发布时间:2026-10-29
| 设立背景 | 公司刚起步,人少事杂,得有人管规矩、管人、管钱、管活动。 |
|---|
| 核心职能 | 管员工进进出出,管工资考勤,管公司规矩,管文化活动,管档案。 |
|---|
| 工作内容 | 订制度、约面试、办入职离职、签合同、算工资、记考勤、搞活动、整档案。 |
|---|
| 协作关系 | 天天跟总经理汇报,和各部门同事打交道,帮业务岗招人,配合财务发工资,找it修电脑。 |
|---|
职责描述:
岗位职责:
1、负责制定及执行公司的规章制度。
2、负责岗位职责职位要求工作、应聘人员的预约、接待及面试。
3、员工入职离职、劳动合同的签订、续约与管理。
4、公司内部员工的档案建立与管理。
5、负责考勤及工资的绩效与核算。
6、负责部门日常行政人事工作,配合上级做好行政人事方面的工作。
7、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典活动、会议安排、文体活动。
任职资格:
1、人力资源管理、行政管理等相关专业。
2、2年以上的人事行政工作经验。
3、为人机灵、勤快、具有较强的沟通、组织协调能力、执行力及抗压能力和团队协作精神。
4、做事细心严谨,责任心强、具有良好的职业道德及良好的服务意识和保密意识。
发布时间:2026-10-29
适用场景:人才梯队建设、个险业务推动、渠道经营分析
| 设立背景 | 公司要卖保险,得有人跟客户聊需求、推产品、帮下单。 |
|---|
| 核心职能 | 对接客户聊保险,推荐合适产品,帮录单付款,售后跟进。 |
|---|
| 工作内容 | 打电话、微信沟通;解答疑问;挑产品;讲方案;处理反对意见;代录单;引导支付;回访客户。 |
|---|
| 协作关系 | 和产品部要资料,和运营部同步订单,向主管汇报进度,配合客服处理投诉。 |
|---|
职责描述:
1.围绕客户的保险需求,通过电话、微信等方式与客户进行沟通,答疑解惑,提供专业的售前咨询服务;
2.根据客户的保险需求,为客户匹配合适的保险解决方案(包括产品挑选、产品推荐等);
3.为客户解读保险方案,处理异议并促成;根据客户需要,提供代录单、引导支付等服务;
4.做好客户售后服务,与客户保持持续的沟通与互动,促进客户满意与信任。
任职要求:
1.年龄20-30周岁,性别不限,全日制大专及以上学历;
2.具有良好的亲和力、同理心、优秀的沟通协调能力、客户服务意识、坚韧抗压;
3.有过电销及保险工作经验的优先考虑;
4.认可互联网行业、金融行业。
发布时间:2026-10-20
适用场景:人才梯队建设、地产项目开发、组织效能提升
| 设立背景 | 喜盈门店新开张,人手不够,要有人管员工进出和日常沟通。 |
|---|
| 核心职能 | 管人、招人、培训人、建团队、控人力成本。 |
|---|
| 工作内容 | 办入职离职、发招聘需求、组织晨会培训、填费用表、写员工发展计划。 |
|---|
| 协作关系 | 向区域hrbp汇报,跟店长天天碰,配合营运主管调排班,找总部hr要模板和政策。 |
|---|
职责描述:
1、负责门店层面的员工关系和沟通,熟悉劳动法和地方性劳动规定;
2、负责门店层面的招聘计划设计与实施,合理配置人员;
3、负责推行门店层面的员工培训,组织文化的建设与推广落地;
4、门店组织架构的搭建和人才梯队建设,员工职业发展规划;
5、门店综合费用管控及分析,协助营运提高人效;
任职要求:
1、大专及以上学历,有一定英文基础;
2、具备5年以上快消品或者零售业人力资源从业经验,其中至少3年以上管理经验;
3、有处理过劳工关系案例的经验;
4、具备与基层员工沟通的技巧;
5、有新开店经验优先;
6、具备良好的团队意识、沟通能力及抗压能力。
发布时间:2026-10-06
适用场景:人才梯队建设、战略决策支持、组织变革管理
| 设立背景 | 公司要扩大外包业务,得有人专门跑新客户、谈合同、管项目。 |
|---|
| 核心职能 | 拉新客户、签合同、维系老客户、盯项目执行、带团队干活。 |
|---|
