巡逻值守

商场保安队上岗执勤管理制度

一、上岗执勤认真负责，发现问题及时汇报，果断处理，严禁脱岗、空岗、串岗、聚伙聊天。 二、上岗期间严禁坐岗、靠岗、东摇西晃、影响形象，如有违反，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次扣除当月上浮工资的50%。

三、上岗期间严禁干私活、会私客、做与工作无关的事情如有违反，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次扣除当月上浮工资的50%。

四、上岗期问严禁睡觉、打牌、玩扑克、下棋等活动如有违反，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次扣除当月上浮工资的50%。

五、严禁工作中和上岗自仃饮酒如有违反，第一次罚款100元，第二次罚款200元，第三次扣除当月上浮工资的50%。

六、上下岗期间除紧急情况外严禁乘坐电梯上下楼，如有违反，第一次罚款50元，第二次罚款100元。

大厦巡逻保安员岗位标准

1.保安员应按规定的时间地点进行巡逻，发现事故苗头，应及时清除隐患，确保大厦和他人安全。

2.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理(如:保安员应按规定的时间地点进行巡逻，当接到监控发出某层某房号火灾报警时，应迅速达至某层某房号，认真核查，若确有火灾，应及时反馈并积极投入扑灭初起火灾的救灾中。)并及时报告当班队长。

3.在楼层巡逻时要检查楼层安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。

4.对违反大厦规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

物业保安员仪容仪表规范(11)

1、上班时间必须穿着统一、整洁的制服。纽扣要全部扣好，不允许敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。

2、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣服，制服外不得显露个人物品，如纪念章、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品，袋内物品不外露。

3、鞋袜穿戴整洁，鞋带系好，不允许打赤脚或穿鞋不穿袜。

4、非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋。

5、上班统一佩带工作牌，工作牌应端正佩带在左胸襟处。

6、非当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。

7、保安员上岗时举止应文明、大方。

8、保安人员头发应保持整洁光鲜，头发长度不得超过20毫米。

9、保安人员应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作弄湿、弄脏后应及时换洗。

为了加强保安管理，保证队员具有良好的形象和精神风貌，制定如下要求:

一、按规定颜色和式样着装

1、根据不同季节统一穿着制式服装，扎武装带，戴大沿帽，服装要干净、整齐，纽扣要扣好，不得敞开外衣，卷裤腿、衣袖，武装带要扎紧。

2、制服外衣袖、衣领、衬衣领口处，不得显露个人物品，如纪念章、笔、bb机、锁匙扣、衣袋内不装过大过厚的物品。

3、非当班时，除因公外，不准穿着或携带制服离开辖区。

二、行为举止要规范

1、上岗前要整理仪容，上岗时举止应文明大方，姿态端正。

2、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裢腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。

3、头发要整洁，不留长发、大光头，蓄发不得露于帽檐下，发长不得超过1.5厘米。

步行街物业保安员工作守则

1认真遵守公司的规章制度，按时上下班，不迟到、不早退。

2文明礼貌，行为规范，努力向客户提供优质服务。

3坚守工作岗位，提高警惕，严防犯罪分子从事破坏活动。

4熟悉辖区客户情况，掌握辖区治安特点，保护辖区物业及客户的人身财产安全。

5认真做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故，发现不安全因素应立即查明原因，尽快排除险情并及时向上级汇报。

6部门将违法犯罪嫌疑人员扭送到公安部门，保护辖区内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序。

7服从上司合理的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。

8认真做好值班情况记录，严格执行保安部交接班管理制度。

物业保安员工守则(二)

1、遵守的法律、法令、法规和依法办事。

2、服从领导，一切行动听指挥。

3、团结同事，努力工作。

4、密切联系群众，作风正派，办事公道，平等待人。

5、遵守“六不准”，即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报情况，不准巫陷他人;不准利用工作之便，收取不正当收入、礼物等;不准骂人、打架;不准侵用公安职权，严守保安职责。

