人才梯队建设

目的:确保公司所有正式员工都能胜任其本职工作，符合公司发展要求，与公司核心价值观相一致，具有献身精神。同时保证公司能给每一位员工都提供一个公平发展平台。

试用范围:适用于所有试用期内的员工转正的办理。

基本作业流程:

1、 试用期间，需要转正的员工必须填写《转正申请表》(见附件一)。

2、 基础员工只需填写《转正申请表》(见附件一)，由人力资源部配合其直属部门经理对其进行全面考核、评估。

3、 领班/主管级员工需填写《转正申请表》(见附件一)和 撰写《述职报告》提报其直属部门总监或总经理考核、评估。(《述职报告》以ppt格式提报)

4、 经理/总监级员工需填写《转正申请表》(见附件一)和 撰写《述职报告》提报总经理考核、评估。

大酒店培训制度

培训部服务质量监督考核制度

一、人事培训部根据宾馆的实际管理情况，培训工作可分为二大内容:人事培训部负责营业部规范服务常语以及公司意识方面培训，而各营业部门负责实际操作方面培训。

二、培训考勤考核制度:

1.培训课时，不得无故迟到、缺席、早退、迟到一次扣罚5分，缺席一次扣罚20分，早退一次扣罚10分，连续三次缺席作辞退处理。

2.有事请假，必须以书面形式写请假条在培训课前交到培训部处，否则，一律以迟到、缺席处理。

3.培训课期间，严禁开小差，无理取闹或未经许可私自离开者扣罚10-20分。

4.新入职员工培训期完毕，经过培训部理论(培训内容)和实际操作考核，合格者通知部门试用，不合格者给予辞退。

集团人事总监 (1) 制定集团公司人力资源管理战略规划及本年度工作计划;

(2) 负责集团公司各单位机构设置、四定的审核工作;

(3) 建立健全公司的人事管理制度及考核细则，并对各单位的执行情况进行监督、检查和考核;

(4) 负责员工劳动合同的签订、审核、管理工作，按期组织劳动合同续签;

(5) 负责员工档案的建立、健全、保存、注销工作，并做好人员基本信息管理;

(6) 建立和谐稳定的劳资关系，协调人事关系及人事纠纷，处理工伤事故，解释有关劳动用工方面的制度、规定。

5、负责集团薪酬体系建立、运行。

职位描述：

岗位职责：

1、负责企业家班级课程的组织及运营；

2、协助项目经理进行相关的教学准备及班级活动的策划组织；

3、负责线上、线下的学员运营，定期走访学员企业，维护学员信息。

职位要求：

1、统招本科及以上学历，教育学、工商管理等相关专业优先；

2、有提炼导师授课内容能力、有主持经验优先；

3、能够独立承接班级运营工作，有基础文案能力；

4、具备出色的沟通能力，自我驱动力，有团队合作精神，能抗压。

岗位职责：

1.建立健全客服中心培训体系、包括培训管理制度，讲师体系、课程体系、考核体系、评估体系等;

2.根据客服中心发展战略，制定年度目标，及年度培训计划;

3.负责制定客服中心相关培训方案，含业务类及管理类，制作并管理培训课件，组织实施培训工作的开展;

4.搭建知识管理体系，构建知识地图，使知识模块化;

5.讲师的选拔与管理、培训计划的拟定与实施;

6.制定培训效果评估方案，组织开展培训效果评估工作，提出改进建议;

7.评估外部培训机构及师资，选择高质量的培训机构为公司提供培训，保持与内外部培训师的良好关系，统筹培训预算，培训资源渠道维护;

8.创造开发符合公司需求的创新培训思维，培训模式。

商品开发经理(健康养生类功能性食品) 任职要求:

1、 在功能性营养食品行业有产品研发工作经验，熟悉不同的原料营养成份、理化性能、健康调理功效;并能根据不同体质人群的营养需求，制定配套营养方案;

2、 熟悉中老年常见慢性病成因，并能针对性制定营养调理改善方案;

3、 熟悉健康营养食品行业发展态势并能进行实地调研，配合养生产品组合开发;

4、 为会员提供专业全面的营养顾问服务，并能够结合产品为用户提供健康管理方案;

5、 配合完成部门/项目部业绩任务。

任职资格：

1、 3年以上营养健康食品行业工作经验，有二级公共营养师资格优先考虑;

2、 熟悉健康养生行业，拥有行业资源，独立开发健康养生产品;

3、 良好的文字功底和语言表达能力，对营养健康行业有较深入研究;

4、 熟悉办公软件，能够独立完成课件ppt的制作;

5、 言谈清晰，思维敏捷，亲和力强。

人力资源行政总监/人力资源行政副总 岗位职责:

