物业保洁岗位职责
| 适配人群 | 物业保洁管理者,清洁行业高管,环境服务负责人 | 使用场景 | 物业保洁运营,客户关系维护,服务方案设计 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要干物业保洁这块业务,得有人管整体运营和业绩。 | ||
| 核心职能 | 管整个事业部运转,带团队,拉客户,搞服务方案,保公司赚钱。 | ||
| 工作内容 | 盯业绩完成情况,带新人,找新客户,跟老客户打交道,改服务方案。 | ||
| 协作关系 | 听公司老板安排,跟人力要人,跟销售一起跑客户,跟一线保洁主管碰活儿,写材料给办公室。 | ||
职责描述:
1、在公司总体经营战略框架指导下,对物业保洁事业部进行整体运营,完成公司年度经营业绩指标;
2、根据公司人才发展战略培养优秀人才,执行“传帮带”政策,充实公司人才储备;
3、拓展新客户,维护老客户;
4、指导服务方案撰写,探索新的服务模式,保持公司竞争力;
5、其他公司交办事项。
任职要求:
1、大专以上学历,物业清洁10年以上行业经验,5年以上管理经验;
2、熟练使用相关办公设备及办公软件,有一定的文笔写作能力;
3、身体健康,无不良嗜好;善于沟通,忠于职守;
物业保洁岗位职责:s物业保洁班长
| 适配人群 | 保洁班组长,物业基层主管,清洁服务管理者 | 使用场景 | 物业项目管理,突发清洁事件,日常卫生巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区保洁活太多管不过来,得有人盯现场盯人盯质量。 | ||
| 核心职能 | 管清洁这块事,安排人干活,查卫生干没干好,带团队学本事。 | ||
| 工作内容 | 每天到处转看卫生、训员工、填假条、写问题、交报告、干领导临时派的活。 | ||
| 协作关系 | 听保洁主管指挥,跟保安和维修工常碰面,要跟业主客气说话,帮新员工适应工作。 | ||
物业项目保洁班长岗位职责
1、接受保洁主管的督导,向清洁主管负责。
2、熟知工作区域内的各项工作,掌握紧急或突发事件的处理方法,负责管理区域内清洁卫生方面工作的安排。
3、组织员工进行业务知识培训考核,提高员工的业务水平、服务质量。
4、关心爱护员工,帮助员工及时解决工作中遇到的疑难问题。
5、每日深入到个区域全面巡查清洁成效,发现问题及时处理,对解决不了的要及时向主管领导反映。
6、观察和掌握员工的工作情绪,批评、纠正、指导及评估员工的 工作质量。
7、尊重他人,讲礼貌、虚心听取各方的意见,认真记录。
8、员工的病假、事假需事先向分公司主管领导说明情况。
9、完成分公司领导交办的突击性工作。
物业保洁岗位职责:物业保洁中心清洁员
| 适配人群 | 物业保洁员,外包清洁工,驻场保洁员 | 使用场景 | 公共卫生间,大堂清洁,金属设施 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 物业保洁中心要管好公共区域卫生,得有人天天干清洁活儿,不然客户一来就皱眉。 | ||
| 核心职能 | 把大堂餐厅卫生间这些地方擦干净,让客人看着舒服,用着放心。 | ||
| 工作内容 | 扫地拖地擦玻璃,清地毯洗厕所,倒垃圾补纸巾,保养吸尘器,报修坏东西。 | ||
| 协作关系 | 听领班安排,跟维修工打招呼报问题,和前台偶尔搭把手开门,垃圾房师傅交接垃圾。 | ||
物业保洁中心清洁员岗位职责
1.负责所有公共厅堂的清洁。如:大堂、餐厅、宴会厅、办公室、商场、扶梯等。
2.负责公共地方地毯的清洁。
3.保持铜柱、不锈柱和一些金属扶手上没有污迹或手指脏迹。
4.保持出入地方的清洁和门上玻璃没有痕。
5.前厅的柜台、各处的套盆、大厅的家具、窗门等地方要常保持清洁。
6.负责清理各办公室内的垃圾和打扫卫生。
7.负责工具的清洁和保养。吸尘器每次用完都要清理。清理吸尘机时,要注意安全,不要在接联电源的情况下进行。
8.发现有需要修理的事情,应立即向领班报告。
9.确保储放物品的地方保持干净整齐。
