s物业公司工程部职责
| 适配人群 | 工程主管,强电工程师,电梯维保员 | 使用场景 | 物业设备运维,装修工程监理,应急抢修响应 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕设备坏掉伤人,怕停电停水影响住户,怕电梯出事,怕消防不灵,怕维修不及时被投诉。 | ||
| 适用范围 | e物业公司工程部所有人,管的楼里所有设备。 | ||
| 职责分工 | 主管定规矩带队伍,领班盯现场,电工修电和电梯,维修工搞水管空调,人人要守岗、记好账、报问题。 | ||
| 管理要求 | 设备天天看,每月保养,故障马上修,应急方案背熟,检测按时做,记录一笔不漏。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录和现场,经理不定期抽查,没做到扣绩效,出事要写说明,严重就调岗。检查结果贴公告栏,大家都能看到。 | ||
e物业公司工程部职责
1.目的
明确工程部日常工作任务和相关责任,确保安全、高质、高效完成日常工作。
2.适用范围
适用于e物业服务有限公司工程部。
3.内容
主管3.1工程组织架构
领班
强电工
弱电工
维修工
电梯工
3.2工程部职责
3.2.1负责所辖区域的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防、对讲监控及楼宇公共设施等设备设施的运行管理、保养及维修,对业户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。
3.2.2负责楼宇设备施交接验收,建立详细的设备设施台帐,对交接验收设备或系统作现场标识,并完成交接报告。
3.2.3制订部门日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责,建立设备、设施的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范。
3.2.4负责制订管理楼宇工程维护年度和月度预算、采购计划、资金支付计划、设备设施维护保养计划和设备大中修计划。
3.2.5对所辖设备设施进行全面、有效的管理,保持设备设施良好运行,按计划进行维护保养;定期进行设备完好率的统计和考核,使设备完好率达到公司规定要求,确保满足业户使用要求,设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定。运行中所发生的设备故障应得到正确、及时的处理,在紧急情况发生时,能够按应急处理方案实施有效控制处理,确保人员、设备设施安全。
3.2.6按标准完成对业主服务事项,维修及时率、返修率、业主满意率必须达到公司规定标准。
3.2.7负责业主装修方案的审核和施工现场的技术方法、施工质量、使用材料的监理。
3.2.8负责上级领导确定的工程整改项目、新项目的招、投标和合同报批,对施工计划进行审核,实施项目的施工监理,完成竣工验收、办理工程结算等工作。
3.2.9实施各专业、各系统设备、各机房的值班、巡视、维护保养、检修记录制度,记录做到清晰、真实、完整,建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、资料、图纸的收集整理、保存和归档工作。对储存的记录做好标识、收集、储存、保护、查阅和处置。
3.2.10配合政府、行业管理部门,确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常,按管理部门要求,定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测,使污水、噪音达到环保要求。
3.2.11负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、演练和实施。
3.2.12负责本部门的维修工具、检测仪器、备用零配件的日常管理。
3.2.13负责本部门人员的岗前培训及岗位技能培训,提高员工的素质及技能。
s物业公司工程部职责:zz住宅物业工程主管
| 适配人群 | 物业工程主管,设施运维负责人,设备维保经理 | 使用场景 | 新项目接管,设备大中修,防汛应急演练 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕设备乱修出事故,怕下雨漏水淹房子,怕消防器材不能用。 | ||
