某某物业保洁部岗位职责（优选15篇）

某某物业保洁部岗位职责

适配人群	保洁主管，一线保洁员，消杀专员	使用场景	大厦保洁，消杀作业，日常巡检
设立背景	物业要保持大楼干净卫生，得有人管清洁这事，不然客户投诉多，公司形象差。
核心职能	主管管人管事管质量；保洁员天天擦地扫楼倒垃圾；消杀员专门打虫子老鼠。
工作内容	查卫生、排计划、开例会、培训员工、盯物料、做记录、巡楼、投药、洗器械。
协作关系	跟客服部对接客户反馈，向物业经理汇报，配合工程部修设备，和保安一起防火防盗。

某物业保洁部岗位职责

1、保洁部主管岗位职责

1)全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行公司的各项规章制度，对员工的安全作业、工作质量、物料消耗、各种清洁设备使用负有监督管理责任。

2)根据本部门的规定，对员工的业务技能、行为规范、仪表仪容、礼貌服务遵守公司制度等方面进行培训，提高员工的自身素质。

3)根据公司的规定，对本部门员工的转正、升职、奖励、处罚等提出考核意见。

4)树立团队精神，大力协调同各部门之间的工作。

5)指导员工正确使用各种设备、工具和其它清洁用品，控制物料消耗，降低部门成本。

6)搞好员工防火、防盗意识的教育。

7)每天按照卫生标准检查各岗位的卫生情况，及时对不合格进行纠正。

8)依据大厦保洁工作实际情况，特制定日常、年、季、月、周的清洁计划，并严格实施。

9)根据本部门工作需要，每周一次会议把一周的各方面情况和员工沟通。

10)负责本部门所辖范围质量目标分解的考核工作。

2、保洁部保洁员岗位职责

1)坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工牌，统一着装，干净、整齐;

2)熟悉各自分工及所负责范围的清洁卫生情况，对所负责范围内的卫生全面负责，严格按照作业标准进行工作;

3)工作中时刻做到微笑服务、文明礼貌，稳重，做到不卑不亢;

4)工作中做到"零干扰"服务，不得在工作区域内聊天或大声讲话;

5)工作中在收集客户放在门口的物品前要先询问客户后在进行处理;

6)不得利用职务之便干私活谋取私利，对于有服务要求的客户要将其引导到客服部;

7)每日巡视职责范围内的清洁卫生情况，发现问题及时解决，并做好记录;

8)积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁保养知识，提高个人素质;

9)能处理在保洁工作中发生的相关事宜。

3、保洁部消杀岗位职责

1)消杀人员根据大厦范围内的鼠、蚊、蝇、蟑螂等的泛滥程度进行投药消杀，并做好记录。

2)正确使用消杀药剂和器械，使达到最好的灭害效果。

3)投药后，定期检查消杀效果并及时采取相应的措施。

4)完成消杀作业后，及时清洗和保养消杀器械。

5)做好消杀记录。

某某物业保洁部岗位职责：物业保洁

适配人群	物业保洁管理者，清洁行业高管，环境服务负责人	使用场景	物业保洁运营，客户关系维护，服务方案设计
设立背景	公司要干物业保洁这块业务，得有人管整体运营和业绩。
核心职能	管整个事业部运转，带团队，拉客户，搞服务方案，保公司赚钱。
工作内容	盯业绩完成情况，带新人，找新客户，跟老客户打交道，改服务方案。
协作关系	听公司老板安排，跟人力要人，跟销售一起跑客户，跟一线保洁主管碰活儿，写材料给办公室。

职责描述：

1、在公司总体经营战略框架指导下，对物业保洁事业部进行整体运营，完成公司年度经营业绩指标;

2、根据公司人才发展战略培养优秀人才，执行“传帮带”政策，充实公司人才储备;

3、拓展新客户，维护老客户;

4、指导服务方案撰写，探索新的服务模式，保持公司竞争力;

5、其他公司交办事项。

任职要求：

1、大专以上学历，物业清洁10年以上行业经验，5年以上管理经验;

2、熟练使用相关办公设备及办公软件，有一定的文笔写作能力;

3、身体健康，无不良嗜好;善于沟通，忠于职守;

某某物业保洁部岗位职责：ht物业保洁班长

适配人群	保洁班长，物业主管，外包监管员	使用场景	日常巡检，投诉处理，消杀作业
设立背景	物业要干净整洁，业主才满意。班长得盯紧保洁活儿，保证卫生达标。
核心职能	管保洁员干活儿，盯卫生质量，安排每天扫哪块、怎么扫、啥时候消杀。
工作内容	查人到没到岗、衣服整不整齐，分派当天活儿，巡楼看卫生，记日检表，报工具缺不缺。
协作关系	听项目经理指挥，跟客服对接投诉，和维修组协调设备问题，带保洁员一起干，教他们用机器、做培训。

