某物业保安部记录本登记程序规定
| 适配人群 | 秩序维护员，安防值班员，物业保安员 | 使用场景 | 物业巡逻，门岗值守，设施巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕记录乱七八糟，东西丢了找不到人，事情没交代清楚，后面扯皮 | ||
| 适用范围 | 所有当班保安员、交接班用的记录本、各岗位值班点 | ||
| 职责分工 | 交班人要写清问题和没干完的事，接班人要核对物品看记录，班长要每周收本子检查 | ||
| 管理要求 | 每条记录标时间，物品数量写明白，新问题必须写进交接事项，处理中的事要留名 | ||
| 监督与检查 | 班长周一收本子看，字迹不清重写，漏记一次提醒，两次扣钱，三次要谈话，本子不交齐不能下班 | ||
物业保安部记录本登记程序规定
为了使当值记录内容详细明确、合理化、正规化、统一化特规定记录程序及记录内容如下:
一、日期、星期、班次时间。
二、值班员姓名。
三、交接班物品:记录详细岗位物品情况、数量，交接时确实要检查清楚。
四、值班情况，如岗位记录本不是固定岗位队员记录的，队员相互可在记录本上作记录，只要是自己涉及到的记录内容，记录完后在结尾处注上姓名即可。
1.记录内容时应注明记录时间;
2.记录详细内容:
1)接班时发现的问题及情况。
2)当值期间内发生的事情。
3)处理、跟进的事情。
4)上级的指示或安排。
5)存在的问题及发现的新问题。
6)其它应记录的事情。
五、交接班事项，包括:
1.注意事项:交待清楚、记录详细接班后应注意的事项等。
2.存在的新问题告知:告知接班人知晓本班检查发现的新问题、新情况等。
3.未能完成的工作及需要跟进的事情:交接班时确实要做好此项工作，切勿遗忘，延迟、耽误工作进度和效率。
4.上级的指示或安排告知、传达:接到新的指示或安排时一定要告知、传达给各同事知晓。
5.其它应交待的注意事项和与工作相关的事情。
六、交班人、接班人签名确定。
七、严格按《岗位交接班制度》进行记录本登记交接工作。
以上记录程序及内容望各同事严格遵照，落实好记录工作，避免在工作中出现遗漏、忘记，致使工作中出现问题和不便等现象发生，同时也杜绝责任不清的现象发生。
注:程序格式示例请详见附件
附件: 例:
值班员:
一、接班物品:
对讲机三部、强光电筒三把、钥匙5把、警棍4把……
二、值班情况:
1、8:30分接班时发现a区通道上堆放有很多物品，交班人也不知是那个单位的，有待查明。
2、9:22分巡检时发现c区有一路牙石损坏……
三、交班事项:
1、a区7号铺21:00要搬货，到时监管好，注意防范损坏市场设备。
2、上级交待市场通道处不允许凉晒衣服，发现后要及时的劝阻……
交班人:
接班人:……
备注:1、记录时一定要详细，程序统一有序，按要求记录，字迹要清晰、整洁。
2、每星期一准时上交给上级查阅、批示。
3、严格遵照落实执行。因违反规定者将视情况作出相应处理和扣罚。
某物业保安部记录本登记程序规定：物业保安人员仪容仪表
| 适配人群 | 秩序维护员，安保执勤人员，门岗保安 | 使用场景 | 保安值勤，巡逻作业，岗前整队 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕形象不整影响公司脸面，怕值勤松垮出安全漏子。 | ||
| 适用范围 | 所有保安员，上岗时、巡逻中、集体活动里。 | ||
| 职责分工 | 队长盯队列和仪表，班长查着装和举止，队员自己管好帽子鞋子和手脚。 | ||
| 管理要求 | 黑皮鞋帽徽领带必须戴齐，头发指甲鼻毛要剪短，走路两人并排三人成行。 | ||
| 监督与检查 | 队长每天巡检，班长随时抽查，没做到扣当月绩效分，三次不合格调离岗位。 | ||
□ 着装规定
*统一着装，要求举止文明、大方、得体、精神饱满。
*不得戴饰物，口袋里不宜装过多物品。
*禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。
*统一穿黑色皮鞋、保安帽、领带、帽徽、肩章等佩带齐全。
□ 形象规定
*经常注意检查和保持仪表整洁。
*不准留长发、蓄胡须、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽檐下发长不得超过1.5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。