| 适用范围 | 工程主管、文员,管所有小区的设备、管道、消防、防汛点。 | ||
| 职责分工 | 主管盯维修质量,查施工安全;文员管好资料,传好指令;大家都要守操作规矩。 | ||
| 管理要求 | 设备要定期试运行,防汛前清沟渠,消防系统每月测一次,大修必须按流程走。 | ||
| 监督与检查 | 综合部经理每周查记录,主管每天巡现场,漏检一次扣绩效,出事要重罚还要写检查。 | ||
住宅物业工程主管工作职责
岗位名称:工程主管
直接上级:综合部经理
直接下级:工程文员
直接责任:
1、在综合管理部的直接领导下指导各物业有关工程各项工作的具体实施;
2、熟悉和遵守国家有关物业各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程;
3、负责协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。
4、负责制定公司工程维修的各项任务,并下达命令。
5、积极配合国家有关部门对物业的各种特种设备、设施的检查工作;
6、负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理;
7、负责组织人员配合公司经营部对接管道进行物业接管验收和交接工作,负责物业全部工程资料的交接和使用管理工作。
8、负责公司新接管物业的工程维修设计,编制岗位计划和管理流程,并牵头组织培训和实施,协助新接项目的物业管理走上正轨;
9、负责各物业内所有施工现场的统一管理和协调;
10、负责工程保修、特殊设备的保养、设备更新改造方面的工作,并负责监督乙方执行合同的全过程;
11、负责监督各物业各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况,对违规操作进行及时处理;
12、负责公司在采购工程设施的业务技术把关,保证设施设备能够符合采购要求;
13、负责组织实施小区重要部位雨季的防汛工作,消防设备、设施及系统可靠性试运行;
14、完成公司领导交办的其他工作。
s物业公司工程部职责:zz大厦物业工程部主要职责
| 适配人群 | 物业工程部,设施管理员,机电工程师 | 使用场景 | 设备运维,技术改造,安全用电 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大厦设备老了容易出问题,用电不注意会起火,得有人盯着管着。 | ||
| 适用范围 | 物业工程部所有人,整栋机关大厦,所有设备线路和网络系统。 | ||
| 职责分工 | 主管带头查隐患,师傅带徒弟守规程,电工专盯用电安全,人人发现异常马上报。 | ||
| 管理要求 | 用电必须按规程操作,每月查线路,配电箱上锁,停电要挂牌,应急灯定期试亮。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周抽查记录,班长天天巡检,没做到扣当月绩效,出事要写说明交部门。 | ||
机关大厦物业工程部主要职责
a、负责大厦设备、设施的管理、运行、维护、维修和保养,保证其正常运行;
b、负责大厦设备更新、技术改造、改扩建工程的计划、设计,并组织施工、工程验收;
c、负责各种管网、线路的维修、养护工作;
d、负责大厦的网络工作;
e、制订大厦工程管理、运行的各项操作规程,并组织实施;
f、负责工程技术人员的业务培训、考核,不断提高其综合素质;
g、加强安全用电等知识教育,严格操作规程,定期检查,确保大厦安全用电;
h、负责大厦工程技术档案管理工作;
i、负责大厦音像播放和管理工作;
j、负责大厦更新改造、预算计划的编制;
k、完成领导交办的其他工作。
s物业公司工程部职责:酒店物业工程部部门职责
| 适配人群 | 工程部技术人员,物业设施主管,特种设备管理员 | 使用场景 | 酒店设备运维,总队区域保障,重大接待保障 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 设备老化多,故障常发生。客人投诉电梯空调坏。消防监控老出问题。怕半夜停电停水影响住客。 | ||
| 适用范围 | 工程部所有人。酒店全部区域。总队办公地。所有机器设备。 | ||
| 职责分工 | 主管盯大问题。班长查日常。员工做保养。新人先学再上手。谁管的设备谁负责。 | ||