1、全面统筹规划公司的人力资源战略;

2、建立并完善公司人力资源管理体系，研究、设计适合公司发展的人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度;

3、提供有关人力资源战略、组织建设等。

任职资格：

本科以上学历;

10年以上管理工作经验，其中具备大中型企业人力资源工作经历;

具有良好的沟通能力。

跨境电商物流主管职位要求

1.大专以上学历，2年以上跨境电商物流管理经验，电子商务、国际经贸、物流管理、其它管理类等专业；

2.熟悉电商平台（如亚马逊，ebay，速卖通、电子商务等）的相关物流渠道的筛选，熟悉物流各模块的操作，空运、海运、海外仓、fba等经验丰富；

3.有责任心，为人踏实， 心态乐观，积极正能量；

4.思维活跃，工作严谨，有自己的想法以及创造性管理思路。

跨境电商物流主管岗位职责

1.全面管理公司物流仓储运作，制定中期、短期战略规划；

2.建立、完善并组织实施物流管理工作体系；

3.制定本部门的年度工作计划，监督各月度的指标达成及分析；编制并规范执行部门月度、年度预算；

4.监控物流运作绩效，开发物流渠道，降低物流成本；

5.仓库合理布局，货物安全管理，收发货准确，人员调度，现场5s以及库存管理；

6.领导安排的其它事务。

销售团队管理岗位职责

销售团队经理(管理岗) 1.负责公司重点大客户的挖掘、拓展和维护，完成销售任务;

2.善于客户渗透，能够挖掘客户的潜在需求，独立完成各种综合性、整合性业务的商务沟通、服务策略制定等全面工作;

3.能和运营、供应商管理、市场部等团队很好的沟通并协调相关工作，引导、监督、保障项目的落地与顺利实施;

4.深入了解企业行政服务行业，把握销售信息并反馈给公司，为公司制定更适合企业服务的业务发展、产品及解决方案提供充分依据。

1、协助总经理制定人力资源战略规划。

2、公司制度的制定与修订，监督制度执行。

3、全面负责人力资源管理的各项事务。

4、全面负责办公室行政管理事务。

5、协助总经理做好对外关系建立和维护。

6、认真完成公司上级领导交办工作及其他临时工作。

要求：

1、大专以上学历，人力资源、行政管理、工商管理、企业管理等相关专业。

2、3年以上人事相关工作经验。

3、熟练掌握人力资源专业技能并精通人力资源管理六大模块的流程及行政管理能力。

4、具有较强的影响力和沟通协调能力，良好的学习能力和文案写作能力，良好的执行能力。

5、具有很强的团队领导能力、判断力和决策能力。

1、根据工会福利计划，认真做好福利工作。

2、认真了解职工对福利工作的意见，做好调研，为福利工作的组织实施提出合理化建议。

3、深入基层了解分会“三育人”工作情况，帮助开展工作，发现“三育人”工作先进典型，配合做好宣传报道工作，组织好经验交流。

4、围绕教学业务工作，组织教职工参加本职工作的各种业务竞赛活动和专题讲座等。

5、协助人事处做好优秀教师、先进工作者、劳动模范的评选和组织工作。

6、做好福利发放和设备管理等工作。

7、协助做好女工委员工作。

8、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、认同公司企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

2、主要负责事业部招聘、员工关系、薪酬福利，能独立开展规划、培训、绩效等人力资源工作。

3、熟悉劳动法、劳动合同法及政府有关劳动人事的各项政策法规。

4、具备较强的沟通、组织协调、分析判断、应变能力及管理才能。

5、有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强。

6、负责事业部行政后勤、等行政工作。

7、熟练掌握office等办公软件。

1.全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标。

2.制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏

感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行。

3.建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或总经理的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统。

4.健全各项财务制度。督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作和每季财务报表;检查分析每月营业情况;定期检查应收帐款和应付帐款情况。

物业项目保洁班长岗位职责

1、接受保洁主管的督导，向清洁主管负责。

2、熟知工作区域内的各项工作，掌握紧急或突发事件的处理方法，负责管理区域内清洁卫生方面工作的安排。

3、组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的业务水平、服务质量。

4、关心爱护员工，帮助员工及时解决工作中遇到的疑难问题。

5、每日深入到个区域全面巡查清洁成效，发现问题及时处理，对解决不了的要及时向主管领导反映。

6、观察和掌握员工的工作情绪，批评、纠正、指导及评估员工的 工作质量。

7、尊重他人，讲礼貌、虚心听取各方的意见，认真记录。

8、员工的病假、事假需事先向分公司主管领导说明情况。

9、完成分公司领导交办的突击性工作。