物业项目楼宇装修管理规定（优选10篇）

物业项目楼宇装修管理规定

1.0目的

通过对业主室内装修的制度化管理，确保楼宇及公共设施的正确、安全使用，将装修隐患降到最低限度，确保全体业主的共同利益。

2.0适用范围

适用于各物业服务中心为业主办理装修工作。

3.0职责

3.1管理规定的具体要求由品质督导部根据公司的管理目标制定，报物业经理批准，相关部门执行。

3.2客户服务部对装修从审批环节到复验全程、全方位检查、管理。

3.3工程组对装修内容进行技术把关，对相关工程进行技术监督、检查、验收。

3.4礼宾部对装修单位治安、消防、工人出入等方面管理，对物业服务中心在装修管理中其他事件提供协助。

4.0工作内容

4.1业主在收楼时，客服助理详细向业主介绍装修管理流程及应准备的资料。

4.2业主在报请装修时，客服助理首先审核装修资料，要求图纸资料包括:平面布置图、拆墙示意图、管道改变图、电气分布图及配电系统图、复式改建图(单元房或不改动的不必提供)、天花布置图;要求提供施工单位营业执照，资质证书，营业执照应加盖红章。

4.3初步审核图纸时，应注意拆墙部分是否破坏承重结构及公共设施(如烟道);管道改动是否符合标准要求，是否穿过剪力墙;电气分布负荷是否违规;复式改建有无破坏外立面及外观、有无增加楼板等方面。如有不符要求的，应向对方作专业解释并要求对方修改装修设计方案，直致达到符合管理规定。

4.4所有装修图纸必须由业主签名方为有效，装修申请书必须详细填写。客服助理须检查业主是否在《装修施工承诺书》上签名，若须改动厨厕管道涉及防水工程的，应要求业主签订《房屋装修工程、防水工程质量、防火安全承诺书》。

4.5图纸、资料符合要求后，客服助理将资料及《装修申请表》一同交部门主管审核，物业主管审核加批意见后转工程组审核装修内容及图纸，工程组必须就图纸具体内容做出专业批示。若有相关技术问题则退回客服组请业主或装修单位修改，

专业工程师负责向业主解释。在接客服组转交资料后工程组必须在一天内做出回复。

4.6所有资料经工程组审核符合要求后，物业主管将《房屋装修申请表》及相关资料呈物业经理审批，审批完毕后由客服前台通知业主或装修负责人前来办理装

修手续。在资料符合要求到通知办理装修手续全过程不超过三个工作日。

4.7装修负责人在办理装修手续时，客服助理应详细解释《装修管理规定》，《装修许可证》办理人员要详细填写装修内容和注意事项(特别是工程部提出的要求事项)。

4.8办理工人出入证时，要求对方提供该工人的身份证原件及复印件，彩色一寸照片一张。身份证复印件放入装修档案，所办理的证件全部登记，记入装修申请书，放入业主档案。

4.9为规范装修管理、确保园区安全，要求装修工人实行持证出入。出入园区一定要将出入证佩戴在左胸处以备检查，未带证者当班保安员可以责令其出园区。

4.10在办理装修手续时，客服人员应向对方详细解释配套设施的报装事项(空调、热水器、电话、电视、网线等)。

4.11施工单位进场施工时，客服助理通知工程组开通该单元的水电。

4.12装修施工过程中，物业助理每日巡检不少于一次，严格监督按审批图纸进行施工。对违章施工及违反相关管理规定的行为即时制止，监督其改正。必要时请工程部，保安部协助。物业助理认真填写《装修巡查表》，对违章装修处理全程跟进，做好相关记录，记入装修档案。

4.13物业助理认真做好配套设施安装，及煤气改位等工作的协调工作，与各业务相关部门保持良好的合作关系，保持工作顺畅、高效，向业主做好解释、说明工作。

4.14装修单位如在装修过程中对已审批的内容有改动或增加新的装修内容，必须书面申请并附由业主亲笔签名许可的图纸，客服助理初审后报工程组审核，较大改动须报物业部经理审批。客服助理在工作中遇到疑难问题，即时向上级汇报。

4.15工程组在接到《装修申请书》及相关资料后，应对图纸资料认真审核，提出专业要求，不符合要求的应负责向业主提供专业解释。接到图纸资料后审核时间不超过一个工作日。

4.16工程组在业主装修过程中，应定期巡查，特别对隐蔽工程、防水工程全程严格

监管，防水工程必须与业主、装修单位进行闭水试验并签确确认书，对装修中如电气安装，给排水安装等向业主提供专业意见。

4.17工程组对业主在装修过程发现的需要保修的问题，负责与相关单位协调解决，结果报客服前台存档。

4.18工程组指定专业工程师协同客服组对装修工程进行初验、复验，并签署验收意见。

4.19礼宾部认真做好出入证管理工作，严格控制专证专人专用，人、证、房号相对，不得进入出入证规定之外的楼宇、房间。做好物品放行检查工作，按《物品放行申请表》注明物品放行。

4.20礼宾部对装修单位每日巡检至少一次，认真填写《装修巡查表》，对装修垃圾的堆放，消防器材、电梯前厅、卫生设备等严格检查，对搬运物品进行监督，发现有损坏园区、楼宇设施的，立即汇报客服前台处理，对搬运过程中使用电梯的情况进行监督，配合客服组对装修工作中其他事项的处理，所有装修检查记录统一交客服组，放入该户装修档案。

