管理范文网 > 客户关系维护

客户关系维护

更新时间:2026-09-23 16:20:50

日本留学顾问 日语留学咨询岗位职责要求(优选4篇)

设立背景公司做日本留学业务,需要有人专门对接学生签证这事。
核心职能帮学生搞定日本留学签证。收材料、初审、翻译、填表、盯政策。
工作内容用公司资源找意向学生。收签证资料。初审一遍。翻译文件。填申请表。查最新签证消息。
协作关系跟销售同事要学生线索。向主管汇报进度。和文案组核对翻译内容。跟教务老师同步学生情况。偶尔和法务确认材料合规性。

岗位职责:

1、通过公司内部资源,负责留学意向学员开拓及服务工作

2、对学生进行签证指导,完成签证资料收取以及初期审查工作

3、整理并翻译各类签证资料,填写签证申请表格

4、及时了解最新签证动态,学习签证最新准确信息

岗位要求:

1、大学本科学历以上,日语n1水平,有一定的文字功底和日语翻译能力

2、具有良好的沟通能力和语言表达能力

3、有同行工作经验或日本留学背景者优先考虑

4、工作负责、细心、耐心、有计划性,学习能力强

5、吃苦耐劳、具备团队协作精神

6、能够熟练使用office办公软件

查看全文

j酒店优质服务规范(优选3篇)

制定目的怕员工邋遢影响客人吃饭心情,也怕不讲礼貌让客人不开心,大家乱站乱走显得餐厅没规矩。
适用范围所有在餐厅干活的员工,从进店到离店全程,包括前台、后厨、打扫的。
职责分工店长盯着整体样子,领班看各区域员工是否到位,员工自己管好头发衣服动作说话。
管理要求头发不能散着,指甲不能长,说话带笑不抢道,走路要快但别撞人,见客人先打招呼。
监督与检查领班每小时转一圈检查,店长每天抽查三次,谁没做到当场提醒,两次就谈话,三次扣奖金。

一、 仪容、仪表

仪容:指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,满足客人的需要,也反映了我们员工的自尊自爱。仪表:指人的外表,包括人的服饰和姿态方面,是个人精神面貌的外观体现。

二、 标准:

整体:整齐清洁,自然,大方得体,精神奕奕,充满活力。头发:头发整齐、清洁,不可染色,不得披头散发。短发前不及眉,旁不及耳,后不及衣领,长发刘海不过眉,过肩要扎起(使用公司统一发夹,用发网住,夹于脑后),整齐扎于头巾内,不得使用夸张耀眼的发夹。耳饰:只可戴小耳环(无坠),颜色清淡。面貌:精神饱满,表情自然,不带个人情绪,面着淡妆,不用有浓烈气味的化妆品,不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线;口红脱落,要及时补装。

查看全文

电商渠道岗位职责(优选3篇)

设立背景公司要做跨境电商业务,得有人专门拉客户谈合作。
核心职能找新客户,签合作,卖产品服务,盯业绩,维系老客户。
工作内容跑线上线下商户,联系平台卖家,收市场信息,填报表,跟单。
协作关系和销售总监汇报,跟运营、产品、物流同事配合,有时要约老板一起见客户。

岗位职责:

1、拓展线上、线下合作跨境电商商户,同潜在商户建立合作关系,销售公司产品及服务;

2、重点拓展跟进出口跨境电商fba、ebay 、敦煌网、速卖通等出口平台、卖家,跨境物流;进口跨境电商网易考拉、贝贝网、云集、京东全球购卖家、天猫国际卖家及跨境转运商的潜在客户;

3、收集市场资料和动态,及时反馈和沟通;

4、根据公司要求完成业绩指标;

5、维护客户关系,扩展合作深度和广度。

任职要求:

1、b2b商务经验,大客户开发经验,主要业务模式为面销,经验1年以上;

2、 大学专科及以上学历,有一定进出口跨境电商销售经验优先考虑;

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,团队协作突出;

4、有外贸相关从业经验和进出口物流相关行业背景为佳;

5、能独立开展业务,挖掘客户需求,认同异地化管理模式。

查看全文

系统集成行业销售岗位职责(优选5篇)

设立背景政府行业系统集成项目越来越多,需要专人跑客户推方案。
核心职能跑政府客户、挖项目信息、推解决方案、签单落地。
工作内容打电话、线上聊、上门拜访、跟项目进度、记客户需求、维护老客户。
协作关系跟售前工程师一起出方案,向销售经理汇报,和产品经理对产品细节,偶尔配合实施同事做交付对接。

