z物业员工手册人事宗旨（优选10篇）

z物业员工手册人事宗旨

爱地物业员工手册人事宗旨

爱地物业管理的目标是使其成为一个关心员工，不断向前发展的企业。员工是物业公司的"重要财富"，是为物业公司辛勤工作，具有良好的素质，富有青春活力和创造力的企业主体。

物业公司的员工都是经过认真筛选，量才录用，并安排在与其能力相适应的工作岗位上。

物业公司为员工提供与其工作岗位相适应的报酬和补贴，同时为员工提供各种岗位的专业培训和个人的专业发展机会，为员工提供良好的工作环境，根据工作表现给予员工奖励或处罚。

物业公司为全体员工提供一个能够促使员工努力工作，提高工作效率的环境;我们鼓励团结合作，参与管理，相互沟通;激发个人和集体信念，以实现大的市场营销目标和利润指标;我们培养员工对工作的高度自觉性以及为物业公司工作而感到自豪的荣誉感。

每个在物业公司工作的员工，人格都会受到尊重，我们自觉地维护每个员工的尊严，每个员工的人生价值都会得到体现。

z物业员工手册人事宗旨：顺驰物业员工手册文化篇

顺驰物业员工手册:文化篇

第一章核心价值观

我们的核心价值观

使命般的激情

信任并尊重每一个人

永不满足的挑战精神

鼓励创新主动变革

创造奇迹的团队精神

共同发展分享成功

核心价值观使我们与众不同

我们有着优秀的企业文化，核心价值观是我们企业文化的灵魂，是我们的性格，是我们做一切事情的出发点和根本，是我们共同的信念，共同认可的深信不疑的原则。

核心价值观使我们有了信任尊重的文化氛围，使我们有了创新变革的勇气，挑战性的激情文化，使我们有了合作共赢的文化，使我们有了重视员工发展的文化。

对核心价值观的坚定信仰，对核心价值观的偏执和执行，对违反核心价值观的人和事的零容忍，使我们把核心价值观贯彻在每一个人的一言一行、一举一动中，把核心价值观溶化在每一个人的血液里，使我们把核心价值观体现在战略思考、战略执行和期望的结果中。

对核心价值观的偏执创造奇迹

我们对核心价值观具有坚定的信仰，对核心价值观的偏执和执行;

我们对违反核心价值观的人和事采取零容忍，把不符合核心价值观的人清除出去，让我们拥有一支有共同信念的队伍;

我们把核心价值观贯彻在每一个人的一言一行、一举一动中，把核心价值观溶化在每一个人的血液里;

我们把核心价值观体现在战略思考、战略执行和期望的结果中，溶入公司的聚焦战略的管理体系和考核奖惩体系的所有行动中。

第二章行动纲领和企业战略

我们的行动纲领

行动纲领是对我们多年来实践的总结、提炼和系统化，它将核心价值观、战略思考、战略执行和期望的结果之间的联系明晰表达。

行动纲领是我们统一思想、统一行动的纲领。

行动纲领是我们共同的信念、共同的目标、共同的行动、共同的成功。

企业战略

1、战略思考

战略是面对现实的分析，对各种理论和实践的综合，是包括直觉、悟性、智慧、洞察力和创造性的思考。战略决定公司的方向和希望，决定公司做什么不做什么，决定事情的轻重缓急，决定公司的资源配置。

我们在深刻理解自己的企业、深刻理解行业、深刻理解宏观形势和周围环境的基础上，制定我们的发展战略，并不断根据形势变化修正我们的战略，使战略成为一个持续的过程。

我们的战略是:focus、no.1、marketleader

focus:房地产行业具有很强的区域性，我们要聚焦于我们选定的区域，聚焦于我们选定的城市，聚焦于我们选定的产品类型，聚焦于我们的商业模式，聚焦于我们的核心能力。

no.1:在选定区域和产品类型上做到第一

marketleader:在选定城市和产品类型上，做市场领导者，能够影响市场，引导市场，重新定位市场

2、战略执行:聚焦战略的管理体系

战略执行比战略制定更重要，大多数公司的失败不是因为战略制定不好，而是因为战略执行的不好;战略制定比战略执行更困难，因为快速变化的形势和环境。

我们用聚焦战略的管理体系执行战略。聚焦战略的管理体系把战略翻译成考核指标体系，使我们有了共同的语言，共同的理解，共同的重点，共同的思考体系，共同的行动指南。

聚焦战略的管理体系强调整合，强调沟通，强调参与，强调员工创新，强调主动变革，强调奖励与战略相联系，和我们的核心价值观相一致。

聚焦战略管理体系把所有的资源整合和聚焦于战略，取得整体大于部分相加之和的效果，取得整体最优化的效果，取得突破性的业绩。

3、以结果为导向

股东价值最大化是战略的终极目标，也是企业存在发展的终极目标。要实现股东价值最大化就必须要有满意的客户、高效的流程、满意的员工。

我们追求股东满意、客户满意、高效的流程、员工满意。

我们追求共赢和共同的成功。

我们追求结果的四个方面互为因果关系。

第三章我们需要的文化和氛围

信任和尊重的文化和氛围

1)信任并尊重每一个人是我们自始至终坚定不移的信念，是公司发展壮大的基础，我们坚信付出的信任和尊重回报的必然是责任心和使命感。

2)信任和尊重的文化和氛围让每一个干活的人或在某一位置上的人有绝对的权力;在明确的目标下，每一个人拥有最大限度的自由以自己的方式做事;每一个人都积极参与，积极表达自己的意见，积极以创新的方式完成自己的使命。每一个人的潜能都得到挖掘和释放。

3)信任和尊重的文化氛围让每一个人都有高度的责任心，都有主人翁的心态，都对自己的工作承担责任。

4)信任和尊重的文化氛围需要好的风气和正气，需要员工有对的感觉，正气和对的感觉让人们对事情的判断、问题的解决变得简单和直接。

创新变革的勇气，挑战性的激情文化

1)永不满足，不断对自己提出新的要求，不断追求高目标是我们前进和发展的动力。

2)高目标不只是我们取得竞争优势战略的要求也是我们的信念。

3)以如履薄冰、如临深渊的心态，不断解决我们发展中存在的问题，持续改进，不断进步，超越自己是我们的追求，不断超越自己，我们就会超越所有的人。

4)鼓励尝试、创新，允许犯错误，愿意交学费。

5)适应环境的变化，追求高目标，需要我们有主动变革的勇气，欢迎、甚至热爱变革。

6)使命般的激情，全身心的投入和努力使看似不可能的事成为可能，使高目标变为现实。

7)在不断创新、变革、挑战高目标的过程中，我们每一个人的专业水平、组织和管理能力、学习能力得到持续的提高和进步，企业的核心能力不断形成和加强。

8)将个人自觉融入企业发展过程中，在压力与挑战面前，始终保持工作的热情，勇于承担风险，不断探索新方法，学习，分享新知识与观念;能够从失败中学习，主动改变不适应企业发展的环节和思维方式，具有灵活快速的应变能力。

