s小区物业保洁员的岗位职责（优选15篇）

s小区物业保洁员的岗位职责

小区物业保洁员的岗位职责

负责住宅区内楼道、车棚、马路、草地、天棚、雨棚、平台、公共场地及水域的清扫、清洁;

负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹;

负责楼道、天棚、单车棚内杂物的清理;

负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的收售，并按标准进行清洗;

负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上，并对中转站进行清洗;

保管好各自所使用的工具;

对住宅区内发生的违章现象进行加保安主管，保安队员岗位职责。

s小区物业保洁员的岗位职责：住宅小区物业保洁班长

住宅小区物业保洁班长岗位职责

*服从管理处经理的领导，对小区的清洁绿化负责。

*负责对当班保洁工操作的检查，对各班保洁工作质量记录进行初审。

*负责对绿化区的规划和养护工作的督导、监管。

*负责安排人员完成业主提出的特约服务。

*负责对员工考勤和请假审批及工作考核。

*负责计划和购置保洁材料及工器具。

*负责与绿化养护的业务联络。

*完成管理处经理交给的其他工作任务。

s小区物业保洁员的岗位职责：小区物业保洁组长

小区物业保洁组长岗位职责(七)

1、向客户服务中心主管负责，按照公司管理方针目标，负责制定公共区域清洁卫生计划，组织安排各项清洁服务工作。

2、检查指导公共卫生区域保洁员工作，确保达到清洁标准。

3、编制部属的班次和安排休假，划分保洁员的责任区域，督促员工工作表现与行为。

4、分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和储藏。

5、接洽各类清洁服务业务，为公司进行成本控制及创收。

6、检查员工每日出勤情况，如有缺勤，及时安排补位清洁。

7、检查员工所管辖范围的清洁卫生情况，并进行当班考核。

8、检查员工所使用的工作器具和保养设备的完好情况，督促员工爱护工具和设施及贯彻使用制度。

9、及时做好清洁用具用品的采购计划及公共区域的水、电、照明的维修报告。

10、负责实施对下属员工的职业意识和职业技能方面的培训和考核。

11、定期汇报工作，汇报完成任务的情况及计划。

12、完成领导交办的其他工作。

s小区物业保洁员的岗位职责：小区物业保安员

小区物业保安员岗位职责及权限

保安员岗位职责

1、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

2、具有良好的服务意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，努力奉行“客户至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格。

3、努力钻研保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做到“召之即来、来之能战、战之能胜”。

4、服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保小区的安全。

5、处理发生的非常事故并采取行动及协助其他部门处理客户的安全问题，并要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和岗位上的各种设施。

6、在小区内巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

7、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

8、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区。

9、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。

10、密切联系群众，积极向业主(住户)进行治安防范和管理方面的宣传。

11、严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保小区的安全。

12、认真完成领导交办的其他任务。

保安员权限

1、在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。

2、对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

3、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。

4、对出入护卫区内的可疑人员、车辆及其携带或装载的物品，按规定进行验证，检查。

5、在执勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫。

6、宣传法制，协助业主(住户)做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主(住户)报告，协助整改。

7、对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视，并报当地公安机关处理。

8、对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权力。

9、对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告但无权侦察、扣押、搜查。

s小区物业保洁员的岗位职责：小区物业保安员的

遵守《保安员仪容仪表规定》做到精神饱满、文明执勤;

执行《公司文明礼貌用语规定》，讲文明、有礼貌;

严格遵守《保安员请假制度》、《交接班制度》;

值班时严禁喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹;不准会客、看书报、听广播、不准做其它与值班、执勤无关的事。

爱护各种警戒器具备，不得丢失、损坏、转借或随意捎带外出;

禁止在工作之便敲诈勒索、收受贿赂;

禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博;

加强学习、团结互助、禁止说脏话和做不利于团结的事。

s小区物业保洁员的岗位职责：小区物业保安员

小区物业保安员岗位职责(二)

1.服从领导，听从职责，做到令行禁止，遇事要报告;

2.遵守国家法令、法规，做到依法办事;

3.熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务;

4.坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事及物，预防治安案件的发生;

5.积极配合卫生、绿化、维修等其它部门，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向班长报告(制止违章要先敬礼);

6.熟悉和爱护小区内配套的公共设施设备、消防器材，并熟练掌握各种消防器材的使用方法;

