房地产人事考核系统规程

适配人群主管级人员,部门经理,工程管理人员使用场景季度考评,年度述职,绩效面谈
编制目的让考评更公平、更准、更科学,看看大家干活行不行、态度好不好、成绩咋样,顺便调工资。
适用范围公司所有员工,不管哪个部门、什么岗位都得参加。
职责分工总经理带头,副总们配合,各部门经理一起评,人事主任收表发通知,行政秘书帮忙记。
操作流程先自己打分,再直接领导评,接着隔级领导评,最后总经理定结果,人事反馈给本人。
执行标准用统一表格打分,德能勤绩四块加起来150分,每项有小项和分值,面谈要当面说清楚,分数算错重来。

一、绩效考评目的:

为了公正、客观、科学的评价公司员工的工作能力、工作态度、工作业绩,完善激励机制,公司对员工进行季度、年度绩效考评。

二、绩效考评对象:

***房地产开发有限公司全体员工

三、绩效考评小组成员:

组长:总经理

副组长:综合管理中心副总经理、工程管理中心副总经理

组员:人事行政部::经理、策划部经理、租售部经理、策划中心副经理、财务部经理、预算部经理、工程部经理、总工程师、物业管理部经理、培训经理

工作人员:人事主任、行政秘书

四、考评时间:

1、季度考评:每一季度最后一个月的25~30日

2、年度述职:每年12月25日~30日

五、考评方法:

1、主管级以上人员实行主管上司双级面谈考评方法。

2、员工一级、二级根据各部门实行排队法,大部门评出最后三名员工,小部门评出最后一名员工,如连续三次被评为该部门后三名(一名)员工给予劝退。

六、绩效考核要素及分值:

(一)共分德、能、勤、绩四大方面讲行考评,总分150分。

绩效考评分值与浮动工资(员工根据考评所得分值按比例领取浮动工资):

评定等级

评定等级注释

得分

浮动工资%比

备注

优秀

表现非常优秀

135~150分

120%

优良

表现优秀,达到要求

120~134分

110%

良好

表现较好,基本达到要求

105~119分

100%

合格

符合工作要求

90~104分

90%

不合格

未能符合工作要求

89分以下

60%

浮动工资%比是指上季度考评得分后,下季度浮动工资部分按此%比为基准发放。如第一季度(1日~3日)考评得分95分,即第二季度(4月~6月)浮动工资部分按90%发放,该员工浮动工资1000元,即900元为评定每月浮动工资基准。

(二)分值

1、品德:30分

(1)维护公司利益:6分 (2)事业心:5分 (3)诚实:5分

(4)谦和:4分 (5)个人修养:4分 (6)奉献精神:6分

2、工作能力:45分

(1)计划性:6分 (2)责任感:5分(3)组织能力:5分

(4)处理问题:5分 (5)知识面:4分(6)公关能力:4分

(7)协调沟通能力:4分 (8)判断能力:4分(9)理解能力:4分

(10)表达能力:4分

3、工作表现:30分

(1)团队合作:6分 (2)原则性:4分(3)积极性:4分

(4)服从性:4分 (5)规章制度:12分

4、工作绩效:45分

(1)工作目标完成量:25分 (2)工作效率与质量:20分

七、绩效考评工作流程:

个人自评-->;;上一级主管考评-->;;隔级主管考评-->;;(人事主任发表、收表)-->;;(上一级主管面谈)-->;;(隔级主管面谈)-->;;考评小组综合考评-->;;总经理评定-->;;反馈评定结果-->;;(人事主任反馈考评结果)

八、考评步骤:

1、自评:考评对象根据《管理人员绩效考核自评表》要素填写,打分。

2、上一级主管考评。

3、隔级主管考评。

4、总经理评定。

5、反馈评定结果。

九、考评时间及实施步骤:

部门

隔级

上级

直接

上司

考评对象

时间

人事行政部

记录

每季末、每年十二月份

总经理

营销策划副总经理

考核时间安排于25~30日,具体时间详见考核方案

人事行政部经理

工程管理副总经理

综合管理副总经理

总经理秘书

财务部经理

营销策划中心

副总

经理

策划部经理

销售部经理

策划助理

人事助理

售后服务主任

主管

文案

服务员

人事助理

总经理

副总

经理

设计部经理

人事行政部经理

工程部经理

人事行政部经理

总工程师

人事行政部经理

装修部经理

人事行政部经理

预决算部经理

人事行政部经理

项目拓展部经理

人事行政部经理

副总

经理

部门

经理

设计师

人事助理

施工主管

人事助理

质检工程师

人事助理

安检工程师

人事助理

预决算员

人事助理

拓展助理

人事助理

综合管理中心

总经理

副总

经理

人事行政经理

人事助理

物业管理部经理

人事行政部经理

培训经理

人事助理

副总

经理

部门

经理

人事助理

人事行政部经理

行政秘书

人事助理

车队长

人事助理

其他

总经理

财务经理

会计

人事助理

出纳

人事助理

十、综合评定:

于下月2日综合评定,3日反馈考评结果,4日通知财务部。

十一、注意事项

1、考评小组成员必须公正、客观的评价每位员工,不可以带有个人偏见和私心。

2、请考评小组成员,工作人员注意保密制度,考评结果未经总经理评定,决不允许泄露。

3、工作人员做好记录并准备相应表格。

附:1、管理人员绩效考核评估表。

2、技术人员绩效考核评估表。

房地产人事考核系统规程:某房地产开发环节成本控制

适配人群开发单位成本岗,集团审算工程师,项目预算员使用场景立项听证会,规划设计审查,施工招标策划
编制目的写这个规程是为管住房地产开发各环节花钱的事,防止乱花多花,让每笔钱都花在刀刃上,不超预算不浪费。
适用范围集团下属所有房地产开发企业,管立项、设计、招标、施工、材料、竣工、结算这些事。
职责分工开发单位自己执行,集团总部审核把关,工程预算设计人员一起干活,监理和财务配合监督。
操作流程立项要报报告听证,设计要分阶段控成本,招标要多人联合评标,施工签证要当时签,材料采购要货比三家,竣工要三方签字才移交。
执行标准报告提前一周交,签证五天内办完不能涂改,施工图预算不能超成本预算,甲供材料要当场验货,结算必须有完整原始资料,付款按进度台账登记。

房地产开发环节的成本控制

(一)立项环节的成本控制

1、各单位新项目立项时必须向集团总部提交《立项请示》和详细的《可行性研究报告》,并经集团立项听证会讨论通过。《可行性研究报告》除应具备地块基础资料、周边环境及其发展趋势、合作方背景、合作方式及条件、初步规划设计方案、开发节奏及市场定位等基础内容外,还须包括以下内容:

◆成本费用估算和控制目标及措施;

◆投资及效益测算、利润体现安排;

◆税务环境及其影响;

◆资金计划;

◆《竞投方案》(仅限招标、拍卖项目);

◆投资风险评估及相应的对策;

◆项目综合评价意见。

2、《可行性研究报告》应至少在立项听证会前提前一周上交集团总部。

3、若项目立项后,合作条件或招标、拍卖条件等关键因素发生变化,并将对我方构成重大不利影响时,应重新向集团总部提交《立项申请》。

4、招标或拍卖项目的竞价不得突破集团批准的最高限价;合作建房项目要充分考虑地价款的支付方式及相应的资金成本。

5、招标、拍卖合同或合作开发合同应经集团总部律师审核后正式签署。

(二)规划设计环节的成本控制

1、规划设计单位的选择由各开发单位自行负责,但应遵循以下原则:

◆能由集团内部完成的规划设计工作,应由集团内部自行完成;

◆需委托设计院进行的规划设计工作,应采取招标方式,择优确定。

2、总体规划设计方案(必须包括建造成本控制总体目标),应首先上报集团领导牵头组织的"规划设计方案听证会"审查,获通过后方可进入下一设计阶段(如单体设计、扩初设计、施工图设计)。每一阶段都必须要求设计单位出具《设计概(预)算》,并在与上一阶段的概(预)算进行认真分析、比较的基础上,编制我方的《建造成本概(预)算》,确定各成本单项的控制目标,并以此控制下一阶段的设计。