合作共赢的文化

1)我们知道我们每一个人，每一个人所在的团队，每一个公司，我们与合作者之间，大家的利益是一致的，大家的利益是捆绑在一起的，大家休戚相关、荣辱与共，所以我们追求多赢和共同的成功。

2)精诚合作，互相支持，互相学习的感觉、氛围让我们能达成一个人或部分人不能达成的事业，让我们每一个人能感觉和体会到团队比自我强大。

3)只有通过团队精神和合作，我们才可能达成高目标，创造奇迹。

4)最好的实践共享使我们作为团队互相学习，共同进步。

5)虚拟组织是跨部门合作、交流、学习的好办法，它促进资源共享，促进最好的实践共享。

6)我们尽可能使我们的公司架构扁平，尽可能减少管理层级，尽可能让团队发挥作用。

7)我们尽可能的奖励团队，通过奖励团队鼓励团队合作和团队精神。

8)团队精神、合作共赢需要我们有开放的心态，站的高、看的远。

重视员工发展的文化

1)满意的员工是企业发展的出发点和源动力

2)我们希望员工感觉到理解和关怀，我们希望员工满意，我们知道每一个人其实更在乎发展:能力的提高、收入的增长、机会的增多。只有员工发展了，他才会满意，所以我们重视员工发展的文化。

3)我们重视员工发展，不是仅仅培训他，教他怎么做，告诉他怎么做，我们是要给他提供机会让他尝试，提供舞台让他施展，提供沃土让他成长，让他有机会努力，有机会学习，在努力和学习的过程中发展。

4)我们让员工满意，不是让所有的员工满意，我们重视员工的发展，不是所有的人都能发展，只有那些认同和执行企业核心价值观的人，愿意激情投入，有责任心和使命感的人才能得到发展，那些不认同业核心价值观、没有责任心的人一定要让他离开。

5)我们尽可能自己培养企业发展所需要的人才和领导人，尽可能为企业内部的员工提供更多的发展机会。

6)我们希望每一个人都有危机感，都能感觉到非人际关系的工作压力，都能快速行动、持续进步。

z物业员工手册人事宗旨：物业员工手册工作守则

物业员工手册之工作守则

1 员工守则

1、管理人员须保持制服整齐清洁，仪表端庄、精神饱满。

2、对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。

3、必须严格遵守小区轮值时间，按时上、下班(交接班)，不得无故迟到、早退。遇有特殊情况需请假时，小区管理人员应事先取得小区负责人同意，而小区负责人之请假则需获得公司负责人之同意。

4、管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。

5、管理人员可参与楼宇买卖或租赁事务，并有相应比例提成。

6、小区负责人应该执行公司之各项指示，并定期召开该小区各级员工的会议，向公司做定期工作汇报。小区员工须服从小区负责人之工作调配及岗位编排。

7、不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。

8、不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益之行为。

9、不得向业主、住户或与公司业务有关的任何人士收受或索取任何形式的礼物、赏钱。

10、所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财物，对各公物如有损坏，须负责赔偿。

11、必须遵守和执行公司所发出的一切通告办事。

2 管理工作

1、按照规定时间当值，不可擅离职守。

2、在当值时不得饮酒、吸烟、打嗑睡、阅报、看书、听收音机或与同事闲谈、开玩笑。

3、每日上班时间，必须穿着公司规定的制服及配戴职员工作证，完成自己岗位职责。巡视各层楼宇及走火通道，巡视时须特别留意小区清洁及有否损坏、破旧需要维修的地方，并进行登记。如遇有不寻常事件，应立即处理、记录并及时向上级报告。

4、大风或雷暴雨期间，管理人员必须按照公司所颁布之"大风期间员工当值程序"上班，并按"大风及雷暴雨措施"做一切防风、防雨工作，以保护公共财产，防止意外或水浸等。

5、服从上级指导，完成所指定的工作。

6、留意各种公用设备有否被破坏或涂污，并通知有关人员修理和清除，必要时须协助维修工作。

7、执行各项任务时，必须要有礼貌。谨记"业主至上，服务第一"即"服务至上、礼貌第一"。

8、如有住户发生意外，例如:受伤、晕倒等，应即协助其家人招呼救护车或代办报警。

9、热情接待来访人员，详细记录住户投诉，并迅速处理。不属于自己职责范围内的，则立即通知有关人员处理解决。处理情况立即向上级报告。

10、物业公司须设置急救箱，配备急救用品，如绷带、棉花及抢救药品等。同时放置部分紧急维修之工具，以备临时急用。

11、小区公共地方之钥匙，如:电制房、机房、泵房等，必须小心存放，以备紧急时使用。若有需要外借钥匙时，必须登记借用人姓名及联系电话，用后及时归还。

3 保安工作

1、必须明了和掌握小区内各种保安设施之操作和效能。例如:对讲机、警钟、密码钥、闭路电视等。更须善用各种已有的设施，以免减弱防盗效果。

2、应熟悉小区内各公司、记识住户之姓名、年龄、公司成员及联络电话。此等资料必须保密，不得泄漏。

3、与住户保持密切联络，以便就保安问题，经常交换意见及互通消息。

4、各更管人员交接更时应传达防盗信息，做好交接班记录，以备核查，务令保安人员高度警惕。

5、严禁借词推销之人士进入小区。尤其是自称公务人员或公共机构职员，更应查验身份证、文件，如有疑问，应致电有关机构查询。

6、应有礼貌的询问任何进入小区的来访客人，登记身份证或工作牌招。如有怀疑，应用对讲机与有关住户联络。如访客携带可疑物品时，更须提高警觉。

7、当值管理员至少每半小时巡楼一次(但不固定时间)，以免坏人乘隙而入。巡楼时必须有警觉性，特别注意楼梯、走廊、电表房及其它隐蔽地方、通道等，以确保无可疑人物匿藏小区内伺机作案。留意公众地方之间边暗角，后苍水渠侧、水箱底是否预先藏备盗窃工具等。