4.21广告牌、招牌、霓虹灯饰的安装及管理。

4.21.1有对外安装的广告牌、招牌、霓虹灯饰在安装前要向物管部提交安装申请及安装图样和文字说明，以及经有关部门审批同意的资料。

4.21.2提交的图纸、样图要有明确的尺寸及周边环境物的标识。

4.21.3制作的广告牌、招牌、霓虹灯饰等不能破坏周边环境，不能妨碍道路交通及危及他人的生命安全，如安装部位涉及他人物业的公用部位，须经相应物业业主书面同意。

4.21.4招牌、广告牌、霓虹灯饰的安装，应由有安装资质的安装公司在物管部工作人员监督下安装。

4.21.5招牌、广告牌、霓虹灯应定期检查，保持完整、统一性，如遇台风来临时，应提前做好检查，不应出现缺失现象，发现问题及时做好安全性检查、整改。

4.22空调机的安装和管理。

4.22.1购买和安装空调前请向物业服务中心咨询有关空调机安装事宜;空调机安装必须保证楼宇整体美观，主机安装上下面与墙面垂直。

4.22.2安装空调位置必须按楼宇预留空调位安装，空调管线按预留口安装，空调的冷凝水胶管须放入预留排水管接口内。

4.22.3有需要安装空调支架的，空调支架必须安装不锈钢支架，且

不可加装雨篷等附属物。

4.22.4交楼时应告之业主空调位的尺寸。

4.22.5岗口如有空调进入时，首先告之前台通知相关人员及部门现场给予技术指引。

4.22.6业主(住户)违规安装空调，物管部将责令其限期更改，如逾期不改正的，物管部将对其安装的空调进行有偿整改，整改的费用由违规者承担。

4.22.7业主(住户)违规安装空调造成楼宇损坏(如楼宇公共设施，外立面等损坏)、造成安全责任事故和其它责任事故的，一切责任由违规业主承担。

5.0相关文件

5.1《业主公约》

5.2《广州市城市管理条例》

6.0相关表格

6.1《装修申请表》

6.2《装修管理服务协议》

6.3《闭水试验确认书》

6.4《施工许可证》

6.5《装修竣工检查申请表》

6.6《房屋装修工程、防水工程质量、防火安全承诺书》

6.7《装修巡查表》

6.8《物品放行申请表》

6.9《装修、延期施工许可证》

6.10《装修工作证申请表》

物业项目楼宇装修管理规定：物业项目空房

物业项目空房管理规定(八)

1.目的

规范空房检查工作，确保空房及内部设备设施的安全、整洁。

2.业务范围

空房的检查与管理。

3.职责

3.1管理处经理负责监督本规定的执行情况，并协调各部门的管理工作。

3.2客服组负责空房巡视检查的总体控制与调配部门，保证做好空房的清洁和维修工作。

3.3工程组负责监管、跟踪、进行空房的维修工作和其它工程问题。

3.4财务部必须掌握空房数量、面积等，保证账目相符。

4.工作程序

4.1客服组负责每月统计项目的空房数量，建立详细的《空置房间明细表》并及时更新(电子版)，每月5日前送交管理处经理审阅，然后送交财务部一份备案。

4.2客服组(可会同工程组员工)每月至少对空置房屋检查一次，巡视检查人员应根据季节变化定时对空房进行开窗通风、散热。必要时，进行烘干处理，防止墙面、天花板发霉。仔细检查土建、水、电、气、设备设施及卫生等，发现问题，及时协调工程组、发展商或施工单位等单位或部门解决，并填写《空房检查记录表》，跟进处理结果。

4.3客服组必须掌握新业户办理交房手续的日期，在交房前5天内客服组协同工程组对房间进行检查，发现问题，及时通知相关部门处理，确保在交房过程中没有跑水、漏水、清洁、杂物存放或其它返修问题。

4.4客服助理在对空房进行检查时，发现有重大问题时，应立即上报客服负责人，进行解决，同时对现场进行拍照。

4.5如工程组或外来施工单位需要进入空房进行维修或施工，必须办理钥匙借用手续，工作完成后，客服组应检查房间的设备设施是否无缺损和清洁情况，如发现问题，必须及时向当事人查问，但各部门应自觉保持房间的清洁卫生、设备设施安全和完整无损。

4.6空置房屋的钥匙由客服组统一管理，因各种原因需进入房间时，如:工程维修、客户看房、清洁等，须填写《客服钥匙使用登记表》后方可进入，尽量做到钥匙"当天借、当天归还"，否则必须每天跟踪钥匙归还日期。在没有正当事由的情况下，不得借出空房钥匙，不得随意开启空房门锁，做好空房的安全工作。

4.7各部门或保安员巡视园区时，应注意空房外围的环境及空房房门是否关闭好。如在巡视过程中发现异常情况，应立即通知客服组。

4.8空房未售出之前如发展商需进行装修、暂住，客服组需通知工程组对空房的各种能源做好记录并由发展商确认后，由客服组负责存档。并与发展商做好空房钥匙的交接确认。

4.9注意事项

(1)在没有正当事由的情况下，客服部不得将空房钥匙借出，不得随意开启空房门锁，做好空房的安全工作。

(2)客服组负责人必须每月对空房钥匙进行盘点和核对，做到"谁管理、谁负责"原则，如发现有丢失，必须及时查明原因和处理。详见《客服钥匙管理规定》。

(3)在客户看完空房后，客服助理应及时对空置房屋进行检查，主要查看门窗是否关好、是否有遗漏物品等。

(4)空房钥匙管理做到"谁管理、谁负责"原则，对于违反规定的管理，管理处经理将承担所有责任和后果。

5.相关文件

5.1《客服钥匙管理规定》

6.记录

6.1《空置房间明细表》

6.2《空房检查记录表》

6.3《客服钥匙使用登记表》

物业项目楼宇装修管理规定：m物业项目管理处员工宿舍

为加强员工宿舍的管理，维护安全、整洁、卫生、文明的生活环境，保证宿舍各项设施正常使用，自觉遵守国家的法律法规和各种规章制度，特制定管理制度如下:

1.员工住宿要服从部门管理人员安排、调度，严禁私自换床位。

2.室内外不得吵架，大声喧哗或影响他人休息。起床时间应严格遵守上下班时间，熄灯时间为22:00，节假日为22:30，员工必须按时就寝，违者每次处以20元的罚款。

3.员工须合理使用及维护宿舍各项设施，不得损坏，因个人原因损失者按原价赔偿。

4.员工们须注意节约用水、用电，不许长明灯、长流水，做到人走灯灭，设施自然损坏要及时报修。

5.宿舍内严禁使用电炉、电热器、易燃器具，禁止存放易燃易爆和其它危险物品及违禁品。

6.保持室内整洁，做到衣物摆放整齐。维护厕所、洗手间及公共场所的卫生。保管好个人物品，无人时锁好门窗，防止盗窃事件发生。若不按规定执行，丢失东西自己负责，并扣发工资。

