酒店人事兼文秘岗位职责考核追究办法
| 适配人群 | 酒店人事实操岗,行政文秘复合岗,部门协同接口人 | 使用场景 | 酒店运营,部门协调,招聘执行 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 酒店要管好人、留好人、招对人,还得把事情传达到位,所以得有个人干这些活。 | ||
| 核心职能 | 管考勤、招人、调岗、写报告、整档案、做会议记录、传文件、帮领导提建议。 | ||
| 工作内容 | 核指纹考勤、打任免文件、招人面试、存档案、写月报、打印下发材料、统计经营报告。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门经理对接任务,向总办主任和总经理汇报,配合财务部交考勤结果,帮其他部门传指令。 | ||
人事兼文秘岗位职责:
1、负责酒店人事部门工作,掌握业务范围,拟订本部的工作计划,如有重大事项应及时向总办主任或总经理汇报,共同研究讨论决定。
2、为酒店的经营发展积极向总经理提出建议;
3、做好各部门的协调工作,督促各部门完成总经理下达的各项指令。
4、负责做好酒店内部各种资料的分类和人事档案管理工作及员工岗位调动和部门经理任免的文件打印及传达工作。
5、负责酒店对外进行招聘计划的制定及招聘人员的面试、审查及手续办理工作。
6、负责各部门经理每月上报的经营分析报告,进行统计考核并上报总经理。
7、每月写出本部门工作分析报告,于每月终了次月5日内上报总经理。
8、负责本行政部门的考勤及酒店员工指纹考勤的核对。
9、做好会议记录,及各类文件的打印下发、存档。
人事兼文秘岗位考核追究:
1、负责各部门人员的考勤、考核情况核对,以指纹考勤为主,每周3、6核对2次,并张榜公布。每月终了于次月五日内汇总一式两份报总经理进行审批,作为考核追究依据,人事部一份存档,财务部一份作为追究依据,每迟报一天扣10分,每少一次扣20分。
2、在规定的时间内完成总经理及主任交办的各项任务,每推迟一天扣10分。
3、负责做好酒店内部各种资料的分类和人事档案管理和保存工作及文件的打印及传达工作,每少一项扣10分。
4、要在规定的时限内办理好员工的调岗,部门经理任免文件的打印下发工作,每推迟一天扣20分。
5、每月终了于本月终了于次月5日内向办公室报送本部门人事工作分析报告,每迟报一天扣10分,少报一次扣30分。
酒店人事兼文秘岗位职责考核追究办法:某酒店人事行政部
| 适配人群 | 人事行政经理,HRBP,酒店人资主管 | 使用场景 | 酒店运营,员工调配,绩效考核 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 酒店要管好人、招好人、发好工资,得有个专门管人事和行政的头儿。 | ||
| 核心职能 | 管人、管工资、管培训、管制度、管档案,啥人事事儿都归他兜底。 | ||
| 工作内容 | 写计划、开例会、招人辞人、定编制、做考核、发工资、办休假、整档案。 | ||
| 协作关系 | 听总经理和副总指挥,带副经理干活,跟各部门要人查岗,帮领导挑干部,处理员工投诉。 | ||
酒店人事行政部岗位职责
一、人事行政部经理
一、层级关系
1、直接上级:副总经理、总经理
2、直接下级:人事行政部副经理
二、任职要求
1、大学本科以上学历,经济、管理等相关专业,mba优先
2、30岁以上
3、五年以上人力资源管理从业经验
4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质
5、思维敏捷,具备较强的开拓能力
三、岗位职责
1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示,组织指制定酒店人力资源和培训计划,经饭店领导批准后实施。
2、全面负责人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。
3、组织本部门干部业务学习,提高人事管理水平和业务能力,加强对本部门员工的思想教育,团结本部门干部,调动每个人的工作积极性,保证完成各项工作任务。
4、对分配给本部门的工作,定期进行检查考核,表扬先进,带动后进,搞好本部门干部队伍的建设。
5、抓好干部及职工的管理工作,经常深入基层研究,掌握情况;合理安排使用干部,发现人才;及时提出干部调整意见,当好酒店领导的参谋。
6、组织制定、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化。
7、根据用工计划组织招聘工作,负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核,负责员工内部调配的审核。