8、如听到住户呼救或发现可疑人物，须立即报警并封闭大门及其通道，以等待警方人员到场处理。切勿鲁莽采取行动而不知会警方。

9、切记管理人员只有一般市民之拘捕权，并无搜查权力。因此，拘捕疑犯后，应尽快交公安部门处理。

10、本小区安装有警钟、闭路电视，以监视各大堂、小区死角，以加强治安保卫工作。若邻近小区在建设中，则更应加倍小心，以防被坏人利用作为犯罪的桥梁。

11、详细记录各有关政府部门电话，以便需要时寻求协助。

12、若发生罪案，应采取下列步骤协助破案:

a.立刻报案，并留在现场直至公安部门到达，遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。

b.切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安部门保留证据，方便调查工作。

c.切勿开动风扇，冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。

d.禁止任何人在现场走动，以方便公安部门到现场调查。

e.向公安人员提供有关罪案详情，如案发经过，与本案有关人物之像貌、衣着、有关之车牌号及坏人逃走方向等。

4 公众卫生

1、清洁工人必须依时清洁路面、走廊、楼梯、小区死角、停车场及天台等公用地方。

2、劝喻各住户勿将垃圾桶或垃圾袋置于走廊、楼梯等公用地方，以免影响卫生和阻塞通道。请放入通往楼梯门旁的垃圾桶内。

3、如发现有杂物弃置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻住户自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到住户，立刻登记在物业公司记事簿内，向上级报告。

4、如发现天台、天井或公用地方积存污水，应立即清理，以免蚊虫滋生。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，阻止蚊虫繁殖，再研究处理方法。

5、如发现属于本楼宇之污水渠及沙井等淤塞或破烂，应速安排修理。

6、劝喻住户淋花时要特别小心，勿将水淋到阳台外面，以免影响下层和下面行人。

7、如发现冷气机滴水或发出大量热气或噪音时，劝喻住户从速修理，以免影响邻居和市容卫生。并根据城管条例，影响市容者，处以罚款。

8、如有需要，通告或口头劝喻住户切勿抛垃圾出窗外，既影响卫生，又可能打到过往行人身上，也不得将可引致淤塞之杂物投入厕盆及污水渠内。

9、若上层住户之水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层住户修理，如无结果，则应详细记录及请求上级处理。

10、如有不顾公共卫生的住户，经屡次劝告仍不改

善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

6 电力系统

1、修理电器设备，应聘请持证的合格技师。

2、应明了小区各种电力供应的设备所在。如:小区的电力总掣、用户的电路分线、保险丝、消防电泵制、电表及各水泵制等，并且明了其紧急开关的操作程序。同时必须购置后备保险丝、消防总制、电表及各水泵制等，以备急修时使用。

3、如部分用户电力中断，应由物业公司派人检查修理小区供电系统，如属住户室内设备故障，应由住户自行请人处理，物业公司可提供适当协助。

4、全座楼宇电力突然中断，应先检查小区之总制是否正常，如属于正常则与供电公司联系询明情况。

5、公共使用的电力设备，如小区死角、总制走廊及小区死角之电灯、水泵及消防系统之电线等应经常检查，如有损坏或有过热现象，应立即派人修理。

6、接到供电公司通知停电时，应即贴出通告，清楚列明日期、时间及受影响的设备，如供水系统、室内电器以便住户有所准备。公共照明、小区死角不停，由小区自备发电机供电解决。停电完毕后，贴出恢复供电通告，并检查各系统是否恢复正常。

7、经常检查、保养弱电系统，如:楼宇门与客户的对讲系统和小区死角监视系统必须完好正常运行。发现问题立即修理。

8、在小区出入口处，应备有充电式紧急照明设备，物业公司亦应常备手电筒。

9、小区内的机房、及各层的电表均应保持整洁，不得放置各种杂物。

10、小区供电系统由专业人员定期检查保养，以保证安全正常的供电。

7 消 防

1、消防中心值班员必须熟练掌握消防中心各种设备的操作使用。并应熟悉其它消防设备的使用。

2、组织小区员工学习消防知识，熟悉和掌握各种消防设备的操作使用。组织员工进行消防设备的使用训练，使其成为小区合格的义务消防队员。

3、值班人员(包括管理人员)须经常检查防火设施和消防设备等，如有损坏和失效时，应立即修理和更换。

4、利用通告、图片等形式使住户了解如何使用消防设施和消防设备，以备应急。

5、每日上班时检查天台、前后楼梯、走廊、走火通道等，千万不可有阻塞情况发生。

6、教育和制止孩童不要玩火和燃放烟花、爆竹等物品，避免引起火警。

7、留意公用电线，如有破损或不符合规定时，应立即修理和更换。

8、留意擅自将办公室改为库房的单位，尤其是原料与制品容易着火者，当发现住户藏有大量易燃物品时，即刻查询是否有特许证明和安全措施，没有时，当即令其搬走(搬出小区外)，并尽快报告物业公司。