7.廉洁奉公、坚持原则、是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争;

8.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作;

9.密切联系群众，积极向业主(使用人)进行治安防范和管理方面的宣传;

10.认真完成领导交办的其他任务。

s小区物业保洁员的岗位职责：小区物业保安部各人员

小区物业保安部各人员岗位职责(六)

保安部经理岗位职责

1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对小区的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握小区内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解小区内各种纠纷。

4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。

7、监督和检查小区的四防安全情况和交通管理情况，处理小区内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。

8、做好小区内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。

9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权

10、保安员的聘用，解聘提出建议。

(二)保安部班长岗位职责

1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。

2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

(三)小区出入囗保安员岗位职责

1、负责维持小区出入囗秩序，保证小区出入口畅通。

2、密切注视出入小区人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

3、负责查验大件物品放行手续。

4、负责非小区人员出入的来访登记工作。

5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

6、巡查所辖区域的治安消防工作。

(四)监控室保安岗位职责

1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作

2、负责监控室内的卫生清扫工作。

3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。

4、负责监控录像带的管理工作。

5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

(五)停车场保安员岗位职责

1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置

2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。

3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。

4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。

5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。

6、做好当值期间的各项情况记录工作。

(七)巡楼岗保安岗位职责

1、负责巡查小区各楼层，留意治安消防情况。

2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离小区。

3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。

s小区物业保洁员的岗位职责：zz小区物业弱电技工

小区物业弱电技工岗位职责

1.忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。

2.认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。

3.服从领导安排，做到"事事有着落、件件有回音"

4.负责园区弱电系统的维修与保养工作，熟悉园区弱电系统的组成、原理，以及其操作流程;及时的作好设备的各年、季度、月、周的保养、检修计划。负责实施本系统设备保养计划。督促保养单位技术人员按时对设备进行保养，做好保养记录。

5.本系统设备发生故障时积极参与，发现隐患马上报告并排除，确保设备安全运行。

6.熟悉接待程序，掌握各设备/设施的操作，并能按时作好相关记录。

7.做好安全防范和事故应急处理等工作，熟悉设备维保服务报修程序。

8.努力提高自身的工作技能、业务水平。

9.搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。

10.积极完成上级交办的其他工作。

s小区物业保洁员的岗位职责：小区物业基层员工

一、保洁员岗位职责

1、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

2、对有特殊要求的地方应采取特殊方式处理。

3、对小区的公共设施要随时观察注意，发现问题及时汇报。

4、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

5、定期进行灭虫除害。

6、完成领导交办的其它工作。

二、维修人员岗位职责

维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责，业务技术方面接受维修技术负责人的指导，其主要职责:

1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施，排水系统和控制节点。

2、24小时轮流值班，接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

3、严格领用维修材料，严禁公物私用。

4、在维修过程中，严禁收受业主现金或礼物。

5、维修工实行派工单作业制度，并实行业主签字，同时负责维修质量回访。

6、严格交接班制度，作好值班记录。

7、完成领导交办的其它工作。

三、收费员岗位职责

1、严格执行财务制度，认真做好财务核算，报表、对账工作，报客户部经理审核，做到月清月结，准确无误。

2、建立管理区域业主档案，对业主或物业使用人发生变化的，要及时掌握并报告客户部经理。

3、熟悉辖区内单元户数、面积，水、电、气表情况，掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作，未经上级领导批准，不得随便降低、减、免收费标准。

5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。

6、完成领导交办的其他工作。

四、绿化员岗位职责

绿化员在客户部经理领导下工作并对其负责，业务技术方面接受绿化技术负责人的指导，其主要职责:

1、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。

2、定期进行灭虫除害。

3、对小区的绿化要随时观察注意，发现问题及时处理、汇报。

4、严禁私自移植小区内绿化植物。

5、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

s小区物业保洁员的岗位职责：某小区物业综管部

小区物业综管部岗位职责

(一)、人员排班

1、日常工作时间:春秋冬季8:30至17:00;夏季8:30至17:30。

2、节假日参加园区行政值班。

3、副经理及以上职务人员参加“24小时值班经理”行政值班。

(二)岗位职责

1、综管部岗位职责

(1)严格执行国家、行业相关法律规定、《物业管理服务合同》的相关规定，及公司各项规章制度。

(2)在公司各专业部的专业指导、物业服务中心经理的直接领导下，负责综管部管理范围的日常工作。

(3)负责各类文档的收发、归档工作，与公司各部门的工作对接。

(4)协助中心经理制定各类工作计划、总结等，完善物业服务中心管理制度。

(5)负责物业服务中心员工培训工作。

(6)负责物业中心内各类会议的会务工作，做好会务记录，整理会议纪要等。

(7)负责制定物业服务中心办公用品、后勤保障用品年度购置计划，并负责采购、保管及发放。

(8)负责公司组织的各类业主活动联络工作。

(9)全面负责区域内各项活动的策划、组织及后勤保障等工作。

(10)负责与公司质量管理部对接，按照质量体系标准要求组织内部审核，保持体系有效运转。

(11)完成上级交办的其它事务。

2、物业服务中心副经理岗位职责(兼综管部主管)

(1)协助物业服务中心经理完成各项工作;

(2)负责人事培训、文件收发、档管管理、后勤保障、司机调配等各项综合管理工作;

(3)协助公司文化教育部完成园区的各项文化教育工作;

(4)协助公司健康管理部完成园区健康管理各项工作;

(5)协助公司居家生活服务部完成各类居家生活工作的开展;

(6)负责内部各部门间具体工作的统一协调、沟通工作。

(7)负责与开发商跟进房屋维修具体事务，负责各设施设备供应单位服务质量的监督与跟踪;负责各外包单位服务质量的监督与跟踪。

(8)负责商务车调度及使用审批工作。

(9)完成上级领导交办的其它工作。

3、二级财务岗位职责

(1)在综管部主管、公司财务的双重领导下，负责项目的收费管理、财务管理。

(2)掌握不同类型房屋的面积及物业服务费、水费及有偿服务收费等各类费用的收取标准及计算方法，根据收费管理程序收取各类费用，并及时录入管理软件。

(3)认真审核报销单据的合理性和合法性，如报销单据不合法或违反公司有关规定，有权拒绝付款;提取现金，报公司财务审批;对任何不符合手续提取现款现金的行为有权拒绝。

(4)负责中心的现金日记帐及银行存款帐的正确性，硬件设施设备的完整情况下对中心现金安全负责。

(5)及时与公司总部进行财务对帐，对中心成本控制提出建设性意见，并及时进行财务预警。

(6)公共收益由总公司财务部单独列帐，二级财务协助帐目公布工作。

(7)完成公司总部及中心经理、部门主管交办的其它工作。

4、综管岗位职责

(1)在综管部主管领导下，负责项目人事行政管理、档案管理、采购管理、仓库管理、文件处理收发等各项工作。

(2)负责物业服务中心基础员工入、离职资料递交及录入管理软件工作。

(3)负责本物业服务中心员工的考勤汇总工作，及时上报公司本体建设部。

(4)负责本物业服务中心各岗位员工劳动合同、社会保险、转正等相关工作的处理。

(5)负责将公司总部下发的各类制度、通知、温馨告知等传递给各部门。根据公司要求编写各类报告及信息报中心经理审核后，及时传递给公司总部。

(6)负责本物业服务中心各类物资的申购、使用管理工作，有效控制物料。负责仓库物资的出入库管理、每月核查仓库物资。

(7)负责本物业服务中心工程档案借阅等工作，确保档案完整、保密。

(8)负责本物业服务中心公共区域钥匙、未交房钥匙的管理，确保场地整洁、清册明晰、管理有序，借还记录明确，钥匙无缺。

(9)负责本物业服务中心印章保管、用印审查和登记管理。

(10)负责本物业服务中心质量管理体系、环境体系的实施。负责本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价。

(11)负责各类固定资产台帐的建立和管理工作。

(12)完成公司总部及中心经理、部门主管交办的其它工作。

5、司机后勤岗位职责

(1)负责专用车辆的保养、清洁、年检;

(2)遵守交通法规，保证安全行驶;

(3)开车前做好准备，保证及时出车;

(4)定期做好车辆保洁、保养和检修，保持车况良好;

(5)做好出车记录，掌握车辆运行情况;

(6)按指定地点停放车辆，不出私车和人情车;

(7)车辆维修按规定办理手续，节约费用;