任职要求:

1、本科学历,有过同行业销售或者信息化行业销售工作经验优先考虑

2、熟悉主流网络厂商,对it基础架构设备有一定的了解,比如网络安全,服务器,容灾备,存储设备和桌面云等

3、有项目在百万以上运作的经验优先考虑

4、长期居住在本市,能够接受出差,有一定的客户资源优先考虑。

查看全文

软件销售代表岗位职责(优选15篇)

设立背景公司要卖财务软件和erp系统,得有人打电话推销。
核心职能打电话卖软件,回访老客户找新订单。
工作内容打销售电话、登记客户信息、整理回访记录、填日报表。
协作关系听销售主管安排,跟技术部确认产品功能,和客服部同步客户反馈,偶尔帮市场部录销售线索。

职位描述:

1、负责公司财务软件、erp软件、办公用品的电话销售工作;

2、对于老客户进行回访,挖掘新的销售机会。

任职要求:

1、优秀的客户沟通技巧以及较强的数据分析能力;

2、熟练的电脑应用;

3、外向随和,易于沟通,抗压力能力强。

查看全文

市场营销岗位职责职位要求(优选15篇)

设立背景公司要发展营业部,得有人定方向、带队伍、推销售、管绩效。
核心职能定开发策略,组团队,带销售,管绩效考核,盯目标达成。
工作内容写中期长期计划,招人管人,推新产品,跟客户,设考核规则。
协作关系向总部领导汇报,和产品部、合规部、人力部对接,带下属员工干活,配合其他营业部资源共享。

岗位职责:

1、根据公司整体发展战略,制定并执行营业部中期、长期开发策略;

2、依据营业部总体发展需要,组建并管理团队,以确保人员符合履职要求和必备技能;

3、根据营业部的业绩目标,负责带领团队推动新客户开发、实施各项产品的销售及后续跟进,以达成营业部整体目标;

4、制定有效地营业部管理和绩效考核制度,以确保管理的规范性,绩效考核的有效性。

任职要求:

1、管理类或金融类相关专业本科以上学历,具备证券执业资格或从业资格证;

2、5年以上银行/证券等金融行业从业经验,4年以上营销管理经验,拥有客户/人脉资源;

3、具有较强的计划、控制、协调能力和表达能力;

4、有能力唤起、激励员工的工作热情和目标承诺,带动成员完成组织目标;

5、能创建并培养和客户长期合作的伙伴关系;

6、能有效控制营销目标实施的过程;

7、精力充沛,能承受较大的工作压力;

8、本人条件特别优秀者可放宽录用条件。

查看全文

区域销售代表岗位职责(优选15篇)

设立背景内蒙古市场要卖吻合器,得有人盯住这块地。
核心职能卖产品、拉客户、管经销商、盯招标、做市场活动。
工作内容跑医院、找新客户、帮经销商、填销售表、写市场反馈。
协作关系向销售经理汇报,和招标团队一起投标,跟经销商天天联系,配合市场部搞活动。

区域销售主管/代表(内蒙古省) 常州市康迪医用吻合器有限公司 常州市康迪医用吻合器有限公司,康迪医用吻合器,康迪医用 职位信息

1,实施销售计划、提升市场份额、实现销售增长、达成销售目标。

2,渠道建设:发展及开拓经销商,深入与经销商合作及日常管理,提供专业性支持。

3,终端客户关系建设:与客户建立专业及良好的关系、开发新客户、以客户为中心、提供完善的客户服务,提升客户满意度。

4,关注区域内招标信息,与公司招标团队、经销商共同完成各招标项目。

5,执行市场策略、组织及深入参与市场活动、并提供市场反馈信息。

6,掌握扎实的产品知识及娴熟的销售技巧。

7,按要求完成各类销售、市场报告。

查看全文

投影机销售经理岗位职责(优选4篇)

设立背景公司要推工程投影机,得有人跑楼宇展示项目,挖新商机。
核心职能开发楼宇展示项目,找新商机,拉集成商合作,帮代理商做培训和活动。
工作内容跑客户挖项目,跟集成商打交道,陪代理商搞培训,做市场活动,盯竞品,填报表,冲销售任务。
协作关系跟渠道代理商天天联系,听销售主管安排,和市场部一起办活动,跟技术支持要资料,偶尔找产品部问参数。

工程投影机销售 1、负责区域内工程投影机楼宇展示项目的开发和商机挖掘

2、根据公司要求,对项目集成商商进行前期开发、建立良好合作关系

3、配合渠道代理商进行产品培训和市场培训以及相应市场活动;

4、协助代理商执行公司相关市场和销售政策,完成区域内销售任务.