9、劝告拜神的住户小心燃点香烛，并制止住户在走廊燃烧元宝、香纸等。

10、切勿将防火门打开，以免万一火警发生时，浓烟散播及火势蔓延。

11、如发现某户有浓烟冒出或火烧浓味，又无人开门时，如能及时扑灭，应尽快使用灭火器及消防设备扑灭。否则电"119"报案。

12、若发生火警，即电"119"报案，同时按动警铃，通告住户疏散，在安全的情况下，使用灭火筒或灭火喉设法抢救。

13、火警发生时，劝喻住户切勿拥挤慌张。

14、报案时，必须清楚说明现场地址，报案人姓名及物业公司电话。

15、所有消防装置，应由认可的消防监察单位每年最少检查一次。

9 水务及渠务

1、了解楼宇内的供水系统，如:水管、水箱、水泵开关总制及分制等位置。

2、应定期巡视水泵运转是否正常，供水系统有无损坏，水箱是否清洁。必须定期安排清洗水池、食用水箱，每六个月清洗一次，以保持卫生。

3、发现水管爆裂时，必须尽快关闭有关水管的水制。大喉爆裂，则将总制关闭，并及时发出通告告知受影响的住户，同时立即安排水管工进行急修。

4、要注意水箱的保养，预防破裂或生锈，并且盖紧水箱，以免滋生蚊虫。

5、如食用水或冲厕水突然中断，应先检查楼宇的供水系统是否发生故障，若一切正常，则致电自来水公司查询原因，并请尽快解决。

6、救火用的输水设备，应经常检查，如有损坏，应即修理。同时必须禁止使用消防水喉做其它用途。

7、因住户外出忘关水喉，致使大量食用水流出，无法通知户主时，应及时关闭该户的水管制，以阻止水流入邻居和危害小区。

8、经常检查沟渠及沙井是否通畅，清理渠道盖上的垃圾，以防下雨时渠水受阻而水浸。

9、屋宇墙外的公用水渠如有破裂，应即修理，以免污水流出影响公共环境卫生。

10、楼宇底层沟渠发生臭气传出时，应即检查修理。

11、若安装或修理楼宇内供水系统设备时，应与自来水公司联系修理。

10 楼宇结构及维修

1、楼宇结构如被更改或破坏，对该楼宇的安全有重大影响时，管理员应予以注意，并向上级报告。

2、如住户擅自拆建墙壁、增开窗户、或加建建筑物，如外墙铁笼、詹篷、平台或在天台上加盖小屋棚时，应予制止并向上级报告。

3、天花板或外墙有漏水，应即通知单位上层及有关住户修理。

4、在巡逻时发现下列情况，应立即向上级报告并研究修理方案进行修理:

a.墙壁或天花板有明显裂缝或石屎爆裂;

b.气窗的玻璃爆裂;

c.楼梯边的栏杆松脱;

d.防火门及消防设备损坏;

e.内外墙壁大白及砖脱落。

5、住户安装铁的闸掩出走廊、阻塞通道，应予制止并报告上级。

11 停车场管理

1、保安员必须认真执行停车场管理规定，礼貌待人，热情服务，保证车辆安全，维护车场良好的行车秩序。

2、车辆进场后，必须按指定位置停车、排列整齐，不得阻塞通道，认真检查车型、车牌号，避免出现差错。

3、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、办公房间号等等，以便于识别。

4、汽车、摩托车必须购买"车辆综合保险"，便于丢失后，向保险公司索赔。未买"车辆综合保险"的车辆，本车场不予停放保管，否则所造成的一切损失，均由车主自行负责。

5、本停车场实行有偿停车保管服务，必须严格遵守财经纪律，经济手续清楚，做到钱、票相符，日清月结。

6、严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放保管，以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时，应即令其开出车场，立即报告物业公司或公安机关进行处理。

7、保安员交接班

时必须认真交接，并详细登记(自行车则注意车票的号码及张数，登记在交接登记簿上)，双方签字负责。

8、保安员值班期间发现可疑情况，立即报告班长、队长或物业公司，并注意其事态发展。交接班时叮嘱接班人注意，并记录在交接登记簿上，同时将其它需注意的事项必须记录在登记簿上，以备查。

9、保安员必须认真执行收费制度，坚持原则，不得徇私舞弊，如不开票停车或乱收费、不收费等等，一经发现一定严肃处理。

10、保持停车场内清洁卫生，每日必须不间断清扫。

12 有关廉洁条款

1、良好及有效的小区管理工作有赖于租户及业主的合作和各级管理人员的信心及支持。如各级人员都采取一种廉洁奉公的态度办事，租户和业主必会全力支持管理工作，使环境能进一步改善。因此各级管理人员均须有清政廉明的精神。

z物业员工手册人事宗旨：花园物业员工手册-劳动条例

花园物业员工手册:劳动条例

第四章 劳动条例

4.1 劳动制度

根据中外合资企业劳动管理规定，管理处所录用的员工均实行劳动合同制。

4.2 招聘原则

管理处招聘员工的原则，在于申请人是否符合招聘职位的条件，并以该职位的实务知识作为考核录用的标准。

4.3 受聘手续

4.3.1所有员工都必须按管理处相关规定，提供个人身份的资料、文件及近期体检合格表等，并且办理入职手续。

4.3.2 员工在申请职位时所提供的资料必须详实正确，如有隐瞒及虚报，一经查实，管理处可根据情节处罚或解除劳动关系。

4.4体格检查

员工入职前必须在指定的医院进行体检。合格后，方能被录用。员工体检将每年进行一次。

4.5工作时间

管理处实行定时工作制及综合计时制的工作制度。

4.6超时工作

如有工作需要，管理处可要求员工超时工作。超时工作按国家相关规定给予补假或发放加班工资。(部门主管及以上级员工除外)

4.7升职

管理处将尽量提升胜任的员工至较高职位。升职主要依据员工的工作表现、业务水准、品德及学识等。晋升后首三个月属试升性质，试升期满后而工作表现满意，则由管理处委任该职。

4.8发薪方式

员工薪金于每月 日以货币形式通过银行转帐汇入员工工资帐户或以现金形式支接发放员工。

4.9工资调整及工资分类

管理处将视各员工之工作表现调整员工工资。根据不同部门、不同职位、不同责任而作出审核及决定。

4.10调职

根据实际情况，管理处将按照有关政策调整员工工作岗位。

4.11辞职

4.11.1员工在合同期内，因有特殊情况而要辞职时，须提前三十天申请或以一个月工资代替通知期，经同意后，方能办理辞职手续，但不发补偿金。若员工未按上述规定而擅自离职，管理处将按国家及管理处的规定进行处理，并扣回一个月工资以代替通知期。

4.11.2员工在试用期内辞职，须提前七天以书面形式通知或以七天的工资代替通知。

4.12解聘

4.12.1员工在服务期犯有重大过失，管理处绝对有权随时辞退该员工，而不作任何补偿。

4.12.2倘因管理处业务调整或管理方针有变而产生冗员，管理处有权裁减人数，但需提前一个月通知有关员工，并按《劳动法》规定予以补偿。

4.13停职

如有需要调查、核实后再处理的事件，当事员工有可能收到停职通知书。在停职期间，只发放基本工资。待处理决定完毕后，再补发扣除的款项或按处理决定执行。

4.14劳动合同续约

行政人事部将在合同期满前一个月致函与员工，与员工商讨续约事宜。在双方同意的情况下，办理续约手续。

z物业员工手册人事宗旨：物业员工手册－员工守则

物业员工手册:员工守则

1、宗旨“至诚服务，精益求精;规范管理，锐意拓新”是我们的质量方针。对此，每一位员工务必深刻领会，贯彻落实到一言一行中去。物业管理是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力提供高效、准确、周到的服务，要将每一位业主、每一位来往公司的客人都视为宾客，为宾客创造一个“宾至如归”的境界。

