住宅区业主档案管理规定（优选10篇）

住宅区业主档案管理规定

适配人群	物业管理员，客服专员，档案管理员	使用场景	住宅园区，商业网点，房屋装修
制定目的	园区住户和商铺太多，资料乱放容易丢，查起来费劲。想让每户档案都整整齐齐，一找就有。
适用范围	管所有住宅住户和园区商铺，管他们入住、装修、签的合同这些纸片儿。
职责分工	客服主管牵头整理，前台收材料，保洁大姐顺手帮着归档，管家每周翻一遍看缺不缺。
禁止行为	不能把业主身份证乱放桌上，不能漏收《装修验收表》，不能把商铺卫生许可证复印件弄丢。
检查与监督	前台收齐当天就编号贴标签，管家月底抽查10户，缺啥补啥，三次没补齐扣当月绩效50块。

住宅园区业主档案管理规定

第一条业主档案分类

1.住户档案:业主资料;装修资料;其他资料。

2.商业网点资料:业主资料;装修资料;其他资料。

第二条住户档案

1.业主资料:由开发商发出的《“商品房”入住通知单》原件，业主及家庭成员的照片;《业主及家庭成员的情况表》，业主及家庭成员身份证复印件，《入住验房表》，购房合同或租赁合同复印件，《业主临时公约》，《管理费用银行托收合同》，《入住申请表》，存折复印件，《房屋租赁情况一览表》，《入伙会签单》。

2.装修资料:《装修申请表》、《装修验收表》，室内装修平面示意图，施工队营业执照复印件，违章记录(《违章通知单》、《违章处理表》)。

3.其他资料。

第三条商业网点档案

1.业主资料:购房合同或租赁合同复印件，营业执照，商业单位基本情况简介(附有宣传简介的单位)，业主或商业单位法人代表身份证复印件，《业主公约》。

2.装修资料:《装修申请表》，消防批文，特种行业(如:饮食)许可证(如:卫生许可证、环保证明等)复印件，《装修验收表》，装修图纸(如:水、电、空调、通风、装饰、招牌和隐蔽设施等)，施工队的营业执照复印件，《装修许可证》，违章记录(《违章通知单》、《违章处理表》)。

3.其他:临时订立的其他协议等(如:饮食行业的垃圾清运协议或租用车位、公共场地设施等)。

第四条档案管理办法

1.按《文件与资料的控制程序》中规定的进行编号，分类管理。

2.建立档案目录，并整理成册。

3.个别资料业主(住户)有困难提供或不需提供的，经管理处主任同意，可以不提供。

住宅区业主档案管理规定：住宅区摩托车自行车停放

适配人群	物业管理员，业主车主，车管值班员	使用场景	住宅区停车，非机动车保管，车辆出入登记
制定目的	小区车太多乱停乱放，影响走路和安全，想让大家停得整齐点，看着舒服点。
适用范围	所有住这儿的业主，管摩托车和自行车停放、缴费、取车这些事。
职责分工	管理处牵头办手续发卡，保安查卡收卡，主任盯着执行情况。
禁止行为	不能在车棚洗车修车，不能没办卡就停车，不能用没牌照的单车要保管。
检查与监督	车主先交钱办卡才能停车，保安每天查卡，月底统计没办卡的名单，三次不办就贴通知警告。

住宅区摩托车、自行车停放管理规定

一、小区摩托车、自行车由管理处统一管理。

二、凡需提供车位的摩托车、自行车，车主必须到管理处办理手续并交纳车位使用费(收费标准按物价局文件规定)，凭缴款单发给月卡。

三、摩托车、自行车出入存放处，实行发卡、收卡制度，业主凭月卡存车，凭保管卡取车。

四、不准在存放处内洗车和维修摩托车，以防发生火灾。

五、需要保管的摩托车必须购买综合保险，车辆遗失时，车主及时报案、管理处出具证明协助车主向保险公司索赔。

六、无执照的单车遗失时，管理处不予赔偿。

住宅区业主档案管理规定：住宅区文化娱乐场所

适配人群	业主住户，文化场所管理员，社区物业人员	使用场景	社区文娱活动，居民休闲场所，公共设施使用
制定目的	让小区文化场所更好用，大家玩得开心点，邻里关系更融洽，环境也干净些。
适用范围	所有来玩的业主住户，管唱歌跳舞看书打球这些事。
职责分工	物业经理带头管，保安和保洁员日常看着，居委会不定期来看看。
禁止行为	不准大声吵闹、不准抢地方、不准乱涂乱画、不准偷拿东西、不准赌博。
检查与监督	每天有人巡场，发现就提醒；月底检查卫生和设施，没做到要赔钱或清理；不听劝三次就暂停使用一周。