| 管理要求 | 每月检查消防器材。电梯每周试运行。空调滤网定时洗。停水停电提前报。故障马上修不拖。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周抽查三次。夜班领班每晚巡检。没记录扣当月绩效。修不好要写说明交上去。漏检两次谈话提醒。 | ||
酒店物业工程部部门职责("三)
1、负责酒店和新疆总队所属区域内的电力、电梯、空调、给排水、锅炉、电视电话音响、ba系统、电信通讯等系统的运行管理及检修保养,保障达到最佳运行状态。
2、负责酒店厨房设备、洗涤设备、清洁设备的保养维修。
3、负责酒店及总队办公区域所有装修设施、家私家具的保养、维护、维修。
4、负责酒店安保监控、消防设施设备的检修、保养。
5、负责酒店内部设施设备更新、改造、迁移、报废等工程问题。
6、负责对酒店新员工入店的设施、设备教育和培训。
7、完成酒店及总队用水、用电、特种设备的日常管理和相关证件的审核工作。
8、定期对酒店和新疆总队所属区域设施、设备的检查和维护工作。
9、做好重点宾客接待和重大接待活动的设备检查和维护工作。
10、负责酒店写字间、门面房、停车场、广告牌的租赁及管理,完成租赁任务。
s物业公司工程部职责:新凯物业工程部维修班
| 适配人群 | 物业维修工,弱电系统员,消防系统员 | 使用场景 | 样板房维修,销售大厅维保,园林灯光巡查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 夏天空调老坏,大堂灯光常灭,消防监控有时失灵,怕出事才定这些规矩。 | ||
| 适用范围 | l4区所有大堂、样板房、管理处、销售大厅、园林、泛会所、塔楼公共照明。 | ||
| 职责分工 | 班长盯计划和检查,维修工做保养和修灯修空调,监控员守消防中心,大家都要填单子。 | ||
| 管理要求 | 每天巡灯、巡空调、巡监控设备,坏了马上修,报修2小时内响应,单子当天写完。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录本和现场,漏巡少修要重做,三次不达标扣绩效,月底汇总问题开会讲。 | ||
新凯物业工程部维修班的工作职责
1、l4区所有大堂、样板房、管理处、销售大厅的空调设备的维修、保养工作。
2、负责l4区首层大堂、架空层、泛会所、销售大厅、园林灯光的巡查责任及维修工作。
3、负责l4区的弱电系统、消防系统、安防系统、资讯系统、消防监控中心设备保养计划的制订、落实,日常巡查、维修、保养。
4、l4区塔楼公共区域照明的巡查及维修工作及时处理和解决业主/住户和会所报修,使业主/住户报修的满意率达到100%,报修及时处理率达到98%。
5、按要求认真、准确、真实填写《报修维修记录》、《工作单》。
6、向业主/住户提供文明、周到、高效、优质的上门维修工作。
7、制定职责范围内设备设施的保养计划,落实及完成职责范围内的保养和维修工作。
8、完成上级交付的其他任务。
s物业公司工程部职责:x物业工程部职责范围
| 适配人群 | 工程主管,强电技工,暖通技师 | 使用场景 | 物业运维,装修监管,设备维保 |
|---|
工程部负责的日常工作有:
1.对建筑物及所有机电设备的日常运行管理及维护保养。
2.对物业未尽人意之处提出整改方案。
3.对客户的装修工程方案审核,对施工进行监督管理。
4.对客户进行有偿服务。
5.为物业管理提供有关工程询问。
6.公司及物业管理处领导交办的其它工作。
一、强电专业
1.负责整个物业变配电系统的日常运行、管理及维护、保养工作。
2.负责空调、冷水机组等动力电源的供给。一般情况下电机、控制器由空调专业自行负责,但当对方技术力量不足或设备工具不全时,应给予支持配合。
3.负责给排水专业所有动力电源的维修保养。
4.负责物业公共区域的照明维修。
5.负责物业临时供电的安排和计划。
6.负责消防系统强电及卷帘门的维修、保养。
7.负责提供节约电力的计划方案,并经批准后实施。
8.对系统不完善的地方提出整改方案,并经批准后实施。
9.为客户提供有偿服务。
二、空调、给排水专业
1.负责整个物业空调制冷、采暖通风系统的日常运行、管理及维修、保养工作。
2.改善空调、采暖、通风系统的设计,使物业有一个良好舒适环境,同时最大限度节约能源。
3.负责整个物业的供水系统、排水系统、热水锅炉系统的运行、维修保养工作。
4.::负责生活水水质报检工作。
5.负责消防水系统(消火栓、喷洒)的维修、保养工作。
6.为业主、客户提供有偿服务。
三、综合维修专业
1.负责整个物业内所有卫生洁具、设备的维修、保养。
2.负责物业内水箱、水池及污水井、雨水井等基础设施的维修整改。