①、职工到职后，须认真阅读此《员工守则》遵守各项规章制度。

②、遵守敬业，诚信的职业道德。

③、遵守劳动纪律，上班不迟到，不早退，更不能旷工，也不能无故请假，服从安排，听从指辉。

④、自觉爱护环境卫生，工作区和生活区要定期打扫，保持清洁，爱护公物，维护公司所有秩序。

⑤、对待同事态度和蔼，不得和同事发生争吵，如因工作之事而产生不同意见时，应立即报告部门主管处理解决。

⑥、爱本行，爱岗位，尽职尽责，勤奋好学，努力提高自已业务水平。

⑦、树立全局观念，团结合作，工作认真负责，办事准确快捷，提高工作效率，以主人翁的精神投入工作。

2、质量意识公司要求每位员工必须树立“质量笫一”的意识，要自觉地把自己的一切职务行为与服务质量联系起来，对业主的合理要求在不损害社会公众利益和公司整体利益的前提下尽力地满足，最大限度地让业主满意，不仅应做到满足业主已提出现实的服务要求，更要积极、主动地去发现业主的潜在服务要求，致力于提供超出业主期望的高标准、高质量的服务。

3、工作态度礼仪-----是员工对业主和同事的最基本态度。要面带微笑，使用敬语，“请”字当头。“谢”字不离口，接电话时先说“您好”。喜悦-----最适当的表示方法是常露笑容。“微笑”是友谊的桥梁，它使员工乐业并能给人以亲切和轻松愉快的感觉。效率-----提供高效率的服务，以正确的方式工作，急业主所急，为业主排忧解难，藉以赢得业主的满意及公司的声誉。责任-----无论是常规的服务还是平常的管理工作，都应尽职尽责，一切务必得到及时圆满的效果，给人以高效率的良好服务印象。协作-----各部门之间、员工之间应互相配合，真诚协作，不得互相推萎，应同心协力解决疑难，维护公司的声誉。忠诚----忠诚是员工必须具有的品德，有事必报;有错必改;严谨公司机密;不得提供假情报，时刻戒骄戒躁。

4、仪态保安部仪态，其正确的站立姿势应是:双脚自然垂直分开与两肩同宽(重心落在双脚)，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹。着装整齐，扎腰带，带帽子，严于律已，认清是公司老板的车，或业主的车进入花园内，在开门时首先向对方立正敬手势礼。所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二朗腿，不得将手搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。工作时间，身体不得东歪西倒，前倾后靠，不得驼背、耸肩、叉腰、插兜等。

5、表情微笑，是员工最起码应有的表情。面对业主应表现出热情、亲切、友好、做到精神饱满，纪律严明，反应迅速，礼貌待人。和业主交谈时应眼望对方，用心倾听，并在适当的时候点头以示赞同。不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子、敲击或玩弄其它物品。行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭脖、挽手而行，与客人相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行。与业主同时进出门(如电梯门)，应让业主先行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。不得吹口哨、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向(指示方向，右手五指并拢手臂抬高与胸部一齐向指示方向)。在为业主服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒的表情，不得扭捏作态。员工在服务、工作、打电话和与业主交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他(她)的来临，不得无所表示，等客人先开口。

6、言谈声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势。不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。三人以上对话，要用相互都懂的语言。可适当的增添轻松、欢乐的气氛，但不能与同事或业主开过分的玩笑。说话要多用敬语，注意“请”、“谢”字不离口。不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。要注意称呼业主姓氏，未知姓氏前，要称呼“先生”或“女士”。业主讲“谢谢”时，要回答“不用谢”，不得毫无反应;业主来时要问好，注意讲“欢迎您的光临”;业主走时，注意讲“祝您愉快”;不便回答或解释业主提问时，应婉言拒之不准讲“不知道”;如暂时离开面对的客人。应讲“请稍候”;如果离开时间较长，回来后要讲“对不起”，“让您久等”，不得一言不发就开始服务。当为业主完成一项服务后应主动询问:“请问您还需要帮助吗”主动礼貌用语。

7、接听电话所有来电，务必在响第三声时接听。接电话先问好、报单位，后讲“请问有什么需要帮忙吗”业主投诉时要立刻做好记录，投诉要点要问清楚，哪栋楼，几号单元，然后向对方复述一遍，是否有误。对方挂继之后，方为通话完毕，不得先于对方挂线，不得用力掷话筒。在岗位上不得打私人电话，家人有急事来电，应从速简洁结束通话，他人接听，须代为传达。

8、保密未经批准，员工不得向外界传播或提供有关公司之任何资料，公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员与外泄，如需查询，可请查询者到总经理办公室接洽。

9、周例会①、部门管理人员例会每半个月召开一次，第一周及第二周的下午3点在会所会议室召开，如有特殊情况总办将另行通知安排。②、各参会人员须准时参加，迟到一次罚款20元，无故缺席作旷工处理。③、参会人员须带好笔记本做好会议记录。④、各部门负责人须认真总结上周工作内容，提出本周工作计划及工作中遇到的问题。⑤、会议期间所有员工须将手机调至振动。⑥、不可不懂装懂，不得随意发表不负责的意见。⑦、无特殊情况不得中途离席。

10、月工作总结①、各部门负责人须将本部门的月工作总结于每月5日前交至总办。逾期未交者，每天罚款20元。②、部门工作总结应包含以下内容:本月工作内容、下月工作计划、重点事项跟进情况、工作中遇到的问题、对工作开展的良好建议等。

11、工牌管理

公司员工证是公司在职员工的标志，为此要求员工做到:①、所有员工上下班一律佩带工牌，若未带者罚款10元/次。②、如因使用时间过长而致使工牌损坏者，可凭旧换新;如遗失者需缴纳换证费10元，方可办理补领手续。③、工牌只代表员工在公司之身份，离职时须交回人事部，不得转借他人使用，离职时不交回则处罚款30元。

12、出入管理

①、上班时间任何员工进出小区大门必须佩戴工牌，否则记警告处理，并自觉接受保安检查。

②、严禁穿背心、短裤进出小区大门，违者记警告处理。③、进入小区，严禁嬉笑打骂，违者记警告处理。

④、严禁吸烟(指定区域除外)严禁携带动物犬只进出小区。

⑤、员工携带小件私人物品出小区必须自觉接受保安检查;携带大件私人物品出小区必须到总办行政部开具《物

品放行条》。

⑥、个人携带任何公司物品出小区均必须开具《物品放行条》。

13、其它

z物业员工手册人事宗旨：物业员工手册劳动条例

物业员工手册之劳动条例(二)

