门岗值守

更新时间：2026-11-06 21:20:54

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护卫员职业道德行为规范（优选10篇）

发布时间：2026-11-06

适用场景：门岗值守、物业安防、社区执勤

制定目的	怕护卫员不认真干活，业主东西被偷、人出事，小区乱糟糟。
适用范围	所有在小区站岗巡逻的物业护卫员。
职责分工	队长盯全场，班长带小组，队员守门口查车看监控。
管理要求	不能睡岗脱岗，不准收业主东西，遇到打架先拦再报，火警按铃跑着喊人。
监督与检查	主管每天转三圈查记录本，漏记一次扣钱，两次谈话，三次调岗。每月抽问三条规范，答不上来重背。

物业护卫员职业道德规范

一、热爱本职，忠于职守

护卫员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障业主/物业使用人生命和财产安全的责任。因此，护卫员必须树立起主人翁的责任感和自豪感，把搞好本职工作与实现社会安定的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热情地投入工作，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，出色地完成护卫任务。

二、遵纪守法，勇于护法

护卫员必须模范地学法、守法、用法、护法，确保业主/物业使用人的安全，通过提供优质的安全服务，赢得业主/物业使用人的信任和社会认可。

三、不计得失，勇于奉献

护卫员是公司和业主/物业使用人正当利益的忠诚卫士，在任何时候、任何情况下，都应当将公司和业主/物业使用人的正当利益摆在第一位，为了维护公司利益和业主/物业使用人的生命财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。

制定目的	怕大家站岗不精神、乱穿衣服、乱吃东西、乱玩手机，怕门没看好人车乱进，怕消防器材丢掉没人管。
适用范围	所有保安员、领班、主管，园区里所有岗亭、巡逻区、宿舍、消防点。
职责分工	队员守好自己岗，领班盯紧手下人，主管查漏补缺。谁的区域谁负责，谁出错谁担着。
管理要求	必须穿齐制服戴工牌，不准吃喝玩手机，交接班要对上号，进出人车得登记，消防器材天天看。
监督与检查	班长每天转岗检查，主管不定期抽查，记录本随时翻。一次错写警告扣钱，两次记过罚更多，三次直接走人。

制度目标	让护卫部遇到突发状况时，能马上反应，快点稳住局面，不让安全工作乱套。
职责分工	安全部写计划，副总批；各管理处照着做，安全部盯着、帮着。
核心条款	分a类（大灾大险）和b类（其他急事）；要有集合方案、操作规程、训练演习、填报告。
执行要求	方案和规程得副总签字才生效；护卫员必须训练、学消防、搞演习；班里每天填报告；安全部随时检查落实没。

设立背景	小区业委会日常运转需要有人管文件、开会、联络物业和业主，不然事情容易乱掉。
核心职能	管文书档案、开会议记录、接待业主、跟物业居委会打交道、保管公章、做财务登记。
工作内容	收发文件、记会议、建档案、管网站和短信、接访业主、登记意见、跟进例会、管公章、登记资产。
协作关系	向业委会执行主任汇报，配合所有委员，对接物业公司、居委会、监委会，常打电话或见面沟通。

制定背景	绿化太差影响小区脸面，业主老投诉环境不好，养护队干活没标准，得立个规矩管起来。
适用范围	管绿化养护队所有人，所有花木草坪绿篱，还有浇水除草施肥打药这些活。
职责分工	养护队队长带头干，队员具体做，服务中心经理盯着看，每月查指标打分。
管理规定	绿率要超30%，草高不超5厘米，每周浇透水1次，除草后马上松土施肥，打药先小片试。
监督与罚则	服务中心按指标考核，不达标扣钱，每月检查记录，问题三天内整改，严重就换人。

制定目的	怕保安员穿得乱七八糟、说话不礼貌，影响小区脸面和服务感觉。
适用范围	就管处所有当班保安员。
职责分工	保安员自己照着穿、照着说；班长盯着队员穿戴和说话；大家互相看看谁没做好。
管理要求	衣服颜色款式不能错，帽子肩章工牌戴齐，纽扣领带武装带都弄好；不准敞衣卷袖、戴歪帽、吃东西、哼歌、吐痰；说话按岗位一句句来。
监督与检查	班长每天查，管理处不定期抽查，发现不达标要当场改，三次不改要谈话，严重就调岗；检查记录本上要签字留痕，月底汇总报主管。

