物业小区主任岗位职责

适配人群物业项目经理,小区主任,项目总监使用场景新项目接管,政府事务对接,质量体系运行
设立背景小区要管好,得有人总负责。业主要求高,政府检查多,得有个主心骨盯全场。
核心职能把整个小区的物业活儿兜住。从接新盘到日常运转,样样得过问、拍板、兜底。
工作内容看合同标书、验新项目、带员工培训、查工作质量、定制度、评绩效、盯计划执行、跑政府部门、学新规、推新办法。
协作关系向上给公司领导汇报,平级跟工程、客服、保洁主管碰事,对外找街道、城管、消防这些部门。有事打电话、填表、开会、一起查现场。

职责描述:

1.参与重大项目的合同或标书的评审;

2.参与新接管项目的验收工作;

3.组织本部门员工的专业技能培训;

4.自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;

5.制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;

6.负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;

7.检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

8.与政府有关部门联络

9.了解行业最新规定;

10.推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。

任职要求:

1.大专以上学历。

2.熟悉iso9000标准与要求,有三年以上相关行业经验,熟悉物业管理运作程序。

3.一定的协调和组织能力。

4.了解行业法规和要求。

物业小区主任岗位职责:物业小区安管人员

适配人群安管岗人员,监控中心员,固定岗保安使用场景小区入伙,道口管控,收楼现场
设立背景小区入伙期间人车多乱,要有人守大门、管车库、盯监控、防推销闲杂人员进。
核心职能守好各出入口,拦住乱进的人和车,盯着小区里动静,及时处理异常情况。
工作内容查身份、指路停车、拦推销闲杂人、劝离不速之客、盯监控画面、回访客问题、巡楼巡车库。
协作关系跟值班班长、主管通对讲机,配合收楼处财务人员,听从管理处临时调派,和各岗互相补位。

物业小区安管人员岗位职责及布置

a、(1、2)号大门岗负责:

a、接待办理入伙业主的身份确认;

b、引导及指明停车的路线及入伙办理的方向;

c、控制外来车辆及推销、闲杂人员的进入;

d、回答访客的咨询;

e、其他临时交派的任务。

b、(3)号岗负责:

a、接待引导业主前往办理入伙区域;

b、控制车辆及推销、闲杂人员的进入;

c、其他临时交派的任务。

c、(4)号岗负责:

a、巡查地下车库的安全情况,控制任何车辆的进入;

b、对已进入的推销、闲杂人员进行劝阻或驱赶离开小区;

d、(5)号监控中心岗负责:

a、通过监视系统观察公共设施、设备、环境卫生、人员行为等,发现异常情况应调配人员及时处理;

b、与各岗值班员保持联系,认真及时地处理消防、匪警报警及电话投诉;

e、(6)号固定岗负责:

a、巡查a栋区域及周边的人员进出,对已进入的推销、闲杂人员进行劝阻或驱赶离开小区;

b、指挥车辆的停放及安全事故的防范;

f、(7)号固定岗负责:

a、巡查b栋区域及周边的人员进出,对已进入的推销、闲杂人员进行劝阻或驱赶离开小区;

c、指挥车辆的停放及安全事故的防范;

d、其他临时交派的任务。

g、(8)号岗负责:

b、巡视b、c栋区域及周边的人员进出,对已进入的推销、闲杂人员进行劝阻或驱赶离开小区;

h、(9)、10)号道口岗负责:

c、维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻,此道口只许出去车辆,严格控制外来车辆及推销、闲杂人员的进入;

i、(11、12)号收楼处岗负责:

b、控制推销、闲杂人员的进入;

c、严密监视整个入伙区域(含财务收费处)的动态,对有闹事、可疑或不安全迹象,及时通知值班班长就地处置或带往管理处办公室,必要时可通过对讲机向主管报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕;

j、(13)号外围岗职责:

a、引导及指明停车的路线及入伙办理的方向;

b、控制外来车辆在小区前方乱停乱放及推销、闲杂人员的进入;

c、回答访客的咨询;

k、(14、15)号机动岗职责:

a、巡查各岗位的值班情况,随时对有必要顶岗的人员进行顶岗;

b、派一人在收楼处负责复印文档及本区域的安全工作;