一、工作时间

1.平均每周工作时间不超过40小时，每日工作时间不超过8小时，上午8:00-11:30，下午12:30-17:00(不含用餐时间)。

2.员工工作班次由所在部门根据工作需要排定。

3.确因工作需要安排员工加班的，须填报《加班审批单》，经部门经理同意、分公司经理批准后方可执行。员工加班后的劳动报酬，按国家规定和公司工资管理实施细则办理。

二、劳动合同

1.合同的签订:公司与员工本着平等自愿、协商一致的原则签订劳动合同。与公司确定劳动关系的人员在到岗一周内签订劳动合同。

2.合同期限:

高级管理人员一般为3~4年

中级管理人员一般为2~3年

初级管理人员及普通员工一般为1~2年

从事临时性工作岗位的人员一般为3~6个月

3.合同自签订之日起具有法律效力，双方必须履行合同条款，合同期满，所签劳动合同自动终止。续签劳动合同须经双方同意。

4.员工在合同期内提出辞职，要交纳违约金:

违约金=劳动合同期限未满月数(不含因培训顺延

的时间)×该员工本人上年月均工资总额的25%

5.凡被录用的新员工，自到岗之日起试用期一至三个月，试用期满经考核合格，正式确定岗位。试用期间甲、乙双方均可随时以书面形式提出解除劳动合同。

三、工资、考核工资待遇

1.公司遵循按劳分配原则，员工月工资水平，根据员工本人的学识、资历、技能、发展潜力及所担任工作的难易程度、责任大小、市场水平综合考察后确定，工资总收入不低于北京市最低工资标准。

2.工资支付为下发薪，即每月15日将上月工资汇入员工个人工资帐户，如遇公休日、节假日顺延至最近一个工作日发放。

3.公司按国家有关规定每月从员工工资总额中代扣个人所得税、个人应缴的各种社会保险金。

4.公司对工资、考核工资分配实行保密制度，员工不得向他人泄露，也不得相互打听、议论，违者按公司《奖惩条例》处理。

5.员工对工资、考核工资若有疑议，有权向综合部询问。

四、劳动保险福利待遇

1.劳动保险:公司按国家有关规定支付员工的各项社会保险金。

2.工伤:

(1)在工作中发生事故而受伤，是否为工伤须由部门经理上报事故经过材料，经综合部及安全领导小组报有关部门确认。

(2)因工负伤，按公司《工伤管理规定》执行。

(3)发生事故24小时内(不可抗力因素除外)未上报经过材料，受伤员工按病假处理。

五、离职程序(包括辞职、解除或终止劳动合同、辞退、除名、开除等)

1.员工在合同期内提出辞职，须提前30天递交辞职申请书，经部门经理、分公司总经理批准后报综合部审核，总经理批准后，方可办理离职手续。

2.员工辞职申请未经批准前应继续工作，擅自离职者，按旷工处理，连续旷工三天予以除名，个人档案送户口所在地街道办事处。

3.公司批准离职后，员工到综合部领取《离职循环单》办理离职手续。

4.员工凭经有关负责人签字后的《离职循环单》到综合部结算工资，办理人事档案关系的转移手续。

5.离职手续须在离职批准之日起15日内办理完毕，逾期不办理手续者，个人档案送户口所在地街道办事处。

六、员工培训

1.为提高员工管理水平、服务水平、知识水平、技术水平，所有员工均须接受公司组织的培训，接受培训既是员工的权利，也是员工的义务。

2.凡由公司出资培训、学习的，需签订《培训协议》，工作未满《培训协议》规定服务年限的，须按规定赔偿公司培训费用。

七、个人资料

1.员工应认真填写个人资料，做到忠诚老实、不隐瞒、不伪造。

2.为避免因有关资料不准确而导致员工正当利益遭受损失，员工本人及家庭成员有关记录发生变化，例如:住址迁移、婚姻变更、学历、调动、生育、出国、刑事行政判决处理等等，均应及时通知综合部。

3.如有隐瞒、虚报造假，一切后果由本人负责，公司保留追究责任的权力。

z物业员工手册人事宗旨：物业员工手册劳动纪律

物业员工手册之劳动纪律

1.遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度，遵守职业道德和社会公德。

2.按时上、下班，不迟到、不早退;上、下班应走员工通道;未经许可不得进入非工作区域。

3.上班时间一律按要求统一着装，佩戴工牌;要保持服装整洁、皮鞋光亮。男员工不得留胡须，发长不得超过耳朵和衣领;女员工应修饰得体，淡装上岗，不得佩戴过多饰物。

4.对待客人及上级、同事热情大方，态度友好，用语文明，以礼待人。

5.不得私自调换班次，工作时间内不得串岗、聊天、吃零食、嬉笑打闹、洗澡、接待私人来访，不得拨打信息服务台电话及打私人电话，不得在公司计算机上玩电子游戏。

6.服从领导的工作安排和工作调动，及时请示、汇报，按时完成领导交办的工作。外出办事须经上级主管批准。

7.严守公司秘密，不得私自拷贝公司文件资料，不得泄露公司业务信息。不得私自翻阅与本职工作无关的文件。

8.爱护公司的财产，妥善保管工具、文件、资料，不得占为己有或拿离公司;未经允许不得私自使用公司的设备、设施。

9.工服柜由员工所在部门分配，未经批准不得私自调换。

10.员工应保持工服柜整洁，不得存放食物、饮料或易燃易爆等危险品。

11.员工应锁好工服柜，勿将贵重物品及钱财存放在工服柜内，若因存放而发生丢失，公司不负任何责任。

12.综合部、保卫部因工作需要检查员工工服柜。员工应予以配合。

13.员工不得私自加配工服柜钥匙。

14.工服柜钥匙如有遗失，应向综合部申请重新配置，按规定办理交费领用手续。

15.工牌如有遗失、损坏应立即向综合部报告，并按规定办理交费补领手续。

16.劳动合同终止时，员工须办理离职手续，七日内须交回工服及办公用品或折款。具体规定参照《工服管理办法》。

17.严格遵守操作规程和安全生产制度，不违章操作、违章指挥，确保设备和人身安全。

18.保持办公室、工作间清洁整齐，严禁在公共场所及禁烟区吸烟。

19.打架或试图伤害他人均属严重违纪行为，不论有何理由，一经发现立即解雇。

z物业员工手册人事宗旨：物业员工手册员工培训

物业员工手册:员工培训

人力资源部是公司负责人事管理、劳动工资管理的主管机构和职能部门，规范、科学地做好劳动人事组织管理工作，充分发挥人力资源的效能，提高公司的服务水准，保持企业的生机和活力。

