，影响单位形象和安全效果。 |
|---|
| 适用范围 | 所有在岗保安队员，含当班和非当班状态。 |
|---|
| 职责分工 | 保安队长负责日常检查，主管领导抽查，队员自己管好穿戴和举止。 |
|---|
| 管理规定 | 衣服按季节穿齐整，纽扣扣好，不敞怀不卷袖，帽子戴正，头发不超1.5厘米，不抽烟不吃零食。 |
|---|
| 监督与罚则 | 每天上岗前自查，队长每班巡查，发现不合规当场提醒，三次提醒后通报批评，月底汇总扣绩效。 |
|---|
为了加强保安管理，保证队员具有良好的形象和精神风貌，制定如下要求:
一、按规定颜色和式样着装
1、根据不同季节统一穿着制式服装，扎武装带，戴大沿帽，服装要干净、整齐，纽扣要扣好，不得敞开外衣，卷裤腿、衣袖，武装带要扎紧。
2、制服外衣袖、衣领、衬衣领口处，不得显露个人物品，如纪念章、笔、bb机、锁匙扣、衣袋内不装过大过厚的物品。
3、非当班时，除因公外，不准穿着或携带制服离开辖区。
二、行为举止要规范
1、上岗前要整理仪容，上岗时举止应文明大方，姿态端正。
2、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裢腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。
3、头发要整洁，不留长发、大光头，蓄发不得露于帽檐下，发长不得超过1.5厘米。