10.负责清扫和保持公共客用卫生间的卫生。保证卫生间的气味清新,按照工作标准及要求去打扫。
11.按照工作规定补充公共客用卫生间的一切物品。
12.发现有丢失物品的地方,立即通知所属领班按"公共厅堂丢失物品处理"程序处理。
13.必要时给使用公共客用卫生间的客人提供协助,如开门等。
14.确保公共客用卫生间内物品不短缺,如:卫生纸、肥皂等。
15.把垃圾扔到垃圾房,不能随处乱扔。
物业保洁岗位职责:物业保洁员的
| 适配人群 | 物业保洁员,外包保洁人员,驻场清洁主管 | 使用场景 | 办公区保洁,会议室清洁,卫生间维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要保持干净整洁环境,得有人天天打扫卫生,不然影响员工办公和公司形象。 | ||
| 核心职能 | 负责整个办公区域清洁,包括地面、卫生间、门窗、绿植等,保证大家上班看着舒服用着顺心。 | ||
| 工作内容 | 扫地拖地、倒垃圾、擦桌子玻璃、添洗手液纸巾、喷药灭虫、照顾盆景、按时间表干活。 | ||
| 协作关系 | 听物业公司服务中心安排,跟前台、行政、维修师傅常碰面,遇到问题马上找主管,和员工打招呼不吵架。 | ||
物业保洁员的岗位职责(九)
1.严格遵守集团公司各项规章制度。
2.严格执行清洁工作制度,坚守岗位,掌握保洁用品、用具的使用方法,出现突发事件及时汇报。
3.自行拟定保洁时间表,报物业公司服务中心批准;按照保洁时间表做好日常保洁工作。
4.安排保洁时间先于工作时间,保洁工作在上班前完成,不能影响公司正常工作。
5.保洁员出入公司各个场所,严禁发生偷窃行为。
6.不允许因个人情绪降低保洁质量。
7.保洁员请假事先申请,获准后方可离开。
8.保洁员与员工礼貌相待,互相尊重。
9.有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。
10.保洁员的卫生负责范围有:
(1)负责办公室、会议室、大厅、楼梯(电梯)、过道及卫生间的清扫。
(2)清倒办公室和公共走道之垃圾,做到通道"五无":无垃圾、无蛛网、无积灰、无痰迹、无杂物。
(3)清擦办公场所(办公桌、沙发、办公用具、门窗、扶手等),保持公共场所门窗玻璃干净,扶手无积灰。
(4)定期检查卫生间内设备状况,确保良好使用;及时增添卫生间内洗手液、卫生纸。
(5)定期维护盆景植物卫生,做到其叶面、花瓣无明显积灰。
(6)放置药物、除四害,做好蚊蝇消杀工作和灭鼠工作。
(7)完成领导临时交办的其他任务。
物业保洁岗位职责:物业保洁组各
| 适配人群 | 保洁组长,一线保洁员,物业基层岗 | 使用场景 | 住宅保洁,公区清洁,垃圾清运 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 保洁组得有人管,不然卫生乱套了。要让清洁有标准、有检查、有培训,业主才不会天天投诉。 | ||
| 核心职能 | 组长定标准带队伍,管计划控成本,盯培训查执行。保洁员天天扫地擦窗清垃圾,保证小区干净不脏乱。 | ||
| 工作内容 | 组长写月计划、做培训、巡楼查卫生、报修问题、管用品。保洁员扫楼道马路、擦扶手门窗、清垃圾箱、理杂物、报修坏东西。 | ||
| 协作关系 | 组长向管理处主任汇报,跟客服对接报修,带保洁员干活。保洁员听组长安排,发现事找客服,和维修工有交集。 | ||
物业保洁组各岗位职责(三)
一、目的:通过对保洁组各级岗位职责的制定,让各级人员明确各自的职责、权限,确保保洁工作的正常运行。
二、适用范围:各级保洁人员
三.职责:
1.保洁组长职责
1)向管理处主任负责,全面负责保洁组的工作,建立清洁标准和程序,并保持下去。
2)编制每月的班组工作计划,落实和组织保洁组的管理活动和记录。
3)负责保洁组每月保洁用品计划的编制和成本控制。
4)对新保洁员进行所有清洁程序和正确使用机械、清洁剂的培训。
5)落实各岗位的操作规程及卫生标准,并执行监督检查。
6)巡视清洁区域,及时报修巡视中发现的维修问题。
