大厦业租户入伙装修程序（优选5篇）

大厦业租户入伙装修程序

适配人群	物业管理员，工程验收员，装修监管员	使用场景	业户入伙，租户收楼，装修申请
制定目的	怕新住户乱进楼，怕装修出事伤人伤物，怕大家不知道规矩瞎忙活。
适用范围	所有新搬进来的住户和租客，还有帮他们装修的工人。
职责分工	管理员核对证件、登记信息；工程部检查房子、验收装修；保安盯着动火和现场；财务管押金退不退。
管理要求	必须签委托书才让别人代办；装修要办施工证、动火证；进门得配灭火器；电表要封好记数；完工后得交图纸再验收。
监督与检查	管理员每天查资料齐不齐，工程部每周看装修有没有乱来，保安随时盯动火。谁漏了步骤，就重做；反复错，就停办手续。

一、业/租户入伙程序

为了使管理部各管理员熟知业/租户入伙程序流程，能迅速地办理业/租户入伙手续，特拟定如下入伙程序流程如下:

a)业/租户按财务部发出入场收楼通知书，按时带齐各类资料到本管理处办理各类事项。

b)到管理处管理部办理手续。

1、业/租户应出示证明:

1]本人身份证明的原件及复印件。

2]《销售合同》或《租赁合同》(原件及复印件)。

3]代理商资格证书及代理书。

2、若业/租户本人未能亲临，委托他人办理，被委托人应出示的印件:

1]由业/租户本人签署的委托书原件及复印件。

2]被委托人身份证明原件及复印件。

3]《销售合同》或《租赁合同》(原件及复印件)。

3、管理部应办事项:

1]验明来客身份证明。

2]将上述客户资料复印件存档。

3]填写业/租户资料登记表。

c)管理部与工程部同业/租户对其单元进行验收。

1]管理部携带锁匙协同工程部与业/租户前往单元。

2]根据验楼表格所示进行讲解。

3]填写设备移交表(业/租户签名)。

二、业/租户二次装修申请程序

为了管理员能清楚地了解业/租户二次装修管理程序，能顺利优质地为业/租户办理装修事项，拟定业/租户二次装修管理流程如下:

a)管理部与工程部同业/租户办理装修申请。

1]业/租户提交二次装修申请表。

2]与业/租户承包商会面，了解具体装修程序。

3]承包商提交二次装修图纸。

b)工程部审批业/租户所提交资料。

工程部对业/租户资料提出整改意见，管理部报总经理审批以上业/租户提交资料所办理的手续是否妥当之后，请业/租户或其承包商进行整改。

c)业/租户到管理部办理的手续。

1]办理装修期间临时出入证。

2]办理《施工许可证》。

3]办理动火证，配备灭火器。

4]安排开门(不移交钥匙)。

5]配备电表并记下电表读数加封。

6]提供《施工管理条例》、《违规处罚条例》、《告业/租户书》。

d)业/租户进入装修阶段，工程部定期检查装修情况，保安部经常性检查安全事项，管理部经常督导装修卫生情况并协调业/租户与各部门的关系。

e)业/租户装修完毕手续。

1]提交竣工图，报管理处审核。

2]工程部提交审核意见。

3]工程部验收业/租户装修完的设施。

4]对于损坏的公共设施将按价从装修押金中扣除。

5]工程部验收完毕将填写竣工验收单，并签署意见、盖章。

f)业/租户将验收单、临时出入证、工程部签署的意见书送财务部，财务验明，按章归还出入证押金。

g)经总经理审批由管理部发放《开业许可证》。

h)管理部通知工程部送电。业/租户开业后，工程部将落实遗漏工程通知业/租户整改完毕后，三个部门意见书，总经理审批后方可到财务部退还装修押金。

大厦业租户入伙装修程序：某大厦业主入住

适配人群	物业助理，物业主管，工程部人员	使用场景	业主入住，能源表抄验，钥匙交接
制定目的	怕业主刚搬进来不熟悉环境，容易出安全问题。比如火灾没人管，钥匙乱给外人。
适用范围	国际大厦所有新入住的业主，只管登记建档这事。
职责分工	物业助理发文件签协议，主管最后检查存档，业主自己签字确认责任。
管理要求	必须签治安防火责任书、安全消防协议书，抄表要两人一起，钥匙只给缴清费用的人。
监督与检查	物业助理全程操作，主管抽查签字和存档，漏一项重做，存错资料要补全，没签协议不能交钥匙。