一、人员招聘原则与条件;

1、用人标准:

(1)作用正派、忠实可靠、办事公道、不谋私利、有较强的事业心和责任感;

(2)工作勤奋、积极主动、实事求是;

(3)有一定理解、判断、组织、文字及社会活动的能力;

(4)思想活跃、勇于创新。

2、用人办法:

(1)提拔:从公司内部提拔，为员工创造升职与发展的机会，有利于树立积极向上的工作作风和进取精神，实现企业与个人的共同发展;

(2)工作调动:提供员工从事企业内部相关各工作的互动工作机会，培养员工处理问题的综合分析能力，造就复合型人才;

(3)工作轮换:使员工了解各项工作，减少因长期从事某项工作而带来枯燥无聊感，从而提高工作效率;

(4)评定考核:通过审阅求职申请表后进行"面试-再面试-心理、文笔测试-录用;

(5)规范操作:公司在录用员工的同时，与劳动者、签订有期限的劳动合同，明确双方权利和义务。

二、员工培训

公司员工有培训、接受培训和再教育的义务。

1、培训目的:人才培训是物业管理市场竞争的核心，是实现企业经营策略的主要条件。"万物人为本"，若要实现物业管理公司的经营战略，就必须要有一大批骨干人才的分工与协作。把物业管理人员培养成为有城市建筑、工程施工、房产法律、社会管理、公共关系、公共心理以及物业经营等各种专业知识的复合型人才，是企业持续发展的必经之路。

2、培训内容:

(1)思想建设:在建设社会语言市场经济中，在房屋管理逐步走向商品化管理进程中，教育企业员工树立全心全意为业主和住户服务的思想，把"服务"作为一种敬业精神，深深扎根在每位员工的心底。加强精神文建设，造就不断进取。具有坚忍不拔的创业精神和良好的思想风貌的员工队伍;

(2)职业道德建设:物业管理人员的职业道德，体现在其履行职责的过程中，是发自员工内心的道德要求，是一种道德立法，思想立法，突出体现员工的品质、人格和精神境界;

(3)业务知识:物业岗位必备的知识主要有:a、房地产经济理论知识;b、物业经营管理知识;c、法律知识;d、建筑知识;e、机电设备保养知识;f、物业环境保护及管理知识;g、物业管理公文写作知识;h、社区建设和公共关系知识;i、电脑应用;j、财务会计知识;k、其它治安、交通、绿化、环境科学、心理学、服务学、社会学等知识。

3、培训方法:

物业管理员素质建设，可通过多层次的培训、教育和继续教育进行。

(1)上岗培训:为新聘员工提供基本的入职知识和操作培训，经培训后认定其上岗资格;

(2)在职培训:为在职员工进行履行职责所必须的知识和技能培训;

(3)培训方法还有:轮转学习、总结经验学习、系统总结、外派学习、专题讲座和学历教育等。

4、培训考核

员工的培训考核，是作为评审、考察员工阶段性工作(包括其业务、技能)的一项重要内容。分为入职考核、转达正考核、岗位季度考核、年终总评考核等，是涉及到期员工本人入职、转达正、转达岗、晋职、晋升和任免、降职、降级、待岗等行政处理的重要依据之一。各部门、各级员工业务与技能培训、考核，由公司行政人力资源部负责具体操作实行，统一题目和评考，且统一存档，并公布成绩和相关行政处理通知。

z物业员工手册人事宗旨：物业员工手册公司规则

物业员工手册之公司规则

1、员工关系

员工之间应以礼相待，互敬互重，互相合作及谅解，以建立及保持优良的团结精神，以投入工作之中。直属上级指派的任务，员工必须切实执行，倘遇疑难或不满，应及时向直属上司请示或申诉，以便妥善处理。

2、考勤

a)员工必须按时上下班工作，在工作时间内，事先未经主管批准者，不得无故早退及擅离职守。

b)员工必须依照编定的时间表当值工作，如需调换当值者，必须先征得部门主管之允许，否则视为旷工论。

c)员工应准备充分时间更换制服，以便准时到其工作岗位报到。

3、个人卫生及仪容

员工必须按照公司所订之个人卫生及仪容标准，经常保持整齐清洁，制服须经常洗熨，保持洁净及笔直。

4、员工证及工牌

a)每位员工均由公司发给员工证，员工进入小区时须主动向保安人员出示员工证。部门主管和保安人员有权随时抽查有关证件。

b)穿制服见客工种之员工必须于制服左胸前佩戴工牌或工号章。除此之外于小区范围内，员工必须按规定佩戴员工证。

c)遗失有关证件应立即通知上级主管，除因时间过久或工作原因而导致损坏并经部门主管认可者外，每次补领员工证、工牌或工号章均需按公司规定额赔偿。

5、员工更衣柜

a)员工须按使用更衣柜之规则经常保持衣柜清洁与整齐。

b)更衣柜随时紧锁，员工不得将贵重物品带入小区，公司绝不负任何财物损失之责任。

c)公司严格规定不得在更衣柜内存贮饮品、食品及放置危险及易燃性物品。物业经理、助理物业经理及保安部可随时联合选派人员检查员工更衣柜。

d)不得私自配钥匙或私自更换更衣柜。

e)遗失更衣柜钥匙，需赔偿损失。

f)忘带或丢失钥匙须填表，部门主管批准后由后备钥匙保管人代开柜门。

6、制服

a)制服的发放范围具体视工作岗位而定，主要包括衬衣、西裤、上装、裙、领带等由公司提供。所有制服发放的有关规定均由公司决定。

b)穿制服员工须签领由公司发给的制服。

c)员工须经常更换清洁之制服，如有破损应立即自行修补。

d)下班后，员工必须将制服锁在员工更衣柜内，除需携带回家洗熨外，不得擅自把制服带离或穿离，更不能在非工作时间外作为私人服装在外面穿着。

7、考勤制度

a)各员工必须在上、下班时亲自签到，不得代人签到或指使他人代为签到，违纪者双方均受纪律处分，包括即时解雇。

b)签到卡及有关记录由人事部直接管理，并以此计算各种津贴(如加班津贴)。员工因大意或故意不签到，除于次日补签外，须向上级主管说明理由，经物业总经理签字证实并交人事部存档同时扣其浮动工资的10%(即1分)，否则一律按旷工论。