5、了解市场行情,分析竞品市场.

6、执行公司绩效考核要求,完成公司预定销售任务.

1、专科及以上学历,2年以上销售经验,熟练操作计算机;

2、热爱销售工作,充满激情,思维敏捷,有很强的进取心,具有团队精神;

3、具有良好的开拓精神和较强的学习、沟通及应变能力及抗压能力;

4、 熟悉工程投影机 dlp 拼接屏行业者优先 1、负责区域内工程投影机楼宇展示项目的开发和商机挖掘

查看全文

互联网销售经理岗位职责职位要求(优选13篇)

设立背景公司做移动互联网广告业务,需要有人专门卖广告位。
核心职能拉来广告主,拿到预算,盯广告效果,保证钱到账。
工作内容对接广告主、传需求、看质量报告、算账、催回款、跟渠道经理沟通优化。
协作关系和广告主天天聊,向销售主管汇报,跟渠道经理一起调流量,和财务对账。

任职资格:1. 本科及以上学历;2. 工作中英语使用频率较高,所以对英语能力有要求。

工作内容:1. 在平台资源和同事的帮助下迅速成长,独当一面;

2. 对接广告主,争取更多的广告预算;

3. 上传下达广告主的推广需求并根据广告主的质量报告指导渠道经理优化流量;

4. 做好与广告主的对接及核算,确保回款。

另:由于我们的环境氛围轻松,且零食充足,来前请做好长胖准备!!

查看全文

产品销售推广专员岗位职责(优选3篇)

设立背景公司要搞电商卖货,得有人盯产品,老的修修补补,新的从零做起。
核心职能管住现有产品别出岔子,同时把新产品一点点做出来。
工作内容看英文资料、走网购流程、天天敲电脑、试新功能、改老页面。
协作关系跟技术小哥一起调bug,听运营姐姐安排上架,找设计要图,向主管交周报。

本职位负责公司已有产品的维护以及新产品的开发,要求应聘者

1. 能看懂基本的电子商务英语

2. 熟悉电子商务(网购)流程

3. 必须熟练操作电脑

4. 有跨境电子商务或者国际贸易经验的优先录用

欢迎应届生。

舟山分公司欢迎各位有志之士,一同加入年轻的团队,一起创业,努力完成大家的梦想。

福利优厚,欢迎投递简历。

查看全文

银行保险理财规划师岗位职责(优选10篇)

设立背景公司要服务高价值客户,得有人专门做理财规划和培养新人。
核心职能给客户做投资规划,推荐产品,帮客户管钱,顺便带新人练手。
工作内容分析客户情况,写理财方案,调产品比例,开账户,定期回访报收益。
协作关系跟客户天天联系,向主管汇报,和产品部、风控部一起定方案,和培训老师配合带新人。

岗位职责:工作职责

1、根据客户的具体情况及其实际投资需求,为客户提供切实的投资理财规划,并能进行相关的咨询服务;

2、针对一些有相当文化素养,工作经验,以及心理压力承受能力,具有金融和管理拓展素质的人才,进行专业的培养和实战练习,以便在不久的将来培养成专业的金融分析师。

查看全文

总经理(偏营销)岗位职责职位要求(优选15篇)

设立背景集团要搞大项目,钱得跟上,融资这事得有人专门盯。
核心职能管融资全流程,帮总经理理资金的事,不能光靠别人干。
工作内容找银行谈贷款,做融资方案,盯回款节奏,写材料报批。
协作关系向融资中心总经理汇报,和财务部、投资部常碰头,跟银行客户天天聊,有时拉法务一起看合同。

工作职责:

能独立负责融资工作及协助融资中心总经理开展资金管理工作。

任职资格:

1)全日制本科及以上学历,金融、经济、财务类相关专业;

2)8年以上相关工作经验,3年以上大中型房地产企业同岗经验;

3)熟悉房产行业融资模式及资金管理,思维敏捷,能创造性开展工作;

4)良好的沟通、协调、掌控能力,具备优秀的领导、组织协调能力和团队管理能力。

查看全文

综合金融师岗位职责(优选14篇)