大厦业主入住工作程序(十一)

1.1适用范围

对**国际大厦业主入住进行登记、建档。

1.2引用文件

无

1.3定义

1.4工作程序

1.4.1入住准备:物业助理准备好各种业主入住需要的文件，文件包括:

1.4.1.1治安防火责任书

1.4.1.2安全消防协议书

1.4.1.3业主档案

1.4.1.4能源计量表号及读数记录单

1.4.1.5有偿清洁服务报价表

1.4.1.6单元钥匙交接表

1.4.1.7机动车登记表

1.4.1.8非机动车登记表

1.4.2文件发放:

1.4.2.1在接到业主《入伙通知书》后，将建立业主档案资料交由业主相关负责人，并讲明各表格用途及内容。

1.4.3收取文件、发放资料、签订协议:

1.4.3.1发放《业户手册》。

1.4.3.2与业主签订《治安防火责任书》、《安全消防协议书》，填写《业主/租户资料登记表》。物业部存放作为建立业主档案的原始资料。

1.4.4钥匙发放

1.4.4.1由物业助理确认业主各项费用缴纳完毕后，与业主交接单元钥匙，并填写《单元钥匙交接表》

1.4.5抄验能源表数:

1.4.5.1由物业助理及工程部人员陪同业主抄写水、电表底数，记录在《能源计量表号及读数记录单》上。

1.4.6所签署文件上交物业主管审阅无误后存档。

1.4.7经办人向相关部门发出"入住通知书"。

1.5记录和保存

5.1物业部保存

《业主/租户资料登记表》-永久保存

1.6.附录

1.6.1《安全消防协议书》1.6.2《治安防火责任书》

1.6.3《业主/租户资料登记表》1.6.4《能源计量表号及读数记录单》

1.6.5《入伙通知书》1.6.6《入伙流程图》

1.6.7《有偿清洁服务报价表》1.6.8《单元钥匙交接表》

1.6.9《机动车登记表》1.6.10《非机动车登记表》

1.6.11《停车场管理规定》1.6.12《申请车辆进出许可证》

大厦业租户入伙装修程序：大厦业主问卷调查

适配人群	物业客服专员，客户服务主管，物业项目经理	使用场景	业主满意度调研，物业服务改进，客户问题整改
制定目的	怕业主对物业不满意，怕问题堆着没人管，怕服务越来越差。
适用范围	国际大厦所有业主，只管问卷调查这事。
职责分工	物业部负责发卷收卷，走访人员负责解释道歉，部门负责人要处理问题，总经理办要看汇总。
管理要求	每年两次发问卷，必须上门走访，问题要记录签字，整改后得回访，不满意再改。
监督与检查	物业经理每月查进度，没按时做要写说明，漏访或不记录扣绩效分，客户投诉要重做一遍。

大厦业主问卷调查工作程序(五)

1.适用范围:

本工作程序适用于**国际大厦业主问卷调查工作。

2.工作程序:

2.1 根据物业管理服务工作需要，每年进行两次《物业管理服务调查问卷》调查。

2.2 定期回收问卷并作统计汇总。

2.3 整理《物业管理服务调查问卷》中所涉及的问题，从相关部门了解问题的具体情况，提前做好走访准备工作。

2.4 根据调查问卷反映的问题，安排进行走访。

2.5 上门走访，对客户提及的不明确的问题加以解释，如有管理服务方面的严重失误或失职责任，应及时向客户表示歉意，并做好记录请客户签字确认。

2.6 汇总客户提及的问题，向相关部门转发处理，并汇总调查问卷及走访情况，转总经理办公室。

2.7 相关问题得以解决，做好工作记录，防止类似问题的再次发生。

2.8 对客户再次进行回访工作，告知客户整改结果。

2.9 对客户仍旧不满意的项目进行再次整改，并适当征求客户意见。

3.保存:

3.1 物业部存档

《物业管理服务调查问卷》- 永久保存

4.附录:

4.1《物业管理服务调查问卷》

大厦业租户入伙装修程序：大厦业主二次装修

适配人群	业户业主，装修单位，物业管理员	使用场景	二次装修，消防申报，施工验收
制定目的	怕装修乱来砸坏楼体、引燃东西、电出问题，影响整栋楼安全。
适用范围	所有在国际大厦里搞二次装修的业主和施工队。
职责分工	业主签责任书，施工队按图干活，物业盯现场，工程部查图纸，保安发许可证。
管理要求	交齐证件才给开工证，动火要审批，大件货用梯要申请，图纸必须过审。
监督与检查	物业和保安天天巡场，发现不对就开整改单，不改就停施工，再犯就清场。主管每月查落实情况，漏管要被问话。

大厦业主二次装修工作程序(七)

1.适用范围

本工作程序适用于**国际大厦业主二次装修手续的办理。

2.引用文件

《**国际大厦业户装修手册》

3.定义

无

4.工作程序

4.1业户向物业部提交装修申请。

4.1.1《装修申请表》

4.2装修单位提交以下装修材料至物业部。

4.2.1营业执照及副本一份

4.2.2资质等级证书及副本一份

4.2.3装修人员名单

4.2.4各专业装修图及材料明细表一式三份

4.2.5装修改造工程消防审核申报表

4.2.6签订消防安全责任书

4.3审图

4.3.1工程部对图纸进行审批，合格后由保安部发放安全施工许可证。

4.3.2施工单位从物业部领取施工许可证。

4.4装修方开始施工，施工时要接受管理处管理和遵守装修须知内的管理办法。

4.5装修期间物业部/保安部职责

4.5.1监督装修工人施工现场情况

4.5.2审批《动火申请表》

4.5.3审批《大件货物出入放行/货梯使用申请表》

4.6装修期间工程部职责

4.6.1监督工程必需依图施工

4.6.2检查施工质量必须符合政府及大厦总体设施相关标准

4.7施工完毕装修方可申报完工验收

4.7.1物业部/工程部/保安部进行验收

4.7.2装修方提供竣工图

4.8以上程序完成后，所有文件资料经物业主管审阅无误后存档。

5.记录和保存

5.1物业部保存

5.1.1二装施工各类申请表格-永久保存

5.2工程部保存

5.2.1装修方施工图纸

6.附录

6.1《装修手册》6.2《二装违规通知单》

6.3《二装违章施工整改通知单》6.4《装修单位清场通知》

6.5《装修单位复工申请》6.6《二次装修申请表》

6.7《二次装修收费标准》6.8《二次装修流程图》

6.9《钥匙借用登记表》6.10《押金结算审批表》

6.11《装修开工许可证》

6.12《二次装修验收申请表》

6.13《二次装修验收单》6.14《施工延期申请表》

6.15《临时出入证办理登记表》

6.16《大件货物出入放行/货梯使用申请表》

大厦业租户入伙装修程序：大厦业主退租

适配人群	物业管理员，工程技术人员，安保主管	使用场景	退租交接，设施查验，能源抄表
制定目的	退租时容易丢东西、忘关水电、设备没人查。
适用范围	国际大厦所有退租的业主和租户。
职责分工	物业部牵头办手续，工程部查水电设备，保安部管消防和钥匙。
管理要求	提前15天书面通知，迁出前一周填表，三方一起检查房间，抄表后关水电，钥匙交保安部。
监督与检查	物业主管最后审文件，没填好不放行，资料不全要重办，漏查设备得返工，费用不清不发退租通知。