(8)定期参加司机班的学习和培训，提高业务能力;

(9)负责园区业主物品代购及园区物品采购;

(10)完成领导交办的其它工作。

s小区物业保洁员的岗位职责：xx小区物业强电领班

小区物业强电领班岗位职责

岗位名称:强电领班

直接上级:电气主管

直接下级:强电电工

直接责任:

1、对电气主管负责，按期并完成主管交办的各项任务;

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;

3、负责在主管的安排下负责组织本组员工对小区所有楼内/外、车库的正常照明灯具、消防安全出口灯及其各种控制开关的更换工作。各种开关箱、计量表箱的维修、巡检工作。每年9月底和春节前对小区路灯检修和灯罩的清洁工作，确保房屋及配套设施完好率达到90%;

4、负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关强电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作，自接单后15分钟到达维修现场，确保零修、急修及时率达到90%，质量合格率95%;

5、在主管的安排下负责组织本组员工每年雨季前完成对小区所有防雷、避雷装置的检修和检测并做好检测记录工作。负责在对项目所有办公动力设备、工程部电动工具的检修和定期检测工作;

6、负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务，确保维修质量并采取有效措施改进服务。负责安排本组员工每周对住户磁卡表检查工作;

7、在主管的安排下负责小区节日期间、各种*、庆典、临时施工等用电接、拆、巡检及用电的抄录工作;

8、负责管辖区内设备设施日检查、月检查工作，对检查的结果汇总上报主管;

9、负责在电气主管的安排下领导本组员工对各种电力管网、管井雨季雨水的抽淘和清理工作;

10、负责在运行及设备维护主管的统一安排下对本项目新增项目接管及验收的现场实施、记录工作;

11、负责协助主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

12、负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作;

13、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业钥匙管理工作。

14、负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;

15、负责每月15日前向工程部文员提交电气设备/设施维修所需工具、入户维修、电动工具维修材料采购计划和配合填写相关表格;

16、负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度;

17、负责本组员工的日常管理、考核，并在每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤;

18、积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本;

19、负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议;

s小区物业保洁员的岗位职责：花园小区物业安全班长

小区(花园)物业安全班长岗位职责

安全班班长是在安全主管的直接领导下，负责当班内****花园治安保卫的现场工作，其职责如下:

1.悉掌握小区建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境，具有较强的组织协调能力及业务技能，能果断处理一般应急事件。

2.负责跟踪检查责任区执勤情况，督导工作，协助处理有关问题.

3.遇紧急事件发生时，及时与公司取得联系，并迅速调集人员前往处理。

4.负责上传下达各责任区发生的治安问题及处理情况，向主管、经理汇报，并传达责任区当值安全管理员。

5.督导小区区域内机动车、非机动车的泊车、停车管理。

6.监督小区内各类消防、安全、交通等标识齐全醒目。

7.负责安全班各岗位的培训工作和质量记录表格的发放和领取，及时送信息资料管理员存档。

8.全面负责本班的内务管理工作和新到岗安全员的岗前入职引导。

9.作为本班第一资产责任人，负责本班的各种配套设备、器具、警备单车使用保养和安全巡更检查。发现问题及时向安全管理主管汇报，并做好记录。

10.及时收集整理、汇报顾客意见和建议，实行"班前点名，班后点评"制度。

11.关心班员思想和生活动态，充分调动班员的积极性。

12.上早班的班长负责车辆进出凭证及存根送交中心存档，中班的负责对所有安全巡查点进行检查，晚班负责对所有交接班质量记录进行检查，发现问题及时纠正。

13.负责本班安全员的每日考勤，每月底将本班安全员的考勤记录、加班统计表汇总后报安全管理主管。

14.对班组出现的疑难问题及时上报安全管理主管。

s小区物业保洁员的岗位职责：zz小区物业给排水技工

小区物业给排水技工岗位职责

1.忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻**公司企业精神和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。

2.认真贯彻落实岗位责任制。

3.服从领导安排，做到"事事有着落、件件有回音"

4.主要负责供水系统、排水系统、水景系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养，严格做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。

5.熟悉给排水系统(各种水泵、管道、阀门、控制设施)和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。

