物业管理办科员岗位职责（优选15篇）

物业管理办科员岗位职责

适配人群	物业主管，工程技师，后勤专员	使用场景	病房管理，设备巡检，应急响应
设立背景	住院大楼要正常运转，水电气空调电梯这些不能停，得有人天天盯着管着。
核心职能	管好大楼基础运行，保水电气气不断，空调电梯安全转，出事马上到。
工作内容	跑病房查班组，记会议和来电，登记问题，反馈处理结果，盯卫生和安全隐患。
协作关系	听科主任安排，跟各班组联系协调，和维修工、保洁员、护士站常打交道，有事直接沟通。

1.在科主任直接领导下，树立为医疗、教学、科研和病人服务的思想及人性化管理理念，协助科主任做好住院大楼物业管理的各项具体工作。

2.加强业务学习，不断提高业务水平和技能，经常深入病房、班组，调查了解情况，随时发现问题及时解决，做到有求必应，随叫随到，保障大楼水、电、气的供应及空调净化、电梯、液氧站信号装置高效安全运行，防止各种事故的发生。

3.严格遵守劳动纪律和各项规章制度，做到分工明确，各负其责，坚守岗位，做好本职工作。

4.详细记录各种会议内容和要求，认真登记来电、来函，要事及时反馈处理结果，联系协调各班组的工作。

5.协助、督促和检查大楼公共场所的卫生及有关安全隐患的处理。

物业管理办科员岗位职责：住院大楼物业管理办主任

适配人群	物业主管，后勤工程师，设备管理员	使用场景	住院大楼管理，医疗设备保障，行政查房支持
设立背景	医院要保证住院楼正常运转，病人和医生需要安全舒适环境，所以设这个岗管后勤保障。
核心职能	管水电气这些基础运行，盯设备别出问题，让住院楼不掉链子。
工作内容	查电梯、空调、氧气站、信号灯是否好用，修水管电线，填维修单，做日常巡检记录。
协作关系	向分管副院长汇报，跟护士长、科室主任聊问题，配合维修班干活，找工程师处理大故障。

1.在院长、分管副院长领导下，做好住院大楼的物业管理及各项规章制度完善工作，树立为医疗及病人服务的思想，不断提高服务质量。

2.负责住院大楼水、电、气的畅通，保证电^梯、中央空调、氧站、信号装置、净化等设备的安全运行。

3.负责管理水、电、气、电梯、中央空调、净化设备、氧气管道、信号装置等设备的维修保障工作，经常检查各班组的工作情况，及时发现和解决问题，保证大楼的正常运行。

4.在院长、分管副院长的带领下，搞好医疗行政查房，深入科室、班组调查了解情况，听取、征求意见，解决实际问题，不断提高科学管理水平。

5.组织科室、班组人员学习有关业务知识，熟练掌握本岗位的专业技能，不断提高业务技术水平。

物业管理办科员岗位职责：某小区物业管理部主任

适配人群	物业项目经理，小区管理主任，一线服务主管	使用场景	业主投诉，装修监管，钥匙发放
设立背景	小区需要有人管物业和业主的事，经理管不过来就设这个岗。
核心职能	管物业日常、管业主服务、管部门员工、处理投诉、盯装修和钥匙。
工作内容	安排员工干活、检查工作、处理投诉、核钥匙、查装修、回访业主、写汇报。
协作关系	听物业公司经理指挥，带手下员工，跟业主打交道，和工程、客服偶尔碰头。

小区物业管理部主任岗位职责

一、在物业公司经理的领导下进行工作，对小区的物业和业主实行具体管理和服务。

二、负责本部门员工的培训、考核及日常工作安排。

三、负责监督、检查部门员工的工作情况，有权对其进行处罚。

四、对部门员工应做到分工明确、责任到人，奖罚分明。

五、认真处理业主投诉问题，做到派单及时，过程监督，保证让业主满意。

六、负责对业主领取钥匙情况进行核实。

七、负责对业主的装修现场进行检查，对存在的问题及时处理。

八、定期对业主进行回访，征求意见和建议，并向上级领导汇报。

物业管理办科员岗位职责：某商城物业管理文员

适配人群	物业文员，商管助理，运营支持岗	使用场景	商城运营，商户服务，费用预算
设立背景	商城物业要管好资料和用品，得有人专门干这些事。
核心职能	管档案、管用品、管文件、接电话、报信息。
工作内容	整理资料、打印文件、登记用品、接电话、填记录、办申购报废。
协作关系	听部门经理安排，跟商户打交道，帮同事找资料，跟行政部对接用品。