7.外来人员和辞退人员未经批准禁止入员工宿舍，违者处以50元的罚款。

8.禁止男女串宿，一经发现予以开除。

9.员工宿舍内严禁私自留宿非本单位人员，更不允许留宿本单位解聘人员，一经发现处以当事人50元罚款，员工被解聘后应立即办理后续，离开本公司。

10.若有公差勤务，接到通知后所有住宿员工必须准时参加。

11.员工必须按时休息，外出必须请假，经主管以上人员批准，最迟要在晚11:00前归宿。

12.非本公司员工严禁用浴室洗澡，浴室管理员应保管好钥匙，保证浴室的干净，严禁在洗澡间内乱放衣物及乱扔杂物。

13.安保部值班员对上述条款的监督执行工作，对违纪人员有处罚权。

以上规定自通知之日起开始执行，望各位员工自觉遵守。

物业项目楼宇装修管理规定：物业项目安管员宿舍

物业项目安管员宿舍管理规定为了管理好安管员宿舍，使队员有一个整洁、舒适、空气清新的休息环境，特制定本规定:

一、职责.

1、综合部负责队员宿舍的水电费核算、公共物品的采购配备等工作。

.2、安全管理部负责队员宿舍日常管理的监督及检查。

.3、工程维修部负责队员宿舍的设备设施维修工作。

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4、管理中心、班组长、宿舍长负责本宿舍的日常管理及安全管理。

二、宿舍内务管理.

1、床上用品的设置

(1)蚊帐必须保持干净，挂之有形，起床后收起，不得在上面挂任何饰物或图画。

(2)被子不用时，要按四方块叠成形，枕头放在被子的靠里部分，床单要保持干净、整洁无皱纹和污渍。

(3)宿舍内必须统一床单、被子、凉席。

.2生活用品的设置

(1)鞋子放在床下面(俩双)，鞋跟向外，摆放成一条线或以班为单位，多余的集体放置柜内，鞋子要经常洗涮，不能有异味。

(2)晒鞋子时，必须将鞋子放在指定地点晾晒(阳台下面摆放成一条线)

(3)毛巾折叠成四方形，统一挂置在指定位置，漱口缸、牙刷统一摆放。

(4)室内不得私自钉钉子挂置衣物或私自添置床、柜、桌、椅等物品。

衣物要放在规定的衣柜里。

(5)及时清洗衣服保持洗衣机内外干净，衣物统一在指定地点晾晒。

三、宿舍卫生管理

(1)各房间指定一名责任心强的队员或班长为宿舍长，监督每天卫生值日情况。

(2)各宿舍长负责安排值日生并填写《值日生安排表》，贴在宿舍门后面位置。

(3)各宿舍内住宿人员按《值日生安排表》轮值，因特殊情况不能值日，应向宿舍长说明，经宿舍长同意后，另安排人员值日。

(4)宿舍地面、公共走廊、大厅、厨房和洗手间必须保持清洁干净，每间宿舍的值日生每日必须对宿舍地面拖地，对门、窗、衣柜、窗台、洗衣机、电视机和电视机柜等擦洗，并随时保持地面清洁。

(5)每周六或周日各宿舍必须进行卫生大扫除，时间自定，清扫范围包括洗衣机、电视机、电视机柜、衣柜、风扇、门、窗、玻璃、洗手间、房间地面等。

(6)综合部每周抽查宿舍1-2次，对卫生状况差的宿舍给予纠正，并通报给宿舍长和该部门主管、主任。

(7)各部门主任、主管、安管班长(管理员)每周应检查宿舍卫生至少3次，对卫生差的宿舍房间及时责令整改。

四、宿舍纪律

(1)严禁在宿舍内吵闹、打架，严禁进行赌博等非法活动。

(2)严禁踢门、撞门等破坏宿舍内公共设施现象，宿舍内全体员工有义务保护公物，任何人不得私自占有，如有损坏公物必须按价赔偿，公共物品损坏维修费用员工均摊。

(3)不得在宿舍墙上乱写、乱画及张贴画片，不随地吐痰、乱扔杂物、烟头和乱倒茶水到公共地方等。

(4)不准在宿舍内私自接电源、乱拉电线，私装开关、灯座和使用电炉。

(5)非物业管理中心人员不得进入员工宿舍，管理中心女员工除就餐时间外不得进入工宿舍，就餐时间11:30-13:00，17:30-19:00，如有其他人员等确需进入员宿舍需报请物业管理中心批准。

(6)严禁在宿舍大声喧哗、打闹、放音响等，时刻注意不要影响其他同事和其他业主休息。

宿舍娱乐时间最长不得超过22:00，23:00准时 电视机。

宿舍长负责对宿舍的管理。

(7)按时熄灯，熄灯时间为23:00，熄灯后要保持安静。

(8)安管班长、安管员必须住指定的集体宿舍，未经物业管理中心批准，不得私自在外租房。

五、宿舍安全管理

(1)各宿舍长为宿舍安全管理的第一责任人，应注意防火、防止外盗等日常管理。

(2)各宿舍员工应自觉遵守宿舍管理规定中的各项相关条款，发现问题及时向班长或物业管理中心反映。

(3)禁止在宿舍区从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动。

(4)禁止携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品及管制刀具、有杀伤力的机械进入宿舍区。

(5)未经许可，不得在宿舍区私用电器(电风扇、电吹风、电熨斗除外)。

(6)节约用水、用电，正确使用和自觉爱护水电设施、电视机、洗衣机、热水器等公共物品，确保安全;