7)检查下属员工的仪容及劳动纪律及工作情况,使员工的工作符合公司所制定的标准,并达到高效率,使业主满意。
8)遵守安全工作方法,保障员工和公司的利益。
9)如实反映员工的违纪行为和业主投诉。
10)落实各岗位的操作规程及卫生标准,并执行监督检查。
11)加强自身建设,学习业务知识,提高管理水平。
12)处理任何突发的清洁任务。
13)完成领导临时交办的任务。
2、保洁员职责
1)负责住宅区楼道楼级、车棚、马路、草地、天面、公共场地的清扫保洁。
2)负责楼道、扶手、门窗、防盗门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
3)负责楼道、天面、单车棚内杂物的清理。
4)负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运,并按标准进行清冼。
5)5保管好各自所使用的工具。
6)对住宅区内发生的违章现象进行劝阻和制止。
7)发现公配物品坏损,及时向管理处客服报修。
物业保洁岗位职责:zz售楼处物业保洁员
| 适配人群 | 售楼处保洁员,案场服务人员,物业一线员工 | 使用场景 | 案场日常保洁,大型活动保障,不文明行为劝阻 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 售楼处要干净整洁才好卖房,客户来了第一眼就看卫生,所以得专门有人天天打扫。 | ||
| 核心职能 | 专管售楼处里里外外的卫生,保证客户看到的地方都亮堂、没垃圾、没异味。 | ||
| 工作内容 | 擦玻璃、拖地、清垃圾桶、擦桌椅、扫外围、收拾活动后现场、随时捡烟头纸屑。 | ||
| 协作关系 | 听物业主管安排,配合销售员和保安,活动时跟活动组一起干,不乱说话不偷懒。 | ||
售楼处物业保洁员岗位职责
1、按照操作保洁标准进行规范操作;
2、按照保洁具体流程,对案场进行规范保洁作业;
3、维护案场的清洁卫生,对不卫生、不文明的现场和行为立即制止和劝阻;
4、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生;
5、无论何时都要承担额外工作;
6、积极参加和配合各类培训,提高工作技能和业务水平,提高自身修养;
7、负责案场各类大型活动的保洁工作;
8、时刻注意自身形象,使用得当的礼貌、礼仪,不得使用任何土语、粗语,以免表达不准确而引起误会;
10、在岗期间,规范行走姿势及路线,正确使用保洁工具,不得于他人私语;
11、在岗期间,做到"三先"即:先走、先进、先出;
12、做好上级主管领导安排的临时工作任务。
物业保洁岗位职责:s大厦物业保洁领班
| 适配人群 | 保洁领班,物业基层主管,一线班组长 | 使用场景 | 大厦保洁,现场督导,耗材管控 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 大厦要干净整洁,得有人带头干保洁活儿,不然卫生没人管乱糟糟。 | ||
| 核心职能 | 带人干活、盯质量、省工具、教员工、改问题。不是光自己扫地,得看着一帮人一起干好。 | ||
| 工作内容 | 带人擦楼道、拖大厅、清垃圾;数着用拖把抹布;天天转圈看谁扫得不干净;手把手教新人怎么擦玻璃。 | ||
| 协作关系 | 听保洁主管安排,给保洁员分活儿、查活儿、讲活儿;和前台说一声电梯口脏了快处理;偶尔帮工程组挪下清洁设备。 | ||
大厦物业保洁领班岗位职责
直接上级:保洁主管
直接下级:保洁员
岗位职责:
a、带领员工按规范要求,认真做好大厦的卫生保洁工作;
b、与员工一起,精打细算,按计划使用保洁工具,减少费用支出,节约开支;
c、经常检查员工的工作,及时肯定员工的成绩和不足,发现问题,及时纠正,不断改进工作;
d、带头积极参加员工培训,不断提高组织能力和专业技巧,以实际行动,教育员工;
e、完成领导交办的其他工作。
物业保洁岗位职责:ss城物业保洁员