8、负责对各级干部的德、勤、绩、效的考核,并鉴定归档。
9、负责定岗定编,制定劳动定员编制方案,年度人员的编制报表。
10、制定酒店培训计划方案和部门预算。
11、组织与实施饭店督导工作,检查服务质量,提出加强管理和提高服务水平的建议。
12、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。
13、按照有关政策,结合同行业标准和饭店实际制定本饭店工资、奖金、劳保、福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
14、按制度负责审批办理各类休假的期限。
15、负责人事档案的管理工作,负责办理职工调入、调出档案的审批工作。
16、完成上级交给的其他各项工作。
酒店人事兼文秘岗位职责考核追究办法:酒店人事部
| 适配人群 | 酒店HRD,人力资源总监,酒店人事经理 | 使用场景 | 酒店运营,员工关系,薪酬核算 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 酒店要管好员工,得有人专门负责招人、发工资、办保险、处理纠纷这些事。 | ||
| 核心职能 | 管人管事管钱,从招人到离职全过程都归他管,还要搞企业文化。 | ||
| 工作内容 | 算工资、办社保、招人、培训、查考勤、管档案、审单据、处理投诉。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门经理打交道,听总经理安排,和员工直接沟通,也联系外面的社保局。 | ||
1.负责酒店的人力资源整体规划;
2.负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理;
3.负责部门文件及单据的审核;
4.负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进;
5.负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作;
6.负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率;
7.负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展;
8.负责对外人事沟通和协调,发展公司内部的人事关系;
9.负责建立和完善企业文化,营造良好的企业文化氛围;
10.负责对外宣传酒店人事政策,创造具有竞争力的企业人事环境;
11.负责办理酒店员工社会福利保险事宜,保障员工合法权益;
12.负责处理日常劳资纠纷,协调公司和员工的利益平衡;
13.负责酒店员工的每月薪资计算核对工作;
14.负责部门财产保值增值及办公文具的领用报废事务;
15.负责收集员工思想动态,并针对思想动态开展人事活动;
16. 负责人力资源的成本评估;
17. 负责公司员工发展,职业生涯规划;
18.负责定期对直接上司汇报工作情况;
19.负责处理上级临时交办的事务;
20.其他临时性的指定项目和阶段性任务。
酒店人事兼文秘岗位职责考核追究办法:s酒店人事文员
| 适配人群 | 酒店人事文员,酒店HR助理,酒店行政文员 | 使用场景 | 会议筹备,档案管理,招聘执行 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 酒店要管好员工和文件,得有人专门做这些事。 | ||
| 核心职能 | 管考勤、办入职离职、整档案、打材料、开会议记录。 | ||
| 工作内容 | 收发文件、归档资料、打字复印、记考勤、办入职手续、发工牌、签合同、办辞职。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门主管对接招聘需求,向人事经理汇报,帮实习生安排,配合行政部打印,和前台交接工服。 | ||
酒店人事文员岗位职责
1、负责办公室的文书处理工作。
2、负责文书资料的传阅、转递、归类、存档工作。
3、负责有关会议的准备工作并做好记录,整理会议纪要。
4、负责本部门各类打印发放工作。
5、负责全酒店员工考勤汇总审核工作。
6、协助及执行有效的招聘、辞退程序,与各部门保持紧密联络,确保招聘标准能符合实际工作的要求。
7、协助安排实习生的实习。
8、负责员工的工作档案管理。
9、负责新员工的入职报到并跟进证件和工号牌的发放,通知有关部门发放工服协助签订劳动合同。
10、负责员工辞职的手续办理。
酒店人事兼文秘岗位职责考核追究办法:y酒店人力资源部