物业小区主任岗位职责:物业小区设备领班

适配人群设备领班,水电主管,运维组长使用场景水厂值班,防汛抢险,突发停水
设立背景小区设备多,得有人盯着修和管,不然停水停电没人管。
核心职能带着人修水泵、配电箱、消防设备这些;盯日常巡检;做清洁和抢险。
工作内容每天查设备、填记录、管钥匙;每周检查一遍;雨天多跑几趟;抄电表;报材料计划。
协作关系听运行及设备维护主管安排;带水厂和设备维护员工干活;跟工程部文员交考勤和采购单;配合其他组;防汛时听防汛负责人。

岗位名称:设备领班

直接上级:运行及设备维护主管

直接下级:水厂运行、设备维护员工

直接责任:

1、对运行及设备维护主管负责,并完成运行及设备维护主管交办的各项任务;

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;

3、在主管的安排下负责小区楼内各种动力设备设施(包括供水、供电、排污、消防)及其电气控制箱/柜维护、检修工作的安排和具体实施;

4、在主管的安排下负责小区水厂值班,深水井、高层楼水泵房、水箱间、配电室、污水泵房等设备间清洁卫生及设备设施日常巡检的监督与实施;

5、负责按照部门的工作计划在主管的安排下负责领导本组员工对小区内雨水、供水、供电、污水主管网/道的疏通和清理;

6、负责在主管的安排下对p1底商空调、消防和给排水设备设施,水厂供水及消毒净化设备设施、深水井、热水锅炉及交换设备设施进行大、中修及更新改造计划的具体实施;

7、负责监督本组员工设备设施日检查、月检查工作,对检查的结果汇总上报主管;

8、负责在主管的统一安排下对本项目新增项目、外委项目的接管及验收的现场实施、记录工作;

9、负责协助主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案,并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

10、负责每周一次对管辖所设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数,并负责各种抢险工作;

11、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检/值班记录和本专业钥匙管理工作;

12、负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;

13、负责每月15日前向工程部文员提交设备/设施维修所需工具、材料采购计划和配合填写相关表格;

14、负责配合主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度;

15、负责本组员工的日常管理、考核,并在每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤;

16、负责每月高层设备/照明、配套设施办公用电的抄录。积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本;

17、负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议;

18、负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施;

19、负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理;

20、积极配合部门内其他组的工作;

21、完成部门经理和主管交办的临时性工作。

物业小区主任岗位职责:物业小区安保领班

适配人群安保班长,值班主管,秩序维护负责人使用场景大堂巡逻,访客登记,突发事件处置
设立背景大厦需要有人盯安全,防止出事,保障日常运转顺
核心职能管好一班人,盯各岗状态,巡逻查隐患,处理突发事
工作内容排班、查考勤、看仪表、保养器材、巡大堂、记问题、登记访客、写交班记录
协作关系听安保主管安排,和门岗一起登记访客,跟各部门保持联系,发现情况马上报上级