宿舍无人时，须 所有水电设施、电器。

六、处罚规定

(1)在宿舍从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动者，按国家、地方的有关规定处理。

(2)携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品及管制刀具、有杀伤力的机械进入宿舍区，由管理中心予以没收，并给予100元以下罚款;

造成不良后果的，送当地公安机关处理。

(3)在宿舍区聚众赌博，管理中心没收赌博用具，并给予参与者以200元处罚，情节严重者作辞退处理。

(4)违章使用电器者，经查实，没收违章电器，每次扣罚100元。

(5)队员带领外来人员未经批准进入宿舍，经查实，每次扣罚100元;

班组长带领外来人员未经批准进入宿舍，经查实，每次扣罚200元;

三次以上作解雇处理。

(6)在宿舍酗酒、打闹、争吵者，视情节给予警告或100元处罚。

(7)损坏公物限当天内由当事人照价赔偿，拒不承认的由该宿舍全体员工均摊。

(8)浪费水、电及不正确使用公共设备，经查实，每次扣罚50元。

(9)在宿舍墙上乱写、乱画、乱贴、乱扔杂物或垃圾者，经查实，每次扣罚50元。

(10)不听从宿舍长安排，故意不参加卫生轮值，每次扣罚50元。

(11)晚上21:00后，在宿舍大声喧哗、打闹、放音响、影响其他同事或业主休息的，管理中心接到相关投诉，经查实，每次扣罚当事人100元。

(12)以上处罚由管理中心安管部配合综合部执行，并将书面处理结果通报各主管、主任留存。

(13)若出现本规定中未列明的问题，由物业管理中心会议讨论决定处理方案。

附加说明:3.本标准由服务中心安管部负责人起草、由项目经理审核、批准。

4. 本标准由服务中心负责人解释、修订。

物业项目楼宇装修管理规定：z物业项目监控录像带

监控录像带是对一定时间、空间内所发生的具体情况的真实记录，对于事后分析事情发生的起因、过程和结果，都有十分重要的参考作用，并被司法机关列入证据范畴。因此，监控录像带的保管使用应执行以下规定:

一、每盒录像带录制完后，须填写《监控录像带使用保管记录》，并在带上做好起始时间、地点、部位等标识，保管期限一般为15天，保管期满后，经管理处护卫主管浏览，确认无重要情况需要保留后，方可进入重复使用程序。

二、管理处应备有一盒用于复制、保存重要情况的专用录像带。所谓重要情况录像，系指现场摄制的已经发生的或有迹象表明有可能发生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并对事后分析事故(案件)发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等，以及对事后处理事故(案件)能够提供帮助的实况。

三、对有重要情况记录的录像带，须保留至事情处理完毕后，再将有重要情况的录像时段，复制到重要情况专用录像带上。经播放确认复制完成后，报请管理处领导同意，原带可转入重复使用程序。

四、重要情况专用录像带应编好目录，确定专人妥善保管，定期检查，防止丢失损坏。

五、重要情况专用录像带列入长期保存范围，保存时间不少于一年。

物业项目楼宇装修管理规定：物业项目消防

物业项目消防管理规定

1范围

本标准规定了消防管理的工作内容和要求，适用于zz湾物管中心对消防安全的管理。

1编制依据/引用文件

1.1中华人民共和国消防法

1.2安全生产管理规定

1.3防火"三级"安全检查规定

2管理内容与要求

2.1总则

2.1.1物管中心的消防安全管理工作应依据《中华人民共和国消防法》、《合肥市防火安全工作管理规定》和有关消防法规进行。

2.1.2消防安全管理贯彻"预防为主，防消结合"的方针，本着自防自救的原则，实行严格管理，科学管理，依法管理。

2.1.3公司全体员工(包括临时工、实习生、临时人员)必须遵守本规定。

2.2消防组织

2.2.1物管中心建立防火安全委员会，物管中心负责人为防火安全委员会负责人，负责组织和领导物管中心的消防安全工作。

2.2.2根据"谁主管，谁负责"的原则，物管中心负责人为物管中心防火负责人，设置相应数量的义务消防员，安全管理部门负责组织义务消防队的培训和演练。

2.2.3消防组织的调整

2.2.3.1物管中心各部位防火负责人和义务消防队员如发生人事调动或离职应及时调整补充，并备案以便核查。

2.3逐级防火责任制

2.3.1防火安全委员会职责

a)认真贯彻落实有关消防法规，把消防工作纳入议事日程，做到与经营服务工作同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。

b)负责消防制度的建立和落实。

c)定期召开安全会议，布置消防工作，组织消防安全检查，研究解决重大火险隐患和各种不安全因素。

d)组织和领导义务消防队的培训和演练以及员工的消防安全教育。

e)发生火灾时负责指挥员工进行扑救，追查火灾原因，对有关责任者进行处理。

2.3.2各部门防火负责人职责

a)认真贯彻国家及物管中心的有关消防安全的法规和安全管理规定，将防火工作列入本部门日常管理的议事日程。

b)根据防火委员会的要求，监督本部门防火安全制度的落实和执行情况。

c)组织领导本部门义务消防队，定期进行全员的消防安全教育。

d)定期对本部门及各岗位进行防火安全自查，主持研究整改火险隐患，改善消防安全条件，及时处理本部门的火情、火灾事故，对造成事故的个人或班组提出处理意见并上报防火安全委员会。