| 适配人群 | 薪酬专员,考勤管理员,HRBP | 使用场景 | 事假审批,病假管理,工伤休假 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好工资和假期,得有人专门算钱、扣钱、发钱。不然乱套了。 | ||
| 核心职能 | 算工资、扣事假病假钱、给产假工伤假发钱、管考勤罚款。 | ||
| 工作内容 | 每天算日工资、每月核对出勤天数、做假期扣款表、填工资条、登记请假单。 | ||
| 协作关系 | 跟部门文员收考勤表,向主管汇报异常情况,和财务对接发薪数据,帮员工解释扣款原因。 | ||
三、人力资源部
(一)工资待遇中的各种扣款制度:
1、基本概念:
1)岗位工资总额:员工工资不再分基本工资、岗位工资、生活津贴,将统称为岗位工资总额,即传统意义上的员工工资;
2)日工资:每日工资=月岗位工资总额×12/365;
3)常规有薪假期:将原有每月享有四天休班改为每工作6天享有有薪假期1天;每月不工作不享有此有薪假期;
4)岗位工资额的计算:每月岗位工资额=每日工资×(出勤天数 应享有的有薪假天数);
2、假期:
1)事假:
员工请一天事假扣发一天每日工资,并一天事假扣发当月奖金的30%,两天扣发50%,三天扣发70%,四天及以上扣发100%;
2)病假:
每月有两天有薪病假(此病假必须有寿光市中医院、寿光人民医院及以上医院证明方有效),第三天起按事假处理(一次性申请病假跨月份到下一个月时,只计两天有薪),具体计算见1;
3)产假:
假期享有岗位工资总额的50%,即50%有薪假;
注:以上假期期间按月计算(跨月份假期以后一个月假期亦按当月计算)。
4)工伤假:
员工工伤三天,享有三天有薪工资。工伤休假超过三天,每日享受80%的每日工资,即80%有薪假,其它待遇不变;
5)婚假、慰唁假等为有薪假期,享有全额每日工资,即100%有薪假;
6)补休在三个月内有效,跨月补休按事假处理,但不扣发当月奖金;
注:以上假期必须经有关手续,有相关证明,经批准后方生效;
各部门应严格控制加班时间,正常休班需加班的必须按有关手续办理方可加班。
3、出勤:
1)迟到-早退:
a.每月1-2次: 若共计超出10分钟,一般违纪 扣款20元;
b.每月三次: 若共计超出20分钟,书面警告 扣款50元;
c.受到书面警告后次月内又超过二次:最后警告 扣款100元;
d.受到最后警告后次月内又超过二次:1)合同工:解除
酒店人事兼文秘岗位职责考核追究办法:酒店人力资源
| 适配人群 | HRBP,人力资源总监,人事经理 | 使用场景 | 酒店筹建,机构调整,干部聘任 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 酒店要招人留人管人,得有人专门干这活儿,不然人乱套了影响运营。 | ||
| 核心职能 | 管招聘、调工资、做培训、搞考核、定制度、盯编制,全是跟人打交道的事。 | ||
| 工作内容 | 写招聘启事、办入职离职、发工资算奖金、安排培训课、填各种人事表、更新员工档案。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门经理聊缺不缺人,向总经理汇报,帮分店人事部改流程,和财务一起算预算,找高校合作招人。 | ||
酒店人力资源岗位职责(三)
一.核心职能:作为酒店人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养酒店所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对酒店持续长久发展负责。
二.工作职责:
1制度建设与管理
a制订酒店中长期人才战略规划;
b制订酒店人事管理制度,总分酒店人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。
c核定酒店年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;
d定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;
e指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理
a配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;
b酒店系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
c制订酒店机构、部门和人员岗位职责;