商城物业管理文员岗位职责

1、建立保管部门资料档案，定期整理;

2、协助部门经理起草部门费用预算;

3、负责文件的打印、对往来文件做好记录归档;

4、负责部门内的固定资产及办公用品的登记和管理，并负责办理报废手续和申购手续;

5、接听电话并填写电话记录，解答咨询;

6、熟悉公司和商户情况，提供准确信息，并做好保密工作;

7、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理办科员岗位职责：学院后勤总公司物业管理与服务中心

适配人群	物业管护人员，教学楼管理员，绿化养护工，环卫作业员，电梯维保技师，环境消杀专员	使用场景	绿色校园建设，教学保障服务，楼宇运维管理，环境卫生保洁，公共区域消杀，电梯维保审验
设立背景	学校需要干净校园和好用教室，老师学生才能安心上课干活。
核心职能	管卫生、管绿植、管教室、管垃圾、管电梯，让校园看着舒服用着顺。
工作内容	扫地擦窗、修剪花草、打铃开门、发粉笔板擦、清运垃圾、查电梯、填检查表。
协作关系	听后勤总公司领导安排，跟教务处对接上课时间，和保卫处一起做三防，帮各院系搬设备、收意见。

工作职责：

(1)按程序文件的要求，对全校环境卫生、校园绿化美化、教室管理和物业垃圾清运工作的全过程进行管理和控制，为广大师生员工营造良好的工作、学习和生活环境。

(2)负责本部门各项规章制度的制定和实施，加强物业管理与服务人员的管理、教育、培训、考核、奖罚等工作。

(3)编制年度绿化、环卫计划、季度养护、维护计划，加强科学管理，不断提高物业管理管理水平。

(4)负责教学楼的日常管理与服务工作。加强教学楼的安全管理，切实做好"三防"工作。积极做好教室卫生的清洁、保洁，教学楼上下课时间的打铃，教室及教师休息室的正常开放，保证教学粉笔、板擦的领用，音响设备的管理使用，教学桌椅、黑板的小型维修等工作，确保教学工作的需求。

(5)负责全校环境卫生和公共楼宇、家属区等场所的卫生清扫、保洁工作。加强校园生活垃圾的收集和清运，积极做好校园内公共区域内的灭蝇、灭鼠、灭蟑工作。

(6)加强绿化管护工作，按时对花草、树木进行修剪、整形、松土、除草、施肥、灌溉、病虫害防治等工作。科学管理，不断提高学校绿化覆盖率和绿化管理水平，做到绿化、美化、净化，努力创建"绿色校园"。

(7)积极开展全民义务植树和绿化工作，组织管理好义务植树活动和毕业林活动。

(8)加强对办公楼、教学楼、图书馆等楼宇电梯的日常维护保养，积极做好电梯的年度审验工作，保障电梯的正常运行。

(9)不定期的对本部门服务工作质量进行检查，对发现的不合格服务实施纠正和预防措施。

(10)及时征求顾客意见，组织顾客满意度调查，不断提高服务质量。

物业管理办科员岗位职责：物业管理储备干部

适配人群	退伍军人，在校学生，应届毕业生	使用场景	干部选拔，人才培养，校园招聘
设立背景	公司要扩大小区管理范围，缺能带团队的新人
核心职能	先学着管楼栋，以后带保安保洁，盯维修进度，收物业费
工作内容	巡楼看设施，记报修单，跟催维修，贴通知，帮业主登记，填日报表
协作关系	向项目经理汇报，和保安队长、保洁主管一起干活，找工程师傅问进度，跟客服对接业主事

物业管理储备干部岗位职责

任职资格：

男女不限，大专以上学历，年龄30岁以下，男身高1.75米以上;女身高1.65米以上，形象气质佳;

、退伍军人优先

在校大学生在校期间担任班级干部、学生会干部及在校期间勤工建学者优先。

薪资面议。

物业管理办科员岗位职责：物业管理人才

适配人群	物业宣传岗，企业文化专员，社区运营经理	使用场景	人才公寓管理，社区文化共建，企业后勤服务
设立背景	人才公寓要搞文化活动，得有人专门管宣传和社区联络。
核心职能	搞正能量文化活动，搭宣传体系，管平台运营，带物业公司做活动。
工作内容	策划落实文化活动，联系街道社区，审宣传物料，编发平台内容，做内部文化建设。
协作关系	跟街道办、社区打交道，指导物业公司，向部门领导汇报，和设计、行政同事一起干活。