为搞好本住宅区文化娱乐场所的管理，丰富和方便居民的文化娱乐生活，促进精神文明建设，特制定本规定。

一、使用文化娱乐场所的业主、住户、个人，应遵守纪律，服从管理人员安排。

二、在文化娱乐场所内，不得高声喧哗，抢占场地，大家要和睦相处，互相尊重。

三、爱护文化娱乐场所内的各种设施，遵守设施的使用、操作规则，如因使用不当而造成损坏应照价赔偿。

四、允许外借的刊物、器具，须经管理人员同意并登记，支付一定押金后方可外借，否则以盗窃论处。

五、爱护环境，讲究卫生，不得乱丢、乱吐、乱涂，违者需负责清理、恢复原状。

六、在文化娱乐场所不得进行赌博等违法活动，否则将移交公安机关处理。

七、节约用水、用电。

八、娱乐场所分有偿和无偿两类，使用有偿场所时，应按价交费。

住宅区业主档案管理规定：住宅区电梯使用

适配人群	住宅业主，装修工人，物业维修员	使用场景	住宅乘梯，装修运输，紧急故障
制定目的	电梯老了，怕出事。想让大家坐得安心，机器少坏点，多用几年。
适用范围	住学院住宅区的人，坐电梯时所有动作和带的东西。
职责分工	物业管总，保洁和保安盯着日常，维修师傅定期查，学生老师发现不对马上报。
禁止行为	别拍按钮、别超载硬挤、别带危险品、别运大件货、别在梯里吸烟吐痰、别让小孩乱跑。
检查与监督	物业每天巡，监控看录像，每月贴检查表。没做到第一次提醒，再犯罚打扫楼道一天，三次停卡一周。

学院住宅区电梯使用管理暂行规定

为确保乘梯安全，保证电梯运行正常及延长使用期，制定本规定。

1、使用电梯应文明操作，严禁用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意按动警铃按钮。

2、不得超载运行，当超载信号声响时，最后上梯的乘客应自觉退出，不可采取任何形式的强制关门手段。

3、禁止儿童在电梯内嬉戏玩耍;学龄前儿童须由大人带领乘梯。

4、心脏病、高血压等患者乘梯须征得医生的许可，专人陪同乘梯。

5、电梯内禁止吸烟、吐痰、乱扔杂物、乱涂乱画。

6、严禁使用电梯运载易燃、易爆、化学剧毒等危险物品。

7、不允许用客梯搬运货物、垃圾等，如特别需要应报主管部门同意并派专人监督使用。不得装运超长、超重物品。

8、乘客应在电梯静止状态上下电梯，乘梯时不可将身体倚靠轿门。

9、乘客切忌将液体状物品遗留在梯内，清洁走廊和楼梯时，勿让水流入电梯内，以免损坏电梯设备。

10、电梯在运行中突然发生故障，乘客不要紧张，应立即通过轿厢内警铃或监视器通知监控人员，电梯维修人员会立即前来救援。乘客不得采取拍打按钮、厢体以及强行撬门等急躁行为。

11、电梯维修、保养时，乘客严禁登梯，乘客看到停运标志时不得采取任何开启和移动标志牌的行为，以免发生人身、设备意外。

12、发生火警时，乘客请勿使用电梯，因电梯可能随时在半途停顿，将人困于电梯内，被困者可能因浓烟而致命。

13、乘客发现电梯出现下列情况时，应及时通知物业管理部门:

(1)门的开与关失去控制;

(2)运行时有明显的速度异常;

(3)运行时有异常的振动和响声;