*精神振奋，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰。不背手、叉腰或将手插入口袋中。值勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。
*不准哼歌、吹口哨、听收录机、看书报。
*不得随地吐痰，乱丢杂物。
*不挖耳、抠鼻孔，不乱敲园区的围栏、不跺脚或玩弄其他物品。
*做到微笑服务，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
□ 队列规定
*集体活动时，如训练、紧急集合、外出交流、学习、比赛等，要穿戴整齐统一，必须整队集合。保安员动作要迅速，跑步入队。集合完毕，指挥员要检查对容仪表，下达整理服装的口令。
*在值勤巡逻中，要求两人并列行走，三人成行行走，要求值勤人员精神饱满，保持高度警惕性。
* 在队列训练和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，口令、口号雄壮有力，指挥员的口令要清楚洪亮，富有号召力。
某物业保安部记录本登记程序规定：物业保安警容风纪
| 适配人群 | 物业保安员，安保班组长，秩序维护主管 | 使用场景 | 保安执勤，集体训练，宿舍管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 夏天热，有人穿背心短裤拖鞋执勤，看起来不精神，还容易让人不信任保安。 | ||
| 适用范围 | 所有物业保安队员，执勤、训练、办公室、宿舍这些地方。 | ||
| 职责分工 | 队长要带头穿好制服，班长每天提醒队员，队员自己管好衣服帽子和头发指甲。 | ||
| 管理要求 | 必须穿发的制服和鞋，室外不能光膀子、穿拖鞋，头发不能过耳过领，不能戴戒指项链。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天看一遍，每月全班检查一次。没做到就扣钱，问题大的先不让上岗，主管不定期抽查。 | ||
物业保安警容风纪的规定
1. 执勤、训练*等集体活动，要统一穿制服，穿统一发放的鞋，不准穿与制服不协调的衣服。炎热季节，除执勤训练外，在办公室和宿舍可以不戴帽。室外不准穿背心、短裤、拖鞋或不穿上衣。
2. 休假或离开住地范围时，不准穿制服。
3. 保持个人仪容整洁，不准留长发(以发两侧不能触耳，后侧衣领为准)或电发留鬓角，不准留长胡须和长指甲、不准戴戒指和项链。
4. 各班每月对警容风纪进行一次检查，不合格者，按规定扣罚奖金，影响较大者，暂停安排上班。
某物业保安部记录本登记程序规定：物业保安手册补充
| 适配人群 | 保安队员，当班班长，礼仪岗人员 | 使用场景 | 门岗执勤，巡逻交接，夜班值守 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕保安站岗不规范，客人来了没反应，巡逻没人管，交接乱套，出事没人负责。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗保安队员，门岗、巡逻岗、礼仪岗、当班班长。 | ||
| 职责分工 | 队员守好自己岗位，班长盯好全班，交接时两人当面确认，顶岗人不到不能走。 | ||
| 管理要求 | 见领导和车要敬礼，23点后坐岗但有人来得起立，离岗必须等顶岗的来，自行车各班自己管。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查黑板写没写、坐岗歪不歪、交接齐不齐。查到没做到，扣钱或停岗。队长天天看，月度开会改问题。 | ||
《物业保安手册》补充规定
1、保安队员在上岗期间，遇着制服的公司管理人员，门岗行举手礼，巡逻岗由领队人员下达立定口令并行举手礼。
2、对岗位附近过往车辆要求门岗人员一律行举手礼(工程车辆除外)。
3、巡逻人员在上下班交接时一律并入门岗班，统一打卡列队交接。
4、所有队员在上岗期间不得脱离岗位，遇有特殊(生病、解手等)情况，必须在顶岗人员到达后方能离岗。
5、礼仪岗不准下岗台，特殊(处理违章等)情况除外。
6、门岗在23:00-6:00改为坐岗，位置为大门旁公路边，坐姿必须端正，但如有人或车辆经过时，必须提前起立。