设立背景公司要帮客户管保险和钱,得有人专门干这事。
核心职能给个人家庭做保险理财方案,也给企业做团体保险规划。
工作内容分析客户财务情况,出全套保险方案,做售后跟进,帮客户实现养老教育等目标。
协作关系听主管安排,带团队,跟培训部学东西,和客户经理、核保岗常联系,有时找法务税务帮忙。

职位描述:

职责描述:

1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;

2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划;

3、协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;

4、协助上级主管管理营销团队,按照公司的标准组建业务团队,管理、督导、培训、激励队伍;

5、为客户提供优质的保险售后服务,协助他们逐一实现家庭和单位理财目标(如理财投资 、意外健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全传承、境内外税费合理规避)。

薪资福利:

1、完善的培训系统:包括基础的财务策划顾问培训课程,以及为业务主管设计的中国人寿卓越经理人培训课程;包括专业知识的培训,团队管理的培训、卓越经理人培训等并有完善的透明的晋升休系。

查看全文

设计销售顾问岗位职责(优选6篇)

设立背景公司要推fpga加速器产品,得有人懂技术又会跑客户。
核心职能把技术变成方案,帮客户用上fpga加速器,拉来新项目和新订单。
工作内容跑客户、聊需求、建关系、盯竞品、传市场信息、拉研发和客户开会。
协作关系向销售经理汇报;和美国研发团队线上对需求;跟内部同事一起盯订单和售后。

设计销售工程师(fpga加速器) 岗位职责:

1、fpga加速器解决方案业务开发,产品设计。了解intel altera和xilinx相关开发平台。

2、经常拜访客户,及时了解客户的新需求和开发项目。

3、建立客户关系。

4、识别新机会和新客户。

5、收集产品趋势、市场和竞争信息,以推动内部团队制定正确的战略以赢得胜利。

6、促进美国研发部门与客户就新产品开发进行讨论。

7、与同事合作,确保销售增长和客户满意度。

岗位要求:

1、统招本科及以上,3年工作经验,英文听说读写流利。

2、有fpga产品技术背景或fpga技术工作经验。 岗位职责:

2、有fpga产品技术背景或fpga技术工作经验。

查看全文

店面销售经理岗位职责(优选4篇)

设立背景店里要卖货,得有人招呼顾客、介绍产品、收钱开单,不然生意做不起来。
核心职能接待顾客、介绍产品、促成下单、处理售后问题、维护客户关系。
工作内容打扫店面、接待客户、电话邀约、填合同、跟货款、参加活动、整理产品。
协作关系听店长安排,配合设计师量房出图,对接安装师傅处理售后,和营销中心一起搞活动。

店面销售顾问(岗位职责)

职位描述:

岗位职责:

1、负责每日早晚卫生打扫,并随时保持店面清洁;

2、负责门店客户接待,为顾客介绍产品,并最终为顾客选定满意的产品;

3、根据客户信息台账,电话邀约客户进店,为客户介绍并选定满意产品;

4、负责自己订单顾客在测量、安装过程中出现的问题及投诉建议处理;

5、负责服务顾客,填写合同单,跟踪货款等。

6、负责根据营销中心的活动策划方案,参加联盟活动并执行方案相关工作。

任职要求:

1、高中及以上学历,专业不限;

2、男女不限,形象气质佳 ;

3、语言沟通、表达能力强,积极主动,乐观向上;

4、具有团队荣誉感,虚心好学;

5、爱岗敬业,认真,勤奋好学;

6、优先考虑。

查看全文

珠宝销售助理岗位职责(优选11篇)

设立背景公司要卖珠宝,得有人懂行又会说话,帮客户挑货、解疑、处理问题。
核心职能接待顾客,介绍产品,处理退换货,解决投诉,让客户买得放心、走得开心。
工作内容迎客问好,讲清楚钻石参数,开单录系统,包货送检,填售后表,回访老客户。
协作关系跟店长汇报每天销量和问题;和仓库核对库存;跟鉴定师确认证书真伪;和设计部反馈客户喜欢啥款。

1、大专以上学历,珠宝、管理类或市场营销相关专业毕业;

2、珠宝行业销售或售后客服1年以上经验,熟悉珠宝专业理论知识,优秀者可放宽到;

3、普通话标准,有较强的沟通能力、协调能力,有良好的服务意识及处理突发事件的能力;