3、施工图设计合同应具备有关钢筋、混凝土等建材用量要求的条款,并载明:设计单位的《施工图预算》原则上不得突破我方编制的《建造成本预算》。

4、设计、工程、预算人员应会同监理人员组成联合小组,对施工图的技术性、安全性、周密性、经济性(包括建成后的物业管理成本)等进行会审,提出明确的书面审查意见,并督促设计单位进行修正,避免或减少设计不合理甚至失误所造成的投资损失浪费。

(三)施工招标环节的成本控制

1、除垄断性质的工程项目外,其他工程的施工或作业单位,不得指定。

2、主体施工单位的选择,必须采取公开或邀请招标方式进行。

3、应组织设计、工程、预算、财务四大专业人员联合组成招标工作小组,就招标范围、招标内容、招标条件等进行详细、具体的策划,拟订标书,开展招标活动;对投标单位应就其资质、经济实力、技术力量、以往施工项目和施工管理水平等进行现场考察,提出书面考察意见;对投标情况进行评估,提出书面评估意见。

4、同等条件下,应尽量选择企业类别或工程类别高而取费较低的单位。

5、凡投资额超过人民币1,000万元的工程项目若采取邀请招标方式,应事后向集团总部提交有关招标、评标等工作的文字备忘。

6、零星工程应当在两个以上的施工单位中,综合考察其技术力量、报价等进行选择。

7、垄断性质的工程项目(如水、电、气等)应尽力进行公关协调,最大程度降低造价。

8、施工合同谈判人员至少应包括工程、预算两方面的专业人员,合同条件必须符合招标条件,合同条款及内容概念应清晰,不得因工程紧而不签合同就开工。

9、应建立健全施工队伍档案,跟踪评估其资信、技术力量等。

10、出包工程应严禁擅自转包。

(四)施工过程的成本控制

现场签证

1、现场签证要反复对照合同及有关文件规定慎重处理。

2、现场签证必须列清事由、工程实物量及其价值量,并由甲方主管工程师和预算人员以及监理单位现场管理人员共同签名,其中甲方预算人员必须对工程量、单价、用工量负责把关。现场签证的具体审批程序与权限,由各开发企业自行制定。

3、现场签证必须按当时发生当时签证的原则,在事后五日内办理完毕,严禁事后补签。签证内容、原因、工程量必须清楚明了,涂改后的签证及复印件不得作为结算依据。

4、凡实行造价大包干的工程和取费系数中已计取预算包干费或不可预见费的工程项目,在施工过程中不得办理任何签证。

5、因业主要求或者因设计不当,确实需要变更设计的,应填写《设计变更审批表》并编制预算,经设计、监理单位和我方有关负责人认可后,方可办理,办理过程中必须对照有关设计、施工或售楼合同,明确经济责任,杜绝盲目签证。我方设计变更的审批权限由各开发单位根据自身实际情况确定。

工程质量与监理

1、项目开工前,原则上应通过招标方式择优选择具有合法资格与有效资质等级的监理单位。监理单位应与所监理工程的施工单位和供货商无利益关系。

2、工程质量监控人员应要求监理单位密切配合,严格把关。一旦发现质量事故,必须组织有关部门详细调查、分析事故原因,提交事故情况报告及防患措施,明确事故责任并督促责任单位,按照质检部门认可的书面处理方案予以落实。事故报告与处理方案应一并存档备案。

3、应特别重视隐蔽工程的监理和验收。隐蔽工程的验收,必须由工程、预算人员联合施工单位、质检部门共同参加并办理书面手续。凡未经验收签证的,应要求施工单位不得隐蔽和进入下道工序施工。隐蔽工程验收记录按顺序进行整理,存入工程技术档案。

工程进度款

1、原则上不向施工单位支付备料款。确需支付者,应不超过工程造价的15%,并在工程进度款支付到工程造价50%时开始抵扣预付备料款。

2、工程进度款的拨付应当按下列程序办理:

◆施工单位按月报送施工进度计划和工程进度完成月报表;

◆工程、预算部门会同监理人员,对照施工合同及进度计划,审核工程进度内容和完工部位(主体结构及隐蔽工程部分须提供照片)、工程质量证明等资料;

◆预算部门整理复核工程价值量;

◆经财务部门审核后按有关批准程序付款并登记付款

台帐。

3、应要求施工单位在我方开户银行开具结算帐户,以便为我方融洽银企关系和监督工程款项的使用提供便利。

4、工程进度款支付达到工程造价85%时,原则上应停止付款,预留至少10%工程尾款和5%保修款,以便掌握最终结算主动权。

(五)工程材料及设备管理

1、项目开工前,设计或工程管理部门应及时列出所需材料及设备清单,一般按照下列原则决定甲供、甲定乙供和乙供,并在工程施工承包合同中加以明确:

2、甲方能找到一级建材市场的、有进口免税计划指标的、有特殊质量要求和价格浮动幅度较大的材料和设备,应实行甲供或甲定乙供,其余实行乙供;

3、实行甲供或甲定乙供的材料和设备应尽量不支付采购保管费。

4、应按工程实际进度合理安排采购数量和具体进货时间,防止积压或造成窝工现象。

5、甲供材料、设备的采购必须进行广泛询价,货比三家,也可在主要设备和大宗建材采购上采用招标方式。在质量、价格、供货时间均能满足要求的前提下,应比照下列条件择优确定供货单位:

◆能够实行赊销或定金较低的供货商;

◆愿意以房屋抵材料款,且接受正常楼价的供货商;

◆能够到现场安装,接受验收合格后再付款的供货商;

◆售后服务和信誉良好的供货商。

6、工程管理部门对到货的甲供材料和设备的数量、质量及规格,要当场检查验收并出具检验报告,办理验收手续,妥善保管。对不符合要求的,应及时退货并通知财务部拒绝付款。

7、《采购合同》中必须载明:因供货商供货不及时或质量、数量等问题对工程进度、工程质量造成影响和损失的,供货商必须承担索赔责任。

8、各单位必须建立健全材料的询价、定价、签约、进货和验收保管相分离的内部牵制制度,不得促成由一人完成材料采购全过程的行为。

9、对于乙供材料和设备,我方必须按认定的质量及选型,在预算人员控制的价格上限范围内抽取样板,进行封样,并尽量采取我方限价的措施。同时在材料和设备进场时应要求出具检验合格证。

10、材料的代用应由工程管理部门书面提出,设计单位和监理单位通过,审算部门同意,领导批准。

11、甲供材料、设备的结算必须凭供货合同、供货厂家或商检部门的检验合格证和我方工程管理部门的验收检验证明以及结算清单,经审算、财务部门审核无误后,方能办理结算。

(六)竣工交付环节的成本控制

1、单项工程和项目竣工应经过自检、复查、验收三个环节才能移交。

2、设计、工程、审算、销售和物业管理部门必须参加工程结构验收、装修验收及总体验收等,"移交证明书"应由施工单位、监理单位和物业公司同时签署。

3、凡有影响使用功能和安全及不合设计要求的结构部位、安装部位、装饰部位和设备、设施,均应限期整改直到复验合格。因施工单位原因延误工程移交,给我方造成经济损失的,要按合同追究其责任。

4、工程移交后,应按施工合同有关条款和物业管理规定及时与施工单位签订《保修协议书》,以明确施工单位的保修范围、保修责任(包括验收后出现的质量问题的保修责任的约定)及处罚措施等。

5、采取一次性扣留保修金、自行保修的开发企业,应对保修事项及其费用有充分的预计,留足保修费用。

6、甲方按租售承诺先行垫付的属保修范围的费用,应在工程承包合同中便明确有乙方承担。

(七)工程结算管理

工程竣工结算应具备以下基本条件:

◆符合合同(协议)有关结算条款的规定;

◆具备完整有效的质量评定结果和符合规范要求的竣工验收资料;

◆项目设计变更、现场签证及其他有关结算的原始资料齐备;

◆工程遗留问题已处理完毕;

