保安工作例会制度（优选10篇）

保安工作例会制度

适配人群	保安队长，保安经理，一线保安员	使用场景	日常执勤管理，治安形势研判，思想动态沟通
制定背景	想让大家多学点东西，思想更端正，纪律更好点，上级精神能传达到位，活儿干得更明白。
适用范围	所有保安员、各队长、经理、部长。
职责分工	经理牵头开大会，队长开小会，部长也参与，大家都要来，不来要记名字。
管理规定	每周必须开会，时间不能改，内容不能少，好人要夸，问题要说，记录得写全。
监督与罚则	每次开会都得签到，缺勤迟到写清楚原因，记录本要收好存档，查不到记录算没开，问题多的要单独谈。

保安例会制度

为提高所属人员的业务知识和思想素质，加强组织纪律观念，及时传达上级指示精神，落实工作任务，纠正不良现象，建立以下例会制度:

1.工作例会:每周一下午召开部门例会，管理人员参加，由各队长汇报本周工作情况，队员思想动态，表彰好人好事，提高工作中不足之处，经理总结一周的工作整体情况，布置下周工作任务。

2.班务会议:由队长主持，每周召开一次，总结一周的工作情况，表彰好人好事，批评和纠正不良现象，沟通思想，落实上级布置的工作任务。

3.保安员例会:由经理或部长主持，每周二召开一次，总结本部门一周的工作，表扬好人好事，批评工作中存在的问题，传达上级的指示精神，分析周边治安形势，布置下周的工作任务。

4.每次例会都要做好记录、存档。

5.工作例会程序:

1)记录:a时间b人员c缺席人员与原因

2)发言内容:a当班情况b精神面貌c思想动态d先进人员

e违纪人员f事情报告g工作建议

3)经理发言内容:a总结部门工作b指出工作问题

c通报公司指示d讨论有争议的问题

e前期工作决议f后期工作布置

6.对迟到和无故缺席人员记录在案。

保安工作例会制度：大堂保安工作程序

适配人群	大堂保安员，门岗执勤员，物业前台安保	使用场景	住宅大堂值守，电梯困人处置，访客核验放行
制定背景	大堂岗保安老是换班乱，访客登记马虎，有人硬闯也不拦，电梯出事反应慢，服务态度也差。
适用范围	管大厦大堂所有保安员，重点盯外来人员进出和电梯情况。
职责分工	保安队长牵头安排排班，当班保安执行登记和巡查，班长每天抽查记录，管理处监督落实。
管理规定	三班倒每10天轮一次；访客必须查证件、核对人、问清去向；见业主要微笑开门；电梯困人马上安慰报修。
监督与罚则	班长每班查登记表和值班记录；管理处每月抽看监控；漏登或态度差扣绩效，严重就调岗；记录不全重填，问题多的要谈话。

1.工作程序

①工作时间安排:大堂岗保安工作实行24h全天候值班制，三班倒，每班每岗1人工作8 h。值班时间分为早班:8:00~16:00，中班16:00~24:00，晚班:24:00~8:00，早、中、晚三班每10天依次轮换1次，即每月10、20、30日为倒班日。

②来人来访登记:

a.对外来人员(业主或住户亲友，各类访客，装修等作业人员，员工亲友等)一律实行进、出登记;

b.必须登记有效证件，特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等;

c.认真核对证件和持有人是否相符，若不符不予以登记和放人;

d.来访者必须说准所访问业主(住户)的姓名及楼、座等，必要时，须用对讲机通话确认后方可登记进入;

e.当接过来访客人的任何证件时，应使用“谢谢”等文明用语;

f.认真填写《来访登记表》，要求字迹清楚，项目全面准确;

g.若遇不登记强行进入大厦的，按有关规定处理;

h.当业主(住户)带有亲友或访客时，应有礼貌的请其出示有效证件予以登记并做必要的解释工作，以消除业主(住户)的不满情绪;

i.若遇公司(管理处)领导陪同指导。参观、学习的社会各界人士来大厦，应立即起立敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。等客人走了之后，将参观客人人数、单位、职务等情况记录清楚备查;

j.当外来人员出大厦时，保安员应及时核准将所押证件退还给访客，说:“谢谢”等，并做好离开时间的登记工作。

2.严密监视大堂和电梯

①提高警惕，严密注视进出大厦的各类人员，特别是外来人员，如有怀疑立即通知巡逻和班长并做好值班记录。

②发现电梯关人事件，应立即善言安慰乘客，同时通知电梯工马上进行抢修，并报告班长及管理处，协助做好善后工作和值班记录。

3.服务要求

①对住宅楼大堂岗要求熟悉本大厦业主(住户)的基本情况，包括:业主姓名、楼座、人口、相貌特征、常出入大厦时间等，对公寓楼要求基本熟悉。

②遵守公司制定的“文明礼貌用语规范”。

③到当业主(住户)出入大堂时，应主动为业主(住户)开启门锁，点头微笑以示问候;