制定目的	小区常有偷东西、打架、中毒、车祸这些事，保安得快点反应，别让小问题变大麻烦。
适用范围	所有保安员、队长、经理，还有门岗和巡逻区域。
职责分工	保安员发现情况马上报、守现场；队长指挥调度、问清楚情况；经理拿主意、联系警察和领导。关鍵措施：用对讲机报位置不乱说案情；保护现场不让人乱进；伤员立刻送医；毒源要切断；台风天帮住户固定东西。
监督与检查	每天班前会要学流程，队长抽查记录，没按步骤做扣当月绩效，三次没改调离岗位，主管每月检查执行情况并签字。

制定目的	最近物业出过几起小事故，巡逻不到位，门岗松懈，怕再出事。
适用范围	物业安全护卫队所有人，所有门岗、巡逻岗，整个管辖区。
职责分工	队长要盯现场、带队伍；队员守好门、巡好线；组长管培训、查记录、改问题。
管理要求	必须按路线巡逻，门岗不脱岗，会用灭火器和对讲机，出事马上到场，记清每班情况。
监督与检查	项目经理和主管天天看巡逻记录、查在岗情况，漏巡一次扣分，两次谈话，三次调岗，每月考核打分。

编制目的	让保安员看起来整齐精神，不邋遢不随便，给业主和客人好印象，避免因为形象差被投诉。
适用范围	大厦所有在岗保安员，重点管仪容、交接班、对讲机、警棍、钥匙、监控室和巡逻这些事。
职责分工	保安员自己执行每条要求，领班负责检查督促，主管抽查监督，内保员参与交接班配合。
操作流程	先整理头发胡须指甲，再穿好制服戴好工牌，交接班要当面交记录本和对讲机，巡逻必须按时按路线走完六次。
执行标准	头发不能盖眉毛，胡须短于1毫米，指甲不超指尖1毫米，对讲机每天充好电，交接班记录本签字才生效，巡逻时间误差不超过5分钟，监控室禁止乱动设备键。

制定背景	队伍松散，纪律差，服务老出问题。想让大家守规矩，把活干好。
适用范围	所有保安队员，各班组和领队干部。
职责分工	班长最先发现和填单，保安部核实审定，财务部发钱扣钱，大队长管班长。
管理规定	不迟到脱岗，听指挥，不打架赌博酗酒，执勤要穿好衣服说文明话，公物不能乱丢乱借。
监督与罚则	奖罚都记分，1分=1块钱，跟工资一起发。班长报上来，保安部查实开会定，罚的钱有的归班组用，有的进公司基金。每月抽查账目。

编制目的	让秩序维护部用钥匙有规矩，不乱拿乱用，防止丢钥匙出问题。
适用范围	秩序维护部所有人，特别是管钥匙、拿钥匙的岗位。
职责分工	消防值班中心值班员管钥匙和登记，值班领班监督和批准，秩序主管负责整体。
操作流程	钥匙编号放箱里，领用要领班同意，问清为啥拿、啥时还，每天核对箱里钥匙。
执行标准	钥匙必须编号，锁进专用钥匙箱；领用前得值班领班口头同意；登记本上写清楚时间、人、原因、归还时间；每天下班前数一遍箱里钥匙有没有少。

设立背景	客户服务中心要管好秩序这块，得有人盯保安和车辆管理，不然容易乱。
核心职能	盯着保安和车辆管理员干活，查岗查记录，处理治安小问题，火警时要顶上。
工作内容	查各岗位执勤、填检查表、巡夜、搞培训考核、记消防巡查、处理突发小状况。
协作关系	听主任安排，跟保安员、车管员天天打交道，有问题马上找主任，和消防治安相关的人常联系。

制定目的	业主想要真好服务，公司想把活干得靠谱点，不光收钱还要让人觉得值。
适用范围	物业员工，管态度、设备、技能、项目、方式、程序、收费、制度、效率这九块。
职责分工	经理带头盯，各组组长干活，客服每天查记录，主管每月翻台账看有没有漏。
禁止行为	不准冷脸说话，不准设备带病上岗，不准乱改流程，不准乱涨价，不准拖着不修不回。
检查与监督	每周晨会讲标准，每月抽10户电话问感受，季度考核挂绩效，差的停岗培训三天再考，年底全盘复盘调细节。