e)指定本部门的责任范围内各区域的防火责任人。

2.3.3员工职责

a)认真学习公司/物管中心消防管理规定，遵守本岗位的防火安全措施及操作规程，发现不安全因素和隐患及时报告和处理。

b)认真学习消防法规和防火灭火知识，做到会报警，会使用现有的消防器材及设备，会扑救一般性初期火灾。

c)自觉维护消防设施、设备，不随意挪动和损坏消防器材。

d)一旦发生火灾要及时报警，并积极参加扑救。

2.3.4义务消防队员职责

a)模范遵守公司/物管中心各项消防制度，协助部门防火负责人做好日常的防火工作。

b)努力学习防火、灭火知识，积极参加各类消防培训，做到知任务、知灭火知识，会报警、会疏散自救、会协助救援。

c)有权制止任何违反消防制度的行为，对火险隐患要积极整改并报安全管理部门。

2.3.5安全管理部门消防组织职责

a)协助防火安全委员会认真执行相关法规和有关规定，贯彻"预防为主、防消结合"的方针，依靠领导发动群众，做到全员防范。

b)健全各级消防组织，完善逐级防火责任制及各项防火措施和应急预案。

c)经常检查各部门、区域执行防火安全制度和落实安全防火措施的情况，定期向防火安全委员会汇报工作。

d)结合重大节日活动，会同有关部门定期进行防火安全检查，发现火险隐患，督促有关部门及时清除，对重大火险隐患要及时报告防火安全委员会解决。

e)协同各部门安排对员工的防火安全教育，义务消防队的培训，演习及管理工作。

f)负责在管物业的所有灭火器材的管理，定期检查，保持器材的良好状态。

g)一旦发生火灾，积极组织人员扑救，负责保护火灾现场，协助公安消防部门查清火灾事故，提出处理意见。

2.4动用明火管理

2.4.1在管物业任何部位动用电、气焊、喷灯等明火，必须经部门经理同意，报安全管理部门批准，领取动火证后方可作业。

2.4.2安全管理部门负责审核、管理和签发动火证工作。

2.4.3安全管理部门在审核动火申请的同时，必须到现场勘察，确认一切措施齐全后方可发出动火证。

2.4.4凡发现私自动火作业的，除责成其停止作业，补办动火作业手续。

2.4.5动火作业必须做到"七不、四要、一清"。

2.4.5.1"七不"--动火前:

a)防火、灭火设施不落实不动火;

b)周围的易燃杂物未清除不动火;

c)附近有难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火;

d)凡盛装过油类等易燃的容器，未经洗刷干净、排尽残有油质的不动火;

e)凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火;

f)在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火;

g)未配备相应灭火器材的不动火。

2.4.5.2 "四要"--动火中:

a)要指定现场安全负责人;

b)现场安全负责人和动火人员发现不安全苗头时，要立即停动止火;

c)发生火灾燃炸事故时，要及时处理;

d)动火人员要严格执行安全操作规程。

2.4.5.3"一清"--动火后，应彻底清理现场火种，然后才离开现场。

2.4.6各部门/场所/区域不得使用电热器具(电炉、电熨斗、电褥、电热杯等)，特殊情况下，需经安全管理部门同意，并办理手续后方可使用。

2.5吸烟管理规定

2.5.1全体员工在管理区域内严禁吸烟。

2.5.2保洁人员及各部门巡视人员，须认真检查为客户提供的烟灰筒、垃

圾桶，发现有丢落在地面上的烟头和火柴棒要及时清理，认真检查是否有未熄灭的烟头，消除隐患。

2.5.3物管中心全体员工如发现有人员在禁止吸烟区域吸烟时，需礼貌劝说、制止。对在各自工作区域内发现的烟头等要及时清理。

2.6消防设施、设备管理规定

2.6.1公司和在管物业各区域内安装配置的各类消防设施、设备及器材，必须保持完好灵敏状态，任何人不得无故拆损、破坏、挪作它用。

2.6.2各种消防管道的修理或停水、自动报警和消防设备的维修、调试须事先报安全管理部门，经批准后，方可作业。

2.6.3各种消防安全通道必须保持畅通，任何人不得破坏和堵塞。

2.6.4安全管理部门对所有消防器材负责定期组织检查、更换，并联系检修，对消防器材的配备和变动情况要登记备案。

2.6.5各部门、各岗位对自己工作范围内的消防设备、器材有责任配合安全管理部进行维护，发现问题及时汇报。

2.7防火检查

2.7.1公司/物管中心实行防火"三级"检查制度，即:

一级:岗位/班组每日结合工作进行防火自查;

二级:各部门每周组织一次部门防火安全检查;

三级:物管中心防火安全委员会每月组织一次防火安全检查。

防火检查按《防火"三级"安全检查规定》的要求执行。

2.7.2物管中心安全管理部门在组织专项检查时，被检部门须派员参加，并主动提供情况和资料，检查完后，被检部门负责人在检查记录上签字。

2.8火险隐患的整改

2.8.1对消防机关和上级部门发出的火险隐患通知书或是自查出的隐患做到"三定":

a)定隐患性质，如重大隐患、一般隐患、不安全问题、不安全因素;

b)定整改负责人，依据"谁主管，谁负责"的原则，落实整改负责人;

c)定整改时限，根据隐患因素定出解决所需最短时间。

2.8.2整改责任人严格按照消防部门提出的要求解决隐患，做到班组能解决的不交部门;部门能解决的不交物管中心;物管中心能解决的不交公司领导。

2.8.3隐患整改完成后，报政府消防主管部门或公司/物管中心安全管理部门验收。

2.9火警火灾事故的处理

2.9.1为了在火灾紧急情况下能做出快速反应，所有员工必须熟知火灾情况下自己的任务和职责，并严格执行。

2.9.2任何部门发生火灾及不安全事故，必须及时报物管中心防火安全委员会和公司领导。

2.10消防例会制度

2.10.1物管中心防火安全委员每月应召开消防例会，传达上级有关消防工作文件或指示精神，汇报本月消防工作，安排下月消防计划，讨论、修改、完善消防措施。必要时可临时增加会议。

2.10.2各部门防火负责人须准时参加，有特殊情况要提前请假，经同意后指派代表参加。

2.10.3各部门每月召开消防例会，研究布置本部门的消防工作，并将书面报告报物管中心安全委员会和公司领导备案。

物业项目楼宇装修管理规定：物业项目防火

物业项目防火管理规定(二)