④发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主(住户)进出大门有困难时，要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶。

⑤当有业主(住户)搬迁时，应协助维护进出秩序，指定其使用专用电梯和车辆、物品的停放位置。

保安工作例会制度：物业项目保安工作人员奖惩

适配人群	物业保安员，安防主管，秩序维护组长	使用场景	突发治安事件，抢险救灾现场，值班交接异常
制定背景	保安干活不认真，老出错，得立个规矩让大家守好门、管好人。
适用范围	所有物业项目的保安员，就管他们日常值班那些事。
职责分工	保安主管负责盯人，队长带班落实，公司领导抽查看有没有糊弄。
管理规定	不准喝酒上岗、不准脱岗、不准乱用装备、捡到东西要交、衣服穿整齐、听指挥按时交接班。
监督与罚则	每月查岗记录，发现一次提醒，两次扣钱，三次直接走人；重大问题马上处理，严重就辞退。

物业项目保安工作人员奖惩制度(二)

为了鼓励保安人员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定保安人员奖惩制度。

一、奖励细则

1、见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争，成绩显着者;

2、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者;

3、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显着者;

4、为搞好公司的安全保卫工作积极出谋划策，所提的合理化建议实行后效果明显者;

5、拾金不昧者

6、年终被评为"优秀员工"、"先进集体"，被评为省、市政府"治安模范标兵"者。

二、惩罚细则

1、值班时收听收音机、录音机，收看电视或进行其他与值班无关的事情。

2、擅离职守，经常迟到、早退。

3、酒后执勤上岗，并造成一定后果。

4、未按时交接班，或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时相互推卸责任者。

5、未经部门领导批准，私自顶班者。

6、未经部门领导同意，擅自带人留宿者。

7、执勤时，衣装不整，佩戴不齐;执勤中玩忽职守，疏于防范，致使在管辖范围内发生案件或事故，造成极坏影响者。

8、对公司和保安部领导下达的工作任务，未能如期完成，而又没有正当理由者。

9、扣留物品不登记，不上交;捡拾物品不报告，不上交者。

10、违反保安器材使用规定，私自随便转借和使用。

11、在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者。

12、法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等，与治安工作人员的应有素质极不相称者。

13、思想不纯，见利忘义，监守自盗或以权谋私，严重损坏公司形象者。

14、工作责任心不强，不服从分配，不执行规章制度，并随意顶撞领导且屡教不改者。

根据错误情节轻重进行不同的处罚。对于一些性质恶劣者，影响极坏者应辞退或开除;对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。

签署人:物业管理有限公司

保安工作例会制度：办公楼销售大厅岗保安工作程序

适配人群	销售大厅保安，前台区域安保员，访客管理岗	使用场景	销售大厅迎宾，客户来访接待，设施设备巡检
制定背景	大厅没人管，开门晚，设备常忘开，员工上班没迎宾，访客乱走没人指路。
适用范围	办公楼销售大厅岗的保安人员。
职责分工	当班保安负责执行，主管每天抽查记录本，物业经理每月看登记情况。
管理规定	必须7点开门，8点检查并登记设备，8点半站好迎人，9点后盯访客、帮客户指路。
监督与罚则	登记本每天交主管，漏记一次扣50元，设备没开影响工作扣100元，迎宾不到位被投诉两次换岗。