(4)有漏电现象。

14、不得用电梯运输流质和超长、超大、超重装修材料和物品，水泥沙石等必须袋装密封后方可使用电梯运输，同时要保证电梯受力均匀，防止事故发生。

住宅区业主档案管理规定：学院住宅区消防安全

适配人群	业主住户，物业管理人员，装修施工方	使用场景	住宅装修，燃放烟花爆竹，家庭用火用电
制定目的	怕着火伤人伤东西，想让大家都平平安安的，楼道不堵、器材好用、出事能跑快点。
适用范围	所有住这儿的人和租户，管楼道、消防器材、烧火用电、装修、放鞭炮这些事儿。
职责分工	物业牵头查问题，住户自己守规矩，保安天天巡，经理每月看整改没。
禁止行为	不准堵楼梯口，不准乱拉电线，不准存鞭炮汽油，不准烧纸钱，不准装修不报备。
检查与监督	物业每周检查，拍照留底，发现一次口头提醒，两次贴通知，三次上报街道，月底汇总通报。

学院住宅区消防安全管理暂行规定

为加强本区消防工作，保护公共财产、业主及住户生命财产的安全，特制订本管理规定:

1、爱护消防器材、设备，确保各类器材和装置处于良好状态，时刻保持安全防火通道畅通，任何单位或个人不得占用或封堵。

2、住宅楼严禁经营和储存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各类剧毒物品，不得在本区内燃放烟花爆竹，不得燃烧香火纸张、织物、纤维、木制品及其它废弃物品。

3、安全使用天然气，煤气炉要经常保持清洁，切勿留有油渍，烟头及火柴余灰要随时弄息，教育小孩不要玩火。

5、安全用电，严禁超负荷使用电器，以免发生事故。

6、进行室内装修，须向物业管理公司提出书面申请，经批准后方可施工。需要增设电器线路时，必须符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路。装修应采用阻燃材料，使用易燃或可燃材料的，必须经消防机关批准，按规定进行防火处理。

7、发生火警，应立即告之物业管理公司或拨火警电话119，并关闭电闸气阀，切勿惊慌拥挤，逃生时切勿乘坐电梯。

8、根据市消防管理暂行规定，有下列情形之一的，将报请有关部门对直接责任人进行处罚。

⑴、占用或封堵楼梯、走道和安全疏散出口的;

⑵、封闭或损坏安全疏通指示、事故照明设施或消防栓的;

⑶、乱拉、乱接电器线路的;

⑷、擅自挪用灭火工具、器材和消防备用水源的。

9、有下列情形之一的，责令停止作业，并报请有关部门对直接责任人进行处罚。

⑴、未办理申请报批手续进行室内装修的;

⑵、室内装修所用材料不符合防火要求，不进行防火处理的;

⑶、烧焊、用火、用电作业，防火安全保障措施不落实的。

10、必须服从消防机关和管理人员的消防安全管理，妨碍消防监督工作人员依法执行职责的，将由有关部门对直接责任人处以经济罚款，并依法追究法律责任。

住宅区业主档案管理规定：某某住宅区自行车摩托车

适配人群	业主住户，物业安保员，车棚管理员，摩托车驾驶人，儿童监护人，单车长期停放者	使用场景	住宅区停车管理，小区车辆通行，车棚安全管理，儿童车辆停放，车辆防盗监管，破旧车辆处置
制定目的	怕车子丢，怕通道堵，怕小区乱，想让大家停车有规矩，安全又整齐。
适用范围	所有骑车住户，管自行车、摩托车、童车停放和行驶。
职责分工	物业经理牵头，保安每天巡，保洁顺手看，业主互相提醒，监督归业委会。
禁止行为	不准乱停通道里，不准童车混成人车，不准破车进棚，不准无锁乱放，不准拆别人车零件。
检查与监督	保安每天查三次，贴条警告，三次不改清走车辆；月底汇总通报；下月起执行，不听劝的报派出所。

某住宅区自行车、摩托车管理规定

为了保障住户财产的安全和小区治安秩序的稳定，特制定以下管理规定:

一、非机动车辆必须按指定的位置集中停放，严禁在通道及楼宇内随意停放。

二、童车不得与成人车辆混杂停放，必须停放在指定的童车位置。

三、停放车辆时，应在围栏上加锁防盗。

四、闲杂人员不得在车棚内逗留、玩耍。

五、非车主使用车辆时，必须出具车主委托书及相关证件，以备治安人查询。

六、为了不影响小区环境，破旧单车一律不得停入在车棚内。

七、摩托车在小区内行驶时速不得超过20公里。

八、摩托车停放前，驾驶者需调好防盗系统，锁好各部位锁头。

九、不得在小区内练习驾驶摩托车。

十、如有无锁车辆停放时应主动与保安人员联系，协助看管否则后果自负。

十一、凡因不遵守车辆停放规定而造成车辆损伤或遗失，后果自负。

十二、严禁破坏他人车辆，拆取他人车辆零件，一经发现从重处理。

十三、自行车如需长时间停放应自觉停放在单车棚靠里面的位置。

十四、不得刁难、辱骂或以暴力威胁等手段妨碍管理人员执行公务。

住宅区业主档案管理规定：住宅区公共设施

适配人群	物业管理员，装修施工方，业主住户	使用场景	园区施工，管道维护，绿化养护
制定目的	园区设施老了坏了多，大家不爱惜，修得慢影响生活，想让大家一起保护好，用得久一点。
适用范围	所有业主、租户、装修工人，管路灯、井盖、管道、绿地、消防设备这些公共东西。
职责分工	管理处牵头登记审批，保安和保洁日常看着，工程师傅修，经理最后盯落实。
禁止行为	不准乱挖路、倒砂浆、堆建材，不准掀井盖、动电箱、碰消防器材，不准往管道扔杂物。
检查与监督	施工前先去管理处填表，保安每天巡查看有没有违规，发现马上劝阻，不听就拍照上报，三天内整改，再犯扣押金。

住宅园区公共设施管理规定

一、自觉爱护公共设施，发现问题及时向管理处反映，以便及时修复，确保公共设施的正常使用。

二、凡需在小区内接引各类管线、挖掘道路的，应事先到管理处登记，并经有关部门批准后方能施工。

三、严禁在道路上及人行道搅拌沙浆、堆放建筑装修材料。

四、不得把杂物丢入管道，以免造成管道堵塞。

五、不要践踏绿地，并尽量避免挪动或踩踏各种管道检查井盖。

六、严禁擅自开启一切公共设施的井盖、电箱门、水表井总闸，如因装修及维修等需打开的，应事先征地管理处同意，由管理处派人开关闸门或井盖。

七、任何人不准随意使用、拆动小区内消防系统的所有设施、设备。

八、违反本规定者，管理处有权依法责令修复，要求赔偿损失、罚款或依法追究法律责任。

住宅区业主档案管理规定：住宅区停车场

适配人群	物业管理员，保安员，车主住户	使用场景	住宅停车，车辆进出，车位管理
制定目的	小区车太多乱停乱放，怕堵路、怕起火、怕丢车，想让大家停车有规矩，进出顺当些。
适用范围	管所有进停车场的车和车主，管停车位置、进出登记、收费、设施使用这些事。
职责分工	保安发卡登记查车，管理员收钱办月卡管标识，管理处定规矩查消防，监督是业委会和住户随时提意见。
禁止行为	不准大货车进场，不准占消防口，不准不锁车，不准在场里修车试车，不准超速鸣笛，不准损坏设备。
检查与监督	保安每班盯岗，管理员每周查登记和收费，月底汇总问题；没按要求做的，第一次提醒，第二次贴通知，第三次暂停停车资格。

住宅区停车场管理规定范例

为维护本住宅区交通秩序，加强机动车车辆停放管理，方便住户车辆保管，预防交通事故和失窃事件发生，特制定本规定。

一、本停车场系住宅区专用停车场，原则上外来车辆不得进入。

二、大货车(2吨以上)、集装箱车、拖拉机、水陆两用车、工程车不得进场。

三、进场车辆必须按指定位置停放，不得堵塞消防通道和地下停车场进出车路口。

四、车辆进入停车场时，保安员发给登记卡并登记车辆牌号、进入时间、车辆车型，以备查阅之需.