华庭物业保洁班长岗位职责

1、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定、所管辖区域保洁工作实施方案、计划。

2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，作好考核评估记录。

3、负责制定消杀服务实施方案。

4、负责核实工具用品的申购计划。

5、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派并巡查物业区域内的保洁卫生状况，做好日检巡查记录。

6、对一些专用设备进行使用指导、对员工进行业务培训和考核工作。

7、负责处理涉内外纠纷、投诉。

8、完成领导交办的其他任务。

某某物业保洁部岗位职责：s小区物业保洁员的

适配人群	物业保洁员，外包保洁人员，小区环境岗	使用场景	住宅区保洁，垃圾清运，公共设施维护
设立背景	小区卫生没人管不行，业主天天投诉脏乱差，得有人专门扫地擦东西。
核心职能	把小区里里外外打扫干净，擦亮扶手门窗，清掉垃圾和杂物。
工作内容	扫楼道马路草地，擦扶手门窗电表箱，清单车棚杂物，倒垃圾洗箱，拖垃圾到中转站，洗中转站，保管工具。
协作关系	听保洁主管安排，跟保安员搭把手，发现乱堆乱放马上告诉保安主管，有时帮收发室整理信报箱。

小区物业保洁员的岗位职责

负责住宅区内楼道、车棚、马路、草地、天棚、雨棚、平台、公共场地及水域的清扫、清洁;

负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹;

负责楼道、天棚、单车棚内杂物的清理;

负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的收售，并按标准进行清洗;

负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上，并对中转站进行清洗;

保管好各自所使用的工具;

对住宅区内发生的违章现象进行加保安主管，保安队员岗位职责。

某某物业保洁部岗位职责：物业保洁员

适配人群	物业保洁员，外包保洁人员，驻场清洁工	使用场景	日常保洁，楼道清洁，卫生间维护
设立背景	小区卫生没人管不行，得有人天天扫地拖地擦墙倒垃圾。
核心职能	把楼道、厕所、楼梯、墙壁这些地方弄干净，保持整洁。
工作内容	每天扫两次地、拖一次楼梯、擦扶手，每周擦三次墙，清运垃圾，管乱贴乱挂。
协作关系	听生活管理处安排，跟保安一起看车停哪儿，偶尔帮住户搬东西或处理小问题。

物业保洁员岗位职责15

一、物业保洁员必须服从领导，听从分配及管理;

二、保洁员必须热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的工作中;

三、物业保洁员必须每天两次打扫地面卫生、厕所卫生、走廊卫生。每天一次拖楼梯、擦洗楼扶手，每周三次(一、三、五)擦洗瓷片及墙壁，做到全天干净。

四、保洁员应及时清除生活用品垃圾，并送运到指定位置。

五、负责管理服务区周围墙壁无乱贴乱画、乱拉乱挂，并监督车辆及杂物存放到指定位置。

六、完成生活管理处安排的临时性工作。

某某物业保洁部岗位职责：物业保洁员

适配人群	物业保洁员，外包保洁人员，驻场保洁主管	使用场景	小区日常保洁，楼道清洁维护，庭院垃圾清运
设立背景	小区卫生没人管不行，业主天天投诉垃圾多、楼道脏，得有人专门扫地擦窗清垃圾。
核心职能	负责楼道、路面、庭院、垃圾桶这些地方的清洁，保证干净没垃圾、没污渍、没蜘蛛网。
工作内容	早上7点前扫主路收垃圾，8点擦扶手清楼道，下午1点半再巡路收垃圾，洗工具放回原处。
协作关系	跟保安员打招呼报可疑人，和主管汇报工具坏了或垃圾太多，配合绿化员清理花池杂草，听领班安排临时任务。

物业项目保洁员岗位职责

一、牢固树立"业主至上，服务第一"的宗旨，努力为业主创造优美的环境。卫生清洁实行全天保洁制度;清洁工具实行承包制。保洁时间:早上7:00前进行路面主干道清扫，收集垃圾;上午8:00清扫庭院楼道，清运垃圾，擦拭果皮箱;下午1:30收集垃圾，路面庭院巡视清扫;工作时间实行考勤登记。