1.在安保主管的领导下,做好大厦的安全保卫工作。

2.全面负责本班次各个岗位的安保业务工作安排,检查考核本班安保人员的岗位出勤,仪容仪表,器材保养,工作态度和质量方面的情况。

3.熟悉掌握各部的基本情况,明确本班次各岗位的工作重点,并检查各岗位的落实和完成情况。

4.以大堂巡逻为重点,兼顾各部门的治安动向,做到勤观察、勤分析、善于发现问题,及时解决问题。

5.协助门岗做好客人访客,登记工作,与客人发生分歧时,要坚持原则,以理服人。

6.严格遵守各项规章制度,坚持原则,不殉私情,发现违记行为应坚决制止,严肃查处。

7.发生突发性事件,应设法采取应急措施,制止事态扩大,并注意保护现场,及时向上级报告尽快处理。

8.发现火警或接到消防报警,应迅速赶赴现场,并积极参加扑救。如发现故障报警,应立即消除警铃使之还原,如确属火警,应既刻报告,并按应急方案实施。

9.做好本班的详细工作计录及交班手续,遇到重大问题及时上报。

物业小区主任岗位职责:物业小区安全主办

适配人群物业安全主办,安防主管,秩序维护负责人使用场景突发事件处置,业主纠纷调解,消防实战演习
设立背景小区安全要有人盯现场,得管住人、管住事、管住突发情况。
核心职能管安全员日常表现,定巡逻路线,搞应急演练,处理纠纷和违章,做消防培训。
工作内容查岗、填记录、调流程、开例会、练技能、做考核、搞演习、听业主意见。
协作关系向项目经理汇报,跟客服、工程、保洁联动,配合派出所和街道办,带安全员干活。

物业小区安全主办岗位职责(2)

1、直接负责安全工作的现场管理,了解安全员的思想及生活动态,解决疑难问题,定期向经理汇报。

2、检查安全员在岗工作状况,质量记录,各项管理制度,安全防范措施的落实情况;根据实际情况调整工作流程。

3、配合有关部门处理小区内各种违章行为,突发事件;调解业主、住户间的纠纷,配合执法部门做好小区的治安工作和出租屋的管理。

4、负责制定本部门治安、消防、交通管理紧急情况处理预案,并组织进行演练。

5、负责小区巡逻路线的制定,并根据实际情况需要调整改变巡逻路线,经常组织各类突发事件处理的相关演习,每季度至少进行二次紧急集合,不断提高安全员的职业敏感度和各类事件的处理应变能力。

6、每周至少进行一次不定时的夜间查岗,对所发现的问题予以通报、纠正,并落实整改预防措施。

7、组织安全员进行在职培训和军事技能训练,定时召开安全例会;组织安全员开展业余文化活动,加强班组与班组之间的协调配合。

8、制定安全班的各种培训计划,组织学习公司的有关制度、体系文件及政府的有关法律、法规,不断提高安全员的法制观念和安全员的整体综合素质。

9、负责安全员的月度工作出勤、考核、加班记录,并将考核情况及被考核人进行通报;对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权;并根据考核情况向经理提供用人意见。

10、组织消防知识培训,每半年进行一次消防实战演习,总结演习经验,不断完善灭火程序,提高员工的防火知识和灭火实战能力;并加强对小区住户进行消防知识宣传,提高住户的防火意识。

11、听取顾客对安全工作的意见和建议,以改进工作方法。

12、在工作上做到精益求精,刻苦钻研小区安全防范管理方法,不断提高自身素质及业务水平,主动、及时的完成上级交给的其他工作。

物业小区主任岗位职责:花城物业小区区域巡逻岗

适配人群秩序维护员,安防巡逻岗,物业巡逻员使用场景小区安防执勤,车库日常监管,公共设施巡检
设立背景小区要安全,得有人盯着巡逻,防小偷、防乱停车、防设施被搞坏。
核心职能盯人盯车盯设施,管秩序管安全管异常,不让乱来的事发生。
工作内容看监控、巡楼道、查车辆、记问题、盘问可疑人、填交接本、劝阻乱摆摊。
协作关系跟门岗、监控室、保洁、维修工常联系,听班长安排,有事马上喊支援,发现大事报管理处。

花城小区区域巡逻岗岗位职责

①监视责任区域内的人员、活动情况,维护管区内秩序,防止事故发生,检查并看管好管区内停放的车辆和各种公用(消防)设施,防止丢失或损坏;

②随时支援配合各岗位工作,巡查、登记公共部位设施、设备完好情况;

③与其他岗位保持联系,相互配合,对可疑人员进行堵截,对责任区域内的可疑人员、物品进行盘问、检查;

④严格遵守各项规章制度,服从上级安排并完成其指派的其他工作任务;

⑤汽车、摩托车、助动车及自行车分类、分区的停放,负责对停放车辆的情况进行登记,引导车主按车牌号及车位号一致停放;