c)员工在上班时间外出公干，除签到外必须事先填写《员工外出登记表》，写明去处、事由、离开时间及返回时间等，由各部门经理批签后送交人事部存档、如因外出公干未能按时上下班签到，应分别于前一天或第二天补签《员工外出登记表》，由上级主管批签后送交人事部备案。

d)无故不签到，迟到，早退等，每累计二次，作事假一天计算，并扣除相应薪水，如每月累计达五次者，作旷工论，并将按公司有关规定给予纪律处分。

e)员工于返抵公司签到后，不能任意外出，擅离职守。如需休年假，病假或事假均需填写《假期申请表》并交人事部存档。如因急病或遇紧急私事需外出处理，必须先获得主管同意，并于次日补填相应表格予上级主管批核及交人事部存档。

8、个人资料

员工填写《员工登记表》时，如未能将有关之证件资料详尽填写，则可能引致日后应有之权益的损失，故有关迁移住址，婚姻状况，生育子女及其他变更事宜等，皆应立即到人事部填表备案。

9、保安检查

a)员工上下班必须使用指定的员工通道。

b)员工下班离开必须主动给公司授权之保安人员检查随身携带的物品。

c)凡需携带任何非私人物品离开小区;须持有经批准之携带物品出门证-物品放行单。此证明上必须有公司之印章，否不与之放行离开小区。

d)贵重的私人物品请勿带入小区内，如在特殊情况下须经上级主管批准后，交保安部登记保管。

10、私人财物

员工有责任保管好个人之财物，贵重之财物不得带进小区内，倘有任何损失，公司恕不负责。

11、拾遗

在小区范围内拾到任何财物，必须立即送交上级主管处理，若有遗失私人物件，应立即向保安部报告。

12、维护公司声誉及财物

a)员工必须爱护小区、小区及公司财物，不得破坏或私自带离，否则需按有关规定予以处罚。

b)未得公司同意，员工不得擅用公司或项目名义在外从事任何活动。

c)员工要注意在社会上之言行举止，以免损坏公司之声誉。

1、3吸烟

除指定范围及经批准之办公室外，任何地方均不得吸烟，更不准在公众场合吸烟。

14、私人电话

员工在工作时间内，不得为个人私事使用公司电话，否则会受到纪律处分。

15、离职手续

试用期满之员工，在提出离职之日起，必须再为公司服务满一个月，方可办理离职手续离开公司，在一个月服务期内擅自离职或违反纪律，公司可视情节予以处理，直至开除。

凡离职之员工必须到人事部办理手续，交还公司财物，包括员工证、劳保卡、名牌、工作证、工号牌、制服、员工手册、衣柜钥匙、工具、书本、备用金等。未能全部交还以上物品者，须按公司规定赔偿。否则公司有权拒绝发薪并不发给任何离职证明。

16、党、团、工会活动

党、团、工会之活动，公司予以支持，但活动应以业余为主，不影响公司的正常业务为原则。

z物业员工手册人事宗旨：物业员工手册员工福利

物业员工手册之员工福利

1、年 假

2、法定假期

所有员工每年均可享有以下十天之法定有薪假日:

*元旦(公历一月一日)一天

*春节(农历正月初一，初二，初三)三天

*国际劳动节(公历五月一日，二日，三日)三天

*国庆节(公历十月一日，二日，三日)三天

如法定假期员工正好当值时，部门主管会安排在法定假日之前或后三十天内给予员工补假，及按照国家规定发放当值津贴。

3、事 假

如无充分理由，员工不能无故缺席或请假，倘若有特殊情况而须请假，必须事先提前三天以书面形式向上级申请，并须经部门主管批准，否则将按旷工处理，事假将以无薪假期处理。事假按实际时间、实际天数百分之百扣发薪金，但请假一小时以内按实际时间计算，一个月内累计请假超过一天，扣发一天工资。

4、病 假

按国家规定，员工可享有累积有薪病假。若病假申请天数超过累积有薪病假天数，超出之天数则以年假、事假或无薪假期处理。工作满一年后员工如留医，第一年可休带薪病假三天，第二年五天，第三年七天;因病请假，必须补上班时间前半个小时致电通知上级主管。病假后上班第一天应立即补回医生所开证明，否则将按旷工处理。有薪病假结束后，每请病假一天扣除当日工资百分之百。

5、其他假期

年假:员工休年假应以不影响工作为主，应提前十五天提出申请，并争得同意后方可休年假。年假不可跨年度使用(特殊情况经公司同意除外)，当年年假不休完视为自动放弃，每次休年假不得超过十天。

婚假:员工达到国家规定年龄的初婚者，可享受有薪婚假十天，晚婚者可享受有薪婚假十五天。

丧假:员工配偶、父母、子女去世获有薪假期五天，祖父母、外祖父母、公婆、岳父母、兄弟姐妹去世可获假期二天。

产假:可享受有薪假期七十天。

6、请假手续

*所有员工申请任何形式的假期均需事先填写"假期申请表"，经部门主管核准，物业经理或助理物业经理审批复实后，送交人事部存档统计。

*人事部在收到经核准批复后的假期申请单后，将核定假期情况，在存档之余同时交于申请人本人以通知其假期是否可行及有关假期存留情况。

*倘若假期有更改或取消，必须立即通知人事部以及时修改记录档案。

*人事部每半年会将假期统计情况通知各员工。

7、因工负伤或死亡

员工因工受伤应立即通知部门司主管及物业经理，并向当值主管做好工伤记录，因工负伤而须治疗之工资待遇，伤残或死亡之待遇按国家有关规定办理。

8、年终花红

根据公司高层管理当局决定员工之年终花红之发放。员工于发放花红日，须仍受聘于本公司，方能获得发花红。

9、员工奖励

凡服务杰出，表现优良，为工作提供建设性建议而被公司采纳者，或对公司、工作做出重大贡献之员工，公司将颁发奖状、奖金或其他形式以示奖励。

10. 员工培训

公司会为员工提供内部之业务、职业技术培训，凡由公司出资的专门培训计划，由公司出资的各类技术证件年审费，公司将另行与员工签订培训或年审合同。