部门协调

酒店人事行政部岗位职责

一、人事行政部经理

一、层级关系

1、直接上级:副总经理、总经理

2、直接下级:人事行政部副经理

二、任职要求

1、大学本科以上学历，经济、管理等相关专业，mba优先

2、30岁以上

3、五年以上人力资源管理从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

5、思维敏捷，具备较强的开拓能力

三、岗位职责

1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织指制定酒店人力资源和培训计划，经饭店领导批准后实施。

2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

3、组织本部门干部业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。

装饰城商业公司考勤管理制度

第一章 总则

第一条 为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。

第二章 作息时间

第二条 每周40小时工作制，原则上每周休息二天(视各岗位实际情况)。

第三条 总部员工每日工作时间为:上午 9:00~12:00，下午 1:00~6:00，上班时间:周一至周五。

第四条 商场管理部员工周二至周六正常上班，上午 9:00~12:00，下午 1:00~6:00，周日、周一休息。

第五条 商场工人工作时间结合商场具体情况，由商场管理部另行规定。

第六条 商场财务人员作息时间参照总部作息时间执行。

职责一:酒店中餐厅服务员职责

1、按照部门的标准和程序，为客人提供高品质的食品和酒水服务。

2、与上级进行沟通，如:遇到的困难， 客人的建议以及相关信息。

3、建立和保持高效率的员工工作关系。

4、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。

5、根据日程安排参加培训课程。

6、服务前应做到:

(1)餐厅的服务器皿都是干净卫生的。

(2)所有的物品都是分类有序的摆放。

(3)服务台的准备工作都已经做好。

(4)餐具在布非台上和餐台上摆放好。

(5)阅读并熟记所有的预订。

(6)特别的事项都已经协调好。

7、提供有效的服务应该做到以下几点:

(1)礼貌迎接并协助客人坐下。

(2)为客人推销每日特色菜并作出详细的说明。

小区物业保安交接制度

1、交接岗制度:

(1)岗位交接内容:检查器械是否完好，当班记录是否齐全，有无待处理事项，车场岗车辆数量与登记是否相符和完好等。交接岗应做到\"上清，下接\"。

(2)岗位责任落实到人，责任划分实行签字责任制。接班人员按照岗位交接内容交接完毕后，确认岗位情况无异常后，及时向当班班长汇报交接情况并签字;交班人员交接完毕后，需接班人员签字后方可正式下岗，交接完毕。

(3)交接岗程序:接岗人员行齐步至交岗人员三步的距离，向下岗人员行举手礼，下岗人员应当还礼，礼毕后，两人同时右跨一步，向前三步，立正，向后转体，再同时左跨一步，下岗人员向上岗人员敬礼，上岗人员应当还礼，礼毕后进行岗位交接，交接时严格按照岗位交接内容进行，做到\"上清，下接\"。

职责描述：

1、根据公司战略规划，制定组织架构方案，制定人才标准，完成招聘工作，保证到岗率和招聘质量

2、下属区域公司人力资源工作监管

3、公司编制管理，制定年度编制方案

4、公司培训方案制定、实施，管理、组织，效果评估，档案建立

5、公司人才盘点，日常管理

6、公司考核体系搭建，管理流程梳理，制度体系落地

7、公司薪酬策略制定，市场薪酬水平动态了解

8、公司激励体系建设

9、一般公共关系的维护

10、公司行政标准的制定，总部行政后勤工作的保障。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，人力资源、经济、管理、心理学等相同或相关专业。

2、有5年以上从业经历，有同岗位工作经验，对人力资源规划、组织管理、企业经营、人才发展有一定认识或有项目经验，擅长招聘、培训，熟悉薪酬、绩效、员工关系工作。

直接上级:人事行政总监

直属下级:劳资福利主管、培训质检主管、人事外勤主管、培训教师、工资员兼文员、宿舍主管等

1、负责管理人力资源部的日常工作。

2、协调与其他部门的关系。

3、草拟和修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》。

4、负责制定和跟踪落实人力资源部的年度、月度和每周的工作计划。

5、处理员工的违纪和犯规行为及调查报告。

6、与总办主任共同负责质检工作。

7、负责草拟、修改并执行有关人事方面的各项规章制度。

8、审批有关人士的各类表格、书面材料及备忘录。

9、处理各种投诉和员工/部门之间的纠纷。

10、筹划并举办各类大型员工活动(如:生日庆典、员工大会等)。

11、负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有员工。

12、负责制定大厦年度培训规划和月度培训计划.

13、与本行业大中专院校建立联系，定期招收实习学生。

直接上司:行政总监(制度职责大全行政总监)

主要工作:规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。对公司行政后勤、总务、保卫/秘书等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力

岗位职责:(具体工作)

(1). 负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;

(2). 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合;

(3). 负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行;

(4). 负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作;

(5). 做好公司生活用房及财产管理工作。

物业项目业主信息管理制度(三)

1、管家负责区域内业主服务档案的收集、汇总、信息更新;

2、管家助理负责统计每日业主领房、入住、整改、装修备案、服务信息的整理并录入物业管理软件，集中交房起六个月内每周、之后每月以“信息简报”的 形式通报各部门;

3、业主的信息以纸质和电子档案形式存放于管家助理处，专人保管。其中， 电子文档必须设密码，不得拷备，纸质文档不得复印。

4、 管家必须将负责区域内业主的电话保存至工作手机内， 信息保存时需有房 号、业主姓士尊称等信息。管家可以获得各自分管区域内的纸质业主档案。工作 手机必须设置信息加密功能，以免手机丢失外漏业主资料。

5、监控室预留一份业主清单，供外来人员来访时联系之用。该业主清单只有 房号及业主姓名二项信息。

6、所有纸质档案受控发放，管家部由管家领用，监控岗由礼宾部主管领用。