| 制定目的 | 怕垃圾漏水弄脏楼道，怕业主被噪音吵到投诉，怕装修灰尘没人管。 |
|---|---|
| 适用范围 | 住宅园区清洁部所有员工，各栋住宅楼、大堂、电梯、楼梯、公共设施。 |
| 职责分工 | 员工负责自己区域清洁和上报问题；领班盯着执行，记下异常情况；保洁主管抽查是否到位。 |
| 管理要求 | 垃圾袋不能装太满，拖地后要擦干电梯，擦玻璃用干毛巾，装修楼层每天拖四次，工具不能混放杂物。 |
| 监督与检查 | 领班每天巡楼检查，主管不定期抽查，没做到就重新做一遍，连续两次出错要谈话，三次扣绩效分。 |
住宅园区清洁部日常作业要求
为了让员工明确岗位的范围、职责、要求，特制定以下作业要求:
住宅楼
a)楼层内的垃圾每日清理两次，清理垃圾时注意垃圾袋有无破损，是否漏出垃圾水等，大垃圾袋不得装得过满，运垃圾时不得拖到目的地，应提高送至目的地。
b)每日必须有一次清扫楼层，楼梯边角沙尘、杂物，全面擦试扶手，保证楼层无明显沙尘、杂物，扶手干净、明亮。
c)楼层如有大的杂物、灯不亮、各种指示牌脱落等问题及时上报领班记录。清晨保洁做到轻手轻脚，以免噪音过大引起业主投诉，收垃圾时需要用电梯时，用后及时拖洗去污，并喷上空气清剂。
| 制定目的 | 小区车太多乱停乱放，影响走路和安全，想让大家停得整齐点，看着舒服点。 | ||
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| 适用范围 | 所有住这儿的业主，管摩托车和自行车停放、缴费、取车这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理处牵头办手续发卡，保安查卡收卡，主任盯着执行情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能在车棚洗车修车，不能没办卡就停车，不能用没牌照的单车要保管。 | ||
| 检查与监督 | 车主先交钱办卡才能停车，保安每天查卡，月底统计没办卡的名单，三次不办就贴通知警告。 | ||
住宅区摩托车、自行车停放管理规定
一、小区摩托车、自行车由管理处统一管理。
二、凡需提供车位的摩托车、自行车，车主必须到管理处办理手续并交纳车位使用费(收费标准按物价局文件规定)，凭缴款单发给月卡。
三、摩托车、自行车出入存放处，实行发卡、收卡制度，业主凭月卡存车，凭保管卡取车。
四、不准在存放处内洗车和维修摩托车，以防发生火灾。
五、需要保管的摩托车必须购买综合保险，车辆遗失时，车主及时报案、管理处出具证明协助车主向保险公司索赔。
六、无执照的单车遗失时，管理处不予赔偿。
| 设立背景 | 小区业委会日常运转需要有人管文件、开会、联络物业和业主，不然事情容易乱掉。 | ||
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| 核心职能 | 管文书档案、开会议记录、接待业主、跟物业居委会打交道、保管公章、做财务登记。 | ||
| 工作内容 | 收发文件、记会议、建档案、管网站和短信、接访业主、登记意见、跟进例会、管公章、登记资产。 | ||
| 协作关系 | 向业委会执行主任汇报，配合所有委员，对接物业公司、居委会、监委会，常打电话或见面沟通。 | ||