4、形象气质佳,能够承受一定的工作压力。

查看全文

旅行社销售业务岗位职责(优选9篇)

设立背景酒店要卖房间,得有人专门拉客人订房。
核心职能把房间卖出去,盯紧预订情况,不让房间空着。
工作内容打电话联系客户,录预订信息,改订单,拒单,发消息给酒店各部门。
协作关系跟销售部、预订部天天对房态;向销售经理汇报;帮旅行社传单子;接客人电话处理问题。

1.向客户推销酒店各个档次的客房,开展预订业务。

2.分析市场信息,联系客户,扩大销售网络,及时向上级汇报工作。

3.将旅行社预订信息及时发回酒店,与酒店销售部和预订部保持密切联系,准确地控制房间状态;正确处理客人预订变更、取消、婉拒事宜,保证客房预订的准确性。

4.利用各种机会宣传酒店,扩大酒店影响,提高声誉,树立良好的形象。

5.正确处理客人投诉和预订纠纷。

查看全文

区域销售经理-岗位职责(优选15篇)

设立背景公司要扩大区域市场,得有人盯销售目标和客户开发。
核心职能卖产品、抢市场、守老客户、拉新客户、建长期关系。
工作内容跑销售任务、找新客户、跟老客户聊天、盯区域占比、做市场动作。
协作关系跟销售总监汇报,和市场部一起推活动,跟客服对接客户问题,和物流协调发货,和产品经理聊产品反馈。

高级区域销售经理岗位职责:

1、完成所辖区域的产品销售任务,提升产品在区域内的占比;

2、负责所辖区域内市场的开拓和客户的开发;

3、维护公司老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系

任职资格:

1、大专及以上学历,市场营销或经济、管理类相关专业优先;

2、具有1年以上销售管理经验者优先;

3、吃苦耐劳,有较强的工作责任心和团队协作精神;

4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,语音富有感染力

5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

4、能力优秀者可适当放宽要求

查看全文

咨询总监岗位职责、要求(优选15篇)

设立背景协会要搞咨询服务,得有人专门管这事,不然业务没法推下去。
核心职能定咨询方向,带团队干活,拉客户,盯项目落地。
工作内容天天跟秘书长碰头,写方案,招人培训,跑客户,回访老客户。
协作关系向秘书长汇报,跟会员单位对接需求,和财务、法务一起审合同,帮技术部做项目支持。

岗位职责:

1、接受秘书长直接领导;

2、负责及时向秘书长汇报工作;

3、把握和研究产业动态,制定协会咨询服务战略;

4、负责组建和培训咨询团队;

5、负责客户开发和维护;

6、完成公司领导交办的其他工作任务。

任职要求:

1、计算机相关专业本科以上学历,7年以上相关工作经验,3年以上管理经验;

2、受过管理学、管理技能开发等方面的培训;

3、能独立编写项目组织方案和实施计划;

4、具有独立组织、管理大型项目的能力;

5、组织、表达、沟通、洽商与协调能力强;

6、知识面广,能在较大的压力下工作;

7、有较强应变能力,有责任心。

查看全文

酒店服务岗位职责(优选9篇)

设立背景酒店需要有人管服务员班次和现场服务,不然客人投诉多、员工乱套。
核心职能带好一班服务员,盯人盯事盯现场,不让出错,不让客人不高兴。
工作内容点名考勤、开班前会、查衣服证卡、收私人物品、巡场处理问题、报修设备。
协作关系听餐饮部经理和主管安排;跟厨房师傅常沟通菜的事;和本班服务员天天打交道;有问题马上找主管汇报。

酒店服务员领班岗位职责

在餐饮部经理及主管的领导下,做好本班组的各项工作。

负责本班组人员的考勤工作,检查本班组人员上岗情况,有无空岗、缺岗、串岗等,并及时汇报。

组织本班组员工召开班前例会,检查员工上岗前准备工作,如着装、证卡、备用金。有无私人物品带入工作区域等。

及时处理服务现场的问题,加强质量和形象的管理,杜绝有责投诉的发生,收集顾客及班组人员意见,并及时汇报部门主管。

协调好于厨房的关系,密切注意餐饮中的菜肴质量与卫生,发现问题灵活机动地处理,并及时反映给部门主管及厨房。

检查本部门各项设施、设备运转是否正常,出现故障及时汇报并报修。

完成领导交办的其他工作。

查看全文