| 工作内容 | 找新客户、谈合作、签合同、拜访客户、处理投诉、开项目会、招人、考核员工。 |
|---|
| 协作关系 | 向总经理汇报,和销售、法务、财务、项目部同事配合,常跟客户电话或面聊。 |
|---|
任职要求:
1. 5年人力资源工作相关经验,至少需要有2年在业务外包流程领域
3. 熟悉外包业务的实施流程,有b2b的销售经验者优先
4. 具备敏锐的市场洞察力和数据统计、分析能力
5. 具备较强的沟通能力,能负责客户的沟通和回访工作
6. 有团队管理及人员带教经验优先
7. 熟悉人力资源领域的法律法规 1、新客户开发:根据公司战略发展,拓宽业务渠道,不断开拓人事外包、制造外包等业务;
7. 熟悉人力资源领域的法律法规
发布时间:2026-10-04
适用场景:人才梯队建设、销售目标管理、市场策略调整
| 设立背景 | 公司要拓展区域市场,得有人专门盯渠道这块事,不然招商没人管,业务推不动。 |
|---|
| 核心职能 | 找新渠道、守老关系、帮经销商干活、把客户问题收上来再解决掉。 |
|---|
| 工作内容 | 跑渠道、见客户、写需求报告、搞活动、谈合作、签合同、盯市场变化。 |
|---|
| 协作关系 | 向区域经理汇报,和经销商天天联系,跟市场部一起搞活动,和客服对接客户问题,偶尔找财务问合同付款。 |
|---|
职责描述:
岗位职责:
1、负责所在区域渠道资源开发、维护、管理;
2、与各渠道建立并保持良好关系;
3、负责辅助当地经销商业务开展;
4、负责渠道客户问题的收集、反馈、解决;
5、对潜在客户进行定期跟踪,定期提交需求报告;
6、负责活动的策划、监控、效果反馈,促成项目的合作。
7、负责本部门招商指导、追踪、洽谈、谈判、签约与客户关系维护;
8、负责研究和分析不同区域市场,适时调整、拓展和开发招商渠道。
岗位要求:
1、在当地有一定税务关系资源者优先;
2、有大量税务行业资源者优先。
发布时间:2026-10-01
适用场景:人才梯队建设、外包项目管理、薪酬绩效设计
| 设立背景 | 湖南食品企业多,需要有人专门跑认证业务。公司要拓展这块市场,得设个岗位盯湖南。 |
|---|
| 核心职能 | 拉客户做认证,推培训课,搞审核业务。卖iso、haccp这些标准的认证服务。 |
|---|
| 工作内容 | 打电话约客户,跑工厂谈合作,办公开课,招学员,写方案,跟项目进度。 |
|---|
| 协作关系 | 向销售主管汇报。和审核老师、培训老师、检测同事一起干活。常跟客户质量部、采购部打交道。 |
|---|
发布时间:2026-09-29
适用场景:人才梯队建设、岗位晋升、年度调薪
| 制定背景 | 想看看大家干得咋样,能不能跟上节奏。帮公司知道谁适合培训,谁该调岗,谁该升职。也方便安排人手和定方向。 |
|---|
| 适用范围 | 销售部所有人,包括置业顾问、营销人员、普通管理人员。 |
|---|
| 职责分工 | 部门负责人先打分,人事部收材料、算分数、存档。考评委员会最后拍板。直接上级负责反馈结果。 |
|---|
| 管理规定 | 每月要评业绩和态度,季度加评行为表现,年底全方面打分。必须按表格一项项填,不能漏项。 |
|---|
| 监督与罚则 | 月度结果扣工资,季度结果影响下季度浮动工资。年度结果决定升职、降级、涨薪、降薪。连续不合格会被警告或调整岗位。人事部每季度查执行情况。 |
|---|
花园销售部考核、晋升制度
(一)考核目的 通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向。
(二)考核原则
1、以绩效为导向原则。
2、定性与定量考评相结合原则。
3、公平、公正、公开原则。
4、多角度考评原则。
(三)考评周期及考核内容
1、月度考核:月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。置业顾问进行行月度考评。
2、季度考核:季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。
发布时间:2026-09-23
适用场景:人才梯队建设、新员工入职、部门内训