1范围

本标准规定了重点区域的防火要求，适用于zz湾物管中心的防火管理。

2编制依据/引用文件

2.1 消防管理规定

3区域防火规定

3.1办公室防火规定

3.1.1办公室内严禁吸烟。

3.1.2废纸要放在纸篓内并及时清除，无用的文件、资料要及时清理，统一安全销毁。

3.1.3不准在办公室内使用任何电加热器具，特殊情况须经安全管理部门批准后方可使用。

3.1.4机要室、档案室、计算机房、图书室等严禁吸烟，并设专人管理、闲人免进。

3.1.5下班前要对室内进行防火安全检查，切断电源，确认无问题和隐患后关窗，锁门方可离开。

3.2泵房防火规定

3.2.1严禁非工作人员进入泵房。

3.2.2严禁携带剧毒物品进入泵房。

3.2.3泵房内禁止吸烟。

3.2.4严格执行使用明火作业规定。

3.3电梯机房防火规定

3.3.1机房内严禁吸烟，禁止存放各种油料、纸张和易燃、易爆物品，严禁兼作库房和其他工作间。

3.3.2机房、轿厢顶部和梯井底部要定期清扫，及时清除布毛、纸屑、垃圾等可燃物。

3.3.3严禁使用汽油等易燃液体清洗机件，特殊情况需使用时，应采取有效措施，以防着火。妥善处理好擦布等物品，不得乱扔乱放。

3.3.4未经批准严禁明火作业。

3.3.5消防器材放置在指定位置，禁止随意挪动。

3.3.6机房内严禁无关人员入内。

3.4配电室防火规定

3.4.1室内严禁吸烟和明火作业，严禁存放易燃、易爆物品以及与本室无关的一切物品，严禁室内会客无关人员禁止入内。

3.4.2值班电话要保持畅通，值班人员发现危险情况及时果断处置。

3.4.3值班人员班前、班中禁止饮酒。

3.4.4严禁使用汽油、煤油等易燃物品擦洗设备，特殊情况需使用时，应采取有效措施，以防着火。

3.4.5消防器材放在指定位置，工作人员掌握使用方法。

3.4.6保持室内清洁，走道畅通，禁止在门口、通道处堆放物品。

3.4.7高低压配电室，电气设备附加的各种安全保护装置必须保持完整、灵敏、有效。

3.4.8电气设备、电缆线等定期进行清扫、检修。

3.4.9各种机电设备定期检修、擦洗。

3.4.10雷雨季节来临前，按有关标准进行避雷系统检修、检测。

3.5空调机房防火规定

3.5.1无关人员禁止进入空调机房。

3.5.2严禁携带危险品进入空调机房。

3.5.3空调机房内禁止吸烟。

3.5.4严格执行使用明火作业规定。

3.6煤气表房防火规定

3.6.1室内严禁吸烟，无关人员禁止入内。

3.6.2工作人员须严格遵守安全操作规程，经常检查设备有无泄漏现象，发现问题及时排除并上报。

3.6.3对设备、仪表定期检查，节假日重点检查。

3.6.4严禁在室内拉临时线路，室内使用的电器设备(包括照明)，须采用防爆装置。

3.6.5维修人员进入室内应配备防静电工作服、工作鞋。

3.6.6如发生泄漏，除立即关闭阀门外，应马上通知调压站和煤气公司。

3.6.7如发生火灾，应立即关闭阀门，坚守岗位，随时待命。

3.7库房防火规定

3.7.1库房内严禁吸烟和使用明火。

3.7.2物品入库时应认真检查是否有遗留火种，特别是对革包、纸包、布包等物品须严格检查，发现可疑应另行存放，进行观察。

3.7.3库房内的照明灯具及线路须符合电力设计规范，由正式电工安装、维修，禁止乱拉临时线。

3.7.4库房内不准使用碘钨灯、电熨斗、电炉子、电烙铁、电钟和电视机等电器设备，不应使用60瓦以上的白炽灯，不准超负荷作业，不准用不合格的保险装置。

3.7.5每年定期对库房内灯具、电线等设备进行检查，发现电线老化、破损、绝缘不良等可能引起打火短路等因素，必须及时更新维修。

3.7.6物品应按"五距"要求码放，即:

顶距:货垛距顶部50厘米;

灯具:货物距灯50厘米;

墙距:货垛距墙50~80厘米;

跺距:垛与垛之间100厘米;

柱距:垛与柱子10~20厘米，主要通道宽度不应小于1.5米。

3.7.7保持库内通道和入口畅通，消防器材放在指定地点，不得随意移动，在消防器材一平方米范围内不得堆放物品。

3.7.8库房内不准设办公室，休息室不准住人、不准用可燃材料搭建隔层。

3.7.9一般库房内不得存放易燃易爆等化学物品。

3.7.10易燃易爆化学物品应按反应性质、灭火方法不同分类存放，遇水燃烧、爆炸的化学物品，不得存放潮湿和容易积水的地方。

3.7.11下班前进行安全检查，做到人走灯灭、锁门。

3.8设备间、管道井防火规定

3.8.1严禁在设备间、管道井内吸烟、动用明火，如工作需要动用明火，须按规定办理手续。

3.8.2禁止存放各种易燃易爆化学危险品，禁止存放与工作无关的物品。

3.8.3发现问题及时报修，如需关闭消防设备，应提前通知安全管理部。

3.8.4保持通道畅通，不得在门口、通道堆放物品。

3.8.5消防器材指定地点存放，严禁随意移动。

3.9地库、停车场防火规定

3.9.1按时清扫车库、车场地面上的垃圾和废弃物，防止遇有火种发生火灾。

3.9.2车库、车场禁止堆放各种包装物及纸张、汽油等易燃品。

3.9.3擦车用的油棉丝、棉布和车内脏物要放在加盖的金属桶内，并及时清理，禁止在车库、车场内乱扔乱倒。

3.9.4禁止在车库、车场内维修、保养车辆。

3.9.5车库、车场严禁吸烟。

3.10购物场所防火规定

3.10.1售货现场内，除业务经营中少量易燃物品(如烟、酒)外，禁止存放各种易燃、易爆物品，包括纸盒、纸箱等杂物。

3.10.2库房(特别是酒库)要有专人负责，库内码垛要整齐，留有充足的消防通道，存放数量要有控制，不宜过多，码放不宜过高，保管人员要经常检查、巡视，对电器、电线使用要安全可靠，防止漏电、跑电起火。