6、积极协助公安机关开展各项治安防范工作，努力完成各项保安服务工作。

物业安全消防管理操作规范--安全防火

物业安全防火管理操作规范

1.防火管理委员会

(1)组织加构图

防火管理委员会(各部门主管以上人员组成)

防火总指挥*(总经理)

管理处主管经理

消防管理中心主管

监控组

巡检组

(2)管理职责

①防火管理委员会

--防火管理委员会由公司各部门主管级以上(含主管)人员组成;

--贯彻执行《中华人民共和国和国消防法》及其消防法规;

--监督检查消防管理中心执行防火管理工作的开展情况;

--组织消防安全大检查，研究整改火险隐患，改善消防设施备条件。

--督促整改本部门存在的消防隐患，对本部门员工进行必要的消防安全教育;

--遇有火灾必须亲临火场组织指挥扑救。

结合物业管理行业安防工作的特殊性和国家法律法规、地方政府有关对安防工作要求，为规范项目公司护卫员的日常工作管理，制定如下管理制度，请遵照贯彻执行。

1.新入职的护卫员，分包公司应向项目公司主管部门提供如下证件备案:暂住证、户口所在地公安机关出具的无违法行为证明、医院体检合格证明等复印件。

2.护卫员每月工资有分包公司结算。若可能涉及赔偿责任，项目公司可暂缓支付分包服务费。若分包公司对其责任没有疑义，应扣除相应的费用。

3.《分包公司费用结算单》各项目公司应根据合同要求结算日前填写完成，无特殊情况应按合同规定办理。

4.公司员工均可向保安分包公司介绍、推荐护卫员，但任何人不得未经分包公司同意擅自安排护卫员。

大厦物业保安员职业道德规范

1、热爱本职，忠于职守

保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障业主生命和财产安全的责任。因此，保安员必须树立起主人翁的责任感和自豪感，把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热情地投入工作，认真履行职责，兢兢业业、任劳任怨，出色地完成保卫任务。

2、遵纪守法，勇于护法

保安员必须模范地学法、守法、用法、护法，确保业主的安全，通过提供优质的安全服务，赢得业主的信任和社会认可。

3、不计得失，勇于奉献

保安员是公司和业主正当利益的忠诚卫士，在任何时候，任何情况下，都应当将公司和业主的正当利益摆在第一位，为了维护公司利益和业主的生命财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。

4、文明执勤，礼貌待人

热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心。

物业管理有限公司

物业保安部对讲机使用注意事项

1、应用正确手势使用对讲机，不要用手提天线，以免损坏天线座。

2、调整好对讲机音量及对讲频道生，不要随意转动音量，开关，及信道转换旋钮，以免损坏电位器，不要将耳机接口的保护盖板拆开，防止水或污物进入对讲机。

3、通话进口与对讲机话筒应保持半拳距离，以免造成通话不清晰，不需通话时，不要长时间或频繁按动发射键，以免妨碍他人通话或主机过热造成机体损坏。

4、不要用指甲随意抠，按发射键，以免造成按键损坏。

5、应按正确方式安装电池，切勿用力猛烈推撞，以免造成电池及对讲机电源触点损坏，不要随意把玩对讲机电池锁扣以免锁扣弹簧弹出。

6、电池充电时，应严格要求进行，认真填写对讲机电池充电表，带机充电进应将对讲机开关关闭再进行充电。

物业项目保安队管理规程(二)

一、目的与适用范围

本规程通过制定保安员内务、作息、纪律的管理规定，确保保安员自身素质的提高，自觉维护保安工作的正常运行。

二、职责

1、保安员负责本岗位的治安保卫工作及维持辖区内正常秩序。

2、保安班长负责本班工作安排、异常情况的报告与处理。

3、保安队长负责保安队和辖区治安工作的管理。

4、督察队负责检查各小区各项工作的落实质量。

5、保安大队负责跟踪各小区保安队和督察队日常工作的管理。

三、内务制度按物业公司下发06号文件要求。

四、作息规定

1、值班制度:实行24小时值班制，早上:8:00--19:00

晚上:19:00--8:00每班提前15分钟进行交接班。