◆施工单位结算书按要求编制,所附资料齐全。

2、工程结算要以我方掌握的设计变更和现场签证为准,施工单位提供的设计变更和现场签证,一般只能作为参考。

3、"点工"必须按照定额价计取、结算。

4、审算部门应详细核对工程量,审定价格、取费标准,计算工程总造价,做到资料完整,有根有据,数据准确,也可聘请建行或国家有关部门进行复审。

5、编制的预、结算书,应当有工费、材料、设备和有关经济指标的计算过程及详细的编制说明,扣清甲供材料款项。

6、审算部门应对主体工程成本进行跟踪分析管理,进行"三算"对比,找出工程成本超、降的因素,并提出改进措施和意见。

7、在审算部门提供的结算资料基础上,财务部门应当结合预付备料款、代垫款项费用等债权、债务,对照合同详细审核并编制工程财务决算书。

(八)其他环节的成本控制

1、正式发售前,应组织销售、设计、工程和预算人员拟订详细的《销售承诺事项清单》,逐项测算其建设成本,并对照原成本预算逐项审核;对学校、交通、水塔等配套,应测算其运行成本,并列入项目完全成本范围内。《销售承诺事项清单》及有关成本测算,须报各开发单位总经理办公会审查通过。

2、销售过程中为增加"卖点"需增加或调整绿化、公建配套等项目时,应事先编制预算并报各开发单位总经理办公会批准后方可实施。

3、应尽可能缩短项目开发经营周期,减少期间费用。应保证向客户承诺的交工日期,以避免赶工成本和延期赔偿;在市场和经营条件许可的情况下,应注意加快项目开发节奏;应减少现房积压时间,减少利息费用等成本。

4、各开发企业应按回避、竞争、平等、服务、距离、双赢、公正、团队合作的原则,正确处理与合作伙伴的关系。

附则

1、本制度适用于集团所属的房地产开发企业。各房地产开发企业应根据本单位的具体情况和项目特点,结合本制度的要求,制定本单位的成本管理制度或管理办法,在实际工作中不断完善,并报总部备案。

房地产人事考核系统规程:房地产集团公司项目发展类业务控制

适配人群项目发展小组,子公司投资岗,企划部审核员使用场景项目立项决策,土地获取操作,投资风险评估
编制目的让项目投资决策不乱来,大家按流程走,少出错,快定事。
适用范围子公司、企划部、项目发展小组、决策委员会、董事会。
职责分工子公司先提资料,企划部批小组,小组实地看,决策委员会投票,董事会最终拍板。
操作流程子公司报材料→企划部批小组→小组一周内调研→子公司补材料→开听证会→投票过三分之二→董事会再审。
执行标准用《新项目情况通报表》《可行性报告》等文件,小组必须实地跑,听证会材料提前发,投票要留记录,董事会决议得签字。

项目发展类:主要包括新项目发展制度、投标和竞拍管理办法、项目跟踪管理制度和公示项目红线外不利因素操作指南等。

公司设立地产项目投资听证会制度,有效地保障地产项目投资决策的科学化和高效化。地产项目投资具体操作程序如下:

1、重点介入项目

重点介入项目是指子公司的在所接触项目中,条件较为成熟即土地权属情况清晰、法律手续完备、市场情况较为清晰的项目。子公司认为可以报请总部进入听证会程序。

子公司向企划部提交项目资料,并申请成立项目发展小组。企划部根据子公司上报的《新项目情况通报表》,对项目土地权属情况、法律手续情况、市场情况及项目初步收益情况进行初步审核并批准成立项目发展小组。项目发展小组成立一周内(视项目紧迫性可适当改变),完成实地调查和评估工作,提出项目发展意见和建议。子公司根据项目发展小组提出的意见和建议跟进和完善相关工作,并向项目发展小组提交《召开项目听证会申请》和《项目可行性报告》。项目听证会召开之前,项目发展小组向由公司总经理、副总经理、各职能部门总经理及有关人员组成的「决策委员会」及其它与会人员发出会议通知和《项目可行性报告》、项目发展小组专业意见等资料,听证会与会评委三分之二及以上表决同意立项,则该项目通过。之后由管理层将通过听证委员会立项的项目的《可行性研究报告》和《董事会议案》等报公司董事会审议通过后方能实施。

2、大型的项目

大型的项目是指单个项目土地的购置额超过4.7亿元人民币的项目。

大型的项目除执行如(1)所述程序外,需报董事会决议通过后才可立项;特别大型的项目(单个项目投资额超过净资产50%的),还需报股东大会通过后方能实施。

对通过立项的项目,在实施过程中建立了跟踪评估管理制度。

3、土地使用权的取得

鉴于各城市土地使用权出让市场日渐规范,通过投标、竞拍方式取得土地使用权正成为取得项目用地的重要方式,为推动和规范这两种项目用地取得方式,公司制定了《房地产开发用地投标、竞拍管理办法》。

在土地投标中对于单个投标项目,在投标、竞买底价4.7亿元人民币内授权董事长决定,向董事会通报有关情况,如超出4.7亿元人民币需向董事会报批。

项目发展类相关业务控制制度由集团企划部和审计法务部制定,并由集团企划部、营销部指导各一线公司进行项目发展和营销宣传等工作。(具体内容见附件3"业务控制"中的3-2-1--3-2-4)

(三)集团办公类:主要包括《集团投诉处理制度》和《文件管理程序》。(具体内容见附件3"业务控制"中的3-3-1--3-3-2)

(四)其它类:包括《安全责任制度》、《办公室环境布置及功能配置指引》、《万科集团标准职位说明书》等。(具体内容见附件3"业务控制"中的3-4-1--3-4-3)

房地产人事考核系统规程:房地产集团公司内部审计控制

适配人群内部审计人员,审计部门负责人,审计委员会成员使用场景房地产业务,营销审计,工程审计
编制目的让内部审计工作有章可循,不乱来,查房地产业务时心里有底,少出错。
适用范围总部审计法务部全体人员,房地产业务各环节如营销、设计、工程等。
职责分工审计法务部自己干,部门负责人带头,审计委员会盯着,总经理和分管领导过目签字。
操作流程每年定计划→每季度调计划→查业务写底稿→出审计报告→提建议→跟整改→写落实报告→交集团和董事会。
执行标准底稿要手写或系统录入,资料得齐全;报告用公司统一模板,问题写清楚;整改得有动作、有时间、有结果;所有材料至少存五年。

内部审计控制由总部审计法务部负责实施。

(一)审计法务部直接向董事下设的审计委员会负责,接受审计委员会的领导和监督。

(二)审计法务部部门负责人的任免由总经理提名,董事会审计通过。

(三)审计法务部内部设置专职内部审计人员,这些内部审计人员至少应具备会计、法律、管理或与公司主营业务相关专业等任一方面的专业知识。审计人员必须严格遵守审计人员职务行为规范及专业审计系列要求。(具体内容见附件7"内部审计控制"中的7-1)

(四)审计法务部审计主要工作是针对房地产业务主要环节进行专项审计,建立营销、设计、工程、成本、物业、离任审计等工作程序,并逐步完善。审计工作严格按照《内部审计实施细则》、《销售专项审计方案》、《设计专项审计方案》、《工程专项审计方案》、《成本专项审计方案》、《物业专项审计方案》、《离任审计方案》。(具体内容见附件7"内部审计控制"中的7-2-1--7-2-7)

(五)审计法务部每年拟订年度审计计划,每季度根据实际情况进行调整,并报部门负责人和公司总经理及分管领导审阅后执行。

(六)审计人员开展专项审计工作需要编制工作底稿、收集相关资料,并且出具专项工作审计报告;内部审计人员应对报告中反映的问题提出建议后加以追踪,并定期撰写落实情况报告,对相关部门的整改措施进行评估。上述工作底稿、专项工作审计报告、整改落实报告及其他相关资料等至少应保存五年。

(七)专项审计报告和整改落实报告应及时向集团管理层和董事会提交。

房地产人事考核系统规程:房地产公司激励系统

适配人群人事行政经理,部门主管,班组长使用场景绩效考评,部门冲突,事故预防
编制目的让员工干活有劲头,不偷懒不闹情绪,公司机器转得顺。
适用范围所有在职员工,特别是管人的和被管的。
职责分工人事部牵头做,部门经理具体落实,总经理最后拍板,员工自己也要参与。
操作流程先摸清员工想要啥,再给奖励或提醒,出问题马上谈,奖罚都要走流程。
执行标准奖励看实际干了啥,惩罚要写清楚哪条没做到,签字必须本人签,不签就找人作证,钱按工资条算,奖罚单都进档案。