| 设立背景 | 公司要做b端代购培训,得有人专门搞课程和带人上课。 |
|---|
| 核心职能 | 开发培训课、给代购讲课、盯培训效果、摸清代购需求。 |
|---|
| 工作内容 | 做课件、搞课前调研、组织上课、收反馈、看参与人数和效果。 |
|---|
| 协作关系 | 跟运营同事对接代购名单,向hr负责人汇报,配合市场部出宣传材料。 |
|---|
任职要求:
1、大专及以上学历,有3年以上相关培训工作经验,互联网或直销模式公司优先考虑,熟悉培训管理流程;
2、有较强的逻辑分析能力、执行力、抗压力,良好的文字、语言表达能力;
3、有培训师资格证等优先。
发布时间:2026-09-21
适用场景:人才梯队建设、地产项目筹建、金融业务拓展
| 设立背景 | 公司要卖金融产品给银行,得有人专门跑银行拉合作。 |
|---|
| 核心职能 | 找银行谈合作、签项目、把公司产品推给银行用。 |
|---|
| 工作内容 | 跑银行拜访客户,整理市场信息,写反馈报告,配合做开发计划。 |
|---|
| 协作关系 | 跟销售部、产品部、技术部一起干活,向销售总监汇报,和银行客户直接对接。 |
|---|
职位描述:
1、执行公司销售战略,完成销售目标;
2、负责开拓银行渠道,维护长期的项目合作关系;
3、采集与分析市场信息,及时反馈市场动向,参与制定市场开发计划;
任职资格:
1、本科以上学历,金融、经济、计算机等相关专业背景为佳;
2、3年以上银行、金融互联网等相关系统或解决方案的销售经验,熟悉银行组织架构、运作体系、内部流程;
3、具有良好的金融基础知识,熟悉相关法律、法规和政策,对金融互联网行业有一定了解;
4、为人踏实努力,乐于沟通,具有良好的职业操守与团队合作精神;
5、拥有西南、西北、东北地区银行人脉资源者,或银行任职经历背景者优先。
发布时间:2026-09-16
适用场景:人才梯队建设、领导力培养、任职资格评定
| 设立背景 | 公司接了客户的人才培养项目,得有人专门搞学习方案和文案。 |
|---|
| 核心职能 | 做学习项目策划,写各种培训文案,搞宣传推广,帮项目经理干活。 |
|---|
| 工作内容 | 写课程大纲、讲师资料、项目建议书、投标文件、成果文件;想宣传点子;做图文或多媒体素材。 |
|---|
| 协作关系 | 跟项目经理一起干活,听项目经理安排;和客户直接聊需求;有时要找设计、讲师、运营同事帮忙。 |
|---|
职责描述:
1.根据客户需求策划人才学习项目,包括策划学习主题、学习内容、学习形式以及师资匹配等,形成满足客户人才培养需要的可行性方案;
2.培训项目相关文案的撰写,包括整理课程大纲和讲师资料、编写课程方案、撰写项目建议书、制作投标文件、梳理项目成果文件;
3.设计和制作有创意的项目宣传推广方案,包括文字、平面或多媒体宣传案;
4.协助项目经理对接客户的日常需求以及部分培训项目的前期筹备、运营组织等。
发布时间:2026-09-13
适用场景:人才梯队建设、新员工入厂培训、生产岗位调配
| 制定目的 | 怕员工不懂安全规矩出事,怕培训跟不上新要求。 |
|---|
| 适用范围 | 煤矿所有管理人员和干活的人。 |
|---|
| 职责分工 | 领导管计划安排,培训老师教知识,人事调人手配岗位。 |
|---|
| 管理要求 | 必须学安全课,考资格证,签劳动合同,办工伤保险。 |
|---|
| 监督与检查 | 人事部每月查培训记录,没完成扣当月绩效,三次不改调岗处理,安监科不定期抽查现场提问。 |
|---|
第一条 认真贯彻落实国家有关安全生产的一系列方针、政策、法律法规,严格贯彻执行上级有关安全生产的指示、指令。
第二条 负责组织公司煤矿安全生产管理人员的后续学习深造、职称的申报与管理。
第三条 负责组织公司煤矿主要负责人、安全生产管理人员,煤矿特种作业人员参加安全教育培训工作及职业资格取证工作。
第四条 负责编制并实施公司煤矿从业人员培训计划,做好职工的安全技术培训工作,提高员工的技能水平,增强职工的安全意识。
第五条 做好生产单位人员调配工作,优化人员结构,合理配置劳动力资源。