办公楼销售大厅岗保安工作程序

1.7:00打开销售大厅门供保洁进入清扫卫生。

2.8:00 检查销售大厅设施设备，并对检查情况进行登记记录，打开销售照明，空调、饮水机电源。

3.8:30-9:00采用规范的站姿和礼节礼貌用语迎接销售、客服和物业总公司员工上班。

4.9:00-18:00对出入财智中心的外来来访人员进行管理，在财智中心区域为客户提供指引服务，

保安工作例会制度：小区巡逻岗保安工作标准及程序

适配人群	巡逻保安员，安保领班，监控中心员	使用场景	小区安防巡查，装修现场监管，消防隐患排查
制定背景	小区常有小偷藏匿、装修乱来、设施被破坏。保安巡逻不规范，问题发现晚，业主老投诉。
适用范围	所有巡逻岗保安员，管整个小区公共区域。
职责分工	保安队长牵头安排，巡逻员执行检查，主管和监控中心盯着落实，每天抽查记录。
管理规定	每小时巡1次，按路线走，听看嗅问想做六步法，发现异常马上报，贵重物品没证明不能放行。
监督与罚则	用电子巡更打卡，签到不准扣钱；主管每周查记录；漏巡3次谈话，再犯停岗；业主投诉查实扣绩效。

小区巡逻岗保安工作标准及程序

一、巡逻保安工作任务

*负责小区安全防范工作的巡视检查。

*负责小区公共设施.设备和花草树木的看护和意外情况的报告。

*负责各类报警的处理和确认。

*负责公共秩序的维护。

巡查的主要内容:

(1)公共部位是否有人藏匿，是否存放有工具.绳索.铁丝.撬杠.轧剪以及计算机.摄像机打印机.复印机等贵重物品;

(2)空房间.管道间.强弱电间.是否上锁，以及专属区域防火门是否上锁;

(4)是否有在楼层逗留.正在操作的物业中心员工;

(5)是否有撬门.撬锁的现象，吊顶封缄措施及吊顶是否有挪用.损坏迹象;

(6)楼层是否有可疑人员徘徊的现象;

(7)是否有人正在运送大宗物资的情况;

(8)检查施工现场人员证件.施工起讫时间;

(9)安全防范的其它情况。

二、巡逻保安工作要求

1. 巡逻保安员在巡逻过程中，应多看.多听.多嗅，以确保完成巡视工作任务。

2. 检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。

3. 巡查小区内各个重点部位.治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

4. 对在小区主要出入口摆卖的小贩.推销人员，应劝其离开辖区。

5. 对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。

6. 巡逻保安员应重点掌握“六个要素”:即:“听”.“看”.“嗅”.“问”.“想”.“做”。

(1)听(耳听)--异常声音(包括水流声.撬锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等)。

(2)看(眼观)--周围情况(人员活动情况.可疑人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施，区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等)。

(3)嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水味等)。

(4)问(盘问)--盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，立即通知领班带到安保部处理。)

(5)想(动脑想)--分析判断情况，想方设法地解决问题。

(6)做(动手做)--发现问题及时做出相应的处理。(如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等。)

三、巡逻保安工作标准

1. 物业管理区域内实施全天24小时保安巡视服务，每1小时对辖区巡视1次。

2. 维持物业管理区域的公共秩序，按指定的巡视路线巡视。

3. 巡视签到.电子巡更对点准时.规范。

4. 劝阻.制止违章.违反小区安全管理公约行为有效。

5. 接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理。

6. 巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。

7. 遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部处理。

四、巡逻保安服务方法、技巧与程序

1. 冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火.电线短路等)，并上报处理。

2. 冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及时堵漏并上报处理。

3. 有焦味.硫酸味或其它化学品异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断;如是其它化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理。

4. 在小区内游荡(借找人却说不出被访者单位及姓名)的人。密切观察其举动，必及时劝其离开。

5. 发现有人身上带有管制刀具.钳子.螺丝刀.铁器等工具。询问.核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理。

6. 在偏僻.隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截，询问验证，如属盗窃.抢劫财物的，扭送交公安机关处理。

7. 自行车.摩托车无牌.无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的自行车抬走或拖走的。查问所属单位，报告上级协助处理。

8. 机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。立即联系停车场车管员，待查明情况后再放行，如情况不明的，扭送公安机关查处。

9. 遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因，并报告监控中心实施定点监控。

10.发现业主房间门虚掩时的处理方法:

(1)询问或敲门，提示业主加强防范，将房门关好。

(2)如房间内无人，报告队长，电话确认，保护现场直至房主到来。

(3)阻止无关人员进入，并保持房间门开闭状态。

11.发现有人触动吊顶板的处理方法:

(1)询问其行为的意图，报告工程值班人员协助处理。

(2)询问其所属单位，请求出示证件。

(3)报告监控中心实施定点监控。

12.可能危及人身安全情况的处理方法

(1)可能危及人身安全情况的内容举例:

*屋顶.空间.墙壁.地面附属的或物体其本身的损坏.松动.将要下坠.突出.倾斜.失去安全保护措施等可能伤及他人或影响正常使用的现象;

*地滑.挖设沟坑等影响使用的现象;

*未成年人.精神病人在危险部位.实施与其行为能力不相符的行为现象;

*公共部位电器设施打火.冒烟.设施裸露;

*作业.活动为未设立防护.围挡.安全警示标志。

(2)可能危及人身安全情况的处理方法:

*保护现场，提示路过人员注意安全，协调相关部门采取安全措施，设立明显的安全警示标志;

*制止.劝阻，违章作业.不安全活动的行为，要求整改并进行验证;

*保持处置全过程的记录，并及时向上级报告。

13. 盘问盘查可疑人员方法:

(1)礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，对不良情况要迅速做出反应，带其到安保部处理。

(2)及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失。

(3)识别推销员。推销员一般西服革履.手夹公文包，包内装有宣传广告，对此类人员应详细询问，如属推销人员，应劝其离开小区。

(4)识别假身份证。观察证件上的相片与持证人的相貌，细查脸形.眼.耳.口.鼻五官特征，以及像片是否有可疑痕迹，印章清晰度等。注意证件上填写的出生年月与持证人的实际年龄有无明显差距。注意持证人的语音与身份证上所填籍贯或住址是否相符。

(5)遇有可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速报告领班前来协助处理。

14. 物品繁多，如电视.音像.笔记本计算机等贵重物品无任何证明的。报告监控中心实施定点监控，并询问其单位及检查出入证件。

15. 三五成群.没有正当收入来源.大肆挥霍，且住在小区。密切监视，将情况向保安部反映。

16. 发现天台隔热层.消防栓或地下室.厕所等隐藏部位藏有刀具.钳.铁棒等工具。立即报告上级，但不移动隐藏的工具，采取伏击的方法，发现作案者的行动，将其擒获。

17.对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或中心值班领导处理，保护作案现场，在未确认的情况下保安人员不得进入; 详细记录参加人员.检查范围.检查结果.检查日期.时间;

18.报警处理方法

(1)迅速到达报警地点，了解报警内容.原因.事情经过.当事人及其它情况;

(2)保护现场，阻止无关人员勘查.进出现场，直至公安机关到来;

(3)发现火灾就近使用灭火器材.设施实施灭火，报告上级支持.启动应急预案;

(4)对于消防故障报警及误动作报警，应查明现场风.湿度.烟气.水蒸气等动作环境条件，报告中控员处理;

(5)查明入侵范围及入侵风.动物.纸片等报警条件和人为条件是否存在，报告上级协助排查报警现场。

保安工作例会制度：某办公楼车场岗保安工作程序

适配人群	车场岗保安，园区门岗，设施运维岗	使用场景	员工上下班通行，来访人员登记，园区夜间巡更
制定背景	早上员工进楼乱哄哄的，车没人指挥老堵着，设备常忘开，得有人盯紧点。
适用范围	只管办公楼车场岗的保安哥哥们。
职责分工	保安队长带着车场岗保安干，主管不定期来转转看看有没有漏活儿。
管理规定	按时间点开关门、开空调、开喷泉、查访客、巡园区、关电源，不能拖不能忘。
监督与罚则	每天交接班对表核对，主管抽查记录本，漏一项扣5分，错三次要谈话重学。