职责描述：

1、负责中兴人才公寓公司侧正能量文化活动的策划与落实;

2、负责与街道办、社区联络，获取社区活动资源和支持;

3、协助开展中兴人才公寓项目侧宣传策划与落实;

4、负责指导物业公司开展社区文化活动，审核物业公司侧宣传物料;

5、牵头搭建宣传体系架构，拟定宣传相关的机制办法并执行;

6、负责部门宣传平台的规划、内容采编与运营维护;

7、负责部门内部文化建设规划及活动策划与落实;

8、积极完成领导安排的其他相关工作。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，3年以上工作经验;

2、具有宣传、文化外联等工作经验者优先;

3、主导开展过大型文化宣传类活动;

4、有一定的美术功底，能熟练使用ps等绘图软件;

5、具有较强的组织、协调、沟通能力，文笔好;

6、性格活泼开朗，有亲和力，有良好的团队合作精神，且执行力。

物业管理办科员岗位职责：物业管理公司前台接待员

适配人群	物业前台人员，行政支持岗，综合事务专员	使用场景	客户来访接待，办公物资管理，环境卫生维护
设立背景	公司需要有人管进门的事儿，让客户和访客第一眼就舒服，也帮领导挡掉乱七八糟的打扰。
核心职能	守大门、接人、发东西、打扫卫生、听办公室安排干杂事。
工作内容	登记来访人、接电话、通知领导、发办公用品、擦走廊、扫地拖地、填登记表。
协作关系	跟所有来公司的人都打交道，向办公室主任汇报，帮各部门递材料、叫人、找东西，有时帮人事发福利。

物业管理公司前台接待员岗位职责(七)

1.负责公司接待工作，做到仪表端庄，态度和蔼，热情大方，反映敏捷，处事稳健。

2.按照接待来访规定，做好来访登记，对电话预约来访，要及时告知有关领导或部门，对突然来访者要报告有关领导或部门后，再约时接待。

3.负责公司办公用品，福利物品的发放并建立登记制度。

4.负责公司机关部室及室内外走廊的卫生清洁工作，保证办公环境清洁、干净。

5.完成办公室临时交办的工作。

物业管理办科员岗位职责：某物业管理公司人力资源部各

适配人群	HR专员，薪酬专员，招聘助理	使用场景	员工入职，岗位异动，劳动争议
设立背景	公司人多事杂，资料乱七八糟，得有人专门管员工信息和手续。
核心职能	管人头、管工资、管合同、管培训、管考勤、管社保这些事儿。
工作内容	统计员工数据，发证明材料，办调动离职，算工资发钱，审请假考勤。
协作关系	听人力经理安排，跟各部门要资料，和财务对接发薪，跟员工直接打交道。

一、人力资源管理员岗位职责:

1、负责公司员工动态资料的统计与分析;

2、负责员工各类证明材料的审核与发放;

3、负责员工培训各项工作的计划与实施;

4、负责员工职务异动、岗位异动、内部调动的办理;

5、负责员工劳动合同与档案的管理;

6、协助人力资源部经理办理人员招聘、员工入职与离职工作;

7、完成人力资源部经理交办的其它工作。

二、薪资福利管理员岗位职责:

1、负责员工薪资与福利的审核与发放工作:

2、负责员工请假与销假的审核与审批;

3、审核员工请假与考勤的各项工作;

4、负责公司员工社会保险的各项具体工作;

5、负责各项员工考核的具体办理;

6、负责公司劳动争议处理的具体工作;

物业管理办科员岗位职责：某物业管理公司保管员

适配人群	物业保管员，后勤仓储岗，成本管控岗	使用场景	物资验收，库存盘点，领料发放
设立背景	公司各经营部要用原材料，得有人管入库出库和盘存，帮公司控制成本。
核心职能	管仓库里所有东西的进出、存放、盘点，保证账和实物对得上。
工作内容	收货验货、按单发货、整理库房、做月报、天天检查安全、定期盘点。
协作关系	跟采购部一起验货，听各部门经理安排发货，向主管汇报，和使用部门常联系提醒积压。

物业管理公司保管员岗位职责

职务概述:

联系公司各经营部，对公司各原材料验收入库，申报库房补货原材料。每月盘存并编制盘存表为进一步加强成本管理提供方向。

岗位职责：

1、坚持原则严格执行仓库管理制度规定，按计划做好物质的供应，保管与调剂工作，做到管供、管用、管节约。

2、严格按材料物品的消耗定额，根据采购部提供的采购单，按单收货，不得多收，根据各部门经理的领料单申请限额发货。

3、认真贯彻物资管理制度，严格执行各类材料收、发、领、退手续，仓库要做到堆放整齐，标记明显，放取便利，帐、卡、物一致等要求。

4、要有消防制度和有效应急措施，严禁吸烟，不准动用明火、使用电热设备，乱拉照明线路，严防贪污、盗窃和各种事故发生。

5、统计物资发放、调拨、库存的情况，掌握各类物资的收、发、存动态，做好物资供应，消耗和库存的统计，负责年、季、月的物资统计报表分析。

6、对鲜货的验收要做到净重入库，并在采购部的协作下把好质量关，对干货、调料、物品，水电材料的入库，要根据申购单认真审核品名、数量、质量、价格后方可入库。

7、负责节约材料和废旧材料的回收，严格执行物品的以旧换新制度，对废旧物品应合理的利用和处理。

8、对易燃物、易爆物和剧毒物品要专库保管。

9、库房钥匙要妥善保管，库房要勤清扫、勤通风、勤整理，根据不同性质的物品，做好防鼠、防火、防潮工作，保证物品不霉烂、无丢失、无损坏。

10、严格交换班手续，将收货凭证、入库单、申请单和收、发货月报表分类整理成册妥善保管。

11、经常与使用部门保持联系，如有积压，要提醒各部门以防浪费。

12、下班前要对库房进行安全检查，切断电源，锁好库房方可离开。

13、对库存物资要定期盘点，定期填制材料盘点报表，对盘点中盈亏、丢失、损坏要查明原因，明确责任，对正常盈亏调整，对其他因素造成的盈亏应调查原因，提出处理意见。

14、参加培训，主动工作，完成上级交办的其他任务。

签署人:zz物业管理有限公司

物业管理办科员岗位职责：学院物业管理部

适配人群	物业中心主任，后勤管理干部，高校行政主管	使用场景	校园物业服务，楼宇安全管理，师生诉求响应
设立背景	学院要管好校园物业，得有人专门负责这块事。总务处管着后勤，物业中心归它带。
核心职能	管物业中心所有事，定规矩、排计划、管人、抓思想、盯安全、听意见。
工作内容	写年度计划和总结，设岗位、评员工，组织学习活动，查制度执行，搞安全教育。
协作关系	听学院和总务处指挥，跟各楼宇工作人员打交道，常开师生座谈会，收学生老师反馈。

学院物业管理部岗位职责

1.在学院和总务处领导下，全面负责物业中心的各项工作，积极执行和完成上级领导交给的各项任务。

2.制定本部门的各项规章制度及年度计划和工作总结。

3.负责本部门岗位的设置及管理，用工人员的考评工作。

4.认真抓好部门员工思想政治工作。组织部门员工进行政治学习和业务学习以及各项活动，树立全心全意为师生员工服务意识。

5.自觉遵守学院的各项规章制度，加强自身修养，衣着整齐，举止大方，语言文明，礼貌待人。

6.负责指导、检查、督促各部门工作人员规章制度的执行情况和工作任务完成情况，加强考核落实情况。

7.加强业务学习，提高工作效率，勇于创新，不断提高科学管理水平。

8.负责部门的安全教育工作，建立健全各项安全责任制度，加强对各楼宇安全保卫，杜绝重大事故的发生，遇到重大问题要及时向上级领导汇报请示。

9.充分发扬民主，经常听取学生和教职工的意见，不定期召开座谈会，不断改进工作方法，积极履行本岗位职责，完成领导交办的其他工作。

物业管理办科员岗位职责：物业管理服务

适配人群	物业项目经理，安防主管，秩序维护负责人	使用场景	物业项目接管，高端住宅管理，秩序维护阶段
设立背景	管小区安全和秩序，让业主住得安心。
核心职能	盯紧小区治安，安排巡逻，处理突发状况，防小偷防火灾。
工作内容	查监控、巡楼、检查门禁、培训保安、填安全日志、做应急演练。
协作关系	向物业总监汇报，和客服、工程、保洁同事一起干活，跟派出所、消防队保持联系，有时要对接业主投诉。

岗位职责：

负责物业项目各物业管理阶段的公共秩序维护及安全防范管理工作。

任职要求：

1、高中/中专或以上学历;