第六条 参与煤矿关键岗位人员资质审查,任免建议、业绩考核管理工作。
第七条 组织煤矿贯彻落实劳动合同、用工登记备案,工伤保险等劳动保障制度。
第八条 完成上级和领导交办的其它工作。
发布时间:2026-09-07
适用场景:人才梯队建设、干部聘任后、跨科室协作
| 制定背景 | 医院人事工作太杂乱,没统一规矩,容易出错漏。怕政策落实不到位,影响职工待遇和科室运转。 |
|---|
| 适用范围 | 人事科全体人员,还有各科室需要办人事手续的同事。 |
|---|
| 职责分工 | 人事科科长带头干,科员具体办,院领导盯着看执行情况,纪检偶尔抽查。 |
|---|
| 管理规定 | 所有手续按流程走,材料不能丢,数据要准,工资福利别算错,档案得及时归档。 |
|---|
| 监督与罚则 | 每月自查一次,每季度向院里报进展,出错要马上改,严重问题扣绩效,年底一起评。 |
|---|
第三人民医院人事科工作制度
1、在院长领导下,根据上级人事工作政策制度和有关规定,结合医院实际,建立健全医院各种规章制度,并检查执行情况。
2、根据各科室编制,提出调整、培养和使用各类各级人员的意见,承办人事工作的各项手续。
3、做好各类专业技术人员的晋升,协助业务科室搞好聘任工作,并做好年终考核及材料归档工作。
4、会同各主管部门做好各类各级人员的考核和奖惩工作。
5、承办职工的劳动工资,做好各种津贴的审核和住院职工慰问等工作。
6、做好人事统计分析,及时填报各类人员报表和有关表格。
7、认真做好考勤和请销假工作,协助分配办做好奖金发放工作。
8、负责办理职工的退离休工作,并做好退离休人员生活福利工作。
发布时间:2026-09-07
适用场景:人才梯队建设、新员工入职、跨地域轮岗
| 设立背景 | 开店多,人手老换,得有人管招人培训这些事。 |
|---|
| 核心职能 | 管单店招人、培训、发工资、签合同、搞考核。建人才库,推培训体系,保门店和总部想法一致。 |
|---|
| 工作内容 | 招新员工、办入职培训、做工资表、存档案、续合同、定培训计划、编教材、跑加盟店讲课。 |
|---|
| 协作关系 | 跟店长、片区主管、实习基地负责人打交道。向总经理汇报。帮直营店搭培训点,和加盟门店一起做培训。 |
|---|
作为一名人事培训经理,其岗位职责是怎样的以下是一则人事培训经理岗位职责,仅供各位制度职责大全培训经理参考。
发布时间:2026-09-07
适用场景:人才梯队建设、集团战略落地、子公司人力协同
| 设立背景 | 公司人多事杂,经理忙不过来,得有人搭把手管人管事。 |
|---|
| 核心职能 | 帮经理干活,写计划、做考核、管社保、带团队,经理不在时顶班。 |
|---|
| 工作内容 | 写人力规划和计划,搞绩效考核,办社保,整理岗位说明书,盯同事工作。 |
|---|
| 协作关系 | 天天跟人力资源经理打交道,听他安排;和部门同事一起干活;偶尔跟其他部门聊招聘或社保的事。 |
|---|
一般而言,每位人力资源部的经理(制度职责大全经理)都会配备一位助理。以下是一则人力资源经理助理岗位职责,各位人力资源经理助理(制度职责大全助理)可供参考。
1、协助部门经理组织制定人力资源战略规划;
2、协助部门经理制定分阶段的人力资源战略实施计划,并协助组织实施;
3、协助部门经理制定完善职务说明书;协助部门经理做好其它各项管理工作;
4、协助部门经理制定人力资源部月度、季度、年度工作计划,并组织实施;
5、协助部门经理做好人事队伍建设,选拔、配备、培训、评价本部门人员;
6、协助部门经理对人力资源部员工的工作进行监督、检查;
7、负责绩效考核工作;
8、负责指导社会保险工作;
9、当人力资源部经理不在时,代理人力资源部经理行使各项管理职能;
10、完成人力资源经理(制度职责大全人力资源经理)交办的其它各项工作。
发布时间:2026-08-31
适用场景:人才梯队建设、集团管控、业务拓展
| 设立背景 | 公司人多事杂,得有人管招人、发工资、定规矩、办活动这些事。 |
|---|
| 核心职能 | 管人又管物,招人发工资做培训,也管办公室和设备。 |
