物业保洁管理者

花城小区保洁主管岗位职责

⑴负责管理区域内清洁卫生工作的安排，制作各时间段的工作计划，并监督检查清洁质量。

⑵严格履行公司及管理处制订的环境方针/质量会议以及各项规章制度。

⑶现场保洁人员进行礼节、技能方面的培训，高效优质地做好清洁服务。

⑷做好清洁管理工作的总体安排和部署，并负责管理区域内的日常清洁工作安排。

⑸协助保洁员解决工作中遇到的疑难问题，不能即时解决的应向主管领导汇报。

⑹检查、监督清洁工作的落实情况，及时了解和掌握现场清洁的运作是否按计划进行。同时每日对各班组的清洁情况进行抽检。

⑺对业主、住户有关清洁方面的质量投诉，按有关程序进行处理。

⑻每日举行前日工作情况总结，当日工作安排(简称"早会"或"例会")。

⑼教育员工遵守公司的各项规章制度及员工守则。

⑽定期对本班组的员工进行清洁技能培训和考核及质量意识的训导，不断提高员工的清洁技能水平和质量意识。

⑾做好员工的思想工作，调动员工的积极性，使其高效率、高质量地完成各项工作任务。

物业项目保洁班长岗位职责

1、接受保洁主管的督导，向清洁主管负责。

2、熟知工作区域内的各项工作，掌握紧急或突发事件的处理方法，负责管理区域内清洁卫生方面工作的安排。

3、组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的业务水平、服务质量。

4、关心爱护员工，帮助员工及时解决工作中遇到的疑难问题。

5、每日深入到个区域全面巡查清洁成效，发现问题及时处理，对解决不了的要及时向主管领导反映。

6、观察和掌握员工的工作情绪，批评、纠正、指导及评估员工的 工作质量。

7、尊重他人，讲礼貌、虚心听取各方的意见，认真记录。

8、员工的病假、事假需事先向分公司主管领导说明情况。

9、完成分公司领导交办的突击性工作。