⑥负责检查车辆的停放,着重检查车况并做好详细记录若发现漏水(油)或未关好车门(窗)等情况,及时通知司机车主)或报告管理处值班人员。监督检查车库内是否存在与车辆停放不相符的情况,若有特殊情况,如:越位停放等,须采取相应措施并及时上报处理。

⑦制止责任区域内发生的打架、滋扰事件,好进出车辆的外观登记工作,仔细观察进场车辆,当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或司机指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷;

⑧驱赶责任区域内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员,对闲杂人员进行盘问或驱赶,对业主/物业使用人违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止;

⑨负责火警、匪警的验证和处置,回答访客的咨询,必要时为其导向,接到住户有关保修等意见,应及时处理,无法处理的,应礼貌引导住户到服务中心;

⑩严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。

物业小区主任岗位职责:物业小区客服

适配人群客服主管,物业项目经理,客服经理使用场景客户服务,费用催缴,投诉处理
设立背景物业项目需要有人管客服日常,收物业费得有人盯,客户有事得有人处理。
核心职能管客服团队、接客户各种事、收物业费、处理投诉和建议。
工作内容接待客户、回访满意度、收物业费、写反馈、开小会、填表单。
协作关系向项目经理汇报,跟保安保洁工程联动,和业主微信群常互动,配合法务处理纠纷。

岗位职责:客服主管岗位职责:

1、接待、受理项目客户的业务办理、咨询、走访、回访、满意度征询、意见或建议等常规服务事务的部门管理工作;

2、负责带动本部门客服人员与项目客户建立良好的沟通渠道及关系,及时处理和解决客户所关注的事项、并给与推进和反馈;

3、负责根据项目既定目标,完成阶段物业费收费达成指标;

4、其它管理体系要求的履职工作。

任职要求:

1、大学专科及以上学历

2、具有物业服务从业经验2年以上,项目客服同岗位管理经验1年以上,有小区物业客服管理经验者优先

3、具备独立处理一切紧急及突发事件能力及跟进管理日常事务的能力;

4、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关部门沟通;

5、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及管理工作经验;

物业小区主任岗位职责:物业小区强电领班

适配人群物业工程主管,强电技术骨干,设备维保组长使用场景小区运维,节日保电,防汛抢险
设立背景小区强电系统要有人盯守,照明、消防灯、防雷这些不能出问题,得有专人带着人干。
核心职能带着电工换灯修开关,查线路保安全,雨季前搞防雷检测,处理停电火警这些急事。
工作内容每天巡检设备,每周查磁卡表,填维修记录,报材料计划,清洁灯罩,抽淘管井雨水。
协作关系听电气主管安排,带强电电工干活,跟调度中心接单修业主家,配合防汛负责人、运行主管和其他组同事。

岗位名称:

强电领班

直接上级:

电气主管

直接下级:

强电电工

直接责任:

1、对电气主管负责,按期并完成主管交办的各项任务;

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;

3、负责在主管的安排下负责组织本组员工对小区所有楼内/外、车库的正常照明灯具、消防安全出口灯及其各种控制开关的更换工作。各种开关箱、计量表箱的维修、巡检工作。每年9月底和春节前对小区路灯检修和灯罩的清洁工作,确保房屋及配套设施完好率达到90%;

4、负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关强电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作,自接单后15分钟到达维修现场,确保零修、急修及时率达到90%,质量合格率95%;

5、在主管的安排下负责组织本组员工每年雨季前完成对小区所有防雷、避雷装置的检修和检测并做好检测记录工作。负责在对项目所有办公动力设备、工程部电动工具的检修和定期检测工作;

6、负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务,确保维修质量并采取有效措施改进服务。负责安排本组员工每周对住户磁卡表检查工作;

7、在主管的安排下负责小区节日期间、各种*、庆典、临时施工等用电接、拆、巡检及用电的抄录工作;

8、负责管辖区内设备设施日检查、月检查工作,对检查的结果汇总上报主管;