办公楼车场岗保安工作程序

1.8:00-8:10检查办公楼设施设备是否运转正常，并打开园区南门供员工上班通行。

2.8:10-8:20 开启办公楼空调，照明灯、饮水机电源开关。

3.8:20-8:30开启园区大小喷泉池开关、采用规范的交通指挥手势指挥车辆进入车位，运用礼节礼貌用语迎接员工上班。

4.8:30-11:30关闭南门，并引导办公楼来访人员和车辆进入办公楼区域、对来访客人身份进行复核。

5.11:30-12:00打开园区南门方便员工遛弯，登记当天报纸信件，并发送至前台。

6.12:00-13:10对园区进行巡视，员工遛弯全部进入后关闭南门。

7.13:10-17:00处理工作事务、随时接受办公楼求助。

8.17:00-17:40打开园区南门，供员工下班通行，指挥员工车辆离场，关闭园区大小喷泉池。

9.17:40-18:00关闭园区南门及喷泉、对办公楼进行巡查，关闭空调、照明、饮水机电源。

10. 18:30根据冬季与夏季天气实际情况开启园区景观灯。

11.21:00-8:00关闭园区景观灯，并对办公楼园区每隔半小时巡视一次。

注:园区景观灯及照明可根据天气等实际情况灵活掌握开关时间，南门开关也可根据实际情况灵活掌握

保安工作例会制度：山庄物业保安工作礼仪及职业道德

适配人群	秩序维护员，安防主管，门岗保安	使用场景	巡逻执勤，业主接待，应急处置
制定背景	保安形象差，站没站相，巡逻乱吃东西，精神不振，服务态度冷淡。想让保安看着精神点，服务热情点，业主看着舒服点。
适用范围	山庄所有在岗保安员，日常巡逻、站岗、接待这些活儿。
职责分工	保安队长带头管，每个保安自己照着做，主管不定期来转，看谁没按要求来。
管理规定	衣服扣子扣好，不插兜，不抽烟不吃东西，不喝酒上岗，见领导要敬礼，说话不能冲，不能打人骂人。
监督与罚则	每天班前会提醒一遍，队长每周查两次着装和站姿，发现一次说一次，三次就扣钱，严重直接换岗。月底评服务标兵，发小奖状。

山庄保安工作礼仪及职业道德

工作礼仪

一、服装整洁、姿态良好

在值勤中必须着装统一，整齐干净并佩带员工证，将队列训练的内容贯穿到日常的工作中，禁止把手插到裤袋中，巡逻时要昂首挺胸，姿态良好，不准边走边抽烟边吃东西。

二、精神饱满、仪表端正

当值时，应精神饱满，不能东倒西歪，精神不振，应时刻保持警惕，注意辖区内的各项设施及人员的动向，做好"五防"工作的防范措施。同时，注意自己的仪容仪表，不留胡须和长发，不佩带首饰，严禁酒后当值。

三、尊重领导、团结合作

保安员在任何情况下，都必须服从命令，听从指挥，有令必行，有禁必止。坚持下级服从上级，个人服从集体的原则，对领导不当面顶撞，不背议论，在工作中遇到的问题及时报告，并自觉接受以群众的监督和领导的检查，见到上级必须立正举手礼。

四、热情服务、文明值勤

在工作中要尊重业主，热情主动的帮助业主，树立良好的服务意识，多为业主办实事、办好事、以自己的实际行动维护公司和客户服务中心的形象。

职业道德

一、立场坚定、爱憎分明，为保护公司和业主的生命财产安全，坚决同违法犯罪分子作斗争，要时时刻刻保护业主的安全，多为业主着想，多办实事，帮助他们排忧解难。

二、忠于职守、团结互助、尽职尽责，热爱保安事业，要具有责任感，与队员团结互助，努力做好本职工作。

三、无私无畏、不怕牺牲。在同各种违法犯罪作斗争过程中，不怕苦、不怕累、见义勇为、为保护公司的利益和业主的安全敢于挺身而出。

四、秉公办事、严守纪律、保安员提护法者，必须认真学法、守法、执法、护法、廉洁奉公、不贪赃枉法、不包庇坏人坏事，不徇私舞弊。

五、文明值勤、热情服务、不打骂人，不耍威风，不顶撞上司，树立安全和服务第一的思想。积极主动搞好安全防范工作，为不断提高物业管理服务业的信誉而努力工作。

保安工作例会制度：大厦巡逻岗保安工作标准

适配人群	巡逻管理员，当值领班，主管经理	使用场景	大厦安防巡查，消防设施巡检，可疑人员盘查
制定背景	怕坏人进来搞事情，怕设备坏了没人知道，怕楼里乱糟糟的没人管。
适用范围	国际大厦管理处管的地儿，保安巡逻的事儿。
职责分工	主管经理偶尔来看看，领班天天盯着，巡逻员自己跑腿干活儿，还要记好本子。
管理规定	两小时至少绕一圈，按路线签到，看有没有可疑人、坏东西、怪味道、响声，不能乱来，有事赶紧报。
监督与罚则	领班查记录、看现场，有问题当场说，记错漏记要补，不按规矩干要被问话，每月翻记录核对。