3.负责物业内公共范围的天花、墙、门等项目的修理、调整。
4.负责建筑结构方面的问题,例如渗漏、裂缝等维修、整改。
5.负责公共范围内和物业公司的家具维修。
6.负责安排一些小五金件的维修和调整。
7.负责一些临时性的任务。
8.负责为业主、客户提供有偿服务。
四、弱电专业
1.负责整个物业内保安监控系统、综合布线系统、电话系统、物业自控系统、消防自动报警及公共应急广播系统、有线电视的正常运行和维修、保养工作。
2.负责向业主、客户提供有偿服务。
s物业公司工程部职责:物业工程部职责
| 适配人群 | 工程部主管,设施管理员,装修审核员 | 使用场景 | 设施养护,装修监管,设备台账 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕设备坏掉影响住户生活,怕装修乱来伤到楼体,怕水电不通出问题。 | ||
| 适用范围 | 物业工程部所有人,小区里所有公共设施、业主家装修现场。 | ||
| 职责分工 | 主管盯整体,组长管片区,员工做检查维修,谁经手谁负责。 | ||
| 管理要求 | 天天看水电线路,装修图纸先过目再开工,不许动承重墙,修完记台账。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录,经理不定期抽查,漏检一次扣绩效,修不好要返工。 | ||
物业工程部职责(七)
(1)负责物业辖区内物业及公共设施、设备的养护、维修,确保其正常运作。
(2)例行检查与突击维修相结合,确保辖区供电、供水正常,保障电话、电视线路在辖区内正常、完好。
(3)做好用户(业主)装修申请、装修图纸的审验、把关,并对装修过程进行监督,确保用户(业主)装修过程中不损坏公用设施,不破坏楼宇外观,不拆动主体结构。
(4)做好自用物业,办公设备、生活设施的维护、保养和维修工作,保障公司设备、设施运作正常化。
(5)积极协调相关部门开展有偿装修服务、有偿维修服务,为公司增加收入。
(6)建立健全设备运行和维修台帐,建立好设备档案,做到物尽其用。
(7)提出并组织实施对物业的大、中、小修,并力争增收节支。
s物业公司工程部职责:物业工程部专业领班职责
| 适配人群 | 工程专业领班,物业设备主管,运维技术负责人 | 使用场景 | 物业设备维保,突发故障抢修,能源消耗管控 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 设备老了容易出问题,怕突然停摆影响住户生活,也怕维修时手忙脚乱出意外。 | ||
| 适用范围 | 工程部专业领班和他带的各专业员工,管的是项目里所有设备。 | ||
| 职责分工 | 领班要带头干、盯现场、查隐患、组织抢修;员工按规操作、报异常、守纪律。 | ||
| 管理要求 | 设备常检查、保养按时做、记录天天填、材料工具不乱用、故障马上报。 | ||
| 监督与检查 | 经理每月看记录、查台帐、听汇报;领班日常盯员工干活;没做到就提醒,再犯要写说明交经理。 | ||
物业项目工程部专业领班职责
报告上级:工程部经理
督导下级:各专业员工
联系部门:项目处各部门
1、规范执行岗位责任制,操作规程、员工守则和各项规章制度,及时完成经理下达的各项工作任务;
2、管理好、使用好本职所负责范围的设备,使设备经常处于良好的运行状态,设备保持优质高效、低耗、安全运行;
3、应具有良好的思想作风,工作以身作则,技术精益求精,协助部门经理做好管理工作,解决技术上的问题;
4、熟悉本专业的系统分布、运行特点、设备性能等,一旦发现问题或发生意外事故,能马上作出正确判断,并迅速组织抢修;
5、做好设备的年、月检修保养计划和备用材料计划,上报部门经理审批并负责维修保养计划的实施;
6、做好所负责范围内设备的运行和能源消耗记录及技术档案每月定期汇报予部门经理审阅;
7、做好各班组人员的考勤和维修台帐,每月上报部门经理;
8、核查员工在工作中材料和工具的使用情况,发现问题及时纠正,避免材料浪费或工具损坏;
9、完成上级交办的其他工作
10、监督员工的劳动纪律、服务态度、工作质量、技术水平等,发现问题及时上报;
s物业公司工程部职责:物业工程维修班组工作职能职责
| 适配人群 | 工程维修班组长,物业设备操作员,设施巡检技术员 | 使用场景 | 空调系统维保,给排水巡检,暖通设备运行 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 夏天空调老坏,水管漏水,电闸跳闸,怕出事伤人伤设备。 | ||