9、负责在电气主管的安排下领导本组员工对各种电力管网、管井雨季雨水的抽淘和清理工作;

10、负责在运行及设备维护主管的统一安排下对本项目新增项目接管及验收的现场实施、记录工作;

11、负责协助主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案,并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

12、负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数,并负责各种抢险工作;

13、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业钥匙管理工作。

14、负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;

15、负责每月15日前向工程部文员提交电气设备/设施维修所需工具、入户维修、电动工具维修材料采购计划和配合填写相关表格;

16、负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度;

17、负责本组员工的日常管理、考核,并在每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤;

18、积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本;

19、负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议;

20、负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施;

21、负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理;

22、积极配合部门内其他组的工作。

物业小区主任岗位职责:物业小区泳池养护员

适配人群泳池技术员,水质管理员,水处理技工使用场景会所泳池运维,私家泳池养护,喷泉池水质维护
设立背景泳池要干净安全,业主才愿意用。会所和私家泳池都得有人管水。没这个岗,水质容易出问题。
核心职能管好泳池水,消毒清洁不能停。设备要保养,喷泉也归他管。水得清、没味、不伤人。
工作内容每天测水质,加消毒药。擦设备、清滤网、洗喷泉池。非游泳季大扫除加保养。
协作关系听维修组长安排,跟维修组一起干活。有时帮其他同事,也找他们修设备。定期跟主管汇报水质情况。

a、岗位职责

*负责会所泳池的水质消毒、清洁,保持水质清澈、无异味、对人体无刺激或不良作用。

*负责对会所泳池水循环设备的保养、维护、清洁,使之保持正常工作状态。非游泳季节需彻底清洁设备,并做好保养、检查工作。

*负责业主私家泳池养护业务、会所喷泉池水质保持,对水质进行消毒、清洁,保证泳池水质清洁、无异味、对人体无刺激或不良作用。

*正确选用泳池消毒药品,积极改进配方,在保证泳池水质良好的基础上降低泳池养护成本。

*非游泳季节负责配合维修组其他日常工作,积极学习维修知识,提高工作技能及工作效率。

*负责对本专业qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;

*负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本专业的其它各项工作目标。

*完成上级领导交办的其他工作。

b、素质要求

*高中以上文化;

*2年以上相关工作经验,有较强的动手操作能力;

物业小区主任岗位职责:花城物业小区门岗

适配人群住宅门岗保安,物业秩序维护员,小区安防执勤员,道口交通引导员,安全巡查值班员使用场景道口交通疏导,非机动车停放,临时车辆管理,施工行为管控,治安消防巡检,来访人员核查
设立背景小区要有人守大门,得管进出、保安全、树形象,不然乱糟糟的。
核心职能守好北道口,管人车进出,防外人乱进,盯治安消防,保小区平安。
工作内容站岗查人查车,引导非机动车推行,收临时停车费,问可疑人员,填交接班记录,盯保洁干活。
协作关系听保安队长指挥,跟巡逻岗、监控岗用对讲机联系,配合保洁员干活,通知物业或派出所处理紧急事。

花城小区门岗岗位职责

①门岗是小区的重要形象窗口,保安员必须保持良好的精神状态,注意仪容仪表及礼节礼貌。

②维护好道口进出车辆的交通秩序,做好人车分流工作,引导所有非机动车进出大门时主动推行及于非机动车库正确停放、机动车按序停放,保障车辆及行人安全,使北道口畅通无阻;

③做好临时停放车辆的管理和收费工作;