7、当班班长必须在上班前在黑板上写明当班及轮休人员等情况。
8、自行车必放到各班，由各班班长保管及维护，(自行车维护费为10元，如有超出自行承担)。
9、每班班会有权利和义务对整个保安队岗位情况进行巡查汇报。
某物业保安部记录本登记程序规定：某某物业保安员仪容仪表
| 适配人群 | 物业保安员，保安班组长，秩序主管 | 使用场景 | 门岗执勤，巡逻值守，领导检查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕保安形象差影响公司名声，队伍没规矩没人信。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗保安员，执勤时的衣着、装备、动作、言行。 | ||
| 职责分工 | 保安自己管好仪表和行为，班组长盯着检查纠正，领导抽查。 | ||
| 管理要求 | 制服装备必须齐全规范，站坐走有标准，不准吃东西闲聊，头发指甲要短，见领导要敬礼。 | ||
| 监督与检查 | 班组长每天上岗前查，不合规当场说，再犯就按制度处理，队长不定期看，记录在案扣分。 | ||
某物业保安员仪容仪表规定
为了树立公司良好形象和声誉，真正建立一支辖区内信誉良好，群众拥戴，具有较高素质和较强战斗力的保安队伍，特制定本规定。
1、保安员应精神抖擞，要有站如松、坐如钟、动如风的气势，要有灵活的头脑，要善于运用智慧，勇敢地战胜一切困难，沉着机智的处理突发事件。
2、保安员上岗执勤前，应检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备齐备和规范，班组长应在场检查纠正，并要求全体保安员形成规律，养成习惯;若有衣帽不整或装备配带不规范现象，应严肃批评教育，经教育纠正有意不改者，按有关规定处理。
3、保安员上岗执勤必须着公司统一的制服、鞋帽、武装带、对讲机、工作证等规定须配带的装备是否齐全，凡有一项不齐备者不准上岗执勤。
4、在巡逻执勤中，不准背、抄手或将手放在裤袋里，在岗执勤不准吃东西、闲聊、嬉戏、看书看报、会客等。
5、不准留长发、留长指甲、头发不许盖耳、保持衣服帽子整齐干净，养成干净卫生的良好习惯。
6、对待用户顾客及同事要和气、礼貌;领导前来检查工作或领导出入从自己的岗位前经过时，必须立即敬礼;要坚守各自岗位，不得擅自离岗。
7、当班保安不得在岗位上就餐，就餐时间采取轮流制，非特殊情况不准配戴有色眼镜。
8、保安员在列队进行途中，不准东张西望，步伐必须整齐划一，喊口令时必须洪亮有力，要体现保安队的整体力量和压倒一切的气势，指挥员的口令必须清楚、洪亮、富有号召力。
某物业保安部记录本登记程序规定：z步行街物业保安部交接班敬礼
| 适配人群 | 保安领班，当值保安员，接班执勤员 | 使用场景 | 门岗执勤，巡逻交接，值班换岗 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕交接时乱哄哄出错，人没看清、事没说清、岗没人守。 | ||
| 适用范围 | 所有当班保安队员，各岗位交接现场。 | ||
| 职责分工 | 领班带队组织，交班人说清情况，接班人确认签字，全员敬礼立正。 | ||
| 管理要求 | 列队走位、固定步数、敬礼转向、签名留痕、口令清晰。 | ||
| 监督与检查 | 主管不定期看交接过程，漏一步重来，三次不规范扣分，交接本没签名算未完成。 | ||
1交接班统一由领班列队进行交接。
2领班点名后带队齐步走至岗位5米，立定并下达接班队员接口令。
3接班队员接口令迅速出列，齐步走到岗位5-7步位置前自行立定。
4当值人员迅速立正，同时转向接班人员相互敬礼，各自左右各跨一步。
5接班队员齐步走至岗位上，面向交班人员问清交接情况后，在交接本上签名认可，交班人员齐步走出3-5步转向接班人员相互敬礼。
6交班人员转身向队列报告，听到入列的口令后迅速入列。
某物业保安部记录本登记程序规定：x物业保安队列
| 适配人群 | 物业保安员，护卫指挥员，安保班组长 | 使用场景 | 集体活动，交接班，紧急集合 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕队列乱糟糟影响执勤形象，怕紧急时动作慢耽误事。 | ||