| 适配人群 | 物业保洁员,保洁主管,保洁班长 | 使用场景 | 住宅保洁,垃圾清运,住户投诉 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区住户多,卫生得有人天天管,不然容易脏乱差。 | ||
| 核心职能 | 负责指定区域的清洁打扫,保证干净整洁不扰民。 | ||
| 工作内容 | 按时上岗穿工装,按流程扫地拖地擦窗,巡查看问题,报修坏设施,运垃圾,回住户问话。 | ||
| 协作关系 | 听保洁主管和班长安排,配合环卫清运垃圾,向住户解释问题,有问题找主管汇报。 | ||
现代城物业保洁员岗位职责:
1.遵守《员工守则》,统一着装,按时上岗。
2.加强业务技巧的学习,掌握操作规程,提高效率及质量标准。
3.听从保洁主管、班长的安排,保证质量地搞好本人负责区域的清洁卫生工作。
4.勤巡查,发现问题及时处理,并及时向负责人汇报,听取指示。
5.严格按照清洁程序搞好区内清洁,不准随意打扰住户的日常生活。
6.紧密配合环卫部门搞好垃圾清运工作。
7.要爱护公物,及时报告设施、设备损坏情况。
8.及时上报住户的各种投诉与问讯,并给住户以满意答复,完成保洁主管交付的其他工作。
物业保洁岗位职责:物业保洁领班的
| 适配人群 | 物业保洁领班,项目环境主管,现场服务督导 | 使用场景 | 环境卫生检查,投诉协调处理,日常清洁督导 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 物业要干净,得有人盯着保洁干活。不然卫生差,业主会骂人。 | ||
| 核心职能 | 盯卫生、训新人、查清洁、打分、处理投诉。别人干不了这些事。 | ||
| 工作内容 | 天天看楼道干不干净,教新保洁怎么拖地,记培训内容,填检查表,改问题。 | ||
| 协作关系 | 听部门经理安排,带保洁员干活,和客服一起处理业主投诉,偶尔找工程帮忙修清洁工具。 | ||
物业项目保洁领班的岗位职责(二)
(一)负责对本物业环境卫生方面监督工作的管理。
(二)负责对服务中心保洁员进行岗位培训,做好培训记录。
(三)负责本物业环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导,以及对保洁员进行考核,并做好记录。
(四)按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生方面服务过程中发生的不合格现象,发现重大问题及时上报部门经理。
(五)协调处理关于环境卫生方面的投诉。
(六)完成上级领导交办的其他工作。
物业保洁岗位职责:物业保洁员
| 适配人群 | 物业保洁员,外包保洁人员,驻场保洁主管 | 使用场景 | 小区日常保洁,楼道清洁维护,庭院垃圾清运 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区卫生没人管不行,业主天天投诉垃圾多、楼道脏,得有人专门扫地擦窗清垃圾。 | ||
| 核心职能 | 负责楼道、路面、庭院、垃圾桶这些地方的清洁,保证干净没垃圾、没污渍、没蜘蛛网。 | ||
| 工作内容 | 早上7点前扫主路收垃圾,8点擦扶手清楼道,下午1点半再巡路收垃圾,洗工具放回原处。 | ||
| 协作关系 | 跟保安员打招呼报可疑人,和主管汇报工具坏了或垃圾太多,配合绿化员清理花池杂草,听领班安排临时任务。 | ||
物业项目保洁员岗位职责
一、牢固树立"业主至上,服务第一"的宗旨,努力为业主创造优美的环境。卫生清洁实行全天保洁制度;清洁工具实行承包制。保洁时间:早上7:00前进行路面主干道清扫,收集垃圾;上午8:00清扫庭院楼道,清运垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30收集垃圾,路面庭院巡视清扫;工作时间实行考勤登记。
二、楼梯间责任到人,必须完成如下工作:保持楼梯间地面清洁干净。如有明显污迹,水迹或其它污渍,要进行清洗,拖净。楼梯扶手擦拭干净,栏杆上无蜘蛛网,玻璃窗及窗台要保持窗明台净;天花板,墙壁要保持清洁无蜘蛛网;信箱、奶箱等附属设施要保持干净(包括各单元入口处大门。)