d酒店及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
e监督、检查与指导分支机构人事部工作。
3人事管理
a员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
b酒店后备干部的选拔、考察、建档及培养;
c酒店干部和员工的人事档案、劳动合同管理;
d协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
e提供各类人力资源数据分统计及析;
f管理并组织实施酒店员工的业绩考核工作。
4薪酬福利管理
a制订并监控酒店系统薪酬成本的预算;
b核定、发放总酒店员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资;
c制订酒店员工福利政策并管理和实施。
5培训发展管理
a酒店年度培训计划的制订与实施;
b监督、指导总酒店各部门及各分支机构的教育培训工作;
c管理酒店员工因公出国培训、学历教育和继续教育;
d制订酒店年度教育培训经费的预算并进行管理和使用;
e开发培训的人力资源和培训课程。
6其他工作
a制订酒店员工手册;
b定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
c协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;
d联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
e酒店人事管理信息系统建设与维护;
酒店人事兼文秘岗位职责考核追究办法:某酒店人资员
| 适配人群 | 人资专员,人事助理,HR执行岗 | 使用场景 | 酒店招聘,员工入职,薪酬发放 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 酒店要招人管人发工资发福利,得有人天天干这些事。 | ||
| 核心职能 | 招人、签合同、发工资、管档案、做考勤、办培训、发证件、搞考评。 | ||
| 工作内容 | 收简历、安排面试、填表格、做报表、打印文件、接电话、发工牌、算津贴、管更衣室。 | ||
| 协作关系 | 听人事部经理和培训部经理安排,跟各部门要资料,帮员工办手续,和财务对接工资,和部门配合考勤。 | ||
大酒店人资员岗位职责
(1)协助人资质检部经理搞好部门的人事管理工作。
(2)根据酒店经营发展需要,制订酒店人员招聘计划、负责实施招聘宣传、招聘报名、面试、笔试与录用等一系列工作。
(3)负责员工劳动合同的签订与终止工作。
(4)负责劳动工资,员工劳保及福利的审核与安排工作。
(5)主管员工档案管理工作。
(6)负责员工考评制度的贯彻落实,实施员工激励活动。
(7)完成人事培训部经理交办的其他相关事宜。
(8)协助人事培训部经理搞好部门培训管理工作。
(9)在人事部配合下,搞好员工培训档案管理。
(10)安排教学仪器设备设施的保养、维修及购置。
(11)完成人事培训部经理交办的其他有关事宜。
(12)协助人事部经理搞好部门文秘工作及与外部沟通,做好上传下达的联络工作。
(13)做好酒店内外文件的收发登记工作。
(14)做好接待来电、来信及来访事宜。
(15)负责文件资料的打印、复印、存档、传阅工作。
(16)完成人事培训部经理交办的其他有关的工作。
(17)协助人事经理搞好员工人事调配工作。
(18)负责实施员工招聘计划的各项具体事务工作。
(19)负责员工劳动合同签订及终止,办理录用与入职手续。
(20)负责员工工作证、名牌、员工证的制作与发放,回收工作。
(21)负责员工考评工作的实施事务。
(22)负责员工调动、任免、晋升、奖惩、离职的有关工作。
(23)完成人事部经理交办的其他有关事宜。
(24)协助人事部经理搞好员工劳动工资及劳保福利工作。
(25)负责员工考勤及假期管理工作。
(26)按时、准确编制酒店员工人数及劳动工资报表。
(27)做好员工各类资金、津贴的统计与计算及发放工作。
(28)协助做好酒店员工的劳动保护、安全生产工作。
(29)做好员工就餐卡的发放管理工作。
(30)做好员工更衣室管理、发放物品、食堂及各项福利工作的实施事宜。
(31)协助人事部经理搞好员工的档案管理及部门文件管理工作。
(32)负责员工人事档案的递送及收发登记。
(33)负责与有关部门配合做好员工工作档案管理工作。
(34)协助培训经理建立及保管员工培训档案。
(35)负责人事培训部工作表格的印制、整理等工作。
(36)负责部门工作文件的归档及保管工作。

