大厦巡逻岗保安工作标准

1.0目的

1.1监视和巡查责任区域，防止不安全事件发生。

1.2掌握区域设施、设备等正常工作运行状况和公共秩序。

2.0适用范围

适用于**国际大厦管理处辖区内的安全巡逻工作。

3.0职责

3.1主管经理负责抽检、指导安全巡逻工作。

3.2当值领班负责检查、督导本班巡逻人员的工作质量，对有关工作提出改进方法及注意事项，并做好记录，及时将当班情况反馈给相应部门。

3.3巡逻管理员负责维护责任区域内的治安秩序、清洁卫生;巡查室外及楼内公共部位设施、设备等完好的情况;协助当值领班处理紧急情况。

4.0工作程序

4.1巡逻次数，每2小时至少对整个区域巡查一遍(可根据实际情况适当调整时间频率)。

4.2巡逻要求

4.2.1接班后定时在巡逻区巡查，严格按照规定的巡逻路线签到(填写《巡逻签到表》)，巡逻时应留意有无可疑人员、车辆停放、楼层的门窗、公用设施有无损坏，有无异常光线、烟雾，听是否有异常声响，闻是否有异常的气味，观察重点部位有无异常的现象。

4.2.2巡逻处理问题要礼貌使用文明语言，不得鲁莽行事，超出职权范围的事项，应及时向当值领班报告处理。

4.2.3有上级检查时，必须先行礼，在回答上级询问时，要保持立正姿势，并主动向上级汇报值勤工作情况。

4.2.4按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。

4.3巡逻内容

4.3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题，立即处理，并通知中控室(或管理处值班室)。

4.3.2检查消防设备、设施是否完好(包括烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)，确保消防通道通畅无阻。

4.3.3检查防火门是否关闭，机房门、电井门等是否锁闭及有无损坏。

4.3.4巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做好记录，并上报领班或管理处相关领导。

4.3.5在责任区域内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员应驱出管辖区;属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。

4.3.6巡视及维护责任区域内的清洁、环境、绿化等。

4.3.7协助领班巡查区域内岗位当值人员值班情况及纠正不正确的行为。

4.3.8巡视时见到客户要主动打招呼问好，有礼貌地回答客户的查询，实行文明服务。

4.3.9建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案，做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。

4.3.10接到治安、火警或其它突发事件报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确的处理。

5.0记录

《巡逻记录表》、《巡逻签到表》由部门兼职资料员保存三个月。

6.0附件

6.1《巡逻记录表》。

6.2《巡逻签到表》

保安工作例会制度：保安工作交接内容

适配人群	执勤保安，接班保安，当值班长	使用场景	值班交接，警具管理，来访登记
制定背景	怕交接不清出乱子，上一班的事没说清，下一班容易漏掉重点，比如访客没登记、设备坏了没人管。
适用范围	所有当班和接班的保安人员。
职责分工	交班保安要讲清楚，接班保安要听明白查仔细，班长不定期抽查日志和装备。
管理规定	必须当面点清物品，日志要写全，对讲机手电筒得能用，警具不能乱给他人碰。
监督与罚则	每天交接时互相签字确认，班长每周翻日志，发现没写或错写扣当月绩效，东西丢了照价赔。

保安工作交接内容

工作交接

(一)值班状况交接

1、接时交接班，详细了解上一班次值情况;

2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件;

3、检查来访人员情况;

4、上级规定或寄存物品的转交;

(二)警具、警械的交接

1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;

2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍;

3、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外)，应追究当事人责任;

4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责;

保安工作例会制度：办公楼大门岗保安工作程序

适配人群	大门岗保安，门禁执勤员，前台协管员	使用场景	员工上下班，外来访客接待，信件报刊收发
制定背景	大门岗没人管乱糟糟的，车进进出出没人指挥，访客找不到路，信件报纸堆着没人送。
适用范围	只管办公楼大门岗的保安员。
职责分工	当班保安员自己干活，领班盯着看，主管不定期来查。
管理规定	按时间点做事，手势要标准，说话要有礼貌，登记不能漏，信件当天送，巡视不能少。
监督与罚则	每天交接班对记录本，领班抽查登记本和巡逻情况，错一次提醒，错两次写说明，三次扣分。