④防止推销等可疑人员随意进入小区,做好小区的安全保卫工作。

⑤严格控制管辖范围内的维修施工行为,检查有关证件并督促施工单位做好现场维护,禁止未经允许堆放施工材料和杂物。

⑥注意所管辖的范围内治安、消防情况,发现问题及时上报。

⑦注意进出人员的动态,发现可疑人员或者其他可疑情况应先礼貌询问,了解情况并及时通知有关部门。

⑧注意对讲机的使用,时刻保持与队长及其他岗位的联系。保证所管辖范围内的正常秩序,保证来客的安全,制止一切不正当行为的发生。

⑨时刻注意管辖范围的清洁卫生状况,检查、督促保洁员做好保洁工作。完成上级交待的其他任务。

⑩严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。

物业小区主任岗位职责:物业小区保洁员

适配人群物业保洁员,环卫作业人员,基层保洁主管使用场景小区保洁,电梯清洁,消防通道清扫
设立背景小区得有人天天扫垃圾擦电梯,不然业主投诉多
核心职能管楼道电梯天台卫生,收垃圾,护环境,不让脏乱差
工作内容倒垃圾、拖地、擦电梯按钮、扫消防通道、洗拖把扫帚、摆好工具
协作关系听保洁主管安排,跟保安打照面,发现乱扔垃圾要劝,情况不对马上报主管

物业小区保洁员岗位职责9

职位目的:创造舒适、整洁的居住环境。

主要职责:

1、按规定及时收集清理所负责物业区域内的生活垃圾;

2、负责所管物业区域内的大堂、电梯、消防通道、天台等公共区域和配套设施的卫生清洁保洁工作;

3、清洁工具的清洁保养并归类摆放。

4、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻并上报。

5、认真学习专业知识,努力提高工作质量和服务意识,按时、按质完成上级交办的各项工作。

6、服从保洁主管的工作安排、调动和管理,接受部门领导对环卫工作的巡视检查。

**物业管理有限公司

物业小区主任岗位职责:物业小区消防控制中心

适配人群消防中控员,安防监控员,物业夜班岗使用场景消防值班,监控值守,红外测试
设立背景小区得有人盯着消防和监控,不然出事没人管,怕火警误报乱跑,也怕小偷混进来。
核心职能盯屏幕看报警,处理火警误报,换录像带,测试红外线,接转电话,播背景音乐。
工作内容记电话和设备运行,换录像带,擦设备,清地面,测试红外,播音乐,接客户电话,核对钥匙。
协作关系听班长安排,跟安全主办汇报问题,通知巡逻岗核实情况,配合客户中心转接电话,和各岗位用对讲机联系。

物业小区消防控制中心岗位职责(7)

1中心值班人员必须严格要求自己,遵守公司、管理处的各项规章制度及《员工手册》的相关规定,加强业务知识的学习,了解和掌握与工作有关的业务知识,不断提高自身素质。

2认真作好当天的重要电话、对讲记录、设备运行及交接等质量记录。

3值班人员如暂时需离开中心,须向当班班长说明去向、原因,由安全主办或当班班长顶班。

4值班人员应认真观看闭路监控系统及红外报警系统,密切注视小区内人员、车辆的出入情况,随时掌握小区的治安、消防动态,发现可疑情况立既用对讲通知相关岗位进行核实,确保小区安全。

5负责每日录像,在每日零时、12时及时更换录相带,并注意保存半个月时间。

6借用钥匙必须严格遵守钥匙借用程序,领取及存放时必须当面核对双方签名记录。

7每日清理中心各类设施及地面,并每周擦拭各类设备、消防器材,严禁在中心存放与工作无关的各类物品。

8按规定的程序认真、正确操作各类设备,熟悉各类设备性能、功能及保养程序。

9消防主机报火警后,要仔细阅读并熟悉位置立即通知相应岗位进行核实,如是误报要复位,是火警要按灭火方案进行操作。

10熟悉消火栓、烟感、温感、防排烟等报警处理方程,或故障报处理方法。

11熟悉各类紧急事件的处理程序,熟知报警电话和向社会求援的方法,积极配合各类紧急事件的模拟演习。

12夜间(22:00-凌晨7:00)值班人员负责每半小时用对讲与各岗位呼叫联系,确保夜间安全工作质量。

13指挥中心内存放的消防工具、器材为消防专用物品,任何人不得挪作他用;