| 适用范围 | 全体保安员，训练场、岗亭、巡逻路线、集体活动场合。 | ||
| 职责分工 | 队长盯队列纪律，班长管本班动作，队员听口令不抢不拖。 | ||
| 管理要求 | 穿整齐才许集合，跑步进队，喊口号要响，走路两人并排三人成行。 | ||
| 监督与检查 | 队长每天查三次，班长随时点名，动作错三次扣当月绩效，站不直不让上岗。 | ||
物业保安队列规定
1、集体活动时，如训练、交接班、紧急集合、外出学习交流比赛等，要穿戴整齐统一，必须整队集合。护卫员动作要迅速，跑步入列，集合完毕指挥员要检查仪容仪表，下达整理着装口令，凡达不到要求者不能参加集体活动。
2、训练或集体活动时，指挥员见到领导来到时要列队报告。
3、在训练和执勤中，两人并列行走，三人成行行走，要求执勤人员精神饱满，保持高度警惕性。
4、在队列中队员必须无条件听从指挥员指挥，按要求做动作。
5、在队列训练和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，口令口号雄壮有力，指挥员口令要清楚洪亮，富有号召力。
某物业保安部记录本登记程序规定：物业保安员执勤违纪处罚
| 适配人群 | 保安员，班组长，秩序主管 | 使用场景 | 门岗执勤，巡逻值守，交接班管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 队伍纪律松散，形象受损，有人干私活、睡觉、乱扔垃圾。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗保安员，包括巡逻、值班、宿舍、集训时。 | ||
| 职责分工 | 班长盯现场，队员守规矩，主管查落实，人人管好自己班次。 | ||
| 管理要求 | 不准睡岗、不准吃零食、不准打私人电话、不准不巡逻、不准不填记录。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天查，罚款当场开单，三次违纪直接走人，每月通报排名。 | ||
物业保安员执勤违纪处罚规定(七)
加强队伍建设，严肃队伍纪律，维护队伍形象，杜绝不良行为，经公司研究决定，特制订以下处罚标准:
一、迟到早退，罚款20元;
二、当班时着装不整齐，佩带不整齐，抽烟、吃零食、戴墨镜者，罚款10元;
三、当班时看书籍、报纸、杂志、打私人电话或与亲朋好友聊天者，罚款30元;
四、当班时睡岗或不按规定巡逻，罚款50-100元;
五、随地吐痰、乱扔垃圾或不清扫保安室卫生，当班人员每人罚款10元;
六、人为损坏公司配置的器材，除照价赔偿外，罚款30-50元;
七、执勤中因态度粗暴、意气用事，而发生争吵、斗殴等恶性事件，除承担相应责任外，罚款80元;
八、交接手续及值班记录不明了，当班人员每人罚款10元;
九、不参加例会、出操集训、学习或扰乱集训、学习秩序的罚款50元;
十、责任小区出现失窃等现象，经核实属执勤不到位的，追溯当班人员责任，并处以一定的经济处罚;
十一、宿舍被评为末位宿舍的同室人员各罚款10元;
十二、一年中违纪三次或违法一次者清除出队。
某物业保安部记录本登记程序规定：物业保安员对讲机使用
| 适配人群 | 物业保安员，安保领班，保卫主管 | 使用场景 | 值勤交接，设备保管，通讯调度 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕对讲机乱用、丢掉、弄坏，影响保安值勤。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗保安员，值勤时用的对讲机。 | ||
| 职责分工 | 保安员要保管好、用好；领班收发充电；主管批外借。 | ||
| 管理要求 | 只准值勤用；说文明话；不转借不带走；不乱拆不调频；交接要清楚。 | ||
| 监督与检查 | 主管和领班天天看；发现违规扣钱或警告；弄坏弄丢自己赔钱。 | ||
物业保安员对讲机使用规定(十七)
一、对讲机是保安员执行任务的工具和武器，属于公司的公共财产，每个保安员都有责任和义务保管好，以防损坏和丢失。
二、对讲机只供保安员值勤时使用，严禁用做其他用途。
三、在对讲机中一定要使用文明用语，严禁在对讲机使用中出现不文明行为;对方呼叫时，接听要迅速。
四、对讲机严禁转借他人，严禁个人携带外出;如确有需要，须报主管领导批准。