五、本停车场不仅凭证出入，同时认人放行。车辆必须由专人驾驶。若非车主驾驶，必须由车主陪同驾驶者前来车场治安岗讲明，或交亲笔委托书，方可出场。

六、停车后驾驶者必须锁好车门窗，调好防盗系统到警备状态。停车证等有效证件及车内贵重物品必须随身携带，否则一切后果自负。

七、车辆停好后，司机必须马上离开停车场，不得在他人车辆旁停留。

八、车辆带货出场，必须有相应证明，属贵重、大件物品或搬家时，必须由户主到管理处办理放行手续，方可出场。

九、不得在停车场试刹车、练习驾车、大型修车，有滴漏机油车必须清洗干净。

十一、不得鸣号，时速不得超15公里;不得损坏停车场设施。

十二、车主停车出入证遗失要立即到管理处申明、补办，否则后果自负。

十三、本区住户要求长期停放的车辆，应向管理处申请，办理进出/停放月卡，并按号定位，其他车辆不得占用;凡允许进入停车场的一切车辆必须按规定交缴停车费。

十四、不得刁难、辱骂或以暴力威胁等手段妨碍车场管理员执行公务。

十五、本车场只提供场地(车位有偿使用)，不负责保管。如车辆丢失或损坏，本车场不负责赔偿。

十六、停车场必须有专人24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，并将管理制度、收费标准悬挂于出入口的明显位置。

十七、停车场内按要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处定期检查。

十八、停车场和小区行车道路须做好行车线、停车位、禁停、转弯、减速等标识。

住宅区业主档案管理规定：雷锋学校住宅区公用设施

适配人群	住户，总务科人员，物业维修工	使用场景	装修施工，日常维修，管道疏通
制定目的	宿舍区设施老了容易坏，大家乱用影响所有人用水用电和排水，想让这些设备一直好使。
适用范围	管所有住在宿舍区的人，管道路、绿化、水电管线、排水管、配电箱这些公用东西。
职责分工	总务科牵头管事，住户自己守规矩，门卫和物业日常看着，总务科查违规。
禁止行为	不准在路和绿地上堆建材、拌砂浆；不准私接水电、乱开关水阀；不准往排水管扔杂物；不准改排水用途；不准私拉电线、开配电箱。
检查与监督	总务科每月巡检，发现就拍照登记，三天内通知整改，超期不弄要赔钱，严重就找人来修，费用住户出，两次违规记入档案。

沙长雷锋学校住宅区公用设施管理规定

为了加强住宅区公用设施管理，确保各种配套设施的正常运转，有效发挥其应有的功能，根据政府有关住宅区公用设施管理的条例、规定，制定本管理规定。

一、严禁将宿舍区内的道路路面、人行道、绿化地作为施工辅助场所，不得在道路路面及人行道搅拌砂浆、堆放建筑装修材料。

二、住宅区内的住户和个人不得擅自接用自来水、电、排水、排污等各种管道管线。不得擅自开关自来水总阀门和自来水表井的阀门。住户如因装修或维修需要开关自来水阀门的，须事先征得总务科的同意，并由总务科派人开关阀门，施工时应避开居民用水高峰期。

三、住宅区建筑单体的公用排水系统多采用pvc或铸铁管，住户使用时不可敲打排水管，不可把塑料袋、肥皂、洗衣刷、抹布以及其他杂物和垃圾丢人卫生间、厨房的排污管道。一旦发现堵塞，由住户自行疏通。

四、住宅区的排水系统分为雨水管、污水管、化粪池、积水井、检查井等部分，住户必须严格遵循装修管理规定，不得擅自改变排水系统的用途。

五、住户不得擅自乱接电源线，不得私自打开配电箱接线、改线，如因线路改造造成电源短路、配电箱烧坏和火灾等，由住户照价赔偿或依法追究法律责任。

六、违反公用设施管理规定者，管理人员有权责令修复、恢复原状、要求赔偿或依法追究法律责任。

住宅区业主档案管理规定：住宅区回访工作

适配人群	房管员，维修主管，办公室事务助理	使用场景	业主意见征询，投诉处理，维修服务回访
制定目的	怕业主有意见没人理，怕投诉没回音，想让住户觉得问题真有人管、真能解决。
适用范围	管办公室、维修主管、房管员；管上门、电话、信函这三种回访动作。
职责分工	办公室事务助理牵头登记检查，维修主管和房管员一起做回访，事务助理每月签意见看落实没。
禁止行为	不能不签名就交上门回访单，不能漏记“电话回访”字样，不能对投诉只答不访，不能同一问题重复记多次。
检查与监督	事务助理每月查记录表，月底前完成检查并签字；没签字或漏项的，下周补完；连续两次没完成，要重新学规定。