三、对于院区清洁要作到:保持道路卫生,草皮,花池内无杂草及垃圾。如发现上述地方有垃圾、杂物要随时清除保持。垃圾桶不要让其过满溢出,要随时清理 ,并定期对垃圾桶进行擦洗,保持其外部清洁。
四、卫生保洁服务标准:
(一)楼道每天清扫一次,扶手每一天擦拭一次,玻璃每星期擦拭一次。楼道内无卫生死角。
(二)公共场所和道路每天清扫两次,全天保洁,目视范围内无散落垃圾。
(三)垃圾每天清运一次,垃圾箱(筒)外表每周清洁二次,无强烈异味,无垃圾外溢。
(四)及时清扫积水和积雪。及时组织清理乱堆放的物品及房屋外墙的乱贴乱画。
(五)定期进行消毒,积极做好灭鼠除害工作。
(六)共用设施设备每周清洁一次,无蛛网浮尘。
(七)卫生和清扫达到"四净":路面净、楼道净、绿地庭院净、卫生设施净。
(八)楼前、楼后、庭院、楼道、角落、路面、绿地、窨井内外做到"八无":无污水、无积水、无杂物、无杂草、无树叶、无垃圾、无漏扫漏收、无焚烧垃圾树叶
五、每次使用完保洁工具后应清洗干净,统一存放于指定地点,以防丢失。易损工具以旧换新。
六、对随意破坏卫生或损坏公物的行为应礼貌劝阻;对小区内来访人员,如有可疑情况,及时与保安员联系。
物业保洁岗位职责:ht物业保洁班长
| 适配人群 | 保洁班长,物业主管,外包监管员 | 使用场景 | 日常巡检,投诉处理,消杀作业 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 物业要干净整洁,业主才满意。班长得盯紧保洁活儿,保证卫生达标。 | ||
| 核心职能 | 管保洁员干活儿,盯卫生质量,安排每天扫哪块、怎么扫、啥时候消杀。 | ||
| 工作内容 | 查人到没到岗、衣服整不整齐,分派当天活儿,巡楼看卫生,记日检表,报工具缺不缺。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理指挥,跟客服对接投诉,和维修组协调设备问题,带保洁员一起干,教他们用机器、做培训。 | ||
华庭物业保洁班长岗位职责
1、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定、所管辖区域保洁工作实施方案、计划。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,作好考核评估记录。
3、负责制定消杀服务实施方案。
4、负责核实工具用品的申购计划。
5、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派并巡查物业区域内的保洁卫生状况,做好日检巡查记录。
6、对一些专用设备进行使用指导、对员工进行业务培训和考核工作。
7、负责处理涉内外纠纷、投诉。
8、完成领导交办的其他任务。
物业保洁岗位职责:工业园物业保洁绿化部
| 适配人群 | 保洁主管,保洁领班,绿化领班 | 使用场景 | 工业园区,垃圾清运,四害消杀 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 园区卫生绿化要有人管,不然垃圾堆着、草死了没人理,影响大家进出和园区脸面。 | ||
| 核心职能 | 把园区扫干净、清垃圾、管绿植,不让蚊蝇乱飞,不让花草枯死,天天看着别出乱子。 | ||
| 工作内容 | 扫楼道马路、擦扶手灯具、清雨水井、运垃圾、洗垃圾桶、打药灭四害、浇花剪枝、补苗除草。 | ||
| 协作关系 | 听园区办经理安排,跟领班汇报进度,和保洁员绿化员一起干活,偶尔配合维修或安保同事处理现场问题。 | ||
工业园区物业保洁绿化部职责范围及岗位职责
一职责范围
保洁部全面负责辖区内的卫生、清洁工作。其具体职责如下:
1、执行领导布置下达的各项工作指令。
2、每日及时对辖区进行卫生清理,保证无垃圾、杂物、污水。
3、及时清理雨水井、污水井、垃圾桶,保证不堵,不生蚊蝇。
4、定期进行辖区内四害消杀工作。
5、及时清运垃圾。
6、保护好使用清洁工具。
二岗位职责