6.当班期间及时巡视检查系统设备和其他设备的运转情况，并做好巡检记录。

7.及时进行设备的维修保养，维修保养要及时，质量要保证，记录要完整并存档保管。

8.做好应急(漏气、漏水、污水外溢等)抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修，重大泄漏应在领导和工程师的指导下，积极进行抢修，确保正常工作。

9.坚守岗位，服从指挥。对上级领导安排的工作负责。

10.严格执行设备保养制度及操作规程，遵守各项规章制度，保证工作质量，按时完成任务，接到日常维修通知要迅速及时到位，维修工作完成后，认真填写维修通知单，返回班组待命。

11.必须按巡检制度所规定的时间和巡检线路进行认真巡检，凡有故障之设备维修，及时报告部门领导安排处理。

12.服从领导的安排，按保养规程做好负责范围内的设备保养工作，并做好记录，存入档案。

13.搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。

14.积极完成上级交办的其他工作。

s小区物业保洁员的岗位职责：金城小区物业安全班长

小区物业安全班长岗位职责

*安全班长

直接上级:安全部部主办

直接下级:安全员

联系部门:各部门

*岗位职责:

1)对本班各个岗位工作负责，每日须检查各岗履行职责情况，主要包括:考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩戴、操作规程、精神面貌、服务礼仪等，并在《安全员交接班记录表》上予以记录;

2)熟悉掌握管理服务区域的整体状况，妥善处理各种突发事件，超过权限的及时报告其上级;

3)负责各岗位工作表格、停车发票及凭证的领用发放，相关质量记录的收集检查，按月及时上缴资料管理员。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴相关负责人;

4)监督管理服务区域内各类公共设施及其标识和消防设施的完好情况，及时与相关部门协调维修事宜;

5)负责本班安全员的岗前培训和内务管理工作;

6)及时收集、整理顾客的意见和建议，并提交部门;

7)关心了解班员的思想和生活动态，充分调动班员的积极性和主观能动性，对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报;

8)及时协调班组与其他部门的工作衔接和配合，共同做好管理工作;

9)实行"班前点名、班后点评"制度，监督本班人员做好交接工作，对本班安全员的工作状况具有初步考核权。

s小区物业保洁员的岗位职责：某小区物业客服部夜值

小区物业客服部夜值岗位职责

直接上级:总物业经理

督导下级:运行部门各值班人员

负责协调及处理客服中心与其他相关单位值班期间的各项工作。

全力协助客服经理开展日常工作，贯彻落实部门工作并对质量进行管理。

负责在值班期间与小区各客户之间保持良好的沟通，及时了解客户的动态。值班期间对各部门的工作进行监督、检查，并进行相关记录。

负责值班期间小区公共区域及各项设备设施的巡视、检查工作，并填写相关工作记录。

负责处理小区各业主在值班期间的工程报修等相关工作安排，并跟进处理相关情况。夜间严格监管小区二装单位的施工情况，以公司规章制度为依据有序合理进行管理。

负责接听和接待小区内各客户来电及来访，处理和安排客服中心相关工作。对客服中心其他部门员工的行为规范进行监督，发现问题及时制止或上报领导。在遇有突发紧急事件或重大事件时，应冷静果断处理，根据客服中心紧急事件防范程序合理安排员工进行抢险，并及时向客服中心各运行部门经理汇报并向总物业经理报告，必要时可直接向项目公司总经理报告。

熟练掌握各项紧急事件的处理程序，及时调派相关部门人员对现场进行快速、适当、有效地处理，最大程度的保护业主的利益，减少人身财产的损失;如遇重大事件或职权范围内无法当时处理的应及时向上级领导报告并做好相应记录。在突发情况下应根据具体情况对各部门人员进行合理的临时调配，保证小区正常运作并做好相应记录。

夜间严格按照工作安排时间段巡视检查各部门工作，保障在夜间客服中心工作的正常运行。及时阅读公司各类文件通知，掌握公司各类规章制度。

根据值班期间实际工作运行状况，合理布置工作，协助各部门解决工作难题。协调工程部对客户单元的内部进行维修工作。参加项目例会，认真汇报工作进度与完成情况，提出工作建议与合理改善方案。

严格交接班制度，规范交接班程序，保证工作环节严谨有序;离开办公区要佩戴对讲机。认真阅读总值班纪录，并仔细填写本班值班纪录。

完成客服中心总物业经理和项目公司总经理交办的其它工作。