14非值班人员不得擅自持对讲机呼叫,正确使用对讲机传递信息,注意收听荔景中心呼叫,并记录传递的信息,如有重要通知要立即通知相关人员

15值班人员须监督其他人员不得在指挥中心闲聊、逗留。任何对指挥中心正常工作造成影响的人员和行为,一经调查属实,将予以严肃处理。

16负责每日客户中心下班后接听客户服务中心的转接电话详细记录电话内容,向顾客解释说明,并在次日第一工作时报给客户服务中心。

17客户中心当班时间所有来电免接,严禁当班和非当班人员拨打私人电话,如有急事应长话短说,如有违规行为一经查出将严肃处理。

18周一至周五每天(上午8:00-10:00)、(下午16:00-晚上20:00)播放背景音乐并注意调整音量和音乐种类,节假日上午播放时间为(10:00-12:00)。

19每天晚上中心值班人员负责与当班班长在(23:00-0:00)之间进行小区所有红外线的测试,发现问题作好相关记录并在第二天及时向安全主办汇报。

20严格遵守交接班制度,并做好质量记录。

物业小区主任岗位职责:物业小区监控中心安保

适配人群持证安保员,监控中心值班员,消防中控员使用场景安防监控,消防应急,重点部位巡检
设立背景监控中心得有人盯屏幕,不然业主丢了东西没人管,火警响了也没人理。
核心职能盯住所有摄像头画面,火警报警马上喊人,录像存证据,不让外人乱进屋。
工作内容看屏幕、记日志、擦设备、做交接、接警就报、录重点画面、守着不睡觉。
协作关系听领班和消防主管指挥,跟巡逻保安通气,帮他们定位现场,登记来访领导。

1.在安保领班的直接领导下,做好监控中心的安全工作,认真监控,及时报警,保证业主与客户的安全。

2.熟练掌握安保监控,消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟悉各部消防设备的分布情况。

3.进入监控中心的安保员应持证上岗,保持室内整洁,严禁使用电水壶及其他电加热器,设备与操作台上不得堆放杂物。

4.监控中心人员必须保持充沛精力,不打瞌睡以高度责任感认真观察不得随便向外人提供监控点,消防设备等安保方面的详细资料。

5.禁止无关人员进入监控中心,工作联系须在有关领导陪同下方可入内,并办好登记手续,注意保密,未经领导同意不准调看录象。

6.密切注意监视器动态,根据要求对重点内容进行录象,保证24小时对各个要害部位进行监控,发现可疑现象,应立即向上级报告并严密监视,录象,协助领导通知安保人员尽快到现场处理。

7.遇到消防突发事件应立即报告消防主管和领班,并按消防应急措施迅速处理。

8.接班人员必须按交接班制度准时上岗,做好情况记录。与设备清洁和室内卫生。

9.监控室不准干私活,电脑打游戏,不准在监控室内打私人电话。

10.要保持仪容、服装整洁,用语要规范,态度要礼貌。

物业小区主任岗位职责:xx物业小区维修领班

适配人群维修领班,工程主管,物业管家使用场景物业维修,防汛应急,节日保障
设立背景小区维修活太多,没人统筹就乱套,得有人盯着水电气和公共设施不出问题。
核心职能带着维修工干活,盯巡检、修急事、管水表、保设施能用,不让业主天天报修。
工作内容跑现场修漏水、清雨水井、抄水表、填单子、写检查汇总、做防汛准备、处理跑水停电。
协作关系听维修主管安排,带水工和综合维修工,跟调度中心接单,和工程部文员交计划考勤,配合其他组和防汛负责人。

物业小区维修领班岗位职责

岗位名称:维修领班

直接上级:维修主管

直接下级:维修水工、综合维修工

直接责任:

1.对维修主管负责,按期并完成维修主管交办的各项任务;

2.严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;

3.负责在维修主管的安排下组织本组员工对小区楼内、地下车库和配套场所各种供水管道竖井、管线、冷热水表、公共区域门窗、地面、墙面、消防设施、地下室卫生间洁具及设施的巡检、维修工作;确保房屋急配套设施完好率达到90%;