(一)保洁主管岗位职责
1、在园区办经理领导下开展工作,负责管理日常的环境卫生工作;
2、了解和掌握各岗位的保洁操作程序以及日常工作范围;
3、根据工作要求制定合理的保洁工作计划并汇报实施;
4、组织和实施员工的保洁操作训练和检查;
5、制定有关配合特约服务的保洁工作程序并组织实施;
6、检查日常的保洁服务质量和绿化工作情况;
7、负责指导工作、工具保管等日常管理;
8、完成上级交办的其它任务。
(二)保洁领班岗位职责
1、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。
2、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。
3、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
4、负责随时检查保洁员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。
5、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。
6、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
7、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
8、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
9、完成领导交办的其他任务。
(三)绿化领班岗位职责
1、负责检查绿化员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。
3、负责检查所辖范围各责任区的绿化养护状况。
4、负责随时检查绿化员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。
5、负责对绿化员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。
6、负责对绿化工具、设备的使用维护进行指导。
(四)保洁员岗位职责
1、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域的清扫保洁。
2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
3、负责楼道杂物的清理。
4、负责垃圾的收集、转运集中。
5、负责垃圾桶的清洗工作。
6、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。
7、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
8、负责员工活动室、更衣室的清洁。
9、负责工具设备的清洁及保养工作。
10、完成领导临时交办的其他任务。
(五)绿化员岗位职责
1、熟悉掌握区内绿化概况,充分利用和发展绿化面积。
2、提高绿化养护管理知识和技能,熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法,掌握花木病虫的防治方法,正确并熟练使用园林具械。
3、对花木进行适当挂牌,标明品种等方便居民欣赏。
4、对花草树木适时浇水、定期培土、施肥、除杂草和病虫害,并及时修剪枝叶、补苗。
5、保证绿地不留杂物,不缺水、不死苗、不被偷窃,生长茂盛。
6、妥善保管好绿化械具、工具设备、设施、农药化肥和其他用品。
7、管理好自来水龙头,节约用水,做到人走水断,不准出现长流,其他开关用水龙头损坏要及时修理。
8、完成公司和部门交给的其他任务。
物业保洁岗位职责:小区物业保洁组长
| 适配人群 | 物业保洁组长,基层班组长,环境主管 | 使用场景 | 公共区域保洁,外包业务接洽,设备设施巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区要干净整洁,业主投诉少,公司得有人盯保洁这事。 | ||