|---|
| 工作内容 | 写制度、招人、签合同、算工资、搞绩效、排培训、查市场、盯预算、管资产、办会务。 |
|---|
| 协作关系 | 跟部门主管要人要钱,和员工打交道,向行政总监汇报,帮业务部门协调场地和人力。 |
|---|
1.拟定行政及人事管理规章制度及工作流程,并监督执行。
2.根据岗位要求,协调组织相关机构的人员招聘与甄选。
3.管理相关机构员工劳动人事关系。
4.落实相关机构员工薪酬与福利的分配。
5.协调组织相关机构的员工绩效管理。
6.拟订培训计划,组织员工培训,协助员工拟订个人职业生涯规划。
7.人力资源的调研工作,了解人力资源市场状况。
8.相关机构的人力资源配置,监控人力资源预算的执行情况。
9.管理相关机构固定资产和交通与通讯设备;组织相关机构办公场所的物业管理,包括安全保卫及保洁等。
10.组织会议及其他重要活动。
11.完成领导交办的其他工作。
发布时间:2026-08-31
适用场景:人才梯队建设、战略落地、组织变革
| 设立背景 | 公司要发展,得有人管人这事。战略定了,人得跟上。招人、留人、考人、发钱,都得有人拍板。 |
|---|
| 核心职能 | 管整个公司的人事大方向。定制度、做考核、发工资、招新人、搞培训、理纠纷。别人干不了的活儿归他。 日常要写年度计划、改人事制度、盯绩效打分、算薪酬方案、推招聘流程、定培训课表、听员工抱怨、调部门矛盾。 |
|---|
| 协作关系 | 向ceo汇报。和各部门老大对接招人、考核、培训的事。和财务核工资,和法务看合同,和员工聊想法。每周开协调会。 |
|---|
人事总监职位要求
1.人力资源管理、心理学、企业及工商管理专业本科以上学历;
2.经营管理、法律、谈判技巧、财务管理等相关知识培训;
3.具备5年以上外企、大中型企业相关工作经验,熟悉国家劳动人事政策法规及人事行政管理经验;
4.了解财务、统计学、法学、心理学、组织行为学、公共关系学等专业基本知识,人力资源开发与管理知识,懂得各项业务的基本流程。
发布时间:2026-08-15
适用场景:人才梯队建设、业务战略落地、组织文化推行
| 设立背景 | 公司要在西藏拓展物业业务,需要懂当地情况又懂人力的人帮业务部门干活。 |
|---|
| 核心职能 | 蹲在业务部门里,帮他们招人、培训、搞绩效、管员工关系,盯紧关键人才成长。 |
|---|
| 工作内容 | 听业务说要啥人,安排面试;组织培训;做绩效反馈;和员工聊天;改人力流程;搞文化活动。 |
|---|
| 协作关系 | 天天跟物业项目经理、主管打交道;向西藏hr负责人汇报;和招聘/薪酬同事一起改制度;和员工面对面聊,发问卷,开座谈会。 |
|---|
岗位职责:
1、深入业务部门,了解业务战略与目标,主动获取业务部门的人力资源工作诉求;
2、结合业务部门需求,在招聘、培训、绩效考核、薪酬、员工关系等方面提供有效的解决方案并实施;
3、对业务部门进行人才盘点,关注关键人才的培养、发展和提升,帮助业务部门搭建人才梯队,推动组织与人才发展;
4、主动与管理层、员工互动,多形式有效沟通,确保内部信息的有效传递,并逐步建立良性的内部沟通机制;
5、结合日常工作,参与完善人力资源制度、流程、体系,提升人力资源运作效率;
6、推动部门文化建设,营造积极向上的组织氛围,传承公司文化,发扬价值观,保证组织的持续健康成长。
发布时间:2026-08-12
适用场景:人才梯队建设、跨国公司运营、薪酬体系优化
| 设立背景 | 公司人多事杂,招人管人发工资都得有人盯,不然乱套了。 |
|---|
| 核心职能 | 管人、招人、定工资、搞培训、守劳动法、盯考勤、办合同。 |
|---|
| 工作内容 | 写招聘启事、筛简历、组织面试、签合同、算工资、做考勤、报社保、办离职。 |
|---|
| 协作关系 | 向总经理或人力资源总监汇报;和营销、财务、各部门主管常碰头;跟劳动局打交道;配合培训部搞活动。 |
|---|
篇一:人事经理工作职责
·负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务;
·贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务等部门的工作联系,加强部门间的协调配合工作;
·负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实;
·负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作;
·负责组织制定公司各部门的员工工作标准;
·负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制,做好公司各部门人员的定编工作,结合实际需要,及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理化和准确性,杜绝劳动力的浪费;
·负责编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作,严格实行岗位调令制度,抓好劳动力的合理流动和安排;
·组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。
发布时间:2026-08-09
适用场景:人才梯队建设、新员工转正、岗位晋升评估
| 制定背景 | 新员工刚来不太熟,怕干不好活儿。想看看他们能不能真上手,是不是跟公司想法一致。 |
|---|
| 适用范围 | 所有还在试用期、要转正的员工。 |
|---|
| 职责分工 | 员工自己填表写报告,直属领导打分写评语,人力部收材料办手续,总监或总经理看报告给意见。 |
|---|
| 管理规定 | 试用员工必须交转正申请表;领班以上还要交ppt述职报告;考核不过就延试用、调岗或辞退。 |
|---|
| 监督与罚则 | 人力部盯着流程走,领导按标准打分,总分不够或评语差就不让转正;延试用要重走流程,调岗也得重新试用。 |
|---|
目的:确保公司所有正式员工都能胜任其本职工作,符合公司发展要求,与公司核心价值观相一致,具有献身精神。同时保证公司能给每一位员工都提供一个公平发展平台。
试用范围:适用于所有试用期内的员工转正的办理。
基本作业流程:
1、 试用期间,需要转正的员工必须填写《转正申请表》(见附件一)。
2、 基础员工只需填写《转正申请表》(见附件一),由人力资源部配合其直属部门经理对其进行全面考核、评估。
3、 领班/主管级员工需填写《转正申请表》(见附件一)和 撰写《述职报告》提报其直属部门总监或总经理考核、评估。(《述职报告》以ppt格式提报)
4、 经理/总监级员工需填写《转正申请表》(见附件一)和 撰写《述职报告》提报总经理考核、评估。
发布时间:2026-08-06
适用场景:人才梯队建设、员工转正、岗位定级
| 制定背景 | 客人投诉服务不规范,员工常忘服务用语,操作动作也不标准,得有人统一管培训。 |
|---|
| 适用范围 | 大酒店所有营业部门和一线员工。 |
|---|
| 职责分工 | 培训部牵头搞培训和检查,各部门主管配合执行,培训部自己监督落实情况。 |
|---|
| 管理规定 | 不准迟到早退缺席,请假要交纸条,上课不能开小差,新员工必须考过才能留用。 |
|---|
| 监督与罚则 | 扣分按次数算,连续三次不来就辞退;检查发现不合格先再培训,再不行就建议辞退;主管督促不到位也要被罚钱。 |
|---|
大酒店培训制度
培训部服务质量监督考核制度
一、人事培训部根据宾馆的实际管理情况,培训工作可分为二大内容:人事培训部负责营业部规范服务常语以及公司意识方面培训,而各营业部门负责实际操作方面培训。
二、培训考勤考核制度:
1.培训课时,不得无故迟到、缺席、早退、迟到一次扣罚5分,缺席一次扣罚20分,早退一次扣罚10分,连续三次缺席作辞退处理。
2.有事请假,必须以书面形式写请假条在培训课前交到培训部处,否则,一律以迟到、缺席处理。
3.培训课期间,严禁开小差,无理取闹或未经许可私自离开者扣罚10-20分。
4.新入职员工培训期完毕,经过培训部理论(培训内容)和实际操作考核,合格者通知部门试用,不合格者给予辞退。