2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区同等岗位工作经验，具丰富物业管理和安全保卫工作经验;

3、熟悉国家相关物业管理法律法规，业务素质和政治素质过硬，具较强的组织能力和应变能力;有高度责任感，务实、勤奋，作风民主，正直诚实，积极上进;

3、善于沟通协调，团队协作意识强，能在团队中树立较高的威信;

4、条件稍逊者可应聘物业管理服务部队长或领班;

物业管理办科员岗位职责：物业管理顾问

适配人群	物业顾问，管理中心负责人，区域运营主管	使用场景	物业体系落地，安全防范优化，人力配置建议
设立背景	甲方需要有人帮着搭物业体系，处理服务出问题的地方，还要盯紧安全和流程优化。
核心职能	搭物业体系，管服务问题，盯安全防范，优流程，提人力建议，考员工绩效。
工作内容	处理不合格服务，推纠正措施，跟整改情况，提安全建议，优化流程，写人力配置想法，考评员工干活情况。
协作关系	跟甲方对接，向项目负责人汇报，和管理中心员工一起干活，要指导他们、评他们干得咋样，有时还得协调其他支持部门。

物业管理顾问岗位职责

岗位职责：

1、为甲方客户提供组织实施物业管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪;

2、协助做好物业管理的安全防范工作，提升优化管理流程;

3、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，对管理中心员工进行绩效考核。

任职资格：

1、211本科及以上学历;

2、具备龙湖万科绿城物业管理经验者优先;

3、具备较好的承压能力与执行力，欢迎有互联网思维候选人加盟;

4、需出差，每个月报销往返入职地或住所地交通费用。

物业管理办科员岗位职责：某大厦物业管理部物业管理员

适配人群	物业管理员，客服专员，设施巡检员	使用场景	日常巡检，投诉处理，客户拜访
设立背景	大厦要有人天天看着设备和卫生，不然出问题没人知道，客户投诉也没人管。
核心职能	盯设备、查卫生、记日志、跑客户、处理报修和投诉，是现场最常露面的人。
工作内容	巡楼填表、查保洁、写日志、接报修、访客户、整档案、催缴费、盯装修。
协作关系	听主管安排，跟保洁公司打交道，和客户面对面，配合收费和装修监督的人，有问题马上找主管。

[职位]:物业管理员

[直接上级]:物业管理部主管

[督导下级]:无

1、负责大厦公共区域及各项设备设施的巡视、报修工作，并填写相关工作报告。

2、负责大厦公共区域的清洁质量巡查工作，填写巡查记录表，并对保洁公司日常工作进行检查及监督。

3、负责每日本岗工作日志的填写工作。

4、了解及处理负责区域内的客户投诉，缓解客户的不满情绪，并将问题及时上报给上级领导。

5、严格遵守本部门各项工作程序。

6、负责客户日常报修，有偿服务等工作安排，并跟进处理相关情况。

7、遇到突发紧急事件或重大事件时，应及时上报。

8、了解及掌握负责区域内的客户的思想动态。要求定期对客户进行拜访工作，并填写拜访记录，对物业公司改善物业管理服务提供合理化建议。

9、跟进客户档案的收存工作，定期整理客户档案。

10、配合管理处各项物业管理费用的催缴工作。

11、协助相关部门对装修客户进行监督，及时通报问题并协助解决。

12、定期检查、更新客户资料，并及时存档。

13、发挥工作主动性，认真完成上级领导交予之工作。

物业管理办科员岗位职责：物业管理公司驾驶员

适配人群	专职驾驶员，行政司机，公务车司机	使用场景	公务出行，车辆调度，安全驾驶
设立背景	领导和部门用车需求多，得有人专门开车接送。
核心职能	开车送人、保证安全、车要干净、听安排干活。
工作内容	开车接送领导同事，检查车况，洗车加油，保养车辆，穿工装，守交规。
协作关系	听行政部安排，跟各部门同事对接用车时间，配合项目组临时调车，向车队主管汇报问题。

一、在公司行政部指导下，认真做好对公司领导和各部门(项目)公务用车的驾驶服务。

二、工作积极主动，服从分配，严守交通规则，确保行驶安全。

三、保持良好个人形象，服装整洁卫生，注意个人言谈举止，不随意透露公司信息。

四、热情服务，维护公司良好形象。

五、坚持勤检查、勤保养，确保车辆安全、清洁使用。

六、完成好上级临时交办的任务。