制定目的	怕泳池脏出问题，怕楼道堆东西着火，怕老鼠蚊子多影响住户健康。
适用范围	家园管理处所有保洁员，管泳池、楼外空地、楼道里头。
职责分工	泳池员盯水质和救生，楼外员清垃圾拔草，楼内员擦扶手拖地扫天台。
管理要求	每天按时打扫，每月大扫除三次，天面阳台不定期查堆物，消杀挂警示牌。
监督与检查	主管天天巡检，班组长抽查，没做到扣当月绩效，连续两次不达标调岗。

制定目的	大厦保安工作容易松懈，怕出事没人管，怕队员不听指挥乱来，怕坏人钻空子。
适用范围	大新大厦所有保安员，门岗、巡逻岗、监控室都算在内。
职责分工	班长盯现场，队员守好自己岗，队长管全盘，谁出事谁负责，不推不拖。
管理要求	必须穿整齐制服，不准迟到早退，发现隐患马上报，遇到坏事敢上，不能跑。
监督与检查	队长每天查岗，主管每周抽查，记错一次提醒，两次扣钱，三次停岗。检查结果贴公告栏，大家都能看见，有疑问可找队长当面问。

制定目的	怕突发大事情时手忙脚乱，比如抢劫、火灾、台风来得急，队员反应不过来。
适用范围	所有保安员，宿舍、值班室、小区公共区域，含演练和真实突发事件。
职责分工	保安主任发号施令、组织演练；队员听到铃声马上集合；各岗留人守着不能空岗。
管理要求	装报警铃，铃响连续就跑，180秒内到点；不穿拖鞋赤脚；用对讲机报情况；每季练一次。
监督与检查	保安主任盯演练，公司领导每年查一次；谁迟到或没到位要被问话；演练不能吵到业主睡觉。

制定目的	怕保安员形象乱糟糟，影响公司脸面，客户看了不放心，值班时出错。
适用范围	所有在岗保安员，含门岗、巡逻岗、监控岗，覆盖所有执勤区域。
职责分工	领班查日常仪容，主管管月度抽查，队员自己每天整理制服和头发。
管理要求	帽子戴正、皮鞋只穿黑的、衣服扣好、不染发、不戴多余饰品、上岗前必须检查。
监督与检查	班前必查，领班每周盯两次，主管每月查两次，没做到当场提醒，三次记过。

制定目的	怕外面人乱进乱出，怕车子停不好丢东西，怕火情发现晚，怕大家投诉多。
适用范围	所有保安，管大门、巡逻、停车、楼里进出、施工检查这些事。
职责分工	物业经理牵头定规矩，保安队长带人干活，主管每天查岗看记录，月底汇总打分。
禁止行为	不能放陌生车进，不能不登记就让人进楼，不能离岗睡觉，不能对人不礼貌，不能让车丢一辆。
检查与监督	每天早会讲重点，主管随机查岗，每周填巡查表，月底没达标扣绩效，连续两月不达标换岗。

制定目的	怕保安站岗不规范，进出管理乱，业主东西丢，设备坏了没人管。
适用范围	小区所有保安员，大门岗、电梯口、巡逻路线、休息点。
职责分工	班长查班，主管日检周检月检，保安员守岗、登记、拦车、答问、报修。
管理要求	立岗不脱岗，双手背后跨立，雨天送伞，大件要出门证，禁拉易燃车，重物不进电梯。
监督与检查	班长填班检表，主管填考核表，检查不合格记次数，多次错要谈话，严重扣分。日检周检月检都留记录。

制定背景	新员工不熟悉安全操作，老员工换岗或久休后容易出错，参观人员也常有风险，得有人管培训这事。
适用范围	全厂所有人，包括新来的、调岗的、复岗的、参观的、特种作业的。
职责分工	厂里安全技术部门牵头，各车间班组具体执行，领导要定期检查落实情况，档案由专人保管。
管理规定	三级教育必须完成才能上岗，换岗或半年没干的要补课，特种作业必须持证，新工艺上线前要专项培训。
监督与罚则	考试合格才准上岗，成绩记进个人档案，每周有安全活动日，大修和事故后必须再教育，没做到就通报批评。

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