3.10.3关闭电源、锁好柜门、房门方可离开。

3.11更衣室防火规定

3.11.1室内严禁吸烟。

3.11.2禁止存放易燃、易爆物品。

3.11.3不得在室内乱丢纸张及其他可燃品。

3.11.4不准乱拉临时线。

3.11.5室内禁止使用任何电热器具。

3.12厨房防火规定

3.12.1厨房在使用各种炉灶时，必须遵守操作规程，并要有专人负责，严禁带故障操作。

3.12.2厨房内各种电器设备安装使用必须符合防火要求，严禁超负荷运行，设备绝缘良好，接点牢固，要有合格的保险装置，厨房增设电器要经专业人员安装，报安全管理部备案。

3.12.3在点燃煤气时，要使用点火棒并设专人看管，以防熄灭。在煤气燃烧期间，严禁离开岗位，若发生煤气失火应先关气后灭火。

3.12.4各种燃气炉灶、烤箱关火时，必须按操作规程操作(先火后气)，不准往火眼内倒置各种杂物，以防堵塞火眼发生事故。

3.12.5经常清理通风排烟道，做到人走关闭电源、气源、熄灭明火。

3.12.6厨房工作人员应熟悉灭火器材的使用和放置位置，不得随意挪动和损坏。

3.12.7一旦发生火情，要沉着、冷静及时报警和扑救。

3.13餐厅防火规定

3.13.1在各种宴会、酒会和正常餐饮服务中，发现有未熄灭的烟头、烟灰、火柴棒须及时清理。在撤台布时必须将脏物抖净，以免卷入火种引起险情。在清扫垃圾时，要将烟缸里的烟灰用水浸湿后，再倒进垃圾筒内。

3.13.2餐厅的出入口及通道不得堆放物品，要保持畅通。所有房门钥匙要有专人管理，以备一旦有事时使用。

3.13.3对各种电器设备经常检查，如发现短路、打火、跑电、漏电、超负荷等应及时通知有关部门进行检修处理。

物业项目楼宇装修管理规定：x物业项目房屋维修

物业项目房屋维修管理规定

1.0目的

延长住宅的使用寿命，增强房屋住用安全性能。

2.0适用范围

物业管理公司所管理的项目。

3.0管理内容

3.1房屋的安全检查必须每年在组团负责人的带领下进行一次普查，冬、雨季应加强例行检查并记录在《工程综合检查表》和《工程综合检查表编号登记表》上。

3.2房屋维修

--小修工程

a)小修工程包括:屋面补漏;补修面层;修补泛水;铝合金门窗整修;拆换五金;配玻璃;刷补油漆、涂料;修补楼面、道路路面;修补内外墙面及天棚;修补木扶手、栏杆;修补明沟、散水等。

b)小修、零修工程三日内完成其维修工作按照"作业指导书"或"作业程序" 进行。

--中修工程

a)中修工程包括:屋顶较大面积修补、屋面瓦局部拆换;墙体局部拆砖或墙体局部挖补;部份更换楼地面结构或面层;整幢楼房门窗整修、油漆等。

b)中修工程不超过新建房屋造价的20%，中修后的房屋70%以上必须达到符合完好房的要求。

c)装修后的房屋应经综合评定验收后，重新进行完损等级评定。

4.0相关记录

4.1《工程综合检查表》

4.2《工程综合检查表编号登记表》

编写:zz 审批:zz

物业项目楼宇装修管理规定：物业项目临时用电用水

物业项目临时用电、用水管理规定

一、目的

规范临时用水、用电管理，确保临时用电用水安全。

二、适用范围

适用于**嘉园管理处维修值班人员的值班管理。

三、职责

1、工程部人员严格执行临时用水用电管理规定。

2、工程部主管负责监督、检查。

四、工作流程

1、临时用电计划申请

a、施工前，施工单位或业主单位根据施工项目和用电量大小，向管理处递交"临时用电计划申请表"。

b、"临时用电计划申请表"中，应列明所使用电动设备的名称、功率和数量。

c、管理处派技术人员对其机械电气设备进行检查核实。

d、申请人或单位必须提供操作人员的上岗证复印件，每人一证。操作人员无证的，管理处一律不予批准申请。

2、临时用电管理规定

a、凡施工所使用的电动设备、工具及电线等器材，必须符合国家有关产品质量规定和安全要求。

b、在管理处技术人员指定的地点接线，并安装漏电保护开关、电度表、施工配电盘(箱)。

c、电动工具、临时照明线路应使用合格插头、插座。

d、施工限制:

不影响楼宇机电设备的正常运作。

不超出供电负荷量允许范围。

噪音很大的电动工具，严格按规定时间进行操作，不影响其他业主单位的正常工作。

3、禁止以下行为:

⑴、乱拉乱接电线。

⑵、超出设计负荷的临时用电，未经申请用电计划的用电。

⑶、直接将电线插入插座的用电行为。

4、、管理处管理权限:

⑴、有权劝阻或制止违章操作。

⑵、有权对所使用的电动设备工具随时进行检查。

⑶、对不听劝阻的违章施工行为，可停止供电，以防止事故发生。

5、临时用水管理

⑴、施工前，施工单位或业主单位根据施工项目和用水量，向管理处预先申请临时用水。

⑵、使用人需安装水表，并接入管理处指定的用水接口。

⑶、禁止任何乱接水的行为，不听劝阻管理处可采取停水措施。

五、记录表格

1、《临时用水用电申请表》

物业项目楼宇装修管理规定：某物业项目安管员

物业项目安管员管理规定

1范围

本标准规定了对安管员岗位纪律、培训管理、奖惩等方面的管理要求，适用于zz湾物管中心安管员的管理。

2编制依据/引用文件

2.1员工手册

2.2礼仪手册

2.3安管员培训规程

3管理规程

3.1工作纪律

通用工作纪律，执行公司《员工手册》中的相关规定

3.2岗位纪律

3.2.1统一着装，配带相关器械，精神饱满，文明执勤，以礼待人，符合《礼仪手册》的要求。

3.2.2熟悉在管项目内所有通道，各种消防设备设施的准确位置及使用方法，认真做好防火、防盗工作，认真检查设备设施的完好情况，发现不安全隐患应立即排除险情并报告主管领导，确保安全。