二、楼梯间责任到人，必须完成如下工作:保持楼梯间地面清洁干净。如有明显污迹，水迹或其它污渍，要进行清洗，拖净。楼梯扶手擦拭干净，栏杆上无蜘蛛网，玻璃窗及窗台要保持窗明台净;天花板，墙壁要保持清洁无蜘蛛网;信箱、奶箱等附属设施要保持干净(包括各单元入口处大门。)

三、对于院区清洁要作到:保持道路卫生，草皮，花池内无杂草及垃圾。如发现上述地方有垃圾、杂物要随时清除保持。垃圾桶不要让其过满溢出，要随时清理，并定期对垃圾桶进行擦洗，保持其外部清洁。

四、卫生保洁服务标准:

(一)楼道每天清扫一次，扶手每一天擦拭一次，玻璃每星期擦拭一次。楼道内无卫生死角。

(二)公共场所和道路每天清扫两次，全天保洁，目视范围内无散落垃圾。

(三)垃圾每天清运一次，垃圾箱(筒)外表每周清洁二次，无强烈异味，无垃圾外溢。

(四)及时清扫积水和积雪。及时组织清理乱堆放的物品及房屋外墙的乱贴乱画。

(五)定期进行消毒，积极做好灭鼠除害工作。

(六)共用设施设备每周清洁一次，无蛛网浮尘。

(七)卫生和清扫达到"四净":路面净、楼道净、绿地庭院净、卫生设施净。

(八)楼前、楼后、庭院、楼道、角落、路面、绿地、窨井内外做到"八无":无污水、无积水、无杂物、无杂草、无树叶、无垃圾、无漏扫漏收、无焚烧垃圾树叶

五、每次使用完保洁工具后应清洗干净，统一存放于指定地点，以防丢失。易损工具以旧换新。

六、对随意破坏卫生或损坏公物的行为应礼貌劝阻;对小区内来访人员，如有可疑情况，及时与保安员联系。

某某物业保洁部岗位职责：ss城物业保洁员

适配人群	物业保洁员，保洁主管，保洁班长	使用场景	住宅保洁，垃圾清运，住户投诉
设立背景	小区住户多，卫生得有人天天管，不然容易脏乱差。
核心职能	负责指定区域的清洁打扫，保证干净整洁不扰民。
工作内容	按时上岗穿工装，按流程扫地拖地擦窗，巡查看问题，报修坏设施，运垃圾，回住户问话。
协作关系	听保洁主管和班长安排，配合环卫清运垃圾，向住户解释问题，有问题找主管汇报。

现代城物业保洁员岗位职责:

1.遵守《员工守则》，统一着装，按时上岗。

2.加强业务技巧的学习，掌握操作规程，提高效率及质量标准。

3.听从保洁主管、班长的安排，保证质量地搞好本人负责区域的清洁卫生工作。

4.勤巡查，发现问题及时处理，并及时向负责人汇报，听取指示。

5.严格按照清洁程序搞好区内清洁，不准随意打扰住户的日常生活。

6.紧密配合环卫部门搞好垃圾清运工作。

7.要爱护公物，及时报告设施、设备损坏情况。

8.及时上报住户的各种投诉与问讯，并给住户以满意答复，完成保洁主管交付的其他工作。

某某物业保洁部岗位职责：zz物业保洁绿化岗

适配人群	物业保洁员，绿化养护工，环境维护员	使用场景	院落保洁，电梯清洁，绿化养护
设立背景	小区要干净好看，得有人天天扫地、管花草。
核心职能	扫地拖地、清垃圾、拔杂草、养花草、修树枝、查设备。
工作内容	擦电梯扶手、拖走廊、冲卫生间、拔草、浇水、施肥、剪枝、查损坏。
协作关系	听主管安排，跟维修工报设备坏、跟保安说乱扔垃圾、跟业主解释绿植养护。

物业保洁绿化岗岗位职责

一、负责划分区域的院落、公用楼梯、电梯、走廊、卫生间的清洁、保洁工作，保持本清洁区卫生干净、整洁、无异味。

二、每日清理绿化地的杂草、杂物，保持环境整洁。

三、经常巡回检查所辖卫生区域的设备状况，发现损坏和丢失及时向主管汇报。

四、掌握物业服务区的绿化基本情况，对遭受损害的花草树木及时修补、补苗，发现病虫及时消杀。

五、正确合理使用保洁工具，节约保洁用品，延长使用期限。

六、对花草树木尽心养护，定期培土、施肥、锄杂草、修枝剪造型、浇水。

某某物业保洁部岗位职责：医院物业保洁领班

适配人群	物业保洁领班，医院后勤主管，外包团队组长	使用场景	医院环境清洁，感控区域作业，患者动线保洁
设立背景	医院需要干净卫生环境
核心职能	管好清洁队伍，安排活儿，带人干活，盯质量，搞培训
工作内容	排班、查卫生、教新人、盯员工干活、收病人意见、写检查记录
协作关系	听后勤科主任指挥，和护士长常碰面，跟保洁员天天一起干，帮医生护士维持干净