4.负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关水和其他维修及其他特约服务方面的高质量维修工作,自接单后15分钟到达维修现场,确保零修、急修及时率达到90%,质量合格率95%;

5.负责在主管的安排下对楼顶按月清扫,雨水/污水管线按月疏通工作,雨水井每半年彻底清理一次;

6.负责在维修主管的安排下对小区内道路、围墙、儿童游乐设施、绿化水井的日常巡检和维修等维护工作;

7.负责在维修主管的安排下对各办公场所、食堂内公共设施及小区配套设施的维修;

8.负责日检查、月检查工作,对检查的结果汇总上报维修主管;

9.负责在维修主管的统一安排下对本项目新增项目、外委项目接管及验收的现场实施、记录工作;

10.负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务,确保维修质量并采取有效措施改进服务;

11.负责安排本组员工每月按照用水计量表格抄录水表数据,并上报维修主管;

12.负责协助维修主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案,并在维修主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

13.在主管的安排下负责小区节日期间、各种*、庆典、临时施工等用水接、拆、巡检及用电的抄录工作;

14.负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业的钥匙管理工作;

15.负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量达标并承担相应责任;

16.负责每月15日前向工程部文员提交水/暖和综合维修所需工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格。每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤;

17.负责配合维修主管制定所管辖公共区域设备、设施管理的各种规章制度;

18.积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本;

19.负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议;

20.负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施;

21.负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理;

22.积极配合部门内其他组的工作。

23.完成部门经理和主管交办的临时性工作。

物业小区主任岗位职责:花城物业小区保安班长

适配人群保安班长,安防主管,物业领班使用场景小区巡逻,消防报警响应,装修监管
设立背景小区安全要有人盯,消防设备得有人管,巡逻得有人带头。
核心职能带好保安员,盯紧消防和巡逻,处理突发情况,管好设备和交接。
工作内容巡逻外围车库会所,查施工和装修,用对讲机联动,填记录本,检查卫生,交班清点物品。
协作关系听保安队长安排,跟固定岗巡逻岗对讲联系,配合其他部门,向队长报事,督促队员干活。

花城小区保安班长岗位职责

①在保安队长的带领下,严格执行《中华人民共和国消防法》和负责小区设备/设施的操作和检查工作。

②做好正常的巡逻工作,重点加强对外围、会所、车库进行巡查,发现可疑情况及时/上报处理并做好记录。

③独立(夜间)或配合处理小区违章及对施工方之监管事宜。熟练掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟悉各消防设备的分布情况。

④正确使用和保管本岗位所使用的设备和其他物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。

⑤接到主管消防系统报警或周界报警指令,应立即赶赴现场同时用对讲机通知就近的保安赶赴就近处理,同时做好详细记录。与保安员固定岗、巡逻岗经常保持联系,随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告保安队长或各相关部门。

⑥检查各岗位内外的清洁卫生,要求各保安员保证工作环境的清洁卫生。对需要移交下一班次处理的工作,应做好书面记录及口头移交,监督每班次值勤人员尽力完成交办的工作;接班人员未到岗,本班值勤人员不得擅自离岗。

⑦留意对讲机的呼叫情况,与各岗位保持密切联系,防止各种治安、消防事故发生,如有情况,及时组织保安人员进行堵截。

⑧检查各装修单位消防及治安情况,对施工单位的违章行为进行劝止、纠正、制止,检查或要求各岗位保安员检查施工人员临时出入证,防止各类破坏及盗窃行为的发生。

⑨发挥工作主动性,积极组织与参加培训,搞好员工之间团结合作,完成上级交办的其他任务。对保安玩忽职守、违章操作遭致业主/物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。

⑩严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确

物业小区主任岗位职责(优选15篇)

物业小区主任岗位职责适配人群物业项目经理,小区主任,项目总监使用场景新项目接管,政府事务对接,质量体系运行设立背景小区要管好,得有人总负责。业主要求高,政府检查多,得有个主心
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式