五、对讲机使用应严格按规定程序正确操作，严禁私自乱拆、调频等，违者将按有关规定处理。
六、交接班时，应做好对讲机交接工作，以免出现问题时相互推脱责任。
七、对讲机不用时，应由领班收回，统一交付保卫处保管充电。
八、保安员应严格遵守以上使用规定。如有违者致使对讲机损坏或丢失，后果由当事人负责。
某物业保安部记录本登记程序规定：物业保安人员工作纪律处罚
| 适配人群 | 秩序维护员，保安主管，安防项目经理 | 使用场景 | 保安执勤，客户投诉处理，岗位失职追责 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕大家偷东西、乱做事、惹出大麻烦，也怕工作不认真让公司丢脸、赔钱。 | ||
| 适用范围 | 所有保安人员，上班时候的每个地方、每件装备、每次巡逻和站岗。 | ||
| 职责分工 | 队长盯着大家守规矩，班长管好自己班，队员做好自己事、不添乱不犯错。 | ||
| 管理要求 | 不能偷不能喝不能睡岗，不能顶撞客户，不能乱动东西，不能不守交接班和仪容规定。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天看，查到就罚钱或辞退。罚钱记账，三次以上就开除，投诉查实马上处理。 | ||
有下列情节之一者将予以辞退并追究法律责任:
(1)为不端，监守自盗;
(2)越权行使职责触犯法律;
(3)擅自超越职责范围，造成严重后果;
(4)类似上述原因造成严重后果的。
有下列情节之一者将予以辞退并追究经济赔偿:
(1)消极怠工造成损失的;
(2)工作失误，造成损失的;
(3)严重失职，造成损失的;
(4)类似上述原因造成严重损失的。
违反下列规定之一者罚款100-600元并予以辞退:
(1)旷工、睡岗、在班期间喝酒、酒后上班等;
(2)顶撞或对业主(客户)、领导以及对来访客人不尊敬的;
(3)擅自动用业主(客户)和本公司的物品或使用办公电话打信
息台的;
(4)业主(客户)评价不良或被业主(客户)投诉，经调查属实的;
(5)形象、姿态或言行不规范，有损保安队伍集体形象的;
(6)违法乱纪、道德败坏，影响本公司声誉的;
(7)一般轻度违纪行为，每月连续三次，每季度累计五次的;
(8)违纪罚款额半年内累计达到或超过150元的;
(9)违反公司《工作纪律(之一)》的;
(10)有其它与上述相类似的行为。
违反下列规定之一者处以100-200元罚款，如果情节恶劣将予以辞退:
(1)讲工作原则，讲工作方法。原则与方法相结合，要灵活妥善处理工作中出现的疑难问题，主动热情为业主(客户)排扰解难，不准拖辞推诿;
(2)服从命令，听从指挥，要有团队协作精神，不准消极怠工;
(3)不准在岗上抽烟，不准在禁烟区域或公共场合抽烟;
(4)坚守岗位，不准脱岗、窜岗;
(5)公共场合言行要规范，不准嬉笑打闹或有其它不良言行。
违反下列规定之一者处以50-100元罚款，如果情节恶劣将予以辞退:
(1)不利用办公电话闲聊或打私人电话;
(2)在岗期间姿态要端正，言行要规范;
(3)要遵守《邮件收发管理规定》;
(4)要遵守《钥匙管理规定》;
(5)要遵守《保安装备器材管理规定》;
(6)要认真履行各岗位职责，执行《消防安全管理制度》、《监控中心管理制度》和《巡逻管理制度》。
违反下列规定之一者处以10-20元罚款:
(1)要遵守《保安人员交接班制度》，按时列队交接班，不迟到，不早退;
(2)要遵守保安人员《仪容仪表管理制度》，时刻保持仪容严整、洁净，口气清新、身体无异味，不留长发、长指甲，不戴首饰。未经许可上岗期间不准带传呼、手机;
(3)按要求定期打扫并保持好更衣室和工作岗位卫生;
(4)在岗期间姿态要端正，坐岗时不爬桌、不后仰、不翘二郎腿，上体要始终保持正直。站岗时不驼背、不弯腰、不做不良小动作，要挺胸抬头，双目平视;
(5)在岗期间，不吃零食、不看书读报、不会客、不招熟人闲聊、不听收录音，在班期间不嬉笑打闹、不聚堆;
(6)下岗后要立即离岗，不准逗留。不在班期间未经许可不准私自返回单位;
(7)下班后不准穿着制服，除洗涤制服外，不准将保安装备带离本单位;
(8)在班期间不准做私活，如:洗制服、洗头等;
(9)就餐或打餐时仪容、言行要规范。
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