医院物业保洁领班岗位职责

1、负责医院清洁管理工作的具体组织，落实、建议和培训。

2、直接安排，领导各岗位保洁员的具体工作，并组织岗前和在职培训。

3、负责保洁岗位安排、检查、指导、实行岗前和在职培训。

4、加强业务，管理技巧的学习，全面熟悉管辖范围内的操作提高工作效率和质量。

5、认真搞好班组建议，勤检查，勤督促，严格要求员工执行岗位责任制。

6、及时收集汇报顾客意见与建议。

某某物业保洁部岗位职责：s大厦物业保洁领班

适配人群	保洁领班，物业基层主管，一线班组长	使用场景	大厦保洁，现场督导，耗材管控
设立背景	大厦要干净整洁，得有人带头干保洁活儿，不然卫生没人管乱糟糟。
核心职能	带人干活、盯质量、省工具、教员工、改问题。不是光自己扫地，得看着一帮人一起干好。
工作内容	带人擦楼道、拖大厅、清垃圾；数着用拖把抹布；天天转圈看谁扫得不干净；手把手教新人怎么擦玻璃。
协作关系	听保洁主管安排，给保洁员分活儿、查活儿、讲活儿；和前台说一声电梯口脏了快处理；偶尔帮工程组挪下清洁设备。

大厦物业保洁领班岗位职责

直接上级:保洁主管

直接下级:保洁员

岗位职责：

a、带领员工按规范要求，认真做好大厦的卫生保洁工作;

b、与员工一起，精打细算，按计划使用保洁工具，减少费用支出，节约开支;

c、经常检查员工的工作，及时肯定员工的成绩和不足，发现问题，及时纠正，不断改进工作;

d、带头积极参加员工培训，不断提高组织能力和专业技巧，以实际行动，教育员工;

e、完成领导交办的其他工作。

某某物业保洁部岗位职责：zz售楼处物业保洁员

适配人群	售楼处保洁员，案场服务人员，物业一线员工	使用场景	案场日常保洁，大型活动保障，不文明行为劝阻
设立背景	售楼处要干净整洁才好卖房，客户来了第一眼就看卫生，所以得专门有人天天打扫。
核心职能	专管售楼处里里外外的卫生，保证客户看到的地方都亮堂、没垃圾、没异味。
工作内容	擦玻璃、拖地、清垃圾桶、擦桌椅、扫外围、收拾活动后现场、随时捡烟头纸屑。
协作关系	听物业主管安排，配合销售员和保安，活动时跟活动组一起干，不乱说话不偷懒。

售楼处物业保洁员岗位职责

1、按照操作保洁标准进行规范操作;

2、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业;

3、维护案场的清洁卫生，对不卫生、不文明的现场和行为立即制止和劝阻;

4、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生;

5、无论何时都要承担额外工作;

6、积极参加和配合各类培训，提高工作技能和业务水平，提高自身修养;

7、负责案场各类大型活动的保洁工作;

8、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不准确而引起误会;

10、在岗期间，规范行走姿势及路线，正确使用保洁工具，不得于他人私语;

11、在岗期间，做到"三先"即:先走、先进、先出;

12、做好上级主管领导安排的临时工作任务。

某某物业保洁部岗位职责：住宅小区物业保洁班长

适配人群	物业保洁班长，住宅项目班组长，环境主管后备，绿洁一体化岗，基层管理储备，现场作业督导员	使用场景	小区清洁管理，业主特约服务，绿化养护监管，保洁材料采购，员工考勤考核，班组长日常督导
设立背景	小区需要干净整洁环境，绿化要有人管，保洁工作得有人带头干。
核心职能	盯保洁干活质量，管绿化养护，安排特约服务，批考勤请假，买清洁工具。
工作内容	检查保洁工操作，初审质量记录，督导绿化区，安排特约服务，批假和考核，买材料工具，联系绿化公司。
协作关系	听管理处经理指挥，跟保洁工一起干活，和绿化养护方对接，跟其他班组配合任务。