| 适用范围 | 工程维修班所有人,物业楼里所有空调、水管、电箱、房子结构。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全局,主管管现场,师傅带徒弟干,每人守好自己负责的设备。 | ||
| 管理要求 | 按规程开关机器,天天巡检,漏水马上堵,停电先断电,修前挂警示牌。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录,班长现场盯操作,漏检一次扣分,出事要写说明,严重要停岗重学。 | ||
物业工程维修班组工作职能
在部门经理、主管的领导下,负责空调、暖通、给排水、结构设施的操作、运行、维护维修工作。其职能如下:
一.负责供配电设施的运行、操作、维护维修工作,确保正常、安全用电。
二.负责空调、暖通设施的操作、运行、维护工作,保证入驻客户处于安适的环境。
三.负责给排水、煤气管道系统的运行、操作、维护工作,确保各类管道畅通,无跑、冒、滴、漏现象。
四.负责物业区域内外结构设施、装饰的维护维修工作,确保结构、装饰的完整性和完好性。
五.配合消防、卫生防疫、供汽、供水部门做好年检、水质化验等工作,配合、督查各专业设备维修单位对各类设备的维护保养工作。
六.严格执行设备的操作规程、巡检、维护保养制度和安全操作制度,确保各类设施和人身的安全,杜绝重大事故的发生。
七.接受空调、暖通、给排水、房屋结构、装饰的报修,及时修复,努力减少故障时间。
八.落实各种节能和降低材料消耗的措施,减少支出,不断提高管理水准。
九.完成上级交办的其他各项任务。
s物业公司工程部职责:物业工程部部门职责
| 适配人群 | 物业工程主管,维修班技术人员,值班电工 | 使用场景 | 小区设备运维,电梯应急处置,配电房日常巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕设备坏掉影响住户生活,怕停电停水出事,怕突发事故没人管。 | ||
| 适用范围 | 工程部所有人,小区所有机电设备、管道、房屋、设备房、公共设施。 | ||
| 职责分工 | 主管盯全局,班长带班干活,维修员动手修和记,值班员守夜看设备。 | ||
| 管理要求 | 每天巡检填记录,异常马上报,24小时有人值,禁非工作人员进设备房,防水防火防小动物。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录,管理处抽查现场,没做到扣绩效,漏报瞒报要重罚,问题当天必须闭环。 | ||
物业项目工程部部门职责
1、负责小区(大厦)范围内机电设备、各种管道、房屋本体、业主(住户)室内水电、公共设施等运行、维护、检修工作,处理一般性故障,确保建设设施完好,机电设备运转正常。
2、维修班人员必须熟悉小区(大厦)的供水、供电、电梯、空调等机电设施、设备情况,掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。
3、按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作,并认真做好相关记录。
4、负责每天的日检查工作并填写日检记录。每天巡视一次各部位机电设备运行状况,认真做好巡查记录和值班记录。发现异常及时报修。
5、负责各种井、池检查疏通清理工作及联系化粪池清运工作。
6、实行24小时值班制度,负责监控设备运行,并作好值班记录。
7、节约材料及水电消耗,坚持低耗优质服务。
8、负责小区每月定期抄录水电表数据,并负责水电用量分析与上报工作。
9、负责处理业主(住户)一般性维修服务,为业主(用户)提供免费或有偿性维修服务,并保证服务质量。
10、执行经公司及管理处审批制定的设备定期维修保养工作计划。
11、保持值班室、高低压配电房和水泵房等设备房的清洁及物品的有序摆放。
12、负责设备房的安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止各种违反设备房管理规定的行为。
13、遇到突然停电或发生其他突发性事故时,应按规程操作,及时排除故障或采取应急措施,迅速通知相关人员处理。
14、加强防范意识,做好配电房、水泵房、电梯机房等设备房的防水、防火、防小动物的安全管理工作。
15、遵守公司规章制度,勤奋工作,努力提高业务水平,完成管理处领导交办的其他工作。