公司第一的原则

以人为本的原则

激励系统又叫"两油"系统,即"动力油和润滑油"。

一、激励的功能

激励系统主要研究公司的"动力"和"润滑"。

动力使公司向前进。润滑则是减少阻力。

(一)动力

1、员工的需要层次理论

自我实现需要

自尊需要

社会需要

安全需要

生理需要

(1)生理需要与人们的衣食住行有关,公司向员工提供合适工资、良好的工作环境。

(2)安全需要对大多数人来讲,工作需要有保障(工作稳定),有一个申诉制度(遇到专横的上司能使自己受到保护),有一个合适的养老保险、医疗保险制度。

(3)社交的需要是指他和他人保持良好的关系,保持友情,接受他人以及被他人所接受,或能向他人诉说自己的情感,有公司共同语言,有归属感,成为公司的一分子(良好的企业文化)。

(4)自尊的需要,包括::个人的自尊心,受他人尊敬及成主得到承认,对个人的名誉地位等的需要。自尊心是驱使人们奋发向上的推动力。管理人员通过给予若干外在的成就象征,如嘉奖、晋级加薪等。也可用提供工作的挑战性、责任和机会,在内在的层面满足员工这方面的需要。

(5)自我实现的需要,是最高层的需要,他涉及个人的发展,充分发挥自己的潜能,富于创造性。这类需要的满足是完全在一个人自身,他是管理人员

可以帮助创造的一种氛围,使个人能够自我实现。

2、激励的原则

(1)公司第一

"我是壹景人",要激励和调动员工的积极性,就应首先让员工知道公司的

前途,要和他们的命运连在一起。

(2)尊重权力

人的尊严、权利是神圣的,公司中上至总经理,下至员工,尽管个人有不同的志趣,不同的能力,从事不同性质的工作,但大家都在为公司目标的实现作贡献,不同个性的人都是人,理应受到人的待遇。

(3)保持希望

公司的管理人员的责任就是帮助员工找出希望,那些需求或愿望对他们来说最为重要,搞清员工需要什么,并帮助他们去获得。

管理人员运用多种管理技巧,坚持正确鼓励,用奖励的表扬的方法来提高公司员工的士气,使员工充满干劲。

(4)增加员工参与的机会

员工对自己的工作有充分的发言权,怎么做可由他自己决定。正是由于员工自己参与做出了决定,这样必然更能激发其责任心。

(5)培训

培训、创造学习的机会,增加个体竞争能力。奖励和工资给人的是钱,培训给人的是挣钱本领。

①把培训制度化使每个人有受培训的机会。

②业绩和培训相联系,干的好的,有培养前途的,公司就大力投资加强培训。

(6) 幽默管理

在形象轻松的气氛中了解某种管理思想,使我们更乐于接受这种教育方式。

(二)润滑

公司和机器一样,所有磨擦部位需要不停的润滑。

公司需要润滑的部分有:

1、公司和环境

2、公司和消费者

3、同业之间

4、老板和雇员

5、上级和下级

6、管理者和执行者

7、技术工种和熟练工种

8、高薪者和低薪者

9、部门之间

10、岗位之间

二、激励机制的建立

公司通过以下部分来建

立自己的激励系统。

思想工作(互动系统)

奖惩制度

培养提升机制

工资福利系统

企业文化活动

(一)思想工作机制(互动系统)

三大原则

保持和提高员工的自尊。

互相理解

在解决问题时求得员工帮助。

1、思想工作的要点

(1)讨论针对事,而不是针对员工。

(2)不要力图使员工承认自己是错的(更不要说,就看你的态度了。)

(3)倾听员工的想法。

(4)强调你需要员工的帮助。

(5)征求解决方案。

(6)只考虑员工提出的可用的、适当的建议。

2、思想工作的步骤:

(1)提高工作能力。

(2)改善工作习惯。

(3)激励表现一般的员工的野心--雄心。

(4)处理员工投诉。

抱怨=机会

(5)处理部门间的冲突。

确保和其他部门保持合作关系。

帮助整个公司作为一个整体顺畅地运转。

明确本部门更顺畅,高效运转的方式。

三、奖惩

(一)原则

真实、慎重

前后一致

份量足够

奖,引着往前走

惩,打着往前走

都是激励

奖为主,惩为辅

该奖不奖,对立功者不公平

该惩不惩,对守法者不公平

(二)奖励

1、对于有下列表现之一的员工,应当给予奖励。

(1)在完成生产任务或者工作任务,提高产品质量或者服务质量,节约财资和

能源等方面,做出成绩的。

(2)在改进企业经营管理,提高经济效益方面做出显着成绩,对公司贡献较大的。

(3)保护公共财产,防止或者挽救事故有功,使公司和员工利益免受损失的。

(4)长期遵守纪律,有带动性作用的。

(5)一贯忠于职守,积极负责、廉洁奉公、舍己为人,事迹突出的。

以上奖励视情节,获得公司颁发的荣誉证书和100元~500元奖金。

2、程序:

提出人:凡与本职工作有关的,由其直接上级提出。

凡与工作无关的由见证人提出,写出申请报告。

核实人:人事行政部经理

审核:企业管理中心副总经理

批准人:总经理

3、勤工奖:为奖励坐班人员全勤当值设置勤工奖,每半年评审一次,全勤人员可获得公司100元奖励。

4、浮动奖金

(1)视员工个人工作态度与完成任务情况争取浮动奖金,奖金金额200元。

(2)浮动奖金发放名额每部门设一名,由工作成绩最卓越的员工得到。

(3)浮动奖金每季度评审一次,(与绩效考评同步进行)评审办法如下:

首先由员工个人自评。

再提交部门经理评审。

最后由人事行政部经理会同副总经理、总经理作最终审定。

5、年终评奖(每年年终总结及述职后,具体见工作总结大会方案)。

(三)惩罚:

1、违纪过失

; 违反公司有关纪律,规章制度,称为违纪过失,填写违纪过失单(附后)。

2、责任过失

凡失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失的,即犯责任

过失,填写责任过失单(附后)。

3、程序:

提出人:可以是任何有权发现问题的人。

落实人:必须是其直接上级。

核实人:一定是人事行政部

审核人:企业管理中心副总经理

批准人:总经理

4、惩罚内容根据公司规章制度和员工手册。

5、处罚从轻不从重,永远不搞从重处罚。

6、处罚和过失单必须知达本人。如本人不同意签字,可以由第三者见证人签。

7、本人有权辩护,不可以说为自己辩护是态度不好。

8、该罚不罚护短的管理人员,可以由人事行政部提出,记责任过失单。

(四)行政奖惩制度

1、奖励办法:嘉奖、记小功、记大功、晋升。

2、处罚办法:警告、记小过、记大过、停职检查、解雇。

3、奖罚制度:

1)以岗位员工的::每天基本工资作为奖罚标准。嘉奖一次奖一天薪金(基本工资),警告一次扣一天基本工资。无论奖罚,均存档案记录。

2)嘉奖三次等于记一小功,记小功一次奖三天基本工资,记三次小功等于记一大功,记大功一次奖浮动工资,记三次大功给予特别加薪。

3)警告三次等于记一次小过,记小过一次扣三天薪金,记二次小过等于记一大过,记大过一次扣当月浮动工资,记二次大过者将给予解雇。

4、奖罚程序

1)奖罚由同事或主管依据事实提出建议,并填定"奖罚申请单",一式二份,人事行政部、财务部各一份。

2)主管上司根据上报资料经查实后签署。

3)所属部门经理复核签署意见,交人事行政部存档。

4)人事行政部每月底前将一份交财务部,一份交人事部存档。

5、凡符合下列条件之一者,公司酌情给予嘉奖、记小功、记大功的奖励:

1)对改善公司管理,提高业务水平有重大贡献者。

2)在工作中表现突出,创造优良成绩者。

3)在对外接待中,为公司树立良好形象,提高公司知名度,成绩显着者。

4)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。

5)为保护公司财产和顾客生命安全,见义勇为者。

6)提出合理化建议,经实施有显着成绩者。

7)严格控制费用,节约开支有显着成效者。

8)拾金不昧者。

6、有下列行为之一者,作为警告处罚:

1)对上司及客人有不礼貌行为。

2)在办公室或公司公共场所发泄个人情绪。

3)上班时间不穿制服或不戴工卡以及仪容仪表不整者。

4)上班时间做与工作无关的事,如非工作性会客,写私人书信、听收录机、吃零食、看小说杂志、打私人电话、在办公场所玩耍等。

5)无故不参加公司或部门会议者。

6)无故串岗、闲聊、随地吐痰、乱丢果皮纸屑者。

7)下班时间未将所办业务或所用工具收拾妥当就离开工作场所者。

8)请假未经批准、私自离开工作岗位者。

9)向他人或外界透露个人的薪金数额,违反公司薪金保密制度者。

7、有下列行为之一者,作记大过处分:

1)违反第六项规定二次者。

2)造谣惑众,挑拨是非或在公司内部带头不守规定,有事实证明但情节较轻者。

3)违反规定工作程序,造成公司利益受损者。

4)贿赂公司管理人员以达到不可告人之目的者。

5)散播谣言,破坏公司正常工作生活秩序者。

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p; 6)工作不负责任,浪费公司财物者。

7)私配办公室、宿舍及营业区锁匙者。

8)私自动用或损坏消防及安全设备者。

9)未经许可,受雇其他公司者。

10)拾遗不报者。

8、在以下任何一种情况,公司有权对员工作出停职处理,在停职期间,员工不享受公司一切福利待遇及薪金:

1)经警告或其它纪律处分,依然故意重犯公司规则者。

2)经记大过处分后仍再犯,等待公司决定是否予以解雇者。

3)涉嫌及听候刑事案件审判结果者。

4)拒绝接受公司指定的身体检查、诊治或防疫注射者。

5)做出其它不利于公司或同事的行为,造成影响者。

9、有下列行为者,可不经预告给予解雇:

1)违反第八项规定二次者。

2)赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、盗窃或协助各类违法行为者。

3)泄露公司机密、贪污、受贿、挪用公款者。

4)在公司有打架行为之双方。

5)造谣惑众,挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工,情节严重者。

6)利用职权职务::之便,收取他人贿赂或为自己牟取私利者。

7)利用社会不良分子解决公司内部问题者。

8)擅用公司名义在外摇撞骗或从事其他有损公司利益、声誉之行为者。

9)故意损坏公司设备、工具原材料及重要文件者。

10)遇非常事故,借故躲避,致使公司财物蒙受损失者。

11)对公司职员及其家属实施威胁,暴行或有侮辱之行为者。

12)未经预先准许而缺勤三天以上,或经常迟到早退,经批评教育无悔改之意者。

13)经常玩忽职守,经批语教育后无悔改之意者。

14)向公司或上司提供虚假证明或资料,有欺骗或严重不诚实行为者。

15)服务态度恶劣,损害客户利益影响公司声誉者。

16)蓄意违抗公司或上司的合理安排或调遣,不服从工作分配或顶撞上司者。

17)窃取公司机密技术资料或财物者。

18)经公司绩效考核不合格者。

19)一年内记大过二次或小过三次者。

四、培养和提升

1、培养和提升永远是激励员工的主要手段,但要掌握得当。

2、鼓励员工有雄心。

3、依据考核,考察其知识。

4、依据业绩,考证其能力。

5、依据表现,评价其品格。

6、“述职”过程中对岗位描述中工作责任的评价是提升重要依据。

7、在担任上一职务时的表现是考察其能力的重要手段。

8、人员适当流动会增加提升的机会。

9、提升后很快同级调动有利于发挥,这样会解决在原部门的平等关系。

房地产人事考核系统规程:某房地产集团公司会计系统控制

适配人群财务部总经理,部门负责人,分管副总使用场景费用超支审批,财务信息报送,会计档案调阅
编制目的让会计和财务工作不乱套,保证账目清楚、钱花得明白,防止出错丢钱。
适用范围集团及所有子公司财务人员、各部门负责人、费用报销和审批的人。
职责分工财务部员工做账管钱,部门负责人控制本部门花钱,副总和总经理批大额支出,财务主管审核凭证。
操作流程先有合规原始单据,再填记账凭证,主管审核后才能过账,档案要整理归档,调阅要签字登记。
执行标准原始单据不能涂改,错了要重开;凭证当天录完,审核后才过账;档案按国家规定年限保存,借阅必须批准并登记;付款按流程走,超1万要总经理批。

会计系统控制包括会计核算控制和财务管理控制,由集团财务管理部依据《会计法》、《会计准则》、《企业会计制度》、《财务通则》、《会计基础工作规范》等法律法规制定。

(一)会计核算控制:集团制定《会计管理及核算规范》,包括会计政策、岗位设置、会计操作流程、会计档案保管、财务交接、会计资料调阅、会计电算化及财务安全保障等各项控制内容。(具体内容见附件4"会计系统控制"中的4-1)

(二)财务管理控制:主要包括计划(预算)管理、资债项目管理、权益项目管理、或有事项管理、税务管理、票据印鉴管理方面的制度。重点项目包括:

1、费用控制

公司实行费用预算制度,每年年初由各级职能部门(包括子公司)编制本部门费用支出计划,经各级财务管理部审核,总经理办公会讨论通过,并向董事会汇报。部门职能总费用应控制在预算费用之内,如果突破年度预算,部门报专题费用报告经总经理办公会审批确定。部门预算总费用中的非经常发生项目,于预算报批时应附专项说明,于实际发生时仍应事前出具专题报告,按程序报批。

各部门总经理在部门工作安排中主动控制、压缩费用,对本部门的各项费用的必要性、合理性负责,对本部门总体费用水平的合理性负责;财务部总经理维护费用管理制度的正常执行,对重大开支发表意见,审批1万元以下付款,组织费用报销工作和信息通报工作;分管部门副总审批分管部门的非例常性费用和重大开支,确认这些费用的必要性、合理性;公司总经理对1万元以上非例常性费用和资产购置开支,具有立项权与否决权。

职员非公务事项不得从公司借支备用金。公司职员因公出差、接待客户或购买小额物品等,申请借支备用金时,财务部门根据业务情况,确定借支备用金的合理限额,并将严格控制职员借取大额备用金。借支备用金应按照公司《费用管理制度》,完善借款手续后方能办理借款。

各子公司根据经公司总部批准并下达的经营计划,对费用进行控制。公司制定统一的费用核算制度,各下属子公司按固定格式每月上报费用明细表,万科企业股份有限公司定期进行汇总、分析,找出差异及原因,从而采取有效控制措施。

2、财务汇报管理

各下属子公司必须定期或不定期地向公司总部上报各种财务信息,其中,定期信息按固定格式编制,其中月报包括各种会计报表、反映销售及动态结算情况的经营信息表等;不定期信息包括总部要求的其他重大财务信息,如滚动的经营计划等。对经营中出现的问题,也要求各下属子公司及时向总部汇报,总部对问题的处理情况及时进行跟踪,对因信息报送不及时或漏报造成严重后果的,将追究相关责任人的责任。

这些经营信息经过总部财务部汇总分析后,通过月度经营例会汇报给公司管理层。通过财务汇报管理,对公司及各子公司的财务情况进行及时的跟踪,从而有效地控制财务风险。

公司每季度向董事会报送财务报表并汇报经营情况。

公司对财务报告的报出进行了规定,年度财务报告经公司聘请的会计师事务所审计报董事会审批通过后对外报送,披露。其他定期报告也根据有关规定,经过董事会批准后及时报出。

3、会计入帐程序及会计资料保管

会计机构必须取得原始凭证并经财务主管审核无误后才能入帐,原始凭证必须手续齐全、填列完整,不得涂改、挖补。发现原始凭证有错误的,应当由开出单位重开或更正。

记账凭证应在业务发生并取得完整的原始凭证后及时录入,不得积压。录入的记帐凭证需经财务主管审核后方可过账;更正错误的方法必须符合财政部《会计基础工作规范》的要求。

公司严格按照国家《会计档案管理办法》规定的建档要求、调阅手续、保管期限、销毁办法等管理会计档案。

年度终了后,会计机构指定专人对上年度的会计凭证、账簿、报表、会计人员移交清册和重要的经济合同等会计资料进行收集、核对、整理立卷、编制目录,进行妥善保管,防止丢失损坏。

公司内单位之间调阅会计档案,需经本单位会计机构负责人同意;外单位人员调阅会计档案,需持正式介绍信,经本单位会计机构负责人批准;调阅人员一般不得将会计档案携带外出,特殊情况需带出室外或需要复制的,需经本单位会计机构负责人同意,并限期归还;对已入库会计档案的调阅,档案管理人员必须详细登记。