住宅小区物业保洁班长岗位职责

*服从管理处经理的领导，对小区的清洁绿化负责。

*负责对当班保洁工操作的检查，对各班保洁工作质量记录进行初审。

*负责对绿化区的规划和养护工作的督导、监管。

*负责安排人员完成业主提出的特约服务。

*负责对员工考勤和请假审批及工作考核。

*负责计划和购置保洁材料及工器具。

*负责与绿化养护的业务联络。

*完成管理处经理交给的其他工作任务。

某某物业保洁部岗位职责：物业保洁中心文员的

适配人群	物业文员，保洁中心助理，后勤行政岗	使用场景	保洁项目管理，物料采购核对，员工考勤统计
设立背景	保洁中心要管文件、算账、发工资，得有人专门干这些事。
核心职能	管文件合同，算项目收支和利润，做考勤发工资。
工作内容	写材料、归档文件、拟合同、报采购、记物料、算钱、核考勤、算工资。
协作关系	向保洁经理和助理汇报。跟行政人事、物业、财务、质检培训几个部门常打交道。收材料、交报表、对数据、跑流程。

物业保洁中心文员的岗位职责

1.报告上级

保洁服务中心经理、经理助理

2.联系部门

行政人事部、物业管理部、财务部、质检培训部

3.负责保洁服务中心日常行文及文件归档。

4.负责合同草拟及合同管理。

5.每月统计各保洁项目采购计划，并根据实际发生情况进行核对。

6.每月统计并汇总各保洁项目物料消耗情况。

7.负责统计保洁服务中心的所有收入与支出情况。

8.根据各保洁项目的收入与支出情况，定期对各保洁项目进行成本与利润核算。

9.每月统计并核实保洁服务中心员工考勤，并计算员工工资。

10.完成经理交与的各项临时性工作。

某某物业保洁部岗位职责：物业保洁人员

适配人群	保洁一线员工，外包保洁人员，驻场保洁主管	使用场景	物业日常保洁，公共卫生间维护，绿化带清洁
设立背景	小区卫生要有人管，业主住得舒服才愿意续费，保洁干不好投诉就多。
核心职能	把小区公共地方扫干净、拖干净、擦干净，垃圾按时运走，蚊蝇少一点。
工作内容	扫地拖地擦扶手，清雨水沟，洗洗手间，收垃圾，摆好工具，报告坏掉的设施。
协作关系	听楼管员和主管安排，跟保安打个招呼提醒乱扔垃圾的人，和维修工交接设备问题，偶尔帮前台递个单子。

物业保洁人员岗位职责(十)

一、遵守服务中心/管理处的各项管理制度和程序，统一着装上岗，佩戴工作牌。

二、熟悉责任区内日常保洁标准、要求等，听从管理人员的工作安排，保质保量地完成本人所负责区域内的清扫、保洁工作。

三、科学、正确、合理地使用各种清洁用品，规范摆放保洁用具、设备。

四、责任区内应做到无积尘、无蛛网、无杂物堆放，道路、雨水沟干净、畅通，绿化带内无垃圾，公共部位、走廊、门厅、地面、楼梯通道、扶手应做到每日清扫、拖抹，保持公共部位、地面、墙壁、门窗等清洁明亮。

五、保持洗手间、洗刷间干净，无异味。

六、按要求将责任区内垃圾收集、清运至垃圾周转站，做好灭蚊、灭蝇工作。

七、及时制止业主/访客随地吐痰、乱抛烟头、杂物等不良行为。

八、爱护清洁用具，防止损坏或丢失。发现公共设备设施损坏，必须及时向楼宇管理员或服务中心/管理处报告。

九、积极参加服务中心/管理处组织的培训及各项活动，不断提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生管理知识，提高个人素质。

十、完成领导交办的其它任务。

某某物业保洁部岗位职责：物业保洁部领班

适配人群	保洁领班，服务主管，现场督导	使用场景	入户服务，家政保洁，客户拜访
设立背景	保洁部要管好日常清洁，领班得盯现场、带队伍、保服务不掉链子。
核心职能	带人干活、盯质量、守规矩、听客户反馈、临时顶上帮忙。
工作内容	穿工装戴工牌、敲门进户、带齐工具、签单收意见、报问题、加班先请示。
协作关系	听保洁主管安排，跟客服对接需求，和保洁员一起干，帮其他岗位搭把手。

物业保洁部领班岗位职责(五)

1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。

2.上班时必须穿工作服，佩戴工作证，以便接受客户监督。

3.认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。

4.根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。

5.顾客需要服务，要按管理处要求，备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中，进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。

6.工作当中，不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。

7.凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行。

8.服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。

9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。

10.协助其他岗位工作。