| 核心职能 | 管保洁员干活,定清洁计划,查卫生干得咋样,买清洁用品。 | ||
| 工作内容 | 排班调休、分片区、查出勤、查卫生、查工具、报维修、做采购计划。 | ||
| 协作关系 | 向客服主管汇报,跟保洁员天天打交道,和维修工、采购员有事联系,有时对接业主。 | ||
小区物业保洁组长岗位职责(七)
1、向客户服务中心主管负责,按照公司管理方针目标,负责制定公共区域清洁卫生计划,组织安排各项清洁服务工作。
2、检查指导公共卫生区域保洁员工作,确保达到清洁标准。
3、编制部属的班次和安排休假,划分保洁员的责任区域,督促员工工作表现与行为。
4、分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量,并监督保管和储藏。
5、接洽各类清洁服务业务,为公司进行成本控制及创收。
6、检查员工每日出勤情况,如有缺勤,及时安排补位清洁。
7、检查员工所管辖范围的清洁卫生情况,并进行当班考核。
8、检查员工所使用的工作器具和保养设备的完好情况,督促员工爱护工具和设施及贯彻使用制度。
9、及时做好清洁用具用品的采购计划及公共区域的水、电、照明的维修报告。
10、负责实施对下属员工的职业意识和职业技能方面的培训和考核。
11、定期汇报工作,汇报完成任务的情况及计划。
12、完成领导交办的其他工作。
物业保洁岗位职责:zz物业保洁绿化岗
| 适配人群 | 物业保洁员,绿化养护工,环境维护员 | 使用场景 | 院落保洁,电梯清洁,绿化养护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区要干净好看,得有人天天扫地、管花草。 | ||
| 核心职能 | 扫地拖地、清垃圾、拔杂草、养花草、修树枝、查设备。 | ||
| 工作内容 | 擦电梯扶手、拖走廊、冲卫生间、拔草、浇水、施肥、剪枝、查损坏。 | ||
| 协作关系 | 听主管安排,跟维修工报设备坏、跟保安说乱扔垃圾、跟业主解释绿植养护。 | ||
物业保洁绿化岗岗位职责
一、负责划分区域的院落、公用楼梯、电梯、走廊、卫生间的清洁、保洁工作,保持本清洁区卫生干净、整洁、无异味。
二、每日清理绿化地的杂草、杂物,保持环境整洁。
三、经常巡回检查所辖卫生区域的设备状况,发现损坏和丢失及时向主管汇报。
四、掌握物业服务区的绿化基本情况,对遭受损害的花草树木及时修补、补苗,发现病虫及时消杀。
五、正确合理使用保洁工具,节约保洁用品,延长使用期限。
六、对花草树木尽心养护,定期培土、施肥、锄杂草、修枝剪造型、浇水。
物业保洁岗位职责:物业保洁中心文员的
| 适配人群 | 物业文员,保洁中心助理,后勤行政岗 | 使用场景 | 保洁项目管理,物料采购核对,员工考勤统计 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 保洁中心要管文件、算账、发工资,得有人专门干这些事。 | ||
| 核心职能 | 管文件合同,算项目收支和利润,做考勤发工资。 | ||
| 工作内容 | 写材料、归档文件、拟合同、报采购、记物料、算钱、核考勤、算工资。 | ||
| 协作关系 | 向保洁经理和助理汇报。跟行政人事、物业、财务、质检培训几个部门常打交道。收材料、交报表、对数据、跑流程。 | ||
物业保洁中心文员的岗位职责
1.报告上级
保洁服务中心经理、经理助理
2.联系部门
行政人事部、物业管理部、财务部、质检培训部
3.负责保洁服务中心日常行文及文件归档。
4.负责合同草拟及合同管理。
5.每月统计各保洁项目采购计划,并根据实际发生情况进行核对。
6.每月统计并汇总各保洁项目物料消耗情况。
7.负责统计保洁服务中心的所有收入与支出情况。
8.根据各保洁项目的收入与支出情况,定期对各保洁项目进行成本与利润核算。
9.每月统计并核实保洁服务中心员工考勤,并计算员工工资。
10.完成经理交与的各项临时性工作。

















