| 制定目的 | 小区车太多乱停乱放，影响走路和安全，想让大家停得整齐点，看着舒服点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有住这儿的业主，管摩托车和自行车停放、缴费、取车这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理处牵头办手续发卡，保安查卡收卡，主任盯着执行情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能在车棚洗车修车，不能没办卡就停车，不能用没牌照的单车要保管。 | ||
| 检查与监督 | 车主先交钱办卡才能停车，保安每天查卡，月底统计没办卡的名单，三次不办就贴通知警告。 | ||
住宅区摩托车、自行车停放管理规定
一、小区摩托车、自行车由管理处统一管理。
二、凡需提供车位的摩托车、自行车，车主必须到管理处办理手续并交纳车位使用费(收费标准按物价局文件规定)，凭缴款单发给月卡。
三、摩托车、自行车出入存放处，实行发卡、收卡制度，业主凭月卡存车，凭保管卡取车。
四、不准在存放处内洗车和维修摩托车，以防发生火灾。
五、需要保管的摩托车必须购买综合保险，车辆遗失时，车主及时报案、管理处出具证明协助车主向保险公司索赔。
六、无执照的单车遗失时，管理处不予赔偿。
| 制定目的 | 收楼过程乱糟糟的，资料老丢，业主问啥答不上，验房出问题没人管，整改拖拖拉拉，怕业主闹意见。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业收楼组、验楼员、工程维修员、客服前台、物业部经理。 | ||
| 职责分工 | 验楼员负责查房记录，工程员当天修小问题，客服前台回访业主，物业经理盯大问题，资料员管好每张纸。 | ||
| 管理要求 | 验楼不乱承诺，问题写清部位和程度，现场录像要拦住，整改单当天发，小问题当面修掉。 | ||
| 监督与检查 | 每天查整改单回没回，超期就催工程师，进度报前台，前台告诉业主，漏做被点名，三次扣绩效，领导抽查签字。 | ||
1.1.业主收楼需提供的资料:业主本人身份证原件及复印件、《收楼通知书》;如受委托收楼需交业主身份证原件及复印件、委托书或授权书;如自行交纳维修资金的须交银行交款回执复印件。
| 制定目的 | 怕业主刚搬进来不熟悉环境，容易出安全问题。比如火灾没人管，钥匙乱给外人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 国际大厦所有新入住的业主，只管登记建档这事。 | ||
| 职责分工 | 物业助理发文件签协议，主管最后检查存档，业主自己签字确认责任。 | ||
| 管理要求 | 必须签治安防火责任书、安全消防协议书，抄表要两人一起，钥匙只给缴清费用的人。 | ||
| 监督与检查 | 物业助理全程操作，主管抽查签字和存档，漏一项重做，存错资料要补全，没签协议不能交钥匙。 | ||
大厦业主入住工作程序(十一)
1.1适用范围
对**国际大厦业主入住进行登记、建档。
1.2引用文件
无
1.3定义
1.4工作程序
1.4.1入住准备:物业助理准备好各种业主入住需要的文件，文件包括:
1.4.1.1治安防火责任书
1.4.1.2安全消防协议书
1.4.1.3业主档案
1.4.1.4能源计量表号及读数记录单
1.4.1.5有偿清洁服务报价表
1.4.1.6单元钥匙交接表
1.4.1.7机动车登记表
1.4.1.8非机动车登记表
1.4.2文件发放:
1.4.2.1在接到业主《入伙通知书》后，将建立业主档案资料交由业主相关负责人，并讲明各表格用途及内容。
1.4.3收取文件、发放资料、签订协议:
1.4.3.1发放《业户手册》。
| 编制目的 | 让小区里所有公用设备一直能用，不出大问题，保证业主住得安心舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz城服务中心管的配电、给排水、消防、电梯、弱电、通风这些设备。 | ||
| 职责分工 | 服务中心经理盯着大事，工程维修主任安排日常活，设备责任人具体干，中控室24小时看着，大家一块配合。 | ||
| 操作流程 | 先验收设备，再贴好名字和编号标签，建档案记清楚，日常巡检不能少，坏了马上修，定期保养要跟上。 | ||
| 执行标准 | 设备房标责任人名字，每台设备挂《设备卡》，档案写清编号型号位置日期，小修记《维修日志》，大修填《大中修记录表》，保养按周期做，该润滑就润滑，该测试就测试。 | ||
住宅小区公共设备设施管理规程(十九)
1.0目的
通过对公用(共)设备设施的管理，使所有设备(设施)在使用过程中处于完好状态，满足服务的要求。
2.0适用范围
本程序适用于zz城服务中心对与物业管理服务相关的各类公用设备(设施)的管理，包括以下类别:
供配电系统设备:
高、低压配电柜、变压器、电气"三箱"(动力配电箱/柜，照明配电箱/柜，控制箱/柜)及附属配套设备(设施)。
给排水系统设备:
各类给排水水泵、加压气罐、阀门、管道及附属配套设备(设施)、给排水材料。