3.2.3坚守岗位，提高警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防事故、案件的发生，如有案件发生，保护好现场，并报公安部门。

3.2.4对访客、装修、外卖等人员，要进行验证、登记。对各种推销人员，或其他闲杂人员一律不准入内，对形迹可疑人员报领导处理。

3.2.5要维护公共设施，及时制止践踏草坪、折花毁木、高空抛物和乱扔烟火、果皮等现象。违规处理符合有关规定，严禁打骂现象。

3.2.6按排班要求提前上岗，当值期间不能空岗、睡岗，不得和业主、熟人长时间闲谈。不得接受业主的贵重礼物或钱财，不得利用工作之便赚取小费。

3.2.7维持管理区域内的一切正常活动秩序，认真完成领导交办的其他任务。

3.3培训管理

3.3.1安管员均应接受必要的培训，并通过考核。

3.3.2培训分为理论知识培训、实操培训、军事队列训练和体能训练。

3.3.3培训次数根据物管中心实际情况合理安排。

3.3.4培训内容、培训方式、培训标准参照《安管员培训规程》执行无特殊情况，不得无故缺席。

3.4岗位安排原则

3.4.1工作岗位设置应遵循"无盲点、无重叠"的原则，明确各岗位职责与管辖范围。

3.4.2安全管理部门应合理安排各工作岗位作息时间，确保各项工作能够顺利进行。

3.4.3根据各物管中心实际情况合理安排岗位，不缺岗、不重岗、不空岗。

3.4.4根据岗位设置，合理安排备勤人员，重要岗位有人替岗。

3.5奖惩条例

3.5.1奖励

3.5.1.1公司对安管部员工的奖励实行精神奖励与物质奖励相结合的原则。

3.5.1.2有下列突出表现的，给予适当奖励:

a)忠于职守，积极工作，绩效显着的;

b)遵守公司各项规章制度，模范作用好，表现良好的;

c)防止或挽救事故有功，为公司挽回经济损失或社会荣誉的;

d)在处理突发事件中，表现突出的;

e)拾金不昧的;

f)在班组管理和团队建设方面有突出贡献的;

g)其他应该给予奖励的事项。

3.5.1.3奖励方式分为口头表扬、书面表扬、通报表扬、优秀员工奖四类，具体奖励方式按照《员工手册》执行。

3.5.2处罚

3.5.2.1公司对安管部门员工的处罚应本着惩前毖后、治病救人、对事不对人的原则。

3.5.2.2安管员有下列表现的，给予相应处罚:

a)影响服务质量、违反公司规章制度、对公司造成经济损失或有损公司社会荣誉的情况;

b)违法行为，交公安部门处理，追究法律责任;

c)违反工作规程和安全管理条例，未造成或造成轻微经济损失的，有损公司形象的;

d)不服从上级的管理或打击报复的;

e)玩忽职守，擅自离岗，违反岗位职责或消极怠工的;

f)对待业主(客户)不理不睬，发生严重争吵，遭到严重投诉的;

g)损坏公司形象，干扰正常工作秩序的;

h)其他应该给予处罚的事项。

3.5.2.3处罚方式分为口头警告、书面警告、降薪或降职、解除合同或协议/向非正规就业服务组织提出退回，具体处罚方式按《员工手册》执行。

3.6内务管理条例

3.6.1安管员宿舍实施军事化管理，住宿员工应严格遵守宿舍管理规定。

3.6.2住宿员工按每日卫生值班表自觉轮值，整理卫生和内务。

3.6.3实施严格的作息时间，宿舍须于24:00前熄灯就寝(因工作需要或特殊情况除外)。

3.6.4严格执行外出请销假制度，不得随意在外留宿。

3.6.5未经许可，不得留宿外来人员。

3.6.6住宿员工自觉爱护宿舍的公用设施及物品，保持环境卫生整洁。

3.6.7禁止在宿舍区从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动。

3.6.8禁止携带易燃、易爆、剧毒等危险品及管制刀具进入宿舍区。

3.6.9禁止在宿舍区酗酒、打闹、争吵。

3.6.10注意节约用水用电。

3.7内务处罚标准

经查实，有以下违反内务管理条例行为的，按以下标准(见表1)处罚:

表1

序号处罚事项/原因处罚方式/标准

1在宿舍内从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的活动/按国家、地方的有关规定，送公安部门处理。

2携带易燃、易爆、剧毒等危险品及管制刀具进入宿舍内/清理危险物品器具，并扣除绩效工资100元;造成不良后果的，按国家有关规定送公安部门处理。

3在宿舍内聚众赌博/对参与赌博的人员扣绩效工资100元，情节严重者，给予辞退或送交当地公安部门处理。

4违章使用电器/清理违章电器，扣除当事人绩效工资100元。

5擅自或超期留宿外来人员/每次扣罚留宿人绩效工资100元。

6外来人员超时逗留/每发现一次扣罚被访人绩效工资50元。

7在宿舍内酗酒、打闹、争吵者;/给予警告处分一次，扣罚绩效工资50元;情节严重者，送交当地公安部门处理。

8损坏、丢失公物/照价赔偿。

9浪费水、电及不正确使用液化石油气瓶者/扣罚绩效工资50元

10在宿舍区墙上乱写、乱画、乱贴及乱扔杂物或垃圾者/扣罚绩效工资20元

11不听从室长安排，故意不参加卫生轮值每次/扣罚绩效工资30元

12贪污、受贿、偷盗;/协助公安部门没收非法所得，给予辞退处理。