4、相关的制度安排包括:《集团财务管理规则》、《目标成本管理实施手册》、《总部费用管理制度》、《总部费用报销及付款审批流程》、职务授权及代理方面的制度等。(具体内容见附件4"会计系统控制"中的4-2-1--4-2-7)

房地产人事考核系统规程:房地产公司员工关系

适配人群HR专员,部门负责人,企业管理部使用场景劳动合同续签,员工资遣处置,违纪开除处理
编制目的让员工知道签合同、续签、辞职、资遣、开除这些事怎么弄,别乱来,也保护公司和员工两边的权益。
适用范围所有正式员工,包括主管、副职、普通员工,涉及劳动合同全过程。
职责分工员工自己提申请,部门负责人审批,企业管理部办手续,总经理或董事长最终批准。
操作流程先写申请→等审批→办交接→还东西→结工资,每步缺一不可,顺序不能颠倒。
执行标准辞职要提前1个月/20天/10天交申请;资遣按服务年限提前10/20/30天通知;交接必须签字确认;工牌胸牌文件全交回;最后工资当天结清。

房地产公司员工关系篇(五)

第一章 劳动合同

一、劳动关系

1.劳动合同的签订和延续

■员工加入公司后,为了明确和公司彼此的权利和义务,同时又根据劳动法的规定,公司将与员工签订劳动合同。

■每年三月份,公司根据上一年考核结果和公司业务发展的需要,与员工续签劳动合同,续签的劳动合同一般以一年为期限。

2.劳动合同的解除

劳动合同有效期内,如果员工提出辞职或公司对员工予以资遣或辞退,双方按有关规定解除劳动合同。

二、辞退

1.辞职

员工因某种原因需辞职时,应提前提出辞职申请。部门负责人及相应专业职位员工辞职须提前1个月申请;其他副职主管需提前20天提交申请,普通员工需提前10天申请。

2.资遣

■有下列情况之一时,员工应予资谴:

停业或转让时;

亏损或业务紧缩时;

暂停工作在1个月以上时;

业务性质变更,有减少劳工必要,又无适当工作可以安置时;

劳工对于所担任工作确实不能胜任时。

■员工资遣先后顺序:

历年平均考核较低者;

曾受惩戒者;

工作效率低者。

■员工资遣,通告日期如下:

在公司服务3个月以上未满1年者,提前10日通告;

在公司服务1年以上未满3年者,提前20日通告;

在公司服务3年以上者,提前30日通告。

员工接到资遣通告后,为另谋工作可于工作时间请假外出,但每星期不得超过2日工作时间。请假期间工资及补贴照发,如未能依照前条规定通告而即时终止雇用者,以前条规定预告期间工资及津贴照发,如经预告,发给预告期间工资。

员工如因受惩罚而被开除或自行辞职者,不以资遣论。

■员工资遣,根据以下规定发给资遣费:

在公司连续服务年满1年者,发给相当于1个月平均工资的资遣费;

在本公司工作年满3年以上者,每满1年加发相当于10天本薪的资遣费。

3.开除:严重违反公司规章制度及有下列情况者之一的员工,企业管理部经过调查并核实后,公司将予以辞退(不发资遣费)。

■对同事暴力威胁,恐吓、妨害团体秩序者;

■殴打同事或相互斗殴者;

■在公司及办公区域内赌博者;

■偷窃或侵占公司或同事财物,经查实者;

■无故损毁公司财物,损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者;

■未经许可,兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者;

■在公司服务期间,受刑事处分者;

■一年中记大过满2次,功过无法平衡抵消者;

■无故连续旷工3日或全月累计旷工6日或1年旷工达20日者;

■煽动怠工或罢工者;

■吸食*或其他毒品者;

■散播不利于公司的谣言者或挑拨劳资双方关系者;

■伪造或盗用公司印件者;

■携带刀枪或其他违禁品或危险品进入公司者;

■故意泄露公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损失者;

■利用公司名誉在外招摇撞骗、致公司名誉受损害者;

■在明示禁烟区内吸烟者;

■参加非法组织者;

■擅离职守,致生变故使公司蒙受损失者;

■其它违反法令法规或本规则规定情节重大者。

4.辞职、资遣和开除经过审批后,离职者须在离职之前完备离职手续。离职手续包括:

■交接工作;

■交还所有公司资料、文件、工服、胸牌、员工卡及其他公物;

■退还公司宿舍及房内公物;

■报销公司账目,归还公司欠款;

■如果与公司签有其他协议,按其他协议约定办理;

■离职手续完备后,公司向员工支付最后结算工资。

第二章员工关系与沟通

公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通,保持了我们和谐友好、相互信任、共同进步的工作氛围。也是我们高效协作的基础,从而使我们及时了解自己工作的得失,不断得到改进。

一、沟通渠道

公司建立了顺畅的沟通渠道,员工的直接上级和部门负责人、企业管理部将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。

如果员工在公司工作中有任何想法或疑问,除了向部门负责人、企业管理部、主管副总询问外,还可以通过电子邮件、信件把自己的问题和想法转述给公司总经理或董事长。

二、投诉和合理化建议

当员工认为自己个人的利益受到不应有的侵犯,或对公司的经营管理措施有不同的意见,或发现有人违反公司各项规定的行为时,可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供满意的解决意见,员工的投诉还会被逐级提交,以保证每一次员工投诉都有明确的解决。

公司鼓励每位员工对公司提出合理化建议。如果员工对公司的发展,管理等问题有自己的看法和观点,无论是大的问题、小的细节公司都希望得到员工的建议。企业管理部将负责收集员工的合理化建议,并负责它们得到准确的传递。当然员工也可以通过电子邮件或信件的形式与总经理沟通。

三、信息管理与沟通平台

■部门领导

■企业管理部

■总经理办公室

■总经理信箱、总经理电子信箱

四、公司邮箱:***

第三章员工健康与安全

一、健康

公司时刻关心员工的健康,提倡在紧张的工作之余获得积极的休息。公司每年为员工安排一次全面的体检,并为员工安排员工食堂、活动室等场所

二、防火安全

1.公司内严禁吸烟,提倡无烟办公。

2.公司办公区或生产

区内配备灭火装置,安全通道及出口不得占用,保持畅通无阻。

3.定期举办消防安全教育及救助培训。

4.应急电话119。

三、个人安全

1.公司以为员工提供安全的工作环境为己任!

2.您需要学习必要的急救知识,接受必要的安全生产教育和培训,增强事故预防和应急处理能力,对安全工作提出合理化建议。

3.您有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业,但应及时向更上一级管理者反映。

4.如发现直接危及人身安全的紧急情况时,您有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所,但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。

房地产人事考核系统规程:房地产销售代表业绩考核

适配人群见习置业顾问,置业顾问,销售主管使用场景项目推广期,业绩考核期,职级升降期
编制目的让销售代表清楚自己要卖多少房,怎么升职降职,工资怎么算,避免乱来乱干。
适用范围房地产公司营销部的见习顾问、正式顾问和销售主管。
职责分工销售代表自己执行业绩任务,主管负责考核打分,经理决定升降职和辞退。
操作流程每月看签约和定金数,达标就留任拿高提成,不达标就降级或辞退,连续两次不行就走人。
执行标准用签约单和定金收据当凭证,数字得真实可查,主管核对签字,系统录入不能漏不能改,月底前必须完成统计。

房地产销售代表业绩考核规范

1.置业顾问职级与职级的升降

(1)置业顾问职级

-为促进置业顾问积极进取,建立专业晋升体系、拟在营销部逐步推行置业顾问分级制度,即根据置业顾问的能力、资历不同,将其分为"见习置业顾问、置业顾问及销售主管。

-见习置业顾问指试用期间的置业顾问,无接待客户资格;见习置业顾问转正后成为置业顾问;置业顾问中表现突出者,符合条件的可晋升为销售主管。

(2)置业顾问职级的升降

-见习置业顾问如通过业务考核,可独立接待客户;业绩突出,表现良好,可适当缩短试用期,提前予以转正。置业顾问通过半年度考核成绩优良可转为高级置业顾问。

-高级置业顾问在半年度考核中不合格者降为置业顾问;见习置业顾问在考核中不合格的予以辞退。

(3)见习置业顾问的业绩考核(项目推广期)

-见习置业顾问每月每人达标额为4套,每月进行一次考核(以签约、缴定金为准);

-完成8套销售指标的见习置业顾问将办理转正手续,成为公司正式员工。

-2个月内未能成交的见习置业顾问,将做辞退处理。

-见习置业顾问提佣比例为完成指标时2.5‰,未完成指标时2‰。

(4)置业顾问的业绩考核

-置业顾问每月每人达标额为8套,每月进行一次考核(以签约、缴定金为准);

-连续两个月未达标的置业顾问,从第三个月起降为见习置业顾问,直到达标后恢复该标准,如果再连续两个月未达标准,将做辞退处理;

-对于连续两个月未成交的置业顾问,将做辞退处理;

-置业顾问提佣比例为完成指标时2.5‰,未完成指标时2‰。

(5)销售主管的业绩考核

-销售主管每月每人达标额为4套,每三个月进行一次考核(以签约缴定金为准);

-连续三个月未达标的销售主管,从第四个月起降为置业顾问;

-销售主管提佣比例为完成指标时2.5‰,未完成指标时2‰。

(6)销售主管的任命

-公司对于表现突出的销售主管,将给予进一步提升的机会。

-连续三个月未达标的销售主管,从第四个月起降为置业顾问。

-销售主管所管理的业务组如在业绩评比中连续两个月排名最差,该组主管降为置业顾问。

-营销经理可从置业顾问中,根据业绩、工作态度等因素综合考虑,提名新的销售主管,报请公司总经理批准。

注:每月销售定额会随着销售时期而有所调整,由公司的下文确定指标

2.激励政策

3.处罚制度

为加强销售部管理工作,严肃公司劳动纪律,任何员工出现以下严重违反公司规章制度的情况,将予以除名处理。

1)利用价格、房号及其他不正当手段抢客户,有损公司声誉者。

2)利用职务之便收受贿赂,私押、私放房号者。

3)私自泄露客户资料给他人或其他项目,牟取经济利益者。

4)协助房主炒房,从中牟取经济利益者。

5)拒绝上级下达的工作任务,工作态度消极,散发消极怠工情绪者。

6)散布流言蜚语,搬弄是非,攻击诋毁他人,不利于员工团结者。

7)多次违反公司规章制度,经批评教育仍无法改正者。

8)盗窃公司及私人财务,或公司机密文件及客户资料者。

9)触犯国家法律、法规,由公安机关追究刑事责任者。

10)打架斗殴,造成人员伤亡、财产损失,造成不良影响者。

11)贪污、私自挪用公款或客户房款,使公司蒙受经济损失者。

12)营销部下属所有员工与购房客户吃饭、收取礼物及非正常工作关系,一经发现,立即辞退。

被公司除名的人员,公司有权根据情节轻重及所造成的后果追究其刑事责任。除名人员的奖金和佣金予以扣除。

对于不服从管理,破坏本部纪律的销售人员,将会受到以下处理:

1、罚款处理:对违反本部规定,而无合理解释者,会扣罚相应的款项;

2、口头警告:因多次犯错,屡劝无效者,会

房地产人事考核系统规程:房地产项目营销部公约

适配人群案场销售员,营销策划员,客户接待专员使用场景营销接待,办公秩序,文件管理
编制目的让大家办公更整齐、说话更礼貌、环境更安静,少点粗心和散漫,多点真诚和尊重。
适用范围营销部所有同事,接待大厅、办公室、电话沟通这些地方和事情。
职责分工每个人自己执行,同事之间互相提醒,主管偶尔看看大家做得咋样。 办公桌要整齐,报纸看完放回原处,接电话先说“您好”,说话轻声细语,用完东西马上归位。 桌子没杂物、报纸在报架上、电话声音清晰不刺耳、说话带笑容、文件放对抽屉、文具用完回笔筒,安静到能听见翻纸声。 即日起生效,营销经理负责解释,谁发现不合适的地方就提出来,大家一起改。

房地产项目营销部公约

大家都是通情达理的人,我们且用商量的口吻。

我们本着坦诚相见互敬互勉,订此公约,意在帮助我们克服一点自说自话和散慢,改掉一些并无恶意的粗心,表现我们将庸俗与陋习拒之门外的决心。

比如我们的办公桌和文件还是摆得整整齐齐更适合我们的整体气氛。请不要在接待大厅阅读报纸,报纸阅完后请归原位;礼貌的言辞,谦和的举手投足,会增添自己的风采。

每当电话响起,多半是愉快的消息。大家不妨先说一声:"您好!"当然随之而来的是欣悦的磋商。

办公室是业务和创作的场所,安静成为必要,请不要高声喧哗和无目的串门,让现代的时间和效益观念在这里更好地体现。

到处找东西,总有些不舒服。所以用完各种物品、文件、文具属公的请物归原主;属私的,请物归主。

最令我们欣慰的是,良好的气氛与人际关系。我们鄙视虚伪和势力,也讨厌嫉妒和争斗。在这个大家庭里,各人都应积极地贡献一份真诚和善意。

我们都是自己的主人,理解自己担负的责任,勇敢地对工作对自己的行为负责,我们为自己的坦诚自豪,尊重他人和享受他人的尊重,庆幸地省去许多无端的耗费。

今天我们有缘走到一起,正因为天下没有不散的宴席,我们应更加珍惜共同的时光。有温暖、有激情、有体谅、有幽默、对**的事业和灿烂人生充满信心。我们就是这样成长,获得超越。

剩下的文章由各人分头写。用无言的默契,用沟通的心灵,用满腔的热忱,用理解的目光,用体贴的笑容。

房地产人事考核系统规程:房地产公司工资福利待遇系统

适配人群HR薪酬专员,部门直属主管,人事行政经理使用场景薪酬发放,绩效考评,假期审批
编制目的写这个是为了让工资和福利怎么发更清楚,大家心里有数,别乱猜别误会,也避免发错钱。
适用范围所有正式员工,特别是刚入职、转正、要调薪或休各种假的人。
职责分工人事行政部主要干活,部门负责人配合打分和批假,总经理最后签字,员工自己也要填单签字。
操作流程先定岗位和级别,再算月薪,每月15号前发,调薪要申请,休假得提前填单子批。
执行标准用考勤卡算工资,病假要有市级医院证明,事假三天内部门批,超五天要副总批,七天以上直接算离职。

一、工资制度:

1、评定员工薪金的原则为:按能力和贡献定职务,按职务定级别,按级别定薪酬。

2、全体员工按岗位领取工资,公司以月薪形式根据员工考勤卡计算薪酬,于每月15日前发放上月工资,遇休息日延后,每年春节前发放双薪。员工必须对各自的薪金数额给予保密。

3、员工的薪金在其试用期满之时,根据其工作和考核结果作一次调整。

4、公司对工作满一年以上的员工每年调薪一次,视员工工作表现评定加幅。

5、员工遇下列情况,可由其部门负责人向人事行政部申请临时调薪,以资鼓励:

(1)有特殊功劳表现者。

(2)入职员工具有优秀的技能与显着成绩者。

(3)为同行业竞相争取者。

6、在公司产生效益的前提下,于农历年前按比例发放上一年度的年终奖。

7、员工工资标准及架构表(附表4)

二、员工福利

1、住宿待遇:公司将视发展的情况拟建"**苑",为有贡献及忠诚于企业的员工解决福利按揭购房。

2、膳食待遇:公司::员工按实际出勤日补助午餐费,每天伍元人民币,月终计薪时一并发放,领取出差补贴的扣除午餐补助。

3、年薪假:凡在本公司工作满一年(由结束试用期转正之日计起)的员工,均可享有年薪假七天,以后每年递增一天,如享受探亲假不再享受年薪假。年薪假在春节期间一次休完,不作调休。

4、公假:凡属下列情况之一者为公假。

(1)因公负伤不能工作者。

(2)经领导批准参加会议、社会活动者、出差者。

(3)经公司领导批准参加的各种学习,如函授、电大、培训等。

(4)国家法定节日。

5、婚假

员工在公司工作满一年后结婚,且符合国家有关规定的,给予全薪婚假三天;属晚婚者,另加晚婚假七天。

6、丧假

(1)员工直系亲属(祖父母、父母、配偶、子女及姐妹、兄弟、岳父母)之故可给有薪丧假三天。

(2)员工到外地办理丧事,可根据路途远近核给路程假,但路费自理,超出期限按事假处理。

7、探亲假

(1)公司员工在春节期间均享受7天探亲假期。凡已满试用期之员工,春节返乡探亲,车费报销50%,短途车车费一律不报销。乘车标准如下:

职务级别 乘车标准

高管级 乘坐飞机

部门 火车硬卧

主管级 火车硬卧

员工一、二级 火车硬座

(2)探亲假春节期间一次性休完,不作零星调休之用。

8、事假

员工应尽量避免事假,如因特殊情况需经公司核准,酌情批给,但必须在不影响工作的前提下,事先作书面申请(填写请假单),事假一律无薪,并不得全勤奖。

(1)事假三日之内(含三::天)需经部门负责人同意,送人事行政部核准后方可休假,如遇急事电话通知部门经理,人事行政部人事主任备案,事后补假单。

(2)事假三日(不含三天)至五日(含五天)须报所管部门的副总经理批准并送人事行政部经理核准。

(3)事假五日(不含五天)至七日(含七天)须报总经理批准,并送人事行政部经理核准。

(4)部门经理(含副经理)事假须经主管副总经理批准。

(5)事假超过七天,按自动离职处理。

9、病假

(1)提出病假须出示市级医院诊断证明及医疗费用单。

(2)病假三天内(含三天)发给基本工资的80%,病假三天至七天(含七天)发给基本工资的50%计发,七天以上不计发工资。

(3)病假三日(含三天)之内由部门经理批准和人事主任核准,三日以上需经主管部门的副总经理批准,经人事行政部经理核准,而病假八天以上至十五天(含十五天)须经总经理特批,无工资计发。

(4)病假超出三十天按自动离职处理。

10、产假

符合计划生育政策并在公司工作满一年(从试用期满之日算起)的女员工,凭市级医院证明可享受下列假期待遇:

(1)小产

小产类别

休假天数

备注

不满三个月

15天

工资按照基本工资标准核发,不享有其它福利待遇。

三个月至七个月

25天

七个月以上

90天

(2)正常生产

本公司工龄

产假天数

工 资

正假

晚育

一年

50%

1、上述产假需符合:①来公司工作一年以上;②属独生子女。

2、工资按照基本工资标准核发,不享有其它福利待遇。

二年

20天

60%

三年

40天

80%

四年以上

60天

100%

11、公伤或死亡

员工在工作中意外受伤,需立即通知部门经理及人事行政部,凡因工伤或死亡者,部门经理应及时向人事行政部呈交事故报告,按《广州市公伤保险规定》办理。

12、医疗保险、养老保险及失业保险

公司依照国家有关规定支付上列保险金给员工,并在每月发薪时支付给员工自行购买,如员工需要公司为其办理,则从其工资中扣缴。

13、贺金及生日

员工结婚且符合国家有关规定的,可分别获得公司发给的人民币100元及50元的贺金;员工生日可获赠公司领导签字的生日贺卡及参加每月公司举办的生日或晚会或贺金50元。

14、娱乐活动

在不影响日常工作的情况下,公司将举办各种各样有益身心健康的文化娱乐活动,如联欢会、月生日晚会、旅游等,选派代表参加体育比赛及其他社会活动,丰富员工的业余生活。

15、手机话费的报销(单位:人民币元/月)

(1)报销原则:经公司批准的人员,按以下规定限额内实报实销手机话费。

(2)报销标准如下:

级别

职务

报销标准

高管层

总经理

实报实销元

副总经理

500元

部门层

部门经理

250元

主管层

总经理秘书、工程师、公关秘书、车队队长

200元

员工层

司机

150元

2、此单一式两份,一份由人事行政部存档。

三、关于对新入职员工明确每月薪酬结构的规定

为了新入职员工明确本人月薪酬结构,符合《劳动法》的有关条例特拟订本办法。

凡新入职员工,在接受入职培训时人事行政部应向新入职员工明确其月薪酬结构。

出示以下单据,新入职员工签字生效。

先生/女士:

您任职***房地产开发有限公司期间,在完成正常的工作任务的前提下,试用期工资为等 级,每月薪酬为元人民币;试用期满工资为等级,每月薪酬为元人民币。您所领取的薪酬中包括:基本工资、浮动工资、岗位津贴、交通津贴、住房公积金、技术补贴、医疗补贴、工龄补贴、全勤奖金、养老保险、失业保险和工伤保险(详见下表)。

公司在此特别提请您必须遵守下列规定:

公司将视发展的情况建造“**园”生活区,如获福利按揭住房,您将被取消住房公积金。

您应按政府有关规定办理养老保险、失业保险和工伤保险,否则,公司会从您的薪酬中减除该三项保险金为您办理。

公司有权视发展及经济效益的情况增加或调整您的薪酬,薪酬如有变动,届时公司人事行政部会通知您。

对本规定无异议,请签名后交回人事行政部备档。

入职人:

年 月 日

四、浮动工资执行办法

前言

浮动工资是公司为增加员工的经济收入和充分调动员工工作积极性而设立

的工资制度。在公司运作状况良好,经济效益显着时将增加浮动工资的额度,相反,公司根据运作状况调整或取消浮动工资。希望全体员工::同心同德,勤策勤力为公司创造良好的经济效益。

1、目的:为了激励员工工作积极性,创造良好的工作业绩,特拟定本管理办法。

2、浮动工资的等级:

公司根据员工的职位和与职位相对应的工作职责,设定了九等(a、b、c、

d、e、f、g、h、i)27级浮动工资。(详见***房地产开发有限公司员工月工资架构标准表)。

3、浮动工资的评定:

(原则上由主管上司对所属员工每月的工作态度、工作业绩、工作表现进行评定)

(1)总经理评定:副总经理副总经理评定:各部门经理、总工程师

(2)各部门经理评定属下员工

4、浮动工资评定的工作流程:

每月1日~3日主管上司对属下评分填表-->;;每月4日~6日人事行政部经理复核-->;;每月7日~8日副总经理审核-->;;每月9日~10日总经理审批-->;;财务部制工资表

5、浮动工资计发的形式及标准:

(1)形式:每月1日~3日主管上司根据员工作计划、工作任务和工作总结、

工作态度、工作表现进行评分。

(2)评定标准:共100分

项目

分值

评分要素

说明

考勤

20分

1、迟到、早退5分

迟到、早退每分钟扣0.25分

2、病假5分

病假每小时扣0.25分

3、事假5分

事假每小时扣0.5分

4、其他5分

每天扣1分

工作

业绩

60分

上下级沟通后所定工作计划、工作任务完成情况,每一项得分

如该员工6月份工作计划共20项工作任务,按期保质、保量完成18项,即每项分数3分,得分为54分

工作

表现

20分

以《员工手册》所定规章制度为标准。

违反一次扣2分

以上规定与其它规章制度的奖惩不矛盾,此部分只计算浮动工资,其它规章制度照执行。

6、月评定分会值与浮动工资%比一览表

绩效考评分值与浮动工资%比一览表

评定等级

评定等级注释

得分

浮动工资%比

备注

优秀

表现非常优秀

90~100分

浮动工资×110%

优良

表现优秀

80~89分

浮动工资×100%

良好

表现较好,达到工作要求

70~79分

浮动工资×90%

合格

符合工作要求

60~69分

浮动工资×80%

不合格

未能符合工作要求

59分以下

浮动工资×60%

如某员工连续工资被评定为不合格,其将被辞退。

7、浮动工资月报表

月份浮动工资报表

部门:填表时间:年月日

序号

姓名

职位

浮动工资

基准

项目得分

得分

实得浮动工资

工作业绩

考勤

工作表现

制表:复核:审核:审批:

8、浮动工资计算方法:

浮动工资基准×季度考评%比×月度考评%比 = 每月实得浮动工资

(工资架构标准表)

如:某员工浮动工资基准为690元,6月30日季度考评得分为95分(浮动工资×90%),7月份~9月份的浮动工资基准为621元,该员工7月份考评得分为65分(浮动工资×80%),其7月份实得浮动工资为621×80% = 496.8元。

690×90%×80% = 496.8元

9、本办法自批准之日起执行。

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